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Opiniones

Puntuación

8.53

Basada en 1361 Opiniones

( 8.53 / 10 )

9.05

8.40

8.39

7.96

8.25

8.40

Valoración   6 / 10 Impossible to fill the date on the credit card form Do not explain what semi pension is, we thought it was for lunch. We couldn't take advantage of our semi pension plan. 07/06/2023     Olivier
Valoración   7 / 10 Nous avons regretté pour un séjour "tout compris" que nous n'ayons pas de boissons gratuites en dehors des repas...? c'est la ère fois que cela nous arrive en Espagne. Nous trouvons pas hygiénique qu'il n'y ait pas de douche obligatoire avant l'accès à la piscine... Nous allons très régulièrement dans des hôtels 4 étoiles S en Espagne et pour un séjour de 6 nuits c'est la première fois que les draps ne sont pas changés. Nous n'avions pas été prévenus de l'éloignement du parking et lors de notre départ il a été très compliqué pour nous de charger la voiture. 06/06/2023     Anónimo
Valoración   8 / 10 Tuvimos un problema con la limpieza de la bañera, la encontramos con pelos, y como fue por la tarde al subir del spa y como la sra. Que atiende el Spa era la que tenía que venir a limpiarlo, tuvimos que estar mojados esperando 20 minutos después de avisar a recepcion, por lo demás todo muy bien como siempre 04/06/2023     ANGELA
Ángela, lamentamos el incidente puntual con la limpieza y te pedimos disculpas. Nos alegra que todo se solucionara favorablemente y disfrutaras de su estancia. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos verte de nuevo. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Everything was perfect. We have a great time this week. Thank you. 04/06/2023     Ivan
Ivan, We are glad that you had a good stay at our hotel. Thank you for sharing your comment and for choosing us. We hope to welcome you again. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 All the staff were amazing and the food had so much choice and all really fresh and tasty we stayed in room 03/06/2023     Marie
Marie, We are glad that you liked the quality and variety of the meals and that you felt well cared for by our staff. Thank you for sharing your comment and for choosing us. We hope to see you again soon. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 En general todo muy bien 31/05/2023     Ricardo
Ricardo, nos alegra que tuvieras una buena estancia. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   4 / 10 Limpieza pesima, falta renovación esta todo antiguo y sucio 31/05/2023     Natalya
Valoración   10 / 10 Très bon hôtel calme propre le top 30/05/2023     Claude
Claude, nous sommes heureux de lire que vous avez aimez notre hôtel. Merci beaucoup de partager votre commentaire et pour nous avoir choisis. Nous désirerons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 No se admiten mascotas,pero en la cena en el restaurante había una familia con perro 28/05/2023     Anónimo
Valoración   8 / 10 Es genial y el personal muy amable 27/05/2023     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que te gustara nustro hotel y te sintieras bien atendid@ por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Reservamos el SPA con la reserva. Al llegar no funcionaba la sauna y no se nos avisó antes ni se nos compensó de ninguna manera. Entiendo que el SPA ofrece otros servicios, pero la sauna es una parte importante y si no funciona creo que, como mínimo, hay que comunicarlo. Al hacer el check-out lo comunicamos y no tenían constancia de nada en recepción. Nos pareció poco serio que la única expliación fuera que se debieron de olvidar de enchufarla. Pagamos por un servicio del que nos faltó una parte importante. 25/05/2023     Mònica
Valoración   8 / 10 Dommage que la terrasse se situe dans un angle du bâtiment, générant du vis-à-vis avec le voisin d'en face. 25/05/2023     Jacques
Jacques, nous tiendrons compte de vos observations. Nous vous remercions de votre commentaire et de nous avoir choisis. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Très bel établissement avec un bon accueil. Personnel sympa avec une équipe au top côté restauration. Bons moments passés au SPA. Séjour agréable. Je recommande surtout en famille. 24/05/2023     Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel et l'accueil de notre personnel. Merci beaucoup pour votre commentaire et de nous recommander. Nous restons vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Chambre 117 et 118 au 1er étage trop bas et encaissées, trop bruyantes car au milieu des clubs sportifs. J'avais demandé des chambres à côté mais les 117 et 118 sont en angle et les portes éloignées contrairement aux autres chambres. Nous espérons des chambres plus agréables et lumineuses la prochaine fois. 23/05/2023     Marie-Chantal
Marie-Chantal, nous prenons note de votre suggestion de chambre et en tiendrons compte lors de votre prochaine réservation. Nous vous remercions de votre commentaire et de nous avoir choisis. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Poco q añadir a nuestra estancia el hotel y personal un 10 16/05/2023     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que valores tan bien a nuestro personal y al Hotel Bernat II. Muchas gracias por compartir tu comentario y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Mi mujer es celíaca y nunca sabes como va a ser la experiencia cuando sales de casa. Tengo que decir que la atención al respecto tanto en la cena como en el desayuno fue Exquisita. Os damos las gracias de todo corazón 16/05/2023     Anónimo
Estimado Cliente, nos complace que su esposa haya podido disfrutar de su estancia sin ningún contratiempo en su comida. En el Hotel Bernat prestamos toda la atención necesaria a los clientes que sufren algún tipo de intolerancia alimentaria. Muchas gracias por confiar en nuestro hotel y esperamos seguir recibiéndoles en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Felicitar y agradecer el trato tan cálido al responsable del servicio del Restaurante . Somos clientes habituales y siempre nos recibe muy amable , es de San Sebastián si no recuerdo mal . Darles mi enhorabuena , el servicio y el restaurante (pensión completa ) es lo mejor de calidad y precio 10/05/2023     Alexandra
Alexandra, muchas gracias por ser un cliente fiel al Hotel Bernat II. Trasladaremos tu agradecimiento a Alfonso. Nos complace que te gustara el buen servicio de nuestro restaurante y la calidad de las comidas. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Très bruyant, même les vitres fermées.. pas simple de dormir, vraiment dommage car les prestations sont top ! 09/05/2023     Pascal
Pascal, nous efforçons constamment d'améliorer nos installations et nos services et votre feedback est important pour nous. Nous ferons tout notre possible pour améliorer l'expérience de nos clients. Merci beaucoup pour votre commentaire et pour nous avoir choisis. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   6 / 10 L hôtel est très bruyant au niveau des chambres impossible de dormir au delà de 6 h du matin les portes claques sans cesse Pas de coin pour les fumeurs on est obligé d aller consommer ailleurs toute la journée et soirée c’est dommage 04/05/2023     Anónimo
Valoración   8 / 10 Vam estar molt bé, i l'spa també. Un petit "caos" a qui va fer el checkin al migdia amb la meva amiga. Pel tema spa que fins que a la tarda no vaig arribar jo no ho vam solucionar. Va ser res, al final estava tot clar i anotat. Tot correcte, l'habitació, l'spa, l'esmorzar i el tracte rebut. Recomanable!!! 04/05/2023     Anónimo
Estimat/da Client, ens alegra molt que t'hagi agradat tot del nostre hotel. Moltes gràcies pel teu comentari i per recomanar-nos. Esperem rebre't de nou en el futur. Salutacions cordials Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Estuvimos muy bien como siempre pero destacar que no pudimos ir al spa porque estaban todas las horas completas, haber la próxima vez 26/04/2023     Marta
Marta, nos alegra que disfrutaras de tu estancia. Esperamos que en la próxima escapada puedas reservar nuestro spa. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   5 / 10 En la fotos de la web el spa tiene luces de colores y luces tipo estrella en el techo. En la realidad nada de eso, fue bastante decepcionante, demasiada luz amarilla y poca luz ambiente, nada acogedor. Además la piscina estaba a muy baja temperatura, demasiado fría para relajarte. Elegí este hotel solo por el spa y me fui bastante decepcionada. 26/04/2023     Alba
Estimada Alba, lamentamos que su estancia en nuestro spa no haya sido satisfactoria. Hemos procedido a comprobar los que nos comenta y las luces funcionan tal como se aprecia en las fotografías de nuestra web. También hemos comprobado la temperatura del agua, 32º. Lamentablemente no entendemos que pudo pasar para que estas luces no funcionasen puesto que no nos consta ningún parte de avería. Lo lamentamos. Muchas gracias. Reciba un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Todo perfecto como siempre, somos habituales de este hotel, y siempre hemos estado como en casa, un 10 en el trato y en todo. Siempre salimos con ganas de volver. 26/04/2023     Rafael
Rafael te agradecemos tu cálido comentario sobre nuestro hotel. Nos alegra que tu estancia haya sido magnífica y te sintieras tan a gusto con el trato recibido. Nuestros empleados trabajan cada día para que los clientes tengan una estadía agradable y se sientan como en casa. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro y cumpliendo con tus expectativas. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Bed was supercomfy, staff really nice. The room was a bit worn and you could hear everything from the other room. Hammam didn't work. 25/04/2023     Anónimo
Dear Guest, we are glad you liked the friendliness of our staff and the comfort of the bed. We take note of your feedback about the soundproofing. Thank you for sharing your comment and for choosing us. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Tot el personal molt atent, amables i simpàtics, especialment a la Marga de recepció, al metre del menjador i al senyor del bar. 25/04/2023     Jordi
Moltes gràcies Jordi, per compartir el teu comentari. Ens alegra que t'hagi agradat el tracte rebut per part del nostre personal. . Esperem tornar a donar-te la benvinguda. Una cordial salutació. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Super hôtel avec un excellent rapport qualité prix. Personnel très gentil et très efficace. 25/04/2023     Florence
Florence, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci de partager votre commentaire. Nous désirerons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   6 / 10 The food was good, the staff is great, it’s close to the beach, but interior is a bit cheap and it needs redoing it. Wifi not good 25/04/2023     Anónimo
Dear Guest, we are glad you liked our food and that you felt well cared for by our staff. Thank you for your comment and we will take it into account to improve our facilities and services. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 L'hôtel était bruyant pendant notre semaine. Cela était lié à la jeunesse de la clientèle ... 25/04/2023     Anónimo
Cher Client, Nous regrettons que votre séjour dans notre hôtel ait coïncidé avec un groupe d'étudiants. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Merci de partager votre commentaire. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Parfait 24/04/2023     Anónimo
Cher Client, nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un séjour parfait. Merci beaucoup de partager votre commentaire. Nous restons vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Manque d animation en cette période d avril . Sinon parfait 24/04/2023     Sanchez Lucien
Lucien, nous prenons note de votre observation sur l'animation. Merci pour partager votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Insonorisation des chambre à revoir 22/04/2023     Yannick
Yannick, nous prenons note de votre avis sur l'insonorisation des chambres. Merci de partager votre commentaire. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Hemos estado cómodos y bien. La comida buena y en su justa medida y muy bien cocinada, el personal amable y todo limpio. Quizás por poner algun pero, la habitación muy calurosa y algo anticuada en sus instalaciones (bañera, TV, decoración) pero estaba todo cuidado. Destacar la amabilidad y simpatia del encargado del check in por las tardes (no recuerdo su nombre, pero era un señor alemán). Nos ayudó mucho en todo dándonos instrucciones precisas y resolviendo todas nuestras dudas. Así da gusto empezar una estancia en un hotel! 19/04/2023     Vicente
Vicente, nos alegra mucho que disfrutaras de tu estancia en nuestro hotel y que la ayuda de Gerard te haya sido de utilidad. Tomamos nota de las sugerencias que nos haces. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Personnel très à l écoute serveur super merci Alba 19/04/2023     Jose
Jose, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel. Nous transmettrons vos remerciements à Alba. Merci pour partager votre commentaire et de nous avoir choisis. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Todo perfecto 18/04/2023     Eliza
Eliza, nos encanta que todo estuviera perfecto durante tu estancia en nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Todo bien, he hechado de menos un gimnasio 18/04/2023     JUAN CARLOS
Juan Carlos, nos complace que tu estancia en nuestro hotel haya sido satisfactoria. Tomamos nota de tu sugerencia de un gimnasio. Muchas gracias por elegirnos y por tu comentario. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Todo muy bien, pero nos tocó una habitación sin reformar, aunque muy grande. El personal excelente. Y la comida también. 17/04/2023     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace que te sintieras bien atendida por nuestro personal y que disfrutaras con la comida. Tomamos nota de tu opinión. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Les Chambres sont mal insonorisées et le parking très loin de l’Hôtel. Je trouve dommage que des enfants seules et calmes ne soient pas acceptés sur toutes la plage horaire sous la responsabilité des parents. Sinon le personnel est très compétant et très gentil. Les repas sont très bien proportionnés. 17/04/2023     CHRIS
Chris, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service de notre personnel et les repas. Nous prenons note de vos suggestions et les apprécions. Merci beaucoup de partager votre commentaire. Nous désirerons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 On a passé un très bon séjour. Hôtel très bien situé et très bien tenu. Le repas était très bon. Le seul point était le manque d'oranges ou mandarines en fruits. Tout était très frais au niveau des aliments. Vraiment bravo à toute l'équipe. 16/04/2023     Jeanne
Jeanne, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous prenons note de vos suggestions concernant les fruits et nous les apprécions. Merci beaucoup de partager votre commentaire. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Hotel toujours conforme à nos attentes. Très bon restaurant, le personnel est agréable discret et sympathique. Rien à dire nous reviendrons encore 13/04/2023     Anónimo
Cher Client, merci d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel Bernat II. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Si no es la primera vez que venimos a su hotel!!!! Y volveremos !!!! 12/04/2023     JAUME
Muchas gracias Jaume, por compartir tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Nos encanta que nos elijas. Esperamos verte pronto nuevamente. Que tengas un buen días. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Quizás poca variación de comida 11/04/2023     Yolanda
Yolanda, muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Tomamos nota de tu sugerencia. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Hi. In general, everything was fine. The only few negative issues, that I would like to point out are: 1. You have a lot of teenagers in the hotel which is excellent. But they do not respect other guests in the restaurant. It would help if you introduced basic etiquette to them or their group representatives. 2. Smoking on the balcony - not nice if You have your room full of tobacco smoke during the evening and night. 10/04/2023     Andre
Andre, we are glad you had a good stay. We take note of your remarks. Thank you for giving us tips to improve and for sharing your comment. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 The staff are very helpful and friendly. Best price and location. 09/04/2023     Anónimo
Dear Guest, thank you for sharing your comment. We're pleased to read that our staff is very helpful and friendly and that you've enjoyed our location. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Excelente ubicación, buena relación calidad/precio, buena cocina y habitaciones cómodas con excelentes vistas al mar. Personal con un trato cálido, educado eficiente que hace que te sientas "en tu casa", con ganas de repetir la experiencia. 09/04/2023     CONTASTINO
Contastino, te agradecemos tu comentario y nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel y que estás considerando repetir en el futuro. Nos complace que hayas apreciado nuestra ubicación, las habitaciones y el trato de nuestro personal. Esperamos recibirte pronto nuevamente. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Muchas gracias por todo, organizamos un viaje de fin de curso a Barcelona y nos alojamos en hotel Bernat en Calella. Todos los alumnos así que los profesores lo han pasado muy bien en vuestro hotel. 08/04/2023     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que disfrutaran de la estancia. Muchas gracias por compartir el comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos vuelvan a eligir. Que tengan un buen día. Saludos cordiales Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Este hotel ha bajado bastante mis espectativas..sobre todo el bufet! Nada que ver con otro años. Tambien me aloje en una planta en la que nada mas salir del ascensor se olia muchísino a tabaco. 06/04/2023     Anónimo
Estimad@ Cliente, lamentamos que esta vez no cumpliéramos con sus expectativas. Consideramos que el buffet que ofrecemos es muy variado y de calidad. A pesar de ello tomamos nota para proceder a su revisión. Muchas gracias por su comentario. Que tenga un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 For the guests with small babies it would be nice to be asked when they arrive if they want a normal bed or a baby bed . 03/04/2023     Anónimo
Dear Guest, thank you very much for your comment. We take note of your suggestion. Our hotel offers a cot service on request. We hope you will choose us again in the future. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Nos gusta mucho vuestro hotel, sobretodo la atención de los empleados 30/03/2023     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que te gustara nuestro hotel y te sintieras bien atendido por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 falta un parking gratis para los clientes, porque es muy dificil aparcar en esta zona y 10 euros el dia me parece caro. 29/03/2023     Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Tomamos nota de tu sugerencia. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   6 / 10 Falta personal de limpieza, habían pelusas por debajo de las camas y las puertas de las habitaciones se podía escribir de tanto polvo, El spa súper guay, y el desayuno de 10. Volveré pero tenéis que mejorar el tema de la limpieza, y contratar a más personal si queréis dar un servicio de 10. 28/03/2023     Adrian
Estimado Adrian, le agradecemos la excelente valoración que realiza de nuestro spa y especialmente del buffet de desayuno. Tomamos nota de los que nos comenta acerca de la limpieza y procedemos a revisar los protocolos internos puesto que afortunadamente, a día de hoy, no nos falta personal. Muchas gracias por su confianza. Reciba un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 La cama, para ser un hotel de 4 estrellas (y he estado en varios), es muy pequeña. 1,90m de largo y no creo que haya superado 1,50m de ancho. Normalmente, en estos hoteles, las camas dan una sensación de interminables. Mido 1,90 m y me doy cuenta rápidamente cuando la cama es corta. 27/03/2023     Víctor Manuel
Estimado Víctor Manuel, le agradecemos la excelente valoración/puntuación que nos otorga y tomamos nota de lo que nos comenta para tenerlo en cuenta en próximas reformas. Muchas gracias. Reciba un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Très satisfaits de notre séjour : bon accueil de tout le personnel, chambre confortable et moderne, nourriture très bonne. Un seul bémol, nous avons regretté qu'il n'y ait pas d'animations le soir en semaine. 26/03/2023     Lydia
Lydia, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous prenons note de votre suggestion de proposer des animations en semaine. Merci beaucoup de partager votre commentaire. Nous désirerons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Mucha amabilidad en todo el personal. 25/03/2023     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que te sintieras a gusto y bien atendida por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 dans une chambre standard, il serait utile une chaise et un miroir sur la porte. 25/03/2023     Anónimo
Cher Client, merci beaucoup pour partager votre commentaire. Nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Nous désirerons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Encantado con la atención de Natalia y de Alfons del restaurante, han sido excelentes con nosotros, un gran placer! 22/03/2023     Alex
Alex, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho que te sintieras bien atendido. Esperamos sigas confiando en el Hotel Bernat II en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Todo muy correcto y el trato muy bueno La comida del restaurante muy buena 22/03/2023     Sergi
Muchas gracias Sergi, por compartir tu comentario. Nos alegra que disfrutaras de tu estancia. Esperamos nos vuelvas a elegir. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 El único problema que tuvimos es que nos habían dejado las toallas sucias de los anteriores ocupantes de la habitación detrás de la puerta y todo el suelo lleno de pelos largos. El resto de la estancia perfecta. 22/03/2023     Anónimo
Estimad@ Cliente, lamentamos el incidente que nos comenta y tomamos nota para pasar a la gobernanta. Nos alegra que el resto de la estancia haya sido de tu agrado. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Hotel top. Le personnel est sympathique, efficace. Les repas variés. Nous le recommandons sans problème. 22/03/2023     Daniel
Daniel, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Merci beaucoup de partager votre commentaire et de nous recommander. Nous désirerons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Voldria remarcar que el personal és fantàstic tant, en l'atenció com en el tracte personal, així com el servei de menjador , variat i de qualitat. 22/03/2023     Josep
Moltes gràcies Josep, per compartir el teu comentari. Ens alegra molt que et sentissis a gust amb el tracte rebut per part del nostre personal i que hagis gaudit de la teva estada. Esperem rebre't de nou. Que tinguis un bon dia. Salutacions cordials. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Destaco la amabilidad del personal 21/03/2023     Olga
Muchas gracias Olga, por compartir tu comentario. Nos alegra mucho que te gustara el trato de nuestro personal. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Personal de restaurante super amable el primer día. Personal de recepción hotel muy borde y antipático. Nos contestaron de malas maneras. Nunca nos había pasado. 21/03/2023     Anónimo
Estimad@ Cliente, siempre intentamos dar el mejor servicio y la mejor atención en recepción pero vemos que no siempre se consigue. Le pedimos disculpas. Muchas gracias por su comentario. Que tenga un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Personnel très accueillant et très sympathique. S'adapte à nos demande. Je recommande vivement. Je reviendrai sans problème 20/03/2023     Gabrielle
Gabrielle, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre personnel très sympathique. Merci beaucoup de partager votre commentaire et de nous recommander. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Todo genial, pero el metre de 10! 16/03/2023     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace que te gustara nuestro hotel y que valores tan bien a nuestro Metre. Muchas gracias por elegirnos y por tu comentario. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 El encargado de los camareros es muy amable y muy atento. La comida estaba toda muy buena. El sitio para guardar maletas cuando ya habíamos hecho el checkout muy organizado y vigilado y eso te da mucha tranquilidad. Fuimos un grupo cogiendo 5 habitaciones y todos salimos muy contentos 15/03/2023     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que te sintieras a gusto en nuestro hotel y disfrutaras con las comidas. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Especial valoración a Alfonso, Igualmente al personal de recepción y a todos en general. 15/03/2023     PATRICIA
Patricia, muchas gracias por compartir tu comentario. Nos complace que te sintieras a gusto y bien atendida por nuestro personal. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 La amabilidad de todos sus empleados y sobre todo a los camareros y el meitre del comedor un diez pará todos ellos 14/03/2023     Joaquin
Joaquín, te agradecemos muy sinceramente el comentario que realizas acerca de la amabilidad de nuestro personal. Muchas gracias por elegirnos y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Ha sido imposible descansar teníamos a 2 o 3 juerguistas en la habitación de nuestro lado no pararon hasta las 6 de la madrugada fue un infierno no pudimos llamar porque el teléfono no funcionaba de la habitación, por la mañana bajemos a recepción para avisar de lo sucedido, a las 11h seguían con la juerga lo grabemos y bajemos otra vez a recepción se lo enseñemos. Yo no pude disfrutar ya que estoy enferma y el descanso para mí es fundamental hoy es martes y aún estoy pagando el no haber podido dormir. Somos clientes de muchos años y fue una gran decepción. 14/03/2023     Ana
Estimada Ana, siempre que un cliente nos comenta que su estancia no ha sido satisfactoria nos produce una sensación de decepción puesto que todos los que trabajamos en el Hotel Bernat II lo hacemos con el objetivo y la ilusión de que nuestros clientes queden satisfechos de su estancia. Si además se trata de un cliente de muchos años pues la decepción es aún mayor. Lamentamos que su estancia no haya sido lo satisfactoria que había sido siempre, y tomaremos medidas para que no se repita una situación similar. Confiamos en que podremos saludarle en otra ocasión. Gracias. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 El spa,sucio con mortero por el suelo en la sauna,en yakusi con machas de silicona o mortero de una hobra anterior y techo en reparación. 08/03/2023     ALBERT
Estimado Albert, Le agradecemos su comentario puesto que nos ayuda a mejorar nuestro servicio e instalaciones. Hemos pasado nota a nuestro departamento de mantenimiento para su revisión y corrección. Muchas gracias. Reciba un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   4 / 10 Tot i demanar llit de martrimoni, ens van donar una habitació amb tres llits individuals, un habitació lletja i fosca. Vam reclamar i després de estona ens van assignar una millor. La recepcionista ens va intentar enganyar amb les habitacions. La habitació estava neta però no a fons, ja que hi havia algun paper de caramel al terra. Per la resta és un bon hotel, bon servei de menjador i cambrers atents. 08/03/2023     ALBERTO
Estimat Alberto, Li agraïm molt sincerament la valoració que fa tant de l’hotel com del nostre servei de menjador. Gràcies Ens sap molt greu que pensi que la nostra recepcionista els va voler enganyar. Res més lluny de la nostra voluntat. Sempre intentem complaure les peticions dels nostres clients. Si es pot fer no té sentit no fer-ho, quan el que volem és aconseguir la màxima satisfacció dels nostre clients. El dia de la seva arribada va ser un dia de plena ocupació amb molt moviment d’entrades i sortides i segurament això va fer que se’ns passes la seva petició. Tot i que ho vam poder solucionar, li demanem disculpes i confiem en poder oferir-los els nostre serveis en una altra ocasió. Rebi una salutació cordial Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Más entretenimiento Y más variedad en el buffet Y el hecho de que quieran cobrarte bebidas si o si esta muy mal visto! 08/03/2023     Leivi
Estimado Leivi, tomamos nota de las sugerencias que nos hace con relación al bufet y el entrenimiento. Usted tenía una reserva con pensión completa que no incluye las bebidas, por esta razón se cobran aparte. Si en alguna otra ocasión nos visita contrate la pensión completa con bebidas incluidas. Muchas gracias. Que tenga un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Tuvimos un incidente en la habitación que nos habían asignado en un principio y muy amablemente en recepción nos dieron otra habitación mucho más confortable y a la altura de un hotel de vuestra categoría. Quiero destacar que el recepcionista fue muy amable y se preocupo mucho para darnos una solución. La primera habitación tanto el mobiliario como la ropa de cama y en general parecía de una categoría mucho inferior, era la 110, creo que deberíais acondicionarla mejor. 07/03/2023     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que el cambio de habitación fuera de tu agrado. Nuestro personal está para ayudar a los clientes cuando lo solicitan. Tomamos nota de tu sugerencia. Agradecemos tu comentario y que nos eligieras. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Séjour très agréable personnel au petit soin ils m ont changé de chambre à ma demande sans aucun problème 07/03/2023     Anónimo
Cher Client, merci de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Todo muy bien , en especial el metre , genial !! Súper antento 07/03/2023     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que disfrutaras de tu estancia y te sintieras bien atendid@ por nuestro Metre, Alfonso. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 La habitación un poco justa para cuatro personas. 07/03/2023     Manuel David
Muchas gracias Manuel David, por compartir tu comentario. Tomamos nota de tu opinión sobre el tamaño de la habitación. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Todo perfecto, la comida muy buena, el personal con atención sobresaliente, destacando el trato excelente en comedor y barra de bar, porque es lo que más hemos utilizado, destacando al encargado de comedor, una persona muy atenta y muy agradable. Hay una excepción, de todo el equipo de personas que hemos tratado en el hotel, hemos tenido, tanto nosotros personalmente, como otros clientes, un trato muy desagradable, de uno de los camareros de la barra de bar, para especificar, Sábado noche 4 de Marzo, un camarero de piel morena, con pelo afro, constatando, por supuesto que no somos racistas, ni tenemos nada en contra de cualquier raza, se valora solamente el trato de la persona. En este caso le llamaron la atención varios clientes mientras esperábamos a que nos sirvieran y cuando nos sirvió a nosotros, con lo que me cuesta a mí de quejarme, también me obligó a llamarle la atención. Si no sirve para estar cara al publico, no es su puesto de trabajo, y menos desmejorando al buen equipo que tenéis en el hotel. Esa misma noche, también estaba una camarera, que según nos comento es de Polonia, con un trato excelente, al igual que otro camarero, Gabi, que en este caso estaba en la barra durante el día. Aparte de esta incidencia, os felicito, por lo agradable que hemos tenido la estancia. Muchas Gracias y cambiar solo para bien. Saludos Ramón 07/03/2023     Ramon
Ramón, nos complace que disfrutaras de tu estancia. Tomamos nota de lo que comentas con relación a nuestro empleado. Muchas gracias a ti por elegir el Hotel Bernat II y por compartir tu experiencia. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 C est le 2eme séjour chez vs et 1 mention particulière pour le responsable "en salle" du restaurant, la cuisine et la présentation des plats. SUPER Ns reviendrons à l année prochaine. 07/03/2023     Anónimo
Cher Client, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Il manque des étiquettes sur tous les plats proposés au restaurant. Et les desserts étaient encore congelés. Mais dans l'ensemble l'hôtel était top au niveau qualité / prix et tout le personnel était super sympa ! 06/03/2023     Cédric
Cédric, nous tiendrons compte de vos observations afin d'améliorer encore nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'excellent rapport qualité-prix de l'hôtel et le traitement de notre personnel. Merci pour partager votre commentaire. Nous espérons que vous choisirez de rester avec nous à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 La.comida un poco justa y repetida,falta variedad y cantidad 05/03/2023     Oscar
Óscar, tomamos nota de tu comentario de la comida, pero habitualmente, recibimos felicitaciones tanto por la variedad como por la calidad. A pesar de ello tomamos nota para proceder a su revisión. Muchas gracias. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Estuvimos en la segunda planta y tuvimos que pedir un cambio de habitación porque había una serie de chicos proveniente de equipos de adolescentes donde era una jungla de ruidos golpes corredores por el pasillo etc...pedimos el cambio en recepción y la segunda noche genial 05/03/2023     Carlos
Carlos, muchas gracias por compartir tu comentario. Lamentamos los incidentes que nos comentas con los ruidos. Nos alegra que el cambio de habitación fuera de tu agrado y pudieras disfrutar del resto de tu estancia. Que tengas un buen día. Saludos cordiales Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Nous sommes les clients fideles, souvent surclasses pour la chambre familiale, ca fait du bien avec 2 enfants, merci beaucoup! Cette fois nous sommes venus avec les nouveaux clients papi et mamie! 05/03/2023     BORIS
Boris, merci beaucoup d'être des clients fidèles de notre hôtel. Merci pour partager votre commentaire. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Tanto el personal, la limpieza, instalaciones, la buena calidad de la comida y su elaboración son de 10. Muchas gracias, disfrutamos muchísimo y, por ello, repetiremos. 02/03/2023     Meritxell
Muchas gracias Meritxell, por compartir tu comentario. Nos complace que disfrutaras de tu estancia y que todo fuera de tu agrado. Esperamos verte de nuevo pronto. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Quiero agradecer la atención del personal, mi marido se puso malo por la noche y nos ayudaron en todo lo posible. También quiero remarcar la simpatía y el trato del metre. Aunque no pudimos disfrutar al 100% debido a las circunstancias ha sido una experiencia muy buena. Muchas gracias!!! 02/03/2023     Laura
Laura, te agradecemos a ti por elegir nuestro hotel y estamos para ayudar a nuestros clientes cuando lo necesiten. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 SUPER!!! 02/03/2023     Damian
Damian, we are glad you enjoyed your stay and everything was to your liking. Thank you for sharing your comment. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 This was my second time in the hotel, I really like it, we were upgraded to a very nice room. We had a problem and it was dealt with beutifully. It is just a really nice space to escape 'life' for a few days. I also love the food but I would suggest it is time to start including more gluten free options including gluten free beer. We will be back for sure. 01/03/2023     Shirley
Shirley, we’re glad that you feel comfortable in our hotel and that have repeated the stay. We take note of your suggestion. Thank you for giving us tips to improve and, for sharing your comment. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Nos bloquearon la llave de la habitación 5 minutos antes de las 12 del mediodía con pertenencias dentro 01/03/2023     Anónimo
Estimad@ Cliente, las llaves se hacen desde el dia de llegada del cliente hasta las 12m. del día de la salida. Lamentamos los inconvenientes que esto le haya podido ocasionar. Muchas gracias y que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Necesita una remodelación para la categoría que tiene y además cambio de toallas ya que están muy desgastadas. Es la segunda vez que voy, la primera fue hace unos 5 o 6 años y en este tiempo ha perdido mucho también en la calidad de la comida. 28/02/2023     Guillermo
Guillermo, agradecemos tu comentario. En el hotel hemos llevado a cabo varias remodelaciones: comedor, recepción, zonas comunes, habitaciones. Cada año realizamos reformas de nuestros espacios para que los clientes tengan una estancia confortable. Muchas gracias por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Mejorar las camas, en la habitación que me tocó una de las camas las patas estaban rotas 28/02/2023     Anna
Anna, muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Revisaremos la habitación que se te asignó y solucionaremos el problema que comentas. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Très bon hôtel . 27/02/2023     Abdelkader
Abdelkader, nous sommes heureux de lire que vous avez aimez notre hôtel. Merci pour partager votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Hôtel très bien personnel accueillant et agréable propreté irréprochable chambre spacieuse 27/02/2023     Sébastien
Sébastien, merci de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour agréable et que notre personnel est très accueillant. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Lo único que quería comentar que reservamos el spa el día 21/2/23 todo iba bien y cuando acabemos a mi marido le salió ucticaria quisiera saber a qué es debido.igualmente ya lo pusimos en conocimiento de lo que había pasado en recepción nos gustaría saber a qué es debido.espero pronto respuesta 25/02/2023     Davinia
Estimada Davinia, cuando puso en nuestro conocimiento que a su marido le había salido una urticaria, nos comentó también que padecía ciertas alergias severas y que estaba sometido a un estricto control médico. Recordamos las fotografías que nos enseñó. De aquel día hasta hoy han sido muchos los clientes que han disfrutado de nuestro spa y no se ha producido ninguna incidencia. Todos los registros y controles que realizamos están dentro de los parámetros que establece la legislación vigente. Tenemos a su disposición por si le puede servir de ayuda en su tratamiento las fichas técnicas de los productos utilizados (esencia de mandarina y de eucaliptus) en las duchas nebulizadas y en el baño turco, y que no suponen ningún peligro. Muchas gracias y que tenga un excelente día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Tout était parfait 25/02/2023     Anónimo
Cher Client, merci de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 PERSONAL ENCANTADOR, DESDE RECEPCION, PERSONAL DE LIMPIEZA Y CAMAREROS. 23/02/2023     Mónica
Mónica, nos alegra mucho que te sintieras a gusto y bien atendida por todo nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 WiFi no ultilicé. La experiencia ha sido genial. Lo único que comentaria es que los platos no estaban muy limpios .. por lo demás, instalaciones, personal, calidad de la comida.... Todo estupendo 23/02/2023     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace que disfrutaras de tu estancia. Tomamos nota de tu opinión y la trasladaremos al encargado del restaurante. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 En general muy bien y tengo que decir que la comida y el Spa ha sido excelente. Pero nos ha faltado información por parte de recepción como el hecho de poder ir al parquing, y comentar como era el hotel para aprovechar las instalaciones. Hay que mejorar mucho en el aspecto de personal 22/02/2023     Jordi
Jordi, nos alegra que te disfrutaras de nuestro spa y con la comida. Tomamos nota de tu sugerencia acerca de la falta de información en recepción. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   6 / 10 Hola. Si eche en falta zona ajardinada o de ocio, para los niños que quieren piscina si no es Spa y pagando no disfrutan. Los servicios creo ke en el momento que el Hotel esta abierto deberia tener los mismos en Hinvierno que en Verano. No todo el mundo hace vacaciones en Verano. Pedi por masajes y tampoco habian. 22/02/2023     Liliana
Liliana, lamentamos que su estancia no haya sido del todo satisfactoria. Entendiendo su situación en cuanto a disfrute de vacaciones, nos es imposible poder ofrecer el programa de animación, que tal como especificamos en nuestra web, sólo se ofrece en julio y agosto puesto que la mayoría de actividades las realizamos en la playa. En cuanto a los masajes, contamos con dos masajistas y durante las fechas de su estancia no nos consta ninguna incidencia en el servicio por lo que hemos de entender que el horario que usted solicitó estaba reservado con anterioridad. Ojalá pueda venir algún día en temporada de verano y poder disfrutar de nuestro amplio programa de animación. Muchas gracias y que tenga un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Un très bon séjour le personnel vraiment très sympa on reviendra avec m'a fille 22/02/2023     Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et et le traitement de notre personnel. Merci pour partager votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Estuvimos el fin de semana de Carnaval y la fiesta fue muy divertida! Recomendable 100% 22/02/2023     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace que disfrutaras con la fiesta de Carnaval. Muchas gracias por tu comentario y por recomendarnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 La comida y el desayunomuy bien y la fiesta de carnaval muy divertida 22/02/2023     Jordi
Jordi, nos alegra que disfrutaras de la fiesta de carnaval. Está organizada con mucho cariño por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Considero que la fiesta de noche acaba muy pronto. 22/02/2023     Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de tu consideración acerca de ampliar el horario de fiesta. Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Los televisores empiezan a ser obsoletos, no permiten conectar un USB 22/02/2023     Luis Andrés
Luis Andrés, muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Tomamos nota de tu sugerencia acerca de los TV. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   0 / 10 Malheureusement je suis tombé en panne de voiture sur l'autoroute de perpignan(le dimanche soir), nécessitant une dépanneuse et une réparation qui a pris plusieurs jours. J'ai prévenu le soir même que je ne pourrais me rendre à votre hôtel. Votre hôtel m'a pris le montant des 2 premières nuits sans prendre en compte ce désagrément, ne me proposant ni un avoir, ni un remboursement complet car cas de force majeur. Je suis donc déçu. 21/02/2023     JEROME
Valoración   10 / 10 Desde las chicas de la recepción personal de limpieza personal del comedor todo ha sido un trato súper amable.. las habitaciones están súper bien y el spa pequeñito pero relajante recomendable 100% volveremos 21/02/2023     Esther
Muchas gracias Esther, por compartir tu experiencia en nuestro hotel. Nos complace que te gustara el trato de todo nuestro personal y disfrutaras del spa. Gracias por recomendarnos y esperamos verte pronto de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Estaría bien el check in online. Las ofertas están muy bien, estaría bien que nos llegarán más a los suscriptores. 21/02/2023     Javier
Javier, nos alegra que te gusten las ofertas que ofrece nuestro hotel. Tomamos nota de tu sugerencia del check in. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Todo muy bien!! Pero el metre genial !!! 21/02/2023     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos encanta que disfrutaras de tu estancia y que te sintieras muy bien atendida por nuestro metre, Alfonso. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 .. Igual actualizar el baño. 20/02/2023     Miguel Angel
Miguel Ángel, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia de renovar el baño. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 We have already booked for March and have a very good price. Your reception staff are very helpful. We would like to book for Christmas ☃️ hope the hotel is opening this year. Thanks Michael Longbottom. 20/02/2023     Michael
Michael, we're pleased to read that our reception staff is very helpful. Thank you very much for your comment and for trusting Hotel Bernat II. We hope to see you again soon. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Lit une place n’est pas confortable Viande halal serait appréciable 19/02/2023     Anónimo
Cher Client, merci pour partager votre commentaire. Nous prenons note de votre opinion afin de continuer à améliorer nos services. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   1 / 10 La comida y el servicio y el personal pésimo no volvería . 17/02/2023     Caridad
Valoración   9 / 10 EXCELLENT ACCUEIL TRES BON RESTAURANT BELLES PRESTATIONS HOTEL 14/02/2023     Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel et les installations de l'hôtel. Merci pour partager votre commentaire. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Améliorer les desserts 13/02/2023     Anónimo
Cher Client, nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer et pour partager votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 El aire acondicionado, puesto al mínimo y sin ventilador, vibraba ruidosamente al cabo de un rato de tenerlo conectado. 13/02/2023     José Vicente
José Vicente, te pedimos disculpas por las molestias sufridas por el mal funcionamiento del aire acondicionado. Pasaremos la incidencia a nuestro personal de mantenimiento para que lo revise. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 todo perfecto 11/02/2023     Hamou
Hamou, nos alegra mucho que disfrutaras de tu estancia con nosotros. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Estamos encantados con el personal en general pero en particular con cocina, camareros y el jefe de sala Alfonso, todo es amabilidad y estamos deseando volver. 11/02/2023     INMACULADA
Muchas gracias Inmaculada, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho que te sintieras a gusto con el trato recibido por parte de nuestro personal. Ese es nuestro objetivo, que los clientes disfruten plenamente de su estancia.Esperamos recibirte pronto nuevamente. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 TROP DE JEUNES DANS L ETABLISSEMENT 11/02/2023     Gerard
Gerard, nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons note de vos observations car ils nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 No nos gustò el spa, muy pequeño, frío y poco funcional. Tuvimos que salir a los 15 minutos. El bar cerrado hasta las 12:30, no lo he visto en mi vida, quería tomar un café. 10/02/2023     GIUSSEPE
Estimado Giussepe, lamentamos que su experiencia en nuestro spa no haya sido del todo satisfactoria. En cuanto al horario del bar, en la misma zona del bar, tenemos la zona vending donde durante las 24 horas del día nuestros clientes pueden adquirir cafés, refrescos y snacks. Muchas gracias por su comentario y por elegirnos. Que tenga un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Creo que los horarios de las comidas, en especial de las cenas, se deberían ampliar. Acabar el bufet a las 21:30 es muy ajustado. Hemos ido otras veces, y creo que en esta ocasión hemos notado una bajada de calidad bastante considerable en la comida. Por lo demás, las instalaciones y el trato del personal son excelentes. 09/02/2023     Francisco Javier
Francisco Javier, nos alegra que te gustara el trato recibido y las instalaciones. Te agradecemos las sugerencias que nos haces y tomamos nota de ello porque nos ayuda a mejorar. Muchas gracias. Que tengas un buen día. Saludos cordiales Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Muy bueno 09/02/2023     Gustavo
Muchas gracias Gustavo, por tu comentario. Nos encanta que te gustara nuestro hotel. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Muy bien todo bueno todo 09/02/2023     Anónimo
Enrique, nos alegra que te gustara todo de nuestro hotel. Muchas gracias por elegirnos y por tu comentario. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Es la segunda vez que venimos con familia, i hemos pasado genial. Vale 09/02/2023     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que eligieras nuevamente nuestro hotel y pasaras una buena estancia. Muchas gracias por tu comentario y esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Le parking est un peu cher Personnels au top 08/11/2022     Maryse
Maryse, nous sommes heureux de lire que vous avez aimé notre personnel. Nous prenons note de votre appréciation sur le prix du parking. Merci pour partager votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Mention spéciale à l’accueil au restaurant par le maitre d’hôtel ainsi qu'à l'équipe de restauration cuisinier et service à table.... 07/11/2022     Christophe
Christophe, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel de restauration. Merci pour partager votre commentaire. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 HEMOS PASADO UN HALLOWEEN MARAVILLOSO, COMIDA EXCELENTE, ANIMACIÓN FABULOSA,TRATO DE TODO EL PERSONAL INMEJORABLE....MIL GRACIAS A TODOS POR FORMAR UN GRAN EQUIPO !!!!!!!!! 07/11/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace mucho que nos eligieras para pasar la fiesta de Halloween y que todo saliera perfecto. Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Спасибо большое, мой отдых был отличный 06/11/2022     Stanislav
Stanislav, first of all we would like to apologize for not answering in Russian. We’re happy to read that you've had a good holiday. Thank you for your comment and for choosing us. We hope to welcome you again. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Excellent séjour Personnel du restaurant super sympa Espace detente au top. 06/11/2022     Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci pour partager votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Très bien 06/11/2022     Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Merci pour partager votre commentaire. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 En general todo estupendo, volveremos seguro. 04/11/2022     ANTONIA
Antonia, nos alegra que todo fuera de tu agrado durante tu estancia. Muchas gracias por elegirnos y por tu comentario. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Dommage que certains de vos clients soient un peu trop bruyants... Mais ce n'est pas de votre faute si les gens sont mal éduqués. 04/11/2022     Sarah
Sarah, merci beaucoup pour partager votre commentaire. Nous regrettons pour les désagréments causés par le bruit des clients. Nous nous excusons. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Falta de papelera y colgador de chaquetas en las habitaciones de la planta 4. Es la cuarta vez que nos alojamos en este Hotel. Personal de recepción y de comedor muy amables 04/11/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que vuelvas a elegir nuestro hotel para tu escapada y que te sientas bien atendid@ por nuestro personal. Tomamos nota de tu opinión y revisaremos la habitación para colocar los elementos que nos indicas que hacen falta. Muchas gracias por tu comentario y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 El trato del personal és increïble, desde recepción, pasando por personal de habitaciones conocimos a Graciela increíble, en el comedor la atención es de 10 todos una atención exquisita, el maitre nos reconoció de las veces anteriores que hemos estado También la animación y el pintaca ras es de los mejor con Laura espectacular En fin un trato realmente exquisito y un hotel al que hemos ido varias veces y repetiremos sin duda alguna 04/11/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que te haya gustado el trato de nuestro personal. Ellos trabajan cada día con toda la ilusión para que los clientes se sientan como en casa. Gracias por el reconocimiento. Esperamos volver a verte pronto. Que tengas un excelente día. Un cordial saludo Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Nous avons passé un très bon séjour dans votre établissement juste un petit reproche la chambre elle était pas à la à la hauteur du tarif 03/11/2022     Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux de lire que vous avez passé un très bon séjour dans notre hôtel. Nous prenons note de votre appréciation du prix de la chambre. Merci pour partager votre commentaire. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Ya rellené el formulario papel y lo único a mejorar es el café del desayuno. Proponer un café no instantáneo no es tanto visto lo genial que era el buffet. Buffet de súper calidad con productos nobles. Todo perfecto excepto el café 02/11/2022     Patricia
Patricia, nos alegra mucho que te gustara la variedad y calidad de nuestro buffet. Tomamos nota de tu sugerencia del café. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 El personal de comedor son muy amables y eficaces 02/11/2022     Paki
Paki, nos alegra mucho que te sintieras bien atendida por nuestro personal de comedor. Ellos trabajan cada día para que la estancia de nuestros clientes sea perfecta. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Algo más de variedad en la cena y animación nocturna (por lo menos hilo musical en el Bar). Repetiremos seguro. 01/11/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, tomamos nota de tus sugerencias que nos haces. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo pronto. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Cela fait 3 ans que nous venons à bernat et toujours un plaisir.. 31/10/2022     Anónimo
Cher Client, Merci beaucoup d'être un client fidèle de l'Hôtel Bernat II. Nous continuons à travailler chaque jour pour que vous profitiez pleinement de votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Fantastic hotel , definitely recommend 27/10/2022     Anónimo
Dear Guest, We are glad you liked our hotel and enjoyed your stay. Thank you for sharing your comment and for recommending us. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 El personal del restaurante espectacular 26/10/2022     Javier
Javier, nos alegra mucho que te sintieras muy bien atendido por nuestro personal de restaurante. Muchas gracias por elegir el Hotel Bernat II y por tu comentario. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 La comida que ofrece en el self service es flojo en calidad de producto. 26/10/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, lamentamos que la comida del hotel no fuera de tu agrado. Ofrecemos mucha variedad y calidad de productos para que los clientes puedan elegir. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Hotel rooms very warm. Airconditioning not working well. 25/10/2022     Martin
Dear Martin, We take note of your feedback, it will help us to improve in the future. Thank you for sharing your comment and for choosing us. We hope to welcome you again. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 l ' accès au garage voiture est étroit.. 24/10/2022     Marc
Marc, Nous prenons note de votre avis concernant l'accès au parking. Merci pour partager votre commentaire. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Ideal para lo que nosotros buscamos. 22/10/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que nuestro hotel cumpliera con tus expectativas. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Encantados con todo. Lo aconsejaría sin ninguna duda. La única pega que puedo decir, es q la encuesta que dejan en la habitación está solo en catalán. Y me parece estupendo, igual q yo tengo mi lengua que es el euskera. Pero creo que debería también estar en castellano. 22/10/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace que te gustara todo en nuestro hotel. Tomamos nota de tu consejo acerca de tener la encuesta en otros idiomas. Muchas gracias por confiar en el Hotel Bernat II y por tu comentario. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Agradecer al personal au amabilidad y atención en todo momento. 22/10/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, te agradecemos el que eligieras nuestro hotel. Compartiremos tu comentario con nuestros empleados. Esperamos recibirte en el futuro de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 ci siamo vergognati per come si comporta in gran parte la clientela durante il buffet 21/10/2022     ANTONIETTA
Dear Antonietta, first of all we would like to apologize for not answering in Italian but in English. We take note of your remarks. Thank you for sharing your comment. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 La limpieza en el baño era un poco deficiente. 21/10/2022     Maria
María, muchas gracias por compartir tu comentario. Lo pasaremos a nuestro personal de limpieza para que preste mayor atención a la hora de realizarla. Esperamos nos vuelvas a elegir. Que tengas un buen día. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Quería comentar que hace más de 15 años que vengo a pasar algunos días a este hotel y en esta última visita, en el comedor vi falta de atención y falta de limpieza. Una de las camareras estaba montando las mesas del desayuno sin haber limpiado las mesas de la cena. Se lo indicamos al Metre però no hicieron nada, continuaron montando las mesas sin limpiarlas. Esto con Jaume no habría pasado.... creo que es una falta de higiene grave. 19/10/2022     Anónimo
Valoración   9 / 10 Nomes avisar que en les habitacions adaptades el llit esta una mica massa alt. La resta tot molt be 19/10/2022     MONTSE
Moltes gràcies Montse, per compartir el teu comentari. Prenem nota del teu avís sobre l'altura del llit. Ho comunicarem a direcció. Ens alegra que t'agradés el nostre hotel. Esperem donar-te de nou la benvinguda en el futur. Que tinguis un bon dia. Salutacions cordials. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 un gran hotel , todo un 10 volveremos 19/10/2022     JOSE
José, nos alegra mucho que te gustara todo en nuestro hotel. Muchas gracias por elegirnos y por tu comentario. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Recibe un saludo cordial Hotel Bernat II
Valoración   6 / 10 Cochones excesivamente blandos, paredes delgadas y poco aislantes. 18/10/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, tomamos de su comentario y se lo agradecemos puesto que son los comentarios de nuestros clientes los que nos ayudan a tomar las decisiones para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Muchas gracias. Que tenga un buen día. Reciba un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Sejour parfait juste deux chose je pense qu il faudrais mettre un miroir dans la chambre et changer le jus d orange le matin qui n est pas bon 15/10/2022     Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux de lire que vous avez passé un très bon séjour. Nous prenons note de vos commentaires afin de continuer à améliorer nos services et nos installations. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Perfection por viajeros con bicicletas. 15/10/2022     Dominique
Dominique, muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Somos un hotel con mucha experiencia recibiendo a deportistas. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Teniem la primera hora a l'Espa i l'aigua de jacuzzi estava freda, sauna de vapor no tenia vapor tb estava freda i la piscina tebiona tirant a freda. 15/10/2022     Cristina
Estimada Cristina, lamentem que la temperatura de tots els serveis del nostre spa no fos del seu gust. La temperatura en què ho mantenim és la recomanada pels especialistes en aquestes àrees. Li demanem disculpes. Moltes gràcies per compartir el seu comentari. Que tingui un bon dia. Una cordial salutació. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Слышимость очень хорошая. Стекло в номере было, два раза просила убрать так и не убрали. Я порезалась. 14/10/2022     Alexey
Dear Alexei, first of all we would like to apologize for not answering in Russian. We regret the incidents with the glass in your room. We apologize for the delay in providing a solution. Thank you for sharing your comment. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Fantastic stay overall. Beautiful hotel, excellent choice of food, excellent spa. Location perfect for beach and for old town. Generally staff very friendly and customer-orientated. Very negative experience on Sat. 8th October in the dining room. Rudely and abruptly moved out of the beautiful conservatory area half way through my lunch by Christina (Mature Spanish speaking lady with black wavy hair). No smile, no apology. Spoke to me sharply & abruptly as if I were a bold child, despite me explaining that I had eaten there for lunch on Friday and the door was open! I had no problem moving but definitely not how I would expect a guest to be spoken to. This staff member would benefit from customer service training. 14/10/2022     Cora
Dear Cora, We're pleased to read that our hotel is nice and that you've enjoyed our great location. We apologize for the treatment you received from our employee. Thank you very much for your comment, it is very important to us because it shows us where we need to improve. We will take this into account to carry out the pertinent follow-up and provide better care in the future. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Todos sus trabajadores encantadores . Felicitar al cocinero por qué todo estaba excelente de los mejores hoteles q hemos comido. El spa muy acogedor. 13/10/2022     Monica
Mónica, nos alegra mucho que te sintieras a gusto en nuestro hotel y bien atendida. Trasladaremos tu felicitación a nuestros cocineros. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Como siempre fantàstico, jefe de comedor inmejorable, personal de recepción, comedor todos muy amables y serviciales, ayudando en todo momento. Fieles a ustedes volveremos como cada año. 12/10/2022     PATRICIA
Patricia, nos alegra mucho que te sintieras a gusto y bien atendida por nuestro personal. Nuestro objetivo es que te sientas como en casa. Muchas gracias por tu confianza en el Hotel Bernat II. Esperamos seguir recibiéndote. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Bonjour, lorsque vous recevez des sportifs en très grand nombre a l'heure des repas, il y a beaucoup mais beaucoup de bruit dans la salle a manger, deplus lors de notre séjour c'était tous les jours ce n'ait pas calme c'est dommage, donc pour cette raison on ne peut recommander l'hôtel, imaginez que les gens se retrouvent dans ce brouhaha...Autrement tout est parfait et je vous remercie pour m'avoir attribué uns chambre conforme à ma demande lors de la réservation. Cordialement Mr Montero 11/10/2022     Abilio
Valoración   10 / 10 We had a very pleased stay. The hotel receptionists were very pleasant, helpful and welcoming. Bar staff and cleaners were very pleasant. 07/10/2022     Jane
Jane, we are very happy that you enjoyed your stay at our hotel and that you felt well cared for by our staff. Thank you very much for your comment and for choosing us. We hope to welcome you again. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Muy buen hotel con un gran personal, muy amable y atento. Muy buena comida. Es la segunda vez que estamos y todo muy bien. 06/10/2022     JOSÉ IGNACIO
José Ignacio, muchas gracias por compartir tu comentario. Nos alegra que te guste nuestro hotel y que nos elijas para tus escapadas. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   2 / 10 Para ser un hotel dentro de l organización Ironman deja mucho que desear. El año pasado estuve en otro de menor categoría y los servicios fueron infinitamente mejores: atención en recepción, hospitality post carrera, facilidades…. La habitación estaba sucia y las instalaciones del baño muy mejorables Lo mejor: el personal de desayuno un 10 en atención y en servicio 04/10/2022     Julia
Estimada Julia, le agradecemos la excelente valoración que hace de nuestro personal de sala. Todos los que formamos parte del Bernat II trabajamos con el objetivo de que nuestros clientes sean felices durante su estancia. Viendo la baja puntuación queda claro que en esta ocasión no lo hemos conseguido y lamentamos que tan baja puntuación sea consecuencia de no haberle podido ofrecer el servicio de late check-out puesto que el hotel estaba completo y se necesitaban todas las habitaciones. Lo que no podemos aceptar por no ser cierto algunas de sus afirmaciones después de trece años ofreciendo nuestros servicios a todos los triatletas participantes primero en Challenge y posteriormente en Ironman. Los horarios del restaurant (el día de la prueba se abre a las 4.30) y oferta gastronómica del bufet etc están adaptados a las necesidades de los triatletas y usted misma lo comprobó. Tampoco es cierto que no guardemos las bicicletas. Siempre que se nos solicita se guardan cuidadosamente puesto que sabemos del valor de dichas bicicletas. Son muchos los triatletas y ciclistas a los que tenemos el placer de ofrecer nuestros servicios durante todo el año, no sólo el día de la prueba Ironman, y nunca se ha dado la situación que usted comenta. Y tampoco es cierto que no ofrezcamos una ducha a la salida. Disponemos de un cuarto de baño de cortesía con servicio de toallas, champú y gel, el cual es utilizado por todos los clientes que los solicitan. Y para finalizar nos sorprende que durante su estancia no comentara nada acerca de la limpieza y lo haga constar en el comentario. Seguiremos trabajando para que tanto los triatletas como el resto de clientes sigan confiando en nuestros servicios y instalaciones. Muchas gracias. Que tenga un buen día. Saludos cordiales Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Would be great to have Tea and Coffee making facilities in the room. 03/10/2022     Harriet
Harriet, we take note of your suggestions. Thank you for sharing your commenta and for choosing us. We hope you come again soon. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Have been a client for at least 12 years. Visited on 25/26 /09. Had three rooms. Unfortunately tge spa was cold, ham and not as hot as last time. Noticed cracked skylight and vegetation growing in spa.. Time for a renovation? Hot food on buffet tepid. At breakfast no muesli, choice of two cereals. No teaspoons.. 30/09/2022     Deborah
Dear Deborah, thank you very much for being a loyal customer of the Hotel Bernat II. We take note of your opinion, it will help us to continue improving our facilities and services. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 I believe that the bathroom in the room we stayed in needs to be refreshed. 30/09/2022     Tomasz
Tomasz, We take note of your remarks. Thank you for giving us tips to improve. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Ubicación y servicio excelente y el personal lo supera todo . Profesionales y muy cariñosos 28/09/2022     Elena
Elena, muchas gracias por compartir tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Nos encanta que te sintieras a gusto y bien atendida por nuestro personal. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Mejoraría el servicio se reservas. Tubo que intercambiar 6 o 7 correos hasta dejar la reserva hecha. Menos mal que me interesaba el hotel me dieron ganas de no hacer la reserva. 28/09/2022     Daniel
Daniel, muchas gracias por compartir tu comentario. Lo pasaremos a nuestro departamento de reservas para que mejoren el servicio. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Todo ha ido muy bien gracias 27/09/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que hayas disfrutado de tu estancia en nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Ningun comentario ya que la estancia, desayuno y todo estaba perfecto. El personal muy agradable y servicial 27/09/2022     Merce
Merce, nos complace que todo fuera de tu agrado durante tu estancia. Te agracemos tu comentario y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 La profesionalidad del jefe se sala en comedor excepcional. El encargado de la cafetería también de 10. Atención y simpatía. 27/09/2022     Antoni
Antoni, nos alegra mucho que te sintieras a gusto y bien atendido por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Hôtel très bien, personnel très sympathique et nourriture excellente et variée.je reviendrai. 26/09/2022     Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre personnel sympathique et et les repas variés. Merci pour partager votre commentaire. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Algo de insonorización, ya que se escucha todo por las mañanas cuando las chicas están haciendo la limpieza o cuando bajan los clientes al desayuno. Que como la mayor parte son extranjeros suelen levantarse antes que los españoles. 25/09/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia acerca de la insonorización. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 La zona de la piscina un poco descuidada. La bolleria estaba cruda. 23/09/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, tomamos nota de tu opinión, te la agradecemos. Nos ayuda a seguir mejorando. Muchas gracias por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Es un hotel estupendo volvere sin duda 23/09/2022     Nuria
Nuria, nos complace mucho que te gustara nuestro hotel. Muchas gracias por compartir tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 La habitación era muy pequeña para 3 camas. 22/09/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, tomamos nota de tu opinión acerca del tamaño de la habitación. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   4 / 10 This was our 3rd or 4th time in the hotel, but definitely the last one. First of all we were put in a room surrounded by young swimmers who didn`t give a s... about anything. They were loud, annoying, rude, etc. When I asked the reception to do something they were not "too effective" to put this in a diplomatic way so eventually I had to solve the problem. I would rather not tell you how, but afterwards they were ok. The wi-fi simply doesn`t exist in this hotel. Apparently it does but in practice it is impossible to use which actually caused some serious headache. I ran out of my data allowance with my provider and they cut me off the internet and I wasn`t able to do certain very important things that needed internet connection for. But the cherry on the top was our last night. I was happy that the swimmers left by then so I thought I can rest properly before we leave early morning, but the hotel had a different plan for us. A party in the reception area with loud music, screams and all that. So when I asked (again) the receptionist (a sweet guy but he is just not there to enforce any rules) his response was: Oh don`t worry it will be over by midnight. I said: that`s great but I will have to drive back to the UK starting at 5am. I don`t know if you can imagine what it is like driving all day after a rough night like that but I can assure you it wasn`t my dream journey. The only positive thing that I can mention regarding our stay is the cleaning team and the food. The food wasn`t as good as it was before but still ok. And one more thing: the lady receptionist with blonde hair and glasses. At least she speaks quite good English which is a big problem in your area, but every time we asked for any help instead of helpfulness it felt like she is educating us. Her tone, the way she was speaking with us it felt like, there is a Hungarian saying: It opens the knife in my pocket. I hope yo understand it. Anyway, as I said before we will never go again near your hotel so I don`t care what do you think about my feedback, but if you want to make sure that other people will not have similar experiences with you, now you know a few things that you can improve in. Attila Magda 21/09/2022     Attila
Dear Magda, We regret that your experience has been so negative that you have decided to withdraw your confidence in us after having had it on several occasions. We also regret that you consider that our performance with young swimmers is not very effective. As co-owners of the Crol Center Calella there are many clubs, selections and groups that come to do their stages and usually there is no problem with the rest of the clients. On this occasion we opted to contact and inform those responsible for the group of their complaint and later we found that there was silence on the floor so we understood that the issue had been resolved. As far as Wi FI is concerned, we are not aware of any incident. It is a priority issue for us as we know the importance it has for our customers. We have a contracted technical service that gives us assistance 24 hours a day, 365 days a year. We are also sorry to hear that the ballroom dancing activity that is scheduled every Saturday from 21.00 to 00.00 caused you inconvenience. We take note of your comments about the volume. Thank you for your positive rating of our housekeeping team and the food. We hope that one day you will give us your confidence again. We would be delighted to be able to offer you our services again. Thank you for sharing your comment. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Habitaciones amplias y bonitas. Atención impecable. Bonitas vistas y perfecta ubicación. 21/09/2022     Ana María
Muchas gracias Ana María, por compartir tu comentario. Nos alegra mucho que te sintieras bien atendida por nuestro personal y que te gustara la habitación. Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Me gustaría mucho 15/09/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que te gustara nuestro hotel. Muchas gracias por elegirnos y por tu comentario. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Hemos ido varias veces, y siempre repetimos. Lo mejor: la comida!! Es impresionante lo bueno que está todo. Ya dije alguna vez que lo único malo, es que no hay mucha comida para niños, jejeje... Pero vamos, que los míos se apañan bien! Felicidades a todo el equipo de cocina! 14/09/2022     CAROLINA
Carolina, muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Nos alegra mucho que te guste nuestro hotel para tus escapadas. Tomamos nota de tu sugerencia. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Hemos estado muy a gusto, muy contentos, seguro que volveremos 14/09/2022     Agnieszka
Agnieszka, nos encanta que disfrutaras de tu estancia. Muchas gracias por confiar en el Hotel Bernat II y por tu comentario. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Me hubiera gustado que el aspecto de la habitación fuera mejor. Las paredes blancas estaban un poco sucias 14/09/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, tomamos nota de tu opinión y revisaremos la habitación que se te asignó para que mantenimiento la pinte. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   6 / 10 Puntos a favor:el buffet. Personal y comida muy buena Puntos en contra:la habitación. Es oscura, la cama de muelle hace mucho ruido y el baño antiguo es para reformar totalmente, el techo con manchas de humedad 14/09/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, Le agradecemos la excelente valoración que hace tanto de nuestro personal como de nuestro buffet. También le agradecemos el resto de comentarios puesto que son los comentarios de nuestros clientes los que nos ayudan a mejorar nuestros servicios e instalaciones. Muchas gracias y que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   0 / 10 Vamos voltar, sem dúvida é um Hotel 4 Estrelas muito bom! Excelente comida, os quartos eram muito bons e os funcionários excelentes! 14/09/2022     Matilde
Matilde, first of all, we would like to apologize for not answering in Portuguese, but in English. We are glad that you liked our hotel and that you’ve enjoyed our delicious food. Thank you for sharing your comment and for choosing us. We hope to welcome you again. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   6 / 10 La habitación que nos tocó inicialmente en la primera planta dejaba mucho que desear: pequeña, con muchos desperfectos en paredes y muebles, al lado de la carretera... Solicitamos cambio de habitación y nos ofrecieron otra en la tercera planta que estaba mucho mejor, de tamaño, de condiciones generales (pintura, muebles, sin desperfectos escandalosos como la primera)... Así que recomendarlo a alguien se me hace un tanto difícil porque varía mucho el tipo de habitación pagando lo mismo. No sé si depende en algo la web que escojas para realizar la reserva: si es la propia del hotel o intermediarios tipo Trivago o similar. No nos gustó, en Recepción, que había una tele puesta con fútbol a todo volumen. Impones la actividad de unos pocos al bienestar y otras posibilidades del resto de personas que se encuentran en toda la recepción. Por otro lado mi marido me explicó que cuando volvió con la niña al hotel de noche, había música fuerte con actividad (infantil?) y no pudieron dormir hasta que cesó. El desayuno estupendo y el servicio del desayuno fabuloso también. La ubicación fantástica. 14/09/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, Le agradecemos la excelente valoración que hace de nuestro bufet de desayuno y de nuestra ubicación. Tomamos nota de lo que nos comenta acerca del volumen de la pantalla gigante de televisión del bar, donde se emiten todos los eventos deportivos, así como de la actividad de baile que se programa todos los sábados. Gracias. Que tenga un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 La clim dans la chambre est très bruyante et pas vraiment efficace. On ne peut pas régler la ventilation. On a eu trop chaud avec les couettes et trop froid si on les retire. Le parking est trop cher vu son emplacement et son manque de surveillance (pas de vidéo, pas de gardien) 13/09/2022     Philippe
Cher Philippe, Nous vous remercions de votre avis. Nous regrettons sincèrement de n'avoir pas satisfait à vos attentes et nous tiendrons compte de vos observations afin de continuer à améliorer nos services et nos installations. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Es war ein sehr schönen Urlaub. Das Essen war sehr lecker,vielfältig, frisch. Das Personal war sehr nett und freundlich. Der Strand und das Zentrum sind sehr nah. Man kann auf der Straße parken und zahlt 6,40 euro pro Tag dafür. 12/09/2022     Anónimo
Dear Guest, first of all we would like to apologize for not answering in German but in English. We are glad you had a good holiday and that you enjoyed the quality and variety of the meals. Thank you for sharing your comment and for choosing us. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Destacar la amabilidad, simpatía y atención de 10 desde Recepción del hotel, metre, camarer@s y personal de limpieza así como socorrista Sergio muy atento en todo momento...Gracias lo hemos pasado muy bien familia Albarrán-Macias.. Volveremos seguro. 12/09/2022     Maria Del Carmen
María del Carmen, muchas gracias a tí por elegir nuestro hotel para pasar unos días de descanso en familia. Nos complace mucho que te sintieras bien atendida por todo nuestro personal. Esperamos recibirte de nuevo pronto. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Qualità prezzo ottima. Stanza piccola per la mia famiglia. Zona piscina da migliorare. 11/09/2022     Anónimo
Dear Guest, first of all we would like to apologize for not answering in Italian but in English. We're pleased to read that the value for money of our hotel is excellent. We take note of your opinion about the size of the room and the pool area. Thank you for sharing your comment and for choosing us. We hope you come again soon. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Hotel superior de calidad me gustaría mucho 08/09/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que te gustara nuestro hotel. Muchas gacias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 La calidad y comodidad ropa de cama,en esta ocasión,habitación más pequeña y antigua que otras veces .Personal de comedor excepcional,mencionar a Alfonso y Alba Galicia 07/09/2022     Mari Fe
Mari Fe, nos complace mucho que te gustara el trato de nuestro personal de comedor y la calidad de la ropa de cama. Tomamos nota de tu opinión. Muchas gracias por elegir el Hotel Bernat II y por tu comentario. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Lo único es que al tener las bebidas incluidas solo te den 1 lito de agua para dos personas,creo que tendría que ser una botella por persona 07/09/2022     José Miguel
Valoración   9 / 10 Las instalaciones,comida,ubicación...extraordinario Cabe destacar a todo el personal por su atención y amabilidad hacia el cliente reservas,recepción,comedor.... Un hotel para ir en pareja o en familia y pasar un tiempo de relax y tranquilidad Somos clientes desde hace años y repetiremos Muchas gracias por unos días maravillosos 05/09/2022     Ana
Ana, te agradecemos a ti por elegir nuestro hotel para disfrutar en familia. Nos complace que te sientas a gusto con nosotros. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Me gustaría comentar que a este hotel he ido ya unas cuantas veces, unas con mis hijos y mi marido y otras solo con mi marido. He seguido repitiendo porque me gusta el pueblo y porque el hotel me encanta todo en general. Me gusta que el hotel es pequeñito y no hay mucha acumulación de gente en el comedor, me encanta la amabilidad de los trabajadores, incluso la ilusión que te hace cuando vuelves y se acuerdan de ti, ah y sobre todo la comida, siempre hay cosas que nos gustan porque la calidad es de 10. Lo que no me ha gustado nada esta última vez y que quede claro que no soy de quejarme, es que cuando lleguemos a la habitación entré al lavabo y habían pelos largos negros de la clienta anterior, supongo. Me dio mucho asco porque eran unos cuantos y no solo en un rincón, era por todo el suelo del lavabo. A ese lavabo no se le pasó si na escoba ni la fregona. Tuve que recogerlos con papel porque si no los quito no entro. Mi habitación era la 227, por si les ayuda en algo, me sabría mal que por no contarlo dejen de tener la buena imagen que tienen. P.D. seguiré siendo clienta suya, ya que eso es la primera vez que me lo he encontrado y supongo que es por ser temporada de verano y trabajadores nuevos, ya que no me había pasado nunca. 02/09/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que te guste nuestro hotel y nos elijas para tus escapadas. Te agradecemos tu comentario y tomamos nota de la habitación asignada para comentarlo con nuestra gobernanta. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un muy buen día. Saludos cordiales Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 siendo alergico a muchas cosas me hubiera gustado mas especificacion al bufet y ademas escrito en otros idiomas, es solo un deseo porque todo estaba delicioso lo que pude comer. 01/09/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Te agradecemos la sugerencia que nos haces y la pasaremos al encargado del restaurante para que anote más detalladamente los nombres de los platos y en diferentes idiomas. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Hôtel Top !!! Personnel très gentil, les chambres étaient faites tous les jours, buffet restaurant très bien avec une équipe au service génial. Personnel à l’accueil qui parle très bien le français, ce qui n’est pas le cas dans tous les hôtels. Super effort. Prestation de SPA très appréciée par les ados de la famille. Un grand merci aussi pour votre souplesse lors de notre report de réservation. 01/09/2022     SANDRA
Chère Sandra, merci d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel Bernat II. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Repetiremos seguro 31/08/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que quedaras satisfech@ de tu estancia y que quieras repetir. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Miles de gracias a tod@s los trabajador@s, por habernos hecho pasar unas inolvidables e inmejorables vacaciones.Sois los mejores 31/08/2022     Adelaida
Adelaida, muchas y muchas gracias a ti por elegir nuestro hotel. Nos alegra mucho que valores tan bien el trabajo de nuestros empleados. Compartiremos tu comentario para que se sientan orgullosos del trabajo bien hecho y motivados para seguir ofreciendo un servicio al cliente de calidad. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Point positif : personnel, repas, piscine, wifi, bar, salle de jeux Point à revoir : horaire piscine, lumière balcon allumée jusqu’à minuit, télévision: seulement 3 chaînes françaises et pas de port USB 31/08/2022     Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux que vous aimiez le traitement de notre personnel et nos repas. Nous tiendrons compte de vos observations afin de continuer à améliorer nos services et nos installations. Merci pour partager votre commentaire et de nous avoir choisis. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Es la 3ª vez que nos alojamos, pero este año ha habido bastante subida de precio respecto al año pasado en las mismas fechas. Me comentaron que fue porque en el covid bajaron los precios, aún así he notado bastante subida de precio. Nos sentimos muy a gusto en vuestro hotel y supongo que volveremos a repetir en otra ocasión. 30/08/2022     Ana
Ana, nos alegra mucho que nos hayas elegido de nuevo. Sentimos que este año el hotel te haya parecido caro. Tratamos siempre de mantener unos precios adecuados para que los clientes puedan disfrutar de todos nuestros servicios. Muchas gracias por tu comentario. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 El recinto del Spa esra cerrado solo para autorizados y los masajes contratados se hacen dentro. Hace falta un par de sillas en la puerta para esperar a la masajista que te venga a buscar. 29/08/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia que nos parece muy pertinente. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Très bien 29/08/2022     Anónimo
Cher Client, merci beaucoup de partager votre commentaite. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Instalaciones un poco oscuras mejorar la decoración. Personal muy profesionales y miy amables comida fantástica tanto una cosa como otra se merecen un 10 28/08/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que te sintieras bien atendido por nuestro personal y que disfrutaras con las comidas. Tomamos nota de tu sugerencia. Muchas gracias por tu comentario y esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 La mejora en los aires acondicionados, son anticuados y difíciles de entender 28/08/2022     María José
María José, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia de los aires acondicionados. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Ha sido para nosotros una muy buena estancia en su establecimiento, estuvimos muy a gusto porque todas las personas que trabajan alli son muy amables, disponibles y sonrientes. Sobre todo nos gusto mucho la calidad de la comida, el bufet esta muy bien, variado, la organizacion esta muy buena durantes las cenas. Tambien apreciamos muchisimo las chicas de la animacion para los niños, estan muy professionales las 2 y encima muy majas, nuestro hijo estuvo muy a gusto con ellas y se paso buenos ratos jugando en el mini club. Podrian comprar otros juegos (mas modernos o para jugar en grupos, a ver con las animadoras ) para los niños eso séria lo perfecto para poder desarrollar todavia mas este mini club que esta muy bien. Lo unico pequeño punto negativo es la limpieza de la habitacion no estuvo muy completa a la llegada y de vez en cuanto durante la estancia (debajo de las camas, en el cuarto de baño) pero eso es un detalle… en cuanta podamos si que volveremos y les recomendaremos, gracias a todos por su trabajo y buen humor que sigan asi ! 28/08/2022     Carole
Carole, nos complace mucho que disfrutaran de su estancia y se sintieran a gusto y bien atendid@s por nuestro personal. Tomamos nota de las sugerencias que nos haces de comprar nuevos juegos y de mejorar la limpieza. Muchas gracias por compartir el comentario y recomendarnos. Esperamos recibirlos de nuevo en el futuro. Que tengan un excelente día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Très bien merci au personnel toujours un sourire un bonjour 28/08/2022     Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux de lire que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez aimiez le traitement de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Notre séjour aurait était formidable si nous avions une chambre pour 4 personnes Notre chambre n'était pas adapté pour 4 personnes . Nous étions étions un peu trop serré dans cette chambre C'était sûrement une chambre 2 ou 3 personnes maximum. 25/08/2022     Anónimo
Cher Client, merci de partager votre commentaire. Nous notons votre avis sur la chambre trop petite pour 4 personnes. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 C'est la 2ème année d'affilée que nous venons @ Bernat II. Où nous sommes toujours bien reçus dès l'accueil à la réception, la diversité des plats au restaurant, l'emplacement proche des plages et des commerces. Seul inconvénient, le stationnement où il faut tourner très longtemps pour trouver une place à 6,70€ les 24h car le parking est complet Très bon hôtel 4*, on reviendra de nouveau. 20/08/2022     Anónimo
Cher Client, merci beaucoup d'être un client fidèle de l'Hôtel Bernat II. Nous continuons à travailler chaque jour pour que vous profitiez pleinement de votre séjour. Nous tiendrons compte de vos observations. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 breakfast could vary a bit more 20/08/2022     Radovan
Dear Radovan, thank you for your review of our breakfast and we take note of your comments as they will help us to improve. We hope to see you again. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Hôtel très proche de la plage mais dans une zone où il n'y a que des hôtels et donc peu d'animations. La piscine est très petite, il manque des animations dans l'hôtel pour les ados, le pique-nique proposé (qui au départ est une bonne idée) est ridicule au vue de la qualité de la nourriture proposée au buffet : club sandwich acheté dans la supérette, 2 fruits et un yaourt. L'accueil et le personnel sont vraiment supers. 19/08/2022     Anónimo
Cher Client, Nous sommes heureux que vous aimiez le traitement de notre personnel. Nous regrettons que le pique-nique proposé par l'hôtel n'ait pas été à votre goût. Nous tiendrons compte de vos observations. Merci de partager votre commentaire. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Tres bon hôtel où nous avons passé un très agréable séjour.personnel accueillant ,souriant, qui nous met a l aise même si on ne parle pas bien la langue.. buffet de petits déjeuners bien garni .Seul bémol le parking qui n est pas à côté de l hôtel et qui n est pas très pratique avec une grosse voiture mais qui est quand même nécessaire car il est compliqué de se garer dans la ville. 17/08/2022     Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux de lire que vous aimez notre hôtel et que vous avez passé un séjour agréable. Nous prenons note de votre appréciation sur le parking. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Ne mangeant pas de viande ni de porc j aurais souhaité plus de diversification au niveau du poisson 13/08/2022     Anónimo
Cher Client, nous apprécions vos commentaires afin de continuer à améliorer nos services. Merci de nous avoir choisis. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Encantada 11/08/2022     ÁNGEL
Ángel, nos alegra que disfrutaras de tu estancia. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos verte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 En especial agradecimiento al responsable de comedor y a Laura del mini club. Muy buenas personas. 10/08/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por tu comentario. Trasladaremos tu agradecimiento a Alfonso y Laura. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Personal genial, hemos comido muy bien, perfecta ubicación, sin ruidos. Se nos ha hecho corto, sin duda, volveremos. 08/08/2022     MARI CAMEN
Mari Carmen, muchas gracias por compartir tu comentario. Nos alegra que te sintieras bien atendida por nuestro personal y que disfrutaras con las comidas. Esperamos recibirte de nuevo pronto. Que tengas un buen día. Saludos cordiales Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Love your service, will come back again. 07/08/2022     Oleksandr
Dear Oleksandr, thank you very much for your kind review. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Más control de la piscina por parte del socorrista. Más respecto de las normas. 04/08/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, Muchas gracias por tu comentario. Incidiremos en ello. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Bon accueil et personnel au top. 04/08/2022     JIMMY
Cher Jimmy, nous sommes heureux que vous aimiez le traitement de notre personnel. Merci de nous avoir choisis. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 La comida increíble, el personal, el metre que está en comedor super amable , el cocinero del sur increíble, bueno todo , la habitación muy bonita y la playa super cerca, volveré sin duda 03/08/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace mucho que disfrutaras de tu estancia con nosotros y todo fuera de tu agrado. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Sehr geehrte Damen und Herren Was Sie evt.schauen können ist die Nachtruhe, verstehe die Kids kommen Party machen und wir alten möchten nicht viel ausgeben. Aber vielleicht können Sie beim einchecken evt. schauen das die Jungen einen Stock sind und die Ältern mit Kids anderen und vielleicht höher oben. Möchte die bewertung nicht schlecht machen, so st würde es nicht passen zum Tollen personal und feinem Essen. Besten Dank für die tollen Ferien wo wir bei euch hatten. Wünsch alles gute 03/08/2022     Aleksandar
Dear Andrej, first of all we would like to apologize for not answering in your language. Thank you for your excellent review of our entertainment staff and buffet. We take note of the rest of your comments to continue improving our services and facilities. Thank you. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 On a passé 7 nuits et je peux dire que c’était agréable, très bon personnel, très bon cuisine, bar etc. Je recommande fortement sans hésiter pour les familles . Merci à Alonso et Gabi À l’été prochain 02/08/2022     Byurhan
Cher Byurhan, merci beaucoup pour votre bonne opinion. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci de nous recommander. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Quelques difficultés au niveau de la restauration. Manque de précision sur les plats préparés. Pourtant ce n'est pas compliquer d'améliorer ce point... Les hamburgers étaient un mélange de viande mais aucune précision sur ça. Pour un hôtel de 4 étoiles S je trouve ça juste et manque se rigueur. Les chefs doivent penser aux gens qui ont des allergies,qui sont sans glutten, sans porcs... J'avais signalé pourtant cette remarque au début de mon séjour mais malheureusement il n y avait pas une amélioration sensible sur ça. J'avoue que c'est dommage.. A part ça, l'accueil au niveau de la restauration était au top et le personnel est adorable et même au petit soins. Mention spéciale aux personnes de la salle et aux femme de chambre. 29/07/2022     Anónimo
Cher Client, Merci pour votre excellente critique de nos réceptionnistes et de nos femmes de chambre. Quant à ce que vous dites sur le restaurant, nous sommes en train de l'analyser afin de le corriger, car habituellement, conformément à la législation en vigueur, tous les plats, aussi bien ceux préparés que ceux proposés en show cooking, indiquent le nom et la composition. En outre, notre maître d'hôtel est toujours à la disposition de nos clients au cas où ils auraient besoin de précisions, comme dans votre cas. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que nous avons pu vous causer et nous travaillons pour faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 No nos gustó la habitación: muy pequeña para 4 personas. Tampoco la piscina: muy mal gestionada, no hay control de reserva de hamacas y con un cartel de prohibido no es suficiente. Lo que más nos gustó fue el restaurante: muy buena calidad y trato al cliente. 29/07/2022     JOSE RAUL
José Raúl, nos alegra mucho que te gustara la calidad de las comidas y la atención de nuestro personal. Tomamos nota de las sugerencias que nos haces. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 - WiFi would lose connection to the internet intermittently this is why I marked down the WiFi rating - Outside of the buffet times there was no option to order food. I know from my stay that several guests that weren't on a meal inclusive package commented that this was an inconvenience. This is why I marked down the service rating. Apart from this my family thoroughly enjoyed our stay and will definitely recommend this hotel. If I was asked for a rating for the staff it would be a 10 as they were all extremely helpful 29/07/2022     Derek
Dear Dererk, thank you very much for your appreciation of our staff. We are glad that the whole family enjoyed their stay at our hotel. We take note of your suggestions, they will help us to continue improving our services. We look forward to welcoming you again in the future. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Wifi, wifi, wifi, wifi, wifi, wifi... and wifi. The cheapest of services for any company, establishment... but it never works as it should... don't understand... really. 26/07/2022     Anónimo
Dear Client, We are sorry to hear about the wifi malfunction. We will contact the company providing the service to check all the devices. Thank you very much for your comment and for choosing us. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Dommage qu’il faille payer pour l’utilisation du coffre et du sauna. Le sèche cheveux est de très mauvaise qualité. Pas le droit d’apporter sa boisson à la piscine de l’hôtel, il faut consommer au bar. Les fruits du buffet n’avaient pas de goût. Le personnel de la réception n’est pas très sympathique ni au point pour aiguiller les touristes. Ils ne donnent aucune information de fonctionnement de l’hôtel à l’arrivé, juste les heures de repas. Les animations et animatrices sont supers et le personnel du buffet également. Dommage que le buffet ne démarre pas vers 18h30 plutôt que 19h30. 26/07/2022     Valérie
Chère Valèrie, merci pour votre excellente critique de notre personnel de divertissement et du buffet. Nous prenons note du reste de vos commentaires pour continuer à améliorer nos services et nos installations. Merci. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 The air conditioning is placed on the top of the bed so you can use it if you are in the room. Everything als was excelent. Good food, good quality, good people. 24/07/2022     Carmen
Dear Carmen, thank you very much for your comment and we will take it into account to improve our facilities. We are glad that you liked our staff and that you enjoyed the quality and variety of the meals. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 la Habitación no estaba en perfecto estado como en ocasiones anteriores, era la 125 y no estaba muy limpia, había polvo y pelos en el baño… 24/07/2022     Abigaíl
Abigail, lamentamos que no encontraras la habitación como hubieras deseado. Por favor, si nos vuelves a visitar, lo comentas en recepción e intentaremos solucionar el problema lo más rápido posible. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Air condition is very louder and little cold. 24/07/2022     TOMASZ
Dear Tomasz, We take note of your suggestion about the air conditioning. Thank you for giving us tips to improve. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Todo genial, a destacar el servicio de animación infantil y la zona del mini club donde hay variedad de actividades muy entretenidas para los más pequeños 23/07/2022     Marc
Marc, nos alegra que te gustaran las actividades que se organizan para los niños. Queremos que los pequeños y los padres tengan unas vacaciones agradables y relajadas. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Todo muy correcto...en los últimos 10 meses hemos venido 3 veces, y siempre muy bien. 22/07/2022     Francesc
Francesc, muchas gracias por compartir tu experiencia en el Hotel Bernat II. Nos alegra saber que te gusta nuestro establecimiento y que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 El maitre del restaurante es una persona super amable.Los camareros de la barra de bebidas muy simpáticos y amables, tanto el de la mañana como el de la noche. Habitaciones muy limpias y grandes, comida variada y rica. Muy buena relación calidad-precio! Volveremos! 21/07/2022     Ester
Ester, nos complace que te gustara nuestro hotel y te sintieras bien atendida por nuestro personal. Muchas gracias por elegirnos y por tu comentario. Esperamos verte de nuevo pronto. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 la srta. Encarna de recepción es muy simpática.agradable.da muchas explicaciones.te lo explica,bien ..es decir es una JOYA..... 21/07/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Nos alegra mucho que te sintieras bien atendid@ por nuestro personal de recepción. Queremos que nuestros clientes se sientan a gusto en nuestro hotel. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Querría destacar favorablemente al personal del hotel,todos sin excepción muy profesionales. Gracias 19/07/2022     Pilar
Muchas gracias Pilar, por compartir tu comentario. Nos alegra mucho que te gustara y te sintieras bien atendida por nuestro personal. Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Отель очень понравился, персонал замечательный, один раз 11 го июля между 10 ч.-10 ч.30 мин. женщина, которая делала уборку у нас в комнате 203 ,очень много побрызгала освежителем воздуха (désodorisant air), зачем не понятно, мы потом несколько часов проветривали комнату. В остальном, всё было очень хорошо: все женщины, которые делают уборку, сотрудники ресторана, бара, все очень приятные! Спасибо! 18/07/2022     Anónimo
Dear Guest, , first of all we would like to apologize for not answering in Russian. We are very happy that you liked the hotel and that you have felt well cared for by our staff. We take note of your remarks. Thank you for your comment. We hope you choose us again in the future. Have a good day! Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 No nos informaron en ningún momento de que había WiFi... 16/07/2022     Javier
Javier, Lamentamos que no se te informara adecuadamente del servicio de Wifi, te pedimos disculpas. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt im Bernat II. Sehr freundliches Personal in allen Bereichen. Sauberes Zimmer und Bad. Das Essen war fantastisch. Die Preise an der Hotelbar waren akzeptabel. Auch der Weg zum Strand entsprach der Beschreibung. Einzige Kritikpunkte: Sehr schwaches Wlan, Zimmer für 4 Personen recht klein und Poolzeit nur bis 19 Uhr recht kurz. Tuvimos una estancia muy agradable en el Bernat II.Personal muy amable en todas las áreas. Habitación y baño limpios. La comida fue fantástica. Los precios en el bar del hotel eran aceptables. El camino a la playa correspondía a la descripción. Los únicos puntos de crítica: WiFi muy débil, espacio para 4 personas bastante pequeño y tiempo de piscina solo hasta las 7 p.m. bastante corto. 16/07/2022     Uwe
Dear Uwe, first of all we would like to apologize for not answering in German but in English. We’re happy to read that you had good stay and that you've enjoyed it. Thank you very much for your comment, it is very important to us because it shows us where we need to improve. We will take this into account. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Todo muy bien salvo el WiFi que no llegaba bien 14/07/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por tu comentario. Revisaremos la instalación del wifi. Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Hace años ke vamos nos gusta mucho elhotel. lo único que no nos gusta es las bebidas con pensión completa incluidas bebidas es de barril es agua pura creo que por el precio que tiene se puede poner de botella. gracias un saludo 13/07/2022     MONTESERRAT
Montserrat, nos complace que seas un cliente fiel de nuestro hotel. Tomamos nota de tu sugerencia de las bebidas. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Bernat II. Esperamos nos sigas eligiendo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Agradecer al personal el trato y la eficiencia. 12/07/2022     Elena
Elena, te agradecemos a tí por elegir nuestro hotel. Todo nuestro personal se siente muy contento cuando un cliente se va satisfecho con el trabajo que ellos realizan. Esperamos que nos sigas eligiendo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Ha sido una estancia muy agradable y tranquila. Muchas gracias!! 11/07/2022     Laura
Laura, nos alegra que disfrutaras de tu estancia con nosotros. Muchas gracias a ti por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 La climatisation trop forte dans le hall bar et animation, l heure de la fermeture de la piscine est trop tot. La nourriture de bonne qualité et les chambres aussi 10/07/2022     Anónimo
Cher Client, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la nourriture et le confort des chambres pendant votre séjour avec nous. Nous prenons note de votre appréciation et nous en tiendrons compte afin d'améliorer encore nos services. Merci de nous avoir choisis. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 El personal, muy, muy agradable. Entrar en un hotel donde huele a limpio por todas partes, es una maravilla,... Nos hemos llevado una muy buena impresión y, en la medida de lo posible, seguro que repetiremos. 06/07/2022     Montserrat
Montserrat, nos encanta que apreciaras la limpieza del hotel y la amabilidad de nuestros empleados. Muchas gracias por tu comentario y esperamos que nos elijas de nuevo en el futuro. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Me ha gustado sobre todo el trato del personal que han sido muy amables y cercanos en todo momento. 06/07/2022     Begoña
Muchas gracias Begoña, por compartir tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Nos complace mucho que te gustara la atención de nuestro personal. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Lo único que creo deberían valorar como próxima inversión, es la sustitución de hamacas, están bastante viejas. 05/07/2022     IONE
Ione, agradecemos mucho la sugerencia que nos haces de reemplazar las hamacas, esperamos hacerlo muy pronto. Muchas gracias por tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Bon rapport qualité/prix.. il s'agit d'un ****S, je pense plus que c'est un 4* basic. On voit qu'il a été rénové, mais pas trop la salle de bain.. trop de proximité et de vis à vis au niveau des balcons. Personnel sympa! Une transformation en adults only serait bien (peut offre de ce genre par ici), plus reposant.. A 5 min à pied du centre et de la plage... pour les adeptes de la piscine, elle est petite.. Les repas sont plutôt bon (point important ! 😉 ) Merci à l'équipe ! 03/07/2022     David
Cher David, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix de l'hôtel et que vous ayez aimé la nourriture préparée par notre personnel de cuisine. Nous tiendrons compte de vos observations afin de continuer à améliorer nos services et nos installations. Merci de partager votre commentairede et nous avoir choisis. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Todo el personal excelente en todos los aspectos. Profesionales, amables y cariñosos. Comida muy bien. 03/07/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que te gustara el trato recibido por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Poca información sobre como funciona la zona de Spa. El comedor es un frigorífico, el aire iba muy fuerte. Por lo demás muy bien estuvimos. Dar las gracias a la recepcionista Magda, un 10 en amabilidad y atención. 02/07/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, agradecemos tus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios e instalaciones. Gracias por elegirnos y esperamos recibirte de nuevo. Que tenga un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Todo perfecto, tanto a nivel de personal como a nivel de comidas, un restaurante para volver y volver sin ninguna duda 02/07/2022     Rafael
Rafael, nos alegra mucho que toda tu estancia fuera perfecta en nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos sigas eligiendo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Hotel excel.lent en tots els espectes , personal , instal.lacións , ubicació , etc... Ideal per famílies Tornarem sensa duptar-ho 100% recomenable 02/07/2022     Anónimo
Estimat/da Client, ens alegra molt que t'agradés tot del nostre hotel. Moltes gràcies pel teu comentari i per recomanar-nos. Esperem rebre't de nou en el futur. Que tinguis un excel·lent dia. Salutacions cordials Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 El hotel es muy bien. Lo único que deberian mujorar es : En las comidas el dessert/postre / Nachtisch.. mas opciones para el postre. 29/06/2022     Morelia
Muchas gracias Morelia, por compartir tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia, nos ayudará a seguir mejorando. Nos alegra que te gustara nuestro hotel. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Esta vez fue todo estupendo nos gusta venir a este hotel 29/06/2022     Jose
Jose, nos alegra que tuvieras una buena estancia y que te guste nuestro hotel. Esperamos sigas confiando en el Hotel Bernat II en el futuro. Muchas gracias por tu comentario. Que tengas un buen día. Saludos cordiales Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Les habitacions són massa petites per 4 persones 28/06/2022     MANEL
Manel, Moltes gràcies per compartir el teu comentari. Prenem nota de la teva opinió. Gràcies per escollir-nos i esperem tornar a donar-te la benvinguda. Que tinguis un bon dia. Una cordial salutació. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Overall I had a very good stay and thought the hotel and staff were in particular were excellent. I was full board and the food was very goof with great choice. One small thing was that coffee was not available at lunch or dinner. Likewise I thought having to pay extra to use the safe in the room was unusual, I travel a lot and this is the first time I have been asked to pay in a very long time. All in all it was a great trip! 28/06/2022     Morgan
Dear Morgan, We are glad that you liked our hotel and that you enjoyed the quality and variety of the meals. Thank you very much for your comments, they help us to continue improving our service. We hope you come again soon. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 A special thanks to the maitre of the restaurant! 28/06/2022     Maria
Dear Maria, thank you for sharing your comment. We will give your thanks to Alfons (our Maitre). We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 El hotel está muy bien!!!! El trato perfecto, agradable.. amables... La habitación muy bien y bonita Tiene spa hay que pagar a parte pero está bien. Te cuidan. Cogimos pensión completa. La comida muy buena!!! La piscina no es muy grande, pero estuvimos muy a gusto. Lo único que pondría algún parasol. En general nos gustó mucho y nos trataron muy bien Con ganas de repetir!! 27/06/2022     Montse
Montse, nos alegra mucho que te gustara el hotel y te sintieras a gusto y bien atendida por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 J ai eu une personne lors de mon enregistrement pas très aimable.La Clim à l accueil beaucoup trop froide trop de contraste avec l extérieur et on tombe malade.Concernant le parking il serait bien de préciser que l accès un peu compliqué très pentu place exigu démarrage en côte. 27/06/2022     Anónimo
Cher Client, nous tiendrons compte de vos observations afin de continuer à améliorer nos services et nos installations. Merci pour partager votre commentaire et de nous avoir choisis. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 El personal excelente 27/06/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, Nos complace que te gustara todo nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Todo fue estupendo, muchas gracias 24/06/2022     CARLA
Carla, nos encanta que disfrutaras de tu estancia. Muchas gracias a tí por elegir nuestro hotel. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 El zumo de naranja tendria que ser de mejor calidad 22/06/2022     Francesc
Francesc, tomamos nota de tu sugerencia con relación al zumo de naranja y la trasladeremos a la dirección. Muchas gracias por compartir tu comentario y esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Dommage qu on n est pas eu un lit simple. Sinon c était très bien. 22/06/2022     Anónimo
Cher Client, merci pour partager votre commentaire. Nous nous excusons de ne pas pouvoir répondre à votre demande. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour. Nous désirerons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Quizá, haría falta más personal en cocina/comedor,ya que un pobre cocinero,se tuvo que poner en plancha,al no haber nadie, por desgracia,la piscina es chiquitita,y es un auténtico milagro, encontrar alguna tumbona, fieles siempre a este hotel, lástima que se nos va de presupuesto....mención especial al MAÎTRE, espectacular donde los haya....ahora a ahorrar durante meses,para poder volver!!!un cordial saludo! 21/06/2022     Javi
Javi, muchas gracias por tu comentario y por ser un cliente fiel de nuestro hotel. Tomamos nota de tu sugerencia. Nos sentimos muy contentos con la calidad de nuestros empleados. Recuerda que puedes disfrutar de muchos descuentos en nuestro hotel si te das de alta en la web. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Great! 21/06/2022     Anónimo
Dear Guest, We are glad you liked our hotel. Thank you for sharing your comment. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Pas mal mais ne vaut pas un 4*S. Chambres vieillottes et très mal insonorisées. L’hôtel propose un service de “plage privée” ainsi qu’un restaurant sur la plage mais celui-ci n’est ouvert que les week-ends. Compliqué d’en profiter lorsqu’on vient en semaine! Pas précisé Sur le site. 20/06/2022     Emilie
Chère Emilie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été entièrement satisfaisant et que vous n'avez pas pu profiter de notre restaurant de plage Bahari Club. En raison du faible nombre de visiteurs au cours du mois de juin, nous n'étions ouverts que les week-ends. Depuis le 24/6, nous sommes désormais ouverts tous les jours. Nous espérons que la prochaine fois, vous nous ferez à nouveau confiance et que vous profiterez du Bahari Club. Merci. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Soy natural en ir ha Calella, y como en el Bernat no he encontrado, el personal un 10 , y comida perfecta, así que muy bien 20/06/2022     Miquel
Miquel, nos alegra mucho que confies en nuestro hotel y te sientas siempre a gusto y bien atendido por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos seguir recibiéndote. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   5 / 10 Fue fácil reservar,pero cuando llegue el precio no coincidió aún teniendo en el mobil la reserva tuve que poner más dinero,fue un poco caótico. 18/06/2022     Laura
Valoración   9 / 10 Hola! Todo muy bien, hemos venido 3 veces y siempre salimos muy contentos por todo en general. Saludos! 15/06/2022     Francesc
Francesc, nos alegra que nos elijas para tus escapadas y que siempre quedes satisfecho. Seguiremos trabajando para mejorar. Esperamos seguir contando contigo en el futuro. Muchas gracias por tu comentario. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 la unica pega fue la habitacion tenia un fuerte olor a tabaco tuve que avisar y pusieron una maquina para quitar el fuerte olor por lo demas todo bien 14/06/2022     Enrique
Enrique, lamentamos los inconvenientes en tu habitación por el olor a tabaco. Te pedimos disculpas. Nos alegra que el resto estuviera bien. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un excelente día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Great hotel and location. Stayed half-board and the quality and variety of food was excellent. 13/06/2022     Anónimo
Dear Guest, We are glad that you liked our hotel and that you enjoyed the quality and variety of the meals. Thanks for sharing your comment. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Todo el personal muy amable 13/06/2022     PAULINA
Paulina, muchas gracias por valorar tan bien a nuestro personal, ellos trabajan con ilusión para que los clientes disfruten plenamente de su estancia. Esperamos que sigas confiando en el Hotel Bernat II. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Habitación con balcón a edificio no con vistas a la playa. 12/06/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Le personnel très sympa, une bonne qualité des repas , Mais chambre vieillissante 09/06/2022     Anónimo
Cher Client, merci de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre personnel très sympathiquel. Nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Queremos dar reconocimiento a Alfonso,el metre del restaurante.En todos los hoteles que hemos estado nunca hemos encontrado a una persona tan amable,educada y servicial.Sin duda,un 10 09/06/2022     Ingrid
Ingrid, muchas gracias por tu comentario y por valorar el trabajo bien hecho de Alfonso. Lo compartiremos con él. Esperamos nos sigas eligiendo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Las habitaciones necesitan una reforma y la piscina creo que es muy pequeña para la cantidad de huéspedes que se encuentran.Destacar.de manera sobresaliente el personal del buffet, son una maravilla de personas y la comida muy rica. 08/06/2022     José Maria
José María, nos complace que te gustara el trato de nuestro personal del restaurante, es el orgullo de nuestro hotel. Tomamos nota de las sugerencias que nos haces. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un buen día. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Muy contentos con el trato de todo el personal, sobretodo de Cristina y Lidia del restaurante, ya que fueron con las que más trato tuvimos. 08/06/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que te sintieras bien atendid@ por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Especial mención al maitre del comedor. Genial. 08/06/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos encanta que te haya gustado la atención de nuestro maitre. Muchas gracias por compartir tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Un agradecimiento especial al personal de sala por su trato tan humano y profesional. También quisiera valorar notablemente su chiringuito (Bahari Club) en el que el servicio y la relación calidad-precio es óptima. 08/06/2022     NURIA
Muchas gracias Nuria, por compartir tu comentario. Nos alegra que te sintieras bien atendida por nuestro personal y pudieras disfrutar de los servicios del Bahari. Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 El personal es muy amable y simpatico 08/06/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos encanta que te sintieras a gusto y bien atendid@ por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Bon rapport qualité prix. Chambre très correcte. Nous étions en pension complète. Qualité des plats satisfaisante. Il serait peut-être intéressant de faire au moins une fois par semaine des repas à thème. avec animation ? Personnel à l'écoute. 07/06/2022     Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix de notre hôtel. Merci de partager votre commentaire. Nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Estuvimos en la habitación 424 y el colchón estaba en muy malas condiciones (hundido por el centro) 06/06/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, te agradecemos tu comentario puesto que como siempre decimos, son los comentarios de nuestros clientes los que nos ayudan a mejorar nuestros servicios e instalaciones. En este caso, y a pesar de que el colchón es prácticamente nuevo hemos procedido a cambiarlo. Al mismo tiempo que hemos abierto una incidencia por si la partida que se nos entregó fuese defectuosa. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   0 / 10 Breakfast is not as good as in hotel president.and that is only a 3 star hotel.asking money for the use of the safe in 2022 should be illegal 06/06/2022     Anónimo
Dear Guest, We apologize that our breakfast buffet was not to your liking. We are surprised as we usually receive compliments on our buffet, but we have taken note of this and will try to improve it. Thank you. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 My room was very nice on the 4th floor but there seems to be some variation between room levels; at least on the 1st floor the rooms are in need of renovation. Blankets should be renewed there quickly. 04/06/2022     Eeva
Dear Eeva, we're glad you liked our room. Thank you very much for your comment and we will take it into account to improve our facilities and services. We hope to see you again. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Es mejor hotel 02/06/2022     Anónimo
Cher Client, merci de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Nous vous remercions de faire confiance à l'Hôtel Bernat II. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Très bon hôtel et on mange bien. Par contre nous avions signalé un problème de WC mais personne n'est venu. 02/06/2022     Anónimo
Cher Client, Merci pour votre excellente critique de l'hôtel et de la nourriture de notre buffet. Nous avons procédé à l'examen de tous les rapports émis au service technique pendant votre séjour, et nous n'avons connaissance d'aucun avis, nous procédons donc à la révision de notre protocole interne pour éviter que cette situation ne se reproduise. Merci beaucoup. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Impossible de valoriser la réduction de 15% à ma réservation de plus de 30 jours sur le site. Ne fonctionne pas. 01/06/2022     Marie-Chantal
Chère Marie-Chantal, merci beaucoup de partager votre commentaire. Nous nous excusons pour le dysfonctionnement de notre site Web. Nous examinerons afin que les réservations et les réductions soient appliquées correctement. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Bonjour, La wifi ne fonctionne pas correctement. Il serait souhaitable de mettre à disposition une machine à café et une bouilloire dans les chambres. Cordialement. 31/05/2022     NAJAT
Cher Najat, nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons note de vos observations car ils nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Todo perfecto, los camareros son muy simpáticos. Se podría mejorar la acústica entre habitaciones que se oye muchos los de al lado. 31/05/2022     CÉDRIC
Cédric, nos alegra mucho que tuvieras una buena estancia. Tomamos nota de tu sugerencia. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 1/ es muy muy muy dificil aparcar en la zona ! 2/ mala información de la recepción sobre las áreas donde podría estacionar gratis 3/ por eso tengo un infricit estacionar 31/05/2022     Bruno
Estimado Bruno, lamentamos que tuvieras tantos problemas para aparcar y te pedimos disculpas por no ser informado adecuadamente por nuestro personal de recepción sobre la clasificación de zonas para aparcar. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Hay que evitar que los ciclistas hagan lo que quieran suban y viajen en el ascensor y lo de dejen hecho una mierda y vigilar A las personas que desayunan y luego se llevan más comida sobre todo a. Los ciclistas y sus mochilas y A los bolsos de los que les acompañan .la dirección del hotel les tendría que cobrar como A los coches.y sobre todo no dejarlos subir las bicicletas a las habitaciones. Muchas gracias 30/05/2022     Diego Presa
Diego, muchas gracias por tu comentario y por la información que nos facilitas. Tomaremos las medidas pertinentes. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Excelente trato tanto recepción, spa,y sobre todo en el restaurante un 10 para todo el equipo.Simon,Alfonso,Lidia,Alberto ... 28/05/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos encanta que te sintieras bien atendid@ por nuestro personal, ellos trabajan cada día para que nuestros clientes se sientan como en casa. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Nous adorons votre hôtel, cella fait de nombreuses années que nous sommes clients. 27/05/2022     Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux que vous soyez un client fidèle de notre hôtel et que vous vous sentiez toujours à l'aise chez nous. Merci de partager votre commentaire et de choisir notre hôtel. Nous désirerons que vous continuiez à nous accompagner. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Seria interesante que hubiese algún tipo de animación por la noche...al menos el fin de semana. No he estado en el spa y no puedo valorar pero por lo demás todo muy bien. Saludos! 26/05/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Tomamos nota de tu sugerencia. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 MUY AMABLE LOS TRABAJADORES, TODO MUY NUEVO, EL DESAYUNO ESPECTACULAR, DE TODO 24/05/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que te gustara nuestro hotel y te sintieras bien atendid@ por nuestros empleados. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Hôtel agréable avec de belles prestations (piscine, spa….) par contre très bruyant par l’extérieur mais aussi entre les chambres 23/05/2022     Anónimo
Cher Client, merci beaucoup pour partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos services. Nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Muy agradable, muy buen sector y servicio para desayunos y almuerzos 22/05/2022     SERGIO
Sergio, nos alegra que te gustara nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Personnel au top, en revanche nous avons été très déçu du bruit. Notre séjour s'est passé au même moment que des équipes de natation et il n'y avait aucun respect du calme dans les étages. Le bruit était excessif au point que nous avons demandé de changer de chambre et d'étage. Les accompagnateurs de ces jeunes n'ont pas joué leur rôle de responsable et l'hôtel non plus vis a vis de ces coach. Il manque d'affichage sur les règles du respect du calme (dans les couloirs a la sortie des ascenseurs, la réception, dans les ascenseurs) Les portes des chambres sont aussi très bruyantes lorsqu on les ferme 21/05/2022     Anónimo
Cher Client, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre personnel. Nous prenons note de vos observations car ils nous aideront à améliorer. Nous nous excusons pour le bruit. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 dommage que nous avons été placé sur l'avenue .on aurait préférer la vue sur la piscine .bien ça sera pour la prochaine fois. il faudrait mettre des parasols à la piscine .en fait tout le monde est agréable. la nourriture est bonne. 21/05/2022     Danielle
Chère Danielle, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons note de vos observations car ils nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Hemos escogido el Hotel Bernat II porqué es nuestro hotel habitual cando viajamos a Calella. Nos gusta por su limpieza, ubicación, y servicios en general, entre los que cabe destacar el comedor con su buffet libre. Cabe destacar el silencio y el ambiente familiar que se vive durante la estancia y sobre todo por la calidez con que te reciben y el trato cercano y familiar del personal con el que hemos tratado, entre los que cabe destacar en positivo, Alfonso ,Cristina, Lidia, Tania y Laura. Se respeta las normas Covi-19, lo que te hace sentir más seguro. Con toda seguridad Volveremos. 18/05/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por compartir tu experiencia en el Hotel Bernat II. Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Trabajamos cada día para mejorar y que los clientes como tú, queden satisfechos con los servicios que ofrecemos. Gracias por elegirnos y esperamos seguir recibiéndote. Que tengas un buen día. Un cordial saludo Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Il faudrait un double vitrage et la climatisation fonctionne pas très bien. 17/05/2022     Anónimo
Cher Client, nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons note de vos observations car ils nous aideront à améliorer nos installations. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Valoro muchísimo un buen servicio y en este hotel me quito el sombrero menciono a Lidia y Alba Galicia q fueron las personas q nos atendieron en comedor ,profesionalidad 100x100. 17/05/2022     Mari Fe
Muchas gracias MariFe, por compartir tu experiencia en el Hotel Bernat II y por valorar tan bien el servicio. Pasaremos tu comentario a Lidia y Alba. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Ha sido un placer. Recomendaré este hotel 16/05/2022     JOAN RAMON
Joan Ramón, nos encanta que disfrutaras de tu estancia. Muchas gracias por recomendarnos y por elegirnos. Esperamos seguir contando contigo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Le responsable de salle (restauration) au top 15/05/2022     Faouzi
Cher Faouzi, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'attention du responsable du restaurant. Merci beaucoup pour partager votre commentaire et de nous avoir choisis. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Las habitaciones esta muy bien. Lo que me ha llegado a faltar para que sea perfecto son albornoces. El buffet libre estaba muy bueno pero el precio es bastante elevado, igual que la zona de spa. Muy caro y poca cosa 14/05/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que te gustara la habitación. Tomamos nota de las sugerencias que nos haces. Nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Cuando te dan la llave del hotel no informan de la wifi .. En la pared de la bañera de la habitación había pelos pegados 14/05/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, tomamos nota y la trasladaremos al personal de recepción para que informen del wifi. Lo mismo, acerca de la limpieza. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Excelente. Un servicio de primera a un precio asequible. Altamente recomendado. 14/05/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por tu comentario y por recomendarnos. Nos encanta que te guste nuestro hotel. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Siempre e sido muy bien atendido sitio confortable lleno de encanto y siempre es grato ver personal conocido 14/05/2022     JOAQUIN
Joaquin, nos alegra mucho que elijas nuestro hotel y siempre te sientas a gusto con nosotros. Esperamos seguir recibiéndote. Muchas gracias por tu comentario. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Me gustaría resaltar lo del aire acondicionado en la habitación, no hacía aire frío y cuando lo comentemos me dijeron que todavía no estaba puesto en el hotel. Creo que aunque fuese mayo hay días que hace calor con lo cual tendría que estar al gusto del cliente. Nosotros cogimos 3 habitaciones y todos estábamos igual. Por lo demás muy bien todo. 14/05/2022     Anónimo
Estimd@ Cliente, te agrademos tu valoración y tomamos nota del aire acondicionado. Pasaremos tu comentario a dirección. Muchas gracias por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   6 / 10 El menjar era horrible i repetitiu. Era com el menjar d'escola. I molt orientat als guiris. Una cambrera ni parlava català!! I llaminadures per sopar ...en un hotel de 4 estrelles és molt trist. 14/05/2022     Ariadna
Estimada Ariadna, Lamentem i ens sorpren el comentari envers el nostre bufet ja que habitualment en rebem felicitacions. El mateix passa amb els cambrers ja que malgrat que algún no parli català el servei está garantit tant en català com en sis idiomes més. I pel que fa les llaminadures, el fet que siguem un hotel on ens visiten moltes families, la font de xocolata l’acompanyem amb fruita i llaminadures pensant amb els nens. Moltes gràcies. Una cordial salutació Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Pienso volver simplemente me encanto 14/05/2022     EDUARDO
Eduardo, muchas gracias por compartir tu experiencia en el Hotel Bernat II. Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos verte pronto nuevamente. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Très bonne ambiance et cadre de confort. Petit déjeuner très très bon . Repas un peu plus varié serai le top. 14/05/2022     David
Cher David, nous apprécions votre excellente commentaire. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Lugar acogedor y el servicio muy atento y agradable. 14/05/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que te gustara el hotel y te sintieras bien atendid@ por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Two different blankets would be better in beds for couples... 14/05/2022     Anita
Dear Anita, we take note of your suggestion. Thank you for giving us tips to improve and for sharing your comment. We hope you come again soon. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Saimmen ensin huoneen josta puuttui pöytö, tuoli, kokovartalopeili, kylpyhuoneessa ei ollut telinettä johon olisa laskenut shamppoot ym. myös pide puuttui. Saimme vaidettua huonee, jossa oli kaikki mitä pitääkin olla. 14/05/2022     Sirpa
Dear Sirpa, first of all we would like to apologize for not answering in your language. We are sorry that you did not like the assigned room. Our goal is to make our guests feel comfortable and that is why we changed your room. Thank you very much for your comment and for choosing us. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Seul bémol les repas, toujours les mêmes entrées et desserts et plats sans goût !!! 14/05/2022     Anónimo
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons note de vos observations car ils nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Matelas trop mou chambre 420 Paroi de douche trop petite l'eau sur le sol sortait trop sur le sol glissant !! Et enfin mauvaise isolation phonique trop de bruit voisin !! 14/05/2022     Joséphine Danielle
Chère Joséphine Danielle, Nous vous remercions de votre commentaire car, comme nous le disons toujours, ce sont les commentaires de nos clients qui nous aident à améliorer nos services et nos installations. À cette occasion, bien qu'il soit relativement récent, nous avons procédé au changement le lit. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Séjour très agréable, avec le personnel très professionnel et accueillant. Hygiène et restauration au top. Merci pour ce super séjour ! 14/05/2022     Frédéric
Cher Frédéric, merci d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel Bernat II. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Tout va bien. Continuez de la même manière. 02/05/2022     Tibichi
Cher Tibichi, Merci beaucoup de partager votre commentaire. Nous vous remercions de faire confiance à l'Hôtel Bernat II. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Le sol est un peu abimé et on voit de la moisissure sur le robinetterie de la baignoire. C'est pas bien isolé du bruit. 02/05/2022     Anónimo
Cher Client, Nous prenons note de votre commentaire et nous examinerons les problèmes que vous mentionnez. Merci pour choisir notre hôtel et nous désirerons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Hôtel agréable mais manque animations le soir si on veut rester (chanteur ou musique) Le personnel à l’accueil n’est pas toujours agréable c dommage car c un bel hôtel 01/05/2022     Anónimo
Cher Client, nous tiendrons compte de vos observations. Merci pour partager votre commentaire et de nous avoir choisis. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Crec que hi hauria d'haver acititats nocturnes i/o informació d'on es pot anar a ballar o a passar una bona estona. 29/04/2022     Anónimo
Estimat Client, moltes gràcies pels teus suggeriments que tindrem en compte per a millorar els nostres serveis. Esperem rebre't de nou. Que tinguis un bon dia. Salutacions cordials. Hotel Bernat II
Valoración   6 / 10 I was driving and had booked parking which was fine but it was tricky arriving with nowhere to park while checking in. The lady checking in and out was not particularly friendly, did what was expected but wasn’t very helpful with other stuff - safety in the town, extending parking and late checkout! The room was nice but the walls so thin I could hear the neighbours snoring!!! Delicious and very tasty breakfast with a lot of different food. Didn’t use wifi so haven’t evaluated it. 29/04/2022     Louise
Dear Louise, thank you for your review of our breakfast and we take note of your comments as they will help us to improve our facilities and services. Thank you. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Genial como diempre 28/04/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos encanta que te guste nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos seguir recibiéndote. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Merci pour votre accueil et gentillesse autant pour ceux de la réception, que pour les femmes de service ou la restauration Tous sont très professionnels . Hôtel très agréable et de très bon rapport qualité orix 26/04/2022     Anónimo
Cher Client, Nous sommes heureux de lire votre bonne opinion sur notre hôtel. Nous transmettrons vos remerciements à tous les employés. Merci beaucoup pour partager votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Notre séjour c est très bien passé, chambre, service, Buffet très bien. Le seul point négatif a été le bruit des voitures sur la nationale. 24/04/2022     Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous prenons note de votre opinion. Nous vous remercions de faire confiance à l'Hôtel Bernat II. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Super séjour, personnel toujours à l écoute Merci pour ce super séjour on reviendra 22/04/2022     Elodie
Chère Elodie, merci de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un très bon séjour. Nous vous remercions de faire confiance à l'Hôtel Bernat II. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 to much groups in the hotel... that should be limited It are young people ... with normal behaviour, but for a tourist it is too much... too much noise in the hotel and to busy at the buffet ... Sometimes we had to wait for more than 15 minutes for the lift... unfortunately if you are in wheelchair you don't have the possibility to choose the stairs. perhaps there could be found a solution for. rooms beautiful renovated, but the bathrooms need also some renovation 22/04/2022     Nathalie
Dear Nathalie, We’re sorry for any inconvenience during your stay with us. We take note of your remarks. Thanks for sharing your comment and for choosing us. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Il manque des activités pour les enfants comme une mini disco. 21/04/2022     Olivier
Cher Olivier, nous prenons note de vos remarques. Merci beaucoup de partager votre commentaire et de nous avoir choisis. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Piscina hamacas super deterioradas 21/04/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por tu sugerencia de las hamacas, estamos en proceso de su cambio. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 la calidad profesional y humana de todo el personal, desde el primero al último 21/04/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, te agradecemos tu excelente valoración sobre nuestro personal. Es un orgullo contar con una plantilla como la nuestra, comprometida en la atención a los clientes. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Cuando entras en la web del hotel para hacer una reserva sale como habitación standar la que tiene dos camas cuando llegó resulta que es una cama Tengo otra reserva para 24 de junio y deje constancia de que sea de 2 camas gracias 21/04/2022     Jose
José, hemos tomado nota de tu petición para la próxima reserva. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Nos vemos pronto. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Fantástico 20/04/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos encanta que nuestro hotel te pareciera fantástico. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Los niños también deberían tener albornoz para ir al spa. Quiero aclarar que la limpieza en general está muy bien, pero la habitación no tanto, en el suelo había ya cuando entramos arena y debajo de las camas hacia días que no se limpiaba 20/04/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por tus sugerencias que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Esperamos vuelvas a elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Personal super amable especialment el del. Comedor 19/04/2022     MARIA
María, nos alegra que valores tan bien a nuestro personal y te sintieras bien atendida. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Muy decepcionado en el restaurante y el bar: que me cobre 3,5 € por una copa de vino rosado que vale 3€ en el mercado y encima no sea del año actual, y que sólo sirvan este vino a copas es realmente decepcionante, y que en el bar del hotel solo sirvan 2 vinos a copas y de mala calidad, es sorprendente para un hotel de 4 estrellas SUPERIOR, francamente, no sé en que es superior. Tampoco me ha gustadonada elpoco mobiliaria que hay en la habitacion. y no estando a primera linea de mar, deberian tener mejores prestaciones para la categoria de hotel que ofrecen. Además, en el SPA, la persona responsableque se encuentra dentro, no da (porque seguramente no tiene ni idea) las recomendaciones adecuadas a los clientes en el uso de dichas instalaciones (por ej en lasauna). En mi opinión no se merecen la categoria de 4 estrellas SUPERIOR. 19/04/2022     MAGI
Estimada Magin, Lamentamos que su estancia no haya sido totalmente satisfactoria, pero ello no es óbice para que queramos realizar algunas puntualizaciones a su comentario por no ser ciertas algunas de las afirmaciones que realiza. En el restaurant ofrecemos una carta de vinos, visibles todos ellos en la vitrina de la entrada que es la joya de nuestro restaurant, que contiene 7 vinos blancos de 5 DO distintas, 4 vinos rosados de 4 DO distintas, 10 vinos tintos de 9 DO distintas, aparte de los espumosos (Cavas, Corpinnat, champagne etc). Es una carta elaborada por nuestro somellier que combina gracias a su conocimiento, la actualidad de los vinos con la experiencia del funcionamiento del restaurant de nuestro hotel. Una oferta variada tanto en los vinos como en los precios. Habitualmente los clientes optan por una botella que si no se consume en un servicio se guarda para el siguiente o siguientes. El hecho de que su estancia fuese corta y en régimen de MP, seguramente hizo que desestimara esta opción, solicitando el vino a copas. Esta opción sólo la tenemos disponible en el denominado vino de la casa. No podemos aceptar lo que comenta acerca de la mala calidad de los vinos servidos en el bar. Usted tomó una copa del vino tinto “Perelada 5 Finques Reserva 2015 DO Empordà”. ¿Es este es un vino de mala calidad? No. Ninguno de los que ofrecemos son de mala calidad, pero este es una auténtica estrella de la DO Empordà. Es uno de los ganadores del galardón más codiciado del Concurso Mundial de Bruselas. “Perelada 5 Finques” se alzó con la Gran Medalla de Oro en la edición 2009 de este certamen, uno de los eventos más importantes del sector, en el que competían 6.289 vinos de 54 países diferentes, de los que tan sólo 61 obtuvieron Grandes Medallas de Oro. Por lo que a los precios de la carta se refiere, debe tenerse en cuenta, más allá del servicio, todo lo que se ofrece alrededor del bar. Desde una piscina con su terraza, a un hall totalmente renovado que ofrece una pantalla gigante donde se proyecta diariamente toda la programación deportiva, espectáculos de animación etc etc. Y para finalizar tampoco podemos aceptar que dude de la profesionalidad de nuestro socorrista y que utilice un trato totalmente despectivo cuando a él se refiere. Son muchas las felicitaciones recibidas de nuestros clientes por el trabajo desempeñado por nuestro socorrista. Que tenga un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Vamos cada año y repetiremos 19/04/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por ser un cliente fiel del Hotel Bernat II. Seguimos trabajando cada día para que disfrutes plenamente de tu estancia. Esperamos verte pronto de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Excelente todo 18/04/2022     Luis Enrique
Luis Enrique, nos complace que disfrutaras de tu estancia y todo fuera de tu agrado. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 La reserva fue fácil pero seria bueno poder reservar la hora cuando reservas el spa 18/04/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, te agradecemos la sugerencia que nos haces con relación a la reserva de Spa. Muchas gracias por elegirnos y esperamos verte de nuevo. Que tengas un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Todo perfecto aunque en el tema comidas pondría mas variedad ya que hay mucho verde tipo ensaladas pipas y demás comida poca.. 18/04/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por compartir tu experiencia. Trasladaremos tu sugerencia con relación a la comida a dirección. Esperamos volver a recibirte. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Una de las cosas que me ha gustado de la habitación es que tennga nevera. Y lo segundo es que la hora de salida del hotel es a las 12:00h 15/04/2022     Maria Luz
María Luz, muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestro hotel. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 La profesionalidad del personal de masajes del spa. Masajes de 10+. 13/04/2022     Carmen Coral
Carmen Coral, trasladaremos tu mensaje de satisfacción a nuestro personal de masajes. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Nos encanta alojarnos en el hotel y os elegimos para ir en familia y con amigos. Estaría bien recibir ofertas y/o promociones por repetir o por grupos de 2,3 o 4 familias. 13/04/2022     Jorge Sixto
Jorge Sixto, muchas gracias por confiar en el Hotel Bernat II. Tomamos nota para enviarte nuestras ofertas. Esperamos seguir recibéndote. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   5 / 10 1 Si miren en la página web ponía que el pago se hacía en la llegada y luego 2 días antes me llamaron pidiendo el dinero, 2 la comida al bufet bien variada pero poca cantidad y sobre todo faltava carne para mi punto de vista y pensión completa con bebidas no sirve solo te Dan una bebida y en un vaso al menos ya que es 1 que fuese una lata o una botella y el spa mui frio la sauna no funcionaba las taquillas rotas y el albornoz que te dejan mui pequeños tendrían que ser o mas grandes o los que usaban ace años de usar y tirar nada más espero poder ayudar gracias 12/04/2022     Anónimo
Valoración   5 / 10 Poca comida en pensión completa solo 1 bebida te Dan y para mi punto de vista mal puesta tendrían que poner como en otros hoteles una maquina de refrescos tipo ala que hai en el almuerzo de zumos. Spa mui frio y las sabanas de la cama sucias y el suelo muxo polvo. 12/04/2022     Anónimo
Valoración   8 / 10 Merci, nous sommes restés 1 semaine et n'avons juste qu'un petit reproche à faire c'est le bruit des enfants qui se trouvaient dans l'hôtel pendant la même période. (Surtout autour du bar au heure de l'apéritif.) 12/04/2022     Anónimo
Cher Client, merci beaucoup de partager votre commentaire et de nous avoir choisis. Nous sommes désolés pour tous les désagréments que vous avez subis à cause du bruit pendant votre séjour à l'hôtel. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Hôtel au top nous y séjournons régulièrement 12/04/2022     Anónimo
Cher Client, Nous sommes très heureux que vous aimiez notre hôtel et que vous soyez un client fidèle. Merci beaucoup pour partager votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 no 11/04/2022     Anónimo
Dear Client, thank you very much for sharing your score. We hope to see you again soon! Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 El menjar molt bo. 11/04/2022     Anónimo
Estimat Client, Ens alegra que t'hagi agradat el menjar del nostre restaurant. Moltes gràcies pel teu comentari i per escollir-nos. Esperem tornar a rebre't aviat. Que tinguis un bon dia. Rep una cordial salutació. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Crec que seria interessant que hi haguessin animacions al vespre...ho vaig trobar a faltar. D'altra banda també aniria bé que posessin els preus de l'spa i d'altres serveis a la web. Gràcies! 09/04/2022     Anónimo
Estimat Client, prenem nota de les teves observacions. Gràcies per donar-nos consells per millorar. Esperem tornar a donar-te la benvinguda. Que tinguis un bon dia. Rep una cordial salutació. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Atencion super de Lydia que sustituia a Alfonso por el tema de la Alimentaria, pero nos supo atender de 10 08/04/2022     Raul
Raúl, nos alegra que te sintieras bien atendido por Lydia. Muchas gracias por tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Todo estuvo muy bien, pero las habitaciones son tremendamente ruidosas. Quizá ese sería un motivo que me haría pensar en si volver o no. 06/04/2022     Raquel
Muchas gracias Raquel, por compartir tu experiencia y por elegirnos. Tomamos nota acerca de los ruidos. Que tengas un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Estuvimos muy agusto en el hotel y volveremos seguro 06/04/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace que disfrutaras de tu estancia en nuestro hotel. Esperamos recibirte pronto nuevamente. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   6 / 10 Es necesario facilitar el aparcamiento, estaria bien incluido en precio o a un precio mas reducido ya que el parquing esta a 200m y es engorroso tan lejos 05/04/2022     Anónimo
Valoración   10 / 10 Es la segunda vez que nos alojamos en este hotel y volveremos. Fantástico viaje en familia celebrando el cumple de los mas pequeños... 05/04/2022     VALERIA
Valeria, muchas gracias por compartir tu comentario. Nos complace que nos hayas elegido de nuevo para celebrar en familia el cumple de los niños. Esperamos seguir recibiéndolos en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Personal muy atento, habitación muy cómoda y el spa perfecto para relajarse. 09/03/2022     Monica
Mónica, muchas gracias por compartir tu comentario. Nos complace que te gustara nuestro hotel y te sintieras bien atendida. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Todo el personal muy amable y servicial. Destaco al camarero Mou de la zona de comedor y al otro camarero con gafas un poco mayor que lleva la entrada a comedor. Muy atentos y profesionales. El cocinero que esta en el asador también muy amable. La comida estaba muy buena!! Si tengo que decir que la limpieza habitación 202 muy precaria, pelusas en el suelo. Y debajo la cama ya demasiadas pelusas, hasta un calcetín sucio nos encontramos debajo de la mesita de noche. A excepción de esto, todo muy estupendo!! De 9. 09/03/2022     Elisabeth
Elisabeth, nos alegra que te gustara el trato recibido por parte de nuestro personal y que disfrutaras con la comida. Tomamos nota acerca de la limpieza. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Ens vam quedar amb les ganes de poder anar a l'spa amb els nens perquè o per aforament o per l'horari no vam poder gaudir-lo. El menjar del buffet excel.lent excepte els cafès de les màquines (personalment no m'agradaven). El personal en general molt atents i simpàtics. 09/03/2022     Anónimo
Estimad@ Client, lamentem que no poguessis gaudir de l'spa. Ens alegra que t'agradés el nostre personal i et sentissis ben atés/a. Moltes gràcies pel teu comentari i per triar l'Hotel Bernat II. Que tingues un bon dia. Salutacions cordials. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Las habitaciones las habéis arreglado y la verdad han quedado muy cómoda ,limpia y bonita. Cama almohadas y ropa de cama muy acogedora y limpia 09/03/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que te gustaran las nuevas habitaciones de nuestro hotel y su diseño. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Very nice hotel, very clean, very polite staff, keep it up. 09/03/2022     Tibichi
Dear Marius, thank you for sharing your comment. We're pleased to read that our hotel is very nice and that you’ve enjoyed it. We hope you come again soon. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Increible Alfonso el maitre, muy amable y cercano. 08/03/2022     Raul
Raúl, muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Le trasladaremos tu comentario a Alfonso. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Merci beaucoup pour votre amabilité 08/03/2022     Lungu
Cher Adrian, Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 CHAMBRE BALNEO PAS TOP ON MAIS DE L EAU PARTOUT .CELA SERAIT BIEN DE METTRE UN COIN SALON A LA PLACE DES 2 LIT CAR IL Y A DEJA UN LIT .ET METTRE DES LIT PLUS GRAND 08/03/2022     Anónimo
Cher Client, nous prenons note de vos remarques et nous tiendrons compte de vos observations. Merci de partager votre commentaire. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Algo a decir es que el agua del Spa sería mejor un poquito más caliente, y que la salida a las 11h para las personas que tienen la comida de ese día es muy pronto 07/03/2022     Mabel
Mabel, te agradecemos las sugerencias que nos haces ya que nos ayudan a mejorar los servicios que ofrecemos. Muchas gracias por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Todo fue genial. El SPA no estaba del todo a punto cuando entramos, había toallas de los anteriores clientes y el Hamam no funcionaba. 07/03/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace que tu estancia con nosotros haya sido satisfactoria. Te pedimos disculpas por los inconvenientes que comentas. Muchas gracias por tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Hotel avec excellent rapport qualite/prix. Les photos reflètent la réalité. Buffet avec un excellent choix. Même si ce n'est pas Halal, vous trouverez plusieurs types de poisson . Séjour en famille avec 3 adolescents. Tous satisfait. Literie de très bonne qualité. On reviendra. Merci à tous. 07/03/2022     Anónimo
Cher Client, merci de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire votre bonne opinion sur notre hôtel. Nous vous remercions de faire confiance à l'Hôtel Bernat II. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Trés bien. A revoir : finition de la salle de bain (joint,...), mettre tige pour accrocher pommeau de douche, servir des jus 100% pur jus ou jus frais au petit déjeuner. 07/03/2022     Mary
Chère Mary, nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 No he usado todas las instalaciones y sólo puedo valorar los servicios que he podido experimentar. Pero lo que sería perfecto es que la salida pudiese ser a las 12h, y esto ya lo he comentado en todas las encuestas que me han ofrecido. Saludos 06/03/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia y la transmitiremos a la dirección del hotel. Esperamos nos vuelvas a elegir en el futuro. Que tengas un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Todo en general está muy bien el único inconveniente que veo que la bañera resbala... habría que poner algo antideslizante 06/03/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que disfrutaras de tu estancia. Tomamos nota de la sugerencia que nos haces. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Muchisimas gracias por los precios y los servicios. Para la gente que no somos ricos es un gran lujo poder vivir estos momentos. No hemos oído ningún ruido y hemos dormido como un bebés. Volveremos ! 05/03/2022     Michel
Michel, muchas gracias a ti por elegir nuestro hotel y por tu comentario. Esperamos verte pronto. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Ne correspond pas à un 4 étoiles même en norme locale. Une cabine intérieure de bateau de croisière est mieux agencée. Un lit en 140 n est pas digne d'un 4 étoiles. Par contre le personnel est au top. 04/03/2022     CATHERINE
Chère Catherine, Nous sommes heureux que vous aimiez le traitement de notre personnel. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et nous tiendrons compte de vos observations. Merci de partager votre commentaire. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Antes de realizar la reserva hice una llamada al hotel. Para preguntar varias cosas. La persona que me cogió el teléfono la verdad es que no fue muy agradable. Había una publicidad en internet donde decía que había un 5 % en la primera reserva que no pude aprovechar porque no salía el formulario donde registrarse. Llame de nuevo al hotel para preguntar cómo poder realizar la reserva con ese 5% y me dijeron de manera seca.” Tiene que registrarse” (ni donde ni cómo) y me colgaron. Total que realice la reserva y al acabar y cargar de nuevo la página me sale un recuadro donde dice lo del 5%. Me dio mucha rabia la verdad. No es que sea un gran descuento, pero me hubiera gustado aprovecharlo. El secador de la habitación estaba totalmente roto por debajo y salía el aire por el tubo. Yo tengo el pelo largo y el tema del secador también me fastidio bastante. Pero bueno, la habitación perfecta y la comida muy aceptable. El Spa le faltan sitio donde dejar las toallas. Y tuve la mala suerte de tener otra familia conmigo bastante escandalosa. Tendría que haber un mínimo de edad para que los niños entraran. Porque no hubo tranquilidad en toda la hora. A ratos precia un parque acuático con lo niños chillando. Gracias por todo. 03/03/2022     Pilar
Pilar, en primer lugar queremos pedirte disculpas por la poca ayuda que te ofrecieron a la hora de realizar tu reserva. Con relación al secador, si nos visitas otra vez y algo de tu habitación no funciona bien, lo comentas en recepción para poder solucionarlo al momento. Tomamos nota de tu sugerencia sobre los horarios del spa. Muchas gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar. Que tengas un buen día. Saludos cordiales Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Hi havia poques hores per anar al spa en familia i hores dolentes. No Hi havia animació. Potencien molt poc el turisme familiar. 03/03/2022     Anónimo
Benvolgut/da client, prenem nota dels teus suggeriments. Moltes gràcies per compartir el teu comentari i per confiar en l'Hotel Bernat II. Que tinguis un bon dia. Una cordial salutació. Hotel Bernat II
Valoración   4 / 10 Los mostradores donde te sirves la comida muy pequeños y todos abarrotados. Las bandejas estan muy juntas unas de otras! En la zona de la plancha hasta que no coges el ultimo trozo no se ponen ha hacer mas con lo cual la comida fria y muy poca variedad!!! No vuelvo seguro!!! 02/03/2022     Pilar
Valoración   9 / 10 Ya lo dejé en la urna del hotel . No hicieron la cama, la sábana bajera estaba descolocada y arrugada, se limitaron a tirar el nórdico por encima. Me hice yo la cama por la noche al ir a dormir. Y en la habitación, la 201 en el suelo había una baldosa levantada y tropecé 2 veces con ella. El resto muy bien. 02/03/2022     Josefa
Josefa, agradecemos tu comentario. Si nos visitas en otra ocasión y hay algo que no está como lo esperabas, por favor, hazlo saber en recepción, de esta manera lo podremos solucionar al momento. Arreglaremos la baldosa que comentas. Muchas gracias por elegirnos. Que tengas un buen día. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 El personal ,tanto del comedor como de la recepción un 10 muy agradables . La limpieza en las habitaciones es lo q menos me ha gustado ,debajo de mi cama había colillas,clinex y suciedad. Pero en general muy contento y volveremos 02/03/2022     Antonio
Antonio, nos alegra que te gustara el trato recibido por parte de nuestro personal y que lo valores tan bien. Tomamos nota con relación a la limpieza, para seguir mejorando en este servicio. Muchas gracias por tu comentario y esperamos verte de nuevo pronto. Que tengas un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 El hotel esta muy bien y es muy acogedor pero las habitaciones están poco insonorizadas ya que enfrente de nuestra habitación había un grupo con un altavoz y con música y se escuchaba todo y eso hizo que no pudiéramos descansar durante la tarde pero por todo lo demás si que volveríamos 02/03/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, lamentamos las molestias causadas por tus vecinos. Te pedimos disculpas y tomamos nota de ello. Nos complace que te gustara nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Très bon accueil et très agréable sejour 01/03/2022     Anónimo
Cher Client, merci de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Echamos ha faltar mesas para juegos ,para los momentos de ocio. 01/03/2022     Antonio
Antonio, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de tu opinión y la tendremos en cuenta pronto. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Servicio, habitaciones, instalaciones y desayuno de 10! Muy bien todo. 01/03/2022     Claudia
Claudia, nos alegra que todo fuera de tu agrado durante tu estancia. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Especial agradecimiento a Tania de reservas por su gestión en el envío de un objeto olvidado en la habitación. 01/03/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, le trasladaremos tu agradecimiento a Tania. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Très bon hôtel 01/03/2022     Anónimo
Cher Client, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Merci de partager votre commentaire et de nous avoir choisis. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Todo correcto, el desayuno y cena muy buenos, el personal excepcional, todo un 10, volveremos otra vez. 01/03/2022     Rafaela
Rafaela, muchas gracias por compartir tu comentario. Nos alegra que tuvieras una excelente experiencia en nuestro hotel. Esperamos verte pronto nuevamente. Que tengas un buen día. Saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 TODO FANTASTICO!! 01/03/2022     Sandra
Sandra, nos alegra mucho que tu experiencia en nuestro hotel fuera fantástica. Muchas gracias por confiar en el Hotel Bernat II y por tu comentario. Esperamos que nos vuelvas a elegir. Que tengas un buen día. Saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Personal muy amable, la limpieza está bien y el bufet libre variado y muy bueno todo , el único pero son los baños de las habitaciones un poco antiguos y el secador no seca nada, un poco obsoleto para un 4 estrellas superior. 01/03/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra que te sintieras bien atendido por nuestro personal. Tomamos nota de tu sugerencia ya que nos ayudará a mejorar nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Personal muy amable y atento, buena comida. Habitaciones limpias y confortables. Precios muy interesantes. Pasamos una muy buena estancia. Recomendamos este hotel. 01/03/2022     Nathalie
Nathalie, nos alegra mucho que te sintieras bien atendida por nuestro personal. Muchas gracias por compartir tu comentario y por recomendarnos. Esperamos que nos vuelvas a elegir. Que tengas un buen día. Saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Todo es bien pero la qualidad del restaurante no es la mismo que antes tambien la bebida del desayuno no es de qualidad 01/03/2022     AVEILLA
Alain, muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Tomamos nota de las sugerencias que nos haces. Que tengas un buen día. Saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   5 / 10 La question N°7 n'est pas traduite. Il y a beaucoup trop de bruit dans la salle de restaurant, du fait que le personnel débarrasse sans faire attention au confort des convives. Le responsable de la salle est parfait. Les buffets ne sont pas assez variés d'un jour sur l'autre. Les cuisiniers ne peuvent pas communiquer avec nous (barrière de la langue). Dommage que la chambre ne corresponde pas aux photos du site internet (non rénovée). 01/03/2022     Anónimo
Valoración   10 / 10 Encantados!! 01/03/2022     Anónimo
Estimado Cliente, nos alegra mucho que te gustara nuestro hotel. Muchas gracias por elegirnos y esperamos verte de nuevo. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Buffet espectacular 01/03/2022     ANA MARIA
Ana María, nos alegra mucho que disfrutaras con nuestras comidas. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un excelente día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Le personnel est très sympathique, les chambres sont joliment décorées. L’hôtel est très proche de la plage. Nous avons passé un agréable séjour en famille pendant la période de Noël. 01/03/2022     Isabelle
Chère Isabelle, nous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour agréable en famille. Merci beaucoup de partager votre commentaire et de nous avoir choisis. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 El trato del personal de Comedor es inmejorable. La calidad del bufet y el surtido muy buenas. 01/03/2022     Miguel Jose
Miguel José, muchas gracias por compartir tu comentario. Nos alegra mucho que te sintieras bien atendido por nuestro personal del restaurante y disfrutaras con la comida. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Bonjour, Nous avions pris tout compris et notre panier déjeuner a été 1 bouteille d'eau pour 2, 1 yaourt pour 2 et 2 petits sandwichs! Nous avions pourtant payé plus cher puisque jour de l'an.( boissons comprises) Nous avons été déçus. Un petit jus de fruits et un gâteau auraient été appréciés. Notre literie était déplorable. Nous n'avons pas dormi ensemble avec mon mari pour pouvoir trouver la meilleure place pour dormir. Sinon je mets une note de 9/10 car la propreté, le choix nombreux des plats et la proximité de la mer sont des atouts non négligeables .Pensez seulement aux 2 détails mentionnés plus haut. Bonne journée 01/03/2022     Damien
Damien, Nous tiendrons compte de vos observations. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l’hôtel. Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre commentaire. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Servicio estupendo, comida escepcional 01/03/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace que te gustaran los servicios de nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Esperamos volver a recibirte en el futuro. Que tengas un buen día. Saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Todo perfecto. Y el personal, superior. Sobre todo, el jefe de sala del comedor. 01/03/2022     Mercedes
Muchas gracias Mercedes, nos encanta que estuvieras a gusto en el Hotel Bernat II. Esperamos nos vuelvas a elegir en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Todo Ok 01/03/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que hayas tenido una buena estancia. Muchas gracias por tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 NOS GUSTARÍA QUE LOS ARMARIOS VOLVIERAN A TENER PUERTAS O ALGUN TIPO DE CORTINA QUE PRESERVE LA INTIMIDAD TANTO DEL VIAJERO COMO DE LAS CAMARERAS, A ELLAS, COMO A NOSOTROS, LES DEBE RESULTAR VIOLENTO VER NUESTROS OBJETOS PERSONALES, A MI ME RESULTA DESAGRADABLE, ES LA ÚNICA PEGA DEL HOTEL. 01/03/2022     INMACULADA
Inmaculada, muchas gracias por la sugerencia que nos haces con relación a las puertas de los armarios, la trasladaremos a Dirección para su consideración. Gracias por confiar en el Hotel Bernat II. Que tengas un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Très bien, continuer comme ça. 01/03/2022     Marius
Cher Márius, merci de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Nous vous remercions de faire confiance à l'Hôtel Bernat II. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 desde el primero al último empleado, es una maravilla de hotel, comida, limpieza, animación...deseando volver para semana santa 01/03/2022     Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por tu comentario. Nos complace que todo fuera de tu agrado durante tu estancia. Esperamos recibirte de nuevo pronto. Que tengas un buen día. Saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Se me realizaron cargos a la targeta por bebidas en las comidas, he enviado un email al correo del hotel y me respondieron solicitandome datos de los cargos y aún no me han contestado. Me parece poco apropiado hacer cargos sin que el cliente sea consciente de ello. 04/11/2021     Elisa M°
Estimada Elisa María, después de revisar su reserva y hablar con usted y su marido, los cargos que se realizaron a su tarjeta de crédito eran correctos y no se hicieron cargos indebidos. Muchas gracias por su comentario y por elegirnos. Que tenga un buen día. Reciba un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Amabilidad servicio del comedor, Comida muy buena . Lo pasamos genial en Halloween 04/11/2021     Yolanda
Yolanda, nos complace que disfrutaras de tu estancia y te sintieras bien atendida. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Solamente comentar las colas en el comedor, no se si es que los clientes no lo hacen bien o si algún responsable debería orientar a las personas, un ejemplo: se realizan colas para coger comida en la barra de al lado de la plancha la cual inicia en las ensaladas y ves gente que no quiere ensalada, no permiten o aceptan que pases, no es colar si no evitar a largar el trayecto. No se si me explico. 04/11/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, tomamos nota de la sugerencia que nos haces, nos parece muy pertinente. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegir el Hotel Bernat Ii. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Aun no hay reloj publico en la piscina... 04/11/2021     JUAN
Juan, muchas gracias por tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia del reloj en la piscina. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un excelente día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Poca variedad en el buffet de platos y espacio para servirse la comida muy reducido. Se formaban muchas colas siendo solo un finde de Halloween. Para ser un 4* Superior creo que carecen de algunos servicios com un Gym . Aunque en general nuestra experiencia fue buena y sobretodo feliciten de nuestra parte a todo el personal por su gran amabilidad. 04/11/2021     David
David, nos alegra que tuvieras una buena estancia en nuestro hotel y te sintieras bien atendido por nuestro personal. Tomamos nota de tus sugerencias. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Como mejora y sin desmerecer la actual propuesta, apostaria por una comida mas variada sobre todo en cenas, más sabrosa, con algun toque de originalidad y fusión. 03/11/2021     Antoni
Antoni, te agradecemos la propuesta que nos haces. La pasaremos a dirección para que la valoren. Muchas gracias por confiar en el Hotel Bernat II. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   6 / 10 Más animacion 03/11/2021     Claudia
Claudia, tomamos nota de tu sugerencia de la animación. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Cet hôtel nous a été recommandé par des amis et c'est la deuxième fois que nous y sejournons.Le rapport qualité prix est excellent,les chambres sont très propres,le personnel est attentif et certains très chaleureux...Nos enfants et nous-mêmes aimons beaucoup cet endroit.Nous y reviendrons dès que nous le pourrons. 02/11/2021     LATIFA
Chère Latifa, nous sommes très heureux de lire votre bonne opinion et de savoir que vous aimez notre hôtel. Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous désirerons que vous continuiez à nous accompagner. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Très bel hôtel. Propre. Bien placé. Chambrée spacieuse. Tout est parfait. Ce n’est pas la première fois que je viens dans cette hôtel. Et j’y retournerai avec plaisir. 02/11/2021     Thi-Hanh
Chère Thi-Hanh, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Merci pour partager votre commentaire et de nous avoir rejoint. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Si las actividades de entrenimiento, no jabía para la noche del alojamiento. 02/11/2021     Ildemaro
Estimado Ildemaro, las actividades de entretenimiento no son todos los días. Esperamos volver pronto a la normalidad y poder ofrecerlas diariamente. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Could you add fresh fruit juice in the morning or something to press oranges by ourselves. Thanks a lot. 02/11/2021     Anónimo
Dear Customer, We take note of your opinion and will take it into account for the future. Thank you very much for sharing your comment and we look forward to welcoming you again. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Personnel très sympathique La qualité de la restauration a diminué par rapport à il y a 3 ans mais reste correcte 01/11/2021     Anónimo
Cher Client, Nous sommes heureux de lire que notre personnel est très sympathique. Nous prenons note de vos remarques. Merci pour partager votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Bon établissement ???? seul bémol, le groupe de jeunes adolescents logé au même étage que nous était très bruyant... les portes des chambres claquaient jusqu'à très tard dans la soirée et nous réveillaient 31/10/2021     Christelle
Chère Christelle, Nous sommes désolés pour tous les désagréments que vous avez subis à cause du bruit pendant votre séjour avec nous. Merci beaucoup pour votre commentaire et pour nous avoir choisis. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Personnel tres arrangeant, à l'écoute des clients. Hotel propre et bien placé. Nous y retournerons. 30/10/2021     CHRISTIAN
Cher Christian, . Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Merci beaucoup pour partager votre commentaire. On aimerait vous recevoir dans le futur à nouveau. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Family room on 5th floor was extremely hot. Airco didn't work well. didn't blow any cold air. Needed to sleep with all windows completely open, meaning a lot of noice from the streets. Aside from this only comment, we had a wonderful stay and the hotel rooms were very nice! 25/10/2021     Martin
Dear Martin, We regret the malfunction of the air conditioning and apologize for the inconvenience. We're glad you enjoyed your stay and liked the rooms in our hotel. Thank you very much for your comment and for trusting Hotel Bernat II. We look forward to welcoming you again. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Creo que nos dieron una habitación no reformada pasemos una calor increíble mismo con el aire acondicionado puesto la bañera muy mal viaje con personas ancianas 83 y 81 año no se pudieron duchar no hay ni un solo espejo en la habitación y el bufet muy pobre y poca variedad 24/10/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, lamentamos que tu estancia no haya sido lo confortable que esperabas. Si nos visitas en una próxima ocasión pide una habitación con ducha, que será más cómoda para que las personas mayores puedan ducharse. Tomamos nota de tu sugerencia. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Un cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Fin de semana de relax y atención 10 22/10/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace mucho que disfrutaras de tu fin de semana y te sintieras a gusto con el trato de nuestro personal. Muchas gracias por confiar en el Hotel Bernat II y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 El metre del comedor super amable un 10 20/10/2021     JOSE
Jose, nos alegra que te gustara el trato de nuestro metre, Alfonso. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Algún baño de habitación huele mal. Pedimos cambio de habitación por ello 20/10/2021     Idoia
Idoia, lamentamos el incidente con tu habitación y te pedimos disculpas. Muchas gracias por tu comentario. Que tengas un excelente día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Muy buen servicio tanto como hotel como por el persona Es de agradecer encontrar personal trabajando de hace muchos años Jefe de sala Comedor es siempre un placer acudir a este lugar 16/10/2021     JOAQUIN
Joaquín, nos complace que te guste nuestro hotel y te sientas bien con nosotros. Muchas gracias por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Fantástica experiencia en vuestro hotel. 15/10/2021     Carlos
Carlos, nos encanta que disfrutaras de tu estancia en nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos sigas confiando en nosotros en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 La habitación que nos tocó era más pequeña que otras veces, siendo para cuatro personas. El wc perdía agua y hacía ruido. En la habitación contigua estuvieron dado golpes en la pared de noche y molestaron. Las dos últimas visitas al hotel, el agua de la piscina del spa estaba poco caliente. 15/10/2021     David
David, tomamos nota de tu comentario y revisaremos la habitación para reparar los imperfectos que comentas. Te lo agradecemos puesto que sin duda alguna nos ayudará a mejorar nuestras instalaciones. Muchas gracias por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   6 / 10 El único punto que creo que debe de mejorar es el buffet libre, en cuanto a calidad. 15/10/2021     Nieves
Nieves, tomamos nota de tu sugerencia y te agradecemos tu comentario porque nos ayuda a mejorar. Muchas gracias por elegirnos. Que tengas un buen día. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 El personal muy amable, sobretodo Lidia boya de comedor La comida repetitiva pero buena 14/10/2021     Rosa María
Rosa María, nos complace que te gustara el trato de nuestro personal y te sintieras bien atendida. Tomamos nota de tu opinión. Muchas gracias por compartir tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Encantado 13/10/2021     Dolores
Dolores, nos alegra mucho que disfrutaras de tu estancia. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos que nos vuelvas a elegir. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Estacia formidable 13/10/2021     Dolores
Dolores, nos complace mucho que disfrutaras de tu estancia con nosotros. Muchas gracias por tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 I made a booking on the website and that failed. I had to send a mail to the hotel to get the booking. 13/10/2021     Désirée
Dear Désirée, we’re sorry to hear that you had problems making your reservation on our website. We sincerely apologize. We will check to see if there has been a mistake. Thank you very much for your comment and for choosing us. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Comida, limpieza, atención del personal excelente. Gracias a todos por hacernos felices cada vez que vamos. Esperamos volver muy pronto y, deseamos que este abierto para Navidad, para pasar unas magníficas fiestas en familia con vosotros. Hotel bernat II 12/10/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias a ti por confiar en el Hotel Bernat II. Nos alegra mucho que te gustara la comida y te sintieras bien atendid@ por nuestro personal. Esperamos recibirte nuevamente pronto. Que tengas un excelente día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Un gran hotel. Unos empleados muy amables y serviciales. Nos ha gustado mucho el hotel y esperamos repetir el año que viene. Muchas gracias por todo. 07/10/2021     JOSÉ IGNACIO
José Ignacio, nos alegra mucho que te gustara el hotel y te sintieras bien atendido por nuestro personal. Muchas gracias a ti por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un excelente día. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   5 / 10 La cama no es nada cómoda El estado de la habitación se puede mejorar 05/10/2021     SERGIO
Gracias Sergio, por compartir la opinión. Tomamos nota, para seguir mejorando cada día. Que tengas un buen día y esperamos volver a recibirte para que sea mejor su estancia con nosotros! Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Buena comida. Volveremos 03/10/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que disfrutaras con la comida del hotel. Nuestros cocineros preparan cada día diversos platos para que los clientes puedan elegir. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos verte de nuevo en el futuro. Que tengas un excelente día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Hotel de qualidad - Habiticion muy bien y limpia. Yo quiero agredecer el servicio de la recepcion que me ha ayadado pera mi reservacion despues de su cancelacion en el mes de marzo 2020 en particular Lidia y Hajar para sus consejos. El personal del comedor muy agradable y familiar. muy buena estancia. Cordialmente 03/10/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que hayas tenido una buena estancia. Daremos tus agradecimientos a Lidia y Hajar. Muchas gracias por tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 No use el wifi 02/10/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por tu valoración y por elegir nuestro hotel. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Nous avons passé un excellent séjour. La nourriture très variée est excellente. Nous y retournerons. 01/10/2021     Anónimo
Cher Client, Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour excellent et que vous avez aimé la nourriture. Merci beaucoup de partager votre commentaire. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Las camas de algunas habitaciones son incomodas pongo de algunas habitaciones porque he ido muxas veces la cama más cómoda para mi la 224 las demás muxo ruido y mui incomodas y el spa agua mui frias y dicen que los bebes no pueden entrar por la temperatura nose porque la verdad que en el spa esta frio no caliente y los albornoz eran mejor de usar y tirar espero no les moleste lo digo por si pueden mejorar gracias 30/09/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, te agradecemos tu comentario y las sugerencias que nos haces, nos ayudará a mejorar. Muchas gracias por confiar en nosotros y esperamos nos vuelvas a elegir. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Nous sommes les clients fideles, tres bon rapport qualite prix 30/09/2021     Anónimo
Cher Client, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le bon rapport qualité-prix. Merci de partager votre commentaire et de choisir notre hôtel. Nous désirerons que vous continuiez à nous accompagner. Bonne journée Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Todo bien como siempre, pero la calidad del buffet a disminuido un poco en relación a años anteriores. 30/09/2021     LAURA
Laura, nos alegra que estuvieras bien durante tu estancia. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la comida. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos sigas eligiendo en el futuro. Que tengas un buen día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 No 29/09/2021     CONCHI
Conchi, muchas gracias por compartir tu valoración. Esperamos nos vuelvas a elegir en el futuro. Que tengas un buen día. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 no hay zumo de melocotón en el desayuno 29/09/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, Tomamos nota de tu opinión. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   5 / 10 El spa Genial y el restaurante muy bien, sobretodo Lidia, muy organizada. Las habitaciones muy básicas y no demasiado bonitas la verdad. Nos cobraron 10 euros por el parking sin decirnos que el 24 de sep en zona azul era gratis y que había un descampado un poco más arriba. Hubiera sido un detalle. 29/09/2021     Carmen
Valoración   10 / 10 Laura de recepción increiblemente amable. Mención especial para dos personas que desconozco el nombre pero.... Sr. mayor que atiende la cafeteria al lado de la piscina, pelo canoso, trabajador increiblemente atento. Chica joven en el mostrador del comedor durante la cena, pelo rizado y gafas otra magnifica trabajadora. Cuiden al personal es una referencia importante de su alojamiento. 29/09/2021     Loli
Loli, muchas gracias por reconocer el buen trabajo de nuestros empleados. En el Hotel Bernat II nos sentimos muy orgullosos de ellos. Los nombres de los empleados: Lidia y Gabi. Esperamos sigas confiando en nosotros y nos vuelvas a elegir en el futuro. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Très satisfait de notre semaine et de l'emplacement de l'hôtel proche de la plage et du centre ville. Nous envisagons un autre séjour l'année prochaine dans votre établissement. 29/09/2021     Anónimo
Cher Client, merci de partager votre opinion. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Nous vous remercions de faire confiance à l'Hôtel Bernat II. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Com a punt a millorar voldria comentar el perjudici que pateixen les famílies nombroses. Si és necessari que reservin 2 habitacions, es podria oferir algún tipus de descompte. 29/09/2021     Anónimo
Benvolguda / Benvolgut Client, prenem nota del teu suggeriment i la passarem a gerència per al seu estudi. Moltes gràcies pel teu comentari i per triar-nos. Rep una salutació cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Al señor director : Decirle que mi estancia a sido calidad precio muy buena 21-24- 9-2021. Pesima mala gestion al cliente en la reserva 6-12-Junio-2021 Localizador: 192-2105051123486 Nos anularon el hotel en el ultimo momento sin darnos respuesta del PORQUE los clientes se merecen que sean mas coherente, ya que nuestra reserva se pago un mes antes integramente. Para devolvernos el dinero perdi mi tiempo y el enfado correspondiente, y perder mas tiempo en hacer otra reserva que fue un exito en satisfaccion y en calidad en Salou. Pido mas profesionalidad al director que como minimo tenia que haber pedido disculpa a los clientes y hacer su trabajo con mas honestidad. 27/09/2021     MANUELA
Apreciada Sra Manuela, Me alegro que su reciente estancia haya sido del todo satisfactoria. Leí en el cuestionario de satisfacción que rellenó, su queja acerca de la reserva de junio, y tal como solicitaba le respondí por mail explicando los motivos que nos obligaron a tener que modificar la fecha de apertura y al mismo tiempo pedirle disculpas. Tal como le comenté, ciertamente abrir un hotel después de 9 meses cerrado no fue tarea fácil y nos tuvimos que ir adaptando a las circunstancias que habían en cada momento y muy especialmente a los movimientos del mercado europeo. Para los primeros días del mes de junio teníamos reservados unos grupos que venían a celebrar sus stages deportivos y poco a poco se fueron cancelado. Ello nos obligó a cambiar en varias ocasiones la fecha de apertura hasta la definitiva que fue el 23/6. Como le decía en el mail, lamento y les pido disculpas por las molestias ocasionadas, y confio en poderles saludar personalmente en una proxima ocasión. Muchas gracias por su comprensión. Xavier Pedemonte Director Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Séjour au top je recommande 26/09/2021     Anónimo
Cher Client, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci de nous recommander. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   6 / 10 Es imposibke ber solo un caffè a las 8 de la manana Increible 24/09/2021     Cattaneo
Estimado Cattaneo, el desayuno de nuestro hotel es de 7.30 a 10.30 a.m. y a esa hora ya contamos con café en el restaurante. Muchas gracias por su comentario y por elegirnos. Saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Muchos clientes (franceses sobre todo) iban sin mascarilla en el buffet tanto en el desayuno como en la cena, y por las zonas comunes del hotel. No vi que nadie les llamase la atención, mal gestionado por parte de los empleados. Por lo demás, personal muy amable. 22/09/2021     Jorge
Jorge, nuestro servicio de vigilancia y seguridad le recuerda a los clientes la obligatoriedad del uso de la mascarilla. También tenemos indicaciones en las diferentes instalaciones del hotel recomendando el lavarse las manos con el gel hidroalcohólico que ofrecemos y el uso de la mascarilla. Lamentamos que tu percepción no fuera ésta. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Un salud cordial. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Thanks for your hospitality 22/09/2021     Dragan
Dear Dragan, thank you very much for choosing our hotel. We hope you come again soon. Have a nice day. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 El Spa debería entrar con el mismo precio. 22/09/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, tomamos nota de la sugerencia que nos haces con relación al spa. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 La habitación, la limpieza excelente, el personal que por cierto está el personal necesario para que no falte ningú servicio a los clientes,cosa que en otros hoteles he tenido que esperar en bar o restaurante por falta de personal. Felicito al personal y al hotel por todo. La comida genial también. El wifi no lo valoro porque no lo utilicé. Gracias por todo. 22/09/2021     JOSE MIGUEL
José Miguel, nos alegra mucho que disfrutaras de tu estancia en nuestro hotel y te sintieras bien atendido. Muchas gracias a ti por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un excelente día. Un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Que en la cocina tengan en cuenta la sal de las comidas, creo que le hechan demasiada sal. 20/09/2021     Remedios
Remedios, tomamos nota de tu sugerencia acerca de la sal en las comidas. Muchas gracias por compartir tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos vuelvas a elegir. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Seguro que volveremos por el buen servicio y la amabilidad del personal. 20/09/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que te gustaran los servicios del hotel y te sintieras a gusto y bien atendida por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo pronto. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   6 / 10 El buffet es escaso y de poca calidad. Esperaba mucho más. En el spa no me dieron albornoz. El spa es genial. Habitaciones extrechas. Del baño esperaba más. Olía un poco a wc y la bañera era horrible. La cama demasiado blanda. El personal en general muy bueno. 17/09/2021     Saray
Saray, nos alegra que te gustara la atención de nuestro personal y te lo pasaras bien en el spa. Lamentamos que la comida no fuera de tu agrado. Nuestros cocineros preparan diversos platos para que los clientes puedan escoger. Tomamos nota de tus sugerencia, nos ayudan a mejorar. Muchas gracias por tu comentario. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Bueno estuve muy contenta lo pase bien durante el día que estuve espero volver pronto gracias 17/09/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que tu estancia en nuestro hotel haya sido satisfactoria. Muchas gracias por tu comentario y esperamos nos vuelvas a elegir en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Genial 15/09/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace mucho que disfrutaras de tu estancia. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte nuevamente. Que tengas un excelente día. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Todo muy bien, excepto la limpieza de las habitaciones. 15/09/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que te gustara nuestro hotel. Tomamos nota de tu opinión acerca del servicio de limpieza. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un muy buen día. Saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 La comida un 10! 14/09/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que te gustara y disfrutara con la comida de nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Un detall a tenir pressent per evitar problemes es la salida del SPA que el pavimento fins els ascensores rellisca molt quan se surt i algu pot caure i prender mal 14/09/2021     Juan Manuel
Juan Manuel, t'agraïm la informació que ens dónes sobre el perill de caiguda a la sortida del spa. Moltes gràcies pel teu comentari i per triar l'Hotel Bernat II. Esperem tornar a rebre't. Salutacions cordials. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Excepcional 13/09/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace mucho que disfrutaras de tu estancia con nosotros. Muchas gracias por compartir tu comentario. Esperamos sigas confiando en nosotros en el futuro. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 la habitacion no es merecedora de 4****s. Ruido y vieja Tenia previsto encontrar una moderna y bonita como en la Web. Con armario que se pudiera abrir y caja fuerte. Vistas al techo de la cocina y basuras, con el ruido de las maquinas temblores en la habitacion, puerta corredera descolgada/rota, aire condicionado ruidoso. No hice ni fotos para familiares para que no viesen lo que nos tocó. Personal restaurante un 10 y comida también... solo por eso volveria. 11/09/2021     Carles
Le agradecemos la excelente valoración que realiza tanto de nuestro personal como de la comida del restaurant, al mismo tiempo que lamentamos que no nos hubiese comunicado durante su estancia, su desencanto con la habitación, puesto que seguramente hubiésemos encontrado una alternativa para su plena satisfacción. Lo sentimos y estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios si decide volver en otra ocasión. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Falta reloj publico en la piscina... 11/09/2021     ALEJANDRO
Alejandro, tomamos nota de la sugerencia que nos haces del reloj. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Esperamos sigas confiando en nosotros en el futuro. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 wifi non utilisée donc pas de note à donner 3iéme séjour et nous reviendrons 11/09/2021     Anónimo
Cher Client, merci beaucoup d'être un client fidèle. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Como indicaba una nota en la habitacion de no cambiar diaramente las toallas, lo hicieron. Creo no hacia falta, quizas cada dos dias. Gracias 11/09/2021     TERESA
Teresa, tomamos nota de tu sugerencia para seguir con esta política de cambio de toallas. Muchas gracias por compartir tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos que nos vuelvas a elegir. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Las tumbonas en la piscina, no sé si por el material o por el uso constante que están sometidas, estaban demasiado blandas, casi acabas en el suelo y cuesta mucho levantarse de ellas. El material es rasposo y duele. La señal del WiFi no llegaba hasta el balcón y me hubiese gustado poder trabajar en el, para disfrutar de éste y las vistas. Una de las camas en la habitación (125/la que estaba al lado izquierdo) estaba en muy malas condiciones, se movía y no era nada estable. En el platito del baño donde se ponen los geles de ducha, jabones etc. Había pelos de la persona que había estado anteriormente en la habitación. Pero la limpieza en general estaba bien. Me gustó el detalle del bidé y la toalla extra para este. La habitación tenía buena luz, la idea del tenderete en el balcón me parece buena. El personal es atento. 10/09/2021     ALBERTO
Le agradecemos sinceramente puesto que nos ayuda a mejorar nuestro servicio e instalaciones. Muchas gracias. Hotel Bernat II
Valoración   6 / 10 Nadie controlaba el tema de las mascarillas, había 5 personas sin mascarillas en una zona del interior y después de 2 horas fuy a quejarme al personal que estaba delante sin decir nada 10/09/2021     Carlos
Estimado Carlos, lamentamos el incidente de los huéspedes sin mascarilla. Tomamos nota de tu opinión y estaremos más atentos a estas situaciones. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Siempre hemos estado fenomenal esta última vez en la habitación 128 no estuvimos bien la habitación sucia bueno el baño y la habitación calurosa 09/09/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, tomamos nota de tu opinión con relación a la habitación asignada. Pasaremos nota a la gobernanta sobre la limpieza. Muchas gracias por tu comentario y por escoger el Hotel Bernat II. Esperamos sigas confiando en nosotros. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Je pense qu'un rafraichissement des chambres serait nécéssaire. 09/09/2021     David
Cher David, nous prenons note de vos remarques et nous tiendrons compte de vos observations. Merci pour partager votre commentaire et de nous avoir choisis. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 client depuis 5 ans. .Avons demander pour les réveillons de noel ou jour de l'an. .NOUS TENIR INFORMER S.V.P. 09/09/2021     Anónimo
Cher Client, merci beaucoup d'être un client fidèle de notre hôtel. Nous vous informerons si nous ouvrons l'hôtel pour Noël et le Nouvel An. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 LA LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES PODRÍA SER MUCHO MEJOR, HABÍA MUCHO POLVO EN EL APARATO DE AIRE ACONDICIONADO Y POR LOS RINCONES SUCIEDAD. 08/09/2021     MARTA
Marta, tomamos nota de tu sugerencia de mejorar la limpieza. Muchas gracias por compartir tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Piscina pequeña para la capacidad del hotel 07/09/2021     Manoli
Manoli, tomamos nota de tu opinión acerca del tamaño de la piscina. Muchas gracias por tu comentario y por elegir nuestro hotel. Esperamos volver a recibirte. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Das Essen war sehr gut und vielseitig. 06/09/2021     Jan
Dear Jan, first of all we would like to apologize for not answering in German but in English. We're glad to read that you enjoyed the quality and variety of the food during your stay at our hotel. Thank you very much for sharing your comment and we look forward to welcoming you again in the future. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Tuvimos que pedir que nos limpiaran la habitación cuando entramos ya que el suelo estaba lleno de tierra. Aún así, a mi hijo se le cayeron muñecos debajo de la cama y vimos que estaba muy sucio. Los platos del buffet también estaban sucios en muchas ocasiones. No vimos a nadie que desinfectara las tumbonas de la piscina entre uno y otro huesped 05/09/2021     Cristina
Cristina, Lamentamos el incidente con la limpieza de tu habitación. Tomamos nota de tus sugerencias, nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Nous sommes de fidèles clients de cet hôtel où nous venons plusieurs fois par an depuis de nombreuses années. le point faible était la wifi mais cela semble résolue depuis nos dernières venus en Juillet et Septembre. A bientôt ! 05/09/2021     Jean Claude
Cher Jean Claude, merci beaucoup d'être un client fidèle de notre hôtel. Nous désirerons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Las fotos de las habitaciones y de la piscina parecen más grandes del tamaño que tienen. El personal muy amable. 04/09/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace que te sintieras bien atendid@ por nuestro personal. Sentimos que las fotos publicadas en nuestra web te dieran otra percepción. Muchas gracias por compartir tu comentario y por escoger el Hotel Bernat II. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Me gustaría mucho 03/09/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que te gustara nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Piscina demasiado pequeña 03/09/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, tomamos nota de tu sugerencia. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegir nuestro hotel. Esperamos verte nuevamente en el futuro. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Everything was wonderful, it was a spectacular experience. 02/09/2021     Anónimo
Dear Customer, we're very happy that you had a wonderful experience at our hotel. Thank you very much for sharing your comment and we look forward to welcoming you again in the future. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Buenos días, El personal de recepción como el de comedor son de 10. No puedo valorar al resto porque no he interactuado con ell@s. Comentarios a mejorar. Mi familia estuvimos hospedados en la hab. 224 y la puerta corredera que da al balcón está para arreglar. Y a la habitación le hace falta un poco de pintura ya que hay manchas en las paredes. Y ya por mejorar sería cambiar la bañera por plato de ducha, por seguridad. Os lo digo para que sigáis mejorando y seguro que repetiremos. El metre del comedor es de 10. 02/09/2021     Javier
Muchas gracias por las excelentes valoraciones que hace del personal tanto de recepción como del comedor. Le agradecemos mucho el comentario, puesto que como decimos siempre los comentarios de os clientes siempre nos ayudan a mejorar nuestros servicios e instalaciones. En este caso hemos procedido a reparar lo que nos comentaba. Estaremos encantados de saludarles la próxima vez que nos visiten. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 En general todo ha estado muy bien el único es en tema del papel higiénico que ponen en la habitación es de baja calidad y considerando la categoría del hotel no cuesta mucho poner uno de mejor 01/09/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que hayas tenido una buena estancia. Tomamos nota de tu sugerencia. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte nuevamente. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 There was mold smell coming from air conditioner. We asked for help and "maintenance guy" came to add liquid to air conditioner, but air conditioner was not cleaned and smell was there still. 01/09/2021     Svetlana
We appreciate your comment about the air conditioning but we are surprised about that. Your claim was dealt immediately by our maintenance staff who carried out a cleaning and disinfection treatment. We regret that it did not produce the desired effect. We have communicated again to the maintenance service so that they can carry out a new review. Thanks. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Todos los empleados del hotel son muy amables pero quiero destacar sobretodo la amabilidad de los de recepción pendiente de los clientes. Lo que no me gustó es los zumos y el café del bufet libre del desayuno es bastante malo y una cosa más entraron en la habitación para dejar los albornoces cuando nosotros estábamos dentro de la habitación dormiendo la siesta supongo que llamaron antes pero ha estar dormidos no nos dimos cuenta pero aún así no tendrían que abrir la puerta lo dejaron en el suelo de la habitación los albornoces por cierto los albornoces ya los teníamos. Pero por todo lo demás perfecto. 01/09/2021     FRANCISCO
Francisco, nos alegra que te gustara el trato recibido por parte de nuestro personal. Lamentamos el incidente de la entrada a tu habitación. Te pedimos disculpas. Tomamos nota de tu opinión de zumos y el café. Muchas gracias por tu comentario y por elegir nuestro hotel. Un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 El trato del personal es excepcional. 31/08/2021     ESTHER
Esther, nos alegra mucho que te gustara el trato de nuestro personal y te sintieras a gusto con nosotros. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos para tu escapada. Esperamos sigas confiando en nosotros en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Dommage qu’il n’y ai pas de formules all inclusive avec un repas par semaine au Bahari inclu ( par exemple ) . 31/08/2021     Pierre
Cher Pierre, nous prenons note de votre suggestion et la transmettrons à la direction de l'hôtel. Merci beaucoup d'avoir partagé votre commentaire. Nous désirerons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Muy bien todo, el único problema fue que el wifi no funcionaba. 31/08/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que todo saliera bien en tu estancia. Te pedimos disculpas por el mal funcionamiento del wifi. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos para tu descanso. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Volveremos 31/08/2021     Juan Ignacio
Juan Ignacio, nos encanta que quieras repetir estancia en nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. ¡Hasta pronto! Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Hemos estado todos los años desde hace 15 y este ha sido el peor Me gustó mucho las medidas anticovid del año pasado, pero para mí sorpresa este año nada de nada. Falta personal. Limpieza de la habitación muy justita 30/08/2021     Montse
Estimada Montse, te agradecemos mucho que nos acompañes desde hace 15 años. En el Hotel Bernat II seguimos tomando todas las medidas de seguridad e higiene que recomienda el Instituto para la Calidad Turística Española, junto con la Secretaría de Estado de Turismo en coordinación con el Ministerio de Sanidad y posteriormente la Generalitat de Catalunya, para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-COV-2. Lamentamos que tu percepción de este año es que no seguimos las mismas medidas del año pasado, te pedimos disculpas. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Wifi daba problemas. Ha sido una estancia muy agradable en la que cabe destacar la amabilidad de todo el personal. 30/08/2021     Aránzazu
Estimado Aránzazu, nos alegra mucho que tuvieras una buena estancia y te sintieras a gusto y bien tratado por nuestro personal. Tomamos nota de tu sugerencia del wifi. Muchas gracias por compartir tu comentario. Esperamos que nos vuelvas a elegir en el futuro. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 El buffet este año era más escaso que hace 2 años, hemos hechado mucho en falta la animación infantil, y la adulta cada 2 dias, también escasa... 30/08/2021     Elvira
Estimada Elvira, hace dos años todo funcionaba con normalidad, a raíz de la pandemia del COVID hemos cambiado algunas cosas en nuestro hotel. El no ofrecer el miniclub y no hacer espectáculos nocturnos todas las noches. La calidad y variedad de nuestro buffet sigue siendo el mismo. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Potser, al menjador faltaria retirar plats amb mes frequència. 29/08/2021     Anónimo
Benvolgut Client, prenem nota del teu suggeriment. Moltes gràcies pel teu comentari i per triar el nostre hotel. Una salutació cordial. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Excellent staff all around the hotel. 29/08/2021     Anónimo
Dear Customer, we're happy to read that our staff is excellent. Thanks for sharing your comment. We hope you choose us again in the future. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Wifi no he puntuado porque no la usamos y no puedo opinar. El personal es muy amable y atento! Siempre dispuesto a ayudar. Es la segunda vez que hemos estado y nos sentimos muy a gusto! Seguro que volveremos 29/08/2021     Ana
Ana, nos alegra mucho que nos elijas para tus vacaciones y quedes contenta con la atención de nuestro personal y los servicios que ofrecemos. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Muchas gracias por compartir tu comentario. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Estamos muy contentos en general. Repetiremos seguro 29/08/2021     Montse
Montse, nos complace mucho que quedaras satisfecha con tu estancia en nuestro hotel. Muchas gracias por compartir tu comentario y esperamos recibirte pronto nuevamente. Un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Todo muy bien, limpieza, comedor, buffet. Lo único que mejoraría sería la ropa de cama: -las bajeras impermeables hacen un ruido terrible al moverse. - no ponen sabana encimera y para los que no nos gusta el aire acondicionado para dormir , no lo podemos hacer con el nordico , al ser muy grueso para el verano. 28/08/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace que tu estancia haya sido satisfactoria. Tomamos nota de todas las sugerencias que nos haces, nos ayudan a mejorar. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 La climatisation dans la réception, le salon et la salle à manger est très forte 27/08/2021     Anónimo
Cher Client, merci pour partager votre commentaire. Nous prenons note de vos remarques. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Excellent séjour Le restaurant est super et le buffet très variée Point négatif la piscine trop petite Point noir le parking impossible de se garer 27/08/2021     Patrick
Cher Patrick, nous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour excellent. Nous prenons note de vos remarques et nous tiendrons compte de vos observations. Merci pour partager votre commentaire. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Мы отдыхали с семьей в отеле Bernat II в Калелье. Впечатление об отеле потрясающие! Номер очень комфортный, кровати удобные, очень чисто. Еда в ресторане была очень вкусная и разнообразная + 10 баллов. Море рядом с отелем. Персонал отличный. Нам всё очень понравилось! Прекрасный отель! Хочется сюда вернуться. 27/08/2021     YULIIA
Dear Yulia, first of all we would like to apologize for not answering in Russian. We're pleased to read your good opinion about our hotel and to read that you’ve enjoyed your stay with us. Thanks for sharing your comment and for trusting the Bernat II Hotel. We hope you choose us again in the future. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Estancia agradable, pero sin control Covid en los ascensores. 26/08/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que hayas tenido una buena estancia. Tomamos nota de tu sugerencia y revisaremos el protocolo de los ascensores. Muchas gracias por escoger nuestro hotel para tu escapada. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Nice to come back at bernat after 7 years! Nice to meet Alfonso, great man always present and kind. See you soon 26/08/2021     Stefano
Stefano, thank you very much for coming back to our hotel. We're glad you liked Alfonso, our new restaurant manager. We hope to see you again soon. Best regards. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 + bon emplacement + personnel très sympa + wifi + animations - chambres trop obscures (peinture) - manque de variétés de plats au restaurant - boissons trop chères pour les repas 26/08/2021     KHALID
Cher Khalid, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l’hôtel et notre personnel sympathique. Nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 todo muy correcto. 25/08/2021     Manuel
Manuel, nos alegra que disfrutaras de tu estancia en nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Buena estancia en los días que estuvimos. El personal del restaurante magnifico y la comida también. Quizás, la única pega sea que la piscina es pequeña, pero no la usamos mucho. Pedimos una habitación que ser viera el mar y nos la pusieron. El resto todo genial. Repetiremos sin duda. 24/08/2021     Sandra
Sandra, nos alegra que te sintieras a gusto y bien atendida por nuestro personal y te gustara la comida. Muchas gracias por compartir tu comentario y esperamos recibirte otra vez en el futuro. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 El sopar podría ser més variat 24/08/2021     Anónimo
Estimat Client, prenem nota de la teva opinió sobre la varietat del menjar. Moltes gràcies pel teu comentari i per triar el nostre hotel. Salutacions cordials. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Magnifique séjour 24/08/2021     KARIM
Cher Karim, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci pour partager votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Las habitaciones están un poco anticuadas,para el nivel del hotel 23/08/2021     Eduardo
Eduardo, tomamos nota de tu sugerencia. Cada año llevamos a cabo trabajos para modernizar nuestras instalaciones y esperamos tenerlo todo a punto pronto. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Parking y piscina muy pequeños 23/08/2021     Anónimo
Estimado Cliente, tomamos nota de tu opinión con relación a parking y piscina. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   6 / 10 certaines personnes a l'accueil, au bar et au service de table au restaurant n'étaient pas agréable. et d'autres étaient très agréable. 23/08/2021     Anónimo
Cher Client, nous sommes désolés que vous ne vous soyez pas senti bien pris en charge par notre employé. Nous nous excusons sincèrement. Nous apprécions votre commentaire. Recevez un salut cordial. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Es la cuarta vez que vamos a este Hotel y de la última vez (hace dos años) a esta, la calidad de las comidas ha empeorado considerablemente. No había variedad, la calidad ha bajado notablemente, tardaban en reponer las cosas que se agotaban y en otras ocasiones, ni reponían. 22/08/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que seas un cliente habitual de nuestro hotel. Lamentamos que no hayas quedado satisfech@ con la calidad y variedad de nuestras comidas. Tomamos nota de tu opinión. Muchas gracias por compartir tu comentario y esperamos que nos sigas eligiendo. Un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 El personal de restaurante de un trato excelente! Muy buena comida! La piscina muy pequeña ! La habitación pequeñísima. En recepción no esplican bien todas las ventajas que tienes por ser huésped de hotel. 21/08/2021     Anónimo
Estimado Cliente, nos alegra que te gustara la comida del restaurante y te sintieras bien atendido por nuestro personal. Tomamos nota de tu opinión, nos ayuda a mejorar. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Un peu déçue cette année ( cela fait trois ans que nous réservons ) par rapport au choix de la clientèle Il y a des personnes qui se baignés habillées (niveau hygiène ne pas top) Bouée dans la piscine (peu de place ) Bains de soleil réservés par les serviettes dès le matin bref une ( une clientèle de camping ) Par contre le personnel de cet hôtel est au top très serviable Les transats sont à changer 21/08/2021     Anónimo
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez, ainsi que de l'appréciation que vous portez sur notre personnel. Nous regrettons ce que vous nous dites. Certes, cette année, l'utilisation de maillots de bain couvrant entièrement le corps a augmenté chez certains clients, produisant une nouvelle situation que nous devrons prendre en considération à l'avenir. La réservation de transats est interdite et lorsque nous la détectons, nous enlevons les serviettes qui font la fonction de réservation du hamac, Nous espérons que face à l'été prochain, les mesures anti-Covid seront réduites ou supprimées et nous pourrons en offrir plus transats. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 NOUS AIMONS VENIR DANS CET HÔTEL, TRÈS PROPRE, PERSONNEL AIMABLE, BON RAPPORT QUALITÉ PRIX MÊME SI NOUS AVONS EU CETTE ANNÉE UN PETIT DÉSAGRÉMENT CONCERNANT NOTRE CHAMBRE (Occupée par une autre famille lors de notre arrivée) UNE POPULATION CETTE ANNÉE PAS TOUJOURS RESPECTUEUSE (Baignade dans la piscine tout habillé, bouée des enfants qui empêche les gens de se baigner et beaucoup d’enfants qui sautent et crient dans l’eau, je pense qu’il serait bien qu’une personne surveille de temps en temps) IL SERAIT BIEN ÉGALEMENT QUE DES TRANSATS SOIENT CHANGÉS À LA PISCINE. UN DERNIER POINT : LA CLIMATISATION EST TROP FROIDE DANS LE HALL DE L’HÔTEL, MON FILS QUI RESTE LONGTEMPS EN BAS À ÉTÉ MALADE. MÊME SI CES QUELQUES POINTS SONT À AMÉLIORER, NOUS ESPÉRONS POUVOIR VENIR DE NOUVEAU L’ANNÉE PROCHAINE ….. 21/08/2021     GAELLE
Chère Gaelle, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le rapport qualité-prix et la propreté de notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires afin de continuer à améliorer nos services et nos installations. Merci de nous avoir choisis. Nous désirerons que vous continuiez à nous accompagner. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Es una lástima que la buena labor y la simpatía de la mayoría del personal se vea empañada en mi caso por la llamada que recibimos para acusarnos de tirar cosas por la terraza. Estábamos entonces en la ducha recién llegados de la playa y cuando bajé a pedir explicaciones el chico de recepción se disculpó diciendo que había sido un error y que había sido en la otra habitación. Le hice saber que de la misma manera que había llamado para acusarnos, podría haber llamado para disculparse ya que si no bajo a pedir explicaciones, la disculpa no se hubiese realizado. El disgusto sufrido empañó el resto de nuestra estancia. 19/08/2021     Pedro Antonio
Estimado Pedro Antonio, lamentamos profundamente la equivocación y te pedimos disculpas en nombre de nuestro empleado y de todo el personal del Hotel Bernat II. Como tu dices un error no puede empañar toda una buena estancia. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Muchas gracias a todo el equipo de trabajo, una atención excelente repetiría sin duda alguna un saludo es un hotel muy familiar ???? 18/08/2021     JOHANNY
Johanny, muchas gracias a ti por elegir nuestro hotel. Nos encanta que hayas disfrutado de tu estancia. Esperamos verte pronto nuevamente. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Excelente trato de todo el personal del hotel. 18/08/2021     Anónimo
Estimado Cliente, nos complace mucho que te sintieras a gusto y bien atendido por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Nous avons adoré notre séjour. Si vous voulez améliorer quelque chose, c'est peut être le restaurant qui est très bruyant ! peut-être pourriez-vous insonoriser un peu la salle. Merci ! 18/08/2021     Lionel
Cher Lionel, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Merci pour une belle semaine de vacances. 17/08/2021     Anónimo
Cher Client, merci de partager votre opinion. On aimerait vous recevoir dans le futur à nouveau. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Très belle hôtel, personnel très agréable et à disposition, Chambre très propre et très confortable, belle piscine, buffet très très bon et bien varié ! Ont a passer de très bonne vacances merci ???? 17/08/2021     Ticem
Ticem, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. On aimerait vous recevoir dans le futur à nouveau. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Las habitación tenía poca iluminación. La puerta a la terraza no aislaba el ruido y se escuchaba todo lo de la piscina por lo que era complicada descansar. No pudimos bajar a la piscina porque la gente dejaba las toallas en las hamacas y siempre estaban ocupadas 17/08/2021     Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de las sugerencias que nos haces, nos ayudan a mejorar. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Todo ha sido casi perfecto, excepto cuando llegamos a la habitación y entramos en el cuarto de baño no nos gustó nada , hablamos con recepción y se arreglo en el momento. Lo peor fue las medidas y protocolo Covid. Los ciudadanos franceses de origen marroquí pasaban totalmente de todo , no respetaban las zonas comunes, la mascarilla quitada o por debajo de la nariz, en el ascensor, los pasillos, las escaleras... ¿Cómo es posible que nadie del hotel les llame la atención a estas personas? Y Por qué a los españoles u otros huéspedes sí ? En el buffet los niños toqueteando todo, los adultos un tanto de lo mismo, cómo puede ser que todo mundo toque las mismas pinzas cuando cualquiera de los comensales puede toser, tocarse la nariz, boca...sin saber si puede transmitir algo. En estos momentos las medidas covid son lo más importante y hemos sentido que aquí no se han cumplido. 17/08/2021     María Asunción
Nos alegramos que su estancia haya sido casi perfecta aunque lamentamos y no podemos aceptar, por no ser cierto, que las medidas Covid las aplicamos según la nacionalidad del cliente. Desde el primer día de reapertura del hotel, garantizar la seguridad de nuestros clientes y trabajadores ha sido nuestro principal objetivo. Por ello se han implantado múltiples medidas siguiendo las normas y recomendaciones que en su momento establecieron el Instituto para la Calidad Turística Española, junto con la Secretaría de Estado de Turismo en coordinación con el Ministerio de Sanidad y posteriormente la Generalitat de Catalunya, para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-COV-2. Como le decimos son múltiples las medidas adoptadas, y ya en el momento del check-in el cliente las acepta firmando un documento específico. Más allá de las continuas indicaciones que el cliente se va encontrando en las diferentes instalaciones del hotel, recordando la obligatoriedad del uso de la mascarilla y la recomendación de lavarse las manos con el gel hidroalcohólico que ofrecemos, está nuestro servicio de vigilancia y seguridad que cuando ve a alguien incumpliendo la norma se lo recuerda y corrige, por lo que lamentamos que haya tenido la percepción que comenta. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Me resolvieron un inconveniente muy bien. Eficacia por parte del equipo de trabajadores 17/08/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, siempre que está en nuestras manos intentamos ayudar a nuestros clientes. Nos alegra que valore tan bien a nuestro equipo. Muchas gracias por tu comentario y esperamos poder seguir recibiéndote en el futuro. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Nos gustó la comida y la habitación. Camas cómodas a mejorar las almohadas y hay poco gel. 15/08/2021     Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que te gustara la comida de nuestro hotel y las habitaciones. Tomamos nota de tus sugerencias. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Je remercie le service de restauration le chef du personnel et particulièrement Omar qui a été très très serviable et professionnel et toujours un mot gentil envers les clients. Le seul inconvénient de l'hôtel c'est les toilettes dans la salle de bain. Nous avons passé un excellent séjour et nous reviendront dans avec plaisir. . 14/08/2021     Anónimo
Cher Client, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le traitement de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques. On aimerait vous recevoir dans le futur à nouveau. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Nosotros ya hace muchos años que vamos al Barnat. Cada vez que vamos nos sentimos muy a gusto. El personal siempre muy agradable y atento. Empezando por el cariñoso recibimiento en recepción por Laura. Alfonso un gran Maître en el comedor, siempre atento de que uno esté bien, un 10 para el! En general un gran equipo.... muchas gracias a Tania, Magda,Lidia, Cristina, Alba, Alberto, Gabi, Yvis. Soys grandes!!! Este año os quiero comunicar una pequeña crítica. No es una reclamación es una crítica constructiva; Se trata del Spa. Quizas se tendrían que poner algunas reglas de comportamiento. 1. no llenar tanto de gente el Spa. No es muy grande y se acumula demasiada gente. El día que nos tocó a nosotros éramos 18 personas. Niños saltando dentro la piscina, gritos, abriendo y cerrando puertas de las saunas. Bueno no nos sentimos a gusto ese día con tanta gente, también por el tema del Covid. Además un Spa es un sitio de silencio y de tranquilidad y no un parque acuático . Funparc. 2.que se usen toallas en la sauna, por motivos de higiene. Hay gente que sale de la piscina chorreando del agua y se acuesta sobre la madera de la sauna no es higiénico. Y así también se arruina rápido la madera de la sauna. En el baño de vapor no estaría mal si se puniera una manguera de agua para poder aclarar con agua el sitio donde uno estuvo sentado. Las hamacas de la piscina de fuera, algunas están súper usadas y cuando uno se acuesta uno se hunde para abajo. :0). Si no como ya mencioné arriba, estamos muy satisfechos del servicio del Bernat. Y por supuesto volveremos. Muchas gracias a todos! Maria-Elena Castro-Varela 14/08/2021     M. Elena
Muchas gracias por la valoración que haces de nuestro personal. Siempre decimos que todos los que trabajamos en el Bernat II lo hacemos con la ilusión de que nuestros clientes estén bien atendidos y tengan una estancia plenamente satisfactoria, Leer un comentario como el tuyo nos llena de satisfacción. Tomamos nota de todo lo que nos comentas acerca del spa. Nuestro spa es un espacio de relax y tranquilidad siendo la excepción las franjas que horarias habilitamos para que las familias con niños lo puedan disfrutar y que por lo que comentas fue en la que estuviste. En la próxima ocasión que nos visites lo tendremos en cuenta. Gracias de nuevo y hasta pronto. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 No vendría mal un poco de animación infantil durante el día, aprovecho también para hacer alusión a la gente de cocina, los camareros súper atentos, en especial el camarero Alberto y la joya de la Corona al meitre Alfonso que mejores profesionales imposible . 12/08/2021     Rafaela Maria
Rafaela, nos complace mucho que te sintieras bien atendida por nuestro personal del restaurante. Tomamos nota de tu sugerencia de la animación. Muchas gracias por elegir nuestro hotel y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 La comida excepcional 11/08/2021     Mariluz
Mariluz, nos complace mucho que la comida de nuestro restaurante fuera de tu agrado. Muchas gracias por elegirnos y esperamos poder seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   6 / 10 Mejor limpieza 11/08/2021     SANDRA
Sandra, tomamos nota de tu sugerencia de mejorar nuestra limpieza. Muchas gracias por tu comentario. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Je vous conseille vivement(pour revoir vos clients les années suivants) de virer votre employée du restaurant au nom de AURA SAUREZ .Elle est très mais très désagréable ni bonjour ni aurevoir ni merci mais quel honte d'avoir une employée comme elle pour un hôtel 4 S étoiles. Si non le reste était NICKEL,MERCI ENCORE!!!!!!!!!!! 08/08/2021     ORGENE
Todos los que formamos parte del staff del Hotel Bernat II trabajamos con la ilusión de que nuestros clientes esten bien atendidos y tengan una estància plenamente satisfactòria. Lamentamos que haya tenido esta mala experiència con una de las últimas incorporaciones al mismo tiempo que le agradecemos su comentario puesto que nos ayuda a mejorar nuestro servicio e implantar las medidas correctores pertinenetes. Muchas gracias. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Las habitaciones tardaban mucho en que estuvieran arregladas, talvez era el mediodia, que volvías de comer y estaba sin hacer. 04/08/2021     Anónimo
Estimada Cliente, lamentamos la demora para el arreglo de tu habitación. Te pedimos disculpas. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 A pedar de ser un centro vacacional, yo recomendaría a los huéspedes que respeten el descanso de los demás. 03/08/2021     Anónimo
Estimada Cliente, muchas gracias por su comentario. Reciba un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Demasiado plástico en los geles/ champús de ducha, sería preferible un dosificador, como en otros hoteles, más práctico y ecológico. 03/08/2021     Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por tu sugerencia tan pertinente. Estamos haciendo varios cambios para evitar el uso de plástico. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 No me gusto que en las bebidas del bar piscina, entrasen con vasos de cristal. Recomendaria un reloj grande en zona piscina. 02/08/2021     Santiago
Estimado Santiago, tomamos nota de tu opinión y de tu sugerencia, nos ayuda a mejorar. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Buena relación precio calidad,buen trato,buena ubicación y comida excepcional,lo único piscina algo pequeña. 01/08/2021     Anónimo
Apreciada Cliente, nos alegra mucho que te gustara la comida. Nuestros cocineros preparan cada día una gran variedad de platos para que los huéspedes disfruten de ellos. Muchas gracias por tu comentario y esperamos recibirte nuevamente. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Destscar la amabulidad des personal 31/07/2021     Anónimo
Estimado Cliente, nos alegra mucho que te sintieras a gusto y bien atendido por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y esperamos que nos vuelvas a elegir en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Yo ya había estado en el hotel hace 3-4 años y ahora de ****S nada, se queda en *** justito , esta dejado de mantenimiento. Por parte de la clientela nada que ver, ha estado llena de franceses de claro bajo nivel, parecían los dueños, maleducados, muy cutres, a la piscina imposible bajar , llena de niños muy brutos, con toda clase de inflables y haciendo el gamberro incluidos los mayores y sin nadie del hotel que les dijera como comportarse en un espacio común. 30/07/2021     Antonio
Estimado Antonio, lamentamos que su estancia no haya sido como esperaba. Cada año realizamos reformas en nuestras instalaciones para que los huéspedes se sientan más cómodos. Sentimos que usted no lo percibiera así. Muchas gracias por su comentario. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 El personal del restaurante y recepción muy amables y atentos. Habitaciones y espacios comunes limpios. Una estada muy agradable. 29/07/2021     Marta
Marta, nos alegra que te sintieras bien atendido por nuestro personal. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 En general todo bien pero en el bufet habia gente manipulando alimentos sin mascarilla y nadie les decia absolutamente nada. 29/07/2021     Anónimo
Estimado Cliente, tomamos nota de tu opinión y estaremos pendientes para que esta situación no se repita. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Rapport qualité prix très bien. Restauration super avec beaucoup de choix. Personnel agreable.Très bon emplacement. Seul bémol l'insonorisation des chambres; elle est inexistante. Compliqué pour se reposer avec des voisins insomniaques. 28/07/2021     Gerard
Cher Gerard, merci beaucoup de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l’hôtel et nos services. Tout d'abord, nous notons votre avis sur l’insonorisation. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 El personal excelente, como siempre y por lo demás todo bien. La puntuación del wifi la he dejado en un 5 porque en realidad no la he usado. 28/07/2021     Manuel
Manuel, nos complace que te sintieras bien atendido por nuestro personal y que valores el trabajo que realizan. Muchas gracias por tu comentario y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Hemos echado en falta un programa de animación diario e infantil. La cobertura de la wifi en las habitaciones es mala Mejorar o remodelar las habitaciones, o al menos, la que nos toco estaba anticuada 27/07/2021     A. Miguel
A. Miguel, Tomamos nota de todas las sugerencias que nos haces. Muchas gracias por tu comentario y por elegir nuestro hotel. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Bonjour, Bon séjour au Bernat 2 s’est super bien déroulé. Tout était parfait. L’hôtel est vraiment à conseiller, il n’y a pas de défaut. Le personnel sympathique, que ce soit les gens de l’accueil, les gens du restaurant, ou les dames de ménage, nous avons été très bien reçu. Le SPA est bien. Le seul inconvénient, c’est que ma voiture a été rayée dans le parking. Deux grosses rayures volontaires sur la porte arrière.Ce parking n’est pas surveiller qui m’a coûté quand même 140 euros pour 14 jours. 26/07/2021     Stephane
Cher Stephane, merci pour partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Nous sommes désolés pour les dommages causés à votre voiture. Merci de nous avoir choisis. Bonne journée Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Fantástico hotel,buena calidad en sus servicios,personal muy profesional, relación calidad precio de 10. 25/07/2021     Anónimo
Mari Fe., nos complace mucho que te gustara nuestro hotel y disfrutaras con los servicios que ofrecemos. Muchas gracias por elegirnos y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 La atención del personal ha sido excelente 25/07/2021     Anónimo
Montse, nos alegra mucho que te gustara el trato recibido por nuestro personal. Muchas gracias por compartir tu comentario y esperamos nos vuelvas a elegir en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 El servicio de Comedor muy profesional Alfonso y también Cristina muy atenta Agradecidos por el trato Gracias 25/07/2021     Francisco
Francisco, nos alegra saber que marchaste contento con el trato de nuestro personal de comedor. Muchas gracias por elegirnos y esperamos seguir contando contigo en el futuro. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Hemos estado genial. Me gustaría sugerir que hubiera espejo en la habitación y no únicamente en el baño y que hubiera la posibilidad de juntar las camas, es decir que las mesitas no estuvieran pegadas. Además, dada la situación de la pandemia, se ha echado mucho de menos tanto la animación como la sala de juegos infantil. Por todo lo demás fenomenal. 25/07/2021     Laura
Laura, nos alegra mucho que disfrutaras de tu estancia con nosotros. Tomamos nota de tus sugerencias, nos ayuda a mejorar. Muchas gracias por tu comentario y esperamos recibirte nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Estancia muy agradable, excelente personal, muy buen restaurante. 25/07/2021     Anónimo
Estimado Cliente, nos alegra mucho que tu estancia en nuestro haya sido satisfactoria. Muchas gracias por tu comentario y esperamos volver a recibirte en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 aquest any estat dos vegades la prinera amb una habitacio perfecta,la segona am una altra que semblaba que estigues pendent de reforma no era de un 4 rstrelles,pel demes les dues vegades un 10 amb tot teniun un personal increible i el bufet molt be,repetire sese cap dubte 24/07/2021     Teresa
Teresa, moltes gràcies per compartir el teu comentari. Ens alegra que repeteixis a l’hotel i valoris tan bé al nostre personal i el menjar. Prenem nota de la teva opinió. Esperem que ens continuïs escollint. Una salutació cordial. Hotel Bernat II
Valoración   6 / 10 Nous sommes arrivés le lundi en fin d après midi , la personne a l accueil était vraiment très professionnel ! Nous a laissé le choix pour l heure des repas que nous avons choisi, donc pour le dîner nous avions choisi le plus tard , quand nous sommes arrivés le buffet n était pas approvisionné donc il ne restait plus grand chose et au moment de se servir en dessert il n y avait rien juste quelques part de gâteaux marbré, et une dame s occupait de tout ramasser , j ai prévenu et je n était pas contente, donc une personne a remis qq dessert qui n était vraiment pas bon ! Et en plus différent de ce qu il y avait au début ! Nous avons fait remonté à l accueil et dès le lendemain le service était parfait ! Nous avons apprécié la réactivité ! 24/07/2021     Saadia
Saadia, nous nous excusons pour les problèmes avec le buffet, mais nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de la solution donnée par notre personnel. Merci beaucoup pour votre commentaire et pour nous avoir choisi. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Lo único la comida que la e notado muí floja y poca variedad por lo demás todo bien. 23/07/2021     Erica
Erica, tomamos nota de tu sugerencia de la comida. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 La piscina se queda pequeña 23/07/2021     Anónimo
Estimado Cliente, tomamos nota de su opinión. Muchas gracias por compartir su comentario y esperamos recibirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Nous reviendrons c'est sur. Nous connaissons cet hôtel depuis de nombreuses années et l'apprécions énormément. 22/07/2021     Jean Claude
Jean Claude, nous sommes heureux que vous soyez un client fidèle de notre hôtel et que vous vous sentiez toujours à l'aise chez nous. Merci de partager votre commentaire et de choisir notre hôtel. Nous désirerons que vous continuiez à nous accompagner. Bonne journée Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Es un hotel precioso muy bien ubicado y con una atención perfecta. Es la segunda vez que vamos. Esta vez contratamos el servicio de masaje ayurvedico ESPECTACULAR. Muchas gracias! 21/07/2021     Valeria
Valeria, nos encanta que disfrutaras con tu masaje y que te gustara nuestro hotel. Muchas gracias elegirnos nuevamente y esperamos seguir contando contigo en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Espero que el trato humano,profesional,eficiente no cambie nunca. A los gestores del hotel les pido que cuiden ,valoren y recompensen muy bien a sus profesionales. Ya que aparte de su buen hacer tienen muchísima calidad humana. Saludos 21/07/2021     VALENTINA
Valentina, nos alegra mucho que te gustara el trato de nuestro personal. Nosotros nos sentimos orgullosos de todos los empleados del hotel. Agradecemos tus palabras. Muchas gracias por elegirnos y esperamos poder recibirte nuevamente. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Todo genial , Alfonso el Maitre , encantador y muy profesional, se notaba su presencia continuamente. 21/07/2021     Ana Maria
Ana María, nos alegra que disfrutaras de tu estancias. Te agradecemos que valores el trabajo de Alfonso. Muchas gracias por tu comentario y esperamos nos sigas eligiendo en el futuro. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 le falta algun tipo de arreglo acorde a la categoria, la piscina muy pequeña. 20/07/2021     Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por su comentario. Cada año realizamos obras de mejora en el hotel para que los clientes se sientan más a gusto y cómodos con nosotros. Gracias por elegirnos. Reciba un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Todo genial, habitación, limpieza, instalaciones, la comida de 10...y destacar la amabilidad del personal, sobre todo del metre Alfonso pendiente de todo y de todos!!!! Volveremos seguro 20/07/2021     Ana
Ana, nos encanta que disfrutaras de tu estancia con nosotros y que te gustaran las instalaciones. Te agradecemos que valores tan bien a nuestro personal. Esperamos verte pronto nuevamente. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Personal de 10 Alfonso un 10 20/07/2021     Anónimo
Ricardo, nos complace que te sintieras bien atendido por nuestro personal y lo valores tan bien. Muchas gracias por tu comentario y esperamos recibirte nuevamente. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   6 / 10 Mejoraría el tema del servicio de bar y el tema de actividades tales cómo mini club y espectáculos 18/07/2021     Anónimo
Estimado Cliente, tomamos nota de las sugerencias que nos hace, nos ayudan a mejorar. Muchas gracias por su comentario y por elegirnos. Reciba un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   6 / 10 Efforts à faire sur le ménage et la restauration 18/07/2021     Anónimo
Chère Client, nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Teniendo, las bebidas incluidas me parece un vergonzoso que solo entre un refresco,,,por persona. 17/07/2021     Anónimo
Estimada Clienta, su comentario es correcto. En el proceso de reserva se especifica, una consumición; agua, refresco o vino. En comida y cena. Sentimos que no lo haya entendido así. Muchas gracias por su comentario y por elegirnos. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 La comida poca variedad gracias 14/07/2021     MONTESERRAT
Estimada Clienta, tomamos nota de tu sugerencia y pondremos más variedad de platos. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 La ubicación del hotel es bastante buena por su cercanía a la playa y al centro, en eso nada que objetar. Sí hemos notado quizá algo de falta de limpieza y mantenimiento en las habitaciones, necesitan alguna reforma. La atención del personal bastante buena, sobre todo darle las gracias a Alfonso por toda su atención en el comedor con nuestra familia, increíble su trato, a diferencia de parte del personal del comedor que parecían algo perdidos. También muchas gracias al señor del bar de la piscina, muy simpático y atento. Bastante satisfechos con nuestra estancia todo y que al hotel le falta algo de mantenimiento. Muchas gracias. 14/07/2021     VERÓNICA
Estimada Clienta, nos alegra que te gustara la ubicación de nuestro hotel. Trasladaremos tus agradecimientos. Tomamos nota de todas las sugerencias que nos haces, nos ayudarán a seguir mejorando nuestros servicios e instalaciones. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Una estància muy buena, personal muy amable . La única cosa que no funcionava bien el wifi! Y que no habia actividades para los niños por la COVID, comprensible. Gracias 14/07/2021     Joana
Estimada Clienta, nos complace que tu estancia en el hotel haya sido satisfactoria y que te sintieras bien atendida por nuestro personal. Tomamos nota del wifi. Como todos, esperamos que esta pandemia pase pronto y podamos retomar todas las actividades normalmente. Muchas gracias por tu comentario y esperamos seguir contando contigo en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 El matalas estava molt deformat. Quan t'estiraves et quedaves enfonsat. 14/07/2021     Anónimo
Benvolgut Client, prenem nota de la teva opinió i revisarem el matalàs. Moltes gràcies pel teu comentari i per triar-nos. Salutacions cordials. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Dins de dues tovalloles netes vam trobar uns cabells llargs. L'estada a l'hotel ha sigut molt agradable, ens hem sentit molt bé. 13/07/2021     ROSER
Benvolgut client, ens alegra que hagis gaudit de la teva estada i tot fos del teu grat. Lamentem l'incident amb les tovalloles, et demanem disculpes. Revisarem que ha pogut ocórrer. Moltes gràcies pel teu comentari i per triar-nos. Esperem veure't novament. Salutacions cordials. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Us agrairia que la proxima vegada que torni. Que sera aviat(penso que al octubre) canvieu les hamaques de la piscina o en el seu defecte, poseuli un petit matalas. 13/07/2021     JOSE LUIS
Estimado Cliente, muchas gracias por tu comentario y por la sugerencia que nos haces. Esperamos complacerte. Esperamos poder recibirte en octubre. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 La variedad de la comida en el buffet de ha reducido respecto a anteriores ocasiones 13/07/2021     Sergio
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia, puesto que nos ayudará a mejorar este servicio. Esperamos que nos sigas eligiendo en el futuro. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Como sugerencias, tan sólo comentar que en las habitaciones se echa de menos un espejo de cuerpo entero, que la piscina es muy pequeña y encima entran con colchonetas, las hamacas viejas y te hundes y en la playa, el chiringuito está cerrado y las hamacas dicen que con la rebaja del hotel pagas 6 euros, cuando en el chiringuito de al lado está siempre abierto y su precio es el mismo que con la rebaja del Bernat, y además y muy importante está el chiringuito abierto y los baños, que es muy importante, al menos para mi. La zona de espectáculos en la piscina, resulta insuficiente y sin poner mesas, la gente no toma nada, con lo cual poco servicio para el hotel. 13/07/2021     MARI CARMEN
Apreciada Clienta, muchas gracias por todas las sugerencias que nos haces para mejorar nuestros servicios, las tendremos en cuenta. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Emos y do muchas veces nos encontramos muy a gusto ayi 12/07/2021     Agustin
Apreciado Cliente, nos encanta que seas un cliente habitual de nuestro hotel y que siempre disfrutas de tu estancia. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Hemos estado cómodos y tranquilos. Se han respetado las medidas sanitarias covid-19 y los residentes también han sido respetuosos, por todo lo que nos hemos sentido seguros en todo momento. A pesar de las circunstancias tan especiales que estamos viviendo todo se ha desarrollado a satisfacción. Destacar positivamente al personal del hotel, Tania, Alfonso, Cristina y Lidia que, como siempre, nos han hecho sentir como en casa. El Hotel Bernat II sigue siendo para nosotros el hotel familiar de siempre. 12/07/2021     Constantino
Apreciado Cliente, nos llena de gran satisfacción tu comentario, porque es el reconocimiento al trabajo de todos los empleados del Hotel Bernat II. Nos encanta que te sientas parte nuestra. Muchas gracias por elegirnos y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Destacaría la profesionalidad de los camareros, fue excelente 07/07/2021     Gemma
Apreciado Cliente, nos encanta que te gustara el trato recibido por parte de nuestros camareros. Muchas gracias por compartir tu comentario y esperamos volver a recibirte en el futuro. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   6 / 10 No es seguramente un 4 estrellas superior, però si un bien 3 estrellas. Un gracias particular a doña De Castro por su disponibilidad y a Judith por el mensaje excepcional! 07/07/2021     Luana
Apreciado Cliente, lamentamos que no se sintiera a gusto con nuestros servicios. Tomamos nota de sus agradecimientos. Muchas gracias por su comentario. Reciba un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 buen serbicio a mejorar la entrada y salida del espa 07/07/2021     Anónimo
Apreciado Cliente, nos alegra que hayas disfrutado con nuestros servicios. Tomamos nota de tu sugerencia ya que nos ayuda a mejorar. Muchas gracias por elegir el Hotel Bernat II y esperamos seguir recibiéndote. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Tornarem 07/07/2021     PATRICIA
Benvolgut client, ens complau molt que la teva experiència al nostre hotel hagi estat satisfactòria i vulguis repetir. Moltes gràcies per triar-nos. T'esperem! Salutacions cordials. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Hemos ido vacaciones con mi hijo ya habíamos estado antes y nos gusto tanto el hotel como el SPA tiene buen servicio de comedor con comidas variadas está vez hemos podido ir a la zona se la piscina que aunque pequeña no de esta mal y todo está muy bien controlado para el tema del Covid y seguro que repetimos 06/07/2021     Anónimo
Apreciada Cliente, nos complace que nos eligieras para tus vacaciones y que disfrutaras de tu estancia. Muchas gracias por tu comentario y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Hotel prefecto para familias piscina Pará niños perfecta. Servicio ????vulviemos pronto. 06/07/2021     Anónimo
Apreciado Cliente, nos alegra que te gustara nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y esperamos recibirte nuevamente en el futuro. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Climatisation trop forte à l accueil.temps d attente très long pour l enregistrement.Heure du repas du soir trop tard (19h30 serait parfait). Sinon très bien 06/07/2021     Anónimo
Cher Client, merci de partager votre commentaire. Nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Bonne journée. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Hicimos una reserva de una habitación familiar, que en la web estaba disponible. Pero por correo nos la tenían que confirmar, algo que no entiendo. Por correo nos dijeron que no había disponibilidad y reservamos una habitación normal. Durante la estancia nos dimos cuenta que el hotel estaba bastante vacío y que no había muchas familias con 2 hijos, por lo tanto, nuestra percepción es que no nos quisieron reservar la habitación familiar. La diferencia entre las fotos de las habitaciones normales en la web y la habitación que se nos asignó era considerable. No estaba mal, pero no era tan nueva y tenía signos de deterioro por el paso del tiempo. Zonas del suelo muy desgastadas, puerta de armario medio suelta, cortina en la bañera... La estancia en general bien, pero no de un 4 estrellas superior... 05/07/2021     Oscar
Apreciado Cliente, Lamentamos que la percepción que se haya llevado sea que no le quisimos reservar una habitación familiar. Nada más lejos de la realidad, puesto que como pudo comprobar en su búsqueda inicial, estas habitaciones, por sus características se comercializan a un precio superior. Con motivo de la aplicación del plan de reformas y mejora de los servicios e instalaciones del hotel, decidimos hacer una prueba con dos habitaciones, que ya eran diferentes, convertirlas en familiares y ver que aceptación tenían por parte de nuestros clientes. En las fechas que usted solicitó ya estaban reservadas y al ser un contingente tan mínimo no tenemos margen para poder realizar ningún cambio. Por ello se indica que es necesaria la confirmación por escrito del departamento de reservas. A pesar de que no es el mismo tipo de habitación, le asignamos una que dispone de dos camas de matrimonio que siempre son muy bien valoradas por las familias con niños esperando que fuese de su agrado. Tomamos nota también de lo que nos comenta para su inmediata reparación. Muchas gracias por su comentario y por elegirnos. Reciba un saludo cordial Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Somos clientes desde hace muchos años del hotel. Quiero agradecer la amabilidad y profesionalidad del metre del restaurante Alfons y anteriormente que estaba Jaume. Excelentes profesionales. En general todo el personal del hotel muy amables y siempre dispuestos a ayudar. Como punto de mejora el wifi que se iba desconectando a ratos en la habitación. Y el ultimo dia coincidimos con un grupo que no atendía a las normas de Covid y no utilizaban la mascarilla ni en la instalaciones del hotel ni en el restaurante. Se que les llamaron la atención varias veces pero no hacían caso. 05/07/2021     Josefa
Apreciado Cliente, nos alegra mucho que seas un cliente habitual y te sientas bien atendido por nuestro personal. Le daremos tu agradecimiento a Alfons. Esperamos que sigas confiando en nosotros. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Deberían etiquetar el buffet con los nombres de los platos y los alérgenos. 04/07/2021     Anónimo
Apreciado Cliente, tomamos nota de tu sugerencia. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Personal del hotel extraordinariamente cualificado, atención excelente,recepción,comedor,felicitar en concreto a Alfonso del comedor. 03/07/2021     Anónimo
Apreciado Cliente, nos complace mucho que valores tan bien la atención de nuestro personal. Le daremos a Alfonso tu felicitación. Muchas gracias por elegirnos y esperamos seguir recibiéndote. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Las hamacas de la piscina están un poquito viejas. 03/07/2021     IONE
Apreciado Cliente, tomamos nota de tu sugerencia. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Debería mejorarse la wifi 30/06/2021     JOSE
Apreciado Cliente, muchas gracias por tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia y mejoraremos el servicio del Wifi. Esperamos recibirte en un futuro cercano otra vez. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 Por decir algo, pondría más variedad en carnes y pescado. 30/06/2021     Maria Gracia
Apreciado Cliente, tomamos nota de tu sugerencia de la comida. Muchas gracias por elegir el Hotel Bernat II. Ojalá nos visites nuevamente. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 La parte de la Piscina seleccionar toda Estaba ocupada de niños y las sillas reservadas con toallas no podíamos descansar ni tomar sol 30/06/2021     Anónimo
Apreciado Cliente, lamentamos que no pudiera descansar en la piscina. Tomamos nota de su opinión para mejorar el servicio en dicha área. Muchas gracias por tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Cojines Viejos de la habitación estaban muy desgastados 30/06/2021     Anónimo
Apreciado Cliente, tomamos nota de tu comentario. Muchas gracias por elegirnos. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   5 / 10 bones. despres de passar 4 dies al seu hotel els puc explicar la meva experiencia. al mati per anar a esmorzar vem deixar 2 arracades sobre la tauleta, al arrivar despres de 30 minuts ihaver passat el servei de neteja, les arrecades ja no hi eren!! vam parlar amb la dona de la neteja i molt nerviosa va dir que no les havia vist,despres vem parlar amb recepcio i el passotisma va ser bestial... tant jo, com la meva dona i les meves dues filles erem concients que les arrecades eren a la tauleta com cada dia perque sempre les deixem alla. com podeu imaginar les ganes de tornar ens van marxar de cop, ja que com a minim una explicacio meriexiem!!! 30/06/2021     JORDI
Benvolguts, Ens sap mol t greu el que ens comenten. Diferents situacions que es van produir el dia de l’apertura i posteriors van fer que no els poguéssim atendre com ho fem sempre. Els demanem sinceres disculpes. Els agraïm molt i molt la confiança que sempre han tingut envers nosaltres i que ens consta ens segueixen mantenint. Moltes gràcies. Hotel Bernat II
Valoración   10 / 10 De la foto donde vemos mesas, sombrillas y el mar, esto sugiere automáticamente que el hotel tiene los pies en el agua. 30/06/2021     Aurora
Apreciado Cliente, muchas gracias por tu comentario y por la observación que haces de las fotos que tenemos publicadas en la web del hotel. Esperamos que nos elijas nuevamente en el futuro. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Entendemos que ingresamos al hotel el dia que reabrieron al publico por la temporada y nos sentimos afortunados al respecto. La atención de TODO el personal es sublime y de mucha calidad y mística por el servicio, lo que habla muy bien del servicio brindado. En cuanto a la habitación es una gran pena que tuviesemos problemas con el A/A la noche de nuestra llegada donde el personal nos cambió a una segunda habitación, la que sin embargo no tenía un servicio de A/A realmente mejor, la segunda noche fue muy mala en la habitación y para la tercera lo que nos comentaron es que "subirían la potencia" del A/A global lo que realmente mejoró la experiencia, que malo que tuvimos que pasar dos muy malas noches para finalmente estar a gusto. 29/06/2021     Gabriel
Estimado Gabriel, te pedimos muchas disculpas por todos los inconvenientes con las habitaciones asignadas. Nos alegra mucho que te gustara nuestro personal y te sintieras bien atendido. Muchas gracias por compartir tu comentario y por confiar en nosotros. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 La amabilidad en el restaurante. 29/06/2021     Jaime
Apreciado Cliente, nos alegra que te sintieras bien atendida por nuestro personal en el restaurante. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Todo correcto 29/06/2021     M. José
Apreciado Cliente, nos alegra mucho que en tu estancia todo haya sido correcto. Muchas gracias por elegir el Hotel Bernat II. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 El personal es atento y profesional en su gran mayoría. Me sorprendió tener que dejar pagada la estancia al inicio, pero simplemente porque en ninguno de los otros hoteles o apartamentos (en viajes ocurridos entre los años 1994 y 2019) había sido así (el cobro siempre había sido al final de la estancia excepto en viajes organizados o por agencias de viajes). En general la estancia y experiencia satisfactorias, aunque hay aspectos a mejorar: 1. El tiempo de espera para cualquier incidencia en recepción: en un establecimiento donde hay 2-3 personas atendiendo en la recepción no deberían formarse colas de espera, salvo excepciones, claro está, de aglomeraciones de viajeros (llegadas de grupos grandes).... Los trámites, tanto de check in, como de check out, dejar o recoger equipajes DEBEN agilizarse. 2.El hotel y sus empleados deberían tener en cuenta cuando se alojan grupos de personas de más de 4 (a partir de 5-6), ya que éstos limitan espacios, horarios y tranquilidad del resto de los huéspedes: había un grupo de 15 ó más personas alojado durante los días de mi estancia que se hacía notar en todos los aspectos y lugares del hotel. 3.Cartas visibles de los precios de bebidas tanto del bar de la piscina como en el salón/comedor y, al menos 2 personas atendiendo en el bar de la piscina, para evitar esperas innecesarias. 4.Dejar el cartel de "NO MOLESTAR" significa eso, que no hace falta que entren ni limpien la habitación, incluso si el huésped ha salido de ella. 29/06/2021     María
Apreciado Cliente, te agradecemos mucho todas las sugerencias que nos haces para mejorar nuestros servicios. Tomamos buena nota de ello. En el Hotel se acostumbra a cobrar la estancia al realizar el checking. Nos alegra que te gustara nuestro personal. Esperamos recibirte en una próxima ocasión. Recibe un saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Solo comentar que al dar horas en el comedor la hora de la cena la teníamos a las 21,35 y a las 22,00 empiezan a retirar comida, destacar que avisaban pero tenias que comer rápido, por lo demás todo muy bien. 29/06/2021     Carmen
Apreciado Cliente, te agradecemos mucho tu sugerencia para mejorar los horarios del restaurante. Nos alegra que hayas tenido una buena estancia. Muchas gracias por elegir el Hotel Bernat II. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   7 / 10 Un café sólo en el bar 1.60€? Demasiado caro. Con estos precios uno no se puede quedar en el hotel a tomar algo. Sales fuera y en el restaurante de la esquina o on cualquier otro 1.20. Ya se paga lo suficiente en pensión completa, como para tener estos precios en el bar. Somos clientes habituales puse en observaciones que celebramos nuestro aniversario de bodas, y ni un triste detalle. 29/06/2021     Salvador
Apreciado Cliente, La carta que ofrecemos en nuestro bar es una carta muy variada donde nuestros clientes pueden encontrar los refrescos habituales, los más exitosos cocktails, así como cualquier combinado o Gin Tonic de los denominados de última generación. A nuestro entender, es muy competitiva, por todas las instalaciones y servicios que ponemos a disposición de nuestros clientes y que acompañan al servicio del bar. Así, para tomar sus bebidas, pueden disfrutar de la terraza de la piscina o del salón climatizado en el que también pueden disfrutar de dos grandes pantallas de televisión donde habitualmente se proyectan todos los eventos deportivos. Es también en la terraza de la piscina o en el hall donde se celebran los espectáculos nocturnos de animación y que como decíamos complementan nuestra oferta del bar. Por lo que al detalle se refiere tomamos nota de lo que nos comenta para modificar nuestra política de actuación en estos casos, especialmente en clientes habituales. En la próxima ocasión en que nos visite se lo ofreceremos. Muchas gracias por su comentario y por elegirnos. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Me pareció mal que permitieran reservar hamacas en la piscina, con lo pequeña que es y lo rápido que se llena. Con el tema Covid deberían poner los cubiertos del postre en las mesas, no ponerlos para que todos los clientes metan la mano para cogerlos. 29/06/2021     ENCARNA
Apreciado Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de las sugerencias que nos haces y que nos ayudará a mejorar los servicios. Esperamos volver a recibirte en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 No me parece bien q no vigilen mejor q no s reserve las tumbonas d la piscina. 29/06/2021     Loren
Apreciado Cliente, tomamos nota de la sugerencia que nos haces. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 El personal del menjador un 10 la seva atenció. 29/06/2021     Anónimo
Benvolgut client, ens alegra molt que t'hagi agradat el tracte rebut per part del nostre personal del menjador. Gràcies per escollir-nos i esperem tornar a donar-te la benvinguda. Una cordial salutació. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 Excelente la comida y el trato del personal. A destacar también la limpieza y bastante cerca de la playa. Muy buena relación calidad precio. 28/06/2021     Anónimo
Apreciado Cliente, nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu estancia en el Hotel Bernat II. Muchas gracias por elegirnos y esperamos recibirte nuevamente. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 No debeis dejar reservar hamacas dejan toallas todo el dia y al haber pocas es muy dificil conseguir una 28/06/2021     Anónimo
Apreciado Cliente, tomamos nota de tu sugerencia de las hamacas. Muchas gracias por tu comentarios y esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   8 / 10 El trato agradable la comida en bufet muy buena y las instalaciones muy limpias y adecuadas si puedo ponerle un pero poco personal en la zona del bar de la piscina estaba uno solo y no se abastecía por más que el hombre era rápido y agradable y otra cosa que si lo dijimos en recepción pasamos muuuuucho calor al dormir el aire acondicionado no iba bien pero no quisimos llamar por eran las 3 de la mañana cuando volvimos de la verbena y los peques dormían ya 27/06/2021     Anónimo
Apreciado Cliente, nos complace que disfrutaras con la comida de nuestro restaurante y que te gustaran las instalaciones del hotel. Muchas gracias por las sugerencias que nos haces. Esperamos poder recibirte nuevamente. Cordial saludo. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Las habitaciones son preciosas, nuevas y estaban impecables. Muy por encima de algunos 4 estrellas superior que hemos visitado. Nuestro balcón daba al mar y aunque no está en primera linea, se veía un buen trozo de mar. El personal muy amable. El lobby, y el bar, muy bien y el spa también muy bien. La piscina exterior es un poco pequeña. No usamos el comedor. Si fuéramos a Calella otra vez, volveríamos a alojarnos en él. 09/09/2020     Natalia
Valoración   8 / 10 Gente muy amable aunque puntualmente alguna persona con trato poco adecuado con los clientes 09/09/2020     Eva
Valoración   8 / 10 La habitación no acorde para un hotel de 4 Sup Las camas cómodas eso si. El bufet calidad/precio estupendo. Lo mejor las medidas de seguridad frente a la Covid, pocos hoteles se han tomado tan en serio cumplir con los protocolos, les felicito. Esperamos volver el año que viene! 09/09/2020     Mònica
Valoración   10 / 10 Queria estar mas , me ha encantado 08/09/2020     Sara
Valoración   9 / 10 Hemos estado muy a gusto.La comida excelente.Como única pega la habitación que estaba un poco estropeada aunque reparada pero las camas eran cómodas y limpias así que hizo su función. 07/09/2020     María Teresa
Valoración   10 / 10 M'agradaria rebre els mails en català. 07/09/2020     Núria
Valoración   10 / 10 Hemos estado muy a gusto. La habitacion, el descanso, la comida y sobretodo el montaje para hacer frente a la situación por el Covid19, muy acertado el circuito en el buffet . También un 10 para el personal del restaurante, todos con la máxima precaución para que todos nosotros tuvieramos el mínimo riesgo de contaminación por el Covid19. Un 10 todo! Solo un comentario no tan positivo y que sirva para mejorar. Al salir del SPA con las zapatillas que nos proporciona el Hotel, es un riesgo enorme de caídas y possibles fracturas! Es una pista de patinaje!! Mejor poner alguna alfombra para secar o algun simil. Grácias. 06/09/2020     Francisco
Valoración   8 / 10 Las fotos de las habitaciones que aparecen en la web difieren bastante del aspecto real, lo mismo que el tamaño de la piscina, eso ha sido un poco decepción. El resto muy bien, hemos estado muy a gusto. 06/09/2020     Estitxu
Valoración   7 / 10 Para ser un hotel de 4 estrellas superior, tiene ciertos detalles que no se corresponden con la categoría, como por ejemplo en la ducha sale poca agua, el secador de pelo es muy antiguo y sale muy poco aire, habitación pequeña, almohadas con poca densidad. El suelo de los pasillos está bastante estropeado y da mala imagen al resto del edificio. 05/09/2020     Elia
Valoración   10 / 10 Todo muy bien y con pensión completa es lo mejor regresaremos ???? 03/09/2020     LUZ JANET
Valoración   10 / 10 el primer dia quando llegamos el restaurante hay una camarera que tiene mala cara y mal educado se llama cristina..lo siento pero tienes que buscar otra personal..es muy mal imagen para un bueno hotel pero ademas todo son perpecto 03/09/2020     Victoriano
Valoración   7 / 10 Hemos estado muy comodos. El personal muy eficiente y educado. La comida correcta y adequada a la relación precio y calidad. Sólo un inciso, casi todas las carnes cocinadas o al horno estaban secas y recocidas, por ejemplo el cordero, pollo al horno, codillos... El conjunto es satisfactorio. Gracias 02/09/2020     Rafael
Valoración   10 / 10 todo muy bien, relacion calidad precio excelente 02/09/2020     Jorge
Valoración   7 / 10 Buffet escaso ,piscina exterior pequeña y interior demasiado cara para lo q tiene y el agua debería estar más caliente ya q se trata de un jacuzzi. 02/09/2020     Luisa
Valoración   7 / 10 La estancia era agradable solo por la noche nos aburrimos no hacen nada Hemos estado en hoteles de la misma categoría hacian animaciones , cantantes , musicos vada noche hacian una cosa De todos modos gracias 02/09/2020     Bahia
Valoración   9 / 10 El zumo del desayuno no es bueno. En un hotel de 4 estrellas eso no deberia pasar. 02/09/2020     Francesc
Valoración   8 / 10 La situación del aparato de aire acondicionado que salía el aire en la Situación del cabezal cama. 02/09/2020     JOSE AGUSTIN
Valoración   9 / 10 lo mejor el trato personal... 02/09/2020     Diego
Valoración   9 / 10 Nos ha gustado mucho excelente !!!!! Valencia. 02/09/2020     Vicente
Valoración   9 / 10 Todo genial. Destacar el personal de restaurante muy amable. 01/09/2020     Monica
Valoración   9 / 10 Felicitarles por el buen trabajo que han realizado con las medidas anti covid. 01/09/2020     Nuria
Valoración   9 / 10 El protocolo Covid en el comedor tiene bastantes fallos. En muchos casos no se respetan las indicaciones de las flechas de acceso a los mostradores. Muchos clientes salen por la puerta de entrada. La desinfección de las mesas no se cumple siempre, por ejemplo, una persona recoge la vajilla de la mesa y estando vacía pero sin desinfectar otra persona monta la mesa (lo he visto) 01/09/2020     LUIS
Valoración   7 / 10 Estuvimos muy a gusto por todo el tema covid, limpieza perfecta, en todo el hotel. El tema piscina quizá fue una situación mas difícil de llevar, nos juntábamos mucha gente en el agua y allí no se tomaban las medidas seguras pero sabemos que es más complicado!! Lo único el tema de comidas, soy intolerante a la lactosa y he tenido varios problemas, me llamasteis expresamente para dejarme tranquila con el tema pero luego estando en el hotel me di cuenta que no se tenia mucha idea del tema alergias. Tuve varias dudas en los desayunos y cenas pero la contestación era CREO QUE NO LLEVA y claro con esa contestación no pude comer la mayoría de cosas, normalmente siempre me dan otra opción pero no obtuve ninguna, por ello no me sentí muy a gusto en ese aspecto. Queremos volver en otra ocasión para repetir, espero puedan haber más medidas y opciones sobre las alergias entonces. Saludos 31/08/2020     Judit
Valoración   8 / 10 En la web la piscina parece más grande, el suelo no me parecía muy higiénico tipo vinilo 30/08/2020     ROSA
Valoración   3 / 10 Cada año voy a calella unos días, y siempre he querido ir a éste hotel. No volveré!!! Me dieron una habitación 103, muebles viejos y obsoletos, marcos de la puerta rotos, cortinas en la ducha, fundas de almohadas más pequeñas que las almohadas, el aire acondicionado con un ruido insoportable.. .. Protesto y me cambian a la 514, muebles nuevos, suelo de un material q no se van las manchas, encima de una superficie manchas de haber habido una botella y polvo q limpié con la toalla, q bajé a recepción de la porquería q quité. El colchón cómodo. No volveré seguro. Una pena. 30/08/2020     MERCEDES
Valoración   9 / 10 Destacar que en las condiciones actuales de pandemia covid, me he sentido muy seguro en este alojamiento 30/08/2020     Avelino
Valoración   8 / 10 Todo el personal és muy amable y simpatico,la comida està muy bien y el tema del covid muy bien controlado a pesar de la dificultad que conlleva.Una estancia muy agradable,comida buena ,muy buena situación a un paso de la playa,volvería sin dudarlo. 30/08/2020     Jordi
Valoración   7 / 10 Le restaurant et la nourriture sont très bons. Piscine très petite et pas d'animation, dommage. 30/08/2020     Caroline
Valoración   7 / 10 La oferta en comidas tiene poca variedad, se repiten muchos platos en todas las comidas ( ej. Pizza margarita en almuerzo y cena todos los días) Salvo ese detalle nustras felicitaciones al personal 30/08/2020     Josepa
Valoración   7 / 10 Me regalaron un masaje antiestrés y la masajista llegó 30 min tarde, tiempo que pasé sentada en la escalera, desde luego la zona spa y masajes necesita una zona confortable donde esperar, no está a la altura del hotel. Cómo siempre el personal del comedor són geniales, no puedo decir lo mismo de recepción. La sra que nos atendió genial pero hay algunos que deberían sonreír con más frecuencia, aunque la mascarilla no nos deje ver su cara con el tono ya se sabe todo. 30/08/2020     Cristina
Cristina, te pedimos disculpas por el tiempo de espera para tu masaje. Nos alegra que te gustara nuestro personal del restaurante. Tomamos nota de las sugerencias que nos haces, nos ayudan a mejorar. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un excelente día. Saludo cordial. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Rte muy bien. Spa agua debería estar caliente, estaba fria x lo q no fue agradable. 29/08/2020     YOLANDA
Valoración   8 / 10 Personal de restauración y restaurante excelente. No sabía que al contratar la pensión completa las bebidas no estaban incluídas. Personal de seguridad (guarda del equipaje) excelente. Personal de recepción depende de quién te atendiera. Al ser hotel de 4* sup. creía que habría pasta de dientes y crema de afeitar. Al llamar desde la habitación me dijeron que lo servían en recepción. Cuando bajé me dijeron que no tenían. Piscina pequeña por el volumen de personas que había. No nos bañamos aunque no fué necesario. El primer día no me gustó que personas en bañador sin camiseta y otras en biquini fueran de butaca en butaca en la zona de bar. Aunque más que problema del hotel es de educación e higiene. Me hubiera ido, la verdad. 29/08/2020     Joan
Valoración   10 / 10 Ya hemos ido en otras ocasiones. Precio caro en el bar. 1.80 un cafe. Me lo tome el primer dia y los sigientes me lo tome fuera. 1.10 en el bar de la gasolinera. 1.20 en un bar del paseo de las tiendas. Me encontre tomando cafe y copa a gente del hotel. Tendrian que bajar los precios del bar, para que se consuma. 29/08/2020     Salvador
Valoración   10 / 10 L'únic a comentar es que aquest any no s'ha pogut gaudir com hagués sigut lo habitual a causa del Covid, pero cap culpa de l'empressa 28/08/2020     Joan
Valoración   8 / 10 Personal muy amable y agradable, comida muy bien. 27/08/2020     Francisco
Valoración   10 / 10 Todo perfecto 27/08/2020     MARIA LOURDES
Valoración   8 / 10 Hemos estado muy bien, instalaciones perfectas, buena ubicación y el personal de los más amable. Lo recomiendo. 27/08/2020     Francisca
Valoración   10 / 10 Todo perfecto, sobretodo me ha gustado el tener horarios en el comedor para no juntar a tanta gente y que te sirvieran los camareros me ha parecido genial, la piscina un poco pequeña para lo que es el hotel pero muy bien organizado todo , lo recomiendo, volveremos seguro. ???? 27/08/2020     Jose
Valoración   10 / 10 TOR PERFECTE . ENS VEM TROBAR SUPER SEGURS I ATESOS. VIGILANCIA EN ENTRADA PERQUE TOTHOM PORTI MASCARETA I FACI US DEL GEL MOLT ENCERTAT PER ASSEGURAR LES MESURES DE COVID19 LA NETEJA A L'HABITACIO ESPECTACULAR , FELICITEU-LES. TRACTE I ATENCIO EN EL MENJADOR TAMBÉ ESPECTACULAR , FELICITAR JAUME I ALFONSO PER ESTAR TANT PENDENTS. LA RESTA CAMBRES MOLT BE PERQUE RECOLLIENT TOT MOLT RÀPID. SPA , ENS VA ENCANTAR. SOLS RECOMENAR EN EL BUFETTE POSAR NOMS PERQUE TENIEM QUE PREGUNTAR MOLTES COSES I ENTRE MASCARETES I PANATLLES COSTABA ENTENDRE I CREC QUE SERIA UNA BONA MILLORA 27/08/2020     MARIA TERESA
Valoración   0 / 10 Soi cliente abitual y seguire iendo a este hotel ya que de todos los hoteles de calella para mi es el mejor sobretodo por la comida el personal muí amables y los /las del comedor son geniales y te ayudan en todo lo que necesitas el trato de todo el personal a sido muy amables. 27/08/2020     ERICA
Valoración   9 / 10 Todo muy correcto.,comida, medidas Covid-19, habitación. Mención especial al personal del comedor, tod@s muy professionales. 27/08/2020     Joan Ramon
Valoración   10 / 10 He.os estado muchas veces en este hotel, siempre excelente. Pero está vez nos habéis sorprendido, excelentes medidas de seguridad frente al Covid. Refuerzo de personal en comedor, espacio entre mesas. Felicidades! 27/08/2020     Narciso
Valoración   8 / 10 Gracias a todo el personal del hotel por su atención amavilidad y humanidad. 27/08/2020     Alfonso
Valoración   0 / 10 Excelente relación calidad-precio. Muy buena amabilidad y atención de parte de los empleados. 27/08/2020     José Ramön
Valoración   6 / 10 Las habitaciones a nuestro parecer no corresponden a su categoría de hotel, y la limpieza de la habitación muy descontentos, con papeles, pelusa y objetos debajo de la cama cuando hicimos el check-in, que no debería pasar, pero menos con la situación del covid, no generando ningún tipo de confianza en protocolo de limpieza y desinfección de la habitación . 27/08/2020     Jesús
Valoración   9 / 10 Todos los profesionales son eficaces eficientes, respetuosos , amables y muy personas. 27/08/2020     VALENTINA
Valoración   9 / 10 Je descends dans cet hotel chaque mois depuis 8 ans . Le service est parfait , le personnel est à l'écoute et est fort sympathique. La restauration y est très variée , équilibrée et saine . Les chambres sont très propres et le Spa génial. Je recommande cet hôtel que ce soit pour des vacances en famille (j'y viens également avec mes 3 fils en mode détente) ou pour des déplacements professionnels. 27/08/2020     Anne
Valoración   8 / 10 Todo fue estupendo excepto que en la habitación había bañera en vez de ducha . Las fotos de la web mostraban dicha en las habitaciones y , al ser nosotros personas de edad avanzada, esperábamos tener ducha. Creemos que en la recepción al vernos, deberían de habernos ofrecido una habitación con ducha o al menos preguntarnos. Por el resto tuvimos una estancia muy buena y nos gustó mucho alojarnos en el hotel 27/08/2020     Fernando
Valoración   7 / 10 Me esperaba más de la habitación en un 4 estrellas superior. El colchón perfecto, pero el mobiliario, decoración y baños justo. Se ve poco moderno. Restaurante bien, tanto organización por tema covid como la comida y el espacio en si. 27/08/2020     David
Valoración   10 / 10 Todo esta perfrcto. 27/08/2020     Marc
Valoración   9 / 10 La cena podía estar mejor, pero de resto, todo fue perfecto! mil gracias! 27/08/2020     Irena
Valoración   8 / 10 Nous avons passé un agréable séjour dans votre Hôtel. Très bien situé et la nourriture est bonne et variée. Enfin le personnel de cuisine est vraiment sympathique. Je recommande vivement cet hôtel. 27/08/2020     AHMED
Valoración   9 / 10 Nunca me he encontrado que una cama de hotel no tenga sábanas y solo tenía una funda nórdica en pleno verano lo cual no es nada lógico. El restaurante un 10 y el trato del personal excelente. 27/08/2020     Daniel
Valoración   10 / 10 Todo perfecto Limpio Personal amable y atento 27/08/2020     LAURA
Valoración   9 / 10 L'hotel ens ha sorprès de manera positiva. El menjar es boníssim. 27/08/2020     DEBORAH
Valoración   10 / 10 Garantizada la seguridad del Covid 27/08/2020     Nuria
Valoración   9 / 10 La única pega por la situación que vivimos, la piscina un poco pequeña..... 27/08/2020     GUSTAVO
Valoración   8 / 10 Dommage que les chambres familiales soit a côté des chambres simples car les voisins des chambres été trop bruyant 27/08/2020     Mounia
Valoración   9 / 10 Me encantó la amabilidad del personal de comedor y los camareros que servian detrás de las pantallas de metacrilato, en general un personal muy atento. Gracias 27/08/2020     Ana
Valoración   9 / 10 En general ens vam emportar una molt bona impressió I en concret, amb el tema de la nostre intolerància (som celiaques) vam quedar molt satisfetes Gràcies pel bon tracte rebut Salutacions, Mònica 27/08/2020     Mónica
Valoración   8 / 10 Bajo mi punto de vista, le falta algo de animación tanto para niños como para adultos. 27/08/2020     ANGELES
Valoración   8 / 10 Ens hauria agradat que la piscina fos més gran. Servei de menjador:servei i menjar excel.lent 27/08/2020     AGUSTI
Valoración   10 / 10 Nos encanta este hotel. No és la primera vez que nos alojamos aquí y no será ni la ultima. Todo estupendo.???????????? 27/08/2020     Alexandru Lazar
Valoración   9 / 10 Great hotel great location great staff great place for families and individual hollyday approved and recommended 27/08/2020     Kerim
Valoración   10 / 10 Todo ha sido genial. El personal encantador. Volveremos sin duda 27/08/2020     MONICA
Valoración   10 / 10 Muchas gracias a todos por ser tan maravilloso y hacer como si fuera casa 12/03/2020     ISABEL
Valoración   9 / 10 No ... todo ok 11/03/2020     ISABEL
Valoración   8 / 10 Good 10/03/2020     Cristian Ioan
Valoración   9 / 10 Dormí muy bien. Lástima que la hab 407 no tenga puertas en el baño. Sin embargo es muy funcional respecto a tener estanterías en vez de armarios, con lo que visualmente, a la hora de recoger, está todo a la vista. 04/03/2020     Daniel
Valoración   9 / 10 Volvemos siempre que tenemos posibilidad, aunque solo podemos una noche a la semana. La última vez, el aire climatizado hacía mucho ruido, pero no recuerdo el número de habitación. Por lo demás, todo correcto. 03/03/2020     Juan De Dios
Valoración   8 / 10 Habitación muy bonita y limpia En general t todo 02/03/2020     Vanesa
Valoración   8 / 10 Llevamos tres años consecutivos celebrando el fin de semana de carnaval con vosotros, y por tercer año habéis cumplido todas nuestras expectativas. 26/02/2020     Cristina
Cristina, muchas gracias compartir tu experiencia en el Hotel Bernat II. Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir recibiéndote. Que tengas un buen día. Saludos cordiales. Hotel Bernat II
Valoración   9 / 10 Agrair l'amabilitat del personal del restaurant. Hem pogut gaudir d'una bona estada.Tornarem. Fins la propera! 25/02/2020     Eva
Valoración   10 / 10 Nous sommes venus plusieurs fois à l'Hotel Bernat, et cette fois, nous avons amené un groupe de 13 amis ! Ils étaient tous ravis ! (J'espère qu'ils auront rempli votre questionnaire) Si nous revenons - avec un groupe encore plus grand - avez-vous un Service Groupes pour nous expliquer les détails ? Gracias F McLAUGHLIN 23/02/2020     Fearghal
Valoración   10 / 10 Lo único que cambiaría serían las almohadas, un poco incomodas. Por lo demás de 10. 22/02/2020     AMPARO
Valoración   10 / 10 Llevamos yendo al Bernat unos 18 años,por algo sera ????????????????????????recalcar,la profesional de todos pero sobre todo de los señores Jaume y Alfonso de restaurante,nos hacen sentir como en casa. 20/02/2020     JORDI
Valoración   8 / 10 Las habitaciones les hace falta un poco de reforma y de limpieza. Por lo demas todo perfecto 19/02/2020     MªCARMEN
Valoración   10 / 10 J'ai mis 5 à la chambre à cause de la mauvaise insonorisation 10/02/2020     Yannick
Valoración   10 / 10 sigan manteniendo la relación calidad precio . Volveremos 09/02/2020     Prozzi
Valoración   0 / 10 Si personal muy atento en especial a Jaume metre y personal de sala ???????????? excelentes 08/02/2020     Carlos
Valoración   8 / 10 Rien à redire tout est parfait merci .PS nous sommes repartis avec trois serviettes de bain par erreur dans nos achats si vous pouvez m’envoyer la facture s’il vous plaît merci 02/02/2020     Faouzi
Valoración   9 / 10 Repetiremos seguro!¡! El personal un 10 El chico argentino del bar un crack El chico joven de la recepcion es un experto y simpatico La camida es deliciosa Recomendaria este hotel a todos mis amigos Gracias por la buena y exquisita atencion 25/01/2020     LAURA CAROLINA
Valoración   9 / 10 Очень разочаровал SPA-комплекс. Во время сильного ветра из окон достаточно сильно дует. Завтрак хотелось бы видеть чуть более разнообразным по дням. Очень приятный персонал. 25/01/2020     KIRILL
Valoración   10 / 10 Como siempre bien, soy cliente repetidor del hotel, es la 6 vez que voy. 22/01/2020     Jose Antonio
Valoración   6 / 10 chambres mal insonorisées. 22/01/2020     JOEL
Valoración   9 / 10 Buenos días . Es la cuarta vez que me alojo en el hotel , la habitación muy bonita y destaca la limpieza , pero falta un espejo de cuerpo entero . El secador no se puede llamar tal porque desde que me aloje por vez primera son los mismos y no seca nada . No facilitan suavizante del cabello para ser ****S Estado en muchos hoteles y su Spa es caro , una hora es insuficiente , aunque el detalle del albornoz y zapatillas es un punto a favor , otros hoteles es todo el día o minimo 3 horas , por prácticamente lo mismo hace 17 años no se pagaba . Los viernes podrían poner algo de música en directo ambiental por ejemplo porque eso daría más ganas de sentarse y tomar una copa y eso sumaría en caja . Por lo demás perfecto , es un hotel muy agradable , la comida buena y el personal fantástico . Ah ! El spa estaba frío porque había cortes de luz muy continuos . Sin otro particular reciban un cordial saludo . Catalina Serrano . 22/01/2020     Catalina
Valoración   9 / 10 Hotel bien ubicado ideal tanto para estancias en pareja o familia personal amable atento y siempre dispuesto para ayudar a solucionar cualquier percance aunque sea personal durante la estancia ya somos clientes desde hace unos años siempre que podemos nos escapamos a descansar y lo seguiremos haciendo 22/01/2020     Manuel
Valoración   9 / 10 La comida es muy buena y variada, muy recomendable ???? 18/01/2020     MARIA LUISA
Valoración   10 / 10 Buena profesionalidad 15/01/2020     JOAQUIN
Valoración   9 / 10 Quedamos muy contentos con el Hotel y con el trato recibido, sin duda repetiríamos. A modo de sugerencia, creo que debería haber una papelera en la habitación para poder tirar la basura. Aunque había un pequeño cubo de la basura en el baño, me sorprendió no encontrar una papelera. Nosotros tiramos la basura en una bolsa que teníamos de las compras, pero creo que hubiese sido más adecuado disponer de una papelera. 14/01/2020     Yamila
Valoración   9 / 10 Everything was good. Maybe one little thing: change the warm drinks by the breakfast in better quality. 14/01/2020     Feytons
Valoración   9 / 10 Séjour de quatre nuits en janvier, très agréable. 14/01/2020     Djamel
Valoración   7 / 10 Algunas de las instalaciones (puertas, parquet...) son muy viejas y necesitarían una actualización 12/01/2020     Meritxell
Valoración   7 / 10 no 11/01/2020     Engelen
Valoración   10 / 10 J avais réservé pour 20 jours du 20 12 2utre 6 01 et comme notre séjour c est très bien passé ont à repris 4 semaines supplémentaires du 6 janvier jusqu'au 2 février Le seul problème c'est pour le spa si on prend 1 semaine ont à 2 place gratuite et quand on prend 3 semaine et 4 semaine ont à 4 places gratuites on devrait avoir 2 places gratuites par semaine ça serait plus juste Merci de le dire à la direction je suis chambre 312 jusqu'au 2 février Merci 09/01/2020     Maurice
Valoración   8 / 10 Muy buen buffet y el spa es pequeñito pero acogedor y bonito. 08/01/2020     Andrea
Valoración   8 / 10 Bonjour Vous pouvez m'envoyer votre offre de sejour pour les fetes de fin d'année 2020 Cordialement 08/01/2020     Beatrice
Valoración   9 / 10 Hotel acogedor, con buena calidad precio. Hemos ido en familia varias veces y seguiremos repitiendo. 01/01/2020     MONTSERRAT
Valoración   10 / 10 Dommage que l'hôtel n'est pas sur la plage ce serait le rêve. Pour la 2ème fois nous avons était encore ravis eton reviendra certainement très vite en espérant cette fois ci qu'on aura une chambre vue sur la mer je profite pour vous souhaiter à tous une bonne année 2020 bisous 01/01/2020     Claude
Valoración   9 / 10 En la habitacion familiar que estuvimos faltarian algunos cajones... Respecto al wifi prefiero clave ya que por ejemplo no pueden conectarse consolas, etc 31/12/2019     ALEJANDRO
Valoración   10 / 10 Hemos repetido en varias ocasiones, como pareja y también con los niños porque a nuestros hijos les encanta venir. La experiencia siempre es muy positiva! Lo recomendamos!! 31/12/2019     Alma
Valoración   9 / 10 Rien à reprocher tout était parfait très bon séjour comme l année dernière .la qualité est toujours LA. .. 30/12/2019     Christian
Valoración   10 / 10 Para nuestro parecer, el programa de animación es un poco pobre. El personal excelente tanto en el restaurante, bar, servicio de limpieza. El spa un poco caro, y se estropeó a los 15' de entrar. 29/12/2019     Mónica
Valoración   9 / 10 El hotel esta muy bien pero los ascensores son escasos y pequeños para ir con dos personas mayores en silla de ruedas 29/12/2019     Francisco
Valoración   7 / 10 Excelente buffet aunque nos indicaron que iria a carta en los dias de Navidad pero no fue asi mala información.La mini disco se escucha mucho en la primera planta,no aconsejable,se escucha mucho ruido del bar. 29/12/2019     RAQUEL
Valoración   8 / 10 Sólo me puedo quejar del suelo de la habitación. Llegamos y estaba muy sucia, muchos pelos. Pero por lo demás, todo genial, comida, personal,... Todo perfecto. Gracias por todo 28/12/2019     Rocío
Valoración   2 / 10 Bueno, bastante decepcionado, ya que fuimos con dos grupos de amigos y que ello tuvieron un pensión completa al precio que nosotros la media pensión, no me parece nada serio ni justo. NO ENTIENDO Solo se libra la gente maravillosa que trabaja en el hotel, con simpatía y amabilidad… Ellos son un 10… GRACIAS a VOSOTROS. 28/12/2019     Francisco
Valoración   9 / 10 hay bichos en las camas que me pican cuando estamos alli. 27/12/2019     Zarina Ann
Valoración   9 / 10 Fue una pequeña escapada en nuestro 41 aniversario de boda. Seguro que repetiremos. Gracias y hasta pronto. 27/12/2019     Javier
Valoración   9 / 10 We had issues with the lack of labelling at the buffet. My partner has a shellfish allergy and ended up eating a red pepper which (we found out later) was stuffed with crab and lobster.... As soon as took a bite he queried what it was as he could feel his throat tightening up, to be told “fish”. He had already mentioned on numerous occasions that shellfish was a no no but normal fish was ok. I had taken a photo of what he’d eaten and it was Laura on reception who advised it was crab and lobster. He was very ill for 24 hours and it resulted in an expensive trip to the pharmacy to purchase medication. But other than that, we had a lovely stay. Ps - no lock on the toilet door at the spa....seems weird! 26/12/2019     Lucy
Valoración   10 / 10 Nada como siempre todo perfecto volvere cuando pueda. 24/12/2019     Sorin Cristian
Valoración   8 / 10 Chambre spacieuse et moderne super service restaurant Dommage que le conduit d’aera Des cuisines passe dans la chambre et fasse du bruit Hormis cette chambre sur cuisine hôtel super 22/12/2019     MARC
Valoración   9 / 10 Habitación enorme y personal encantadores y profesionales 20/12/2019     JOSE
Valoración   8 / 10 Sobre todo el personal que trabaja en en hotel tiene una amabilidad y un saber estar que nos ha encantado 20/12/2019     Teresa
Valoración   9 / 10 Nos ha encantado y ya lo hemos recomendado a amigos y familiares. Muy buena atención por parte del personal a destacar pa profesionalidad y amabilidad del sr. Jaume ( restaurante) y la mujer que nos esperó en el spa un diez. 17/12/2019     RAUL
Valoración   9 / 10 personnel a l ecoute et tres souriant 14/12/2019     ANDREA
Valoración   9 / 10 Mi felicitación por tener un personal tan atento y amable ( y por supuesto profesional). Creo que es la base para triunfar en cualquier negocio. GRACIAS!! 10/12/2019     RAMON
Valoración   8 / 10 We really enjoyed our stay. A lovely hotel in a very good location, friendly staff, great service, very nice food and lots of choice at mealtimes. Our room was a bit on the small side for 2 adults and 2 children. 06/11/2019     Linda
Valoración   8 / 10 He estado dos veces y en la anterior estuvimos mejor , por el siguiente motivo : -- Esta vez nos toco una habitacion en que la cama no era comoda y nos levantamos al dia siguiente con dolor en la espalda, -- El spa esta vez estaba muy poco caliente el agua , mas bien nada -- Por lo demas estupendo , el servicio fenomenal y muy atentos todo el personal y la comida muy buena y saludable, con bastante variedad y combinacion a elegir, un 10 --Volvere a lo mejor otra vez, pero me gustaria que solucionaran las camas , ya que vamos para descansar y no para tener dolor de espalda 06/11/2019     Jose Luis
Valoración   9 / 10 Agradecer el excelente trato recibido, tanto nosotros como los familiares con los que acudimos, por parte de los dos Jefes de comedor que tuvimos durante nuestra estancia, así como por el resto de trabajadores del servicio de comedor. 06/11/2019     Josefa
Valoración   9 / 10 Es la segunda vez que voy a este hotel y nos fuimos muy contentos con ganas de volver. Sin duda volveremos a repetir. 06/11/2019     RAFAEL
Valoración   8 / 10 Me parece mal no poder utilizar el servicio de comedor si no estás alojado yo iría a desayunar los fines de semana por ejemplo 06/11/2019     CARLOS
Valoración   9 / 10 Como cada año que venimos, todo perfecto! por poner alguna pega, seria la variedad de comida (2os platos) y mejoraría los refrescos que entran en la PCB. 06/11/2019     Esther
Valoración   9 / 10 Great stay at your hotel. It was a little tricky to book on the website and took a few attempts. Lovely staff. Thanks for the gluten free food! 05/11/2019     Grainne
Valoración   8 / 10 Buenos días hemos repetido señal de que nos ha gustado mucho tanto el trato con el personal como la comida y a la atención gracias volveremos 04/11/2019     SANDRA
Valoración   10 / 10 la douche ne fonctionne pas très bien à la 423 il serait utile d'avoir une bouilloire et du thé dans la chambre. séjour très sympathique et personnel du restaurant au top 04/11/2019     CAROLINE
Valoración   7 / 10 Personal de Hotel profesional 03/11/2019     AITOR
Valoración   9 / 10 Hemos ido a celebrar mi 60 cumpleaños y todo a sido perfecto gracias a Alfonso el metre llevamos más de 25 años pasando muchos fines de semanas y celebraciones en el hotel muchas gracias por todo 30/10/2019     ANTONIA
Valoración   8 / 10 Falta espacio lúdico infantil 30/10/2019     Nieves
Valoración   9 / 10 Ya he ido a su establecimiento unas cuantas veces. El servicio muy bueno. Destacar muy especialmente el excelente servicio del comedor por parte de Jaume, Alfonso y Cristina, pues son unos grandes profesionales. Desearia que este comentario llegase al director general ya que despues de haber ido este año a otros hoteles, en ninguno un servicio como el de las personas mencionadas. Espero que se les reconozca asi tambien desde la direccion general. 29/10/2019     Begoña
Valoración   7 / 10 Le personnel manque de sourire surtout au bar (à part une jeune fille très sympathique) Mauvaise odeur dans les chambres (odeur égouts) Dans les chambres des couettes seraient préférables et d’oreillers plus douillets. Par contre on voulait vous féliciter par votre esprit commercial et arrangeant en ce qui concerne la prise des repas. La qualité des repas était très bonne. On a passé un excellent séjour dans votre hôtel. 27/10/2019     José
Valoración   9 / 10 Todo como siempre gusta mucho 24/10/2019     Abdellah
Valoración   10 / 10 Me encanto 22/10/2019     Daniel
Valoración   9 / 10 Gusta todo perfecto 17/10/2019     Abdellah
Valoración   10 / 10 todas las veces que vamos son inmejorables, gracias a todo el personal, recepción, camareros, chef de sala, cocineros, Servicio de limpieza..... 14/10/2019     ADELAIDA
Valoración   8 / 10 l'insonorisation des chambres est à améliorer. 14/10/2019     Christine
Valoración   9 / 10 Trato del personal y desayuno fabuloso. He estado alojado varias veces y es un hotel agradable que cumple con las expectativas. 05/10/2019     José
Valoración   9 / 10 Todo fue perfecto. Gracias 05/10/2019     Paula
Valoración   10 / 10 cada vez que vamos al Bernat ll, entramos con mucha ilusiòn y salimos muy contentos, nos encanta todo, Servicio, comida, personal .... si todo va bien, queremos volver antes de fin de mes 05/10/2019     ADELAIDA
Valoración   8 / 10 Sitio tranquilo y familiar nos gusta mucho el trato y todo en general 05/10/2019     Gregorio
Valoración   10 / 10 La verdad es que soy Celiaca y el personal del comedor pasaba conmigo por el l Bufet y me explicaba todo lo que podía comer y que no y los chicos de plancha me servían directamente de la plancha ,no tuve ningún problema de contaminación de alimentos genial volveremos 05/10/2019     MARIA ISABEL
Valoración   8 / 10 Dar las gracias a todos los empleados. En recepción te ayudan en todo lo que pueden y en especial la atención de Jaume y Alfonso en el comedor.... Una grata estancia. Tercer año consecutivo que vamos a este hotel y repetiremos. Gracias por todo 05/10/2019     MARIA
Valoración   8 / 10 Sin duda alguna volveremos en cuanto tengamos oportunidad. 05/10/2019     Juan De Dios
Valoración   10 / 10 I was a wonderful experience and we will gladly come back again. 05/10/2019     Kateryna
Valoración   8 / 10 Hotel muy acogedor, buena comida y siempre el mismo personal tan atento que hace que volvamos una y otra vez. 05/10/2019     José María
Valoración   9 / 10 Estamos estado muy a gusto, todo el personal ha sido mi agradable y se agradecen detalles como el dejarnos unas toallas y el acceso a la ducha el día de salida. Gracias 28/08/2019     Nekane
Valoración   10 / 10 personal muy amable, listo para apoyar la solicitud de cada client, jefe de la sala del restaurante persona excepcional... 21/08/2019     ROBERTO
Valoración   9 / 10 Ottimo Staff è ottima Animazione 14/07/2019    
Valoración   9 / 10 Una estancia fantástica y muy agradable. Muy buen servicio y atención por parte de todo el equipo de recepción y restaurante. La variedad y calidad de la comida en el restaurante es uno de los puntos fuertes del hotel, así como la atención recibida en el mini club y las actividades. Sin duda repetiremos en el hotel ya que nos ha encantado!! Muchas gracias por todo! 09/07/2019    
Valoración   9 / 10 Thanks for all staff. 01/07/2019    
Valoración   8 / 10 La verdad que todo bien lo único los colchones y la almohada pero por todo lo demás perfecto la animación de los niños muí bien en recepción también muí simpatic@s y sobretodo los de comedor el metre muí agradable y atento y los cocineros igual mi ijo les pidió que si le podía acer pollo y se lo izo al momento y eso que en la bandeja avia y también no avia helado de vaillina y el chico entro a cocina y le saco son super geniales y esos detalles se agradece 26/06/2019    
Valoración   8 / 10 Хорошее расположение, прекрасное питание, подходит для отдыха с семьёй. 19/06/2019    
Valoración   8 / 10 Tout était parfait. Dommage que le balcon de la chambre 416 était enfermé dans un angle par les autres balcons, ce qui nous privait de profiter d'une jolie vue sur la piscine. 18/06/2019    
Valoración   10 / 10 Personal agradable ,sobre todo Jaume , bufet muy bueno y variado , todo perfecto ,en este mes de junio estuvo cerrado el espacio para niños, pero lo pasamos bien ,muy recomendable , volveremos en Agosto , Saludos 15/06/2019    
Valoración   9 / 10 continué de progresser comme vous le faite depuis plusieurs année 28/05/2019    
Valoración   9 / 10 Cada vegada que venim ens ho passem superbe i estem molt comodes!! 26/05/2019    
Valoración   8 / 10 Molt agraïda de l'atenció d'una recepcionista morena que ens va fer el check-in. No recordo el nom. També una de nom Laura. Personal així val la pena mantenir. Ens van informar molt bé tot el temps. La seva companya (d'origen rus, em sembla) hauria d'aprendre. Molt bon allotjament. Una alegria trobar el Sr. Jaume al restaurant. Repetirem segur. 22/05/2019    
Valoración   8 / 10 Siempre q podemos vamos el personal muy atento Jaume y Alfonso fenomenal buenos profesionales ???? 14/05/2019    
Valoración   9 / 10 El buen trato Y AMABILIDAD DE TODO EL PERSONAL DESTACANDO AL METRE SR JAUME. 13/05/2019    
Valoración   9 / 10 Somos clientes de varios años y el cambio a sido espectacular muy bien???????? 09/05/2019    
Valoración   10 / 10 Tres bon hotel qualité prix. Tres bien reçu a conseiller. 08/05/2019    
Valoración   8 / 10 Agradecería que en el spa ampliarán un poquito más el horario familiar. Añadir otra franja horaria. Gracias 06/05/2019    
Valoración   10 / 10 Bonjour, On ne peut que féliciter toute l'équipe de l'hôtel BERNARD2 "réservation,accueil, restaurant..... et rapport qualité prix.Repas très variés et copieux. Cela fait 2 fois que nous séjournons dans cet Hôtel . Encore merci de l'accueil. nous reviendrons. 03/05/2019    
Valoración   9 / 10 Un grand merci à toute l'équipe qui a été très sympathique . 02/05/2019    
Valoración   10 / 10 Rien a dire, hotel 4 étoiles très satisfaisant. 02/05/2019    
Valoración   10 / 10 Todo genial! tan solo que no pudimos reservar spa a una hora cómoda para luego poder hacer desayuno, comida o cena tranquilamente. para la próxima reservaremos antes de ir, no el mismo dia de llegada. 29/04/2019    
Valoración   10 / 10 Todo perfecto la comida muy buena el personal muy atento buena limpieza y el spa genial!! Una estancia corta pero intensa. 29/04/2019    
Valoración   9 / 10 estaria bien que en el servicio de bar hubiera alguna opcion de comida (bocatas, bravas...) alguna cosita para media tarde cuando te entra hambre por lo demas todo muy bien 24/04/2019    
Valoración   9 / 10 Es la segunda vez que vamos y como siempre todo perfecto. Una lastima que coincidió con torneos de Semana Santa y estaba lleno de niños, mucho follón y casi imposible cojer el ascensor, nadie los controlaba, pero es lo lógico que sea así si hay niños. Lo mejor el servicio de comedor, personal atento siempre y la comida perfecta. 23/04/2019    
Valoración   10 / 10 Como siempre encantados de pasar unos días ahí 22/04/2019    
Valoración   8 / 10 Tener en cuenta en función de la disponibilidad la ubicación de los jóvenes q estan solos en habitacion Mucho ruido vaya poco descanso 19/04/2019    
Valoración   8 / 10 Todo el personal muy amables y muy atentos te hacen sentir genial. 17/04/2019    
Valoración   8 / 10 Solicitamos el cambio de habitación y sin ningún problema nos cambiaron, gracias. 14/04/2019    
Valoración   8 / 10 La reserva no se hizo por pagina web, sino directamente por teléfono al hotel.- La atención por teléfono fue muy correcta. 11/04/2019    
Valoración   7 / 10 В номере не было чайника и замка у сейфа. Если карточка от номера соприкасалась с телефоном, то переставала работать. 09/04/2019    
Valoración   9 / 10 Resalto la atención del personal que ha sido muy amable, y la cocina de mucho nivel. Bravo espero que sigan muchos años asi 09/04/2019    
Valoración   8 / 10 Destacar el personal del comedor que es excepcional. También el personal de recepción es muy amable. No obstante, en el bar tuvimos dos incidentes: - Al pedir Marie Brizard nos sirvieron licor de anís pero que no era auténtico Marie Brizard (la botella estaba rellenada). En recepción nos solucionaron el problema y nos reembolsaron la consumición en el bar. Al día siguiente, pedimos el mismo licor, abrieron la botella delante nuestro y sí, era Marie Brizard. - Al pedir una tila y solicitar otro sobre de tila, nos hicieron pagar un euro adicional (exclusivamente por un sobre de tila, sin taza, sin agua caliente, sin cuchara...). Es un detalle muy feo impropio de un hotel 4 estrellas superior. Por último, es mejorable la limpieza de las habitaciones. Las chicas deberían disponer de más tiempo para hacer las habitaciones en profundidad... y así no encontrar "bolas" debajo de las camas, debajo del sofá, polvo... 08/04/2019    
Valoración   10 / 10 El personal muy atento y me sentí muy bien atendido en mi estancia en el hotel 05/04/2019    
Valoración   8 / 10 Estaría bien q hubiese animación todos los meses en q el hotel estuviera abierto,saludos 04/04/2019    
Valoración   10 / 10 Me encanta vuestro hotel, el trato del personal es muy bueno, tanto en recepción, personal de limpieza y personal del restaurante, en particular de los dos metres. Cada año intento repetir, aunque sea un fin de semana. Enhorabuena! 01/04/2019    
Valoración   10 / 10 Para rozar la perfección le faltaría una piscina climatizada... Por lo demás un 10, el mejor hotel de **** de la zona. 31/03/2019    
Valoración   9 / 10 Michas gracias por todo 29/03/2019    
Valoración   8 / 10 Todo perfecto, seguro que volveremos. Por poner un pero, falta alguna ducha en la zona de la piscina exterior. 25/03/2019    
Valoración   9 / 10 Si se realiza foto al código qr del parking, el Lector del parking abre la puerta. 11/03/2019    
Valoración   10 / 10 Nuestra estancia ha sido agradable i tranquila, hemos estado como en familia. Sin duda repetiremos. 11/03/2019    
Valoración   9 / 10 Como siempre es un placer estar alojados en este hotel. Hemos estado muchas veces y siempre salimos muy contentos con la atención. Queremos destacar la atención y amabilidad de los dos jefes de restaurante y de los camareros. Son muy atentos y amables como siempre. Muchas gracias por todo. Familia Valverde. 05/03/2019    
Valoración   10 / 10 Moltes gracies per fer-nos sentir com a casa Merce 04/03/2019    
Valoración   8 / 10 Personal servicio comedor estupendo. Gracias. 04/03/2019    
Valoración   8 / 10 Un año más hemos celebrado Carnaval con vosotros, todo genial, buena organización, personal de 10, buena comida, que más se puede pedir .... esperamos poder repetir 04/03/2019    
Valoración   9 / 10 Nous avons adoré le personnel du restaurant , l'accueil , la chambre etait assez grande pour nous quatre , la salle de bain idem . Merci 26/02/2019    
Valoración   8 / 10 Todo el personal el genial,muy amables y simpáticos, cosa que se agradece mucho. 20/02/2019    
Valoración   9 / 10 El hotel genial! Lo mejor el personal y las comidas, tanto cantidad como calidad. Por poner un pero, falta un espacio verde-parque para niños. Volveremos! 18/02/2019    
Valoración   8 / 10 todo bastante bien ,la comida muy bien y las habitaciones tambien aunque prefiero que el baño fuera plato ducha.el personal mmuy bien sobre todo Lidia super agradable y atenta,en general muy bien ,repitiremos. 18/02/2019    
Valoración   10 / 10 La reserva sufrió varios cambios por mi culpa, pero me atendieron de forma espectacular y gestionaron eficazmente mi metedura de pata con el bono. Muchísimas gracias 11/02/2019    
Valoración   9 / 10 il serait bien que vous ajoutiez des fauteuils devant la porte du spa quand on attend notre tour sinon tout etait parfait le service l'accueil le personnel les repas et les chambres merci 11/02/2019    
Valoración   10 / 10 No es la primera vez que nos hospedamos aquí , ya habíamos estado y como siempre...la estancia a sido muy agradable ,el personal de 10 especialmente el metre del restaurante súper profesional, atento y cariñoso así da gusto ir .la habitación estaba a la temperatura perfecta y en general todo estupendo .sin duda volveremos. 11/02/2019    
Valoración   10 / 10 No hay sandwicheras para hacerse bikinis para desayunar 11/02/2019    
Valoración   9 / 10 El hotel y las habitaciones nuevas un 10, la atencion del personal espectacular, tan solo tenemos dos fallos siempre que venimos, las almohadas son muy incomodas y el zumo del desayuno no esta bueno. Por lo demas todo un 10. 11/02/2019    
Valoración   10 / 10 Estancia increible el hotel es fantástico y el spa perfecto aunque me habria gustado poder disfrutar un poco mas de el. Sin duda repetiremos. Gracias 10/02/2019    
Valoración   8 / 10 Comida muy buena. Todo OK. Gracias 05/02/2019    
Valoración   10 / 10 Mencionar a Jaume (servicio de restauración), un excelente profesional, educado y amable. Ha hecho que nuestra estancia superara nuestras expectativas. Gracias! 04/02/2019    
Valoración   10 / 10 Todo el personal magnífico, la comida estupenda. 31/01/2019    
Valoración   10 / 10 etablissement super vraiment tres bien un de meilleurs de calella 26/01/2019    
Valoración   9 / 10 Très bon rapport qualité-prix. Très sympa . Personnel agréable . Hôtel très propre . Bon accueil . Petit point négatif : mauvaise insonorisation . A très bientôt car nous reviendrons très prochainement je l'espère ! 24/01/2019    
Valoración   8 / 10 En las habitaciones sería interesante disponer de una silla cómoda (y no un puf) para poder sentarse y trabajar desde un ordenador (entiendo que por el tipo de cliente quizás no se plantee) pero cuando no hay mas hoteles en la zona abiertos, esta inversión, es un tema a considerar (igual no en todas las habitaciones). Esta silla si está disponible en el hotel Amaika, pero en cambio, vosotros tenéis una oferta gastronómica de una mejor calidad (por eso elegimos el hotel). Una máquina de zumo natural sería mas adecuada que una mezcla de azúcar y agua en los desayunos. Y el impacto a largo plazo en la calidad del desayuno seria importante. Saludos y gracias por todo 24/01/2019    
Valoración   9 / 10 Muy buen trato con el cliente 17/01/2019    
Valoración   9 / 10 una estancia muy agradable 17/01/2019    
Valoración   7 / 10 Creemos que debería tener en los desayunos vino o cava , a un así valoración positiva del comedor 15/01/2019    
Valoración   7 / 10 Todo muy bien, especialmente el restaurante, pero los colchones estan para renovar. 14/01/2019    
Valoración   9 / 10 Tout étais parfait je reviendrais 14/01/2019    
Valoración   10 / 10 Hemos estado súper bien y muy cómodos lo único que no nos gusto es que la habitación 410 tenía un olor muy fuerte como agua estancada. Pero por lo demás excelente. 14/01/2019    
Valoración   8 / 10 La habitación , magnífica aunque el colchón nos ha resultado un poco duro. Por lo demás,todo muy bien. Gracias por su atención y buen servicio.Volveremos. 14/01/2019    
Valoración   9 / 10 Я являюсь постоянным клиентом сети отелей А2. Я, моя семья , семья моей дочери, семьи сестры и брата бронировали Августус и Цезарь Августус 7 раз. При бронировании в Августусе мне дается скидка постоянного клиента 20% от цены отеля. Но в отеле Бернат !! такая скидка отсутствовала. Что странно, тк отели одной сети. В целом пребывание понравилось. спасибо большое!!! с уважением, Мария Никифорова и члены семьи. 13/01/2019    
Valoración   10 / 10 Nada como siempre todo perfecto. 13/01/2019    
Valoración   9 / 10 Mejorar la animacion del hotel 10/01/2019    
Valoración   8 / 10 Destacar la amabilidad del personal del restaurante. 10/01/2019    
Valoración   10 / 10 bueno la verdad es que nosotros somos un grupito que vamos cada año y no lo pasamos muy bien el establecimiento como es el hotel está muy bien mucha tranquilidad cocina son o sea comedor son espectaculares el metre un encanto de hombre por poner algo y decir algo igual me he dado cuenta que a lo mejor la comida este año ha sido repetitiva pero por lo demás todo estupendo y el trato me quito el sombrero gracias y si Dios quiere hasta el año que viene.un aludo???? 08/01/2019    
Valoración   8 / 10 hice una queja sobre la habitacion y aun nome habeis contestado ya no hace falta claro 07/01/2019    
Valoración   9 / 10 La cama supletoria en el sillón estaba rota por la parte del sumier y necesita reparar. (Hab. 222). Por lo demás, todo más que correcto, en especial, la atención del maite en el buffet. Muy contentos por la relación calidad/precio. Volveremos. 07/01/2019    
Valoración   9 / 10 Lo único que cambiaría sería el café y el zumo del desayuno 07/01/2019    
Valoración   10 / 10 Todo excelente 07/01/2019    
Valoración   6 / 10 Ich möchte hervorheben das dass Essen sehr gut war. Wir hatten Vollpension gebucht und die Buffets waren sehr abwechslungsreich an allen Tagen. Ein grosses Lob! Der Service im Restaurant war auch gut. Leider war das Nutella abgelaufen am 27.12.2018, wir waren vom 01.01-05.01 im Hotel. Die Sauberkeit in den Zimmer liess zu wünschen übrig, in den Ecken an den Ränder hatte es immer Staub und Schmutz. Das Wellness haben wir auch genutzt, das war sehr toll und total fair mit dem Preis. 06/01/2019    
Valoración   9 / 10 très bon séjour. Déja recommandé a trois familles. 06/01/2019    
Valoración   9 / 10 Todo correcto, como siempre Trato muy amable 06/01/2019    
Valoración   5 / 10 salle à manger et salon très bruyants par manque d'insonorisation; le parquet dans les couloirs tâché et bruyant le sol des chambres tâché la poussière sur le dessus du meuble, sur le miroir et sur la télé pas de chaînes de télévision française pas digne d'un 4* 06/01/2019    
Valoración   8 / 10 Des couettes plutôt que des couvertures pour le li. On entend beaucoup le bruit du couloir. 05/01/2019    
Valoración   9 / 10 La reserva se hizo por teléfono, hace más de veinte años de mi relación con el hotel. 03/01/2019    
Valoración   9 / 10 A pesar de estar cansados, los camareros en general muy amables y nunca perdieron la sonrisa. Calificación 11 03/01/2019    
Valoración   8 / 10 Très agréable séjour.comme chaque année. Personnel du restaurant super!! 31/12/2018    
Valoración   10 / 10 We had a very good time,The next time, i wil come again. 30/12/2018    
Valoración   8 / 10 Nos ha faltado animación o algún tipo de música después de las cenas. 30/12/2018    
Valoración   8 / 10 Nous venons depuis plus de 15 ans dans cet hôtel. Cette fois ci, chambre 423, les lits n'étaient pas très confortables, trop durs ! Quelques mauvaises odeurs dans la salle de bains. Sèche cheveux inefficace....rideau de douche démodé...Il faudrait envisager quelques travaux 30/12/2018    
Valoración   8 / 10 Dommage qu’il N’y est pas une salle de sport. A part ça super 29/12/2018    
Valoración   10 / 10 Muy contentos con todo el personal y lo confortables que hemos estado en todo el hotel. Gran detalle el agua de cortesía en la habitación. 28/12/2018    
Valoración   10 / 10 Hotel idóneo tanto en pareja como en familia buena ubicación, variedad de comida, y lo mas importante trato familiar, todo el personal tiene siempre una sonrisa y una palabra amable, es la segunda vez que me hospedo este año la primera en pareja y esta vez con los niños y volveremos muchas gracias por todo. 27/12/2018    
Valoración   9 / 10 El servicio de buffet restaurante muy buen, lo único así un poco justo es el colchón de la cama que es un poco incómodo por lo demás perfecto 25/12/2018    
Valoración   10 / 10 A la hora de hacer una reserva desde la página web debería aparecer una opción de cama individual o dobles. 25/12/2018    
Valoración   9 / 10 FELICITAR LA SECCION RTE. ESPECIALMENTE SR. JAUME. 24/12/2018    
Valoración   10 / 10 Todo el personal del hotel es atentisimo,el bufet es perfecto y el spa muy tranquilo 23/12/2018    
Valoración   8 / 10 Mejoraría la calidad del buffet. Variedad y cantidad estupendo, pero la calidad de las carnes y pescados es mejorable. 18/12/2018    
Valoración   9 / 10 L'equip del menjador i de recepció és Excel.lent. 17/12/2018    
Valoración   10 / 10 Hemos pasado un finde genial,celebrando los 18 años de nuestro hijo,eramos 20 personas todo excelente,camareros recepción tofos muy atentos y muy amables,volverenos sin duda ...Hotel Top comida top 17/12/2018    
Valoración   8 / 10 Hemos venido numerosas ocasiones al hotel, pero está última vez me ha decepcionado la habitación (402), no estaba tan limpia como en otras ocasiones, además de que nos dieron dos camas de matrimonio, no sé el por qué ya que somos un matrimonio y una cama no la íbamos a hacer servir, hubiéramos preferido otra habitación y con vistas al mar o a la piscina y no a la calle que da detrás del hotel, creo que además somos fieles clientes y cosas así deberían tenerlas en cuenta cuando además el hotel no está lleno. El wc estaba despegado del suelo y eso es algo que habría que arreglar, como comento, no sé si se ha cambiado al personal de limpieza, pero la habitación tenía polvo y no estaba a la perfección como en otras ocasiones... Creo que además para ser un hotel 4*S estos fallos son inviables. De todas formas seguiremos viniendo ya que por todo lo demás siempre es de 10, le tenemos mucho cariño al señor Jaume. Esperemos que la próxima vez no haya ningún percance en lo comentado. 11/12/2018    
Valoración   8 / 10 LAS HABITACIONES TENDRIAN QUE TENER MAS LUZ, ESPEJO MAS GRANDE, PERCHEROS, PAPELERA Y SOBRE TODO CAFERERA. 10/12/2018    
Valoración   7 / 10 Volvimos por las habitaciones que nos tocaron la primera vez completamente reformadas y ésta vez nos hemos llevado una desilusión por el estado de las habitaciones y las camas. Por lo demás todo bien. 10/12/2018    
Valoración   8 / 10 EN GENERAL TODO PERFECTO LA ÚNICA PEGA QUIZÁS QUE AL SER HABITACIÓN PARA 2 ADULTOS Y 1 NIÑO LA CAMA SUPLETORIA ERA UN SOFÁ CAMA ALGO INCOMODO TEMA DE COMEDOR EN EL DESAYUNO SE TERMINABAN LAS COPAS PARA ZUMO Y LA GENTE COGÍA LAS TAZAS DE CAFE PARA USAR NO LES DABA TIEMPO A REPONER 10/12/2018    
Valoración   8 / 10 Solamente una pequeña observación. En nuestra planta han estado alojadas varias familias con niños. Han habido ratos largos de gritos y cursas por los pasillos. Esto no es culpa suya. Pero habria que mirarlo y avisar a los padres. El café, eso hay que mejorarlo. Hemos estado muy bien y hemos podido descansar. Hasta muy pronto. 10/12/2018    
Valoración   10 / 10 Nos a encantado 10/12/2018    
Valoración   9 / 10 Ha sido una grata sorpresa encontrar el Hotel Bernat, la habitación nos ha encantado, en el spa lo pasamos genial con los niños, la comida ha sido muy variada, el personal atento y lo mejor que el precio era bueno. Muy recomendable. 09/12/2018    
Valoración   8 / 10 Todo muy bien gracias. Pero el confort de los clientes se mejoraría si la acústica se modernizara (cambio de ventanas y puerta de entrada de las habitaciones). También le ahorraría dinero en la factura de energía del hotel. 05/11/2018    
Valoración   9 / 10 Dans la chambre 213, il est temps de changer le sèche cheveux. 04/11/2018    
Valoración   10 / 10 He estado en varios hoteles de cuatro estrellas en Calella, y es uno de los mejores en todos los sentidos, en tranquilidad, En la comida etc. Etc. Gracias por el servicio volveremos en próximas ocasiones. Un saludo. 30/10/2018    
Valoración   9 / 10 Solo quisiera destacar que las chicas y el Sr. del front desk son super amables y dispuestos a colaborar pero tuvimos una experiencia desagradable con el chico mas joven que estaba en la noche del 26 de octubre, llegamos muy tarde en la noche y siempre tuvo una actitud racista y de desconfianza con nosotros, fue muy grosero en su trato, hemos visitado regularmente este hotel por mas de 8 años y jamás habíamos tenido semejante trato. Agradezco le recuerden que aunque no seamos españoles ni tan blanquito como el no significa que seamos delincuentes. Esa fue la sensación que tuvimos, literalmente y se lo hicimos saber. Muchas gracias al resto del personal que son A1. 30/10/2018    
Valoración   8 / 10 Tot correcte excepta , la música del divendres i disabte; ja que no hera adient per ballar. L aprova el disc joquei sol. 15/10/2018    
Valoración   10 / 10 Tot moltttt be l hotel el personal del menjador un 10 i tot vaja i el memjar bonissim!!!! 15/10/2018    
Valoración   10 / 10 Hemos estado muy a gusto. Volveremos sin duda 15/10/2018    
Valoración   10 / 10 Das Frühstück ist fantastisch, besser geht kaum. Die Matratzen sind klasse, wir haben wunderbar geschlafen. Es ist schade, dass für einen Safe extra bezahlt werden musste. Deshalb nur 9 für Service Das Spa ist enttäuschend. Keine Handtücher, keine Seife. Wir haben einen Bademantel bekommen, den wir nicht brauchten. Mit dem kann man sich nicht abtrocknen. Schade, das ist Verschwendung. Aber das Spa ist sehr sauber. Insgesamt haben wir uns im Haus sehr wohl gefühlt. 14/10/2018    
Valoración   8 / 10 Hem trobat a faltar la zona infantil, que ens han comentat que nomes està oberta per la temporada d´estiu. Tambè faria falta antilliscant a la banyera. Per la resta, tot perfecte, molt contents. 13/10/2018    
Valoración   8 / 10 Estuvkmos en una habitacion doble con 4 camas.Los plegatines superincomodos y hacía que estuvieramos muy estrechos dentro de la habitación. El personal muy amable.El bufet muy bueno. Me faltò opciones de té para el desayuno 29/09/2018    
Valoración   8 / 10 Plusieurs séjours passées dans cet établissement. Merci à Alphonso (personnel du buffet) pour sa sympathie et son professionnalisme. Enca (personnel petit déjeuner) est une personne très désagréable qui à ses têtes (donne de la nourriture à certaine personne en demi pension au petit déjeuner lors de leur remonté en chambre) pourquoi ????Cette personne ne respecte pas les personnes handicapées lors de l'accès au table dommage !!!! 29/09/2018    
Valoración   8 / 10 It wa a most enjoyable stay. Very relaxing 28/09/2018    
Valoración   10 / 10 Приезжаю в отель в течении 6 лет.Только самые положительные отзывы. Успехов и процветания ! 26/09/2018    
Valoración   8 / 10 El trato y la amabilidad del Sr. Jaume. 25/09/2018    
Valoración   8 / 10 Només comentar-vos que el aire acondicionat no funcionava, que no es podien veure a la TV els canals "HD" i que la dutxa s'inundava : ) Estic contenta d'haver vingut. Gràcies per tot. 25/09/2018    
Valoración   8 / 10 Me gusto mucho el hotel excepto q la cama de las habitaciones están separadas cambiaría eso por una cama matrimonial para los viajes con tu pareja no mola mucho eso que estén juntas pero q se vayan separando si te pones al medio y sobre el wifi no lo utilizamos por eso no doy opinión de eso 20/09/2018    
Valoración   9 / 10 En general todo perfecto. Hemos estado 2 años seguidos y seguro que repetimos otra vez. Por decir algo a mejorar pero para nosotros sin darle mucha importancia, la animación nocturna. Gracias por la atención prestada en los días que estuvimos, sobre todo a Jaume y Alfonso. 16/09/2018    
Valoración   8 / 10 EL UNICO INCOMBENIENTE LAS CAMAS INCOMODAS 14/09/2018    
Valoración   9 / 10 Después 8 o 9 estancias en el hotel tengo muy claro que el hotel Bernat ll es mi hotel 13/09/2018    
Valoración   8 / 10 Solicite una habitación mas grande porque eramos dos adultos y dos niños y la verdad es que estoy muy agradecido porque la habitación eran como dos dobles separadas por una puerta. Así la estancia ha sido mucho más agradable que en una habitación estandar que estuvimos hace 3 años. Lo único comentar que los espectáculos nocturnos eran flojos, pero lo demas la estancia y la comida muy bien. Gracias por todo. 10/09/2018    
Valoración   9 / 10 Rien à redire sur les prestations et le personnel très serviable et professionnel. Un seul point négatif pour le mini club et ses animatrices dont pas une ne parlait français. Hormis faire des dessins il ne leur a pas été proposé autre chose. De plus l implication des animatrices était assez limitée pendant ces après midi. C'est la seule prestation que nous n'avons pas trouvé à la hauteur des 4 étoiles de cet établissement. 07/09/2018    
Valoración   8 / 10 Este año con el tema camas no nos ha gustado que se pusieran 4 en la habitación 229 estando todas juntas y sin podernos mover y quedando todo muy apretado, hemos sido 4 personas y eso no es algo excepcional, deberia estar previsto como en todas partes. No nos hemos quejado pero podriamos haberlo hecho. Por lo demás genial, es lo unico reprobable. Un saludo. 05/09/2018    
Valoración   8 / 10 La limpieza en el hotel en general muy bien pero en la habitación un poco floja,el suelo estaba lleno de pelusas y la salida del aire acondicionado sucio también... 05/09/2018    
Valoración   10 / 10 Descansamos en el hotel durante 2 años seguidos con gran placer. Si Dios quiere, el próximo año vendremos otra vez. Muchas gracias por todo. 04/09/2018    
Valoración   8 / 10 Ducha en la piscina. 04/09/2018    
Valoración   9 / 10 Las barandillas de los balcones no son seguras para los niňos. Muy buen servicio de restauración ( comida muy buena en régimen de pensión completa). 01/09/2018    
Valoración   9 / 10 Falta ducha en piscina. 30/08/2018    
Valoración   9 / 10 No ens va agradar que a les 10:05 comencessin a recollir el buffet de l'esmorzar. Si l'horari és fins les 10:30, haurien de mantenir-ho tot fins a aquesta hora. 28/08/2018    
Valoración   9 / 10 Por poner una pega.....el parking un pelín lejos, pero por poner una pega muy pequeña. Gracias por todo y por su profesionalidad. 27/08/2018    
Valoración   8 / 10 Hola, hemos estado muy agusto en el Hotel Bernart ||. Nos han parecido escasos dos ascensores para todo el hotel cuando subíamos o bajábamos de la habitación. Y el personal es correcto pero para mi punto de vista, carecen un poco de cercanía con los clientes. Por lo demás genial! en estancias, limpieza, comodidad, servicios... Lo recomendaremos y repetiremos. Saludos. 27/08/2018    
Valoración   10 / 10 Ha sido una estancia fantástica. Todo perfecto,sobre todo el restaurante de la playa Bahari Club 16/08/2018    
Valoración   8 / 10 En general muy contento, pero lo mejor el personal, trato muy bueno todos en general, pero el Sr. Jaume del comedor genial, sobre todo con los niños 14/08/2018    
Valoración   8 / 10 Le personnelles efficace et aimable, lez chambres propres, et très bonne restauration. Établissement à taille humaine, appréciable pour ceux qui n'aiment pas les grands complexes surpeuplés. 03/08/2018    
Valoración   4 / 10 hemos tenido de cambiar piso/cuarto porche el 2 piso estava lleno de jovenes che hacian muchissimo ruidi (la reception estava cosciente del problema, antes de darnos el cuarto) la comida en el hotel es excellente 27/07/2018    
Valoración   10 / 10 We chose hotel Bernat II because of hotel guests are allowed to swim in Crol Centre. And it worked very well! It would be nice if the gym in Crol Centre would also included. We wish you co-operate with Crol Centre in the future. Our family swimming training holiday was perfect! Full board was also very good! Maybe we see you again. Thank you! 17/07/2018    
Valoración   8 / 10 Tienen que revisar el aparato del aire acondicionado, aparte de no funcionar bien hace mucho ruido imposible dormir con el aparato encendido Por lo demás muy bien , nos encanta ir tanto en verano como en invierno 17/07/2018    
Valoración   7 / 10 Complimenti al personale del ristorante e della reception: veloci, gentili e sorridenti. Le camere sono poco funzionali: armadio piccolo, niente cassetti. Le camere vengono pulite male: al nostro arrivo abbiamo trovato il frigobar sporco, bicchieri sporchi sono rimasti sul tavolino per 5 giorni pur avendo sollecitato la cameriera a rimuoverli, i letti vengono rifatti in qualche modo, mai pulito sotto il letto. Anche al ristorante segni di scarsa igiene: tavoli puliti in fretta, sedie sporche e la tovaglietta della colazione non è monouso e si nota lo sporco lasciato dal precedente commensale. Assurdo che la pensione completa comprenda una sola bevanda e che la cassaforte sia a pagamento. 13/07/2018    
Valoración   7 / 10 Il faut faire attention au nettoyage sous les lits trop de pouciers , si non en général c’était correcte Cordialement 10/07/2018    
Valoración   7 / 10 My room was 217. In the first two days was present Zarah tobacco. In General, the bathroom has poor exhaust ventilation. 04/07/2018    
Valoración   9 / 10 Muy agradable la estancia muy limpio el comedor excelente y las abitaciones muy bien 04/07/2018    
Valoración   8 / 10 Pour la prochaine réservation, nous n'oublierons pas de préciser que nous souhaitons une chambre avec un grand lit 02/07/2018    
Valoración   9 / 10 IT was great ???????????????????? The staff is perfect. Laura ???? and Encarni ???? Make sure they stay!! 28/06/2018    
Valoración   10 / 10 La hab 504 no corresponde a un hotel de 4 estrellas superior. 26/06/2018    
Valoración   10 / 10 LA COMIDA MUY BUENA Y EL SPA EXCELENTE 25/06/2018    
Valoración   9 / 10 Hemos quedado muy satisfechos de todo el personal del hotel, particularmente de los del servicio de comedor que han sido amabilísimos y del personal de recepción. 16/06/2018    
Valoración   8 / 10 J ai trouvé qu'il y avait beaucoup de bruit que l an dernier. Beaucoup e russes qui font du bruit surtout la nuit. 09/06/2018    
Valoración   7 / 10 En recepción siempre hay cola de espera. Para 2 dias de pensión completa i parking lo pague en 5 veces . La habitación familiar y la habitación triple son pequeñas. 04/06/2018    
Valoración   7 / 10 Mención especial para Jaime maitre del restaurante, excelente profesional y atento como pocos, siempre con un gesto hacia los más pequeños o los más mayores. Por norma general, todo el servicio de restaurante y de bar por las tardes y las noches es lo mejor del hotel, no así las veteranas de la mañana. Comentar que la comida, segundos platos, no llega a la altura de un 4*S ni de lejos. 31/05/2018    
Valoración   9 / 10 Me encanta el Hotel, la comida genial y destacar la amabilidad y eficiencia de Jaume y el segundo maitre. Es la tercera vez que vamos. Felicidades por el servicio ofrecido 28/05/2018    
Valoración   10 / 10 Un asa en la bañera para entrar y salir. 21/05/2018    
Valoración   8 / 10 Toujours le même plaisir de retrouver votre hotel !!!! Seul petite suggestion une machine à café sera la bienvenue au repas. 18/05/2018    
Valoración   8 / 10 Спасибо огромное персоналу отеля. Особенно хочется выразить благодарность сотруднику ресепшн Анне и работникам ресторана Альфонса, Лидии 17/05/2018    
Valoración   10 / 10 Queremos agradecer a Jaume su trato y atención, excelente! 14/05/2018    
Valoración   7 / 10 Cohabitation avec les sportifs parfois difficiles (bruyants le matin). Malgré le travail du cuisinier, passer après eux aux buffets veut souvent dire des plats vides. 13/05/2018    
Valoración   8 / 10 Les menuiseries devraient être renovées par du double vitrage acoustique côté route Nacional II car le bruit des voitures est incessant. Sinon très bon séjour. Merci. 10/05/2018    
Valoración   9 / 10 Comentar que encara que tot ha estat excel·lent, sobretot el personal per a mi ha estat més que excelent, conserven aquesta qualitat de servei. 08/05/2018    
Valoración   8 / 10 La única pega es que éramos éramos tres adultos y la tercera cama no era nada comoda el colchón de muelles bastante viejo ya que se notaban todos los muelles, problema que tendría que solucionar el hotel ya que es la tercera vez que nos pasa, La solución que nos dan es que te ponen otro igual encima y sigue siendo muy incómodo, por lo demás todo muy correcto repetiremos 07/05/2018    
Valoración   8 / 10 En otras ocasiones la cama había sido más grande y cómoda; esta vez nos tocó una cama de 1,35 mega incómoda con una manta para taparnos super vieja. La comida del buffet libre es sumamente repetitiva tanto en el desayuno como en la comida y en la cena, siempre igual. 07/05/2018    
Valoración   10 / 10 Es la tercera vez que nos alojamos y volveremos incluso lo e recomendado a familiares y tras su estancia estan contentísimos por lo que también volverán un gran trato familiar al cliente muchas gracias por todo un saludo y hasta pronto 07/05/2018    
Valoración   7 / 10 Le ménage des chambres n’est pas bon Les lits et le changement de serviette est effectué mais les sols sont sales, en dessous des lits c’est très sale Notre chambre n’a pas encore été refaite, le mobilier est vieux comparé à d’autres chambres déjà refaites Les repas sont bons, il manque un peu de variété Le personnel est extrêmement sympa et très serviable 05/05/2018    
Valoración   8 / 10 Siempre que vamos quedamos contentos sobretodo por el personal de recepción y comedor gracias 05/05/2018    
Valoración   10 / 10 El aparcamiento esta un poco lejos del Hotel 30/04/2018    
Valoración   9 / 10 Tendrian que poner animacion infantil 24/04/2018    
Valoración   8 / 10 Mantener los precios, creo que sería muy interesante. 23/04/2018    
Valoración   10 / 10 Volveremos 19/03/2018    
Valoración   10 / 10 Tot perfecte, tant les habitacions, el menjar, l'spa i sobretot, el personal inmillorable!!!! 18/03/2018    
Valoración   7 / 10 Colchon de muelles muy incomodo y dolor de espalda a la mañana siguiente 17/03/2018    
Valoración   8 / 10 Hotel muy agradable! 17/03/2018    
Valoración   10 / 10 Os doy un 10 porque no hay mas numeros. Fuimos 4 familias y salimos todos super encantados con el hotel y con el personal. Muy atentos en el restaurante en el bar y en la recepcion. Las habitaciones muy limpias y comodas. Muy agradecidos. 26/02/2018    
Valoración   8 / 10 El personal del Bernat, muy amables todos súper simpáticos. Siempre todos muy atentos!!! Nos sentimos acojidos. Un abrazo fuerte a ese gran equipo!!! 24/02/2018    
Valoración   9 / 10 Огромное спасибо персоналу ресторона, а особенно Альфонсо и Эрику за индивидуальный подход, доброжелательность. 18/02/2018    
Valoración   8 / 10 Las habitaciones dobles deberían tener más luz y jn secador mejor. El resto, muy bien. Quizás, más variedad de comida en la pensión completa. Pero en general, estamos muy contentos. 18/02/2018    
Valoración   10 / 10 Toujours satisfait de l hotel et de votre service Andrea 17/02/2018    
Valoración   10 / 10 Je suis un habitué et j’en suis très content 10/02/2018    
Valoración   10 / 10 Todo estupendo, volveremos 07/02/2018    
Valoración   10 / 10 Como hotel lo mejor de lo mejor todo perfecto 06/02/2018    
Valoración   9 / 10 Un trato genial, para una cita de 70 Aniversario de 6 hermanas (con sus maridos) inolvidable. El trato del personal inmejorable. Muy content@s, ya pensando en la siguiente fecha. 05/02/2018    
Valoración   9 / 10 Gracias por todo, y hasta la próxima. 05/02/2018    
Valoración   10 / 10 Siempre que vengo a calella me quedo en este hotel y seguire repitiendo sin duda.todo muy bien.gracias 05/02/2018    
Valoración   9 / 10 Los secadores podrían ser mejores para un hotel de 4 estrellas superior. Es imposible llegar a secar un pelo largo con esos secadores que apenas tienen potencia... Es el único "pero" que puedo decir del hotel. Destacar muy positivamente la simpatía y atención del personal del comedor. Es la segunda vez que reservo y, sin duda, habrá futuras reservas. GRACIAS 05/02/2018    
Valoración   9 / 10 TODO MUY ACORDE CON EL PRECIO Y EL PERSONAL TANTO DE RECEPCION COMO DE RESTAURANTE MUY ATENTOS Y SERVICIALES 04/02/2018    
Valoración   6 / 10 Em va sorprendre negativament que una recepcionista no parlés el català. 03/02/2018    
Valoración   8 / 10 Fuimos al spa y la sauna de vapor no funcionava. No lo comicamos porque no nos trajeron los albornoces hasta las 11 y entrabamos a las 11:05 y ya habiamos insistido 4 veces que no los teniamos. No quisimos ser pesados. Agradecemos q nos dejaran salir mas tarde. 29/01/2018    
Valoración   8 / 10 Pienso que el horario de la cena tendría que alargarse un poco mas (hasta las 22 y no hasta las 21:30). Todo lo demás muy correcto. 23/01/2018    
Valoración   9 / 10 Que cambien el café de los desayunos y el zumo, por todo lo demás todo perfecto! Gracias 21/01/2018    
Valoración   7 / 10 Somos concientes que nuestra estancia era en época de navidades. Comida, salones, personal, ambiente para todo tipo de persona desde los mas peques hasta los mas mayores. Mi única queja es que nuestra habitación estaba un peli sucia , sobretodo el suelo cuando nos la otorgaron. De todos modos repetiremos , en mas de una ocasión y por supuesto en navidades, una saludo 15/01/2018    
Valoración   10 / 10 Com sempre vam estar molt bé. Tornarem quan ens sigui possible 15/01/2018    
Valoración   9 / 10 Falta de personal en la barra de la zona de baile.La espera era considerablemente larga. 15/01/2018    
Valoración   8 / 10 me gustaria recomendar posible insonoracon de habitaciones es terrible se oye todo descanso fatal 15/01/2018    
Valoración   10 / 10 Es un lugar muy agradable y el personal es muy amable 15/01/2018    
Valoración   10 / 10 Estabamos una semana en media pension. La comida es siempre la misma. No tiene mucho gusto Los pescados , no cocidos ( Falta 5' de sarten o orno ). Durante una semana no esmos comido bien .. Lastima en Espagna dondé se come muy bien .. 13/01/2018    
Valoración   6 / 10 El horario de la cena es demasiado pronto porque enpieza a las 7 y media y termina a las 9 y media jo propongo canviar el horario de cena seria 8 y media hasta 22:30 lo demas todo corecto 13/01/2018    
Valoración   7 / 10 Nos ha gustado mucho la comida del bufet y también la atención obtenida de su metre hacia mi marido que es celíaco lo que no nos ha gustado ha sido las camas. Son súper duras y dormimos muy mal, respecto al spa tendrían que avisar que no entra con el precio de la habitación. 12/01/2018    
Valoración   9 / 10 Estacia corta nos hubiéramos quedado más tiempo 12/01/2018    
Valoración   9 / 10 Me ha gustado mucho el personal la comida está bastante bien la animación buena y la habitación muy cómoda os quería preguntar si tenéis habitaciones para 2 adultos y 3 niños gracias. 08/01/2018    
Valoración   8 / 10 nuestra estancia aunque corta ha sido muy agradable, el personal del restaurante es extremadamente atento y servicial lo cual se agradece muchísimo, el restaurante y el hall son una belleza, las habitaciones están correctas aunque un poco justas para la categoría del hotel. En general ha sido una muy buena experiencia y repetiremos seguro. Muchas gracias. Saludos. 08/01/2018    
Valoración   9 / 10 Se hecha de menos la fuente de chocolate y las chuches para los crias, por lo demás todo correcto como siempre 07/01/2018    
Valoración   9 / 10 Las camas no se adaptan a la altura del hotel, excesivamente duras no son confortables 05/01/2018    
Valoración   8 / 10 bruit dans les chambres du couloir et des voisins 04/01/2018    
Valoración   9 / 10 Falta sala lectura, tv, juegos. Una sala grande para todo resulta muy ruidosa. 03/01/2018    
Valoración   8 / 10 la unica cosa que nos falto fue un poquito de animacion nocturna,por lo demas todo genial. 02/01/2018    
Valoración   8 / 10 La cena de fin de año y la orquesta todo muy bien. 02/01/2018    
Valoración   8 / 10 les chambres coté rue sont bruyantes sinon rien à dire 02/01/2018    
Valoración   6 / 10 Baño muy frio y habitación con fuerte olor a tabaco. 01/01/2018    
Valoración   8 / 10 Echamos de menos animacion entre semana 31/12/2017    
Valoración   8 / 10 La reserva del spa famíliar no esta detallada en la web. Y no nos hicieron caso de las observaciones para reservar el spa familiar. 31/12/2017    
Valoración   6 / 10 De un año a otro ha bajado la calidad del buffet y de la limpieza 30/12/2017    
Valoración   8 / 10 No estoy de acuerdo con la cola que se hace para el segundo plato. Preferible dos colas una pescados y otra carnes. Sería bueno una persona que organizara los que quieran carne . Por ejemplo que no tengan que esperar a los que quieran pescado. 27/12/2017    
Valoración   8 / 10 Tendrian que cambiar lo colchones por lo demas excelente 27/12/2017    
Valoración   9 / 10 Superbe hôtel chambre très agréable literie excellente buffet copieux personnel très à l’écoute 26/12/2017    
Valoración   8 / 10 Somos clientes de este establecimiento a veces venimos en pareja y en otras ocasiones en familia, lo que mas nos gusta es su relacion calidad/precio y los descuentos que hacen a los clientes y ofertas( hotel+bebidas incluidas en las comidas+ 1 hora de Spa.) Gracias a todo el personal que son muy atentos,amables y serviciales.Tambien a la gerencia del hotel por su forma de gestionar dicho hotel, les animo a seguir en esta linea para obtener la fidelidad de sus clientes. Un saludo. 25/12/2017    
Valoración   9 / 10 La comida excelente, la habitación también, lo único negativo a destacar és que me parece mal hacer pagar para jugar al Pim. -pom i que el futbolín echamos 2 euros para 8 bolas en total. Todo lo demás perfecto, repetiremos. Saludos. 11/12/2017    
Valoración   9 / 10 No hay buena animación, la infantil no existe 09/12/2017    
Valoración   8 / 10 La bomba de calor hacía demasiado ruido 08/12/2017    
Valoración   9 / 10 Nos ha encantado la estancia, todo estupendo servicio y comida, muy agradable. Estupenda la atención de jefe de sala, Jaume, excelente profesional. 17/11/2017    
Valoración   8 / 10 La animación nocturna. Era para niños muy pequeños o ya era espectáculos para adultos. 12/11/2017    
Valoración   8 / 10 Hotel agréable et propre , les chambres ( 2 grands ) sont un peu petite pour 4 personnes et pas suffisamment insonorisée entre elles et vers l'extérieur .Par contre le cadre à l'intérieur de l'hotel ainsi que le restaurant est magnifique . C'est dommage que l'accès au bassin intérieur soit trop cher car la piscine extérieure n'est pas utilisable en dehors de la période juillet/ Aout . Enfin nous reviendrons y passer quelques jours en 2018 . merci pour l'accueil en soirée . 10/11/2017    
Valoración   9 / 10 Es un hotel muy agradable...hemos estado muy cómodos ....el personal muy agradable....un sitio para volver 09/11/2017    
Valoración   9 / 10 Com sempre força be 07/11/2017    
Valoración   10 / 10 Muchas gracias por todo! nos gustó mucho el sitio y estuvimos muy cómodos 05/11/2017    
Valoración   9 / 10 Apreciamos mucho nuestra estancia, el personal fui muy agradable y profesional! Muchas gracias! 04/11/2017    
Valoración   9 / 10 El personal del restaurante y la comida excelente. Muchas gracias 02/11/2017    
Valoración   9 / 10 L,unic que crec que haurien de millorar es la temperatura del aigua del spa, el vaig trobar una mica freda en comparació amb d,altres spa que he anat, apart una hora trobo que es poquet temps. 29/10/2017    
Valoración   10 / 10 Poner almohadas suplementarias en la habitación 29/10/2017    
Valoración   10 / 10 La estancia en el hotel ha sido de 10 y agradezco mucho la atención recibida en el restaurante, muy agradable el señor que nos acompañaba a la mesa y estaba siempre preocupado que todo nos fuera bien, y la comida con mucha variedad y todo muy bueno. En cuanto podamos volveremos. 22/10/2017    
Valoración   10 / 10 Quisiera destacar la amabilidad de todo el personal del hotel. 22/10/2017    
Valoración   8 / 10 En general muy bien, la habitación un poco pequeña y la limpieza justa, telarañas en el techo y el wc falta limpieza a fondo. Responsable del restaurante y del spa muy amable. 14/10/2017    
Valoración   9 / 10 Falta de un poco de ambiente por la noche 09/10/2017    
Valoración   8 / 10 zu Restaurant / Speisesaal: Ambiente gut, modern, ansprechend, aber leider etwas hellhörig (laut) - Empfehlung: Schalldämmende Maßnahmen vornehmen 06/10/2017    
Valoración   8 / 10 La reserva a sido realizada telefónicamente 26/09/2017    
Valoración   10 / 10 Son maravillosos atentos amables somos clientes desde el año 1996 mirenlo porfavor estaba embrazada de mi hijo pequeño y luego fuimos con mis dos hijos y siempre se acuerdan de la piscina y el futbolin.gracias 26/09/2017    
Valoración   7 / 10 L'habitació molt petita i les fotos no fan justícia a la realitat en quant a la piscina i en general 25/09/2017    
Valoración   10 / 10 Me ha gustado mucho el buen y agradable trato en general.Muchas gracias. 24/09/2017    
Valoración   9 / 10 ImpOSSIBLE d'éteindre la lumière sur le balcon. Extérieur de la rue très bruyante notamment à cause de la poubelle à verre. Il n'est pas précisé sur internet que Le spa est interdit aux enfants de moins de 4 ans. Il n'est pas non plus précisé qu'il faut réserver les soins à l'avance 19/09/2017    
Valoración   10 / 10 Todo perfecto, de hecho es la segunda vez en que vamos éste verano, nos encantó todo del hotel, personal súper amable sobre todo en el comedor, muy buena situación, cerca de la playa y de la zona de las tiendas, el hotel en sí es tranquilo, la primera vez que fuimos era agosto y no daba la sensación de aglomeración, ni en comedor, ni piscina... en general todo muy bien, hacen pronto las habitaciones, la comida es variada y de calidad, y el precio está muy bien para ser un cuatro estrellas superior... en definitiva, repetiremos!!! 18/09/2017    
Valoración   9 / 10 las almohadas deberían ser mas firmes, por lo demás todo bien. 16/09/2017    
Valoración   7 / 10 Ok pulizia, personale, ma secondo noi il cibo deve essere più curato e vario. Era sempre lo stesso, poco vario, sia a mezzogiorno che a sera, e spesso si doveva attendere perchè le cose venissero rifornite. per il resto ok. 10/09/2017    
Valoración   7 / 10 He visto extraño que se cobre con tantos días de antelación, una semana, y la política de cancelación. . Cuando en páginas como booking no es necesario 08/09/2017    
Valoración   10 / 10 CAL COMENTAR EL TRACTE REBUT DE TOT EL PERSONAL PRINCIPALMENT DELS 2 METRES DEL MENJADOR EM VINGUT ALTRES VEGADES I ESPEREM TORNAR AVIAT GRACIES 07/09/2017    
Valoración   9 / 10 Lo mejor el personal 28/08/2017    
Valoración   8 / 10 El agua del SPA la encontramos fría en las 2 piscinas 28/08/2017    
Valoración   7 / 10 EL AIRE ACONDICIONADO HACIA MUCHO RUIDO Y EL CAFÉ NO ESTABA BUENO. 25/08/2017    
Valoración   8 / 10 Todo a estado muy bien pero sobretodo el matre y personal del comedor y cocina espectacular 24/08/2017    
Valoración   7 / 10 Las dos animadoras españolas han sido muy amables, un 10 para las dos, Irene y la simpática catalana. También otro 10 para los dos maitre del comedor, muy amables y atentos los dos. Las limpiadoras son muy trabajadoras, pero creo que no están muy motivadas, he oído quejas con razón,creo que falta que se escuche al personal de limpieza para poder mejorar. 05/08/2017    
Valoración   7 / 10 mi opinión personal , zona de comedor y sus empleado estupendo alto , muy amables . No me gusto para nada la poca (por no decir ninguna) vigilancia en la piscina , no obligando a seguir unas normas de uso común , jugando a la pelota molestando a los demás , etc ..... 31/07/2017    
Valoración   8 / 10 Lo mejor el restaurante y su metre Jaime es un 10. Lo peor la insonorización de las habitaciones. 19/07/2017    
Valoración   7 / 10 une réduction de 15% pour les anciens clients merci 16/07/2017    
Valoración   8 / 10 No me gusto nada que había gente bañándose en la piscina completamente vestida otros entraban con camiseta, no vi a nadie controlando este tema pienso que es antihigienico, 16/07/2017    
Valoración   10 / 10 Todo muy correcto 10/07/2017    
Valoración   8 / 10 Hola. La estancia ha sido genial. Sobre todo el personal y el comedor. El único pero que pondría es que el cierre de la piscina es muy temprano. Lo alargaría una hora más hasta las 20:00. Gracias. 03/07/2017    
Valoración   9 / 10 Falta de servicio en el bar..teniamos que ir a recepción para que subiera un camarero. 22/06/2017    
Valoración   9 / 10 We love this hotel. The staff are so friendly and personable and quality and variety of food excellant. We plan on returning! We have already recommended it to others. The only down side was a lack of playroom/playground/play facilities for children. Thank you 06/06/2017    
Valoración   9 / 10 La comida excelente y el personal del restaurante un 10 06/06/2017    
Valoración   9 / 10 Bar à la plage trop bruyant (musique trop forte). 03/06/2017    
Valoración   8 / 10 Agradecer al personal la excelente acogida este pasado fin de semana durante todo el evento del IM 70.3 A mi i a mi familia. Nos vamos muy encantados, esperamos tener la oportunidad de volver. Gracias. 24/05/2017    
Valoración   7 / 10 Concernant la chambre il serait souhaitable de changer la couverture usagée du lit et d ajouter 2 oreillers supplémentaires et surtout changer le sechoir pour cheveux qui est inutilisable tant il et dépassé et manque de puissance impossible de se sécher les cheveux et aussi manque de produits dans salle de bain à partir du 2eme jour du 2eme jour (gel douche et shampooing ) 17/05/2017    
Valoración   9 / 10 Todo perfecto....menos el ruido de la noche.....creo que seria necesario insonorizar las habitaciones Por lo demas todo correcto 15/05/2017    
Valoración   8 / 10 Organizar mejor el check in. Nos encontramos un grupo enorme de argentinos groseros y las recepcionistas no estuvieron a la altura. Ni por agilidad, ni por gestión y se pusieron nerviosas, cosa que pagamos los demás... 15/05/2017    
Valoración   8 / 10 Hot food needs to be hot instead of just warm Individual pillows would be better the one large one on a double bed. But overall very nice hotel 12/05/2017    
Valoración   9 / 10 a la gerencia del hotel, Me dirijo a ustedes con el fin de cómo bien usted dijo en un Mail de agradecimiento por la opinión ofrecida en la encuesta cito textualmente: >>Es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes para continuar mejorando día tras día. 24/04/2017    
Valoración   10 / 10 Todo excelente en nuestras vacaciones en el hotel, excepto una cosa, esto por eso a titulo personal, por la época del año no pude poner el aire acondicionado, porque el hotel aun no lo tenia encendido, el problema es, que hizo unos días de mucha calor y en nuestra habitación hacia mucha calor los dos primeros días, pero repito esto es una observación personal i no es critica. 18/04/2017    
Valoración   8 / 10 Todo correcto menos los colchones en mal estado y una recepcionista mal educada y muy borde los demás encantadores 17/04/2017    
Valoración   9 / 10 Solamente hemos estado una noche, pero ha sido muy positiva la estancia, así que volveremos. 11/04/2017    
Valoración   10 / 10 Il y a un peu trop de bruit au moment des repas. Sinon tout est ok. Le personnel est vraiment très sympathique. 10/04/2017    
Valoración   8 / 10 La comida excelente 03/04/2017    
Valoración   7 / 10 Noise from other rooms was very loud, no sound insulation. Staff were very nice, paid good attention during meals, meals very good to EXCELLENT . Will return again with pleasure. We had two babies and they also enjoyed their little break..well done 31/03/2017    
Valoración   10 / 10 Lástima que solo teníamos desayuno incluido y nos quedamos con las ganas de ver el servicio de cena y/o comida; así que volveremos porque nos encanto todo. 30/03/2017    
Valoración   10 / 10 Très contente de notre séjour au plaisir de revenir. 27/03/2017    
Valoración   8 / 10 le matelas n'était pas très confortable. la chambre était bruyante par les bruits de la rue qui n'étaient pas fitrés par les huisseries et on entendait beaucoup les bruits du palier 13/03/2017    
Valoración   8 / 10 Hotel como siempre muy correcto en todos los aspectos; no pierde calidad con el paso del tiempo. Por poner algún pero, el Spa tendria que estar un poco más controlado en numero de personas y tener unas normas internas donde los niños no se pueden tirar a la piscina, ya que deja de ser un Spa de Relax i se convierte en una piscina poco relajante. 13/03/2017    
Valoración   8 / 10 HA estado muy bien. Lo único que he echado en falta seria un cambiador para bebés por lo menos en el wc del hall 13/03/2017    
Valoración   10 / 10 las vacacones esta muy buena. gracias 12/03/2017    
Valoración   8 / 10 Por las mañanas y en las noches, se oye mucho ruido en los pasillos, y de las habitaciones cercanas, habria que mejorar la insonorizacion. Por lo demas todo bastante correcto. Wifi con señal muy debil. 12/03/2017    
Valoración   9 / 10 Excelente la reforma os damos la Enhorabuena somos clientes de muchos años 09/03/2017    
Valoración   7 / 10 considero q el spa no debería tener cargo extra,. entiendo que reserven las horas y así se eviten aglomeraciones, pero creo que el precio a pagar por una hora es excesivo. debería estar incluido en el precio del hotel. 06/03/2017    
Valoración   8 / 10 Hubiese sido 100×100 satisfactorio si no estuvieses tan mal los colchones y almohadas 06/03/2017    
Valoración   8 / 10 He estado varias veces en este hotel y es de destacar la amabilidad del personal y la buena calidad de la comida. Esta última vez, no he podido descansar bien debido que al lado dei habitación un niño pequeño no paro de chillar en toda la noche. Ya se que No es culpa del hotel, la próxima vez pediré una habitación que no haya niños pequeños cerca, para poder dormir por la noche. 05/03/2017    
Valoración   7 / 10 dommage qu'il y ai des groupes de jeunes qui font du bruit et que vous n'imposez pas une surveillance (un responsable de groupe par étage par exemple) pour faire Régnier l ordre. gros point négatif du séjour. je ne sais pas si on reviendra en avril ??? 21/02/2017    
Valoración   10 / 10 HEMOS ESTADO MUY CÓMODOS EN UN AMBINTE FAMILIAR. VOLVEREMOS SIN DUDA. 20/02/2017    
Valoración   8 / 10 un grand bravo pour la rénovation du restaurant et surtout pour la qualité et le choix des plats A bientot 19/02/2017    
Valoración   9 / 10 Estancia de tres días (dos noches) con mi esposa, y nos ha parecido un lugar perfecto, muy cerca del centro y a la vez separado del bullicio, la habitación amplia, colchones correctos para mi gusto consistentes sin llegar a duros. el personal todos muy atentos desde recepción hasta el servicio de habitaciones. en el comedor el Sr. Jaume es la amabilidad personificada sin llegar a la adulacion, pero siempre en su lugar atento en todo detalle, un 10 para este Sr. El bufet es más que correcto gran variedad de entrantes y selección de segundos platos donde elegir a gusto del comensal. Detalle a tener en cuenta en el desayuno, gran variedad de leche y bebidas vegetales como avena, arroz, sin lactosa y productos sin gluten. Si volvemos a Calella volveremos al Bernat II. Saludos 19/02/2017    
Valoración   7 / 10 En ce qui concerne les repas, les desserts n'ont pas de goût il faudrait penser à les améliorer, et il n'y a pas assez de choix en ce qui concerne les légumes chaud. Par contre le poisson et la viande étaient très bons. En ce qui concerne la chambre elle ne représente pas du tout les chambres que j'ai pu voir en photos sur le site de hôtel mais elle était tout de même confortable le seul inconvénient c'est que le placard n'est pas assez grand pour que l'on puisse mettre nos affaires nous avons été obligé de tout laissé dans la valise. Nous avons tout de même passé un agréable séjour avec un personnel formidable. 19/02/2017    
Valoración   10 / 10 Le spa n'est pas mis en valeur. Emplacement, horaire pas très évident....... 15/02/2017    
Valoración   9 / 10 Los colchones son muy duros 13/02/2017    
Valoración   9 / 10 - dirty floor in the room - realy good restaurant service 😉 - delicious food 12/02/2017    
Valoración   7 / 10 Please think more on cleaning standard. The expectation from 4 star hotel is much more higher. I want also point in positive way that the women on reception are really good, especialy Mrs. Magdalena from Poland! She has changed our first room which was dirty and with broken window to the proper one, also another staff member helped us with all issues included picnick-meal for our journey. Thank you!!! 11/02/2017    
Valoración   7 / 10 Personnel très agréable sauf 1 ou 2 exceptions au restaurant Qualité nourriture peut être améliorée 11/02/2017    
Valoración   9 / 10 Chambres confortables, spa très agréable et buffets appétissants et variés, allez-y !!! 10/02/2017    
Valoración   10 / 10 Lo millor ha sigut poder disfrutar del spa a soles! 31/01/2017    
Valoración   9 / 10 En general todo genial, lo unico algo que no nos gusto mucho fue la comida ya que a pesar de que estaba muy bien la calidad pero estaba bastante fria, buena pero no se mantiene caliente, Y los calamares a la romana estaban bastante duros. Es lo que nos chocó un poco que para ser un 4 estrellas tuviese este fallo en cuanto a la comida. 26/01/2017    
Valoración   8 / 10 En el spa hace frío y el sistema de calefacción de las habitaciones es muy antiguo y ruidoso hacia mucho frío y no obstante tuvimos que apagarlo por el ruido 25/01/2017    
Valoración   8 / 10 En el spa hacia un poco de frío y el aparato de climatización de la habitación es muy antiguo y hacia mucho ruido y además tardo mucho en calentar la habitación 24/01/2017    
Valoración   10 / 10 Muchas gracias por todo. Nos lo pasamos genial. 24/01/2017    
Valoración   8 / 10 El spa se hizo corto, una hora pasa enseguida!! 23/01/2017    
Valoración   8 / 10 Todo muy bien, fuí con la família (20 personas) y fué muy grato cuando entramos en el comedor que ya teniamos un espacio reservado para poder sentarnos todos juntos, todo un detalle. Ha sido un fin de semana genial!! y repetiremos seguro!! 16/01/2017    
Valoración   10 / 10 Todo muy bueno 10/01/2017    
Valoración   9 / 10 Es la tercera vez que hemos pasada estancia en este establecimiento, la verdad nos gusta y seguro que volveremos, relacion calidad/ precio esta muy bien, las promociones y descuentos a las familias nos va muy bien, gracias. 09/01/2017    
Valoración   8 / 10 HOTEL CON HORARIOS ESPAÑOLES, PERSONAL MUY AMABLE Y MUY BUENA COMIDA 09/01/2017    
Valoración   7 / 10 Considero que es necesario remodelar las habitaciones. Excelente comida. 09/01/2017    
Valoración   8 / 10 El Spa es un poco caro para 1 hora de uso cuando en otros hoteles te entra gratuito al hacer la reserva. 09/01/2017    
Valoración   8 / 10 Destacaría del hotel el personal. Es muy amable y cumple con creces su función. No me gusta la animación nocturna. La música debiera ser más variable y tocada por un músico, no por un "pinchadiscos", con respeto. Es siempre la misma y no tiene variedad. El espacio de baile debiera ser delimitado antes de la actuación. Se deben apartar los sillones para que exista espacio suficiente. El hotel debiera ya pensar en una remodelación. Los baños precisan una urgentemente. Esta carencia se suple con una limpieza excelente, pero empieza a no ser suficiente. 09/01/2017    
Valoración   10 / 10 Estancia de fin de semana en familia excelente. El trato del personal muy bueno.El spa pequeñito pero al ser plazas limitadas y horas concretadas esta muy bien. El comedor muy xulo y la comida genial. 09/01/2017    
Valoración   8 / 10 Lo unico negativo, es que pedimos una habitacion para 4 adultos, y nos dejaron camas como si fueramos 1 matrimonio con 2 niños. Nuestros hijos de 17 y 22 años no pudierón casi dormir con las camas que instalarón en la habitación. 09/01/2017    
Valoración   9 / 10 Es la segunda vez que nos alojamos y de nuevo hemos estado muy a gusto. La comida es excelente. 07/01/2017    
Valoración   8 / 10 Attention au nettoyage des salles de bain.... la 03/01/2017    
Valoración   8 / 10 En el desayuno creo que tendría que haber vino y cava , por lo demás todo muy bien , volveremos. 03/01/2017    
Valoración   9 / 10 . 01/01/2017    
Valoración   8 / 10 Nous sommes de fidèles clients de votre hôtel, nous utilisons les services de l hôtel comme le spa à chaque visite de notre part. Nous comptons revenir au mois de mai 2017. à bientôt. 31/12/2016    
Valoración   8 / 10 No todo muy correcto 30/12/2016    
Valoración   7 / 10 We have stayed here before and enjoyed our stay, however on are resent stay we felt that the rooms we were given was to far from the lift ( 1 guest found it difficult to walk the distance, and he could not get into the bath ) also the hot food chose was limited and not hot enough.The only other thing was the heating in the rooms was not suitable for a good night's sleep ( to noisy ). But this would not stop us from returning again. Thank you 30/12/2016    
Valoración   8 / 10 L'habitacio una mica justa i el bany li manca calefacció i queda una mica massa fred 29/12/2016    
Valoración   7 / 10 Pasamos frío. 27/12/2016    
Valoración   8 / 10 Con relación del precio del año anterior,e visto una subida importante.Esperemos que el año que viene podamos ir.Ya son cuatro años que pasamos allí las navidades.Y a todo el mundo lo recomiendo. 26/12/2016    
Valoración   10 / 10 Una estancia muy agradable. El personal que tienen trabajando es fantástico y en contra de la estancia nada gracias por vuestra amabilidad 19/12/2016    
Valoración   9 / 10 Mejorar animacion 19/12/2016