Puntuación
8.53
Basada en 1308 Opiniones
( 8.53 / 10 )
9.02
8.38
8.36
7.94
8.22
8.38
Valoración 9 / 10
Mucha amabilidad en todo el personal.
25/03/2023 Anónimo
Valoración 8 / 10
Encantado con la atención de Natalia y de Alfons del restaurante, han sido excelentes con nosotros, un gran placer!
22/03/2023 Alex
Alex, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho que te sintieras bien atendido. Esperamos sigas confiando en el Hotel Bernat II en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Todo muy correcto y el trato muy bueno
La comida del restaurante muy buena
22/03/2023 Sergi
Muchas gracias Sergi, por compartir tu comentario. Nos alegra que disfrutaras de tu estancia. Esperamos nos vuelvas a elegir. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
El único problema que tuvimos es que nos habían dejado las toallas sucias de los anteriores ocupantes de la habitación detrás de la puerta y todo el suelo lleno de pelos largos.
El resto de la estancia perfecta.
22/03/2023 Anónimo
Estimad@ Cliente, lamentamos el incidente que nos comenta y tomamos nota para pasar a la gobernanta.
Nos alegra que el resto de la estancia haya sido de tu agrado. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Hotel top. Le personnel est sympathique, efficace. Les repas variés. Nous le recommandons sans problème.
22/03/2023 Daniel
Daniel, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel.
Merci beaucoup de partager votre commentaire et de nous recommander. Nous désirerons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Voldria remarcar que el personal és fantàstic tant, en l'atenció com en el tracte personal, així com el servei de menjador , variat i de qualitat.
22/03/2023 Josep
Moltes gràcies Josep, per compartir el teu comentari. Ens alegra molt que et sentissis a gust amb el tracte rebut per part del nostre personal i que hagis gaudit de la teva estada. Esperem rebre't de nou. Que tinguis un bon dia. Salutacions cordials.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Destaco la amabilidad del personal
21/03/2023 Olga
Muchas gracias Olga, por compartir tu comentario. Nos alegra mucho que te gustara el trato de nuestro personal. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Personal de restaurante super amable el primer día. Personal de recepción hotel muy borde y antipático. Nos contestaron de malas maneras. Nunca nos había pasado.
21/03/2023 Anónimo
Estimad@ Cliente, siempre intentamos dar el mejor servicio y la mejor atención en recepción pero vemos que no siempre se consigue. Le pedimos disculpas. Muchas gracias por su comentario. Que tenga un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Personnel très accueillant et très sympathique. S'adapte à nos demande. Je recommande vivement. Je reviendrai sans problème
20/03/2023 Gabrielle
Gabrielle, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre personnel très sympathique. Merci beaucoup de partager votre commentaire et de nous recommander. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Todo genial, pero el metre de 10!
16/03/2023 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace que te gustara nuestro hotel y que valores tan bien a nuestro Metre. Muchas gracias por elegirnos y por tu comentario. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
El encargado de los camareros es muy amable y muy atento. La comida estaba toda muy buena. El sitio para guardar maletas cuando ya habíamos hecho el checkout muy organizado y vigilado y eso te da mucha tranquilidad. Fuimos un grupo cogiendo 5 habitaciones y todos salimos muy contentos
15/03/2023 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que te sintieras a gusto en nuestro hotel y disfrutaras con las comidas. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Especial valoración a Alfonso,
Igualmente al personal de recepción y a todos en general.
15/03/2023 PATRICIA
Patricia, muchas gracias por compartir tu comentario. Nos complace que te sintieras a gusto y bien atendida por nuestro personal. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
La amabilidad de todos sus empleados y sobre todo a los camareros y el meitre del comedor un diez pará todos ellos
14/03/2023 Joaquin
Joaquín, te agradecemos muy sinceramente el comentario que realizas acerca de la amabilidad de nuestro personal. Muchas gracias por elegirnos y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Ha sido imposible descansar teníamos a 2 o 3 juerguistas en la habitación de nuestro lado no pararon hasta las 6 de la madrugada fue un infierno no pudimos llamar porque el teléfono no funcionaba de la habitación, por la mañana bajemos a recepción para avisar de lo sucedido, a las 11h seguían con la juerga lo grabemos y bajemos otra vez a recepción se lo enseñemos. Yo no pude disfrutar ya que estoy enferma y el descanso para mí es fundamental hoy es martes y aún estoy pagando el no haber podido dormir. Somos clientes de muchos años y fue una gran decepción.
14/03/2023 Ana
Valoración 9 / 10
El spa,sucio con mortero por el suelo en la sauna,en yakusi con machas de silicona o mortero de una hobra anterior y techo en reparación.
08/03/2023 ALBERT
Valoración 4 / 10
Tot i demanar llit de martrimoni, ens van donar una habitació amb tres llits individuals, un habitació lletja i fosca. Vam reclamar i després de estona ens van assignar una millor. La recepcionista ens va intentar enganyar amb les habitacions.
La habitació estava neta però no a fons, ja que hi havia algun paper de caramel al terra.
Per la resta és un bon hotel, bon servei de menjador i cambrers atents.
08/03/2023 ALBERTO
Valoración 7 / 10
Más entretenimiento
Y más variedad en el buffet
Y el hecho de que quieran cobrarte bebidas si o si esta muy mal visto!
08/03/2023 Leivi
Estimado Leivi, tomamos nota de las sugerencias que nos hace con relación al bufet y el entrenimiento. Usted tenía una reserva con pensión completa que no incluye las bebidas, por esta razón se cobran aparte. Si en alguna otra ocasión nos visita contrate la pensión completa con bebidas incluidas. Muchas gracias. Que tenga un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Tuvimos un incidente en la habitación que nos habían asignado en un principio y muy amablemente en recepción nos dieron otra habitación mucho más confortable y a la altura de un hotel de vuestra categoría. Quiero destacar que el recepcionista fue muy amable y se preocupo mucho para darnos una solución.
La primera habitación tanto el mobiliario como la ropa de cama y en general parecía de una categoría mucho inferior, era la 110, creo que deberíais acondicionarla mejor.
07/03/2023 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que el cambio de habitación fuera de tu agrado. Nuestro personal está para ayudar a los clientes cuando lo solicitan. Tomamos nota de tu sugerencia. Agradecemos tu comentario y que nos eligieras. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Séjour très agréable personnel au petit soin ils m ont changé de chambre à ma demande sans aucun problème
07/03/2023 Anónimo
Cher Client, merci de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Todo muy bien , en especial el metre , genial !! Súper antento
07/03/2023 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que disfrutaras de tu estancia y te sintieras bien atendid@ por nuestro Metre, Alfonso. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
La habitación un poco justa para cuatro personas.
07/03/2023 Manuel David
Muchas gracias Manuel David, por compartir tu comentario. Tomamos nota de tu opinión sobre el tamaño de la habitación. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Todo perfecto, la comida muy buena, el personal con atención sobresaliente, destacando el trato excelente en comedor y barra de bar, porque es lo que más hemos utilizado, destacando al encargado de comedor, una persona muy atenta y muy agradable.
Hay una excepción, de todo el equipo de personas que hemos tratado en el hotel, hemos tenido, tanto nosotros personalmente, como otros clientes, un trato muy desagradable, de uno de los camareros de la barra de bar, para especificar, Sábado noche 4 de Marzo, un camarero de piel morena, con pelo afro, constatando, por supuesto que no somos racistas, ni tenemos nada en contra de cualquier raza, se valora solamente el trato de la persona.
En este caso le llamaron la atención varios clientes mientras esperábamos a que nos sirvieran y cuando nos sirvió a nosotros, con lo que me cuesta a mí de quejarme, también me obligó a llamarle la atención. Si no sirve para estar cara al publico, no es su puesto de trabajo, y menos desmejorando al buen equipo que tenéis en el hotel.
Esa misma noche, también estaba una camarera, que según nos comento es de Polonia, con un trato excelente, al igual que otro camarero, Gabi, que en este caso estaba en la barra durante el día.
Aparte de esta incidencia, os felicito, por lo agradable que hemos tenido la estancia.
Muchas Gracias y cambiar solo para bien.
Saludos
Ramón
07/03/2023 Ramon
Ramón, nos complace que disfrutaras de tu estancia. Tomamos nota de lo que comentas con relación a nuestro empleado. Muchas gracias a ti por elegir el Hotel Bernat II y por compartir tu experiencia. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
C est le 2eme séjour chez vs et 1 mention particulière pour le responsable "en salle" du restaurant, la cuisine et la présentation des plats. SUPER
Ns reviendrons à l année prochaine.
07/03/2023 Anónimo
Cher Client, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel.
Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Il manque des étiquettes sur tous les plats proposés au restaurant. Et les desserts étaient encore congelés.
Mais dans l'ensemble l'hôtel était top au niveau qualité / prix et tout le personnel était super sympa !
06/03/2023 Cédric
Cédric, nous tiendrons compte de vos observations afin d'améliorer encore nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'excellent rapport qualité-prix de l'hôtel et le traitement de notre personnel.
Merci pour partager votre commentaire. Nous espérons que vous choisirez de rester avec nous à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
La.comida un poco justa y repetida,falta variedad y cantidad
05/03/2023 Oscar
Óscar, tomamos nota de tu comentario de la comida, pero habitualmente, recibimos felicitaciones tanto por la variedad como por la calidad. A pesar de ello tomamos nota para proceder a su revisión. Muchas gracias. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Estuvimos en la segunda planta y tuvimos que pedir un cambio de habitación porque había una serie de chicos proveniente de equipos de adolescentes donde era una jungla de ruidos golpes corredores por el pasillo etc...pedimos el cambio en recepción y la segunda noche genial
05/03/2023 Carlos
Carlos, muchas gracias por compartir tu comentario. Lamentamos los incidentes que nos comentas con los ruidos. Nos alegra que el cambio de habitación fuera de tu agrado y pudieras disfrutar del resto de tu estancia. Que tengas un buen día. Saludos cordiales
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Nous sommes les clients fideles, souvent surclasses pour la chambre familiale, ca fait du bien avec 2 enfants, merci beaucoup! Cette fois nous sommes venus avec les nouveaux clients papi et mamie!
05/03/2023 BORIS
Boris, merci beaucoup d'être des clients fidèles de notre hôtel. Merci pour partager votre commentaire. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Tanto el personal, la limpieza, instalaciones, la buena calidad de la comida y su elaboración son de 10. Muchas gracias, disfrutamos muchísimo y, por ello, repetiremos.
02/03/2023 Meritxell
Muchas gracias Meritxell, por compartir tu comentario. Nos complace que disfrutaras de tu estancia y que todo fuera de tu agrado. Esperamos verte de nuevo pronto. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Quiero agradecer la atención del personal, mi marido se puso malo por la noche y nos ayudaron en todo lo posible. También quiero remarcar la simpatía y el trato del metre. Aunque no pudimos disfrutar al 100% debido a las circunstancias ha sido una experiencia muy buena. Muchas gracias!!!
02/03/2023 Laura
Laura, te agradecemos a ti por elegir nuestro hotel y estamos para ayudar a nuestros clientes cuando lo necesiten. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
SUPER!!!
02/03/2023 Damian
Damian, we are glad you enjoyed your stay and everything was to your liking. Thank you for sharing your comment. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
This was my second time in the hotel, I really like it, we were upgraded to a very nice room. We had a problem and it was dealt with beutifully. It is just a really nice space to escape 'life' for a few days. I also love the food but I would suggest it is time to start including more gluten free options including gluten free beer. We will be back for sure.
01/03/2023 Shirley
Shirley, we’re glad that you feel comfortable in our hotel and that have repeated the stay. We take note of your suggestion. Thank you for giving us tips to improve and, for sharing your comment.
We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Nos bloquearon la llave de la habitación 5 minutos antes de las 12 del mediodía con pertenencias dentro
01/03/2023 Anónimo
Estimad@ Cliente, las llaves se hacen desde el dia de llegada del cliente hasta las 12m. del día de la salida. Lamentamos los inconvenientes que esto le haya podido ocasionar.
Muchas gracias y que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Necesita una remodelación para la categoría que tiene y además cambio de toallas ya que están muy desgastadas.
Es la segunda vez que voy, la primera fue hace unos 5 o 6 años y en este tiempo ha perdido mucho también en la calidad de la comida.
28/02/2023 Guillermo
Guillermo, agradecemos tu comentario. En el hotel hemos llevado a cabo varias remodelaciones: comedor, recepción, zonas comunes, habitaciones. Cada año realizamos reformas de nuestros espacios para que los clientes tengan una estancia confortable.
Muchas gracias por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Mejorar las camas, en la habitación que me tocó una de las camas las patas estaban rotas
28/02/2023 Anna
Anna, muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Revisaremos la habitación que se te asignó y solucionaremos el problema que comentas. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Très bon hôtel .
27/02/2023 Abdelkader
Abdelkader, nous sommes heureux de lire que vous avez aimez notre hôtel. Merci pour partager votre commentaire.
Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Hôtel très bien personnel accueillant et agréable propreté irréprochable chambre spacieuse
27/02/2023 Sébastien
Sébastien, merci de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour agréable et que notre personnel est très accueillant. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Lo único que quería comentar que reservamos el spa el día 21/2/23 todo iba bien y cuando acabemos a mi marido le salió ucticaria quisiera saber a qué es debido.igualmente ya lo pusimos en conocimiento de lo que había pasado en recepción nos gustaría saber a qué es debido.espero pronto respuesta
25/02/2023 Davinia
Estimada Davinia, cuando puso en nuestro conocimiento que a su marido le había salido una urticaria, nos comentó también que padecía ciertas alergias severas y que estaba sometido a un estricto control médico. Recordamos las fotografías que nos enseñó. De aquel día hasta hoy han sido muchos los clientes que han disfrutado de nuestro spa y no se ha producido ninguna incidencia. Todos los registros y controles que realizamos están dentro de los parámetros que establece la legislación vigente. Tenemos a su disposición por si le puede servir de ayuda en su tratamiento las fichas técnicas de los productos utilizados (esencia de mandarina y de eucaliptus) en las duchas nebulizadas y en el baño turco, y que no suponen ningún peligro. Muchas gracias y que tenga un excelente día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Tout était parfait
25/02/2023 Anónimo
Cher Client, merci de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
PERSONAL ENCANTADOR, DESDE RECEPCION, PERSONAL DE LIMPIEZA Y CAMAREROS.
23/02/2023 Mónica
Mónica, nos alegra mucho que te sintieras a gusto y bien atendida por todo nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro.
Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
WiFi no ultilicé.
La experiencia ha sido genial. Lo único que comentaria es que los platos no estaban muy limpios .. por lo demás, instalaciones, personal, calidad de la comida.... Todo estupendo
23/02/2023 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace que disfrutaras de tu estancia. Tomamos nota de tu opinión y la trasladaremos al encargado del restaurante. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
En general muy bien y tengo que decir que la comida y el Spa ha sido excelente.
Pero nos ha faltado información por parte de recepción como el hecho de poder ir al parquing, y comentar como era el hotel para aprovechar las instalaciones.
Hay que mejorar mucho en el aspecto de personal
22/02/2023 Jordi
Jordi, nos alegra que te disfrutaras de nuestro spa y con la comida. Tomamos nota de tu sugerencia acerca de la falta de información en recepción. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 6 / 10
Hola. Si eche en falta zona ajardinada o de ocio, para los niños que quieren piscina si no es Spa y pagando no disfrutan. Los servicios creo ke en el momento que el Hotel esta abierto deberia tener los mismos en Hinvierno que en Verano. No todo el mundo hace vacaciones en Verano. Pedi por masajes y tampoco habian.
22/02/2023 Liliana
Liliana, lamentamos que su estancia no haya sido del todo satisfactoria. Entendiendo su situación en cuanto a disfrute de vacaciones, nos es imposible poder ofrecer el programa de animación, que tal como especificamos en nuestra web, sólo se ofrece en julio y agosto puesto que la mayoría de actividades las realizamos en la playa.
En cuanto a los masajes, contamos con dos masajistas y durante las fechas de su estancia no nos consta ninguna incidencia en el servicio por lo que hemos de entender que el horario que usted solicitó estaba reservado con anterioridad. Ojalá pueda venir algún día en temporada de verano y poder disfrutar de nuestro amplio programa de animación. Muchas gracias y que tenga un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Un très bon séjour le personnel vraiment très sympa on reviendra avec m'a fille
22/02/2023 Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et et le traitement de notre personnel.
Merci pour partager votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Estuvimos el fin de semana de Carnaval y la fiesta fue muy divertida! Recomendable 100%
22/02/2023 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace que disfrutaras con la fiesta de Carnaval. Muchas gracias por tu comentario y por recomendarnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
La comida y el desayunomuy bien y la fiesta de carnaval muy divertida
22/02/2023 Jordi
Jordi, nos alegra que disfrutaras de la fiesta de carnaval. Está organizada con mucho cariño por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Considero que la fiesta de noche acaba muy pronto.
22/02/2023 Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de tu consideración acerca de ampliar el horario de fiesta. Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Los televisores empiezan a ser obsoletos, no permiten conectar un USB
22/02/2023 Luis Andrés
Luis Andrés, muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Tomamos nota de tu sugerencia acerca de los TV. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 0 / 10
Malheureusement je suis tombé en panne de voiture sur l'autoroute de perpignan(le dimanche soir), nécessitant une dépanneuse et une réparation qui a pris plusieurs jours. J'ai prévenu le soir même que je ne pourrais me rendre à votre hôtel. Votre hôtel m'a pris le montant des 2 premières nuits sans prendre en compte ce désagrément, ne me proposant ni un avoir, ni un remboursement complet car cas de force majeur. Je suis donc déçu.
21/02/2023 JEROME
Valoración 10 / 10
Desde las chicas de la recepción personal de limpieza personal del comedor todo ha sido un trato súper amable.. las habitaciones están súper bien y el spa pequeñito pero relajante recomendable 100% volveremos
21/02/2023 Esther
Muchas gracias Esther, por compartir tu experiencia en nuestro hotel. Nos complace que te gustara el trato de todo nuestro personal y disfrutaras del spa. Gracias por recomendarnos y esperamos verte pronto de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Estaría bien el check in online.
Las ofertas están muy bien, estaría bien que nos llegarán más a los suscriptores.
21/02/2023 Javier
Javier, nos alegra que te gusten las ofertas que ofrece nuestro hotel. Tomamos nota de tu sugerencia del check in. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Todo muy bien!!
Pero el metre genial !!!
21/02/2023 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos encanta que disfrutaras de tu estancia y que te sintieras muy bien atendida por nuestro metre, Alfonso. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
.. Igual actualizar el baño.
20/02/2023 Miguel Angel
Miguel Ángel, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia de renovar el baño. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
We have already booked for March and have a very good price. Your reception staff are very helpful. We would like to book for Christmas ☃️ hope the hotel is opening this year. Thanks Michael Longbottom.
20/02/2023 Michael
Michael, we're pleased to read that our reception staff is very helpful. Thank you very much for your comment and for trusting Hotel Bernat II. We hope to see you again soon. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Lit une place n’est pas confortable
Viande halal serait appréciable
19/02/2023 Anónimo
Cher Client, merci pour partager votre commentaire. Nous prenons note de votre opinion afin de continuer à améliorer nos services. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 1 / 10
La comida y el servicio y el personal pésimo no volvería .
17/02/2023 Caridad
Valoración 9 / 10
EXCELLENT ACCUEIL TRES BON RESTAURANT BELLES PRESTATIONS HOTEL
14/02/2023 Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel et les installations de l'hôtel.
Merci pour partager votre commentaire. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Améliorer les desserts
13/02/2023 Anónimo
Cher Client, nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer et pour partager votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
El aire acondicionado, puesto al mínimo y sin ventilador, vibraba ruidosamente al cabo de un rato de tenerlo conectado.
13/02/2023 José Vicente
José Vicente, te pedimos disculpas por las molestias sufridas por el mal funcionamiento del aire acondicionado. Pasaremos la incidencia a nuestro personal de mantenimiento para que lo revise. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
todo perfecto
11/02/2023 Hamou
Hamou, nos alegra mucho que disfrutaras de tu estancia con nosotros. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Estamos encantados con el personal en general pero en particular con cocina, camareros y el jefe de sala Alfonso, todo es amabilidad y estamos deseando volver.
11/02/2023 INMACULADA
Muchas gracias Inmaculada, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho que te sintieras a gusto con el trato recibido por parte de nuestro personal. Ese es nuestro objetivo, que los clientes disfruten plenamente de su estancia.Esperamos recibirte pronto nuevamente. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
TROP DE JEUNES DANS L ETABLISSEMENT
11/02/2023 Gerard
Gerard, nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons note de vos observations car ils nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
No nos gustò el spa, muy pequeño, frío y poco funcional.
Tuvimos que salir a los 15 minutos.
El bar cerrado hasta las 12:30, no lo he visto en mi vida, quería tomar un café.
10/02/2023 GIUSSEPE
Estimado Giussepe, lamentamos que su experiencia en nuestro spa no haya sido del todo satisfactoria.
En cuanto al horario del bar, en la misma zona del bar, tenemos la zona vending donde durante las 24 horas del día nuestros clientes pueden adquirir cafés, refrescos y snacks. Muchas gracias por su comentario y por elegirnos. Que tenga un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Creo que los horarios de las comidas, en especial de las cenas, se deberían ampliar. Acabar el bufet a las 21:30 es muy ajustado.
Hemos ido otras veces, y creo que en esta ocasión hemos notado una bajada de calidad bastante considerable en la comida. Por lo demás, las instalaciones y el trato del personal son excelentes.
09/02/2023 Francisco Javier
Francisco Javier, nos alegra que te gustara el trato recibido y las instalaciones. Te agradecemos las sugerencias que nos haces y tomamos nota de ello porque nos ayuda a mejorar. Muchas gracias. Que tengas un buen día. Saludos cordiales
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Muy bueno
09/02/2023 Gustavo
Muchas gracias Gustavo, por tu comentario. Nos encanta que te gustara nuestro hotel. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Muy bien todo bueno todo
09/02/2023 Anónimo
Enrique, nos alegra que te gustara todo de nuestro hotel. Muchas gracias por elegirnos y por tu comentario. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Es la segunda vez que venimos con familia, i hemos pasado genial. Vale
09/02/2023 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que eligieras nuevamente nuestro hotel y pasaras una buena estancia. Muchas gracias por tu comentario y esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Le parking est un peu cher
Personnels au top
08/11/2022 Maryse
Maryse, nous sommes heureux de lire que vous avez aimé notre personnel.
Nous prenons note de votre appréciation sur le prix du parking.
Merci pour partager votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Mention spéciale à l’accueil au restaurant par le maitre d’hôtel ainsi qu'à l'équipe de restauration cuisinier et service à table....
07/11/2022 Christophe
Christophe, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel de restauration. Merci pour partager votre commentaire. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
HEMOS PASADO UN HALLOWEEN MARAVILLOSO, COMIDA EXCELENTE, ANIMACIÓN FABULOSA,TRATO DE TODO EL PERSONAL INMEJORABLE....MIL GRACIAS A TODOS POR FORMAR UN GRAN EQUIPO !!!!!!!!!
07/11/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace mucho que nos eligieras para pasar la fiesta de Halloween y que todo saliera perfecto. Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Спасибо большое, мой отдых был отличный
06/11/2022 Stanislav
Stanislav, first of all we would like to apologize for not answering in Russian. We’re happy to read that you've had a good holiday. Thank you for your comment and for choosing us. We hope to welcome you again. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Excellent séjour
Personnel du restaurant super sympa
Espace detente au top.
06/11/2022 Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci pour partager votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Très bien
06/11/2022 Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Merci pour partager votre commentaire. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
En general todo estupendo, volveremos seguro.
04/11/2022 ANTONIA
Antonia, nos alegra que todo fuera de tu agrado durante tu estancia. Muchas gracias por elegirnos y por tu comentario. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Dommage que certains de vos clients soient un peu trop bruyants... Mais ce n'est pas de votre faute si les gens sont mal éduqués.
04/11/2022 Sarah
Sarah, merci beaucoup pour partager votre commentaire. Nous regrettons pour les désagréments causés par le bruit des clients. Nous nous excusons.
Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Falta de papelera y colgador de chaquetas en las habitaciones de la planta 4.
Es la cuarta vez que nos alojamos en este Hotel.
Personal de recepción y de comedor muy amables
04/11/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que vuelvas a elegir nuestro hotel para tu escapada y que te sientas bien atendid@ por nuestro personal. Tomamos nota de tu opinión y revisaremos la habitación para colocar los elementos que nos indicas que hacen falta. Muchas gracias por tu comentario y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
El trato del personal és increïble, desde recepción, pasando por personal de habitaciones conocimos a Graciela increíble, en el comedor la atención es de 10 todos una atención exquisita, el maitre nos reconoció de las veces anteriores que hemos estado
También la animación y el pintaca
ras es de los mejor con Laura espectacular
En fin un trato realmente exquisito y un hotel al que hemos ido varias veces y repetiremos sin duda alguna
04/11/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que te haya gustado el trato de nuestro personal. Ellos trabajan cada día con toda la ilusión para que los clientes se sientan como en casa. Gracias por el reconocimiento. Esperamos volver a verte pronto. Que tengas un excelente día. Un cordial saludo
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Nous avons passé un très bon séjour dans votre établissement juste un petit reproche la chambre elle était pas à la à la hauteur du tarif
03/11/2022 Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux de lire que vous avez passé un très bon séjour dans notre hôtel.
Nous prenons note de votre appréciation du prix de la chambre. Merci pour partager votre commentaire. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Ya rellené el formulario papel y lo único a mejorar es el café del desayuno. Proponer un café no instantáneo no es tanto visto lo genial que era el buffet. Buffet de súper calidad con productos nobles. Todo perfecto excepto el café
02/11/2022 Patricia
Patricia, nos alegra mucho que te gustara la variedad y calidad de nuestro buffet. Tomamos nota de tu sugerencia del café. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
El personal de comedor son muy amables y eficaces
02/11/2022 Paki
Paki, nos alegra mucho que te sintieras bien atendida por nuestro personal de comedor. Ellos trabajan cada día para que la estancia de nuestros clientes sea perfecta. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Algo más de variedad en la cena y animación nocturna (por lo menos hilo musical en el Bar).
Repetiremos seguro.
01/11/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, tomamos nota de tus sugerencias que nos haces. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo pronto. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Cela fait 3 ans que nous venons à bernat et toujours un plaisir..
31/10/2022 Anónimo
Cher Client, Merci beaucoup d'être un client fidèle de l'Hôtel Bernat II. Nous continuons à travailler chaque jour pour que vous profitiez pleinement de votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Fantastic hotel , definitely recommend
27/10/2022 Anónimo
Dear Guest, We are glad you liked our hotel and enjoyed your stay.
Thank you for sharing your comment and for recommending us. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
El personal del restaurante espectacular
26/10/2022 Javier
Javier, nos alegra mucho que te sintieras muy bien atendido por nuestro personal de restaurante. Muchas gracias por elegir el Hotel Bernat II y por tu comentario. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
La comida que ofrece en el self service es flojo en calidad de producto.
26/10/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, lamentamos que la comida del hotel no fuera de tu agrado. Ofrecemos mucha variedad y calidad de productos para que los clientes puedan elegir. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Hotel rooms very warm. Airconditioning not working well.
25/10/2022 Martin
Dear Martin, We take note of your feedback, it will help us to improve in the future. Thank you for sharing your comment and for choosing us. We hope to welcome you again. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
l ' accès au garage voiture est étroit..
24/10/2022 Marc
Marc, Nous prenons note de votre avis concernant l'accès au parking. Merci pour partager votre commentaire. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Ideal para lo que nosotros buscamos.
22/10/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que nuestro hotel cumpliera con tus expectativas. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Encantados con todo. Lo aconsejaría sin ninguna duda. La única pega que puedo decir, es q la encuesta que dejan en la habitación está solo en catalán. Y me parece estupendo, igual q yo tengo mi lengua que es el euskera. Pero creo que debería también estar en castellano.
22/10/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace que te gustara todo en nuestro hotel. Tomamos nota de tu consejo acerca de tener la encuesta en otros idiomas.
Muchas gracias por confiar en el Hotel Bernat II y por tu comentario. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Agradecer al personal au amabilidad y atención en todo momento.
22/10/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, te agradecemos el que eligieras nuestro hotel. Compartiremos tu comentario con nuestros empleados. Esperamos recibirte en el futuro de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
ci siamo vergognati per come si comporta in gran parte la clientela durante il buffet
21/10/2022 ANTONIETTA
Dear Antonietta, first of all we would like to apologize for not answering in Italian but in English. We take note of your remarks.
Thank you for sharing your comment. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
La limpieza en el baño era un poco deficiente.
21/10/2022 Maria
María, muchas gracias por compartir tu comentario. Lo pasaremos a nuestro personal de limpieza para que preste mayor atención a la hora de realizarla. Esperamos nos vuelvas a elegir. Que tengas un buen día. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Quería comentar que hace más de 15 años que vengo a pasar algunos días a este hotel y en esta última visita, en el comedor vi falta de atención y falta de limpieza. Una de las camareras estaba montando las mesas del desayuno sin haber limpiado las mesas de la cena. Se lo indicamos al Metre però no hicieron nada, continuaron montando las mesas sin limpiarlas. Esto con Jaume no habría pasado.... creo que es una falta de higiene grave.
19/10/2022 Anónimo
Valoración 9 / 10
Nomes avisar que en les habitacions adaptades el llit esta una mica massa alt. La resta tot molt be
19/10/2022 MONTSE
Moltes gràcies Montse, per compartir el teu comentari. Prenem nota del teu avís sobre l'altura del llit. Ho comunicarem a direcció.
Ens alegra que t'agradés el nostre hotel.
Esperem donar-te de nou la benvinguda en el futur. Que tinguis un bon dia. Salutacions cordials.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
un gran hotel , todo un 10 volveremos
19/10/2022 JOSE
José, nos alegra mucho que te gustara todo en nuestro hotel. Muchas gracias por elegirnos y por tu comentario. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Recibe un saludo cordial
Hotel Bernat II
Valoración 6 / 10
Cochones excesivamente blandos, paredes delgadas y poco aislantes.
18/10/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, tomamos de su comentario y se lo agradecemos puesto que son los comentarios de nuestros clientes los que nos ayudan a tomar las decisiones para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Muchas gracias. Que tenga un buen día. Reciba un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Sejour parfait juste deux chose je pense qu il faudrais mettre un miroir dans la chambre et changer le jus d orange le matin qui n est pas bon
15/10/2022 Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux de lire que vous avez passé un très bon séjour. Nous prenons note de vos commentaires afin de continuer à améliorer nos services et nos installations. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Perfection por viajeros con bicicletas.
15/10/2022 Dominique
Dominique, muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Somos un hotel con mucha experiencia recibiendo a deportistas. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Teniem la primera hora a l'Espa i l'aigua de jacuzzi estava freda, sauna de vapor no tenia vapor tb estava freda i la piscina tebiona tirant a freda.
15/10/2022 Cristina
Estimada Cristina, lamentem que la temperatura de tots els serveis del nostre spa no fos del seu gust. La temperatura en què ho mantenim és la recomanada pels especialistes en aquestes àrees.
Li demanem disculpes. Moltes gràcies per compartir el seu comentari. Que tingui un bon dia. Una cordial salutació.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Слышимость очень хорошая.
Стекло в номере было, два раза просила убрать так и не убрали. Я порезалась.
14/10/2022 Alexey
Dear Alexei, first of all we would like to apologize for not answering in Russian. We regret the incidents with the glass in your room. We apologize for the delay in providing a solution. Thank you for sharing your comment. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Fantastic stay overall. Beautiful hotel, excellent choice of food, excellent spa. Location perfect for beach and for old town. Generally staff very friendly and customer-orientated. Very negative experience on Sat. 8th October in the dining room. Rudely and abruptly moved out of the beautiful conservatory area half way through my lunch by Christina (Mature Spanish speaking lady with black wavy hair). No smile, no apology. Spoke to me sharply & abruptly as if I were a bold child, despite me explaining that I had eaten there for lunch on Friday and the door was open! I had no problem moving but definitely not how I would expect a guest to be spoken to. This staff member would benefit from customer service training.
14/10/2022 Cora
Dear Cora, We're pleased to read that our hotel is nice and that you've enjoyed our great location. We apologize for the treatment you received from our employee. Thank you very much for your comment, it is very important to us because it shows us where we need to improve. We will take this into account to carry out the pertinent follow-up and provide better care in the future. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Todos sus trabajadores encantadores . Felicitar al cocinero por qué todo estaba excelente de los mejores hoteles q hemos comido. El spa muy acogedor.
13/10/2022 Monica
Mónica, nos alegra mucho que te sintieras a gusto en nuestro hotel y bien atendida. Trasladaremos tu felicitación a nuestros cocineros. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Como siempre fantàstico, jefe de comedor inmejorable, personal de recepción, comedor todos muy amables y serviciales, ayudando en todo momento.
Fieles a ustedes volveremos como cada año.
12/10/2022 PATRICIA
Patricia, nos alegra mucho que te sintieras a gusto y bien atendida por nuestro personal. Nuestro objetivo es que te sientas como en casa. Muchas gracias por tu confianza en el Hotel Bernat II. Esperamos seguir recibiéndote. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Bonjour, lorsque vous recevez des sportifs en très grand nombre a l'heure des repas, il y a beaucoup mais beaucoup de bruit dans la salle a manger, deplus lors de notre séjour c'était tous les jours ce n'ait pas calme c'est dommage, donc pour cette raison on ne peut recommander l'hôtel, imaginez que les gens se retrouvent dans ce brouhaha...Autrement tout est parfait et je vous remercie pour m'avoir attribué uns chambre conforme à ma demande lors de la réservation. Cordialement Mr Montero
11/10/2022 Abilio
Valoración 10 / 10
We had a very pleased stay. The hotel receptionists were very pleasant, helpful and welcoming.
Bar staff and cleaners were very pleasant.
07/10/2022 Jane
Jane, we are very happy that you enjoyed your stay at our hotel and that you felt well cared for by our staff. Thank you very much for your comment and for choosing us. We hope to welcome you again. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Muy buen hotel con un gran personal, muy amable y atento.
Muy buena comida.
Es la segunda vez que estamos y todo muy bien.
06/10/2022 JOSÉ IGNACIO
José Ignacio, muchas gracias por compartir tu comentario. Nos alegra que te guste nuestro hotel y que nos elijas para tus escapadas. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 2 / 10
Para ser un hotel dentro de l organización Ironman deja mucho que desear. El año pasado estuve en otro de menor categoría y los servicios fueron infinitamente mejores: atención en recepción, hospitality post carrera, facilidades….
La habitación estaba sucia y las instalaciones del baño muy mejorables
Lo mejor: el personal de desayuno un 10 en atención y en servicio
04/10/2022 Julia
Estimada Julia, le agradecemos la excelente valoración que hace de nuestro personal de sala. Todos los que formamos parte del Bernat II trabajamos con el objetivo de que nuestros clientes sean felices durante su estancia. Viendo la baja puntuación queda claro que en esta ocasión no lo hemos conseguido y lamentamos que tan baja puntuación sea consecuencia de no haberle podido ofrecer el servicio de late check-out puesto que el hotel estaba completo y se necesitaban todas las habitaciones.
Lo que no podemos aceptar por no ser cierto algunas de sus afirmaciones después de trece años ofreciendo nuestros servicios a todos los triatletas participantes primero en Challenge y posteriormente en Ironman. Los horarios del restaurant (el día de la prueba se abre a las 4.30) y oferta gastronómica del bufet etc están adaptados a las necesidades de los triatletas y usted misma lo comprobó. Tampoco es cierto que no guardemos las bicicletas. Siempre que se nos solicita se guardan cuidadosamente puesto que sabemos del valor de dichas bicicletas. Son muchos los triatletas y ciclistas a los que tenemos el placer de ofrecer nuestros servicios durante todo el año, no sólo el día de la prueba Ironman, y nunca se ha dado la situación que usted comenta. Y tampoco es cierto que no ofrezcamos una ducha a la salida. Disponemos de un cuarto de baño de cortesía con servicio de toallas, champú y gel, el cual es utilizado por todos los clientes que los solicitan. Y para finalizar nos sorprende que durante su estancia no comentara nada acerca de la limpieza y lo haga constar en el comentario.
Seguiremos trabajando para que tanto los triatletas como el resto de clientes sigan confiando en nuestros servicios y instalaciones. Muchas gracias. Que tenga un buen día. Saludos cordiales
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Would be great to have Tea and Coffee making facilities in the room.
03/10/2022 Harriet
Harriet, we take note of your suggestions. Thank you for sharing your commenta and for choosing us. We hope you come again soon. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Have been a client for at least 12 years. Visited on 25/26 /09. Had three rooms. Unfortunately tge spa was cold, ham and not as hot as last time. Noticed cracked skylight and vegetation growing in spa.. Time for a renovation? Hot food on buffet tepid. At breakfast no muesli, choice of two cereals. No teaspoons..
30/09/2022 Deborah
Dear Deborah, thank you very much for being a loyal customer of the Hotel Bernat II. We take note of your opinion, it will help us to continue improving our facilities and services. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
I believe that the bathroom in the room we stayed in needs to be refreshed.
30/09/2022 Tomasz
Tomasz, We take note of your remarks. Thank you for giving us tips to improve. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Ubicación y servicio excelente y el personal lo supera todo . Profesionales y muy cariñosos
28/09/2022 Elena
Elena, muchas gracias por compartir tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Nos encanta que te sintieras a gusto y bien atendida por nuestro personal. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Mejoraría el servicio se reservas. Tubo que intercambiar 6 o 7 correos hasta dejar la reserva hecha. Menos mal que me interesaba el hotel me dieron ganas de no hacer la reserva.
28/09/2022 Daniel
Daniel, muchas gracias por compartir tu comentario. Lo pasaremos a nuestro departamento de reservas para que mejoren el servicio. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Todo ha ido muy bien gracias
27/09/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que hayas disfrutado de tu estancia en nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Ningun comentario ya que la estancia, desayuno y todo estaba perfecto.
El personal muy agradable y servicial
27/09/2022 Merce
Merce, nos complace que todo fuera de tu agrado durante tu estancia. Te agracemos tu comentario y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
La profesionalidad del jefe se sala en comedor excepcional.
El encargado de la cafetería también de 10. Atención y simpatía.
27/09/2022 Antoni
Antoni, nos alegra mucho que te sintieras a gusto y bien atendido por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Hôtel très bien, personnel très sympathique et nourriture excellente et variée.je reviendrai.
26/09/2022 Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre personnel sympathique et et les repas variés. Merci pour partager votre commentaire. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Algo de insonorización, ya que se escucha todo por las mañanas cuando las chicas están haciendo la limpieza o cuando bajan los clientes al desayuno. Que como la mayor parte son extranjeros suelen levantarse antes que los españoles.
25/09/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia acerca de la insonorización. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
La zona de la piscina un poco descuidada. La bolleria estaba cruda.
23/09/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, tomamos nota de tu opinión, te la agradecemos. Nos ayuda a seguir mejorando. Muchas gracias por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Es un hotel estupendo volvere sin duda
23/09/2022 Nuria
Nuria, nos complace mucho que te gustara nuestro hotel. Muchas gracias por compartir tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
La habitación era muy pequeña para 3 camas.
22/09/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, tomamos nota de tu opinión acerca del tamaño de la habitación. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 4 / 10
This was our 3rd or 4th time in the hotel, but definitely the last one.
First of all we were put in a room surrounded by young swimmers who didn`t give a s... about anything. They were loud, annoying, rude, etc. When I asked the reception to do something they were not "too effective" to put this in a diplomatic way so eventually I had to solve the problem. I would rather not tell you how, but afterwards they were ok.
The wi-fi simply doesn`t exist in this hotel. Apparently it does but in practice it is impossible to use which actually caused some serious headache. I ran out of my data allowance with my provider and they cut me off the internet and I wasn`t able to do certain very important things that needed internet connection for.
But the cherry on the top was our last night. I was happy that the swimmers left by then so I thought I can rest properly before we leave early morning, but the hotel had a different plan for us. A party in the reception area with loud music, screams and all that. So when I asked (again) the receptionist (a sweet guy but he is just not there to enforce any rules) his response was: Oh don`t worry it will be over by midnight. I said: that`s great but I will have to drive back to the UK starting at 5am. I don`t know if you can imagine what it is like driving all day after a rough night like that but I can assure you it wasn`t my dream journey.
The only positive thing that I can mention regarding our stay is the cleaning team and the food. The food wasn`t as good as it was before but still ok.
And one more thing: the lady receptionist with blonde hair and glasses. At least she speaks quite good English which is a big problem in your area, but every time we asked for any help instead of helpfulness it felt like she is educating us. Her tone, the way she was speaking with us it felt like, there is a Hungarian saying: It opens the knife in my pocket. I hope yo understand it.
Anyway, as I said before we will never go again near your hotel so I don`t care what do you think about my feedback, but if you want to make sure that other people will not have similar experiences with you, now you know a few things that you can improve in.
Attila Magda
21/09/2022 Attila
Dear Magda, We regret that your experience has been so negative that you have decided to withdraw your confidence in us after having had it on several occasions. We also regret that you consider that our performance with young swimmers is not very effective. As co-owners of the Crol Center Calella there are many clubs, selections and groups that come to do their stages and usually there is no problem with the rest of the clients. On this occasion we opted to contact and inform those responsible for the group of their complaint and later we found that there was silence on the floor so we understood that the issue had been resolved. As far as Wi FI is concerned, we are not aware of any incident. It is a priority issue for us as we know the importance it has for our customers. We have a contracted technical service that gives us assistance 24 hours a day, 365 days a year. We are also sorry to hear that the ballroom dancing activity that is scheduled every Saturday from 21.00 to 00.00 caused you inconvenience. We take note of your comments about the volume.
Thank you for your positive rating of our housekeeping team and the food.
We hope that one day you will give us your confidence again. We would be delighted to be able to offer you our services again. Thank you for sharing your comment. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Habitaciones amplias y bonitas. Atención impecable. Bonitas vistas y perfecta ubicación.
21/09/2022 Ana María
Muchas gracias Ana María, por compartir tu comentario. Nos alegra mucho que te sintieras bien atendida por nuestro personal y que te gustara la habitación. Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Me gustaría mucho
15/09/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que te gustara nuestro hotel. Muchas gracias por elegirnos y por tu comentario. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Hemos ido varias veces, y siempre repetimos. Lo mejor: la comida!! Es impresionante lo bueno que está todo. Ya dije alguna vez que lo único malo, es que no hay mucha comida para niños, jejeje... Pero vamos, que los míos se apañan bien! Felicidades a todo el equipo de cocina!
14/09/2022 CAROLINA
Carolina, muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Nos alegra mucho que te guste nuestro hotel para tus escapadas. Tomamos nota de tu sugerencia. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Hemos estado muy a gusto, muy contentos, seguro que volveremos
14/09/2022 Agnieszka
Agnieszka, nos encanta que disfrutaras de tu estancia. Muchas gracias por confiar en el Hotel Bernat II y por tu comentario. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Me hubiera gustado que el aspecto de la habitación fuera mejor. Las paredes blancas estaban un poco sucias
14/09/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, tomamos nota de tu opinión y revisaremos la habitación que se te asignó para que mantenimiento la pinte. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 6 / 10
Puntos a favor:el buffet. Personal y comida muy buena
Puntos en contra:la habitación. Es oscura, la cama de muelle hace mucho ruido y el baño antiguo es para reformar totalmente, el techo con manchas de humedad
14/09/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, Le agradecemos la excelente valoración que hace tanto de nuestro personal como de nuestro buffet. También le agradecemos el resto de comentarios puesto que son los comentarios de nuestros clientes los que nos ayudan a mejorar nuestros servicios e instalaciones. Muchas gracias y que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 0 / 10
Vamos voltar, sem dúvida é um Hotel 4 Estrelas muito bom!
Excelente comida, os quartos eram muito bons e os funcionários excelentes!
14/09/2022 Matilde
Matilde, first of all, we would like to apologize for not answering in Portuguese, but in English. We are glad that you liked our hotel and that you’ve enjoyed our delicious food. Thank you for sharing your comment and for choosing us. We hope to welcome you again. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 6 / 10
La habitación que nos tocó inicialmente en la primera planta dejaba mucho que desear: pequeña, con muchos desperfectos en paredes y muebles, al lado de la carretera... Solicitamos cambio de habitación y nos ofrecieron otra en la tercera planta que estaba mucho mejor, de tamaño, de condiciones generales (pintura, muebles, sin desperfectos escandalosos como la primera)... Así que recomendarlo a alguien se me hace un tanto difícil porque varía mucho el tipo de habitación pagando lo mismo. No sé si depende en algo la web que escojas para realizar la reserva: si es la propia del hotel o intermediarios tipo Trivago o similar.
No nos gustó, en Recepción, que había una tele puesta con fútbol a todo volumen. Impones la actividad de unos pocos al bienestar y otras posibilidades del resto de personas que se encuentran en toda la recepción.
Por otro lado mi marido me explicó que cuando volvió con la niña al hotel de noche, había música fuerte con actividad (infantil?) y no pudieron dormir hasta que cesó.
El desayuno estupendo y el servicio del desayuno fabuloso también. La ubicación fantástica.
14/09/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, Le agradecemos la excelente valoración que hace de nuestro bufet de desayuno y de nuestra ubicación. Tomamos nota de lo que nos comenta acerca del volumen de la pantalla gigante de televisión del bar, donde se emiten todos los eventos deportivos, así como de la actividad de baile que se programa todos los sábados. Gracias. Que tenga un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
La clim dans la chambre est très bruyante et pas vraiment efficace. On ne peut pas régler la ventilation. On a eu trop chaud avec les couettes et trop froid si on les retire. Le parking est trop cher vu son emplacement et son manque de surveillance (pas de vidéo, pas de gardien)
13/09/2022 Philippe
Cher Philippe, Nous vous remercions de votre avis. Nous regrettons sincèrement de n'avoir pas satisfait à vos attentes et nous tiendrons compte de vos observations afin de continuer à améliorer nos services et nos installations. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Es war ein sehr schönen Urlaub. Das Essen war sehr lecker,vielfältig, frisch. Das Personal war sehr nett und freundlich.
Der Strand und das Zentrum sind sehr nah.
Man kann auf der Straße parken und zahlt 6,40 euro pro Tag dafür.
12/09/2022 Anónimo
Dear Guest, first of all we would like to apologize for not answering in German but in English. We are glad you had a good holiday and that you enjoyed the quality and variety of the meals. Thank you for sharing your comment and for choosing us. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Destacar la amabilidad, simpatía y atención de 10 desde Recepción del hotel, metre, camarer@s y personal de limpieza así como socorrista Sergio muy atento en todo momento...Gracias lo hemos pasado muy bien familia Albarrán-Macias.. Volveremos seguro.
12/09/2022 Maria Del Carmen
María del Carmen, muchas gracias a tí por elegir nuestro hotel para pasar unos días de descanso en familia. Nos complace mucho que te sintieras bien atendida por todo nuestro personal. Esperamos recibirte de nuevo pronto. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Qualità prezzo ottima. Stanza piccola per la mia famiglia. Zona piscina da migliorare.
11/09/2022 Anónimo
Dear Guest, first of all we would like to apologize for not answering in Italian but in English. We're pleased to read that the value for money of our hotel is excellent. We take note of your opinion about the size of the room and the pool area. Thank you for sharing your comment and for choosing us. We hope you come again soon. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Hotel superior de calidad me gustaría mucho
08/09/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que te gustara nuestro hotel. Muchas gacias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
La calidad y comodidad ropa de cama,en esta ocasión,habitación más pequeña y antigua que
otras veces .Personal de comedor excepcional,mencionar a Alfonso y Alba Galicia
07/09/2022 Mari Fe
Mari Fe, nos complace mucho que te gustara el trato de nuestro personal de comedor y la calidad de la ropa de cama. Tomamos nota de tu opinión. Muchas gracias por elegir el Hotel Bernat II y por tu comentario. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Lo único es que al tener las bebidas incluidas solo te den 1 lito de agua para dos personas,creo que tendría que ser una botella por persona
07/09/2022 José Miguel
Valoración 9 / 10
Las instalaciones,comida,ubicación...extraordinario
Cabe destacar a todo el personal por su atención y amabilidad hacia el cliente reservas,recepción,comedor....
Un hotel para ir en pareja o en familia y pasar un tiempo de relax y tranquilidad
Somos clientes desde hace años y repetiremos
Muchas gracias por unos días maravillosos
05/09/2022 Ana
Ana, te agradecemos a ti por elegir nuestro hotel para disfrutar en familia. Nos complace que te sientas a gusto con nosotros. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Me gustaría comentar que a este hotel he ido ya unas cuantas veces, unas con mis hijos y mi marido y otras solo con mi marido.
He seguido repitiendo porque me gusta el pueblo y porque el hotel me encanta todo en general.
Me gusta que el hotel es pequeñito y no hay mucha acumulación de gente en el comedor, me encanta la amabilidad de los trabajadores, incluso la ilusión que te hace cuando vuelves y se acuerdan de ti, ah y sobre todo la comida, siempre hay cosas que nos gustan porque la calidad es de 10.
Lo que no me ha gustado nada esta última vez y que quede claro que no soy de quejarme, es que cuando lleguemos a la habitación entré al lavabo y habían pelos largos negros de la clienta anterior, supongo. Me dio mucho asco porque eran unos cuantos y no solo en un rincón, era por todo el suelo del lavabo. A ese lavabo no se le pasó si na escoba ni la fregona. Tuve que recogerlos con papel porque si no los quito no entro.
Mi habitación era la 227, por si les ayuda en algo, me sabría mal que por no contarlo dejen de tener la buena imagen que tienen.
P.D. seguiré siendo clienta suya, ya que eso es la primera vez que me lo he encontrado y supongo que es por ser temporada de verano y trabajadores nuevos, ya que no me había pasado nunca.
02/09/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que te guste nuestro hotel y nos elijas para tus escapadas. Te agradecemos tu comentario y tomamos nota de la habitación asignada para comentarlo con nuestra gobernanta. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un muy buen día. Saludos cordiales
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
siendo alergico a muchas cosas me hubiera gustado mas especificacion al bufet y ademas escrito en otros idiomas, es solo un deseo porque todo estaba delicioso lo que pude comer.
01/09/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Te agradecemos la sugerencia que nos haces y la pasaremos al encargado del restaurante para que anote más detalladamente los nombres de los platos y en diferentes idiomas.
Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Hôtel Top !!! Personnel très gentil, les chambres étaient faites tous les jours, buffet restaurant très bien avec une équipe au service génial.
Personnel à l’accueil qui parle très bien le français, ce qui n’est pas le cas dans tous les hôtels. Super effort.
Prestation de SPA très appréciée par les ados de la famille.
Un grand merci aussi pour votre souplesse lors de notre report de réservation.
01/09/2022 SANDRA
Chère Sandra, merci d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel Bernat II. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Repetiremos seguro
31/08/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que quedaras satisfech@ de tu estancia y que quieras repetir. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Miles de gracias a tod@s los trabajador@s, por habernos hecho pasar unas inolvidables e inmejorables vacaciones.Sois los mejores
31/08/2022 Adelaida
Adelaida, muchas y muchas gracias a ti por elegir nuestro hotel. Nos alegra mucho que valores tan bien el trabajo de nuestros empleados. Compartiremos tu comentario para que se sientan orgullosos del trabajo bien hecho y motivados para seguir ofreciendo un servicio al cliente de calidad. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Point positif : personnel, repas, piscine, wifi, bar, salle de jeux
Point à revoir : horaire piscine, lumière balcon allumée jusqu’à minuit, télévision: seulement 3 chaînes françaises et pas de port USB
31/08/2022 Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux que vous aimiez le traitement de notre personnel et nos repas.
Nous tiendrons compte de vos observations afin de continuer à améliorer nos services et nos installations. Merci pour partager votre commentaire et de nous avoir choisis. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Es la 3ª vez que nos alojamos, pero este año ha habido bastante subida de precio respecto al año pasado en las mismas fechas. Me comentaron que fue porque en el covid bajaron los precios, aún así he notado bastante subida de precio. Nos sentimos muy a gusto en vuestro hotel y supongo que volveremos a repetir en otra ocasión.
30/08/2022 Ana
Ana, nos alegra mucho que nos hayas elegido de nuevo. Sentimos que este año el hotel te haya parecido caro. Tratamos siempre de mantener unos precios adecuados para que los clientes puedan disfrutar de todos nuestros servicios. Muchas gracias por tu comentario. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
El recinto del Spa esra cerrado solo para autorizados y los masajes contratados se hacen dentro. Hace falta un par de sillas en la puerta para esperar a la masajista que te venga a buscar.
29/08/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia que nos parece muy pertinente. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Très bien
29/08/2022 Anónimo
Cher Client, merci beaucoup de partager votre commentaite. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Instalaciones un poco oscuras mejorar la decoración. Personal muy profesionales y miy amables comida fantástica tanto una cosa como otra se merecen un 10
28/08/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que te sintieras bien atendido por nuestro personal y que disfrutaras con las comidas. Tomamos nota de tu sugerencia. Muchas gracias por tu comentario y esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
La mejora en los aires acondicionados, son anticuados y difíciles de entender
28/08/2022 María José
María José, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia de los aires acondicionados. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Ha sido para nosotros una muy buena estancia en su establecimiento, estuvimos muy a gusto porque todas las personas que trabajan alli son muy amables, disponibles y sonrientes. Sobre todo nos gusto mucho la calidad de la comida, el bufet esta muy bien, variado, la organizacion esta muy buena durantes las cenas. Tambien apreciamos muchisimo las chicas de la animacion para los niños, estan muy professionales las 2 y encima muy majas, nuestro hijo estuvo muy a gusto con ellas y se paso buenos ratos jugando en el mini club. Podrian comprar otros juegos (mas modernos o para jugar en grupos, a ver con las animadoras ) para los niños eso séria lo perfecto para poder desarrollar todavia mas este mini club que esta muy bien. Lo unico pequeño punto negativo es la limpieza de la habitacion no estuvo muy completa a la llegada y de vez en cuanto durante la estancia (debajo de las camas, en el cuarto de baño) pero eso es un detalle… en cuanta podamos si que volveremos y les recomendaremos, gracias a todos por su trabajo y buen humor que sigan asi !
28/08/2022 Carole
Carole, nos complace mucho que disfrutaran de su estancia y se sintieran a gusto y bien atendid@s por nuestro personal.
Tomamos nota de las sugerencias que nos haces de comprar nuevos juegos y de mejorar la limpieza. Muchas gracias por compartir el comentario y recomendarnos. Esperamos recibirlos de nuevo en el futuro. Que tengan un excelente día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Très bien merci au personnel toujours un sourire un bonjour
28/08/2022 Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux de lire que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez aimiez le traitement de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Notre séjour aurait était formidable si nous avions une chambre pour 4 personnes
Notre chambre n'était pas adapté pour 4 personnes .
Nous étions étions un peu trop serré dans cette chambre
C'était sûrement une chambre 2 ou 3 personnes maximum.
25/08/2022 Anónimo
Cher Client, merci de partager votre commentaire. Nous notons votre avis sur la chambre trop petite pour 4 personnes. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
C'est la 2ème année d'affilée que nous venons @ Bernat II. Où nous sommes toujours bien reçus dès l'accueil à la réception, la diversité des plats au restaurant, l'emplacement proche des plages et des commerces. Seul inconvénient, le stationnement où il faut tourner très longtemps pour trouver une place à 6,70€ les 24h car le parking est complet
Très bon hôtel 4*, on reviendra de nouveau.
20/08/2022 Anónimo
Cher Client, merci beaucoup d'être un client fidèle de l'Hôtel Bernat II. Nous continuons à travailler chaque jour pour que vous profitiez pleinement de votre séjour.
Nous tiendrons compte de vos observations. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
breakfast could vary a bit more
20/08/2022 Radovan
Dear Radovan, thank you for your review of our breakfast and we take note of your comments as they will help us to improve. We hope to see you again. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Hôtel très proche de la plage mais dans une zone où il n'y a que des hôtels et donc peu d'animations. La piscine est très petite, il manque des animations dans l'hôtel pour les ados, le pique-nique proposé (qui au départ est une bonne idée) est ridicule au vue de la qualité de la nourriture proposée au buffet : club sandwich acheté dans la supérette, 2 fruits et un yaourt. L'accueil et le personnel sont vraiment supers.
19/08/2022 Anónimo
Cher Client, Nous sommes heureux que vous aimiez le traitement de notre personnel.
Nous regrettons que le pique-nique proposé par l'hôtel n'ait pas été à votre goût. Nous tiendrons compte de vos observations.
Merci de partager votre commentaire. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Tres bon hôtel où nous avons passé un très agréable séjour.personnel accueillant ,souriant, qui nous met a l aise même si on ne parle pas bien la langue.. buffet de petits déjeuners bien garni .Seul bémol le parking qui n est pas à côté de l hôtel et qui n est pas très pratique avec une grosse voiture mais qui est quand même nécessaire car il est compliqué de se garer dans la ville.
17/08/2022 Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux de lire que vous aimez notre hôtel et que vous avez passé un séjour agréable. Nous prenons note de votre appréciation sur le parking. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Ne mangeant pas de viande ni de porc j aurais souhaité plus de diversification au niveau du poisson
13/08/2022 Anónimo
Cher Client, nous apprécions vos commentaires afin de continuer à améliorer nos services. Merci de nous avoir choisis. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Encantada
11/08/2022 ÁNGEL
Ángel, nos alegra que disfrutaras de tu estancia. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos verte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
En especial agradecimiento al responsable de comedor y a Laura del mini club. Muy buenas personas.
10/08/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por tu comentario. Trasladaremos tu agradecimiento a Alfonso y Laura. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Personal genial, hemos comido muy bien, perfecta ubicación, sin ruidos. Se nos ha hecho corto, sin duda, volveremos.
08/08/2022 MARI CAMEN
Mari Carmen, muchas gracias por compartir tu comentario. Nos alegra que te sintieras bien atendida por nuestro personal y que disfrutaras con las comidas. Esperamos recibirte de nuevo pronto. Que tengas un buen día. Saludos cordiales
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Love your service, will come back again.
07/08/2022 Oleksandr
Dear Oleksandr, thank you very much for your kind review. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Más control de la piscina por parte del socorrista. Más respecto de las normas.
04/08/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, Muchas gracias por tu comentario. Incidiremos en ello. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Bon accueil et personnel au top.
04/08/2022 JIMMY
Cher Jimmy, nous sommes heureux que vous aimiez le traitement de notre personnel. Merci de nous avoir choisis. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
La comida increíble, el personal, el metre que está en comedor super amable , el cocinero del sur increíble, bueno todo , la habitación muy bonita y la playa super cerca, volveré sin duda
03/08/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace mucho que disfrutaras de tu estancia con nosotros y todo fuera de tu agrado. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Sehr geehrte Damen und Herren
Was Sie evt.schauen können ist die Nachtruhe, verstehe die Kids kommen Party machen und wir alten möchten nicht viel ausgeben. Aber vielleicht können Sie beim einchecken evt. schauen das die Jungen einen Stock sind und die Ältern mit Kids anderen und vielleicht höher oben. Möchte die bewertung nicht schlecht machen, so st würde es nicht passen zum Tollen personal und feinem Essen. Besten Dank für die tollen Ferien wo wir bei euch hatten.
Wünsch alles gute
03/08/2022 Aleksandar
Dear Andrej, first of all we would like to apologize for not answering in your language. Thank you for your excellent review of our entertainment staff and buffet. We take note of the rest of your comments to continue improving our services and facilities. Thank you. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
On a passé 7 nuits et je peux dire que c’était agréable, très bon personnel, très bon cuisine, bar etc. Je recommande fortement sans hésiter pour les familles . Merci à Alonso et Gabi
À l’été prochain
02/08/2022 Byurhan
Cher Byurhan, merci beaucoup pour votre bonne opinion. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci de nous recommander. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Quelques difficultés au niveau de la restauration. Manque de précision sur les plats préparés. Pourtant ce n'est pas compliquer d'améliorer ce point...
Les hamburgers étaient un mélange de viande mais aucune précision sur ça. Pour un hôtel de 4 étoiles S je trouve ça juste et manque se rigueur. Les chefs doivent penser aux gens qui ont des allergies,qui sont sans glutten, sans porcs...
J'avais signalé pourtant cette remarque au début de mon séjour mais malheureusement il n y avait pas une amélioration sensible sur ça. J'avoue que c'est dommage..
A part ça, l'accueil au niveau de la restauration était au top et le personnel est adorable et même au petit soins. Mention spéciale aux personnes de la salle et aux femme de chambre.
29/07/2022 Anónimo
Cher Client, Merci pour votre excellente critique de nos réceptionnistes et de nos femmes de chambre. Quant à ce que vous dites sur le restaurant, nous sommes en train de l'analyser afin de le corriger, car habituellement, conformément à la législation en vigueur, tous les plats, aussi bien ceux préparés que ceux proposés en show cooking, indiquent le nom et la composition. En outre, notre maître d'hôtel est toujours à la disposition de nos clients au cas où ils auraient besoin de précisions, comme dans votre cas. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que nous avons pu vous causer et nous travaillons pour faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
No nos gustó la habitación: muy pequeña para 4 personas. Tampoco la piscina: muy mal gestionada, no hay control de reserva de hamacas y con un cartel de prohibido no es suficiente.
Lo que más nos gustó fue el restaurante: muy buena calidad y trato al cliente.
29/07/2022 JOSE RAUL
José Raúl, nos alegra mucho que te gustara la calidad de las comidas y la atención de nuestro personal.
Tomamos nota de las sugerencias que nos haces. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
- WiFi would lose connection to the internet intermittently this is why I marked down the WiFi rating
- Outside of the buffet times there was no option to order food. I know from my stay that several guests that weren't on a meal inclusive package commented that this was an inconvenience. This is why I marked down the service rating.
Apart from this my family thoroughly enjoyed our stay and will definitely recommend this hotel.
If I was asked for a rating for the staff it would be a 10 as they were all extremely helpful
29/07/2022 Derek
Dear Dererk, thank you very much for your appreciation of our staff. We are glad that the whole family enjoyed their stay at our hotel.
We take note of your suggestions, they will help us to continue improving our services. We look forward to welcoming you again in the future. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Wifi, wifi, wifi, wifi, wifi, wifi... and wifi. The cheapest of services for any company, establishment... but it never works as it should... don't understand... really.
26/07/2022 Anónimo
Dear Client, We are sorry to hear about the wifi malfunction. We will contact the company providing the service to check all the devices.
Thank you very much for your comment and for choosing us. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Dommage qu’il faille payer pour l’utilisation du coffre et du sauna. Le sèche cheveux est de très mauvaise qualité. Pas le droit d’apporter sa boisson à la piscine de l’hôtel, il faut consommer au bar. Les fruits du buffet n’avaient pas de goût. Le personnel de la réception n’est pas très sympathique ni au point pour aiguiller les touristes. Ils ne donnent aucune information de fonctionnement de l’hôtel à l’arrivé, juste les heures de repas. Les animations et animatrices sont supers et le personnel du buffet également. Dommage que le buffet ne démarre pas vers 18h30 plutôt que 19h30.
26/07/2022 Valérie
Chère Valèrie, merci pour votre excellente critique de notre personnel de divertissement et du buffet. Nous prenons note du reste de vos commentaires pour continuer à améliorer nos services et nos installations. Merci. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
The air conditioning is placed on the top of the bed so you can use it if you are in the room. Everything als was excelent. Good food, good quality, good people.
24/07/2022 Carmen
Dear Carmen, thank you very much for your comment and we will take it into account to improve our facilities. We are glad that you liked our staff and that you enjoyed the quality and variety of the meals.
We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
la Habitación no estaba en perfecto estado como en ocasiones anteriores, era la 125 y no estaba muy limpia, había polvo y pelos en el baño…
24/07/2022 Abigaíl
Abigail, lamentamos que no encontraras la habitación como hubieras deseado. Por favor, si nos vuelves a visitar, lo comentas en recepción e intentaremos solucionar el problema lo más rápido posible. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Air condition is very louder and little cold.
24/07/2022 TOMASZ
Dear Tomasz, We take note of your suggestion about the air conditioning. Thank you for giving us tips to improve. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Todo genial, a destacar el servicio de animación infantil y la zona del mini club donde hay variedad de actividades muy entretenidas para los más pequeños
23/07/2022 Marc
Marc, nos alegra que te gustaran las actividades que se organizan para los niños. Queremos que los pequeños y los padres tengan unas vacaciones agradables y relajadas. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Todo muy correcto...en los últimos 10 meses hemos venido 3 veces, y siempre muy bien.
22/07/2022 Francesc
Francesc, muchas gracias por compartir tu experiencia en el Hotel Bernat II. Nos alegra saber que te gusta nuestro establecimiento y que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
El maitre del restaurante es una persona super amable.Los camareros de la barra de bebidas muy simpáticos y amables, tanto el de la mañana como el de la noche.
Habitaciones muy limpias y grandes, comida variada y rica. Muy buena relación calidad-precio! Volveremos!
21/07/2022 Ester
Ester, nos complace que te gustara nuestro hotel y te sintieras bien atendida por nuestro personal. Muchas gracias por elegirnos y por tu comentario. Esperamos verte de nuevo pronto. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
la srta. Encarna de recepción es muy simpática.agradable.da muchas explicaciones.te lo explica,bien ..es decir es una JOYA.....
21/07/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Nos alegra mucho que te sintieras bien atendid@ por nuestro personal de recepción. Queremos que nuestros clientes se sientan a gusto en nuestro hotel. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Querría destacar favorablemente al personal del hotel,todos sin excepción muy profesionales. Gracias
19/07/2022 Pilar
Muchas gracias Pilar, por compartir tu comentario. Nos alegra mucho que te gustara y te sintieras bien atendida por nuestro personal. Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Отель очень понравился, персонал замечательный,
один раз 11 го июля между 10 ч.-10 ч.30 мин. женщина, которая делала уборку у нас в комнате 203 ,очень много побрызгала освежителем воздуха (désodorisant air), зачем не понятно, мы потом несколько часов проветривали комнату. В остальном, всё было очень хорошо: все женщины, которые делают уборку, сотрудники ресторана, бара, все очень приятные! Спасибо!
18/07/2022 Anónimo
Dear Guest, , first of all we would like to apologize for not answering in Russian. We are very happy that you liked the hotel and that you have felt well cared for by our staff.
We take note of your remarks. Thank you for your comment. We hope you choose us again in the future. Have a good day! Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
No nos informaron en ningún momento de que había WiFi...
16/07/2022 Javier
Javier, Lamentamos que no se te informara adecuadamente del servicio de Wifi, te pedimos disculpas. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt im Bernat II. Sehr freundliches Personal in allen Bereichen. Sauberes Zimmer und Bad. Das Essen war fantastisch. Die Preise an der Hotelbar waren akzeptabel. Auch der Weg zum Strand entsprach der Beschreibung. Einzige Kritikpunkte: Sehr schwaches Wlan, Zimmer für 4 Personen recht klein und Poolzeit nur bis 19 Uhr recht kurz.
Tuvimos una estancia muy agradable en el Bernat II.Personal muy amable en todas las áreas. Habitación y baño limpios. La comida fue fantástica. Los precios en el bar del hotel eran aceptables. El camino a la playa correspondía a la descripción. Los únicos puntos de crítica: WiFi muy débil, espacio para 4 personas bastante pequeño y tiempo de piscina solo hasta las 7 p.m. bastante corto.
16/07/2022 Uwe
Dear Uwe, first of all we would like to apologize for not answering in German but in English. We’re happy to read that you had good stay and that you've enjoyed it.
Thank you very much for your comment, it is very important to us because it shows us where we need to improve. We will take this into account.
We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Todo muy bien salvo el WiFi que no llegaba bien
14/07/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por tu comentario. Revisaremos la instalación del wifi. Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Hace años ke vamos nos gusta mucho elhotel. lo único que no nos gusta es las bebidas con pensión completa incluidas bebidas es de barril es agua pura creo que por el precio que tiene se puede poner de botella. gracias un saludo
13/07/2022 MONTESERRAT
Montserrat, nos complace que seas un cliente fiel de nuestro hotel. Tomamos nota de tu sugerencia de las bebidas. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Bernat II. Esperamos nos sigas eligiendo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Agradecer al personal el trato y la eficiencia.
12/07/2022 Elena
Elena, te agradecemos a tí por elegir nuestro hotel. Todo nuestro personal se siente muy contento cuando un cliente se va satisfecho con el trabajo que ellos realizan. Esperamos que nos sigas eligiendo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Ha sido una estancia muy agradable y tranquila. Muchas gracias!!
11/07/2022 Laura
Laura, nos alegra que disfrutaras de tu estancia con nosotros. Muchas gracias a ti por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
La climatisation trop forte dans le hall bar et animation, l heure de la fermeture de la piscine est trop tot.
La nourriture de bonne qualité et les chambres aussi
10/07/2022 Anónimo
Cher Client, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la nourriture et le confort des chambres pendant votre séjour avec nous. Nous prenons note de votre appréciation et nous en tiendrons compte afin d'améliorer encore nos services. Merci de nous avoir choisis. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
El personal, muy, muy agradable.
Entrar en un hotel donde huele a limpio por todas partes, es una maravilla,...
Nos hemos llevado una muy buena impresión y, en la medida de lo posible, seguro que repetiremos.
06/07/2022 Montserrat
Montserrat, nos encanta que apreciaras la limpieza del hotel y la amabilidad de nuestros empleados. Muchas gracias por tu comentario y esperamos que nos elijas de nuevo en el futuro. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Me ha gustado sobre todo el trato del personal que han sido muy amables y cercanos en todo momento.
06/07/2022 Begoña
Muchas gracias Begoña, por compartir tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Nos complace mucho que te gustara la atención de nuestro personal. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Lo único que creo deberían valorar como próxima inversión, es la sustitución de hamacas, están bastante viejas.
05/07/2022 IONE
Ione, agradecemos mucho la sugerencia que nos haces de reemplazar las hamacas, esperamos hacerlo muy pronto. Muchas gracias por tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Bon rapport qualité/prix.. il s'agit d'un ****S, je pense plus que c'est un 4* basic. On voit qu'il a été rénové, mais pas trop la salle de bain.. trop de proximité et de vis à vis au niveau des balcons. Personnel sympa! Une transformation en adults only serait bien (peut offre de ce genre par ici), plus reposant..
A 5 min à pied du centre et de la plage... pour les adeptes de la piscine, elle est petite..
Les repas sont plutôt bon (point important ! 😉 )
Merci à l'équipe !
03/07/2022 David
Cher David, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix de l'hôtel et que vous ayez aimé la nourriture préparée par notre personnel de cuisine.
Nous tiendrons compte de vos observations afin de continuer à améliorer nos services et nos installations. Merci de partager votre commentairede et nous avoir choisis. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Todo el personal excelente en todos los aspectos. Profesionales, amables y cariñosos.
Comida muy bien.
03/07/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que te gustara el trato recibido por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Poca información sobre como funciona la zona de Spa. El comedor es un frigorífico, el aire iba muy fuerte. Por lo demás muy bien estuvimos. Dar las gracias a la recepcionista Magda, un 10 en amabilidad y atención.
02/07/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, agradecemos tus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios e instalaciones. Gracias por elegirnos y esperamos recibirte de nuevo. Que tenga un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Todo perfecto, tanto a nivel de personal como a nivel de comidas, un restaurante para volver y volver sin ninguna duda
02/07/2022 Rafael
Rafael, nos alegra mucho que toda tu estancia fuera perfecta en nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos sigas eligiendo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Hotel excel.lent en tots els espectes , personal , instal.lacións , ubicació , etc...
Ideal per famílies
Tornarem sensa duptar-ho
100% recomenable
02/07/2022 Anónimo
Estimat/da Client, ens alegra molt que t'agradés tot del nostre hotel. Moltes gràcies pel teu comentari i per recomanar-nos.
Esperem rebre't de nou en el futur. Que tinguis un excel·lent dia. Salutacions cordials
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
El hotel es muy bien. Lo único que deberian mujorar es : En las comidas el dessert/postre / Nachtisch.. mas opciones para el postre.
29/06/2022 Morelia
Muchas gracias Morelia, por compartir tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia, nos ayudará a seguir mejorando. Nos alegra que te gustara nuestro hotel. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Esta vez fue todo estupendo nos gusta venir a este hotel
29/06/2022 Jose
Jose, nos alegra que tuvieras una buena estancia y que te guste nuestro hotel. Esperamos sigas confiando en el Hotel Bernat II en el futuro. Muchas gracias por tu comentario. Que tengas un buen día. Saludos cordiales
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Les habitacions són massa petites per 4 persones
28/06/2022 MANEL
Manel, Moltes gràcies per compartir el teu comentari. Prenem nota de la teva opinió. Gràcies per escollir-nos i esperem tornar a donar-te la benvinguda. Que tinguis un bon dia. Una cordial salutació.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Overall I had a very good stay and thought the hotel and staff were in particular were excellent. I was full board and the food was very goof with great choice. One small thing was that coffee was not available at lunch or dinner. Likewise I thought having to pay extra to use the safe in the room was unusual, I travel a lot and this is the first time I have been asked to pay in a very long time. All in all it was a great trip!
28/06/2022 Morgan
Dear Morgan, We are glad that you liked our hotel and that you enjoyed the quality and variety of the meals.
Thank you very much for your comments, they help us to continue improving our service. We hope you come again soon. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
A special thanks to the maitre of the restaurant!
28/06/2022 Maria
Dear Maria, thank you for sharing your comment. We will give your thanks to Alfons (our Maitre). We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
El hotel está muy bien!!!! El trato perfecto, agradable.. amables...
La habitación muy bien y bonita
Tiene spa hay que pagar a parte pero está bien. Te cuidan.
Cogimos pensión completa. La comida muy buena!!!
La piscina no es muy grande, pero estuvimos muy a gusto. Lo único que pondría algún parasol.
En general nos gustó mucho y nos trataron muy bien
Con ganas de repetir!!
27/06/2022 Montse
Montse, nos alegra mucho que te gustara el hotel y te sintieras a gusto y bien atendida por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
J ai eu une personne lors de mon enregistrement pas très aimable.La Clim à l accueil beaucoup trop froide trop de contraste avec l extérieur et on tombe malade.Concernant le parking il serait bien de préciser que l accès un peu compliqué très pentu place exigu démarrage en côte.
27/06/2022 Anónimo
Cher Client, nous tiendrons compte de vos observations afin de continuer à améliorer nos services et nos installations. Merci pour partager votre commentaire et de nous avoir choisis. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
El personal excelente
27/06/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, Nos complace que te gustara todo nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Todo fue estupendo, muchas gracias
24/06/2022 CARLA
Carla, nos encanta que disfrutaras de tu estancia. Muchas gracias a tí por elegir nuestro hotel. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
El zumo de naranja tendria que ser de mejor calidad
22/06/2022 Francesc
Francesc, tomamos nota de tu sugerencia con relación al zumo de naranja y la trasladeremos a la dirección. Muchas gracias por compartir tu comentario y esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Dommage qu on n est pas eu un lit simple. Sinon c était très bien.
22/06/2022 Anónimo
Cher Client, merci pour partager votre commentaire. Nous nous excusons de ne pas pouvoir répondre à votre demande.
Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour. Nous désirerons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Quizá, haría falta más personal en cocina/comedor,ya que un pobre cocinero,se tuvo que poner en plancha,al no haber nadie, por desgracia,la piscina es chiquitita,y es un auténtico milagro, encontrar alguna tumbona, fieles siempre a este hotel, lástima que se nos va de presupuesto....mención especial al MAÎTRE, espectacular donde los haya....ahora a ahorrar durante meses,para poder volver!!!un cordial saludo!
21/06/2022 Javi
Javi, muchas gracias por tu comentario y por ser un cliente fiel de nuestro hotel. Tomamos nota de tu sugerencia. Nos sentimos muy contentos con la calidad de nuestros empleados.
Recuerda que puedes disfrutar de muchos descuentos en nuestro hotel si te das de alta en la web.
Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Great!
21/06/2022 Anónimo
Dear Guest, We are glad you liked our hotel. Thank you for sharing your comment. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Pas mal mais ne vaut pas un 4*S.
Chambres vieillottes et très mal insonorisées.
L’hôtel propose un service de “plage privée” ainsi qu’un restaurant sur la plage mais celui-ci n’est ouvert que les week-ends. Compliqué d’en profiter lorsqu’on vient en semaine! Pas précisé Sur le site.
20/06/2022 Emilie
Chère Emilie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été entièrement satisfaisant et que vous n'avez pas pu profiter de notre restaurant de plage Bahari Club. En raison du faible nombre de visiteurs au cours du mois de juin, nous n'étions ouverts que les week-ends. Depuis le 24/6, nous sommes désormais ouverts tous les jours. Nous espérons que la prochaine fois, vous nous ferez à nouveau confiance et que vous profiterez du Bahari Club. Merci. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Soy natural en ir ha Calella, y como en el Bernat no he encontrado, el personal un 10 , y comida perfecta, así que muy bien
20/06/2022 Miquel
Miquel, nos alegra mucho que confies en nuestro hotel y te sientas siempre a gusto y bien atendido por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos seguir recibiéndote. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 5 / 10
Fue fácil reservar,pero cuando llegue el precio no coincidió aún teniendo en el mobil la reserva tuve que poner más dinero,fue un poco caótico.
18/06/2022 Laura
Valoración 9 / 10
Hola!
Todo muy bien, hemos venido 3 veces y siempre salimos muy contentos por todo en general.
Saludos!
15/06/2022 Francesc
Francesc, nos alegra que nos elijas para tus escapadas y que siempre quedes satisfecho. Seguiremos trabajando para mejorar. Esperamos seguir contando contigo en el futuro. Muchas gracias por tu comentario. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
la unica pega fue la habitacion tenia un fuerte olor a tabaco tuve que avisar y pusieron una maquina para quitar el fuerte olor por lo demas todo bien
14/06/2022 Enrique
Enrique, lamentamos los inconvenientes en tu habitación por el olor a tabaco. Te pedimos disculpas.
Nos alegra que el resto estuviera bien. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un excelente día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Great hotel and location. Stayed half-board and the quality and variety of food was excellent.
13/06/2022 Anónimo
Dear Guest, We are glad that you liked our hotel and that you enjoyed the quality and variety of the meals. Thanks for sharing your comment. We hope you choose us again in the future. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Todo el personal muy amable
13/06/2022 PAULINA
Paulina, muchas gracias por valorar tan bien a nuestro personal, ellos trabajan con ilusión para que los clientes disfruten plenamente de su estancia. Esperamos que sigas confiando en el Hotel Bernat II. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Habitación con balcón a edificio no con vistas a la playa.
12/06/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Le personnel très sympa, une bonne qualité des repas ,
Mais chambre vieillissante
09/06/2022 Anónimo
Cher Client, merci de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre personnel très sympathiquel. Nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Queremos dar reconocimiento a Alfonso,el metre del restaurante.En todos los hoteles que hemos estado nunca hemos encontrado a una persona tan amable,educada y servicial.Sin duda,un 10
09/06/2022 Ingrid
Ingrid, muchas gracias por tu comentario y por valorar el trabajo bien hecho de Alfonso. Lo compartiremos con él. Esperamos nos sigas eligiendo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Las habitaciones necesitan una reforma y la piscina creo que es muy pequeña para la cantidad de huéspedes que se encuentran.Destacar.de manera sobresaliente el personal del buffet, son una maravilla de personas y la comida muy rica.
08/06/2022 José Maria
José María, nos complace que te gustara el trato de nuestro personal del restaurante, es el orgullo de nuestro hotel. Tomamos nota de las sugerencias que nos haces. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un buen día. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Muy contentos con el trato de todo el personal, sobretodo de Cristina y Lidia del restaurante, ya que fueron con las que más trato tuvimos.
08/06/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que te sintieras bien atendid@ por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Especial mención al maitre del comedor. Genial.
08/06/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos encanta que te haya gustado la atención de nuestro maitre. Muchas gracias por compartir tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Un agradecimiento especial al personal de sala por su trato tan humano y profesional.
También quisiera valorar notablemente su chiringuito (Bahari Club) en el que el servicio y la relación calidad-precio es óptima.
08/06/2022 NURIA
Muchas gracias Nuria, por compartir tu comentario. Nos alegra que te sintieras bien atendida por nuestro personal y pudieras disfrutar de los servicios del Bahari. Esperamos nos elijas de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
El personal es muy amable y simpatico
08/06/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos encanta que te sintieras a gusto y bien atendid@ por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Bon rapport qualité prix.
Chambre très correcte.
Nous étions en pension complète. Qualité des plats satisfaisante. Il serait peut-être intéressant de faire au moins une fois par semaine des repas à thème. avec animation ?
Personnel à l'écoute.
07/06/2022 Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix de notre hôtel. Merci de partager votre commentaire. Nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Estuvimos en la habitación 424 y el colchón estaba en muy malas condiciones (hundido por el centro)
06/06/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, te agradecemos tu comentario puesto que como siempre decimos, son los comentarios de nuestros clientes los que nos ayudan a mejorar nuestros servicios e instalaciones. En este caso, y a pesar de que el colchón es prácticamente nuevo hemos procedido a cambiarlo. Al mismo tiempo que hemos abierto una incidencia por si la partida que se nos entregó fuese defectuosa. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 0 / 10
Breakfast is not as good as in hotel president.and that is only a 3 star hotel.asking money for the use of the safe in 2022 should be illegal
06/06/2022 Anónimo
Dear Guest, We apologize that our breakfast buffet was not to your liking. We are surprised as we usually receive compliments on our buffet, but we have taken note of this and will try to improve it. Thank you. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
My room was very nice on the 4th floor but there seems to be some variation between room levels; at least on the 1st floor the rooms are in need of renovation. Blankets should be renewed there quickly.
04/06/2022 Eeva
Dear Eeva, we're glad you liked our room.
Thank you very much for your comment and we will take it into account to improve our facilities and services. We hope to see you again. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Es mejor hotel
02/06/2022 Anónimo
Cher Client, merci de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Nous vous remercions de faire confiance à l'Hôtel Bernat II. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Très bon hôtel et on mange bien. Par contre nous avions signalé un problème de WC mais personne n'est venu.
02/06/2022 Anónimo
Cher Client, Merci pour votre excellente critique de l'hôtel et de la nourriture de notre buffet. Nous avons procédé à l'examen de tous les rapports émis au service technique pendant votre séjour, et nous n'avons connaissance d'aucun avis, nous procédons donc à la révision de notre protocole interne pour éviter que cette situation ne se reproduise. Merci beaucoup.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Impossible de valoriser la réduction de 15% à ma réservation de plus de 30 jours sur le site. Ne fonctionne pas.
01/06/2022 Marie-Chantal
Chère Marie-Chantal, merci beaucoup de partager votre commentaire.
Nous nous excusons pour le dysfonctionnement de notre site Web. Nous examinerons afin que les réservations et les réductions soient appliquées correctement. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Bonjour,
La wifi ne fonctionne pas correctement. Il serait souhaitable de mettre à disposition une machine à café et une bouilloire dans les chambres.
Cordialement.
31/05/2022 NAJAT
Cher Najat, nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons note de vos observations car ils nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Todo perfecto, los camareros son muy simpáticos. Se podría mejorar la acústica entre habitaciones que se oye muchos los de al lado.
31/05/2022 CÉDRIC
Cédric, nos alegra mucho que tuvieras una buena estancia. Tomamos nota de tu sugerencia. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
1/ es muy muy muy dificil aparcar en la zona !
2/ mala información de la recepción sobre las áreas donde podría estacionar gratis
3/ por eso tengo un infricit estacionar
31/05/2022 Bruno
Estimado Bruno, lamentamos que tuvieras tantos problemas para aparcar y te pedimos disculpas por no ser informado adecuadamente por nuestro personal de recepción sobre la clasificación de zonas para aparcar. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Hay que evitar que los ciclistas hagan lo que quieran suban y viajen en el ascensor y lo de dejen hecho una mierda y vigilar A las personas que desayunan y luego se llevan más comida sobre todo a. Los ciclistas y sus mochilas y A los bolsos de los que les acompañan .la dirección del hotel les tendría que cobrar como A los coches.y sobre todo no dejarlos subir las bicicletas a las habitaciones. Muchas gracias
30/05/2022 Diego Presa
Diego, muchas gracias por tu comentario y por la información que nos facilitas. Tomaremos las medidas pertinentes. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Excelente trato tanto recepción, spa,y sobre todo en el restaurante un 10 para todo el equipo.Simon,Alfonso,Lidia,Alberto ...
28/05/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos encanta que te sintieras bien atendid@ por nuestro personal, ellos trabajan cada día para que nuestros clientes se sientan como en casa. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Nous adorons votre hôtel, cella fait de nombreuses années que nous sommes clients.
27/05/2022 Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux que vous soyez un client fidèle de notre hôtel et que vous vous sentiez toujours à l'aise chez nous. Merci de partager votre commentaire et de choisir notre hôtel. Nous désirerons que vous continuiez à nous accompagner. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Seria interesante que hubiese algún tipo de animación por la noche...al menos el fin de semana. No he estado en el spa y no puedo valorar pero por lo demás todo muy bien. Saludos!
26/05/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Tomamos nota de tu sugerencia. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
MUY AMABLE LOS TRABAJADORES, TODO MUY NUEVO, EL DESAYUNO ESPECTACULAR, DE TODO
24/05/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que te gustara nuestro hotel y te sintieras bien atendid@ por nuestros empleados. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Hôtel agréable avec de belles prestations (piscine, spa….) par contre très bruyant par l’extérieur mais aussi entre les chambres
23/05/2022 Anónimo
Cher Client, merci beaucoup pour partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos services. Nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Muy agradable, muy buen sector y servicio para desayunos y almuerzos
22/05/2022 SERGIO
Sergio, nos alegra que te gustara nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Personnel au top, en revanche nous avons été très déçu du bruit. Notre séjour s'est passé au même moment que des équipes de natation et il n'y avait aucun respect du calme dans les étages. Le bruit était excessif au point que nous avons demandé de changer de chambre et d'étage.
Les accompagnateurs de ces jeunes n'ont pas joué leur rôle de responsable et l'hôtel non plus vis a vis de ces coach.
Il manque d'affichage sur les règles du respect du calme (dans les couloirs a la sortie des ascenseurs, la réception, dans les ascenseurs) Les portes des chambres sont aussi très bruyantes lorsqu on les ferme
21/05/2022 Anónimo
Cher Client, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre personnel.
Nous prenons note de vos observations car ils nous aideront à améliorer. Nous nous excusons pour le bruit. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
dommage que nous avons été placé sur l'avenue .on aurait préférer la vue sur la piscine .bien ça sera pour la prochaine fois. il faudrait mettre des parasols à la piscine .en fait tout le monde est agréable. la nourriture est bonne.
21/05/2022 Danielle
Chère Danielle, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons note de vos observations car ils nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Hemos escogido el Hotel Bernat II porqué es nuestro hotel habitual cando viajamos a Calella.
Nos gusta por su limpieza, ubicación, y servicios en general, entre los que cabe destacar el comedor con su buffet libre.
Cabe destacar el silencio y el ambiente familiar que se vive durante la estancia y sobre todo por la calidez con que te reciben y el trato cercano y familiar del personal con el que hemos tratado, entre los que cabe destacar en positivo, Alfonso ,Cristina, Lidia, Tania y Laura.
Se respeta las normas Covi-19, lo que te hace sentir más seguro. Con toda seguridad Volveremos.
18/05/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por compartir tu experiencia en el Hotel Bernat II. Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas.
Trabajamos cada día para mejorar y que los clientes como tú, queden satisfechos con los servicios que ofrecemos. Gracias por elegirnos y esperamos seguir recibiéndote. Que tengas un buen día. Un cordial saludo
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Il faudrait un double vitrage et la climatisation fonctionne pas très bien.
17/05/2022 Anónimo
Cher Client, nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons note de vos observations car ils nous aideront à améliorer nos installations. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Valoro muchísimo un buen servicio y en este hotel me quito el sombrero menciono a Lidia y Alba Galicia q fueron las personas q nos atendieron en comedor ,profesionalidad 100x100.
17/05/2022 Mari Fe
Muchas gracias MariFe, por compartir tu experiencia en el Hotel Bernat II y por valorar tan bien el servicio. Pasaremos tu comentario a Lidia y Alba. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Ha sido un placer. Recomendaré este hotel
16/05/2022 JOAN RAMON
Joan Ramón, nos encanta que disfrutaras de tu estancia. Muchas gracias por recomendarnos y por elegirnos. Esperamos seguir contando contigo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Le responsable de salle (restauration) au top
15/05/2022 Faouzi
Cher Faouzi, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'attention du responsable du restaurant. Merci beaucoup pour partager votre commentaire et de nous avoir choisis. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Las habitaciones esta muy bien. Lo que me ha llegado a faltar para que sea perfecto son albornoces.
El buffet libre estaba muy bueno pero el precio es bastante elevado, igual que la zona de spa. Muy caro y poca cosa
14/05/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que te gustara la habitación. Tomamos nota de las sugerencias que nos haces. Nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Cuando te dan la llave del hotel no informan de la wifi ..
En la pared de la bañera de la habitación había pelos pegados
14/05/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, tomamos nota y la trasladaremos al personal de recepción para que informen del wifi. Lo mismo, acerca de la limpieza.
Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Excelente. Un servicio de primera a un precio asequible. Altamente recomendado.
14/05/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por tu comentario y por recomendarnos. Nos encanta que te guste nuestro hotel. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Siempre e sido muy bien atendido sitio confortable lleno de encanto y siempre es grato ver personal conocido
14/05/2022 JOAQUIN
Joaquin, nos alegra mucho que elijas nuestro hotel y siempre te sientas a gusto con nosotros. Esperamos seguir recibiéndote. Muchas gracias por tu comentario. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Me gustaría resaltar lo del aire acondicionado en la habitación, no hacía aire frío y cuando lo comentemos me dijeron que todavía no estaba puesto en el hotel. Creo que aunque fuese mayo hay días que hace calor con lo cual tendría que estar al gusto del cliente. Nosotros cogimos 3 habitaciones y todos estábamos igual. Por lo demás muy bien todo.
14/05/2022 Anónimo
Estimd@ Cliente, te agrademos tu valoración y tomamos nota del aire acondicionado. Pasaremos tu comentario a dirección. Muchas gracias por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 6 / 10
El menjar era horrible i repetitiu. Era com el menjar d'escola. I molt orientat als guiris. Una cambrera ni parlava català!! I llaminadures per sopar ...en un hotel de 4 estrelles és molt trist.
14/05/2022 Ariadna
Estimada Ariadna, Lamentem i ens sorpren el comentari envers el nostre bufet ja que habitualment en rebem felicitacions. El mateix passa amb els cambrers ja que malgrat que algún no parli català el servei está garantit tant en català com en sis idiomes més. I pel que fa les llaminadures, el fet que siguem un hotel on ens visiten moltes families, la font de xocolata l’acompanyem amb fruita i llaminadures pensant amb els nens. Moltes gràcies. Una cordial salutació
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Pienso volver simplemente me encanto
14/05/2022 EDUARDO
Eduardo, muchas gracias por compartir tu experiencia en el Hotel Bernat II. Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos verte pronto nuevamente. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Très bonne ambiance et cadre de confort. Petit déjeuner très très bon . Repas un peu plus varié serai le top.
14/05/2022 David
Cher David, nous apprécions votre excellente commentaire. Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Lugar acogedor y el servicio muy atento y agradable.
14/05/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que te gustara el hotel y te sintieras bien atendid@ por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Two different blankets would be better in beds for couples...
14/05/2022 Anita
Dear Anita, we take note of your suggestion. Thank you for giving us tips to improve and for sharing your comment. We hope you come again soon. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Saimmen ensin huoneen josta puuttui pöytö, tuoli, kokovartalopeili, kylpyhuoneessa ei ollut telinettä johon olisa laskenut shamppoot ym. myös pide puuttui. Saimme vaidettua huonee, jossa oli kaikki mitä pitääkin olla.
14/05/2022 Sirpa
Dear Sirpa, first of all we would like to apologize for not answering in your language. We are sorry that you did not like the assigned room. Our goal is to make our guests feel comfortable and that is why we changed your room.
Thank you very much for your comment and for choosing us. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Seul bémol les repas, toujours les mêmes entrées et desserts et plats sans goût !!!
14/05/2022 Anónimo
Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons note de vos observations car ils nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Matelas trop mou chambre 420
Paroi de douche trop petite l'eau sur le sol sortait trop sur le sol glissant !!
Et enfin mauvaise isolation phonique trop de bruit voisin !!
14/05/2022 Joséphine Danielle
Chère Joséphine Danielle, Nous vous remercions de votre commentaire car, comme nous le disons toujours, ce sont les commentaires de nos clients qui nous aident à améliorer nos services et nos installations. À cette occasion, bien qu'il soit relativement récent, nous avons procédé au changement le lit. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Séjour très agréable, avec le personnel très professionnel et accueillant. Hygiène et restauration au top. Merci pour ce super séjour !
14/05/2022 Frédéric
Cher Frédéric, merci d'avoir partagé votre expérience à l'Hôtel Bernat II. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Nous restons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Avec nos meilleures salutations.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Tout va bien. Continuez de la même manière.
02/05/2022 Tibichi
Cher Tibichi, Merci beaucoup de partager votre commentaire. Nous vous remercions de faire confiance à l'Hôtel Bernat II. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Le sol est un peu abimé et on voit de la moisissure sur le robinetterie de la baignoire.
C'est pas bien isolé du bruit.
02/05/2022 Anónimo
Cher Client, Nous prenons note de votre commentaire et nous examinerons les problèmes que vous mentionnez.
Merci pour choisir notre hôtel et nous désirerons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Hôtel agréable mais manque animations le soir si on veut rester (chanteur ou musique)
Le personnel à l’accueil n’est pas toujours agréable c dommage car c un bel hôtel
01/05/2022 Anónimo
Cher Client, nous tiendrons compte de vos observations. Merci pour partager votre commentaire et de nous avoir choisis. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Crec que hi hauria d'haver acititats nocturnes i/o informació d'on es pot anar a ballar o a passar una bona estona.
29/04/2022 Anónimo
Estimat Client, moltes gràcies pels teus suggeriments que tindrem en compte per a millorar els nostres serveis.
Esperem rebre't de nou. Que tinguis un bon dia. Salutacions cordials.
Hotel Bernat II
Valoración 6 / 10
I was driving and had booked parking which was fine but it was tricky arriving with nowhere to park while checking in.
The lady checking in and out was not particularly friendly, did what was expected but wasn’t very helpful with other stuff - safety in the town, extending parking and late checkout!
The room was nice but the walls so thin I could hear the neighbours snoring!!!
Delicious and very tasty breakfast with a lot of different food.
Didn’t use wifi so haven’t evaluated it.
29/04/2022 Louise
Dear Louise, thank you for your review of our breakfast and we take note of your comments as they will help us to improve our facilities and services. Thank you. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Genial como diempre
28/04/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos encanta que te guste nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos seguir recibiéndote. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Merci pour votre accueil et gentillesse autant pour ceux de la réception, que pour les femmes de service ou la restauration
Tous sont très professionnels .
Hôtel très agréable et de très bon rapport qualité orix
26/04/2022 Anónimo
Cher Client, Nous sommes heureux de lire votre bonne opinion sur notre hôtel. Nous transmettrons vos remerciements à tous les employés. Merci beaucoup pour partager votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Notre séjour c est très bien passé, chambre, service, Buffet très bien. Le seul point négatif a été le bruit des voitures sur la nationale.
24/04/2022 Anónimo
Cher Client, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous prenons note de votre opinion. Nous vous remercions de faire confiance à l'Hôtel Bernat II. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Super séjour, personnel toujours à l écoute
Merci pour ce super séjour on reviendra
22/04/2022 Elodie
Chère Elodie, merci de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un très bon séjour. Nous vous remercions de
faire confiance à l'Hôtel Bernat II. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
to much groups in the hotel... that should be limited
It are young people ... with normal behaviour, but for a tourist it is too much... too much noise in the hotel and to busy at the buffet ...
Sometimes we had to wait for more than 15 minutes for the lift... unfortunately if you are in wheelchair you don't have the possibility to choose the stairs. perhaps there could be found a solution for.
rooms beautiful renovated, but the bathrooms need also some renovation
22/04/2022 Nathalie
Dear Nathalie, We’re sorry for any inconvenience during your stay with us. We take note of your remarks. Thanks for sharing your comment and for choosing us. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Il manque des activités pour les enfants comme une mini disco.
21/04/2022 Olivier
Cher Olivier, nous prenons note de vos remarques. Merci beaucoup de partager votre commentaire et de nous avoir choisis. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Piscina hamacas super deterioradas
21/04/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por tu sugerencia de las hamacas, estamos en proceso de su cambio. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
la calidad profesional y humana de todo el personal, desde el primero al último
21/04/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, te agradecemos tu excelente valoración sobre nuestro personal. Es un orgullo contar con una plantilla como la nuestra, comprometida en la atención a los clientes. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Cuando entras en la web del hotel para hacer una reserva sale como habitación standar la que tiene dos camas cuando llegó resulta que es una cama
Tengo otra reserva para 24 de junio y deje constancia de que sea de 2 camas gracias
21/04/2022 Jose
José, hemos tomado nota de tu petición para la próxima reserva.
Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Nos vemos pronto. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Fantástico
20/04/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos encanta que nuestro hotel te pareciera fantástico. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Los niños también deberían tener albornoz para ir al spa.
Quiero aclarar que la limpieza en general está muy bien, pero la habitación no tanto, en el suelo había ya cuando entramos arena y debajo de las camas hacia días que no se limpiaba
20/04/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por tus sugerencias que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Esperamos vuelvas a elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Personal super amable especialment el del. Comedor
19/04/2022 MARIA
María, nos alegra que valores tan bien a nuestro personal y te sintieras bien atendida. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Muy decepcionado en el restaurante y el bar: que me cobre 3,5 € por una copa de vino rosado que vale 3€ en el mercado y encima no sea del año actual, y que sólo sirvan este vino a copas es realmente decepcionante, y que en el bar del hotel solo sirvan 2 vinos a copas y de mala calidad, es sorprendente para un hotel de 4 estrellas SUPERIOR, francamente, no sé en que es superior. Tampoco me ha gustadonada elpoco mobiliaria que hay en la habitacion. y no estando a primera linea de mar, deberian tener mejores prestaciones para la categoria de hotel que ofrecen. Además, en el SPA, la persona responsableque se encuentra dentro, no da (porque seguramente no tiene ni idea) las recomendaciones adecuadas a los clientes en el uso de dichas instalaciones (por ej en lasauna). En mi opinión no se merecen la categoria de 4 estrellas SUPERIOR.
19/04/2022 MAGI
Estimada Magin, Lamentamos que su estancia no haya sido totalmente satisfactoria, pero ello no es óbice para que queramos realizar algunas puntualizaciones a su comentario por no ser ciertas algunas de las afirmaciones que realiza.
En el restaurant ofrecemos una carta de vinos, visibles todos ellos en la vitrina de la entrada que es la joya de nuestro restaurant, que contiene 7 vinos blancos de 5 DO distintas, 4 vinos rosados de 4 DO distintas, 10 vinos tintos de 9 DO distintas, aparte de los espumosos (Cavas, Corpinnat, champagne etc). Es una carta elaborada por nuestro somellier que combina gracias a su conocimiento, la actualidad de los vinos con la experiencia del funcionamiento del restaurant de nuestro hotel. Una oferta variada tanto en los vinos como en los precios.
Habitualmente los clientes optan por una botella que si no se consume en un servicio se guarda para el siguiente o siguientes. El hecho de que su estancia fuese corta y en régimen de MP, seguramente hizo que desestimara esta opción, solicitando el vino a copas. Esta opción sólo la tenemos disponible en el denominado vino de la casa.
No podemos aceptar lo que comenta acerca de la mala calidad de los vinos servidos en el bar. Usted tomó una copa del vino tinto “Perelada 5 Finques Reserva 2015 DO Empordà”. ¿Es este es un vino de mala calidad? No. Ninguno de los que ofrecemos son de mala calidad, pero este es una auténtica estrella de la DO Empordà. Es uno de los ganadores del galardón más codiciado del Concurso Mundial de Bruselas. “Perelada 5 Finques” se alzó con la Gran Medalla de Oro en la edición 2009 de este certamen, uno de los eventos más importantes del sector, en el que competían 6.289 vinos de 54 países diferentes, de los que tan sólo 61 obtuvieron Grandes Medallas de Oro.
Por lo que a los precios de la carta se refiere, debe tenerse en cuenta, más allá del servicio, todo lo que se ofrece alrededor del bar. Desde una piscina con su terraza, a un hall totalmente renovado que ofrece una pantalla gigante donde se proyecta diariamente toda la programación deportiva, espectáculos de animación etc etc.
Y para finalizar tampoco podemos aceptar que dude de la profesionalidad de nuestro socorrista y que utilice un trato totalmente despectivo cuando a él se refiere. Son muchas las felicitaciones recibidas de nuestros clientes por el trabajo desempeñado por nuestro socorrista.
Que tenga un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Vamos cada año y repetiremos
19/04/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por ser un cliente fiel del Hotel Bernat II. Seguimos trabajando cada día para que disfrutes plenamente de tu estancia. Esperamos verte pronto de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Excelente todo
18/04/2022 Luis Enrique
Luis Enrique, nos complace que disfrutaras de tu estancia y todo fuera de tu agrado. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
La reserva fue fácil pero seria bueno poder reservar la hora cuando reservas el spa
18/04/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, te agradecemos la sugerencia que nos haces con relación a la reserva de Spa. Muchas gracias por elegirnos y esperamos verte de nuevo. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Todo perfecto aunque en el tema comidas pondría mas variedad ya que hay mucho verde tipo ensaladas pipas y demás comida poca..
18/04/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por compartir tu experiencia. Trasladaremos tu sugerencia con relación a la comida a dirección. Esperamos volver a recibirte. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Una de las cosas que me ha gustado de la habitación es que tennga nevera.
Y lo segundo es que la hora de salida del hotel es a las 12:00h
15/04/2022 Maria Luz
María Luz, muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestro hotel. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
La profesionalidad del personal de masajes del spa.
Masajes de 10+.
13/04/2022 Carmen Coral
Carmen Coral, trasladaremos tu mensaje de satisfacción a nuestro personal de masajes. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Nos encanta alojarnos en el hotel y os elegimos para ir en familia y con amigos. Estaría bien recibir ofertas y/o promociones por repetir o por grupos de 2,3 o 4 familias.
13/04/2022 Jorge Sixto
Jorge Sixto, muchas gracias por confiar en el Hotel Bernat II.
Tomamos nota para enviarte nuestras ofertas.
Esperamos seguir recibéndote. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 5 / 10
1 Si miren en la página web ponía que el pago se hacía en la llegada y luego 2 días antes me llamaron pidiendo el dinero, 2 la comida al bufet bien variada pero poca cantidad y sobre todo faltava carne para mi punto de vista y pensión completa con bebidas no sirve solo te Dan una bebida y en un vaso al menos ya que es 1 que fuese una lata o una botella y el spa mui frio la sauna no funcionaba las taquillas rotas y el albornoz que te dejan mui pequeños tendrían que ser o mas grandes o los que usaban ace años de usar y tirar nada más espero poder ayudar gracias
12/04/2022 Anónimo
Valoración 5 / 10
Poca comida en pensión completa solo 1 bebida te Dan y para mi punto de vista mal puesta tendrían que poner como en otros hoteles una maquina de refrescos tipo ala que hai en el almuerzo de zumos. Spa mui frio y las sabanas de la cama sucias y el suelo muxo polvo.
12/04/2022 Anónimo
Valoración 8 / 10
Merci, nous sommes restés 1 semaine et n'avons juste qu'un petit reproche à faire c'est le bruit des enfants qui se trouvaient dans l'hôtel pendant la même période.
(Surtout autour du bar au heure de l'apéritif.)
12/04/2022 Anónimo
Cher Client, merci beaucoup de partager votre commentaire et de nous avoir choisis. Nous sommes désolés pour tous les désagréments que vous avez subis à cause du bruit pendant votre séjour à l'hôtel. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Hôtel au top nous y séjournons régulièrement
12/04/2022 Anónimo
Cher Client, Nous sommes très heureux que vous aimiez notre hôtel et que vous soyez un client fidèle. Merci beaucoup pour partager votre commentaire.
Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
no
11/04/2022 Anónimo
Dear Client, thank you very much for sharing your score. We hope to see you again soon! Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
El menjar molt bo.
11/04/2022 Anónimo
Estimat Client, Ens alegra que t'hagi agradat el menjar del nostre restaurant. Moltes gràcies pel teu comentari i per escollir-nos. Esperem tornar a rebre't aviat. Que tinguis un bon dia. Rep una cordial salutació.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Crec que seria interessant que hi haguessin animacions al vespre...ho vaig trobar a faltar.
D'altra banda també aniria bé que posessin els preus de l'spa i d'altres serveis a la web. Gràcies!
09/04/2022 Anónimo
Estimat Client, prenem nota de les teves observacions. Gràcies per donar-nos consells per millorar. Esperem tornar a donar-te la benvinguda. Que tinguis un bon dia. Rep una cordial salutació.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Atencion super de Lydia que sustituia a Alfonso por el tema de la Alimentaria, pero nos supo atender de 10
08/04/2022 Raul
Raúl, nos alegra que te sintieras bien atendido por Lydia. Muchas gracias por tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Todo estuvo muy bien, pero las habitaciones son tremendamente ruidosas. Quizá ese sería un motivo que me haría pensar en si volver o no.
06/04/2022 Raquel
Muchas gracias Raquel, por compartir tu experiencia y por elegirnos. Tomamos nota acerca de los ruidos. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Estuvimos muy agusto en el hotel y volveremos seguro
06/04/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace que disfrutaras de tu estancia en nuestro hotel. Esperamos recibirte pronto nuevamente. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 6 / 10
Es necesario facilitar el aparcamiento, estaria bien incluido en precio o a un precio mas reducido ya que el parquing esta a 200m y es engorroso tan lejos
05/04/2022 Anónimo
Valoración 10 / 10
Es la segunda vez que nos alojamos en este hotel y volveremos. Fantástico viaje en familia celebrando el cumple de los mas pequeños...
05/04/2022 VALERIA
Valeria, muchas gracias por compartir tu comentario. Nos complace que nos hayas elegido de nuevo para celebrar en familia el cumple de los niños. Esperamos seguir recibiéndolos en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Personal muy atento, habitación muy cómoda y el spa perfecto para relajarse.
09/03/2022 Monica
Mónica, muchas gracias por compartir tu comentario. Nos complace que te gustara nuestro hotel y te sintieras bien atendida. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Todo el personal muy amable y servicial. Destaco al camarero Mou de la zona de comedor y al otro camarero con gafas un poco mayor que lleva la entrada a comedor. Muy atentos y profesionales.
El cocinero que esta en el asador también muy amable. La comida estaba muy buena!! Si tengo que decir que la limpieza habitación 202 muy precaria, pelusas en el suelo. Y debajo la cama ya demasiadas pelusas, hasta un calcetín sucio nos encontramos debajo de la mesita de noche. A excepción de esto, todo muy estupendo!! De 9.
09/03/2022 Elisabeth
Elisabeth, nos alegra que te gustara el trato recibido por parte de nuestro personal y que disfrutaras con la comida. Tomamos nota acerca de la limpieza. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Ens vam quedar amb les ganes de poder anar a l'spa amb els nens perquè o per aforament o per l'horari no vam poder gaudir-lo.
El menjar del buffet excel.lent excepte els cafès de les màquines (personalment no m'agradaven).
El personal en general molt atents i simpàtics.
09/03/2022 Anónimo
Estimad@ Client, lamentem que no poguessis gaudir de l'spa. Ens alegra que t'agradés el nostre personal i et sentissis ben atés/a. Moltes gràcies pel teu comentari i per triar l'Hotel Bernat II. Que tingues un bon dia. Salutacions cordials.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Las habitaciones las habéis arreglado y la verdad han quedado muy cómoda ,limpia y bonita. Cama almohadas y ropa de cama muy acogedora y limpia
09/03/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que te gustaran las nuevas habitaciones de nuestro hotel y su diseño. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Very nice hotel, very clean, very polite staff, keep it up.
09/03/2022 Tibichi
Dear Marius, thank you for sharing your comment. We're pleased to read that our hotel is very nice and that you’ve enjoyed it. We hope you come again soon. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Increible Alfonso el maitre, muy amable y cercano.
08/03/2022 Raul
Raúl, muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Le trasladaremos tu comentario a Alfonso. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Merci beaucoup pour votre amabilité
08/03/2022 Lungu
Cher Adrian, Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
CHAMBRE BALNEO PAS TOP ON MAIS DE L EAU PARTOUT .CELA SERAIT BIEN DE METTRE UN COIN SALON A LA PLACE DES 2 LIT CAR IL Y A DEJA UN LIT .ET METTRE DES LIT PLUS GRAND
08/03/2022 Anónimo
Cher Client, nous prenons note de vos remarques et nous tiendrons compte de vos observations. Merci de partager votre commentaire. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Algo a decir es que el agua del Spa sería mejor un poquito más caliente, y que la salida a las 11h para las personas que tienen la comida de ese día es muy pronto
07/03/2022 Mabel
Mabel, te agradecemos las sugerencias que nos haces ya que nos ayudan a mejorar los servicios que ofrecemos. Muchas gracias por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Todo fue genial. El SPA no estaba del todo a punto cuando entramos, había toallas de los anteriores clientes y el Hamam no funcionaba.
07/03/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace que tu estancia con nosotros haya sido satisfactoria. Te pedimos disculpas por los inconvenientes que comentas. Muchas gracias por tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Hotel avec excellent rapport qualite/prix. Les photos reflètent la réalité. Buffet avec un excellent choix. Même si ce n'est pas Halal, vous trouverez plusieurs types de poisson .
Séjour en famille avec 3 adolescents. Tous satisfait. Literie de très bonne qualité. On reviendra. Merci à tous.
07/03/2022 Anónimo
Cher Client, merci de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire votre bonne opinion sur notre hôtel. Nous vous remercions de faire confiance à l'Hôtel Bernat II. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Trés bien. A revoir : finition de la salle de bain (joint,...), mettre tige pour accrocher pommeau de douche, servir des jus 100% pur jus ou jus frais au petit déjeuner.
07/03/2022 Mary
Chère Mary, nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
No he usado todas las instalaciones y sólo puedo valorar los servicios que he podido experimentar. Pero lo que sería perfecto es que la salida pudiese ser a las 12h, y esto ya lo he comentado en todas las encuestas que me han ofrecido. Saludos
06/03/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia y la transmitiremos a la dirección del hotel. Esperamos nos vuelvas a elegir en el futuro. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Todo en general está muy bien el único inconveniente que veo que la bañera resbala... habría que poner algo antideslizante
06/03/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que disfrutaras de tu estancia. Tomamos nota de la sugerencia que nos haces. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Muchisimas gracias por los precios y los servicios. Para la gente que no somos ricos es un gran lujo poder vivir estos momentos. No hemos oído ningún ruido y hemos dormido como un bebés. Volveremos !
05/03/2022 Michel
Michel, muchas gracias a ti por elegir nuestro hotel y por tu comentario. Esperamos verte pronto. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Ne correspond pas à un 4 étoiles même en norme locale. Une cabine intérieure de bateau de croisière est mieux agencée. Un lit en 140 n est pas digne d'un 4 étoiles. Par contre le personnel est au top.
04/03/2022 CATHERINE
Chère Catherine, Nous sommes heureux que vous aimiez le traitement de notre personnel. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et nous tiendrons compte de vos observations. Merci de partager votre commentaire. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Antes de realizar la reserva hice una llamada al hotel. Para preguntar varias cosas. La persona que me cogió el teléfono la verdad es que no fue muy agradable. Había una publicidad en internet donde decía que había un 5 % en la primera reserva que no pude aprovechar porque no salía el formulario donde registrarse. Llame de nuevo al hotel para preguntar cómo poder realizar la reserva con ese 5% y me dijeron de manera seca.” Tiene que registrarse” (ni donde ni cómo) y me colgaron. Total que realice la reserva y al acabar y cargar de nuevo la página me sale un recuadro donde dice lo del 5%. Me dio mucha rabia la verdad. No es que sea un gran descuento, pero me hubiera gustado aprovecharlo.
El secador de la habitación estaba totalmente roto por debajo y salía el aire por el tubo. Yo tengo el pelo largo y el tema del secador también me fastidio bastante. Pero bueno, la habitación perfecta y la comida muy aceptable. El Spa le faltan sitio donde dejar las toallas. Y tuve la mala suerte de tener otra familia conmigo bastante escandalosa. Tendría que haber un mínimo de edad para que los niños entraran. Porque no hubo tranquilidad en toda la hora. A ratos precia un parque acuático con lo niños chillando.
Gracias por todo.
03/03/2022 Pilar
Pilar, en primer lugar queremos pedirte disculpas por la poca ayuda que te ofrecieron a la hora de realizar tu reserva. Con relación al secador, si nos visitas otra vez y algo de tu habitación no funciona bien, lo comentas en recepción para poder solucionarlo al momento. Tomamos nota de tu sugerencia sobre los horarios del spa. Muchas gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar. Que tengas un buen día. Saludos cordiales
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Hi havia poques hores per anar al spa en familia i hores dolentes. No Hi havia animació. Potencien molt poc el turisme familiar.
03/03/2022 Anónimo
Benvolgut/da client, prenem nota dels teus suggeriments. Moltes gràcies per compartir el teu comentari i per confiar en l'Hotel Bernat II. Que tinguis un bon dia. Una cordial salutació.
Hotel Bernat II
Valoración 4 / 10
Los mostradores donde te sirves la comida muy pequeños y todos abarrotados. Las bandejas estan muy juntas unas de otras! En la zona de la plancha hasta que no coges el ultimo trozo no se ponen ha hacer mas con lo cual la comida fria y muy poca variedad!!! No vuelvo seguro!!!
02/03/2022 Pilar
Valoración 9 / 10
Ya lo dejé en la urna del hotel . No hicieron la cama, la sábana bajera estaba descolocada y arrugada, se limitaron a tirar el nórdico por encima. Me hice yo la cama por la noche al ir a dormir. Y en la habitación, la 201 en el suelo había una baldosa levantada y tropecé 2 veces con ella. El resto muy bien.
02/03/2022 Josefa
Josefa, agradecemos tu comentario. Si nos visitas en otra ocasión y hay algo que no está como lo esperabas, por favor, hazlo saber en recepción, de esta manera lo podremos solucionar al momento. Arreglaremos la baldosa que comentas. Muchas gracias por elegirnos. Que tengas un buen día. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
El personal ,tanto del comedor como de la recepción un 10 muy agradables .
La limpieza en las habitaciones es lo q menos me ha gustado ,debajo de mi cama había colillas,clinex y suciedad.
Pero en general muy contento y volveremos
02/03/2022 Antonio
Antonio, nos alegra que te gustara el trato recibido por parte de nuestro personal y que lo valores tan bien. Tomamos nota con relación a la limpieza, para seguir mejorando en este servicio. Muchas gracias por tu comentario y esperamos verte de nuevo pronto. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
El hotel esta muy bien y es muy acogedor pero las habitaciones están poco insonorizadas ya que enfrente de nuestra habitación había un grupo con un altavoz y con música y se escuchaba todo y eso hizo que no pudiéramos descansar durante la tarde pero por todo lo demás si que volveríamos
02/03/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, lamentamos las molestias causadas por tus vecinos. Te pedimos disculpas y tomamos nota de ello. Nos complace que te gustara nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Très bon accueil et très agréable sejour
01/03/2022 Anónimo
Cher Client, merci de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Echamos ha faltar mesas para juegos ,para los momentos de ocio.
01/03/2022 Antonio
Antonio, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de tu opinión y la tendremos en cuenta pronto. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Servicio, habitaciones, instalaciones y desayuno de 10! Muy bien todo.
01/03/2022 Claudia
Claudia, nos alegra que todo fuera de tu agrado durante tu estancia. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Especial agradecimiento a Tania de reservas por su gestión en el envío de un objeto olvidado en la habitación.
01/03/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, le trasladaremos tu agradecimiento a Tania. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Très bon hôtel
01/03/2022 Anónimo
Cher Client, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Merci de partager votre commentaire et de nous avoir choisis. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Todo correcto, el desayuno y cena muy buenos, el personal excepcional, todo un 10, volveremos otra vez.
01/03/2022 Rafaela
Rafaela, muchas gracias por compartir tu comentario. Nos alegra que tuvieras una excelente experiencia en nuestro hotel. Esperamos verte pronto nuevamente. Que tengas un buen día. Saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
TODO FANTASTICO!!
01/03/2022 Sandra
Sandra, nos alegra mucho que tu experiencia en nuestro hotel fuera fantástica. Muchas gracias por confiar en el Hotel Bernat II y por tu comentario. Esperamos que nos vuelvas a elegir. Que tengas un buen día. Saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Personal muy amable, la limpieza está bien y el bufet libre variado y muy bueno todo , el único pero son los baños de las habitaciones un poco antiguos y el secador no seca nada, un poco obsoleto para un 4 estrellas superior.
01/03/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra que te sintieras bien atendido por nuestro personal. Tomamos nota de tu sugerencia ya que nos ayudará a mejorar nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Personal muy amable y atento, buena comida. Habitaciones limpias y confortables. Precios muy interesantes. Pasamos una muy buena estancia. Recomendamos este hotel.
01/03/2022 Nathalie
Nathalie, nos alegra mucho que te sintieras bien atendida por nuestro personal. Muchas gracias por compartir tu comentario y por recomendarnos. Esperamos que nos vuelvas a elegir. Que tengas un buen día. Saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Todo es bien pero la qualidad del restaurante no es la mismo que antes tambien la bebida del desayuno no es de qualidad
01/03/2022 AVEILLA
Alain, muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Tomamos nota de las sugerencias que nos haces. Que tengas un buen día. Saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 5 / 10
La question N°7 n'est pas traduite.
Il y a beaucoup trop de bruit dans la salle de restaurant, du fait que le personnel débarrasse sans faire attention au confort des convives.
Le responsable de la salle est parfait.
Les buffets ne sont pas assez variés d'un jour sur l'autre.
Les cuisiniers ne peuvent pas communiquer avec nous (barrière de la langue).
Dommage que la chambre ne corresponde pas aux photos du site internet (non rénovée).
01/03/2022 Anónimo
Valoración 10 / 10
Encantados!!
01/03/2022 Anónimo
Estimado Cliente, nos alegra mucho que te gustara nuestro hotel. Muchas gracias por elegirnos y esperamos verte de nuevo. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Buffet espectacular
01/03/2022 ANA MARIA
Ana María, nos alegra mucho que disfrutaras con nuestras comidas. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un excelente día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Le personnel est très sympathique, les chambres sont joliment décorées. L’hôtel est très proche de la plage. Nous avons passé un agréable séjour en famille pendant la période de Noël.
01/03/2022 Isabelle
Chère Isabelle, nous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour agréable en famille. Merci beaucoup de partager votre commentaire et de nous avoir choisis. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
El trato del personal de Comedor es inmejorable.
La calidad del bufet y el surtido muy buenas.
01/03/2022 Miguel Jose
Miguel José, muchas gracias por compartir tu comentario. Nos alegra mucho que te sintieras bien atendido por nuestro personal del restaurante y disfrutaras con la comida. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Bonjour,
Nous avions pris tout compris et notre panier déjeuner a été 1 bouteille d'eau pour 2, 1 yaourt pour 2 et 2 petits sandwichs!
Nous avions pourtant payé plus cher puisque jour de l'an.( boissons comprises)
Nous avons été déçus. Un petit jus de fruits et un gâteau auraient été appréciés.
Notre literie était déplorable.
Nous n'avons pas dormi ensemble avec mon mari pour pouvoir trouver la meilleure place pour dormir.
Sinon je mets une note de 9/10 car la propreté, le choix nombreux des plats et la proximité de la mer sont des atouts non négligeables .Pensez seulement aux 2 détails mentionnés plus haut.
Bonne journée
01/03/2022 Damien
Damien, Nous tiendrons compte de vos observations. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l’hôtel. Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre commentaire. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Servicio estupendo, comida escepcional
01/03/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace que te gustaran los servicios de nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Esperamos volver a recibirte en el futuro. Que tengas un buen día. Saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Todo perfecto. Y el personal, superior. Sobre todo, el jefe de sala del comedor.
01/03/2022 Mercedes
Muchas gracias Mercedes, nos encanta que estuvieras a gusto en el Hotel Bernat II. Esperamos nos vuelvas a elegir en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Todo Ok
01/03/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que hayas tenido una buena estancia. Muchas gracias por tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
NOS GUSTARÍA QUE LOS ARMARIOS VOLVIERAN A TENER PUERTAS O ALGUN TIPO DE CORTINA QUE PRESERVE LA INTIMIDAD TANTO DEL VIAJERO COMO DE LAS CAMARERAS, A ELLAS, COMO A NOSOTROS, LES DEBE RESULTAR VIOLENTO VER NUESTROS OBJETOS PERSONALES, A MI ME RESULTA DESAGRADABLE, ES LA ÚNICA PEGA DEL HOTEL.
01/03/2022 INMACULADA
Inmaculada, muchas gracias por la sugerencia que nos haces con relación a las puertas de los armarios, la trasladaremos a Dirección para su consideración. Gracias por confiar en el Hotel Bernat II. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Très bien, continuer comme ça.
01/03/2022 Marius
Cher Márius, merci de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Nous vous remercions de faire confiance à l'Hôtel Bernat II. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
desde el primero al último empleado, es una maravilla de hotel, comida, limpieza, animación...deseando volver para semana santa
01/03/2022 Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por tu comentario. Nos complace que todo fuera de tu agrado durante tu estancia. Esperamos recibirte de nuevo pronto. Que tengas un buen día. Saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Se me realizaron cargos a la targeta por bebidas en las comidas, he enviado un email al correo del hotel y me respondieron solicitandome datos de los cargos y aún no me han contestado. Me parece poco apropiado hacer cargos sin que el cliente sea consciente de ello.
04/11/2021 Elisa M°
Estimada Elisa María, después de revisar su reserva y hablar con usted y su marido, los cargos que se realizaron a su tarjeta de crédito eran correctos y no se hicieron cargos indebidos. Muchas gracias por su comentario y por elegirnos. Que tenga un buen día. Reciba un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Amabilidad servicio del comedor, Comida muy buena . Lo pasamos genial en Halloween
04/11/2021 Yolanda
Yolanda, nos complace que disfrutaras de tu estancia y te sintieras bien atendida. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Solamente comentar las colas en el comedor, no se si es que los clientes no lo hacen bien o si algún responsable debería orientar a las personas, un ejemplo: se realizan colas para coger comida en la barra de al lado de la plancha la cual inicia en las ensaladas y ves gente que no quiere ensalada, no permiten o aceptan que pases, no es colar si no evitar a largar el trayecto.
No se si me explico.
04/11/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, tomamos nota de la sugerencia que nos haces, nos parece muy pertinente. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegir el Hotel Bernat Ii. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Aun no hay reloj publico en la piscina...
04/11/2021 JUAN
Juan, muchas gracias por tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia del reloj en la piscina. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un excelente día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Poca variedad en el buffet de platos y espacio para servirse la comida muy reducido. Se formaban muchas colas siendo solo un finde de Halloween. Para ser un 4* Superior creo que carecen de algunos servicios com un Gym . Aunque en general nuestra experiencia fue buena y sobretodo feliciten de nuestra parte a todo el personal por su gran amabilidad.
04/11/2021 David
David, nos alegra que tuvieras una buena estancia en nuestro hotel y te sintieras bien atendido por nuestro personal. Tomamos nota de tus sugerencias. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Como mejora y sin desmerecer la actual propuesta, apostaria por una comida mas variada sobre todo en cenas, más sabrosa, con algun toque de originalidad y fusión.
03/11/2021 Antoni
Antoni, te agradecemos la propuesta que nos haces. La pasaremos a dirección para que la valoren. Muchas gracias por confiar en el Hotel Bernat II. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 6 / 10
Más animacion
03/11/2021 Claudia
Claudia, tomamos nota de tu sugerencia de la animación. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Cet hôtel nous a été recommandé par des amis et c'est la deuxième fois que nous y sejournons.Le rapport qualité prix est excellent,les chambres sont très propres,le personnel est attentif et certains très chaleureux...Nos enfants et nous-mêmes aimons beaucoup cet endroit.Nous y reviendrons dès que nous le pourrons.
02/11/2021 LATIFA
Chère Latifa, nous sommes très heureux de lire votre bonne opinion et de savoir que vous aimez notre hôtel. Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous désirerons que vous continuiez à nous accompagner. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Très bel hôtel. Propre. Bien placé. Chambrée spacieuse. Tout est parfait.
Ce n’est pas la première fois que je viens dans cette hôtel. Et j’y retournerai avec plaisir.
02/11/2021 Thi-Hanh
Chère Thi-Hanh, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Merci pour partager votre commentaire et de nous avoir rejoint. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Si las actividades de entrenimiento, no jabía para la noche del alojamiento.
02/11/2021 Ildemaro
Estimado Ildemaro, las actividades de entretenimiento no son todos los días. Esperamos volver pronto a la normalidad y poder ofrecerlas diariamente. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Could you add fresh fruit juice in the morning or something to press oranges by ourselves.
Thanks a lot.
02/11/2021 Anónimo
Dear Customer, We take note of your opinion and will take it into account for the future.
Thank you very much for sharing your comment and we look forward to welcoming you again. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Personnel très sympathique
La qualité de la restauration a diminué par rapport à il y a 3 ans mais reste correcte
01/11/2021 Anónimo
Cher Client, Nous sommes heureux de lire que notre personnel est très sympathique. Nous prenons note de vos remarques. Merci pour partager votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Bon établissement ???? seul bémol, le groupe de jeunes adolescents logé au même étage que nous était très bruyant... les portes des chambres claquaient jusqu'à très tard dans la soirée et nous réveillaient
31/10/2021 Christelle
Chère Christelle, Nous sommes désolés pour tous les désagréments que vous avez subis à cause du bruit pendant votre séjour avec nous. Merci beaucoup pour votre commentaire et pour nous avoir choisis. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Personnel tres arrangeant, à l'écoute des clients. Hotel propre et bien placé. Nous y retournerons.
30/10/2021 CHRISTIAN
Cher Christian, . Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Merci beaucoup pour partager votre commentaire. On aimerait vous recevoir dans le futur à nouveau. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Family room on 5th floor was extremely hot. Airco didn't work well. didn't blow any cold air. Needed to sleep with all windows completely open, meaning a lot of noice from the streets.
Aside from this only comment, we had a wonderful stay and the hotel rooms were very nice!
25/10/2021 Martin
Dear Martin, We regret the malfunction of the air conditioning and apologize for the inconvenience.
We're glad you enjoyed your stay and liked the rooms in our hotel.
Thank you very much for your comment and for trusting Hotel Bernat II. We look forward to welcoming you again. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Creo que nos dieron una habitación no reformada pasemos una calor increíble mismo con el aire acondicionado puesto la bañera muy mal viaje con personas ancianas 83 y 81 año no se pudieron duchar no hay ni un solo espejo en la habitación y el bufet muy pobre y poca variedad
24/10/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, lamentamos que tu estancia no haya sido lo confortable que esperabas. Si nos visitas en una próxima ocasión pide una habitación con ducha, que será más cómoda para que las personas mayores puedan ducharse. Tomamos nota de tu sugerencia. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Un cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Fin de semana de relax y atención 10
22/10/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace mucho que disfrutaras de tu fin de semana y te sintieras a gusto con el trato de nuestro personal. Muchas gracias por confiar en el Hotel Bernat II y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
El metre del comedor super amable un 10
20/10/2021 JOSE
Jose, nos alegra que te gustara el trato de nuestro metre, Alfonso. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Algún baño de habitación huele mal. Pedimos cambio de habitación por ello
20/10/2021 Idoia
Idoia, lamentamos el incidente con tu habitación y te pedimos disculpas. Muchas gracias por tu comentario. Que tengas un excelente día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Muy buen servicio tanto como hotel como por el persona Es de agradecer encontrar personal trabajando de hace muchos años Jefe de sala Comedor es siempre un placer acudir a este lugar
16/10/2021 JOAQUIN
Joaquín, nos complace que te guste nuestro hotel y te sientas bien con nosotros. Muchas gracias por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Fantástica experiencia en vuestro hotel.
15/10/2021 Carlos
Carlos, nos encanta que disfrutaras de tu estancia en nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos sigas confiando en nosotros en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
La habitación que nos tocó era más pequeña que otras veces, siendo para cuatro personas.
El wc perdía agua y hacía ruido.
En la habitación contigua estuvieron dado golpes en la pared de noche y molestaron.
Las dos últimas visitas al hotel, el agua de la piscina del spa estaba poco caliente.
15/10/2021 David
David, tomamos nota de tu comentario y revisaremos la habitación para reparar los imperfectos que comentas. Te lo agradecemos puesto que sin duda alguna nos ayudará a mejorar nuestras instalaciones. Muchas gracias por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 6 / 10
El único punto que creo que debe de mejorar es el buffet libre, en cuanto a calidad.
15/10/2021 Nieves
Nieves, tomamos nota de tu sugerencia y te agradecemos tu comentario porque nos ayuda a mejorar. Muchas gracias por elegirnos. Que tengas un buen día. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
El personal muy amable, sobretodo Lidia boya de comedor
La comida repetitiva pero buena
14/10/2021 Rosa María
Rosa María, nos complace que te gustara el trato de nuestro personal y te sintieras bien atendida. Tomamos nota de tu opinión. Muchas gracias por compartir tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Encantado
13/10/2021 Dolores
Dolores, nos alegra mucho que disfrutaras de tu estancia. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos que nos vuelvas a elegir. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Estacia formidable
13/10/2021 Dolores
Dolores, nos complace mucho que disfrutaras de tu estancia con nosotros. Muchas gracias por tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
I made a booking on the website and that failed. I had to send a mail to the hotel to get the booking.
13/10/2021 Désirée
Dear Désirée, we’re sorry to hear that you had problems making your reservation on our website. We sincerely apologize. We will check to see if there has been a mistake. Thank you very much for your comment and for choosing us. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Comida, limpieza, atención del personal excelente. Gracias a todos por hacernos felices cada vez que vamos. Esperamos volver muy pronto y, deseamos que este abierto para Navidad, para pasar unas magníficas fiestas en familia con vosotros. Hotel bernat II
12/10/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias a ti por confiar en el Hotel Bernat II. Nos alegra mucho que te gustara la comida y te sintieras bien atendid@ por nuestro personal. Esperamos recibirte nuevamente pronto. Que tengas un excelente día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Un gran hotel. Unos empleados muy amables y serviciales. Nos ha gustado mucho el hotel y esperamos repetir el año que viene.
Muchas gracias por todo.
07/10/2021 JOSÉ IGNACIO
José Ignacio, nos alegra mucho que te gustara el hotel y te sintieras bien atendido por nuestro personal. Muchas gracias a ti por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un excelente día. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 5 / 10
La cama no es nada cómoda
El estado de la habitación se puede mejorar
05/10/2021 SERGIO
Gracias Sergio, por compartir la opinión. Tomamos nota, para seguir mejorando cada día. Que tengas un buen día y esperamos volver a recibirte para que sea mejor su estancia con nosotros!
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Buena comida. Volveremos
03/10/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que disfrutaras con la comida del hotel. Nuestros cocineros preparan cada día diversos platos para que los clientes puedan elegir. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos verte de nuevo en el futuro. Que tengas un excelente día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Hotel de qualidad - Habiticion muy bien y limpia. Yo quiero agredecer el servicio de la recepcion que me ha ayadado pera mi reservacion despues de su cancelacion en el mes de marzo 2020 en particular Lidia y Hajar para sus consejos. El personal del comedor muy agradable y familiar.
muy buena estancia.
Cordialmente
03/10/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que hayas tenido una buena estancia. Daremos tus agradecimientos a Lidia y Hajar. Muchas gracias por tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
No use el wifi
02/10/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, muchas gracias por tu valoración y por elegir nuestro hotel. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Nous avons passé un excellent séjour. La nourriture très variée est excellente. Nous y retournerons.
01/10/2021 Anónimo
Cher Client, Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour excellent et que vous avez aimé la nourriture. Merci beaucoup de partager votre commentaire. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Las camas de algunas habitaciones son incomodas pongo de algunas habitaciones porque he ido muxas veces la cama más cómoda para mi la 224 las demás muxo ruido y mui incomodas y el spa agua mui frias y dicen que los bebes no pueden entrar por la temperatura nose porque la verdad que en el spa esta frio no caliente y los albornoz eran mejor de usar y tirar espero no les moleste lo digo por si pueden mejorar gracias
30/09/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, te agradecemos tu comentario y las sugerencias que nos haces, nos ayudará a mejorar. Muchas gracias por confiar en nosotros y esperamos nos vuelvas a elegir. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Nous sommes les clients fideles, tres bon rapport qualite prix
30/09/2021 Anónimo
Cher Client, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le bon rapport qualité-prix. Merci de partager votre commentaire et de choisir notre hôtel. Nous désirerons que vous continuiez à nous accompagner. Bonne journée
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Todo bien como siempre, pero la calidad del buffet a disminuido un poco en relación a años anteriores.
30/09/2021 LAURA
Laura, nos alegra que estuvieras bien durante tu estancia. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la comida. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos sigas eligiendo en el futuro. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
No
29/09/2021 CONCHI
Conchi, muchas gracias por compartir tu valoración. Esperamos nos vuelvas a elegir en el futuro. Que tengas un buen día. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
no hay zumo de melocotón en el desayuno
29/09/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, Tomamos nota de tu opinión. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 5 / 10
El spa Genial y el restaurante muy bien, sobretodo Lidia, muy organizada. Las habitaciones muy básicas y no demasiado bonitas la verdad. Nos cobraron 10 euros por el parking sin decirnos que el 24 de sep en zona azul era gratis y que había un descampado un poco más arriba. Hubiera sido un detalle.
29/09/2021 Carmen
Valoración 10 / 10
Laura de recepción increiblemente amable.
Mención especial para dos personas que desconozco el nombre pero....
Sr. mayor que atiende la cafeteria al lado de la piscina, pelo canoso, trabajador increiblemente atento.
Chica joven en el mostrador del comedor durante la cena, pelo rizado y gafas otra magnifica trabajadora.
Cuiden al personal es una referencia importante de su alojamiento.
29/09/2021 Loli
Loli, muchas gracias por reconocer el buen trabajo de nuestros empleados. En el Hotel Bernat II nos sentimos muy orgullosos de ellos. Los nombres de los empleados: Lidia y Gabi. Esperamos sigas confiando en nosotros y nos vuelvas a elegir en el futuro. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Très satisfait de notre semaine et de l'emplacement de l'hôtel proche de la plage et du centre ville.
Nous envisagons un autre séjour l'année prochaine dans votre établissement.
29/09/2021 Anónimo
Cher Client, merci de partager votre opinion. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Nous vous remercions de faire confiance à l'Hôtel Bernat II. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Com a punt a millorar voldria comentar el perjudici que pateixen les famílies nombroses. Si és necessari que reservin 2 habitacions, es podria oferir algún tipus de descompte.
29/09/2021 Anónimo
Benvolguda / Benvolgut Client, prenem nota del teu suggeriment i la passarem a gerència per al seu estudi. Moltes gràcies pel teu comentari i per triar-nos. Rep una salutació cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Al señor director :
Decirle que mi estancia a sido calidad precio muy buena 21-24- 9-2021.
Pesima mala gestion al cliente en la reserva
6-12-Junio-2021 Localizador: 192-2105051123486
Nos anularon el hotel en el ultimo momento sin darnos respuesta del PORQUE los clientes se merecen que sean mas coherente, ya que nuestra reserva se pago un mes antes integramente.
Para devolvernos el dinero perdi mi tiempo y el enfado correspondiente, y perder mas tiempo en hacer otra reserva que fue un exito en satisfaccion y en calidad en Salou.
Pido mas profesionalidad al director que como minimo tenia que haber pedido disculpa a los clientes y hacer su trabajo con mas honestidad.
27/09/2021 MANUELA
Apreciada Sra Manuela,
Me alegro que su reciente estancia haya sido del todo satisfactoria.
Leí en el cuestionario de satisfacción que rellenó, su queja acerca de la reserva de junio, y tal como solicitaba le respondí por mail explicando los motivos que nos obligaron a tener que modificar la fecha de apertura y al mismo tiempo pedirle disculpas.
Tal como le comenté, ciertamente abrir un hotel después de 9 meses cerrado no fue tarea fácil y nos tuvimos que ir adaptando a las circunstancias que habían en cada momento y muy especialmente a los movimientos del mercado europeo. Para los primeros días del mes de junio teníamos reservados unos grupos que venían a celebrar sus stages deportivos y poco a poco se fueron cancelado. Ello nos obligó a cambiar en varias ocasiones la fecha de apertura hasta la definitiva que fue el 23/6.
Como le decía en el mail, lamento y les pido disculpas por las molestias ocasionadas, y confio en poderles saludar personalmente en una proxima ocasión.
Muchas gracias por su comprensión.
Xavier Pedemonte
Director
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Séjour au top je recommande
26/09/2021 Anónimo
Cher Client, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci de nous recommander. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 6 / 10
Es imposibke ber solo un caffè a las 8 de la manana
Increible
24/09/2021 Cattaneo
Estimado Cattaneo, el desayuno de nuestro hotel es de 7.30 a 10.30 a.m. y a esa hora ya contamos con café en el restaurante. Muchas gracias por su comentario y por elegirnos. Saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Muchos clientes (franceses sobre todo) iban sin mascarilla en el buffet tanto en el desayuno como en la cena, y por las zonas comunes del hotel. No vi que nadie les llamase la atención, mal gestionado por parte de los empleados. Por lo demás, personal muy amable.
22/09/2021 Jorge
Jorge, nuestro servicio de vigilancia y seguridad le recuerda a los clientes la obligatoriedad del uso de la mascarilla. También tenemos indicaciones en las diferentes instalaciones del hotel recomendando el lavarse las manos con el gel hidroalcohólico que ofrecemos y el uso de la mascarilla. Lamentamos que tu percepción no fuera ésta. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Un salud cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Thanks for your hospitality
22/09/2021 Dragan
Dear Dragan, thank you very much for choosing our hotel. We hope you come again soon. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
El Spa debería entrar con el mismo precio.
22/09/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, tomamos nota de la sugerencia que nos haces con relación al spa. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
La habitación, la limpieza excelente, el personal que por cierto está el personal necesario para que no falte ningú servicio a los clientes,cosa que en otros hoteles he tenido que esperar en bar o restaurante por falta de personal. Felicito al personal y al hotel por todo. La comida genial también.
El wifi no lo valoro porque no lo utilicé.
Gracias por todo.
22/09/2021 JOSE MIGUEL
José Miguel, nos alegra mucho que disfrutaras de tu estancia en nuestro hotel y te sintieras bien atendido. Muchas gracias a ti por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un excelente día. Un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Que en la cocina tengan en cuenta la sal de las comidas, creo que le hechan demasiada sal.
20/09/2021 Remedios
Remedios, tomamos nota de tu sugerencia acerca de la sal en las comidas. Muchas gracias por compartir tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos vuelvas a elegir. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Seguro que volveremos por el buen servicio y la amabilidad del personal.
20/09/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que te gustaran los servicios del hotel y te sintieras a gusto y bien atendida por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo pronto. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 6 / 10
El buffet es escaso y de poca calidad. Esperaba mucho más. En el spa no me dieron albornoz.
El spa es genial. Habitaciones extrechas. Del baño esperaba más. Olía un poco a wc y la bañera era horrible. La cama demasiado blanda. El personal en general muy bueno.
17/09/2021 Saray
Saray, nos alegra que te gustara la atención de nuestro personal y te lo pasaras bien en el spa. Lamentamos que la comida no fuera de tu agrado. Nuestros cocineros preparan diversos platos para que los clientes puedan escoger. Tomamos nota de tus sugerencia, nos ayudan a mejorar. Muchas gracias por tu comentario. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Bueno estuve muy contenta lo pase bien durante el día que estuve espero volver pronto gracias
17/09/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que tu estancia en nuestro hotel haya sido satisfactoria. Muchas gracias por tu comentario y esperamos nos vuelvas a elegir en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Genial
15/09/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace mucho que disfrutaras de tu estancia. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte nuevamente. Que tengas un excelente día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Todo muy bien, excepto la limpieza de las habitaciones.
15/09/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que te gustara nuestro hotel. Tomamos nota de tu opinión acerca del servicio de limpieza. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un muy buen día. Saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
La comida un 10!
14/09/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que te gustara y disfrutara con la comida de nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Un detall a tenir pressent per evitar problemes es la salida del SPA que el pavimento fins els ascensores rellisca molt quan se surt i algu pot caure i prender mal
14/09/2021 Juan Manuel
Juan Manuel, t'agraïm la informació que ens dónes sobre el perill de caiguda a la sortida del spa. Moltes gràcies pel teu comentari i per triar l'Hotel Bernat II. Esperem tornar a rebre't. Salutacions cordials.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Excepcional
13/09/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace mucho que disfrutaras de tu estancia con nosotros. Muchas gracias por compartir tu comentario. Esperamos sigas confiando en nosotros en el futuro. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
la habitacion no es merecedora de 4****s.
Ruido y vieja
Tenia previsto encontrar una moderna y bonita como en la Web.
Con armario que se pudiera abrir y caja fuerte.
Vistas al techo de la cocina y basuras, con el ruido de las maquinas temblores en la habitacion, puerta corredera descolgada/rota, aire condicionado ruidoso.
No hice ni fotos para familiares para que no viesen lo que nos tocó.
Personal restaurante un 10 y comida también... solo por eso volveria.
11/09/2021 Carles
Le agradecemos la excelente valoración que realiza tanto de nuestro personal como de la comida del restaurant, al mismo tiempo que lamentamos que no nos hubiese comunicado durante su estancia, su desencanto con la habitación, puesto que seguramente hubiésemos encontrado una alternativa para su plena satisfacción. Lo sentimos y estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios si decide volver en otra ocasión.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Falta reloj publico en la piscina...
11/09/2021 ALEJANDRO
Alejandro, tomamos nota de la sugerencia que nos haces del reloj. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Esperamos sigas confiando en nosotros en el futuro. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
wifi non utilisée donc pas de note à donner
3iéme séjour et nous reviendrons
11/09/2021 Anónimo
Cher Client, merci beaucoup d'être un client fidèle. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Como indicaba una nota en la habitacion de no cambiar diaramente las toallas, lo hicieron. Creo no hacia falta, quizas cada dos dias. Gracias
11/09/2021 TERESA
Teresa, tomamos nota de tu sugerencia para seguir con esta política de cambio de toallas. Muchas gracias por compartir tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos que nos vuelvas a elegir. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Las tumbonas en la piscina, no sé si por el material o por el uso constante que están sometidas, estaban demasiado blandas, casi acabas en el suelo y cuesta mucho levantarse de ellas. El material es rasposo y duele. La señal del WiFi no llegaba hasta el balcón y me hubiese gustado poder trabajar en el, para disfrutar de éste y las vistas. Una de las camas en la habitación (125/la que estaba al lado izquierdo) estaba en muy malas condiciones, se movía y no era nada estable. En el platito del baño donde se ponen los geles de ducha, jabones etc. Había pelos de la persona que había estado anteriormente en la habitación. Pero la limpieza en general estaba bien. Me gustó el detalle del bidé y la toalla extra para este. La habitación tenía buena luz, la idea del tenderete en el balcón me parece buena. El personal es atento.
10/09/2021 ALBERTO
Le agradecemos sinceramente puesto que nos ayuda a mejorar nuestro servicio e instalaciones. Muchas gracias.
Hotel Bernat II
Valoración 6 / 10
Nadie controlaba el tema de las mascarillas, había 5 personas sin mascarillas en una zona del interior y después de 2 horas fuy a quejarme al personal que estaba delante sin decir nada
10/09/2021 Carlos
Estimado Carlos, lamentamos el incidente de los huéspedes sin mascarilla. Tomamos nota de tu opinión y estaremos más atentos a estas situaciones. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Siempre hemos estado fenomenal esta última vez en la habitación 128 no estuvimos bien la habitación sucia bueno el baño y la habitación calurosa
09/09/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, tomamos nota de tu opinión con relación a la habitación asignada. Pasaremos nota a la gobernanta sobre la limpieza. Muchas gracias por tu comentario y por escoger el Hotel Bernat II. Esperamos sigas confiando en nosotros. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Je pense qu'un rafraichissement des chambres serait nécéssaire.
09/09/2021 David
Cher David, nous prenons note de vos remarques et nous tiendrons compte de vos observations. Merci pour partager votre commentaire et de nous avoir choisis. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
client depuis 5 ans. .Avons demander pour les réveillons de noel ou jour de l'an. .NOUS TENIR INFORMER S.V.P.
09/09/2021 Anónimo
Cher Client, merci beaucoup d'être un client fidèle de notre hôtel. Nous vous informerons si nous ouvrons l'hôtel pour Noël et le Nouvel An. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
LA LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES PODRÍA SER MUCHO MEJOR, HABÍA MUCHO POLVO EN EL APARATO DE AIRE ACONDICIONADO Y POR LOS RINCONES SUCIEDAD.
08/09/2021 MARTA
Marta, tomamos nota de tu sugerencia de mejorar la limpieza. Muchas gracias por compartir tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Piscina pequeña para la capacidad del hotel
07/09/2021 Manoli
Manoli, tomamos nota de tu opinión acerca del tamaño de la piscina. Muchas gracias por tu comentario y por elegir nuestro hotel. Esperamos volver a recibirte. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Das Essen war sehr gut und vielseitig.
06/09/2021 Jan
Dear Jan, first of all we would like to apologize for not answering in German but in English. We're glad to read that you enjoyed the quality and variety of the food during your stay at our hotel. Thank you very much for sharing your comment and we look forward to welcoming you again in the future. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Tuvimos que pedir que nos limpiaran la habitación cuando entramos ya que el suelo estaba lleno de tierra. Aún así, a mi hijo se le cayeron muñecos debajo de la cama y vimos que estaba muy sucio. Los platos del buffet también estaban sucios en muchas ocasiones. No vimos a nadie que desinfectara las tumbonas de la piscina entre uno y otro huesped
05/09/2021 Cristina
Cristina, Lamentamos el incidente con la limpieza de tu habitación. Tomamos nota de tus sugerencias, nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Nous sommes de fidèles clients de cet hôtel où nous venons plusieurs fois par an depuis de nombreuses années. le point faible était la wifi mais cela semble résolue depuis nos dernières venus en Juillet et Septembre. A bientôt !
05/09/2021 Jean Claude
Cher Jean Claude, merci beaucoup d'être un client fidèle de notre hôtel. Nous désirerons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Las fotos de las habitaciones y de la piscina parecen más grandes del tamaño que tienen. El personal muy amable.
04/09/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace que te sintieras bien atendid@ por nuestro personal. Sentimos que las fotos publicadas en nuestra web te dieran otra percepción. Muchas gracias por compartir tu comentario y por escoger el Hotel Bernat II. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Me gustaría mucho
03/09/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que te gustara nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Piscina demasiado pequeña
03/09/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, tomamos nota de tu sugerencia. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegir nuestro hotel. Esperamos verte nuevamente en el futuro. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Everything was wonderful, it was a spectacular experience.
02/09/2021 Anónimo
Dear Customer, we're very happy that you had a wonderful experience at our hotel. Thank you very much for sharing your comment and we look forward to welcoming you again in the future. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Buenos días,
El personal de recepción como el de comedor son de 10. No puedo valorar al resto porque no he interactuado con ell@s.
Comentarios a mejorar. Mi familia estuvimos hospedados en la hab. 224 y la puerta corredera que da al balcón está para arreglar. Y a la habitación le hace falta un poco de pintura ya que hay manchas en las paredes. Y ya por mejorar sería cambiar la bañera por plato de ducha, por seguridad. Os lo digo para que sigáis mejorando y seguro que repetiremos. El metre del comedor es de 10.
02/09/2021 Javier
Muchas gracias por las excelentes valoraciones que hace del personal tanto de recepción como del comedor.
Le agradecemos mucho el comentario, puesto que como decimos siempre los comentarios de os clientes siempre nos ayudan a mejorar nuestros servicios e instalaciones. En este caso hemos procedido a reparar lo que nos comentaba.
Estaremos encantados de saludarles la próxima vez que nos visiten. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
En general todo ha estado muy bien el único es en tema del papel higiénico que ponen en la habitación es de baja calidad y considerando la categoría del hotel no cuesta mucho poner uno de mejor
01/09/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que hayas tenido una buena estancia. Tomamos nota de tu sugerencia. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte nuevamente. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
There was mold smell coming from air conditioner. We asked for help and "maintenance guy" came to add liquid to air conditioner, but air conditioner was not cleaned and smell was there still.
01/09/2021 Svetlana
We appreciate your comment about the air conditioning but we are surprised about that. Your claim was dealt immediately by our maintenance staff who carried out a cleaning and disinfection treatment. We regret that it did not produce the desired effect. We have communicated again to the maintenance service so that they can carry out a new review. Thanks.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Todos los empleados del hotel son muy amables pero quiero destacar sobretodo la amabilidad de los de recepción pendiente de los clientes. Lo que no me gustó es los zumos y el café del bufet libre del desayuno es bastante malo y una cosa más entraron en la habitación para dejar los albornoces cuando nosotros estábamos dentro de la habitación dormiendo la siesta supongo que llamaron antes pero ha estar dormidos no nos dimos cuenta pero aún así no tendrían que abrir la puerta lo dejaron en el suelo de la habitación los albornoces por cierto los albornoces ya los teníamos. Pero por todo lo demás perfecto.
01/09/2021 FRANCISCO
Francisco, nos alegra que te gustara el trato recibido por parte de nuestro personal. Lamentamos el incidente de la entrada a tu habitación. Te pedimos disculpas. Tomamos nota de tu opinión de zumos y el café. Muchas gracias por tu comentario y por elegir nuestro hotel. Un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
El trato del personal es excepcional.
31/08/2021 ESTHER
Esther, nos alegra mucho que te gustara el trato de nuestro personal y te sintieras a gusto con nosotros. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos para tu escapada. Esperamos sigas confiando en nosotros en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Dommage qu’il n’y ai pas de formules all inclusive avec un repas par semaine au Bahari inclu ( par exemple ) .
31/08/2021 Pierre
Cher Pierre, nous prenons note de votre suggestion et la transmettrons à la direction de l'hôtel. Merci beaucoup d'avoir partagé votre commentaire. Nous désirerons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Muy bien todo, el único problema fue que el wifi no funcionaba.
31/08/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que todo saliera bien en tu estancia. Te pedimos disculpas por el mal funcionamiento del wifi. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos para tu descanso. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Volveremos
31/08/2021 Juan Ignacio
Juan Ignacio, nos encanta que quieras repetir estancia en nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. ¡Hasta pronto!
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Hemos estado todos los años desde hace 15 y este ha sido el peor
Me gustó mucho las medidas anticovid del año pasado, pero para mí sorpresa este año nada de nada.
Falta personal.
Limpieza de la habitación muy justita
30/08/2021 Montse
Estimada Montse, te agradecemos mucho que nos acompañes desde hace 15 años. En el Hotel Bernat II seguimos tomando todas las medidas de seguridad e higiene que recomienda el Instituto para la Calidad Turística Española, junto con la Secretaría de Estado de Turismo en coordinación con el Ministerio de Sanidad y posteriormente la Generalitat de Catalunya, para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-COV-2. Lamentamos que tu percepción de este año es que no seguimos las mismas medidas del año pasado, te pedimos disculpas. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Wifi daba problemas. Ha sido una estancia muy agradable en la que cabe destacar la amabilidad de todo el personal.
30/08/2021 Aránzazu
Estimado Aránzazu, nos alegra mucho que tuvieras una buena estancia y te sintieras a gusto y bien tratado por nuestro personal. Tomamos nota de tu sugerencia del wifi. Muchas gracias por compartir tu comentario. Esperamos que nos vuelvas a elegir en el futuro. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
El buffet este año era más escaso que hace 2 años, hemos hechado mucho en falta la animación infantil, y la adulta cada 2 dias, también escasa...
30/08/2021 Elvira
Estimada Elvira, hace dos años todo funcionaba con normalidad, a raíz de la pandemia del COVID hemos cambiado algunas cosas en nuestro hotel. El no ofrecer el miniclub y no hacer espectáculos nocturnos todas las noches. La calidad y variedad de nuestro buffet sigue siendo el mismo. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Potser, al menjador faltaria retirar plats amb mes frequència.
29/08/2021 Anónimo
Benvolgut Client, prenem nota del teu suggeriment. Moltes gràcies pel teu comentari i per triar el nostre hotel. Una salutació cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Excellent staff all around the hotel.
29/08/2021 Anónimo
Dear Customer, we're happy to read that our staff is excellent. Thanks for sharing your comment. We hope you choose us again in the future. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Wifi no he puntuado porque no la usamos y no puedo opinar.
El personal es muy amable y atento! Siempre dispuesto a ayudar.
Es la segunda vez que hemos estado y nos sentimos muy a gusto! Seguro que volveremos
29/08/2021 Ana
Ana, nos alegra mucho que nos elijas para tus vacaciones y quedes contenta con la atención de nuestro personal y los servicios que ofrecemos. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Muchas gracias por compartir tu comentario. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Estamos muy contentos en general. Repetiremos seguro
29/08/2021 Montse
Montse, nos complace mucho que quedaras satisfecha con tu estancia en nuestro hotel. Muchas gracias por compartir tu comentario y esperamos recibirte pronto nuevamente. Un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Todo muy bien, limpieza, comedor, buffet.
Lo único que mejoraría sería la ropa de cama:
-las bajeras impermeables hacen un ruido terrible al moverse.
- no ponen sabana encimera y para los que no nos gusta el aire acondicionado para dormir , no lo podemos hacer con el nordico , al ser muy grueso para el verano.
28/08/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos complace que tu estancia haya sido satisfactoria. Tomamos nota de todas las sugerencias que nos haces, nos ayudan a mejorar. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
La climatisation dans la réception, le salon et la salle à manger est très forte
27/08/2021 Anónimo
Cher Client, merci pour partager votre commentaire. Nous prenons note de vos remarques. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Excellent séjour
Le restaurant est super et le buffet très variée
Point négatif la piscine trop petite
Point noir le parking impossible de se garer
27/08/2021 Patrick
Cher Patrick, nous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour excellent. Nous prenons note de vos remarques et nous tiendrons compte de vos observations. Merci pour partager votre commentaire. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Мы отдыхали с семьей в отеле Bernat II в Калелье. Впечатление об отеле потрясающие! Номер очень комфортный, кровати удобные, очень чисто. Еда в ресторане была очень вкусная и разнообразная + 10 баллов. Море рядом с отелем. Персонал отличный. Нам всё очень понравилось! Прекрасный отель! Хочется сюда вернуться.
27/08/2021 YULIIA
Dear Yulia, first of all we would like to apologize for not answering in Russian. We're pleased to read your good opinion about our hotel and to read that you’ve enjoyed your stay with us. Thanks for sharing your comment and for trusting the Bernat II Hotel. We hope you choose us again in the future. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Estancia agradable, pero sin control Covid en los ascensores.
26/08/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que hayas tenido una buena estancia. Tomamos nota de tu sugerencia y revisaremos el protocolo de los ascensores. Muchas gracias por escoger nuestro hotel para tu escapada. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Nice to come back at bernat after 7 years! Nice to meet Alfonso, great man always present and kind.
See you soon
26/08/2021 Stefano
Stefano, thank you very much for coming back to our hotel. We're glad you liked Alfonso, our new restaurant manager. We hope to see you again soon. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
+ bon emplacement
+ personnel très sympa
+ wifi
+ animations
- chambres trop obscures (peinture)
- manque de variétés de plats au restaurant
- boissons trop chères pour les repas
26/08/2021 KHALID
Cher Khalid, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l’hôtel et notre personnel sympathique. Nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
todo muy correcto.
25/08/2021 Manuel
Manuel, nos alegra que disfrutaras de tu estancia en nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Buena estancia en los días que estuvimos. El personal del restaurante magnifico y la comida también. Quizás, la única pega sea que la piscina es pequeña, pero no la usamos mucho. Pedimos una habitación que ser viera el mar y nos la pusieron. El resto todo genial. Repetiremos sin duda.
24/08/2021 Sandra
Sandra, nos alegra que te sintieras a gusto y bien atendida por nuestro personal y te gustara la comida. Muchas gracias por compartir tu comentario y esperamos recibirte otra vez en el futuro. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
El sopar podría ser més variat
24/08/2021 Anónimo
Estimat Client, prenem nota de la teva opinió sobre la varietat del menjar. Moltes gràcies pel teu comentari i per triar el nostre hotel. Salutacions cordials.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Magnifique séjour
24/08/2021 KARIM
Cher Karim, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci pour partager votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Las habitaciones están un poco anticuadas,para el nivel del hotel
23/08/2021 Eduardo
Eduardo, tomamos nota de tu sugerencia. Cada año llevamos a cabo trabajos para modernizar nuestras instalaciones y esperamos tenerlo todo a punto pronto. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Parking y piscina muy pequeños
23/08/2021 Anónimo
Estimado Cliente, tomamos nota de tu opinión con relación a parking y piscina. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 6 / 10
certaines personnes a l'accueil, au bar et au service de table au restaurant n'étaient pas agréable.
et d'autres étaient très agréable.
23/08/2021 Anónimo
Cher Client, nous sommes désolés que vous ne vous soyez pas senti bien pris en charge par notre employé. Nous nous excusons sincèrement. Nous apprécions votre commentaire. Recevez un salut cordial. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Es la cuarta vez que vamos a este Hotel y de la última vez (hace dos años) a esta, la calidad de las comidas ha empeorado considerablemente. No había variedad, la calidad ha bajado notablemente, tardaban en reponer las cosas que se agotaban y en otras ocasiones, ni reponían.
22/08/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que seas un cliente habitual de nuestro hotel. Lamentamos que no hayas quedado satisfech@ con la calidad y variedad de nuestras comidas. Tomamos nota de tu opinión. Muchas gracias por compartir tu comentario y esperamos que nos sigas eligiendo. Un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
El personal de restaurante de un trato excelente! Muy buena comida! La piscina muy pequeña ! La habitación pequeñísima. En recepción no esplican bien todas las ventajas que tienes por ser huésped de hotel.
21/08/2021 Anónimo
Estimado Cliente, nos alegra que te gustara la comida del restaurante y te sintieras bien atendido por nuestro personal. Tomamos nota de tu opinión, nos ayuda a mejorar. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Un peu déçue cette année ( cela fait trois ans que nous réservons ) par rapport au choix de la clientèle
Il y a des personnes qui se baignés habillées (niveau hygiène ne pas top)
Bouée dans la piscine (peu de place )
Bains de soleil réservés par les serviettes dès le matin bref une ( une clientèle de camping )
Par contre le personnel de cet hôtel est au top très serviable
Les transats sont à changer
21/08/2021 Anónimo
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez, ainsi que de l'appréciation que vous portez sur notre personnel. Nous regrettons ce que vous nous dites. Certes, cette année, l'utilisation de maillots de bain couvrant entièrement le corps a augmenté chez certains clients, produisant une nouvelle situation que nous devrons prendre en considération à l'avenir.
La réservation de transats est interdite et lorsque nous la détectons, nous enlevons les serviettes qui font la fonction de réservation du hamac, Nous espérons que face à l'été prochain, les mesures anti-Covid seront réduites ou supprimées et nous pourrons en offrir plus transats.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
NOUS AIMONS VENIR DANS CET HÔTEL, TRÈS PROPRE, PERSONNEL AIMABLE, BON RAPPORT QUALITÉ PRIX MÊME SI NOUS AVONS EU CETTE ANNÉE UN PETIT DÉSAGRÉMENT CONCERNANT NOTRE CHAMBRE (Occupée par une autre famille lors de notre arrivée)
UNE POPULATION CETTE ANNÉE PAS TOUJOURS RESPECTUEUSE (Baignade dans la piscine tout habillé, bouée des enfants qui empêche les gens de se baigner et beaucoup d’enfants qui sautent et crient dans l’eau, je pense qu’il serait bien qu’une personne surveille de temps en temps) IL SERAIT BIEN ÉGALEMENT QUE DES TRANSATS SOIENT CHANGÉS À LA PISCINE. UN DERNIER POINT : LA CLIMATISATION EST TROP FROIDE DANS LE HALL DE L’HÔTEL, MON FILS QUI RESTE LONGTEMPS EN BAS À ÉTÉ MALADE.
MÊME SI CES QUELQUES POINTS SONT À AMÉLIORER, NOUS ESPÉRONS POUVOIR VENIR DE NOUVEAU L’ANNÉE PROCHAINE …..
21/08/2021 GAELLE
Chère Gaelle, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le rapport qualité-prix et la propreté de notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires afin de continuer à améliorer nos services et nos installations. Merci de nous avoir choisis. Nous désirerons que vous continuiez à nous accompagner. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Es una lástima que la buena labor y la simpatía de la mayoría del personal se vea empañada en mi caso por la llamada que recibimos para acusarnos de tirar cosas por la terraza. Estábamos entonces en la ducha recién llegados de la playa y cuando bajé a pedir explicaciones el chico de recepción se disculpó diciendo que había sido un error y que había sido en la otra habitación. Le hice saber que de la misma manera que había llamado para acusarnos, podría haber llamado para disculparse ya que si no bajo a pedir explicaciones, la disculpa no se hubiese realizado. El disgusto sufrido empañó el resto de nuestra estancia.
19/08/2021 Pedro Antonio
Estimado Pedro Antonio, lamentamos profundamente la equivocación y te pedimos disculpas en nombre de nuestro empleado y de todo el personal del Hotel Bernat II. Como tu dices un error no puede empañar toda una buena estancia. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Muchas gracias a todo el equipo de trabajo, una atención excelente repetiría sin duda alguna un saludo es un hotel muy familiar ????
18/08/2021 JOHANNY
Johanny, muchas gracias a ti por elegir nuestro hotel. Nos encanta que hayas disfrutado de tu estancia. Esperamos verte pronto nuevamente. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Excelente trato de todo el personal del hotel.
18/08/2021 Anónimo
Estimado Cliente, nos complace mucho que te sintieras a gusto y bien atendido por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Nous avons adoré notre séjour. Si vous voulez améliorer quelque chose, c'est peut être le restaurant qui est très bruyant ! peut-être pourriez-vous insonoriser un peu la salle. Merci !
18/08/2021 Lionel
Cher Lionel, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Merci pour une belle semaine de vacances.
17/08/2021 Anónimo
Cher Client, merci de partager votre opinion. On aimerait vous recevoir dans le futur à nouveau. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Très belle hôtel, personnel très agréable et à disposition,
Chambre très propre et très confortable, belle piscine, buffet très très bon et bien varié ! Ont a passer de très bonne vacances merci ????
17/08/2021 Ticem
Ticem, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. On aimerait vous recevoir dans le futur à nouveau. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Las habitación tenía poca iluminación.
La puerta a la terraza no aislaba el ruido y se escuchaba todo lo de la piscina por lo que era complicada descansar.
No pudimos bajar a la piscina porque la gente dejaba las toallas en las hamacas y siempre estaban ocupadas
17/08/2021 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de las sugerencias que nos haces, nos ayudan a mejorar. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Todo ha sido casi perfecto, excepto cuando llegamos a la habitación y entramos en el cuarto de baño no nos gustó nada , hablamos con recepción y se arreglo en el momento.
Lo peor fue las medidas y protocolo Covid. Los ciudadanos franceses de origen marroquí pasaban totalmente de todo , no respetaban las zonas comunes, la mascarilla quitada o por debajo de la nariz, en el ascensor, los pasillos, las escaleras... ¿Cómo es posible que nadie del hotel les llame la atención a estas personas? Y Por qué a los españoles u otros huéspedes sí ?
En el buffet los niños toqueteando todo, los adultos un tanto de lo mismo, cómo puede ser que todo mundo toque las mismas pinzas cuando cualquiera de los comensales puede toser, tocarse la nariz, boca...sin saber si puede transmitir algo. En estos momentos las medidas covid son lo más importante y hemos sentido que aquí no se han cumplido.
17/08/2021 María Asunción
Nos alegramos que su estancia haya sido casi perfecta aunque lamentamos y no podemos aceptar, por no ser cierto, que las medidas Covid las aplicamos según la nacionalidad del cliente. Desde el primer día de reapertura del hotel, garantizar la seguridad de nuestros clientes y trabajadores ha sido nuestro principal objetivo. Por ello se han implantado múltiples medidas siguiendo las normas y recomendaciones que en su momento establecieron el Instituto para la Calidad Turística Española, junto con la Secretaría de Estado de Turismo en coordinación con el Ministerio de Sanidad y posteriormente la Generalitat de Catalunya, para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-COV-2. Como le decimos son múltiples las medidas adoptadas, y ya en el momento del check-in el cliente las acepta firmando un documento específico. Más allá de las continuas indicaciones que el cliente se va encontrando en las diferentes instalaciones del hotel, recordando la obligatoriedad del uso de la mascarilla y la recomendación de lavarse las manos con el gel hidroalcohólico que ofrecemos, está nuestro servicio de vigilancia y seguridad que cuando ve a alguien incumpliendo la norma se lo recuerda y corrige, por lo que lamentamos que haya tenido la percepción que comenta.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Me resolvieron un inconveniente muy bien.
Eficacia por parte del equipo de trabajadores
17/08/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, siempre que está en nuestras manos intentamos ayudar a nuestros clientes. Nos alegra que valore tan bien a nuestro equipo. Muchas gracias por tu comentario y esperamos poder seguir recibiéndote en el futuro. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Nos gustó la comida y la habitación. Camas cómodas a mejorar las almohadas y hay poco gel.
15/08/2021 Anónimo
Estimad@ Cliente, nos alegra que te gustara la comida de nuestro hotel y las habitaciones. Tomamos nota de tus sugerencias. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Je remercie le service de restauration le chef du personnel et particulièrement Omar qui a été très très serviable et professionnel et toujours un mot gentil envers les clients. Le seul inconvénient de l'hôtel c'est les toilettes dans la salle de bain. Nous avons passé un excellent séjour et nous reviendront dans avec plaisir. .
14/08/2021 Anónimo
Cher Client, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le traitement de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques. On aimerait vous recevoir dans le futur à nouveau. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Nosotros ya hace muchos años que vamos al Barnat.
Cada vez que vamos nos sentimos muy a gusto. El personal siempre muy agradable y atento. Empezando por el cariñoso recibimiento en recepción por Laura. Alfonso un gran Maître en el comedor, siempre atento de que uno esté bien, un 10 para el! En general un gran equipo.... muchas gracias a Tania, Magda,Lidia, Cristina, Alba, Alberto, Gabi, Yvis. Soys grandes!!!
Este año os quiero comunicar una pequeña crítica. No es una reclamación es una crítica constructiva;
Se trata del Spa. Quizas se tendrían que poner algunas reglas de comportamiento.
1. no llenar tanto de gente el Spa. No es muy grande y se acumula demasiada gente. El día que nos tocó a nosotros éramos 18 personas. Niños saltando dentro la piscina, gritos, abriendo y cerrando puertas de las saunas. Bueno no nos sentimos a gusto ese día con tanta gente, también por el tema del Covid. Además un Spa es un sitio de silencio y de tranquilidad y no un parque acuático . Funparc.
2.que se usen toallas en la sauna, por motivos de higiene. Hay gente que sale de la piscina chorreando del agua y se acuesta sobre la madera de la sauna no es higiénico. Y así también se arruina rápido la madera de la sauna. En el baño de vapor no estaría mal si se puniera una manguera de agua para poder aclarar con agua el sitio donde uno estuvo sentado.
Las hamacas de la piscina de fuera, algunas están súper usadas y cuando uno se acuesta uno se hunde para abajo. :0).
Si no como ya mencioné arriba, estamos muy satisfechos del servicio del Bernat. Y por supuesto volveremos.
Muchas gracias a todos!
Maria-Elena Castro-Varela
14/08/2021 M. Elena
Muchas gracias por la valoración que haces de nuestro personal. Siempre decimos que todos los que trabajamos en el Bernat II lo hacemos con la ilusión de que nuestros clientes estén bien atendidos y tengan una estancia plenamente satisfactoria, Leer un comentario como el tuyo nos llena de satisfacción. Tomamos nota de todo lo que nos comentas acerca del spa. Nuestro spa es un espacio de relax y tranquilidad siendo la excepción las franjas que horarias habilitamos para que las familias con niños lo puedan disfrutar y que por lo que comentas fue en la que estuviste. En la próxima ocasión que nos visites lo tendremos en cuenta. Gracias de nuevo y hasta pronto.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
No vendría mal un poco de animación infantil durante el día, aprovecho también para hacer alusión a la gente de cocina, los camareros súper atentos, en especial el camarero Alberto y la joya de la Corona al meitre Alfonso que mejores profesionales imposible .
12/08/2021 Rafaela Maria
Rafaela, nos complace mucho que te sintieras bien atendida por nuestro personal del restaurante. Tomamos nota de tu sugerencia de la animación. Muchas gracias por elegir nuestro hotel y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
La comida excepcional
11/08/2021 Mariluz
Mariluz, nos complace mucho que la comida de nuestro restaurante fuera de tu agrado. Muchas gracias por elegirnos y esperamos poder seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 6 / 10
Mejor limpieza
11/08/2021 SANDRA
Sandra, tomamos nota de tu sugerencia de mejorar nuestra limpieza. Muchas gracias por tu comentario. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Je vous conseille vivement(pour revoir vos clients les années suivants) de virer votre employée du restaurant au nom de AURA SAUREZ .Elle est très mais très désagréable ni bonjour ni aurevoir ni merci mais quel honte d'avoir une employée comme elle pour un hôtel 4 S étoiles. Si non le reste était NICKEL,MERCI ENCORE!!!!!!!!!!!
08/08/2021 ORGENE
Todos los que formamos parte del staff del Hotel Bernat II trabajamos con la ilusión de que nuestros clientes esten bien atendidos y tengan una estància plenamente satisfactòria.
Lamentamos que haya tenido esta mala experiència con una de las últimas incorporaciones al mismo tiempo que le agradecemos su comentario puesto que nos ayuda a mejorar nuestro servicio e implantar las medidas correctores pertinenetes.
Muchas gracias.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Las habitaciones tardaban mucho en que estuvieran arregladas, talvez era el mediodia, que volvías de comer y estaba sin hacer.
04/08/2021 Anónimo
Estimada Cliente, lamentamos la demora para el arreglo de tu habitación. Te pedimos disculpas. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
A pedar de ser un centro vacacional, yo recomendaría a los huéspedes que respeten el descanso de los demás.
03/08/2021 Anónimo
Estimada Cliente, muchas gracias por su comentario. Reciba un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Demasiado plástico en los geles/ champús de ducha, sería preferible un dosificador, como en otros hoteles, más práctico y ecológico.
03/08/2021 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por tu sugerencia tan pertinente. Estamos haciendo varios cambios para evitar el uso de plástico. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
No me gusto que en las bebidas del bar piscina, entrasen con vasos de cristal.
Recomendaria un reloj grande en zona piscina.
02/08/2021 Santiago
Estimado Santiago, tomamos nota de tu opinión y de tu sugerencia, nos ayuda a mejorar. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Buena relación precio calidad,buen trato,buena ubicación y comida excepcional,lo único piscina algo pequeña.
01/08/2021 Anónimo
Apreciada Cliente, nos alegra mucho que te gustara la comida. Nuestros cocineros preparan cada día una gran variedad de platos para que los huéspedes disfruten de ellos. Muchas gracias por tu comentario y esperamos recibirte nuevamente. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Destscar la amabulidad des personal
31/07/2021 Anónimo
Estimado Cliente, nos alegra mucho que te sintieras a gusto y bien atendido por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y esperamos que nos vuelvas a elegir en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Yo ya había estado en el hotel hace 3-4 años y ahora de ****S nada, se queda en *** justito , esta dejado de mantenimiento. Por parte de la clientela nada que ver, ha estado llena de franceses de claro bajo nivel, parecían los dueños, maleducados, muy cutres, a la piscina imposible bajar , llena de niños muy brutos, con toda clase de inflables y haciendo el gamberro incluidos los mayores y sin nadie del hotel que les dijera como comportarse en un espacio común.
30/07/2021 Antonio
Estimado Antonio, lamentamos que su estancia no haya sido como esperaba. Cada año realizamos reformas en nuestras instalaciones para que los huéspedes se sientan más cómodos. Sentimos que usted no lo percibiera así. Muchas gracias por su comentario. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
El personal del restaurante y recepción muy amables y atentos.
Habitaciones y espacios comunes limpios.
Una estada muy agradable.
29/07/2021 Marta
Marta, nos alegra que te sintieras bien atendido por nuestro personal. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
En general todo bien pero en el bufet habia gente manipulando alimentos sin mascarilla y nadie les decia absolutamente nada.
29/07/2021 Anónimo
Estimado Cliente, tomamos nota de tu opinión y estaremos pendientes para que esta situación no se repita. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Rapport qualité prix très bien. Restauration super avec beaucoup de choix. Personnel agreable.Très bon emplacement. Seul bémol l'insonorisation des chambres; elle est inexistante. Compliqué pour se reposer avec des voisins insomniaques.
28/07/2021 Gerard
Cher Gerard, merci beaucoup de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l’hôtel et nos services. Tout d'abord, nous notons votre avis sur l’insonorisation. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
El personal excelente, como siempre y por lo demás todo bien.
La puntuación del wifi la he dejado en un 5 porque en realidad no la he usado.
28/07/2021 Manuel
Manuel, nos complace que te sintieras bien atendido por nuestro personal y que valores el trabajo que realizan. Muchas gracias por tu comentario y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Hemos echado en falta un programa de animación diario e infantil.
La cobertura de la wifi en las habitaciones es mala
Mejorar o remodelar las habitaciones, o al menos, la que nos toco estaba anticuada
27/07/2021 A. Miguel
A. Miguel, Tomamos nota de todas las sugerencias que nos haces. Muchas gracias por tu comentario y por elegir nuestro hotel. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Bonjour,
Bon séjour au Bernat 2 s’est super bien déroulé.
Tout était parfait. L’hôtel est vraiment à conseiller, il n’y a pas de défaut.
Le personnel sympathique, que ce soit les gens de l’accueil, les gens du restaurant, ou les dames de ménage, nous avons été très bien reçu.
Le SPA est bien.
Le seul inconvénient, c’est que ma voiture a été rayée dans le parking. Deux grosses rayures volontaires sur la porte arrière.Ce parking n’est pas surveiller qui m’a coûté quand même 140 euros pour 14 jours.
26/07/2021 Stephane
Cher Stephane, merci pour partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Nous sommes désolés pour les dommages causés à votre voiture. Merci de nous avoir choisis. Bonne journée
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Fantástico hotel,buena calidad en sus servicios,personal muy profesional, relación calidad precio de 10.
25/07/2021 Anónimo
Mari Fe., nos complace mucho que te gustara nuestro hotel y disfrutaras con los servicios que ofrecemos. Muchas gracias por elegirnos y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
La atención del personal ha sido excelente
25/07/2021 Anónimo
Montse, nos alegra mucho que te gustara el trato recibido por nuestro personal. Muchas gracias por compartir tu comentario y esperamos nos vuelvas a elegir en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
El servicio de Comedor muy profesional Alfonso y también Cristina muy atenta Agradecidos por el trato Gracias
25/07/2021 Francisco
Francisco, nos alegra saber que marchaste contento con el trato de nuestro personal de comedor. Muchas gracias por elegirnos y esperamos seguir contando contigo en el futuro. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Hemos estado genial. Me gustaría sugerir que hubiera espejo en la habitación y no únicamente en el baño y que hubiera la posibilidad de juntar las camas, es decir que las mesitas no estuvieran pegadas. Además, dada la situación de la pandemia, se ha echado mucho de menos tanto la animación como la sala de juegos infantil. Por todo lo demás fenomenal.
25/07/2021 Laura
Laura, nos alegra mucho que disfrutaras de tu estancia con nosotros. Tomamos nota de tus sugerencias, nos ayuda a mejorar. Muchas gracias por tu comentario y esperamos recibirte nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Estancia muy agradable, excelente personal, muy buen restaurante.
25/07/2021 Anónimo
Estimado Cliente, nos alegra mucho que tu estancia en nuestro haya sido satisfactoria. Muchas gracias por tu comentario y esperamos volver a recibirte en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
aquest any estat dos vegades la prinera amb una habitacio perfecta,la segona am una altra que semblaba que estigues pendent de reforma no era de un 4 rstrelles,pel demes les dues vegades un 10 amb tot teniun un personal increible i el bufet molt be,repetire sese cap dubte
24/07/2021 Teresa
Teresa, moltes gràcies per compartir el teu comentari. Ens alegra que repeteixis a l’hotel i valoris tan bé al nostre personal i el menjar. Prenem nota de la teva opinió. Esperem que ens continuïs escollint. Una salutació cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 6 / 10
Nous sommes arrivés le lundi en fin d après midi , la personne a l accueil était vraiment très professionnel ! Nous a laissé le choix pour l heure des repas que nous avons choisi, donc pour le dîner nous avions choisi le plus tard , quand nous sommes arrivés le buffet n était pas approvisionné donc il ne restait plus grand chose et au moment de se servir en dessert il n y avait rien juste quelques part de gâteaux marbré, et une dame s occupait de tout ramasser , j ai prévenu et je n était pas contente, donc une personne a remis qq dessert qui n était vraiment pas bon ! Et en plus différent de ce qu il y avait au début ! Nous avons fait remonté à l accueil et dès le lendemain le service était parfait ! Nous avons apprécié la réactivité !
24/07/2021 Saadia
Saadia, nous nous excusons pour les problèmes avec le buffet, mais nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de la solution donnée par notre personnel. Merci beaucoup pour votre commentaire et pour nous avoir choisi. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Lo único la comida que la e notado muí floja y poca variedad por lo demás todo bien.
23/07/2021 Erica
Erica, tomamos nota de tu sugerencia de la comida. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
La piscina se queda pequeña
23/07/2021 Anónimo
Estimado Cliente, tomamos nota de su opinión. Muchas gracias por compartir su comentario y esperamos recibirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Nous reviendrons c'est sur. Nous connaissons cet hôtel depuis de nombreuses années et l'apprécions énormément.
22/07/2021 Jean Claude
Jean Claude, nous sommes heureux que vous soyez un client fidèle de notre hôtel et que vous vous sentiez toujours à l'aise chez nous. Merci de partager votre commentaire et de choisir notre hôtel. Nous désirerons que vous continuiez à nous accompagner. Bonne journée
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Es un hotel precioso muy bien ubicado y con una atención perfecta. Es la segunda vez que vamos. Esta vez contratamos el servicio de masaje ayurvedico ESPECTACULAR. Muchas gracias!
21/07/2021 Valeria
Valeria, nos encanta que disfrutaras con tu masaje y que te gustara nuestro hotel. Muchas gracias elegirnos nuevamente y esperamos seguir contando contigo en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Espero que el trato humano,profesional,eficiente no cambie nunca.
A los gestores del hotel les pido que cuiden ,valoren y recompensen muy bien a sus profesionales. Ya que aparte de su buen hacer tienen muchísima calidad humana.
Saludos
21/07/2021 VALENTINA
Valentina, nos alegra mucho que te gustara el trato de nuestro personal. Nosotros nos sentimos orgullosos de todos los empleados del hotel. Agradecemos tus palabras. Muchas gracias por elegirnos y esperamos poder recibirte nuevamente. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Todo genial , Alfonso el Maitre , encantador y muy profesional, se notaba su presencia continuamente.
21/07/2021 Ana Maria
Ana María, nos alegra que disfrutaras de tu estancias. Te agradecemos que valores el trabajo de Alfonso. Muchas gracias por tu comentario y esperamos nos sigas eligiendo en el futuro. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
le falta algun tipo de arreglo acorde a la categoria, la piscina muy pequeña.
20/07/2021 Anónimo
Estimado Cliente, muchas gracias por su comentario. Cada año realizamos obras de mejora en el hotel para que los clientes se sientan más a gusto y cómodos con nosotros. Gracias por elegirnos. Reciba un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Todo genial, habitación, limpieza, instalaciones, la comida de 10...y destacar la amabilidad del personal, sobre todo del metre Alfonso pendiente de todo y de todos!!!!
Volveremos seguro
20/07/2021 Ana
Ana, nos encanta que disfrutaras de tu estancia con nosotros y que te gustaran las instalaciones. Te agradecemos que valores tan bien a nuestro personal. Esperamos verte pronto nuevamente. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Personal de 10 Alfonso un 10
20/07/2021 Anónimo
Ricardo, nos complace que te sintieras bien atendido por nuestro personal y lo valores tan bien. Muchas gracias por tu comentario y esperamos recibirte nuevamente. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 6 / 10
Mejoraría el tema del servicio de bar y el tema de actividades tales cómo mini club y espectáculos
18/07/2021 Anónimo
Estimado Cliente, tomamos nota de las sugerencias que nos hace, nos ayudan a mejorar. Muchas gracias por su comentario y por elegirnos. Reciba un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 6 / 10
Efforts à faire sur le ménage et la restauration
18/07/2021 Anónimo
Chère Client, nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Teniendo, las bebidas incluidas me parece un vergonzoso que solo entre un refresco,,,por persona.
17/07/2021 Anónimo
Estimada Clienta, su comentario es correcto. En el proceso de reserva se especifica, una consumición; agua, refresco o vino. En comida y cena. Sentimos que no lo haya entendido así. Muchas gracias por su comentario y por elegirnos. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
La comida poca variedad gracias
14/07/2021 MONTESERRAT
Estimada Clienta, tomamos nota de tu sugerencia y pondremos más variedad de platos. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
La ubicación del hotel es bastante buena por su cercanía a la playa y al centro, en eso nada que objetar. Sí hemos notado quizá algo de falta de limpieza y mantenimiento en las habitaciones, necesitan alguna reforma.
La atención del personal bastante buena, sobre todo darle las gracias a Alfonso por toda su atención en el comedor con nuestra familia, increíble su trato, a diferencia de parte del personal del comedor que parecían algo perdidos. También muchas gracias al señor del bar de la piscina, muy simpático y atento.
Bastante satisfechos con nuestra estancia todo y que al hotel le falta algo de mantenimiento.
Muchas gracias.
14/07/2021 VERÓNICA
Estimada Clienta, nos alegra que te gustara la ubicación de nuestro hotel. Trasladaremos tus agradecimientos. Tomamos nota de todas las sugerencias que nos haces, nos ayudarán a seguir mejorando nuestros servicios e instalaciones. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Una estància muy buena, personal muy amable . La única cosa que no funcionava bien el wifi! Y que no habia actividades para los niños por la COVID, comprensible. Gracias
14/07/2021 Joana
Estimada Clienta, nos complace que tu estancia en el hotel haya sido satisfactoria y que te sintieras bien atendida por nuestro personal. Tomamos nota del wifi. Como todos, esperamos que esta pandemia pase pronto y podamos retomar todas las actividades normalmente. Muchas gracias por tu comentario y esperamos seguir contando contigo en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
El matalas estava molt deformat. Quan t'estiraves et quedaves enfonsat.
14/07/2021 Anónimo
Benvolgut Client, prenem nota de la teva opinió i revisarem el matalàs. Moltes gràcies pel teu comentari i per triar-nos. Salutacions cordials.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Dins de dues tovalloles netes vam trobar uns cabells llargs.
L'estada a l'hotel ha sigut molt agradable, ens hem sentit molt bé.
13/07/2021 ROSER
Benvolgut client, ens alegra que hagis gaudit de la teva estada i tot fos del teu grat. Lamentem l'incident amb les tovalloles, et demanem disculpes. Revisarem que ha pogut ocórrer. Moltes gràcies pel teu comentari i per triar-nos. Esperem veure't novament. Salutacions cordials.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Us agrairia que la proxima vegada que torni. Que sera aviat(penso que al octubre) canvieu les hamaques de la piscina o en el seu defecte, poseuli un petit matalas.
13/07/2021 JOSE LUIS
Estimado Cliente, muchas gracias por tu comentario y por la sugerencia que nos haces. Esperamos complacerte. Esperamos poder recibirte en octubre. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
La variedad de la comida en el buffet de ha reducido respecto a anteriores ocasiones
13/07/2021 Sergio
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia, puesto que nos ayudará a mejorar este servicio. Esperamos que nos sigas eligiendo en el futuro. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Como sugerencias, tan sólo comentar que en las habitaciones se echa de menos un espejo de cuerpo entero, que la piscina es muy pequeña y encima entran con colchonetas, las hamacas viejas y te hundes y en la playa, el chiringuito está cerrado y las hamacas dicen que con la rebaja del hotel pagas 6 euros, cuando en el chiringuito de al lado está siempre abierto y su precio es el mismo que con la rebaja del Bernat, y además y muy importante está el chiringuito abierto y los baños, que es muy importante, al menos para mi.
La zona de espectáculos en la piscina, resulta insuficiente y sin poner mesas, la gente no toma nada, con lo cual poco servicio para el hotel.
13/07/2021 MARI CARMEN
Apreciada Clienta, muchas gracias por todas las sugerencias que nos haces para mejorar nuestros servicios, las tendremos en cuenta. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Emos y do muchas veces nos encontramos muy a gusto ayi
12/07/2021 Agustin
Apreciado Cliente, nos encanta que seas un cliente habitual de nuestro hotel y que siempre disfrutas de tu estancia. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Hemos estado cómodos y tranquilos. Se han respetado las medidas sanitarias covid-19 y los residentes también han sido respetuosos, por todo lo que nos hemos sentido seguros en todo momento. A pesar de las circunstancias tan especiales que estamos viviendo todo se ha desarrollado a satisfacción.
Destacar positivamente al personal del hotel, Tania, Alfonso, Cristina y Lidia que, como siempre, nos han hecho sentir como en casa.
El Hotel Bernat II sigue siendo para nosotros el hotel familiar de siempre.
12/07/2021 Constantino
Apreciado Cliente, nos llena de gran satisfacción tu comentario, porque es el reconocimiento al trabajo de todos los empleados del Hotel Bernat II. Nos encanta que te sientas parte nuestra. Muchas gracias por elegirnos y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Destacaría la profesionalidad de los camareros, fue excelente
07/07/2021 Gemma
Apreciado Cliente, nos encanta que te gustara el trato recibido por parte de nuestros camareros. Muchas gracias por compartir tu comentario y esperamos volver a recibirte en el futuro. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 6 / 10
No es seguramente un 4 estrellas superior, però si un bien 3 estrellas.
Un gracias particular a doña De Castro por su disponibilidad y a Judith por el mensaje excepcional!
07/07/2021 Luana
Apreciado Cliente, lamentamos que no se sintiera a gusto con nuestros servicios. Tomamos nota de sus agradecimientos. Muchas gracias por su comentario. Reciba un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
buen serbicio a mejorar la entrada y salida del espa
07/07/2021 Anónimo
Apreciado Cliente, nos alegra que hayas disfrutado con nuestros servicios. Tomamos nota de tu sugerencia ya que nos ayuda a mejorar. Muchas gracias por elegir el Hotel Bernat II y esperamos seguir recibiéndote. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Tornarem
07/07/2021 PATRICIA
Benvolgut client, ens complau molt que la teva experiència al nostre hotel hagi estat satisfactòria i vulguis repetir. Moltes gràcies per triar-nos. T'esperem! Salutacions cordials.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Hemos ido vacaciones con mi hijo ya habíamos estado antes y nos gusto tanto el hotel como el SPA tiene buen servicio de comedor con comidas variadas está vez hemos podido ir a la zona se la piscina que aunque pequeña no de esta mal y todo está muy bien controlado para el tema del Covid y seguro que repetimos
06/07/2021 Anónimo
Apreciada Cliente, nos complace que nos eligieras para tus vacaciones y que disfrutaras de tu estancia. Muchas gracias por tu comentario y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Hotel prefecto para familias piscina Pará niños perfecta. Servicio ????vulviemos pronto.
06/07/2021 Anónimo
Apreciado Cliente, nos alegra que te gustara nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y esperamos recibirte nuevamente en el futuro. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Climatisation trop forte à l accueil.temps d attente très long pour l enregistrement.Heure du repas du soir trop tard (19h30 serait parfait).
Sinon très bien
06/07/2021 Anónimo
Cher Client, merci de partager votre commentaire. Nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Hicimos una reserva de una habitación familiar, que en la web estaba disponible. Pero por correo nos la tenían que confirmar, algo que no entiendo. Por correo nos dijeron que no había disponibilidad y reservamos una habitación normal.
Durante la estancia nos dimos cuenta que el hotel estaba bastante vacío y que no había muchas familias con 2 hijos, por lo tanto, nuestra percepción es que no nos quisieron reservar la habitación familiar.
La diferencia entre las fotos de las habitaciones normales en la web y la habitación que se nos asignó era considerable. No estaba mal, pero no era tan nueva y tenía signos de deterioro por el paso del tiempo. Zonas del suelo muy desgastadas, puerta de armario medio suelta, cortina en la bañera...
La estancia en general bien, pero no de un 4 estrellas superior...
05/07/2021 Oscar
Apreciado Cliente, Lamentamos que la percepción que se haya llevado sea que no le quisimos reservar una habitación familiar. Nada más lejos de la realidad, puesto que como pudo comprobar en su búsqueda inicial, estas habitaciones, por sus características se comercializan a un precio superior.
Con motivo de la aplicación del plan de reformas y mejora de los servicios e instalaciones del hotel, decidimos hacer una prueba con dos habitaciones, que ya eran diferentes, convertirlas en familiares y ver que aceptación tenían por parte de nuestros clientes. En las fechas que usted solicitó ya estaban reservadas y al ser un contingente tan mínimo no tenemos margen para poder realizar ningún cambio. Por ello se indica que es necesaria la confirmación por escrito del departamento de reservas.
A pesar de que no es el mismo tipo de habitación, le asignamos una que dispone de dos camas de matrimonio que siempre son muy bien valoradas por las familias con niños esperando que fuese de su agrado. Tomamos nota también de lo que nos comenta para su inmediata reparación. Muchas gracias por su comentario y por elegirnos. Reciba un saludo cordial
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Somos clientes desde hace muchos años del hotel.
Quiero agradecer la amabilidad y profesionalidad del metre del restaurante Alfons y anteriormente que estaba Jaume. Excelentes profesionales. En general todo el personal del hotel muy amables y siempre dispuestos a ayudar.
Como punto de mejora el wifi que se iba desconectando a ratos en la habitación. Y el ultimo dia coincidimos con un grupo que no atendía a las normas de Covid y no utilizaban la mascarilla ni en la instalaciones del hotel ni en el restaurante. Se que les llamaron la atención varias veces pero no hacían caso.
05/07/2021 Josefa
Apreciado Cliente, nos alegra mucho que seas un cliente habitual y te sientas bien atendido por nuestro personal. Le daremos tu agradecimiento a Alfons. Esperamos que sigas confiando en nosotros. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Deberían etiquetar el buffet con los nombres de los platos y los alérgenos.
04/07/2021 Anónimo
Apreciado Cliente, tomamos nota de tu sugerencia. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Personal del hotel extraordinariamente cualificado, atención excelente,recepción,comedor,felicitar en concreto a Alfonso del comedor.
03/07/2021 Anónimo
Apreciado Cliente, nos complace mucho que valores tan bien la atención de nuestro personal. Le daremos a Alfonso tu felicitación. Muchas gracias por elegirnos y esperamos seguir recibiéndote. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Las hamacas de la piscina están un poquito viejas.
03/07/2021 IONE
Apreciado Cliente, tomamos nota de tu sugerencia. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Debería mejorarse la wifi
30/06/2021 JOSE
Apreciado Cliente, muchas gracias por tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia y mejoraremos el servicio del Wifi. Esperamos recibirte en un futuro cercano otra vez. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
Por decir algo, pondría más variedad en carnes y pescado.
30/06/2021 Maria Gracia
Apreciado Cliente, tomamos nota de tu sugerencia de la comida. Muchas gracias por elegir el Hotel Bernat II. Ojalá nos visites nuevamente. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
La parte de la Piscina seleccionar toda Estaba ocupada de niños y las sillas reservadas con toallas no podíamos descansar ni tomar sol
30/06/2021 Anónimo
Apreciado Cliente, lamentamos que no pudiera descansar en la piscina. Tomamos nota de su opinión para mejorar el servicio en dicha área. Muchas gracias por tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Cojines Viejos de la habitación estaban muy desgastados
30/06/2021 Anónimo
Apreciado Cliente, tomamos nota de tu comentario. Muchas gracias por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 5 / 10
bones.
despres de passar 4 dies al seu hotel els puc explicar la meva experiencia.
al mati per anar a esmorzar vem deixar 2 arracades sobre la tauleta, al arrivar despres de 30 minuts ihaver passat el servei de neteja, les arrecades ja no hi eren!!
vam parlar amb la dona de la neteja i molt nerviosa va dir que no les havia vist,despres vem parlar amb recepcio i el passotisma va ser bestial...
tant jo, com la meva dona i les meves dues filles erem concients que les arrecades eren a la tauleta com cada dia perque sempre les deixem alla.
com podeu imaginar les ganes de tornar ens van marxar de cop, ja que com a minim una explicacio meriexiem!!!
30/06/2021 JORDI
Benvolguts,
Ens sap mol t greu el que ens comenten.
Diferents situacions que es van produir el dia de l’apertura i posteriors van fer que no els poguéssim atendre com ho fem sempre. Els demanem sinceres disculpes.
Els agraïm molt i molt la confiança que sempre han tingut envers nosaltres i que ens consta ens segueixen mantenint. Moltes gràcies.
Hotel Bernat II
Valoración 10 / 10
De la foto donde vemos mesas, sombrillas y el mar, esto sugiere automáticamente que el hotel tiene los pies en el agua.
30/06/2021 Aurora
Apreciado Cliente, muchas gracias por tu comentario y por la observación que haces de las fotos que tenemos publicadas en la web del hotel. Esperamos que nos elijas nuevamente en el futuro. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Entendemos que ingresamos al hotel el dia que reabrieron al publico por la temporada y nos sentimos afortunados al respecto. La atención de TODO el personal es sublime y de mucha calidad y mística por el servicio, lo que habla muy bien del servicio brindado.
En cuanto a la habitación es una gran pena que tuviesemos problemas con el A/A la noche de nuestra llegada donde el personal nos cambió a una segunda habitación, la que sin embargo no tenía un servicio de A/A realmente mejor, la segunda noche fue muy mala en la habitación y para la tercera lo que nos comentaron es que "subirían la potencia" del A/A global lo que realmente mejoró la experiencia, que malo que tuvimos que pasar dos muy malas noches para finalmente estar a gusto.
29/06/2021 Gabriel
Estimado Gabriel, te pedimos muchas disculpas por todos los inconvenientes con las habitaciones asignadas. Nos alegra mucho que te gustara nuestro personal y te sintieras bien atendido. Muchas gracias por compartir tu comentario y por confiar en nosotros. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
La amabilidad en el restaurante.
29/06/2021 Jaime
Apreciado Cliente, nos alegra que te sintieras bien atendida por nuestro personal en el restaurante. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Todo correcto
29/06/2021 M. José
Apreciado Cliente, nos alegra mucho que en tu estancia todo haya sido correcto. Muchas gracias por elegir el Hotel Bernat II. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
El personal es atento y profesional en su gran mayoría.
Me sorprendió tener que dejar pagada la estancia al inicio, pero simplemente porque en ninguno de los otros hoteles o apartamentos (en viajes ocurridos entre los años 1994 y 2019) había sido así (el cobro siempre había sido al final de la estancia
excepto en viajes organizados o por agencias de viajes).
En general la estancia y experiencia satisfactorias, aunque hay aspectos a mejorar:
1. El tiempo de espera para cualquier incidencia en recepción: en un establecimiento donde hay 2-3 personas atendiendo en la recepción no deberían formarse colas de espera, salvo excepciones, claro está, de aglomeraciones de viajeros (llegadas de grupos grandes).... Los trámites, tanto de check in, como de check out, dejar o recoger equipajes DEBEN agilizarse.
2.El hotel y sus empleados deberían tener en cuenta cuando se alojan grupos de personas de más de 4 (a partir de 5-6), ya que éstos limitan espacios, horarios y tranquilidad del resto de los huéspedes: había un grupo de 15 ó más personas alojado durante los días de mi estancia que se hacía notar en todos los aspectos y lugares del hotel.
3.Cartas visibles de los precios de bebidas tanto del bar de la piscina como en el salón/comedor
y, al menos 2 personas atendiendo en el bar de la piscina, para evitar esperas innecesarias.
4.Dejar el cartel de "NO MOLESTAR" significa eso, que no hace falta que entren ni limpien la habitación, incluso si el huésped ha salido de ella.
29/06/2021 María
Apreciado Cliente, te agradecemos mucho todas las sugerencias que nos haces para mejorar nuestros servicios. Tomamos buena nota de ello. En el Hotel se acostumbra a cobrar la estancia al realizar el checking. Nos alegra que te gustara nuestro personal. Esperamos recibirte en una próxima ocasión. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Solo comentar que al dar horas en el comedor la hora de la cena la teníamos a las 21,35 y a las 22,00 empiezan a retirar comida, destacar que avisaban pero tenias que comer rápido, por lo demás todo muy bien.
29/06/2021 Carmen
Apreciado Cliente, te agradecemos mucho tu sugerencia para mejorar los horarios del restaurante. Nos alegra que hayas tenido una buena estancia. Muchas gracias por elegir el Hotel Bernat II. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 7 / 10
Un café sólo en el bar 1.60€?
Demasiado caro. Con estos precios uno no se puede quedar en el hotel a tomar algo. Sales fuera y en el restaurante de la esquina o on cualquier otro 1.20.
Ya se paga lo suficiente en pensión completa, como para tener estos precios en el bar.
Somos clientes habituales puse en observaciones que celebramos nuestro aniversario de bodas, y ni un triste detalle.
29/06/2021 Salvador
Apreciado Cliente, La carta que ofrecemos en nuestro bar es una carta muy variada donde nuestros clientes pueden encontrar los refrescos habituales, los más exitosos cocktails, así como cualquier combinado o Gin Tonic de los denominados de última generación. A nuestro entender, es muy competitiva, por todas las instalaciones y servicios que ponemos a disposición de nuestros clientes y que acompañan al servicio del bar. Así, para tomar sus bebidas, pueden disfrutar de la terraza de la piscina o del salón climatizado en el que también pueden disfrutar de dos grandes pantallas de televisión donde habitualmente se proyectan todos los eventos deportivos. Es también en la terraza de la piscina o en el hall donde se celebran los espectáculos nocturnos de animación y que como decíamos complementan nuestra oferta del bar.
Por lo que al detalle se refiere tomamos nota de lo que nos comenta para modificar nuestra política de actuación en estos casos, especialmente en clientes habituales. En la próxima ocasión en que nos visite se lo ofreceremos. Muchas gracias por su comentario y por elegirnos. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Me pareció mal que permitieran reservar hamacas en la piscina, con lo pequeña que es y lo rápido que se llena.
Con el tema Covid deberían poner los cubiertos del postre en las mesas, no ponerlos para que todos los clientes metan la mano para cogerlos.
29/06/2021 ENCARNA
Apreciado Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de las sugerencias que nos haces y que nos ayudará a mejorar los servicios. Esperamos volver a recibirte en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
No me parece bien q no vigilen mejor q no s reserve las tumbonas d la piscina.
29/06/2021 Loren
Apreciado Cliente, tomamos nota de la sugerencia que nos haces. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
El personal del menjador un 10 la seva atenció.
29/06/2021 Anónimo
Benvolgut client, ens alegra molt que t'hagi agradat el tracte rebut per part del nostre personal del menjador. Gràcies per escollir-nos i esperem tornar a donar-te la benvinguda. Una cordial salutació.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
Excelente la comida y el trato del personal. A destacar también la limpieza y bastante cerca de la playa. Muy buena relación calidad precio.
28/06/2021 Anónimo
Apreciado Cliente, nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu estancia en el Hotel Bernat II. Muchas gracias por elegirnos y esperamos recibirte nuevamente. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
No debeis dejar reservar hamacas dejan toallas todo el dia y al haber pocas es muy dificil conseguir una
28/06/2021 Anónimo
Apreciado Cliente, tomamos nota de tu sugerencia de las hamacas. Muchas gracias por tu comentarios y esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 8 / 10
El trato agradable la comida en bufet muy buena y las instalaciones muy limpias y adecuadas si puedo ponerle un pero poco personal en la zona del bar de la piscina estaba uno solo y no se abastecía por más que el hombre era rápido y agradable y otra cosa que si lo dijimos en recepción pasamos muuuuucho calor al dormir el aire acondicionado no iba bien pero no quisimos llamar por eran las 3 de la mañana cuando volvimos de la verbena y los peques dormían ya
27/06/2021 Anónimo
Apreciado Cliente, nos complace que disfrutaras con la comida de nuestro restaurante y que te gustaran las instalaciones del hotel. Muchas gracias por las sugerencias que nos haces. Esperamos poder recibirte nuevamente. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Las habitaciones son preciosas, nuevas y estaban impecables. Muy por encima de algunos 4 estrellas superior que hemos visitado. Nuestro balcón daba al mar y aunque no está en primera linea, se veía un buen trozo de mar. El personal muy amable. El lobby, y el bar, muy bien y el spa también muy bien. La piscina exterior es un poco pequeña. No usamos el comedor. Si fuéramos a Calella otra vez, volveríamos a alojarnos en él.
09/09/2020 Natalia
Valoración 8 / 10
Gente muy amable aunque puntualmente alguna persona con trato poco adecuado con los clientes
09/09/2020 Eva
Valoración 8 / 10
La habitación no acorde para un hotel de 4 Sup
Las camas cómodas eso si.
El bufet calidad/precio estupendo.
Lo mejor las medidas de seguridad frente a la Covid, pocos hoteles se han tomado tan en serio cumplir con los protocolos, les felicito.
Esperamos volver el año que viene!
09/09/2020 Mònica
Valoración 10 / 10
Queria estar mas , me ha encantado
08/09/2020 Sara
Valoración 9 / 10
Hemos estado muy a gusto.La comida excelente.Como única pega la habitación que estaba un poco estropeada aunque reparada pero las camas eran cómodas y limpias así que hizo su función.
07/09/2020 María Teresa
Valoración 10 / 10
M'agradaria rebre els mails en català.
07/09/2020 Núria
Valoración 10 / 10
Hemos estado muy a gusto. La habitacion, el descanso, la comida y sobretodo el montaje para hacer frente a la situación por el Covid19, muy acertado el circuito en el buffet . También un 10 para el personal del restaurante, todos con la máxima precaución para que todos nosotros tuvieramos el mínimo riesgo de contaminación por el Covid19.
Un 10 todo!
Solo un comentario no tan positivo y que sirva para mejorar. Al salir del SPA con las zapatillas que nos proporciona el Hotel, es un riesgo enorme de caídas y possibles fracturas! Es una pista de patinaje!! Mejor poner alguna alfombra para secar o algun simil.
Grácias.
06/09/2020 Francisco
Valoración 8 / 10
Las fotos de las habitaciones que aparecen en la web difieren bastante del aspecto real, lo mismo que el tamaño de la piscina, eso ha sido un poco decepción. El resto muy bien, hemos estado muy a gusto.
06/09/2020 Estitxu
Valoración 7 / 10
Para ser un hotel de 4 estrellas superior, tiene ciertos detalles que no se corresponden con la categoría, como por ejemplo en la ducha sale poca agua, el secador de pelo es muy antiguo y sale muy poco aire, habitación pequeña, almohadas con poca densidad. El suelo de los pasillos está bastante estropeado y da mala imagen al resto del edificio.
05/09/2020 Elia
Valoración 10 / 10
Todo muy bien y con pensión completa es lo mejor regresaremos ????
03/09/2020 LUZ JANET
Valoración 10 / 10
el primer dia quando llegamos el restaurante hay una camarera que tiene mala cara y mal educado se llama cristina..lo siento pero tienes que buscar otra personal..es muy mal imagen para un bueno hotel pero ademas todo son perpecto
03/09/2020 Victoriano
Valoración 7 / 10
Hemos estado muy comodos. El personal muy eficiente y educado.
La comida correcta y adequada a la relación precio y calidad. Sólo un inciso, casi todas las carnes cocinadas o al horno estaban secas y recocidas, por ejemplo el cordero, pollo al horno, codillos...
El conjunto es satisfactorio.
Gracias
02/09/2020 Rafael
Valoración 10 / 10
todo muy bien, relacion calidad precio excelente
02/09/2020 Jorge
Valoración 7 / 10
Buffet escaso ,piscina exterior pequeña y interior demasiado cara para lo q tiene y el agua debería estar más caliente ya q se trata de un jacuzzi.
02/09/2020 Luisa
Valoración 7 / 10
La estancia era agradable solo por la noche nos aburrimos no hacen nada
Hemos estado en hoteles de la misma categoría hacian animaciones , cantantes , musicos vada noche hacian una cosa
De todos modos gracias
02/09/2020 Bahia
Valoración 9 / 10
El zumo del desayuno no es bueno. En un hotel de 4 estrellas eso no deberia pasar.
02/09/2020 Francesc
Valoración 8 / 10
La situación del aparato de aire acondicionado que salía el aire en la Situación del cabezal cama.
02/09/2020 JOSE AGUSTIN
Valoración 9 / 10
lo mejor el trato personal...
02/09/2020 Diego
Valoración 9 / 10
Nos ha gustado mucho excelente !!!!! Valencia.
02/09/2020 Vicente
Valoración 9 / 10
Todo genial.
Destacar el personal de restaurante muy amable.
01/09/2020 Monica
Valoración 9 / 10
Felicitarles por el buen trabajo que han realizado con las medidas anti covid.
01/09/2020 Nuria
Valoración 9 / 10
El protocolo Covid en el comedor tiene bastantes fallos. En muchos casos no se respetan las indicaciones de las flechas de acceso a los mostradores. Muchos clientes salen por la puerta de entrada. La desinfección de las mesas no se cumple siempre, por ejemplo, una persona recoge la vajilla de la mesa y estando vacía pero sin desinfectar otra persona monta la mesa (lo he visto)
01/09/2020 LUIS
Valoración 7 / 10
Estuvimos muy a gusto por todo el tema covid, limpieza perfecta, en todo el hotel.
El tema piscina quizá fue una situación mas difícil de llevar, nos juntábamos mucha gente en el agua y allí no se tomaban las medidas seguras pero sabemos que es más complicado!!
Lo único el tema de comidas, soy intolerante a la lactosa y he tenido varios problemas, me llamasteis expresamente para dejarme tranquila con el tema pero luego estando en el hotel me di cuenta que no se tenia mucha idea del tema alergias.
Tuve varias dudas en los desayunos y cenas pero la contestación era CREO QUE NO LLEVA y claro con esa contestación no pude comer la mayoría de cosas, normalmente siempre me dan otra opción pero no obtuve ninguna, por ello no me sentí muy a gusto en ese aspecto.
Queremos volver en otra ocasión para repetir, espero puedan haber más medidas y opciones sobre las alergias entonces.
Saludos
31/08/2020 Judit
Valoración 8 / 10
En la web la piscina parece más grande, el suelo no me parecía muy higiénico tipo vinilo
30/08/2020 ROSA
Valoración 3 / 10
Cada año voy a calella unos días, y siempre he querido ir a éste hotel. No volveré!!!
Me dieron una habitación 103, muebles viejos y obsoletos, marcos de la puerta rotos, cortinas en la ducha, fundas de almohadas más pequeñas que las almohadas, el aire acondicionado con un ruido insoportable.. .. Protesto y me cambian a la 514, muebles nuevos, suelo de un material q no se van las manchas, encima de una superficie manchas de haber habido una botella y polvo q limpié con la toalla, q bajé a recepción de la porquería q quité. El colchón cómodo. No volveré seguro. Una pena.
30/08/2020 MERCEDES
Valoración 9 / 10
Destacar que en las condiciones actuales de pandemia covid, me he sentido muy seguro en este alojamiento
30/08/2020 Avelino
Valoración 8 / 10
Todo el personal és muy amable y simpatico,la comida està muy bien y el tema del covid muy bien controlado a pesar de la dificultad que conlleva.Una estancia muy agradable,comida buena ,muy buena situación a un paso de la playa,volvería sin dudarlo.
30/08/2020 Jordi
Valoración 7 / 10
Le restaurant et la nourriture sont très bons.
Piscine très petite et pas d'animation, dommage.
30/08/2020 Caroline
Valoración 7 / 10
La oferta en comidas tiene poca variedad, se repiten muchos platos en todas las comidas ( ej. Pizza margarita en almuerzo y cena todos los días)
Salvo ese detalle nustras felicitaciones al personal
30/08/2020 Josepa
Valoración 7 / 10
Me regalaron un masaje antiestrés y la masajista llegó 30 min tarde, tiempo que pasé sentada en la escalera, desde luego la zona spa y masajes necesita una zona confortable donde esperar, no está a la altura del hotel.
Cómo siempre el personal del comedor són geniales, no puedo decir lo mismo de recepción. La sra que nos atendió genial pero hay algunos que deberían sonreír con más frecuencia, aunque la mascarilla no nos deje ver su cara con el tono ya se sabe todo.
30/08/2020 Cristina
Cristina, te pedimos disculpas por el tiempo de espera para tu masaje. Nos alegra que te gustara nuestro personal del restaurante. Tomamos nota de las sugerencias que nos haces, nos ayudan a mejorar. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un excelente día. Saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Rte muy bien. Spa agua debería estar caliente, estaba fria x lo q no fue agradable.
29/08/2020 YOLANDA
Valoración 8 / 10
Personal de restauración y restaurante excelente.
No sabía que al contratar la pensión completa las bebidas no estaban incluídas.
Personal de seguridad (guarda del equipaje) excelente.
Personal de recepción depende de quién te atendiera.
Al ser hotel de 4* sup. creía que habría pasta de dientes y crema de afeitar. Al llamar desde la habitación me dijeron que lo servían en recepción. Cuando bajé me dijeron que no tenían.
Piscina pequeña por el volumen de personas que había. No nos bañamos aunque no fué necesario.
El primer día no me gustó que personas en bañador sin camiseta y otras en biquini fueran de butaca en butaca en la zona de bar. Aunque más que problema del hotel es de educación e higiene. Me hubiera ido, la verdad.
29/08/2020 Joan
Valoración 10 / 10
Ya hemos ido en otras ocasiones. Precio caro en el bar. 1.80 un cafe.
Me lo tome el primer dia y los sigientes me lo tome fuera. 1.10 en el bar de la gasolinera. 1.20 en un bar del paseo de las tiendas. Me encontre tomando cafe y copa a gente del hotel. Tendrian que bajar los precios del bar, para que se consuma.
29/08/2020 Salvador
Valoración 10 / 10
L'únic a comentar es que aquest any no s'ha pogut gaudir com hagués sigut lo habitual a causa del Covid, pero cap culpa de l'empressa
28/08/2020 Joan
Valoración 8 / 10
Personal muy amable y agradable, comida muy bien.
27/08/2020 Francisco
Valoración 10 / 10
Todo perfecto
27/08/2020 MARIA LOURDES
Valoración 8 / 10
Hemos estado muy bien, instalaciones perfectas, buena ubicación y el personal de los más amable.
Lo recomiendo.
27/08/2020 Francisca
Valoración 10 / 10
Todo perfecto, sobretodo me ha gustado el tener horarios en el comedor para no juntar a tanta gente y que te sirvieran los camareros me ha parecido genial, la piscina un poco pequeña para lo que es el hotel pero muy bien organizado todo , lo recomiendo, volveremos seguro. ????
27/08/2020 Jose
Valoración 10 / 10
TOR PERFECTE . ENS VEM TROBAR SUPER SEGURS I ATESOS.
VIGILANCIA EN ENTRADA PERQUE TOTHOM PORTI MASCARETA I FACI US DEL GEL MOLT ENCERTAT PER ASSEGURAR LES MESURES DE COVID19
LA NETEJA A L'HABITACIO ESPECTACULAR , FELICITEU-LES.
TRACTE I ATENCIO EN EL MENJADOR TAMBÉ ESPECTACULAR , FELICITAR JAUME I ALFONSO PER ESTAR TANT PENDENTS. LA RESTA CAMBRES MOLT BE PERQUE RECOLLIENT TOT MOLT RÀPID.
SPA , ENS VA ENCANTAR.
SOLS RECOMENAR EN EL BUFETTE POSAR NOMS PERQUE TENIEM QUE PREGUNTAR MOLTES COSES I ENTRE MASCARETES I PANATLLES COSTABA ENTENDRE I CREC QUE SERIA UNA BONA MILLORA
27/08/2020 MARIA TERESA
Valoración 0 / 10
Soi cliente abitual y seguire iendo a este hotel ya que de todos los hoteles de calella para mi es el mejor sobretodo por la comida el personal muí amables y los /las del comedor son geniales y te ayudan en todo lo que necesitas el trato de todo el personal a sido muy amables.
27/08/2020 ERICA
Valoración 9 / 10
Todo muy correcto.,comida, medidas Covid-19, habitación. Mención especial al personal del comedor, tod@s muy professionales.
27/08/2020 Joan Ramon
Valoración 10 / 10
He.os estado muchas veces en este hotel, siempre excelente. Pero está vez nos habéis sorprendido, excelentes medidas de seguridad frente al Covid. Refuerzo de personal en comedor, espacio entre mesas.
Felicidades!
27/08/2020 Narciso
Valoración 8 / 10
Gracias a todo el personal del hotel por su atención amavilidad y humanidad.
27/08/2020 Alfonso
Valoración 0 / 10
Excelente relación calidad-precio.
Muy buena amabilidad y atención de parte de los empleados.
27/08/2020 José Ramön
Valoración 6 / 10
Las habitaciones a nuestro parecer no corresponden a su categoría de hotel, y la limpieza de la habitación muy descontentos, con papeles, pelusa y objetos debajo de la cama cuando hicimos el check-in, que no debería pasar, pero menos con la situación del covid, no generando ningún tipo de confianza en protocolo de limpieza y desinfección de la habitación .
27/08/2020 Jesús
Valoración 9 / 10
Todos los profesionales son eficaces eficientes, respetuosos , amables y muy personas.
27/08/2020 VALENTINA
Valoración 9 / 10
Je descends dans cet hotel chaque mois depuis 8 ans . Le service est parfait , le personnel est à l'écoute et est fort sympathique. La restauration y est très variée , équilibrée et saine . Les chambres sont très propres et le Spa génial. Je recommande cet hôtel que ce soit pour des vacances en famille (j'y viens également avec mes 3 fils en mode détente) ou pour des déplacements professionnels.
27/08/2020 Anne
Valoración 8 / 10
Todo fue estupendo excepto que en la habitación había bañera en vez de ducha . Las fotos de la web mostraban dicha en las habitaciones y , al ser nosotros personas de edad avanzada, esperábamos tener ducha. Creemos que en la recepción al vernos, deberían de habernos ofrecido una habitación con ducha o al menos preguntarnos. Por el resto tuvimos una estancia muy buena y nos gustó mucho alojarnos en el hotel
27/08/2020 Fernando
Valoración 7 / 10
Me esperaba más de la habitación en un 4 estrellas superior. El colchón perfecto, pero el mobiliario, decoración y baños justo. Se ve poco moderno. Restaurante bien, tanto organización por tema covid como la comida y el espacio en si.
27/08/2020 David
Valoración 10 / 10
Todo esta perfrcto.
27/08/2020 Marc
Valoración 9 / 10
La cena podía estar mejor, pero de resto, todo fue perfecto! mil gracias!
27/08/2020 Irena
Valoración 8 / 10
Nous avons passé un agréable séjour dans votre Hôtel. Très bien situé et la nourriture est bonne et variée. Enfin le personnel de cuisine est vraiment sympathique.
Je recommande vivement cet hôtel.
27/08/2020 AHMED
Valoración 9 / 10
Nunca me he encontrado que una cama de hotel no tenga sábanas y solo tenía una funda nórdica en pleno verano lo cual no es nada lógico.
El restaurante un 10 y el trato del personal excelente.
27/08/2020 Daniel
Valoración 10 / 10
Todo perfecto
Limpio
Personal amable y atento
27/08/2020 LAURA
Valoración 9 / 10
L'hotel ens ha sorprès de manera positiva. El menjar es boníssim.
27/08/2020 DEBORAH
Valoración 10 / 10
Garantizada la seguridad del Covid
27/08/2020 Nuria
Valoración 9 / 10
La única pega por la situación que vivimos, la piscina un poco pequeña.....
27/08/2020 GUSTAVO
Valoración 8 / 10
Dommage que les chambres familiales soit a côté des chambres simples car les voisins des chambres été trop bruyant
27/08/2020 Mounia
Valoración 9 / 10
Me encantó la amabilidad del personal de comedor y los camareros que servian detrás de las pantallas de metacrilato, en general un personal muy atento. Gracias
27/08/2020 Ana
Valoración 9 / 10
En general ens vam emportar una molt bona impressió
I en concret, amb el tema de la nostre intolerància (som celiaques) vam quedar molt satisfetes
Gràcies pel bon tracte rebut
Salutacions,
Mònica
27/08/2020 Mónica
Valoración 8 / 10
Bajo mi punto de vista, le falta algo de animación tanto para niños como para adultos.
27/08/2020 ANGELES
Valoración 8 / 10
Ens hauria agradat que la piscina fos més gran.
Servei de menjador:servei i menjar excel.lent
27/08/2020 AGUSTI
Valoración 10 / 10
Nos encanta este hotel. No és la primera vez que nos alojamos aquí y no será ni la ultima. Todo estupendo.????????????
27/08/2020 Alexandru Lazar
Valoración 9 / 10
Great hotel great location great staff great place for families and individual hollyday
approved and recommended
27/08/2020 Kerim
Valoración 10 / 10
Todo ha sido genial. El personal encantador. Volveremos sin duda
27/08/2020 MONICA
Valoración 10 / 10
Muchas gracias a todos por ser tan maravilloso y hacer como si fuera casa
12/03/2020 ISABEL
Valoración 9 / 10
No ... todo ok
11/03/2020 ISABEL
Valoración 8 / 10
Good
10/03/2020 Cristian Ioan
Valoración 9 / 10
Dormí muy bien. Lástima que la hab 407 no tenga puertas en el baño. Sin embargo es muy funcional respecto a tener estanterías en vez de armarios, con lo que visualmente, a la hora de recoger, está todo a la vista.
04/03/2020 Daniel
Valoración 9 / 10
Volvemos siempre que tenemos posibilidad, aunque solo podemos una noche a la semana. La última vez, el aire climatizado hacía mucho ruido, pero no recuerdo el número de habitación. Por lo demás, todo correcto.
03/03/2020 Juan De Dios
Valoración 8 / 10
Habitación muy bonita y limpia
En general t todo
02/03/2020 Vanesa
Valoración 8 / 10
Llevamos tres años consecutivos celebrando el fin de semana de carnaval con vosotros, y por tercer año habéis cumplido todas nuestras expectativas.
26/02/2020 Cristina
Cristina, muchas gracias compartir tu experiencia en el Hotel Bernat II. Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir recibiéndote. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoración 9 / 10
Agrair l'amabilitat del personal del restaurant.
Hem pogut gaudir d'una bona estada.Tornarem.
Fins la propera!
25/02/2020 Eva
Valoración 10 / 10
Nous sommes venus plusieurs fois à l'Hotel Bernat, et cette fois, nous avons amené un groupe de 13 amis ! Ils étaient tous ravis ! (J'espère qu'ils auront rempli votre questionnaire)
Si nous revenons - avec un groupe encore plus grand - avez-vous un Service Groupes pour nous expliquer les détails ?
Gracias
F McLAUGHLIN
23/02/2020 Fearghal
Valoración 10 / 10
Lo único que cambiaría serían las almohadas, un poco incomodas. Por lo demás de 10.
22/02/2020 AMPARO
Valoración 10 / 10
Llevamos yendo al Bernat unos 18 años,por algo sera ????????????????????????recalcar,la profesional de todos pero sobre todo de los señores Jaume y Alfonso de restaurante,nos hacen sentir como en casa.
20/02/2020 JORDI
Valoración 8 / 10
Las habitaciones les hace falta un poco de reforma y de limpieza. Por lo demas todo perfecto
19/02/2020 MªCARMEN
Valoración 10 / 10
J'ai mis 5 à la chambre à cause de la mauvaise insonorisation
10/02/2020 Yannick
Valoración 10 / 10
sigan manteniendo la relación calidad precio . Volveremos
09/02/2020 Prozzi
Valoración 0 / 10
Si personal muy atento en especial a Jaume metre y personal de sala ???????????? excelentes
08/02/2020 Carlos
Valoración 8 / 10
Rien à redire tout est parfait merci .PS nous sommes repartis avec trois serviettes de bain par erreur dans nos achats si vous pouvez m’envoyer la facture s’il vous plaît merci
02/02/2020 Faouzi
Valoración 9 / 10
Repetiremos seguro!¡!
El personal un 10
El chico argentino del bar un crack
El chico joven de la recepcion es un experto y simpatico
La camida es deliciosa
Recomendaria este hotel a todos mis amigos
Gracias por la buena y exquisita atencion
25/01/2020 LAURA CAROLINA
Valoración 9 / 10
Очень разочаровал SPA-комплекс. Во время сильного ветра из окон достаточно сильно дует. Завтрак хотелось бы видеть чуть более разнообразным по дням. Очень приятный персонал.
25/01/2020 KIRILL
Valoración 10 / 10
Como siempre bien, soy cliente repetidor del hotel, es la 6 vez que voy.
22/01/2020 Jose Antonio
Valoración 6 / 10
chambres mal insonorisées.
22/01/2020 JOEL
Valoración 9 / 10
Buenos días .
Es la cuarta vez que me alojo en el hotel , la habitación muy bonita y destaca la limpieza , pero falta un espejo de cuerpo entero .
El secador no se puede llamar tal porque desde que me aloje por vez primera son los mismos y no seca nada .
No facilitan suavizante del cabello para ser ****S
Estado en muchos hoteles y su Spa es caro , una hora es insuficiente , aunque el detalle del albornoz y zapatillas es un punto a favor , otros hoteles es todo el día o minimo 3 horas , por prácticamente lo mismo hace 17 años no se pagaba .
Los viernes podrían poner algo de música en directo ambiental por ejemplo porque eso daría más ganas de sentarse y tomar una copa y eso sumaría en caja .
Por lo demás perfecto , es un hotel muy agradable , la comida buena y el personal fantástico .
Ah ! El spa estaba frío porque había cortes de luz muy continuos .
Sin otro particular reciban un cordial saludo .
Catalina Serrano .
22/01/2020 Catalina
Valoración 9 / 10
Hotel bien ubicado ideal tanto para estancias en pareja o familia personal amable atento y siempre dispuesto para ayudar a solucionar cualquier percance aunque sea personal durante la estancia ya somos clientes desde hace unos años siempre que podemos nos escapamos a descansar y lo seguiremos haciendo
22/01/2020 Manuel
Valoración 9 / 10
La comida es muy buena y variada, muy recomendable ????
18/01/2020 MARIA LUISA
Valoración 10 / 10
Buena profesionalidad
15/01/2020 JOAQUIN
Valoración 9 / 10
Quedamos muy contentos con el Hotel y con el trato recibido, sin duda repetiríamos. A modo de sugerencia, creo que debería haber una papelera en la habitación para poder tirar la basura. Aunque había un pequeño cubo de la basura en el baño, me sorprendió no encontrar una papelera. Nosotros tiramos la basura en una bolsa que teníamos de las compras, pero creo que hubiese sido más adecuado disponer de una papelera.
14/01/2020 Yamila
Valoración 9 / 10
Everything was good. Maybe one little thing: change the warm drinks by the breakfast in better quality.
14/01/2020 Feytons
Valoración 9 / 10
Séjour de quatre nuits en janvier, très agréable.
14/01/2020 Djamel
Valoración 7 / 10
Algunas de las instalaciones (puertas, parquet...) son muy viejas y necesitarían una actualización
12/01/2020 Meritxell
Valoración 7 / 10
no
11/01/2020 Engelen
Valoración 10 / 10
J avais réservé pour 20 jours du 20 12 2utre 6 01 et comme notre séjour c est très bien passé ont à repris 4 semaines supplémentaires du 6 janvier jusqu'au 2 février
Le seul problème c'est pour le spa si on prend 1 semaine ont à 2 place gratuite et quand on prend 3 semaine et 4 semaine ont à 4 places gratuites on devrait avoir 2 places gratuites par semaine ça serait plus juste Merci de le dire à la direction je suis chambre 312 jusqu'au 2 février Merci
09/01/2020 Maurice
Valoración 8 / 10
Muy buen buffet y el spa es pequeñito pero acogedor y bonito.
08/01/2020 Andrea
Valoración 8 / 10
Bonjour
Vous pouvez m'envoyer votre offre de sejour pour les fetes de fin d'année 2020
Cordialement
08/01/2020 Beatrice
Valoración 9 / 10
Hotel acogedor, con buena calidad precio. Hemos ido en familia varias veces y seguiremos repitiendo.
01/01/2020 MONTSERRAT
Valoración 10 / 10
Dommage que l'hôtel n'est pas sur la plage ce serait le rêve. Pour la 2ème fois nous avons était encore ravis eton reviendra certainement très vite en espérant cette fois ci qu'on aura une chambre vue sur la mer je profite pour vous souhaiter à tous une bonne année 2020 bisous
01/01/2020 Claude
Valoración 9 / 10
En la habitacion familiar que estuvimos faltarian algunos cajones...
Respecto al wifi prefiero clave ya que por ejemplo no pueden conectarse consolas, etc
31/12/2019 ALEJANDRO
Valoración 10 / 10
Hemos repetido en varias ocasiones, como pareja y también con los niños porque a nuestros hijos les encanta venir. La experiencia siempre es muy positiva! Lo recomendamos!!
31/12/2019 Alma
Valoración 9 / 10
Rien à reprocher tout était parfait très bon séjour comme l année dernière .la qualité est toujours LA. ..
30/12/2019 Christian
Valoración 10 / 10
Para nuestro parecer, el programa de animación es un poco pobre. El personal excelente tanto en el restaurante, bar, servicio de limpieza.
El spa un poco caro, y se estropeó a los 15' de entrar.
29/12/2019 Mónica
Valoración 9 / 10
El hotel esta muy bien pero los ascensores son escasos y pequeños para ir con dos personas mayores en silla de ruedas
29/12/2019 Francisco
Valoración 7 / 10
Excelente buffet aunque nos indicaron que iria a carta en los dias de Navidad pero no fue asi mala información.La mini disco se escucha mucho en la primera planta,no aconsejable,se escucha mucho ruido del bar.
29/12/2019 RAQUEL
Valoración 8 / 10
Sólo me puedo quejar del suelo de la habitación. Llegamos y estaba muy sucia, muchos pelos. Pero por lo demás, todo genial, comida, personal,... Todo perfecto. Gracias por todo
28/12/2019 Rocío
Valoración 2 / 10
Bueno, bastante decepcionado, ya que fuimos con dos grupos de amigos y que ello tuvieron un pensión completa al precio que nosotros la media pensión, no me parece nada serio ni justo. NO ENTIENDO
Solo se libra la gente maravillosa que trabaja en el hotel, con simpatía y amabilidad… Ellos son un 10… GRACIAS a VOSOTROS.
28/12/2019 Francisco
Valoración 9 / 10
hay bichos en las camas que me pican cuando estamos alli.
27/12/2019 Zarina Ann
Valoración 9 / 10
Fue una pequeña escapada en nuestro 41 aniversario de boda. Seguro que repetiremos.
Gracias y hasta pronto.
27/12/2019 Javier
Valoración 9 / 10
We had issues with the lack of labelling at the buffet.
My partner has a shellfish allergy and ended up eating a red pepper which (we found out later) was stuffed with crab and lobster....
As soon as took a bite he queried what it was as he could feel his throat tightening up, to be told “fish”. He had already mentioned on numerous occasions that shellfish was a no no but normal fish was ok.
I had taken a photo of what he’d eaten and it was Laura on reception who advised it was crab and lobster.
He was very ill for 24 hours and it resulted in an expensive trip to the pharmacy to purchase medication.
But other than that, we had a lovely stay.
Ps - no lock on the toilet door at the spa....seems weird!
26/12/2019 Lucy
Valoración 10 / 10
Nada como siempre todo perfecto volvere cuando pueda.
24/12/2019 Sorin Cristian
Valoración 8 / 10
Chambre spacieuse et moderne super service restaurant
Dommage que le conduit d’aera Des cuisines passe dans la chambre et fasse du bruit
Hormis cette chambre sur cuisine hôtel super
22/12/2019 MARC
Valoración 9 / 10
Habitación enorme y personal encantadores y profesionales
20/12/2019 JOSE
Valoración 8 / 10
Sobre todo el personal que trabaja en en hotel tiene una amabilidad y un saber estar que nos ha encantado
20/12/2019 Teresa
Valoración 9 / 10
Nos ha encantado y ya lo hemos recomendado a amigos y familiares. Muy buena atención por parte del personal a destacar pa profesionalidad y amabilidad del sr. Jaume ( restaurante) y la mujer que nos esperó en el spa un diez.
17/12/2019 RAUL
Valoración 9 / 10
personnel a l ecoute et tres souriant
14/12/2019 ANDREA
Valoración 9 / 10
Mi felicitación por tener un personal tan atento y amable ( y por supuesto profesional). Creo que es la base para triunfar en cualquier negocio. GRACIAS!!
10/12/2019 RAMON
Valoración 8 / 10
We really enjoyed our stay. A lovely hotel in a very good location, friendly staff, great service, very nice food and lots of choice at mealtimes. Our room was a bit on the small side for 2 adults and 2 children.
06/11/2019 Linda
Valoración 8 / 10
He estado dos veces y en la anterior estuvimos mejor , por el siguiente motivo :
-- Esta vez nos toco una habitacion en que la cama no era comoda y nos levantamos al dia siguiente con dolor en la espalda,
-- El spa esta vez estaba muy poco caliente el agua , mas bien nada
-- Por lo demas estupendo , el servicio fenomenal y muy atentos todo el personal y la comida muy buena y saludable, con bastante variedad y combinacion a elegir, un 10
--Volvere a lo mejor otra vez, pero me gustaria que solucionaran las camas , ya que vamos para descansar y no para tener dolor de espalda
06/11/2019 Jose Luis
Valoración 9 / 10
Agradecer el excelente trato recibido, tanto nosotros como los familiares con los que acudimos, por parte de los dos Jefes de comedor que tuvimos durante nuestra estancia, así como por el resto de trabajadores del servicio de comedor.
06/11/2019 Josefa
Valoración 9 / 10
Es la segunda vez que voy a este hotel y nos fuimos muy contentos con ganas de volver.
Sin duda volveremos a repetir.
06/11/2019 RAFAEL
Valoración 8 / 10
Me parece mal no poder utilizar el servicio de comedor si no estás alojado yo iría a desayunar los fines de semana por ejemplo
06/11/2019 CARLOS
Valoración 9 / 10
Como cada año que venimos, todo perfecto! por poner alguna pega, seria la variedad de comida (2os platos) y mejoraría los refrescos que entran en la PCB.
06/11/2019 Esther
Valoración 9 / 10
Great stay at your hotel.
It was a little tricky to book on the website and took a few attempts.
Lovely staff.
Thanks for the gluten free food!
05/11/2019 Grainne
Valoración 8 / 10
Buenos días hemos repetido señal de que nos ha gustado mucho tanto el trato con el personal como la comida y a la atención gracias volveremos
04/11/2019 SANDRA
Valoración 10 / 10
la douche ne fonctionne pas très bien à la 423
il serait utile d'avoir une bouilloire et du thé dans la chambre.
séjour très sympathique et personnel du restaurant au top
04/11/2019 CAROLINE
Valoración 7 / 10
Personal de Hotel profesional
03/11/2019 AITOR
Valoración 9 / 10
Hemos ido a celebrar mi 60 cumpleaños y todo a sido perfecto gracias a Alfonso el metre llevamos más de 25 años pasando muchos fines de semanas y celebraciones en el hotel muchas gracias por todo
30/10/2019 ANTONIA
Valoración 8 / 10
Falta espacio lúdico infantil
30/10/2019 Nieves
Valoración 9 / 10
Ya he ido a su establecimiento unas cuantas veces. El servicio muy bueno. Destacar muy especialmente el excelente servicio del comedor por parte de Jaume, Alfonso y Cristina, pues son unos grandes profesionales. Desearia que este comentario llegase al director general ya que despues de haber ido este año a otros hoteles, en ninguno un servicio como el de las personas mencionadas. Espero que se les reconozca asi tambien desde la direccion general.
29/10/2019 Begoña
Valoración 7 / 10
Le personnel manque de sourire surtout au bar (à part une jeune fille très sympathique)
Mauvaise odeur dans les chambres (odeur égouts)
Dans les chambres des couettes seraient préférables et d’oreillers plus douillets.
Par contre on voulait vous féliciter par votre esprit commercial et arrangeant en ce qui concerne la prise des repas.
La qualité des repas était très bonne.
On a passé un excellent séjour dans votre hôtel.
27/10/2019 José
Valoración 9 / 10
Todo como siempre gusta mucho
24/10/2019 Abdellah
Valoración 10 / 10
Me encanto
22/10/2019 Daniel
Valoración 9 / 10
Gusta todo perfecto
17/10/2019 Abdellah
Valoración 10 / 10
todas las veces que vamos son inmejorables, gracias a todo el personal, recepción, camareros, chef de sala, cocineros, Servicio de limpieza.....
14/10/2019 ADELAIDA
Valoración 8 / 10
l'insonorisation des chambres est à améliorer.
14/10/2019 Christine
Valoración 9 / 10
Trato del personal y desayuno fabuloso. He estado alojado varias veces y es un hotel agradable que cumple con las expectativas.
05/10/2019 José
Valoración 9 / 10
Todo fue perfecto. Gracias
05/10/2019 Paula
Valoración 10 / 10
cada vez que vamos al Bernat ll, entramos con mucha ilusiòn y salimos muy contentos, nos encanta todo, Servicio, comida, personal ....
si todo va bien, queremos volver antes de fin de mes
05/10/2019 ADELAIDA
Valoración 8 / 10
Sitio tranquilo y familiar nos gusta mucho el trato y todo en general
05/10/2019 Gregorio
Valoración 10 / 10
La verdad es que soy Celiaca y el personal del comedor pasaba conmigo por el l Bufet y me explicaba todo lo que podía comer y que no y los chicos de plancha me servían directamente de la plancha ,no tuve ningún problema de contaminación de alimentos genial volveremos
05/10/2019 MARIA ISABEL
Valoración 8 / 10
Dar las gracias a todos los empleados. En recepción te ayudan en todo lo que pueden y en especial la atención de Jaume y Alfonso en el comedor.... Una grata estancia. Tercer año consecutivo que vamos a este hotel y repetiremos. Gracias por todo
05/10/2019 MARIA
Valoración 8 / 10
Sin duda alguna volveremos en cuanto tengamos oportunidad.
05/10/2019 Juan De Dios
Valoración 10 / 10
I was a wonderful experience and we will gladly come back again.
05/10/2019 Kateryna
Valoración 8 / 10
Hotel muy acogedor, buena comida y siempre el mismo personal tan atento que hace que volvamos una y otra vez.
05/10/2019 José María
Valoración 9 / 10
Estamos estado muy a gusto, todo el personal ha sido mi agradable y se agradecen detalles como el dejarnos unas toallas y el acceso a la ducha el día de salida.
Gracias
28/08/2019 Nekane
Valoración 10 / 10
personal muy amable, listo para apoyar la solicitud de cada client, jefe de la sala del restaurante persona excepcional...
21/08/2019 ROBERTO
Valoración 9 / 10
Ottimo Staff è ottima Animazione
14/07/2019
Valoración 9 / 10
Una estancia fantástica y muy agradable. Muy buen servicio y atención por parte de todo el equipo de recepción y restaurante. La variedad y calidad de la comida en el restaurante es uno de los puntos fuertes del hotel, así como la atención recibida en el mini club y las actividades.
Sin duda repetiremos en el hotel ya que nos ha encantado!! Muchas gracias por todo!
09/07/2019
Valoración 9 / 10
Thanks for all staff.
01/07/2019
Valoración 8 / 10
La verdad que todo bien lo único los colchones y la almohada pero por todo lo demás perfecto la animación de los niños muí bien en recepción también muí simpatic@s y sobretodo los de comedor el metre muí agradable y atento y los cocineros igual mi ijo les pidió que si le podía acer pollo y se lo izo al momento y eso que en la bandeja avia y también no avia helado de vaillina y el chico entro a cocina y le saco son super geniales y esos detalles se agradece
26/06/2019
Valoración 8 / 10
Хорошее расположение, прекрасное питание, подходит для отдыха с семьёй.
19/06/2019
Valoración 8 / 10
Tout était parfait.
Dommage que le balcon de la chambre 416 était enfermé dans un angle par les autres balcons, ce qui nous privait de profiter d'une jolie vue sur la piscine.
18/06/2019
Valoración 10 / 10
Personal agradable ,sobre todo Jaume , bufet muy bueno y variado , todo perfecto ,en este mes de junio estuvo cerrado el espacio para niños, pero lo pasamos bien ,muy recomendable , volveremos en Agosto , Saludos
15/06/2019
Valoración 9 / 10
continué de progresser comme vous le faite depuis plusieurs année
28/05/2019
Valoración 9 / 10
Cada vegada que venim ens ho passem superbe i estem molt comodes!!
26/05/2019
Valoración 8 / 10
Molt agraïda de l'atenció d'una recepcionista morena que ens va fer el check-in. No recordo el nom. També una de nom Laura. Personal així val la pena mantenir. Ens van informar molt bé tot el temps. La seva companya (d'origen rus, em sembla) hauria d'aprendre.
Molt bon allotjament.
Una alegria trobar el Sr. Jaume al restaurant.
Repetirem segur.
22/05/2019
Valoración 8 / 10
Siempre q podemos vamos el personal muy atento Jaume y Alfonso fenomenal buenos profesionales ????
14/05/2019
Valoración 9 / 10
El buen trato Y AMABILIDAD DE TODO EL PERSONAL DESTACANDO AL METRE SR JAUME.
13/05/2019
Valoración 9 / 10
Somos clientes de varios años y el cambio a sido espectacular muy bien????????
09/05/2019
Valoración 10 / 10
Tres bon hotel qualité prix. Tres bien reçu a conseiller.
08/05/2019
Valoración 8 / 10
Agradecería que en el spa ampliarán un poquito más el horario familiar. Añadir otra franja horaria. Gracias
06/05/2019
Valoración 10 / 10
Bonjour,
On ne peut que féliciter toute l'équipe de l'hôtel BERNARD2 "réservation,accueil, restaurant.....
et rapport qualité prix.Repas très variés et copieux.
Cela fait 2 fois que nous séjournons dans cet Hôtel .
Encore merci de l'accueil. nous reviendrons.
03/05/2019
Valoración 9 / 10
Un grand merci à toute l'équipe qui a été très sympathique .
02/05/2019
Valoración 10 / 10
Rien a dire, hotel 4 étoiles très satisfaisant.
02/05/2019
Valoración 10 / 10
Todo genial!
tan solo que no pudimos reservar spa a una hora cómoda para luego poder hacer desayuno, comida o cena tranquilamente. para la próxima reservaremos antes de ir, no el mismo dia de llegada.
29/04/2019
Valoración 10 / 10
Todo perfecto la comida muy buena el personal muy atento buena limpieza y el spa genial!! Una estancia corta pero intensa.
29/04/2019
Valoración 9 / 10
estaria bien que en el servicio de bar hubiera alguna opcion de comida (bocatas, bravas...) alguna cosita para media tarde cuando te entra hambre
por lo demas todo muy bien
24/04/2019
Valoración 9 / 10
Es la segunda vez que vamos y como siempre todo perfecto.
Una lastima que coincidió con torneos de Semana Santa y estaba lleno de niños, mucho follón y casi imposible cojer el ascensor, nadie los controlaba, pero es lo lógico que sea así si hay niños.
Lo mejor el servicio de comedor, personal atento siempre y la comida perfecta.
23/04/2019
Valoración 10 / 10
Como siempre encantados de pasar unos días ahí
22/04/2019
Valoración 8 / 10
Tener en cuenta en función de la disponibilidad la ubicación de los jóvenes q estan solos en habitacion
Mucho ruido vaya poco descanso
19/04/2019
Valoración 8 / 10
Todo el personal muy amables y muy atentos te hacen sentir genial.
17/04/2019
Valoración 8 / 10
Solicitamos el cambio de habitación y sin ningún problema nos cambiaron, gracias.
14/04/2019
Valoración 8 / 10
La reserva no se hizo por pagina web, sino directamente por teléfono al hotel.- La atención por teléfono fue muy correcta.
11/04/2019
Valoración 7 / 10
В номере не было чайника и замка у сейфа. Если карточка от номера соприкасалась с телефоном, то переставала работать.
09/04/2019
Valoración 9 / 10
Resalto la atención del personal que ha sido muy amable, y la cocina de mucho nivel. Bravo espero que sigan muchos años asi
09/04/2019
Valoración 8 / 10
Destacar el personal del comedor que es excepcional. También el personal de recepción es muy amable.
No obstante, en el bar tuvimos dos incidentes:
- Al pedir Marie Brizard nos sirvieron licor de anís pero que no era auténtico Marie Brizard (la botella estaba rellenada). En recepción nos solucionaron el problema y nos reembolsaron la consumición en el bar. Al día siguiente, pedimos el mismo licor, abrieron la botella delante nuestro y sí, era Marie Brizard.
- Al pedir una tila y solicitar otro sobre de tila, nos hicieron pagar un euro adicional (exclusivamente por un sobre de tila, sin taza, sin agua caliente, sin cuchara...). Es un detalle muy feo impropio de un hotel 4 estrellas superior.
Por último, es mejorable la limpieza de las habitaciones. Las chicas deberían disponer de más tiempo para hacer las habitaciones en profundidad... y así no encontrar "bolas" debajo de las camas, debajo del sofá, polvo...
08/04/2019
Valoración 10 / 10
El personal muy atento y me sentí muy bien atendido en mi estancia en el hotel
05/04/2019
Valoración 8 / 10
Estaría bien q hubiese animación todos los meses en q el hotel estuviera abierto,saludos
04/04/2019
Valoración 10 / 10
Me encanta vuestro hotel, el trato del personal es muy bueno, tanto en recepción, personal de limpieza y personal del restaurante, en particular de los dos metres. Cada año intento repetir, aunque sea un fin de semana. Enhorabuena!
01/04/2019
Valoración 10 / 10
Para rozar la perfección le faltaría una piscina climatizada... Por lo demás un 10, el mejor hotel de **** de la zona.
31/03/2019
Valoración 9 / 10
Michas gracias por todo
29/03/2019
Valoración 8 / 10
Todo perfecto, seguro que volveremos.
Por poner un pero, falta alguna ducha en la zona de la piscina exterior.
25/03/2019
Valoración 9 / 10
Si se realiza foto al código qr del parking, el
Lector del parking abre la puerta.
11/03/2019
Valoración 10 / 10
Nuestra estancia ha sido agradable i tranquila, hemos estado como en familia. Sin duda repetiremos.
11/03/2019
Valoración 9 / 10
Como siempre es un placer estar alojados en este hotel. Hemos estado muchas veces y siempre salimos muy contentos con la atención.
Queremos destacar la atención y amabilidad de los dos jefes de restaurante y de los camareros. Son muy atentos y amables como siempre.
Muchas gracias por todo. Familia Valverde.
05/03/2019
Valoración 10 / 10
Moltes gracies per fer-nos sentir com a casa
Merce
04/03/2019
Valoración 8 / 10
Personal servicio comedor estupendo. Gracias.
04/03/2019
Valoración 8 / 10
Un año más hemos celebrado Carnaval con vosotros, todo genial, buena organización, personal de 10, buena comida, que más se puede pedir .... esperamos poder repetir
04/03/2019
Valoración 9 / 10
Nous avons adoré le personnel du restaurant , l'accueil , la chambre etait assez grande pour nous quatre , la salle de bain idem . Merci
26/02/2019
Valoración 8 / 10
Todo el personal el genial,muy amables y simpáticos, cosa que se agradece mucho.
20/02/2019
Valoración 9 / 10
El hotel genial! Lo mejor el personal y las comidas, tanto cantidad como calidad.
Por poner un pero, falta un espacio verde-parque para niños. Volveremos!
18/02/2019
Valoración 8 / 10
todo bastante bien ,la comida muy bien y las habitaciones tambien aunque prefiero que el baño fuera plato ducha.el personal mmuy bien sobre todo Lidia super agradable y atenta,en general muy bien ,repitiremos.
18/02/2019
Valoración 10 / 10
La reserva sufrió varios cambios por mi culpa, pero me atendieron de forma espectacular y gestionaron eficazmente mi metedura de pata con el bono.
Muchísimas gracias
11/02/2019
Valoración 9 / 10
il serait bien que vous ajoutiez des fauteuils devant la porte du spa quand on attend notre tour sinon tout etait parfait le service l'accueil le personnel les repas et les chambres merci
11/02/2019
Valoración 10 / 10
No es la primera vez que nos hospedamos aquí , ya habíamos estado y como siempre...la estancia a sido muy agradable ,el personal de 10 especialmente el metre del restaurante súper profesional, atento y cariñoso así da gusto ir .la habitación estaba a la temperatura perfecta y en general todo estupendo .sin duda volveremos.
11/02/2019
Valoración 10 / 10
No hay sandwicheras para hacerse bikinis para desayunar
11/02/2019
Valoración 9 / 10
El hotel y las habitaciones nuevas un 10, la atencion del personal espectacular, tan solo tenemos dos fallos siempre que venimos, las almohadas son muy incomodas y el zumo del desayuno no esta bueno. Por lo demas todo un 10.
11/02/2019
Valoración 10 / 10
Estancia increible el hotel es fantástico y el spa perfecto aunque me habria gustado poder disfrutar un poco mas de el. Sin duda repetiremos. Gracias
10/02/2019
Valoración 8 / 10
Comida muy buena. Todo OK. Gracias
05/02/2019
Valoración 10 / 10
Mencionar a Jaume (servicio de restauración), un excelente profesional, educado y amable. Ha hecho que nuestra estancia superara nuestras expectativas. Gracias!
04/02/2019
Valoración 10 / 10
Todo el personal magnífico, la comida estupenda.
31/01/2019
Valoración 10 / 10
etablissement super vraiment tres bien un de meilleurs de calella
26/01/2019
Valoración 9 / 10
Très bon rapport qualité-prix. Très sympa . Personnel agréable . Hôtel très propre . Bon accueil .
Petit point négatif : mauvaise insonorisation .
A très bientôt car nous reviendrons très prochainement je l'espère !
24/01/2019
Valoración 8 / 10
En las habitaciones sería interesante disponer de una silla cómoda (y no un puf) para poder sentarse y trabajar desde un ordenador (entiendo que por el tipo de cliente quizás no se plantee) pero cuando no hay mas hoteles en la zona abiertos, esta inversión, es un tema a considerar (igual no en todas las habitaciones). Esta silla si está disponible en el hotel Amaika, pero en cambio, vosotros tenéis una oferta gastronómica de una mejor calidad (por eso elegimos el hotel). Una máquina de zumo natural sería mas adecuada que una mezcla de azúcar y agua en los desayunos. Y el impacto a largo plazo en la calidad del desayuno seria importante.
Saludos y gracias por todo
24/01/2019
Valoración 9 / 10
Muy buen trato con el cliente
17/01/2019
Valoración 9 / 10
una estancia muy agradable
17/01/2019
Valoración 7 / 10
Creemos que debería tener en los desayunos vino o cava , a un así valoración positiva del comedor
15/01/2019
Valoración 7 / 10
Todo muy bien, especialmente el restaurante, pero los colchones estan para renovar.
14/01/2019
Valoración 9 / 10
Tout étais parfait je reviendrais
14/01/2019
Valoración 10 / 10
Hemos estado súper bien y muy cómodos lo único que no nos gusto es que la habitación 410 tenía un olor muy fuerte como agua estancada. Pero por lo demás excelente.
14/01/2019
Valoración 8 / 10
La habitación , magnífica aunque el colchón nos ha resultado un poco duro.
Por lo demás,todo muy bien.
Gracias por su atención y buen servicio.Volveremos.
14/01/2019
Valoración 9 / 10
Я являюсь постоянным клиентом сети отелей А2. Я, моя семья , семья моей дочери, семьи сестры и брата бронировали Августус и Цезарь Августус 7 раз. При бронировании в Августусе мне дается скидка постоянного клиента 20% от цены отеля. Но в отеле Бернат !! такая скидка отсутствовала. Что странно, тк отели одной сети.
В целом пребывание понравилось.
спасибо большое!!! с уважением, Мария Никифорова и члены семьи.
13/01/2019
Valoración 10 / 10
Nada como siempre todo perfecto.
13/01/2019
Valoración 9 / 10
Mejorar la animacion del hotel
10/01/2019
Valoración 8 / 10
Destacar la amabilidad del personal del restaurante.
10/01/2019
Valoración 10 / 10
bueno la verdad es que nosotros somos un grupito que vamos cada año y no lo pasamos muy bien el establecimiento como es el hotel está muy bien mucha tranquilidad cocina son o sea comedor son espectaculares el metre un encanto de hombre por poner algo y decir algo igual me he dado cuenta que a lo mejor la comida este año ha sido repetitiva pero por lo demás todo estupendo y el trato me quito el sombrero gracias y si Dios quiere hasta el año que viene.un aludo????
08/01/2019
Valoración 8 / 10
hice una queja sobre la habitacion y aun nome habeis contestado ya no hace falta claro
07/01/2019
Valoración 9 / 10
La cama supletoria en el sillón estaba rota por la parte del sumier y necesita reparar. (Hab. 222). Por lo demás, todo más que correcto, en especial, la atención del maite en el buffet. Muy contentos por la relación calidad/precio. Volveremos.
07/01/2019
Valoración 9 / 10
Lo único que cambiaría sería el café y el zumo del desayuno
07/01/2019
Valoración 10 / 10
Todo excelente
07/01/2019
Valoración 6 / 10
Ich möchte hervorheben das dass Essen sehr gut war. Wir hatten Vollpension gebucht und die Buffets waren sehr abwechslungsreich an allen Tagen. Ein grosses Lob!
Der Service im Restaurant war auch gut.
Leider war das Nutella abgelaufen am 27.12.2018, wir waren vom 01.01-05.01 im Hotel. Die Sauberkeit in den Zimmer liess zu wünschen übrig, in den Ecken an den Ränder hatte es immer Staub und Schmutz. Das Wellness haben wir auch genutzt, das war sehr toll und total fair mit dem Preis.
06/01/2019
Valoración 9 / 10
très bon séjour. Déja recommandé a trois familles.
06/01/2019
Valoración 9 / 10
Todo correcto, como siempre
Trato muy amable
06/01/2019
Valoración 5 / 10
salle à manger et salon très bruyants par manque d'insonorisation;
le parquet dans les couloirs tâché et bruyant
le sol des chambres tâché
la poussière sur le dessus du meuble, sur le miroir et sur la télé
pas de chaînes de télévision française
pas digne d'un 4*
06/01/2019
Valoración 8 / 10
Des couettes plutôt que des couvertures pour le li.
On entend beaucoup le bruit du couloir.
05/01/2019
Valoración 9 / 10
La reserva se hizo por teléfono, hace más de veinte años de mi relación con el hotel.
03/01/2019
Valoración 9 / 10
A pesar de estar cansados, los camareros en general muy amables y nunca perdieron la sonrisa. Calificación 11
03/01/2019
Valoración 8 / 10
Très agréable séjour.comme chaque année. Personnel du restaurant super!!
31/12/2018
Valoración 10 / 10
We had a very good time,The next time, i wil come again.
30/12/2018
Valoración 8 / 10
Nos ha faltado animación o algún tipo de música después de las cenas.
30/12/2018
Valoración 8 / 10
Nous venons depuis plus de 15 ans dans cet hôtel. Cette fois ci, chambre 423, les lits n'étaient pas très confortables, trop durs ! Quelques mauvaises odeurs dans la salle de bains. Sèche cheveux inefficace....rideau de douche démodé...Il faudrait envisager quelques travaux
30/12/2018
Valoración 8 / 10
Dommage qu’il
N’y est pas une salle de sport. A part ça super
29/12/2018
Valoración 10 / 10
Muy contentos con todo el personal y lo confortables que hemos estado en todo el hotel.
Gran detalle el agua de cortesía en la habitación.
28/12/2018
Valoración 10 / 10
Hotel idóneo tanto en pareja como en familia buena ubicación, variedad de comida, y lo mas importante trato familiar, todo el personal tiene siempre una sonrisa y una palabra amable, es la segunda vez que me hospedo este año la primera en pareja y esta vez con los niños y volveremos muchas gracias por todo.
27/12/2018
Valoración 9 / 10
El servicio de buffet restaurante muy buen, lo único así un poco justo es el colchón de la cama que es un poco incómodo por lo demás perfecto
25/12/2018
Valoración 10 / 10
A la hora de hacer una reserva desde la página web debería aparecer una opción de cama individual o dobles.
25/12/2018
Valoración 9 / 10
FELICITAR LA SECCION RTE.
ESPECIALMENTE SR. JAUME.
24/12/2018
Valoración 10 / 10
Todo el personal del hotel es atentisimo,el bufet es perfecto y el spa muy tranquilo
23/12/2018
Valoración 8 / 10
Mejoraría la calidad del buffet. Variedad y cantidad estupendo, pero la calidad de las carnes y pescados es mejorable.
18/12/2018
Valoración 9 / 10
L'equip del menjador i de recepció és Excel.lent.
17/12/2018
Valoración 10 / 10
Hemos pasado un finde genial,celebrando los 18 años de nuestro hijo,eramos 20 personas todo excelente,camareros recepción tofos muy atentos y muy amables,volverenos sin duda ...Hotel Top comida top
17/12/2018
Valoración 8 / 10
Hemos venido numerosas ocasiones al hotel, pero está última vez me ha decepcionado la habitación (402), no estaba tan limpia como en otras ocasiones, además de que nos dieron dos camas de matrimonio, no sé el por qué ya que somos un matrimonio y una cama no la íbamos a hacer servir, hubiéramos preferido otra habitación y con vistas al mar o a la piscina y no a la calle que da detrás del hotel, creo que además somos fieles clientes y cosas así deberían tenerlas en cuenta cuando además el hotel no está lleno. El wc estaba despegado del suelo y eso es algo que habría que arreglar, como comento, no sé si se ha cambiado al personal de limpieza, pero la habitación tenía polvo y no estaba a la perfección como en otras ocasiones... Creo que además para ser un hotel 4*S estos fallos son inviables. De todas formas seguiremos viniendo ya que por todo lo demás siempre es de 10, le tenemos mucho cariño al señor Jaume. Esperemos que la próxima vez no haya ningún percance en lo comentado.
11/12/2018
Valoración 8 / 10
LAS HABITACIONES TENDRIAN QUE TENER MAS LUZ, ESPEJO MAS GRANDE, PERCHEROS, PAPELERA Y SOBRE TODO CAFERERA.
10/12/2018
Valoración 7 / 10
Volvimos por las habitaciones que nos tocaron la primera vez completamente reformadas y ésta vez nos hemos llevado una desilusión por el estado de las habitaciones y las camas.
Por lo demás todo bien.
10/12/2018
Valoración 8 / 10
EN GENERAL TODO PERFECTO LA ÚNICA PEGA QUIZÁS QUE AL SER HABITACIÓN PARA 2 ADULTOS Y 1 NIÑO LA CAMA SUPLETORIA ERA UN SOFÁ CAMA ALGO INCOMODO TEMA DE COMEDOR EN EL DESAYUNO SE TERMINABAN LAS COPAS PARA ZUMO Y LA GENTE COGÍA LAS TAZAS DE CAFE PARA USAR NO LES DABA TIEMPO A REPONER
10/12/2018
Valoración 8 / 10
Solamente una pequeña observación. En nuestra planta han estado alojadas varias familias con niños. Han habido ratos largos de gritos y cursas por los pasillos. Esto no es culpa suya. Pero habria que mirarlo y avisar a los padres. El café, eso hay que mejorarlo. Hemos estado muy bien y hemos podido descansar. Hasta muy pronto.
10/12/2018
Valoración 10 / 10
Nos a encantado
10/12/2018
Valoración 9 / 10
Ha sido una grata sorpresa encontrar el Hotel Bernat, la habitación nos ha encantado, en el spa lo pasamos genial con los niños, la comida ha sido muy variada, el personal atento y lo mejor que el precio era bueno. Muy recomendable.
09/12/2018
Valoración 8 / 10
Todo muy bien gracias. Pero el confort de los clientes se mejoraría si la acústica se modernizara (cambio de ventanas y puerta de entrada de las habitaciones). También le ahorraría dinero en la factura de energía del hotel.
05/11/2018
Valoración 9 / 10
Dans la chambre 213, il est temps de changer le sèche cheveux.
04/11/2018
Valoración 10 / 10
He estado en varios hoteles de cuatro estrellas en Calella, y es uno de los mejores en todos los sentidos, en tranquilidad, En la comida etc. Etc. Gracias por el servicio volveremos en próximas ocasiones. Un saludo.
30/10/2018
Valoración 9 / 10
Solo quisiera destacar que las chicas y el Sr. del front desk son super amables y dispuestos a colaborar pero tuvimos una experiencia desagradable con el chico mas joven que estaba en la noche del 26 de octubre, llegamos muy tarde en la noche y siempre tuvo una actitud racista y de desconfianza con nosotros, fue muy grosero en su trato, hemos visitado regularmente este hotel por mas de 8 años y jamás habíamos tenido semejante trato. Agradezco le recuerden que aunque no seamos españoles ni tan blanquito como el no significa que seamos delincuentes. Esa fue la sensación que tuvimos, literalmente y se lo hicimos saber. Muchas gracias al resto del personal que son A1.
30/10/2018
Valoración 8 / 10
Tot correcte excepta , la música del divendres i disabte; ja que no hera adient per ballar.
L aprova el disc joquei sol.
15/10/2018
Valoración 10 / 10
Tot moltttt be l hotel el personal del menjador un 10 i tot vaja i el memjar bonissim!!!!
15/10/2018
Valoración 10 / 10
Hemos estado muy a gusto.
Volveremos sin duda
15/10/2018
Valoración 10 / 10
Das Frühstück ist fantastisch, besser geht kaum.
Die Matratzen sind klasse, wir haben wunderbar geschlafen.
Es ist schade, dass für einen Safe extra bezahlt werden musste.
Deshalb nur 9 für Service
Das Spa ist enttäuschend. Keine Handtücher, keine Seife.
Wir haben einen Bademantel bekommen, den wir nicht brauchten.
Mit dem kann man sich nicht abtrocknen. Schade, das ist Verschwendung. Aber das Spa ist sehr sauber.
Insgesamt haben wir uns im Haus sehr wohl gefühlt.
14/10/2018
Valoración 8 / 10
Hem trobat a faltar la zona infantil, que ens han comentat que nomes està oberta per la temporada d´estiu.
Tambè faria falta antilliscant a la banyera.
Per la resta, tot perfecte, molt contents.
13/10/2018
Valoración 8 / 10
Estuvkmos en una habitacion doble con 4 camas.Los plegatines superincomodos y hacía que estuvieramos muy estrechos dentro de la habitación.
El personal muy amable.El bufet muy bueno.
Me faltò opciones de té para el desayuno
29/09/2018
Valoración 8 / 10
Plusieurs séjours passées dans cet établissement. Merci à Alphonso (personnel du buffet) pour sa sympathie et son professionnalisme. Enca (personnel petit déjeuner) est une personne très désagréable qui à ses têtes (donne de la nourriture à certaine personne en demi pension au petit déjeuner lors de leur remonté en chambre) pourquoi ????Cette personne ne respecte pas les personnes handicapées lors de l'accès au table dommage !!!!
29/09/2018
Valoración 8 / 10
It wa a most enjoyable stay. Very relaxing
28/09/2018
Valoración 10 / 10
Приезжаю в отель в течении 6 лет.Только самые положительные отзывы. Успехов и процветания !
26/09/2018
Valoración 8 / 10
El trato y la amabilidad del Sr. Jaume.
25/09/2018
Valoración 8 / 10
Només comentar-vos que el aire acondicionat no funcionava, que no es podien veure a la TV els canals "HD" i que la dutxa s'inundava : )
Estic contenta d'haver vingut. Gràcies per tot.
25/09/2018
Valoración 8 / 10
Me gusto mucho el hotel excepto q la cama de las habitaciones están separadas cambiaría eso por una cama matrimonial para los viajes con tu pareja no mola mucho eso que estén juntas pero q se vayan separando si te pones al medio y sobre el wifi no lo utilizamos por eso no doy opinión de eso
20/09/2018
Valoración 9 / 10
En general todo perfecto. Hemos estado 2 años seguidos y seguro que repetimos otra vez. Por decir algo a mejorar pero para nosotros sin darle mucha importancia, la animación nocturna.
Gracias por la atención prestada en los días que estuvimos, sobre todo a Jaume y Alfonso.
16/09/2018
Valoración 8 / 10
EL UNICO INCOMBENIENTE LAS CAMAS INCOMODAS
14/09/2018
Valoración 9 / 10
Después 8 o 9 estancias en el hotel tengo muy claro que el hotel Bernat ll es mi hotel
13/09/2018
Valoración 8 / 10
Solicite una habitación mas grande porque eramos dos adultos y dos niños y la verdad es que estoy muy agradecido porque la habitación eran como dos dobles separadas por una puerta. Así la estancia ha sido mucho más agradable que en una habitación estandar que estuvimos hace 3 años.
Lo único comentar que los espectáculos nocturnos eran flojos, pero lo demas la estancia y la comida muy bien.
Gracias por todo.
10/09/2018
Valoración 9 / 10
Rien à redire sur les prestations et le personnel très serviable et professionnel. Un seul point négatif pour le mini club et ses animatrices dont pas une ne parlait français. Hormis faire des dessins il ne leur a pas été proposé autre chose. De plus l implication des animatrices était assez limitée pendant ces après midi. C'est la seule prestation que nous n'avons pas trouvé à la hauteur des 4 étoiles de cet établissement.
07/09/2018
Valoración 8 / 10
Este año con el tema camas no nos ha gustado que se pusieran 4 en la habitación 229 estando todas juntas y sin podernos mover y quedando todo muy apretado, hemos sido 4 personas y eso no es algo excepcional, deberia estar previsto como en todas partes.
No nos hemos quejado pero podriamos haberlo hecho.
Por lo demás genial, es lo unico reprobable.
Un saludo.
05/09/2018
Valoración 8 / 10
La limpieza en el hotel en general muy bien pero en la habitación un poco floja,el suelo estaba lleno de pelusas y la salida del aire acondicionado sucio también...
05/09/2018
Valoración 10 / 10
Descansamos en el hotel durante 2 años seguidos con gran placer. Si Dios quiere, el próximo año vendremos otra vez. Muchas gracias por todo.
04/09/2018
Valoración 8 / 10
Ducha en la piscina.
04/09/2018
Valoración 9 / 10
Las barandillas de los balcones no son seguras para los niňos. Muy buen servicio de restauración ( comida muy buena en régimen de pensión completa).
01/09/2018
Valoración 9 / 10
Falta ducha en piscina.
30/08/2018
Valoración 9 / 10
No ens va agradar que a les 10:05 comencessin a recollir el buffet de l'esmorzar. Si l'horari és fins les 10:30, haurien de mantenir-ho tot fins a aquesta hora.
28/08/2018
Valoración 9 / 10
Por poner una pega.....el parking un pelín lejos, pero por poner una pega muy pequeña. Gracias por todo y por su profesionalidad.
27/08/2018
Valoración 8 / 10
Hola, hemos estado muy agusto en el Hotel Bernart ||. Nos han parecido escasos dos ascensores para todo el hotel cuando subíamos o bajábamos de la habitación. Y el personal es correcto pero para mi punto de vista, carecen un poco de cercanía con los clientes. Por lo demás genial! en estancias, limpieza, comodidad, servicios...
Lo recomendaremos y repetiremos.
Saludos.
27/08/2018
Valoración 10 / 10
Ha sido una estancia fantástica. Todo perfecto,sobre todo el restaurante de la playa Bahari Club
16/08/2018
Valoración 8 / 10
En general muy contento, pero lo mejor el personal, trato muy bueno todos en general, pero el Sr. Jaume del comedor genial, sobre todo con los niños
14/08/2018
Valoración 8 / 10
Le personnelles efficace et aimable, lez chambres propres, et très bonne restauration. Établissement à taille humaine, appréciable pour ceux qui n'aiment pas les grands complexes surpeuplés.
03/08/2018
Valoración 4 / 10
hemos tenido de cambiar piso/cuarto porche el 2 piso estava lleno de jovenes che hacian muchissimo ruidi (la reception estava cosciente del problema, antes de darnos el cuarto)
la comida en el hotel es excellente
27/07/2018
Valoración 10 / 10
We chose hotel Bernat II because of hotel guests are allowed to swim in Crol Centre. And it worked very well! It would be nice if the gym in Crol Centre would also included. We wish you co-operate with Crol Centre in the future. Our family swimming training holiday was perfect! Full board was also very good! Maybe we see you again. Thank you!
17/07/2018
Valoración 8 / 10
Tienen que revisar el aparato del aire acondicionado, aparte de no funcionar bien hace mucho ruido imposible dormir con el aparato encendido
Por lo demás muy bien , nos encanta ir tanto en verano como en invierno
17/07/2018
Valoración 7 / 10
Complimenti al personale del ristorante e della reception: veloci, gentili e sorridenti.
Le camere sono poco funzionali: armadio piccolo, niente cassetti.
Le camere vengono pulite male: al nostro arrivo abbiamo trovato il frigobar sporco, bicchieri sporchi sono rimasti sul tavolino per 5 giorni pur avendo sollecitato la cameriera a rimuoverli, i letti vengono rifatti in qualche modo, mai pulito sotto il letto.
Anche al ristorante segni di scarsa igiene: tavoli puliti in fretta, sedie sporche e la tovaglietta della colazione non è monouso e si nota lo sporco lasciato dal precedente commensale.
Assurdo che la pensione completa comprenda una sola bevanda e che la cassaforte sia a pagamento.
13/07/2018
Valoración 7 / 10
Il faut faire attention au nettoyage sous les lits trop de pouciers , si non en général c’était correcte
Cordialement
10/07/2018
Valoración 7 / 10
My room was 217. In the first two days was present Zarah tobacco. In General, the bathroom has poor exhaust ventilation.
04/07/2018
Valoración 9 / 10
Muy agradable la estancia muy limpio el comedor excelente y las abitaciones muy bien
04/07/2018
Valoración 8 / 10
Pour la prochaine réservation, nous n'oublierons pas de préciser que nous souhaitons une chambre avec un grand lit
02/07/2018
Valoración 9 / 10
IT was great ????????????????????
The staff is perfect. Laura ???? and Encarni ????
Make sure they stay!!
28/06/2018
Valoración 10 / 10
La hab 504 no corresponde a un hotel de 4 estrellas superior.
26/06/2018
Valoración 10 / 10
LA COMIDA MUY BUENA Y EL SPA EXCELENTE
25/06/2018
Valoración 9 / 10
Hemos quedado muy satisfechos de todo el personal del hotel, particularmente de los del servicio de comedor que han sido amabilísimos y del personal de recepción.
16/06/2018
Valoración 8 / 10
J ai trouvé qu'il y avait beaucoup de bruit que l an dernier. Beaucoup e russes qui font du bruit surtout la nuit.
09/06/2018
Valoración 7 / 10
En recepción siempre hay cola de espera.
Para 2 dias de pensión completa i parking lo pague en 5 veces .
La habitación familiar y la habitación triple son pequeñas.
04/06/2018
Valoración 7 / 10
Mención especial para Jaime maitre del restaurante, excelente profesional y atento como pocos, siempre con un gesto hacia los más pequeños o los más mayores. Por norma general, todo el servicio de restaurante y de bar por las tardes y las noches es lo mejor del hotel, no así las veteranas de la mañana.
Comentar que la comida, segundos platos, no llega a la altura de un 4*S ni de lejos.
31/05/2018
Valoración 9 / 10
Me encanta el Hotel, la comida genial y destacar la amabilidad y eficiencia de Jaume y el segundo maitre. Es la tercera vez que vamos. Felicidades por el servicio ofrecido
28/05/2018
Valoración 10 / 10
Un asa en la bañera para entrar y salir.
21/05/2018
Valoración 8 / 10
Toujours le même plaisir de retrouver votre hotel !!!! Seul petite suggestion une machine à café sera la bienvenue au repas.
18/05/2018
Valoración 8 / 10
Спасибо огромное персоналу отеля. Особенно хочется выразить благодарность сотруднику ресепшн Анне и работникам ресторана Альфонса, Лидии
17/05/2018
Valoración 10 / 10
Queremos agradecer a Jaume su trato y atención, excelente!
14/05/2018
Valoración 7 / 10
Cohabitation avec les sportifs parfois difficiles (bruyants le matin). Malgré le travail du cuisinier, passer après eux aux buffets veut souvent dire des plats vides.
13/05/2018
Valoración 8 / 10
Les menuiseries devraient être renovées par du double vitrage acoustique côté route Nacional II car le bruit des voitures est incessant.
Sinon très bon séjour. Merci.
10/05/2018
Valoración 9 / 10
Comentar que encara que tot ha estat excel·lent, sobretot el personal per a mi ha estat més que excelent, conserven aquesta qualitat de servei.
08/05/2018
Valoración 8 / 10
La única pega es que éramos éramos tres adultos y la tercera cama no era nada comoda el colchón de muelles bastante viejo ya que se notaban todos los muelles, problema que tendría que solucionar el hotel ya que es la tercera vez que nos pasa, La solución que nos dan es que te ponen otro igual encima y sigue siendo muy incómodo, por lo demás todo muy correcto repetiremos
07/05/2018
Valoración 8 / 10
En otras ocasiones la cama había sido más grande y cómoda; esta vez nos tocó una cama de 1,35 mega incómoda con una manta para taparnos super vieja.
La comida del buffet libre es sumamente repetitiva tanto en el desayuno como en la comida y en la cena, siempre igual.
07/05/2018
Valoración 10 / 10
Es la tercera vez que nos alojamos y volveremos incluso lo e recomendado a familiares y tras su estancia estan contentísimos por lo que también volverán un gran trato familiar al cliente muchas gracias por todo un saludo y hasta pronto
07/05/2018
Valoración 7 / 10
Le ménage des chambres n’est pas bon
Les lits et le changement de serviette est effectué mais les sols sont sales, en dessous des lits c’est très sale
Notre chambre n’a pas encore été refaite, le mobilier est vieux comparé à d’autres chambres déjà refaites
Les repas sont bons, il manque un peu de variété
Le personnel est extrêmement sympa et très serviable
05/05/2018
Valoración 8 / 10
Siempre que vamos quedamos contentos sobretodo por el personal de recepción y comedor gracias
05/05/2018
Valoración 10 / 10
El aparcamiento esta un poco lejos del Hotel
30/04/2018
Valoración 9 / 10
Tendrian que poner animacion infantil
24/04/2018
Valoración 8 / 10
Mantener los precios, creo que sería muy interesante.
23/04/2018
Valoración 10 / 10
Volveremos
19/03/2018
Valoración 10 / 10
Tot perfecte, tant les habitacions, el menjar, l'spa i sobretot, el personal inmillorable!!!!
18/03/2018
Valoración 7 / 10
Colchon de muelles muy incomodo y dolor de espalda a la mañana siguiente
17/03/2018
Valoración 8 / 10
Hotel muy agradable!
17/03/2018
Valoración 10 / 10
Os doy un 10 porque no hay mas numeros. Fuimos 4 familias y salimos todos super encantados con el hotel y con el personal. Muy atentos en el restaurante en el bar y en la recepcion. Las habitaciones muy limpias y comodas. Muy agradecidos.
26/02/2018
Valoración 8 / 10
El personal del Bernat, muy amables todos súper simpáticos. Siempre todos muy atentos!!!
Nos sentimos acojidos. Un abrazo fuerte a ese gran equipo!!!
24/02/2018
Valoración 9 / 10
Огромное спасибо персоналу ресторона, а особенно Альфонсо и Эрику за индивидуальный подход, доброжелательность.
18/02/2018
Valoración 8 / 10
Las habitaciones dobles deberían tener más luz y jn secador mejor. El resto, muy bien. Quizás, más variedad de comida en la pensión completa. Pero en general, estamos muy contentos.
18/02/2018
Valoración 10 / 10
Toujours satisfait de l hotel et de votre service
Andrea
17/02/2018
Valoración 10 / 10
Je suis un habitué et j’en suis très content
10/02/2018
Valoración 10 / 10
Todo estupendo, volveremos
07/02/2018
Valoración 10 / 10
Como hotel lo mejor de lo mejor todo perfecto
06/02/2018
Valoración 9 / 10
Un trato genial, para una cita de 70 Aniversario de 6 hermanas (con sus maridos) inolvidable.
El trato del personal inmejorable.
Muy content@s, ya pensando en la siguiente fecha.
05/02/2018
Valoración 9 / 10
Gracias por todo, y hasta la próxima.
05/02/2018
Valoración 10 / 10
Siempre que vengo a calella me quedo en este hotel y seguire repitiendo sin duda.todo muy bien.gracias
05/02/2018
Valoración 9 / 10
Los secadores podrían ser mejores para un hotel de 4 estrellas superior. Es imposible llegar a secar un pelo largo con esos secadores que apenas tienen potencia... Es el único "pero" que puedo decir del hotel.
Destacar muy positivamente la simpatía y atención del personal del comedor.
Es la segunda vez que reservo y, sin duda, habrá futuras reservas.
GRACIAS
05/02/2018
Valoración 9 / 10
TODO MUY ACORDE CON EL PRECIO
Y EL PERSONAL TANTO DE RECEPCION COMO DE RESTAURANTE
MUY ATENTOS Y SERVICIALES
04/02/2018
Valoración 6 / 10
Em va sorprendre negativament que una recepcionista no parlés el català.
03/02/2018
Valoración 8 / 10
Fuimos al spa y la sauna de vapor no funcionava. No lo comicamos porque no nos trajeron los albornoces hasta las 11 y entrabamos a las 11:05 y ya habiamos insistido 4 veces que no los teniamos. No quisimos ser pesados. Agradecemos q nos dejaran salir mas tarde.
29/01/2018
Valoración 8 / 10
Pienso que el horario de la cena tendría que alargarse un poco mas (hasta las 22 y no hasta las 21:30).
Todo lo demás muy correcto.
23/01/2018
Valoración 9 / 10
Que cambien el café de los desayunos y el zumo, por todo lo demás todo perfecto! Gracias
21/01/2018
Valoración 7 / 10
Somos concientes que nuestra estancia era en época de navidades. Comida, salones, personal, ambiente para todo tipo de persona desde los mas peques hasta los mas mayores. Mi única queja es que nuestra habitación estaba un peli sucia , sobretodo el suelo cuando nos la otorgaron.
De todos modos repetiremos , en mas de una ocasión y por supuesto en navidades, una saludo
15/01/2018
Valoración 10 / 10
Com sempre vam estar molt bé. Tornarem quan ens sigui possible
15/01/2018
Valoración 9 / 10
Falta de personal en la barra de la zona de baile.La espera era considerablemente larga.
15/01/2018
Valoración 8 / 10
me gustaria recomendar posible insonoracon de habitaciones es terrible se oye todo descanso fatal
15/01/2018
Valoración 10 / 10
Es un lugar muy agradable y el personal es muy amable
15/01/2018
Valoración 10 / 10
Estabamos una semana en media pension.
La comida es siempre la misma.
No tiene mucho gusto
Los pescados , no cocidos ( Falta 5' de sarten o orno ).
Durante una semana no esmos comido bien .. Lastima en Espagna dondé se come muy bien ..
13/01/2018
Valoración 6 / 10
El horario de la cena es demasiado pronto porque enpieza a las 7 y media y termina a las 9 y media jo propongo canviar el horario de cena seria 8 y media hasta 22:30 lo demas todo corecto
13/01/2018
Valoración 7 / 10
Nos ha gustado mucho la comida del bufet y también la atención obtenida de su metre hacia mi marido que es celíaco lo que no nos ha gustado ha sido las camas. Son súper duras y dormimos muy mal, respecto al spa tendrían que avisar que no entra con el precio de la habitación.
12/01/2018
Valoración 9 / 10
Estacia corta nos hubiéramos quedado más tiempo
12/01/2018
Valoración 9 / 10
Me ha gustado mucho el personal la comida está bastante bien la animación buena y la habitación muy cómoda os quería preguntar si tenéis habitaciones para 2 adultos y 3 niños gracias.
08/01/2018
Valoración 8 / 10
nuestra estancia aunque corta ha sido muy agradable, el personal del restaurante es extremadamente atento y servicial lo cual se agradece muchísimo, el restaurante y el hall son una belleza, las habitaciones están correctas aunque un poco justas para la categoría del hotel. En general ha sido una muy buena experiencia y repetiremos seguro. Muchas gracias. Saludos.
08/01/2018
Valoración 9 / 10
Se hecha de menos la fuente de chocolate y las chuches para los crias, por lo demás todo correcto como siempre
07/01/2018
Valoración 9 / 10
Las camas no se adaptan a la altura del hotel, excesivamente duras no son confortables
05/01/2018
Valoración 8 / 10
bruit dans les chambres du couloir et des voisins
04/01/2018
Valoración 9 / 10
Falta sala lectura, tv, juegos. Una sala grande para todo resulta muy ruidosa.
03/01/2018
Valoración 8 / 10
la unica cosa que nos falto fue un poquito de animacion nocturna,por lo demas todo genial.
02/01/2018
Valoración 8 / 10
La cena de fin de año y la orquesta todo muy bien.
02/01/2018
Valoración 8 / 10
les chambres coté rue sont bruyantes sinon rien à dire
02/01/2018
Valoración 6 / 10
Baño muy frio y habitación con fuerte olor a tabaco.
01/01/2018
Valoración 8 / 10
Echamos de menos animacion entre semana
31/12/2017
Valoración 8 / 10
La reserva del spa famíliar no esta detallada en la web. Y no nos hicieron caso de las observaciones para reservar el spa familiar.
31/12/2017
Valoración 6 / 10
De un año a otro ha bajado la calidad del buffet y de la limpieza
30/12/2017
Valoración 8 / 10
No estoy de acuerdo con la cola que se hace para el segundo plato. Preferible dos colas una pescados y otra carnes. Sería bueno una persona que organizara los que quieran carne . Por ejemplo que no tengan que esperar a los que quieran pescado.
27/12/2017
Valoración 8 / 10
Tendrian que cambiar lo colchones por lo demas excelente
27/12/2017
Valoración 9 / 10
Superbe hôtel chambre très agréable literie excellente buffet copieux personnel très à l’écoute
26/12/2017
Valoración 8 / 10
Somos clientes de este establecimiento a veces venimos en pareja y en otras ocasiones en familia, lo que mas nos gusta es su relacion calidad/precio y los descuentos que hacen a los clientes y ofertas( hotel+bebidas incluidas en las comidas+ 1 hora de Spa.)
Gracias a todo el personal que son muy atentos,amables y serviciales.Tambien a la gerencia del hotel por su forma de gestionar dicho hotel, les animo a seguir en esta linea para obtener la fidelidad de sus clientes.
Un saludo.
25/12/2017
Valoración 9 / 10
La comida excelente, la habitación también, lo único negativo a destacar és que me parece mal hacer pagar para jugar al Pim.
-pom i que el futbolín echamos 2 euros para 8 bolas en total.
Todo lo demás perfecto, repetiremos.
Saludos.
11/12/2017
Valoración 9 / 10
No hay buena animación, la infantil no existe
09/12/2017
Valoración 8 / 10
La bomba de calor hacía demasiado ruido
08/12/2017
Valoración 9 / 10
Nos ha encantado la estancia, todo estupendo servicio y comida, muy agradable. Estupenda la atención de jefe de sala, Jaume, excelente profesional.
17/11/2017
Valoración 8 / 10
La animación nocturna. Era para niños muy pequeños o ya era espectáculos para adultos.
12/11/2017
Valoración 8 / 10
Hotel agréable et propre , les chambres ( 2 grands ) sont un peu petite pour 4 personnes et pas suffisamment insonorisée entre elles et vers l'extérieur .Par contre le cadre à l'intérieur de l'hotel ainsi que le restaurant est magnifique .
C'est dommage que l'accès au bassin intérieur soit trop cher car la piscine extérieure n'est pas utilisable en dehors de la période juillet/ Aout .
Enfin nous reviendrons y passer quelques jours en 2018 .
merci pour l'accueil en soirée .
10/11/2017
Valoración 9 / 10
Es un hotel muy agradable...hemos estado muy cómodos ....el personal muy agradable....un sitio para volver
09/11/2017
Valoración 9 / 10
Com sempre força be
07/11/2017
Valoración 10 / 10
Muchas gracias por todo! nos gustó mucho el sitio y estuvimos muy cómodos
05/11/2017
Valoración 9 / 10
Apreciamos mucho nuestra estancia, el personal fui muy agradable y profesional!
Muchas gracias!
04/11/2017
Valoración 9 / 10
El personal del restaurante y la comida excelente.
Muchas gracias
02/11/2017
Valoración 9 / 10
L,unic que crec que haurien de millorar es la temperatura del aigua del spa, el vaig trobar una mica freda en comparació amb d,altres spa que he anat, apart una hora trobo que es poquet temps.
29/10/2017
Valoración 10 / 10
Poner almohadas suplementarias en la habitación
29/10/2017
Valoración 10 / 10
La estancia en el hotel ha sido de 10 y agradezco mucho la atención recibida en el restaurante, muy agradable el señor que nos acompañaba a la mesa y estaba siempre preocupado que todo nos fuera bien, y la comida con mucha variedad y todo muy bueno.
En cuanto podamos volveremos.
22/10/2017
Valoración 10 / 10
Quisiera destacar la amabilidad de todo el personal del hotel.
22/10/2017
Valoración 8 / 10
En general muy bien, la habitación un poco pequeña y la limpieza justa, telarañas en el techo y el wc falta limpieza a fondo.
Responsable del restaurante y del spa muy amable.
14/10/2017
Valoración 9 / 10
Falta de un poco de ambiente por la noche
09/10/2017
Valoración 8 / 10
zu Restaurant / Speisesaal:
Ambiente gut, modern, ansprechend, aber leider etwas hellhörig (laut) - Empfehlung: Schalldämmende Maßnahmen vornehmen
06/10/2017
Valoración 8 / 10
La reserva a sido realizada telefónicamente
26/09/2017
Valoración 10 / 10
Son maravillosos atentos amables somos clientes desde el año 1996 mirenlo porfavor estaba embrazada de mi hijo pequeño y luego fuimos con mis dos hijos y siempre se acuerdan de la piscina y el futbolin.gracias
26/09/2017
Valoración 7 / 10
L'habitació molt petita i les fotos no fan justícia a la realitat en quant a la piscina i en general
25/09/2017
Valoración 10 / 10
Me ha gustado mucho el buen y agradable trato en general.Muchas gracias.
24/09/2017
Valoración 9 / 10
ImpOSSIBLE d'éteindre la lumière sur le balcon.
Extérieur de la rue très bruyante notamment à cause de la poubelle à verre.
Il n'est pas précisé sur internet que Le spa est interdit aux enfants de moins de 4 ans. Il n'est pas non plus précisé qu'il faut réserver les soins à l'avance
19/09/2017
Valoración 10 / 10
Todo perfecto, de hecho es la segunda vez en que vamos éste verano, nos encantó todo del hotel, personal súper amable sobre todo en el comedor, muy buena situación, cerca de la playa y de la zona de las tiendas, el hotel en sí es tranquilo, la primera vez que fuimos era agosto y no daba la sensación de aglomeración, ni en comedor, ni piscina... en general todo muy bien, hacen pronto las habitaciones, la comida es variada y de calidad, y el precio está muy bien para ser un cuatro estrellas superior... en definitiva, repetiremos!!!
18/09/2017
Valoración 9 / 10
las almohadas deberían ser mas firmes, por lo demás todo bien.
16/09/2017
Valoración 7 / 10
Ok pulizia, personale, ma secondo noi il cibo deve essere più curato e vario. Era sempre lo stesso, poco vario, sia a mezzogiorno che a sera, e spesso si doveva attendere perchè le cose venissero rifornite. per il resto ok.
10/09/2017
Valoración 7 / 10
He visto extraño que se cobre con tantos días de antelación, una semana, y la política de cancelación. . Cuando en páginas como booking no es necesario
08/09/2017
Valoración 10 / 10
CAL COMENTAR EL TRACTE REBUT DE TOT EL PERSONAL PRINCIPALMENT DELS 2 METRES DEL MENJADOR EM VINGUT ALTRES VEGADES I ESPEREM TORNAR AVIAT GRACIES
07/09/2017
Valoración 9 / 10
Lo mejor el personal
28/08/2017
Valoración 8 / 10
El agua del SPA la encontramos fría en las 2 piscinas
28/08/2017
Valoración 7 / 10
EL AIRE ACONDICIONADO HACIA MUCHO RUIDO Y EL CAFÉ NO ESTABA BUENO.
25/08/2017
Valoración 8 / 10
Todo a estado muy bien pero sobretodo el matre y personal del comedor y cocina espectacular
24/08/2017
Valoración 7 / 10
Las dos animadoras españolas han sido muy amables, un 10 para las dos, Irene y la simpática catalana. También otro 10 para los dos maitre del comedor, muy amables y atentos los dos. Las limpiadoras son muy trabajadoras, pero creo que no están muy motivadas, he oído quejas con razón,creo que falta que se escuche al personal de limpieza para poder mejorar.
05/08/2017
Valoración 7 / 10
mi opinión personal , zona de comedor y sus empleado estupendo alto , muy amables . No me gusto para nada la poca (por no decir ninguna) vigilancia en la piscina , no obligando a seguir unas normas de uso común , jugando a la pelota molestando a los demás , etc .....
31/07/2017
Valoración 8 / 10
Lo mejor el restaurante y su metre Jaime es un 10. Lo peor la insonorización de las habitaciones.
19/07/2017
Valoración 7 / 10
une réduction de 15% pour les anciens clients merci
16/07/2017
Valoración 8 / 10
No me gusto nada que había gente bañándose en la piscina completamente vestida otros entraban con camiseta, no vi a nadie controlando este tema pienso que es antihigienico,
16/07/2017
Valoración 10 / 10
Todo muy correcto
10/07/2017
Valoración 8 / 10
Hola. La estancia ha sido genial. Sobre todo el personal y el comedor. El único pero que pondría es que el cierre de la piscina es muy temprano. Lo alargaría una hora más hasta las 20:00. Gracias.
03/07/2017
Valoración 9 / 10
Falta de servicio en el bar..teniamos que ir a recepción para que subiera un camarero.
22/06/2017
Valoración 9 / 10
We love this hotel. The staff are so friendly and personable and quality and variety of food excellant. We plan on returning! We have already recommended it to others. The only down side was a lack of playroom/playground/play facilities for children. Thank you
06/06/2017
Valoración 9 / 10
La comida excelente y el personal del restaurante un 10
06/06/2017
Valoración 9 / 10
Bar à la plage trop bruyant (musique trop forte).
03/06/2017
Valoración 8 / 10
Agradecer al personal la excelente acogida este pasado fin de semana durante todo el evento del IM 70.3
A mi i a mi familia.
Nos vamos muy encantados, esperamos tener la oportunidad de volver.
Gracias.
24/05/2017
Valoración 7 / 10
Concernant la chambre il serait souhaitable de changer la couverture usagée du lit et d ajouter 2 oreillers supplémentaires et surtout changer le sechoir pour cheveux qui est inutilisable tant il et dépassé et manque de puissance impossible de se sécher les cheveux et aussi manque de produits dans salle de bain à partir du 2eme jour du 2eme jour (gel douche et shampooing )
17/05/2017
Valoración 9 / 10
Todo perfecto....menos el ruido de la noche.....creo que seria necesario insonorizar las habitaciones
Por lo demas todo correcto
15/05/2017
Valoración 8 / 10
Organizar mejor el check in. Nos encontramos un grupo enorme de argentinos groseros y las recepcionistas no estuvieron a la altura. Ni por agilidad, ni por gestión y se pusieron nerviosas, cosa que pagamos los demás...
15/05/2017
Valoración 8 / 10
Hot food needs to be hot instead of just warm
Individual pillows would be better the one large one on a double bed.
But overall very nice hotel
12/05/2017
Valoración 9 / 10
a la gerencia del hotel,
Me dirijo a ustedes con el fin de cómo bien usted dijo en un Mail de agradecimiento por la opinión ofrecida en la encuesta cito textualmente: >>Es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes para continuar mejorando día tras día.
24/04/2017
Valoración 10 / 10
Todo excelente en nuestras vacaciones en el hotel, excepto una cosa, esto por eso a titulo personal, por la época del año no pude poner el aire acondicionado, porque el hotel aun no lo tenia encendido, el problema es, que hizo unos días de mucha calor y en nuestra habitación hacia mucha calor los dos primeros días, pero repito esto es una observación personal i no es critica.
18/04/2017
Valoración 8 / 10
Todo correcto menos los colchones en mal estado y una recepcionista mal educada y muy borde los demás encantadores
17/04/2017
Valoración 9 / 10
Solamente hemos estado una noche, pero ha sido muy positiva la estancia, así que volveremos.
11/04/2017
Valoración 10 / 10
Il y a un peu trop de bruit au moment des repas. Sinon tout est ok.
Le personnel est vraiment très sympathique.
10/04/2017
Valoración 8 / 10
La comida excelente
03/04/2017
Valoración 7 / 10
Noise from other rooms was very loud, no sound insulation. Staff were very nice, paid good attention during meals, meals very good to EXCELLENT . Will return again with pleasure. We had two babies and they also enjoyed their little break..well done
31/03/2017
Valoración 10 / 10
Lástima que solo teníamos desayuno incluido y nos quedamos con las ganas de ver el servicio de cena y/o comida; así que volveremos porque nos encanto todo.
30/03/2017
Valoración 10 / 10
Très contente de notre séjour au plaisir de revenir.
27/03/2017
Valoración 8 / 10
le matelas n'était pas très confortable. la chambre était bruyante par les bruits de la rue qui n'étaient pas fitrés par les huisseries et on entendait beaucoup les bruits du palier
13/03/2017
Valoración 8 / 10
Hotel como siempre muy correcto en todos los aspectos; no pierde calidad con el paso del tiempo.
Por poner algún pero, el Spa tendria que estar un poco más controlado en numero de personas y tener unas normas internas donde los niños no se pueden tirar a la piscina, ya que deja de ser un Spa de Relax i se convierte en una piscina poco relajante.
13/03/2017
Valoración 8 / 10
HA estado muy bien. Lo único que he echado en falta seria un cambiador para bebés por lo menos en el wc del hall
13/03/2017
Valoración 10 / 10
las vacacones esta muy buena. gracias
12/03/2017
Valoración 8 / 10
Por las mañanas y en las noches, se oye mucho ruido en los pasillos, y de las habitaciones cercanas, habria que mejorar la insonorizacion. Por lo demas todo bastante correcto. Wifi con señal muy debil.
12/03/2017
Valoración 9 / 10
Excelente la reforma os damos la Enhorabuena somos clientes de muchos años
09/03/2017
Valoración 7 / 10
considero q el spa no debería tener cargo extra,. entiendo que reserven las horas y así se eviten aglomeraciones, pero creo que el precio a pagar por una hora es excesivo. debería estar incluido en el precio del hotel.
06/03/2017
Valoración 8 / 10
Hubiese sido 100×100 satisfactorio si no estuvieses tan mal los colchones y almohadas
06/03/2017
Valoración 8 / 10
He estado varias veces en este hotel y es de destacar la amabilidad del personal y la buena calidad de la comida. Esta última vez, no he podido descansar bien debido que al lado dei habitación un niño pequeño no paro de chillar en toda la noche. Ya se que No es culpa del hotel, la próxima vez pediré una habitación que no haya niños pequeños cerca, para poder dormir por la noche.
05/03/2017
Valoración 7 / 10
dommage qu'il y ai des groupes de jeunes qui font du bruit et que vous n'imposez pas une surveillance (un responsable de groupe par étage par exemple) pour faire Régnier l ordre. gros point négatif du séjour. je ne sais pas si on reviendra en avril ???
21/02/2017
Valoración 10 / 10
HEMOS ESTADO MUY CÓMODOS EN UN AMBINTE FAMILIAR. VOLVEREMOS SIN DUDA.
20/02/2017
Valoración 8 / 10
un grand bravo pour la rénovation du restaurant et surtout pour la qualité et le choix des plats
A bientot
19/02/2017
Valoración 9 / 10
Estancia de tres días (dos noches) con mi esposa, y nos ha parecido un lugar perfecto, muy cerca del centro y a la vez separado del bullicio, la habitación amplia, colchones correctos para mi gusto consistentes sin llegar a duros.
el personal todos muy atentos desde recepción hasta el servicio de habitaciones. en el comedor el Sr. Jaume es la amabilidad personificada sin llegar a la adulacion, pero siempre en su lugar atento en todo detalle, un 10 para este Sr. El bufet es más que correcto gran variedad de entrantes y selección de segundos platos donde elegir a gusto del comensal. Detalle a tener en cuenta en el desayuno, gran variedad de leche y bebidas vegetales como avena, arroz, sin lactosa y productos sin gluten. Si volvemos a Calella volveremos al Bernat II. Saludos
19/02/2017
Valoración 7 / 10
En ce qui concerne les repas, les desserts n'ont pas de goût il faudrait penser à les améliorer, et il n'y a pas assez de choix en ce qui concerne les légumes chaud. Par contre le poisson et la viande étaient très bons.
En ce qui concerne la chambre elle ne représente pas du tout les chambres que j'ai pu voir en photos sur le site de hôtel mais elle était tout de même confortable le seul inconvénient c'est que le placard n'est pas assez grand pour que l'on puisse mettre nos affaires nous avons été obligé de tout laissé dans la valise. Nous avons tout de même passé un agréable séjour avec un personnel formidable.
19/02/2017
Valoración 10 / 10
Le spa n'est pas mis en valeur. Emplacement, horaire pas très évident.......
15/02/2017
Valoración 9 / 10
Los colchones son muy duros
13/02/2017
Valoración 9 / 10
- dirty floor in the room
- realy good restaurant service 😉
- delicious food
12/02/2017
Valoración 7 / 10
Please think more on cleaning standard. The expectation from 4 star hotel is much more higher. I want also point in positive way that the women on reception are really good, especialy Mrs. Magdalena from Poland! She has changed our first room which was dirty and with broken window to the proper one, also another staff member helped us with all issues included picnick-meal for our journey. Thank you!!!
11/02/2017
Valoración 7 / 10
Personnel très agréable sauf 1 ou 2 exceptions au restaurant
Qualité nourriture peut être améliorée
11/02/2017
Valoración 9 / 10
Chambres confortables, spa très agréable et buffets appétissants et variés, allez-y !!!
10/02/2017
Valoración 10 / 10
Lo millor ha sigut poder disfrutar del spa a soles!
31/01/2017
Valoración 9 / 10
En general todo genial, lo unico algo que no nos gusto mucho fue la comida ya que a pesar de que estaba muy bien la calidad pero estaba bastante fria, buena pero no se mantiene caliente, Y los calamares a la romana estaban bastante duros. Es lo que nos chocó un poco que para ser un 4 estrellas tuviese este fallo en cuanto a la comida.
26/01/2017
Valoración 8 / 10
En el spa hace frío y el sistema de calefacción de las habitaciones es muy antiguo y ruidoso hacia mucho frío y no obstante tuvimos que apagarlo por el ruido
25/01/2017
Valoración 8 / 10
En el spa hacia un poco de frío y el aparato de climatización de la habitación es muy antiguo y hacia mucho ruido y además tardo mucho en calentar la habitación
24/01/2017
Valoración 10 / 10
Muchas gracias por todo. Nos lo pasamos genial.
24/01/2017
Valoración 8 / 10
El spa se hizo corto, una hora pasa enseguida!!
23/01/2017
Valoración 8 / 10
Todo muy bien, fuí con la família (20 personas) y fué muy grato cuando entramos en el comedor que ya teniamos un espacio reservado para poder sentarnos todos juntos, todo un detalle. Ha sido un fin de semana genial!! y repetiremos seguro!!
16/01/2017
Valoración 10 / 10
Todo muy bueno
10/01/2017
Valoración 9 / 10
Es la tercera vez que hemos pasada estancia en este establecimiento, la verdad nos gusta y seguro que volveremos, relacion calidad/ precio esta muy bien, las promociones y descuentos a las familias nos va muy bien, gracias.
09/01/2017
Valoración 8 / 10
HOTEL CON HORARIOS ESPAÑOLES, PERSONAL MUY AMABLE Y MUY BUENA COMIDA
09/01/2017
Valoración 7 / 10
Considero que es necesario remodelar las habitaciones.
Excelente comida.
09/01/2017
Valoración 8 / 10
El Spa es un poco caro para 1 hora de uso cuando en otros hoteles te entra gratuito al hacer la reserva.
09/01/2017
Valoración 8 / 10
Destacaría del hotel el personal. Es muy amable y cumple con creces su función. No me gusta la animación nocturna. La música debiera ser más variable y tocada por un músico, no por un "pinchadiscos", con respeto. Es siempre la misma y no tiene variedad. El espacio de baile debiera ser delimitado antes de la actuación. Se deben apartar los sillones para que exista espacio suficiente. El hotel debiera ya pensar en una remodelación. Los baños precisan una urgentemente. Esta carencia se suple con una limpieza excelente, pero empieza a no ser suficiente.
09/01/2017
Valoración 10 / 10
Estancia de fin de semana en familia excelente. El trato del personal muy bueno.El spa pequeñito pero al ser plazas limitadas y horas concretadas esta muy bien.
El comedor muy xulo y la comida genial.
09/01/2017
Valoración 8 / 10
Lo unico negativo, es que pedimos una habitacion para 4 adultos, y nos dejaron camas como si fueramos 1 matrimonio con 2 niños. Nuestros hijos de 17 y 22 años no pudierón casi dormir con las camas que instalarón en la habitación.
09/01/2017
Valoración 9 / 10
Es la segunda vez que nos alojamos y de nuevo hemos estado muy a gusto. La comida es excelente.
07/01/2017
Valoración 8 / 10
Attention au nettoyage des salles de bain.... la
03/01/2017
Valoración 8 / 10
En el desayuno creo que tendría que haber vino y cava , por lo demás todo muy bien , volveremos.
03/01/2017
Valoración 9 / 10
.
01/01/2017
Valoración 8 / 10
Nous sommes de fidèles clients de votre hôtel, nous utilisons les services de l hôtel comme le spa à chaque visite de notre part. Nous comptons revenir au mois de mai 2017.
à bientôt.
31/12/2016
Valoración 8 / 10
No todo muy correcto
30/12/2016
Valoración 7 / 10
We have stayed here before and enjoyed our stay, however on are resent stay we felt that the rooms we were given was to far from the lift ( 1 guest found it difficult to walk the distance, and he could not get into the bath ) also the hot food chose was limited and not hot enough.The only other thing was the heating in the rooms was not suitable for a good night's sleep ( to noisy ). But this would not stop us from returning again. Thank you
30/12/2016
Valoración 8 / 10
L'habitacio una mica justa i el bany li manca calefacció i queda una mica massa fred
29/12/2016
Valoración 7 / 10
Pasamos frío.
27/12/2016
Valoración 8 / 10
Con relación del precio del año anterior,e visto una subida importante.Esperemos que el año que viene podamos ir.Ya son cuatro años que pasamos allí las navidades.Y a todo el mundo lo recomiendo.
26/12/2016
Valoración 10 / 10
Una estancia muy agradable. El personal que tienen trabajando es fantástico y en contra de la estancia nada gracias por vuestra amabilidad
19/12/2016
Valoración 9 / 10
Mejorar animacion
19/12/2016
Valoración 7 / 10
l établissement aurait dû nous prévenir qu il y avait une animation musicale prévu le 09/12/16 car la chambre n ayant pas de double vitrage le bruit était insupportable jusqu a 2h du matin !!!
Nous étions venues car nous avions besoin de repos et nous n avons pas pu correctement nous reposer donc nous sommes déçu ....
Après le service le buffet le spa était sympa donc ccedt dommage que l on est eut ce désagrément
18/12/2016
Valoración 9 / 10
Il manque une salle de sport .
11/12/2016
Valoración 8 / 10
Habitación sucia, fuerte olor a tabaco, colchas sucias y malolientes.
11/12/2016
Valoración 8 / 10
FUIMOS CON NIÑOS PERO NO HABIA ANIMACION PARA ELLOS DEBERIAN DE INFORMARLO Y LAS HABITACIONES NOS TOCARON LAS QUE NO ESTABAN REFORMADAS SE VEN BASTANTE VIEJAS Y EL AIRE HACIA MUCHO RUIDO PARA DORMIR CON LA CALEFACCION ENCENDIDA TUBIMOS QUE APAGARLO, EN CUANTO AL SPA ME RESULTO UN POCO CARO PARA PODER SOLO ENTRAR UNA HORA CON LOS NIÑOS DEBERIA SER ALGO MAS ECONOMICO O GRATUITO RESERVANDO HORA PARA QUE NO HUBIERAN MUCHAS AGLOMERACIONES PERO EN LO GENERAL EL HOTEL BASTANTE BIEN, VOLVEREMOS A IR
09/12/2016
Valoración 9 / 10
Las cabinas de masaje deberian estar alejadas de la piscina, para evitar los ruidos de las personas que están en el spa.
09/12/2016
Valoración 8 / 10
Debajo de la cama está llena de pelusa de meses de no limpiarla, los azulejos del suelo de la terraza sueltos en mal estado, habitacion 328, soy cliente habitual Segundo Miranda Martinez
05/12/2016
Valoración 8 / 10
Nos ha gustado este establecimiento, ya tenemos otra reserva hecha para mes enero pero esta vez vamos con la familia y amigos.
30/11/2016
Valoración 8 / 10
La estancia genial el personal atento comida buena. Esperamos volver.
21/11/2016
Valoración 9 / 10
Mejorar la animacion,tanto infantil como para adultos
14/11/2016
Valoración 8 / 10
Creo que en el comendor en algunos momentos había mucho ruido y niños corriendo por lo pasillos con el consiguiente riesgo de accidente.
12/11/2016
Valoración 10 / 10
Hice la reserva por teléfono y me atendieron muy bien .
Muchas gracias
10/11/2016
Valoración 9 / 10
Llevamos yendo desde que yo estaba embarazada de Olivia incluso mucho antes cuando mi padre estaba en vida íbamos incluso algún entre sigue estando me trae buenos recuerdos, pues Olivia ya tiene 13 meses y la tratan como a alguien más de la familia hotel Bernat.
Agradecer a los trabajadores esa amabilidad y calidad en su trabajo da gusto el llegar y que ya te tengan la trona preparada, el que sepan que todas las mañana te tomas un café solo largo, la sonrisa que te regalan cada día es todo un lujo de poder ir y disfrutar de esos buenos momentos, cuidarlos porque ellos son lo que hacen que el hotel Bernat sea tan especial.
Lo único que cambiaría son los zumos del desayuno.
07/11/2016
Valoración 7 / 10
Nous avons apprécié le copieux petit déjeuner.
06/11/2016
Valoración 10 / 10
Excellent. Séjour l'hôtel est parfait dans l'ensemble !!! Merci pour tous
03/11/2016
Valoración 9 / 10
Super sejour, super Buffet et Personnel au top
02/11/2016
Valoración 9 / 10
Tout est très bien.
02/11/2016
Valoración 9 / 10
Como siempre muy satisfechos con el trato y el hotel en general.
02/11/2016
Valoración 8 / 10
Lo que no esta a la altura del hotel es la animacion.Estuvimos 4 dias,y la animacion consiste en un chico que pone un cd y pasa de todo.La noche de hallowen,igual,animacion empieza a las 22.30 y a las 12 en punto acaba,cuando no te da tiempo ni a bailar
02/11/2016
Valoración 8 / 10
La animación del hotel pensamos que podría ser totalmente mejorable, estuvimos en Halloween y no había mucha animación para una fecha señalada como esta, solo había una chica para todo, atender a los niños, pintacaras, baile de Halloween, a lo último vino otra chica pero la que había casi desapareció, es lo único destacable que tuvimos en falta..
02/11/2016
Valoración 8 / 10
Todo muy correcto, excepcional el personal y trato de señor Jaime y Alfonso, lo mejor .
Musica noche nefasta a ensombrecido todo lo demás.
Consejo cambiar del señor de la musica , muy mala para un sitio tan agradable.
Satisfecho como siempre a excepcion de la musica puesta.
01/11/2016
Valoración 8 / 10
We enjoyed our stay at your hotel, little remark,Don't start cleaning early in THE morning by moving tables and chairs. You hear that into the rooms. And if there are sportsclubs, maybe put them together on only one Floor, because the start early in the morning by knocking on the Doors and talking. That is not very plesant for the other guests.
30/10/2016
Valoración 8 / 10
Personnel de restauration très gentil et gracieux , restaurant propre et nourriture très bonne et varier bravo au chef cuisinier et son équipe , petit point négatif chambre mal insonorisé beaucoup de bruit des club de natation qui courer et crier dans les couloir
30/10/2016
Valoración 9 / 10
Como siempre la amabilidad del metre Sr. Jaume.
13/10/2016
Valoración 9 / 10
El personal molt bé!!
12/10/2016
Valoración 8 / 10
La valoracion general es muy positiva, empezando por el trato del personal que fue en todo momento exquisito, resolviendo cualquier duda y solucionando cualquier problema que hemos podido tener. Otro punto muy positivo a sido la calidad de la comida, mucha variedad y de buena calidad. Sin duda un hotel muy recomendable.
04/10/2016
Valoración 9 / 10
El aire acondicionado no enfriaba mucho habitación 423
04/10/2016
Valoración 7 / 10
-La limpieza en las habitaciones es mejorable, el estado de la ducha no era bueno, el agua sale con muy poca presión.
-El mando de la TV lamentable, tener que pasar por todos los canales cada vez, no poder ver la parrilla,....
-Muy bueno el buffet del desayuno y la atención de la encargada.
04/10/2016
Valoración 9 / 10
Les chambres sont très sonores!
Pensons retourner dans votre hôtel l'année prochaine: ce sera la 4ième fois!
Cordialement
01/10/2016
Valoración 8 / 10
Encontrados que en el desayuno tendría que haber vino o cava ,
Es un hotel muy confortable nos gusta ir mucho
29/09/2016
Valoración 8 / 10
Good food and very nice restaurant.
29/09/2016
Valoración 8 / 10
.
19/09/2016
Valoración 9 / 10
La reserva la efectue telefonicamente, trato muy agradable.
El unico problema que tubimpos fue por la tarde del domingo despues de comer que conectaron el tutbol a todo volumen y habian varios niños dormidos en el sofa, y al pedirle al camarero que bajara el volumen nos dijo que no. Que si nos marchabamos se quedaria mas tranquilo. Es un dato anecdotico todo lo demas fue muy correcto
15/09/2016
Valoración 8 / 10
Gracias por el trato a los dos jefes de sala del comedor con los que trate.
14/09/2016
Valoración 8 / 10
L'AC està mal posat. No pot anar mai segons normativa a sobre els llits- Ha d'anar al cap d'avall del llit entre el final del llit i el passadis.
S'hauria d'anar pensant en canviar les banyeres per plats de dutxa.
12/09/2016
Valoración 8 / 10
Excelente el trato por parte de los encargados del comedor. Buffet poco variado. Las habitaciones y el baño necesitan una reforma y cambio de mobiliario.
09/09/2016
Valoración 8 / 10
Me gustaría que tengan mayor variedad de comidas para niños. .En lo demás todo bien. ..saludos
09/09/2016
Valoración 7 / 10
Creo que el trato no es el mismo para todos los clientes, y esto discrimina.
Nuestra habitaciòn era super incomoda, buffet muy bien tanto en trato como en variedad.
Piscina un poco oequeña, psrquing bien.
Saludos
Pere Puig .
06/09/2016
Valoración 10 / 10
El único pero que podría añadir es la no existencia de gimnasio...pero por lo demás todo perfecto
06/09/2016
Valoración 9 / 10
Muy lograda la reforma del comedor así como la comida.Como siempre el hotel no defrauda un ningún momento. También parece que ha mejorado la red wifi. En cuanto a las nueva actividades están muy bien aunque haya alguna a la hora de la siesta.
Por poner un pero: ¿No podrían poner un reloj en la zona de la piscina? El coste es ínfimo y sería de gran ayuda.
Gracias
05/09/2016
Valoración 9 / 10
Estamos muy satisfechos de nuestra estancia.
05/09/2016
Valoración 7 / 10
A pesar de estar bastante satisfecho de la estancia creo que hay algunos aspectos a mejorar:
- La wifi llega muy debil al menos en la 505 donde me alojé y frecuentemente no es posible conectarse.
- No es correcto anunciar un servicio gratuito de toallas y luego cobrar un Euro cada vez que se quiere cambiar una toalla.
- En el buffet deberían estar identificadas TODAS las comidas y no solo algunas, y sobre todo evitar genericos como "Pescado a la plancha". Esto es importante para personas con ciertas alergias/intolerencias. Bien es cierto que el personal del buffet informa muy amablemente cuando se les pregunta.
- La limpieza es correcta pero en el armario es deficiente, estaba lleno de polvo.
- El aire acondicionado gotea en exceso, supongo que por causa de la humedad, pero en ocasiones es molesto
- Las dos luces a los lados de la cama, cada una con su interruptor, encienden y apagan ambos lados a la vez, cuando lo lógico sería poder encender/apagar cada una de forma independiente.
04/09/2016
Valoración 9 / 10
Abbiamo soggiornato una settimana a fine agosto e siamo stati benissimo. La camera se pur non grandissima era veramente funzionale in quanto dotata di molti armadietti dove riporre gli indumenti; comodo anche il balcone con lo stendibiancheria e due sedie. Complimenti a tutto lo staff in particolare a quello del ristorante che è stato sempre efficiente, cordiale e a disposizione del cliente (un saluto particolare al cameriere Bernard). Grande buffet ogni giorno, senz'altro non ci si alza dal tavolo affamati! Abbiamo usufruito anche della SPA ed è stata un'esperienza divertente per i ragazzi e rilassante per noi genitori. Alla reception parlano anche l'italiano, altro punto a favore. Il mare è a 5 minuti di passeggiata e anche la via centrale dello shopping.
Hotel ottimo, consigliatissimo a tutti!
04/09/2016
Valoración 9 / 10
Todo muy bonito la comida buena el restaurante limpio súper bien todo es para volver
04/09/2016
Valoración 8 / 10
Pulizia camere un po' scarsa
03/09/2016
Valoración 10 / 10
Hola comentar dos cosas,primero; el personal califico de excelente en general,pero se entiende que no para todos.Jaume de restauración sensacional....y el resto de su plantilla que ya estaban el año pasado.
Segundo, regular en limpieza ....las habitaciones no pasan mopa ni debajo de las camas ni detrás de la puerta y comertar tambien que la vitrina que teneis en recepción donde están los relojes a la venta,da una mala imagen con las estanterias repletas de polvo.Por que me fijo en este detalle?.Creo que la primera toma de contacto de los clientes es la entrada al Hotel por lo que a partir de ahí, todo lo que no vean limpio les pondran en duda la limpieza del resto de las instalaciones.Este comentario es constructivo e imagino que queda para información interna del Hotel al menos esa es mi intención.Gracias por todo, nos vemos pronto.
02/09/2016
Valoración 8 / 10
Todo el personal encantador, y sobre todo el sr. Jaume, creo que era encargado de comedor, un señor"super simpático, superprofesional y superagradable"
29/08/2016
Valoración 10 / 10
Me gustó todo pero destacaria al personal del restaurante son maravillosos y atentos gracias volveré
28/08/2016
Valoración 7 / 10
Se debería informar de que no dispone de aparcamiento en el edificio.
La comida bien salvo el café del desayuno.
21/08/2016
Valoración 9 / 10
Siempre nos hemos encontrado muy bien en el hotel. Es por ello que cuando vamos a Calella siempre nos alojamos en este hotel.
18/08/2016
Valoración 10 / 10
Todo perfecto. Es la segunda vez que vamos y repetiremos.
17/08/2016
Valoración 9 / 10
Otro año más hemos disfrutado de las instalaciones del hotel como la de su personal.
Esperemos repetir el año que viene.
10/08/2016
Valoración 9 / 10
Nous avons passé un agréable séjour, le personnel à été très agréable aussi bien dans les chambres, qu.au restaurant, à l'accueil, au massage et autre. La nourriture était très bonne.
Merci pour votre accueil.
Madame. BA Catherine
06/08/2016
Valoración 8 / 10
hay que esperar mucho rato para poder utilizar el ascensor
25/07/2016
Valoración 9 / 10
Seria conveniente insonorizar mejor las habitaciones
20/07/2016
Valoración 8 / 10
Personal muy amable, Jaume del Restaurant un encanto y súper cariñoso con los pekes. Bufete bueno y bien presentado. Las habitaciones para ser 4 estrellas haría falta una reforma. Para los que vamos en familia con bebés, estaría genial poder tener en la zona de la piscina un parasol. En general muy bien
15/07/2016
Valoración 10 / 10
En general perfecto...destacar el trabajo de jaime el maître...super atento y correcto y simpatia de lidia boya (camarera del bar).
12/07/2016
Valoración 10 / 10
Hemos estado muy a gusto. La comida buena y variada. La piscina excelente. Gracias.
11/07/2016
Valoración 9 / 10
Nos encanto el hotel y su atencion,super prolijo y los desayunos y cenas excelentes y con una gran variedad,hay para todos los gustos,mil gracias por todo
07/07/2016
Valoración 7 / 10
Dans l'ensemble, trés bon séjour au sein de l'Hotel Bernat II. Le personnel est souriant, attentif, serviable. le SPA de qualité. La salle de restauration design.
Mais nous avons été déçus par la bouteille champagne réservée préalablement sur le site. Ne vaut pas du tout les 20 euros demandés.Qualité médiocre.
Le ménage de la salle de bain n'avait pas été fait. Ni sous le lit non plus.
06/07/2016
Valoración 7 / 10
Quiet place, staff very attentive. Good restaurant.
04/07/2016
Valoración 9 / 10
Creo que el horario de la piscina se queda escaso con el cierre a las 7 al igual que el cierre del restaurante con la comida y la cena.
03/07/2016
Valoración 9 / 10
El trato por parte de todo el personal ha sido excelente.Los servicios de comedor muy buenos y la habitación buena también. Las actividades tanto para niños como para adultos muy bien también. Creo que ddeberían publicitar más estas actividades en la web. Un saludo.
02/07/2016
Valoración 7 / 10
Toda la amabilidad que tienen las personas que atienden el buffet del desayuno, le falta a la persona que nos atendió en Recepción. Las primeras fueron encantadoras y se desvivieron porque nuestro desayuno estuviera a nuestro gusto. No puedo decir lo mismo de la persona de Recepción.
01/07/2016
Valoración 8 / 10
El parking no estando ubicado en el mismo hotel lo veo un pelin caro
27/06/2016
Valoración 7 / 10
estuvimos muy comodos y el personal muy atento
lo recominedo
27/06/2016
Valoración 9 / 10
El personal de limpieza comienza muy temprano y no es posible continuar descansando.Deberian comenzar al finalizar el horario del desayuno.Gracias.
27/06/2016
Valoración 9 / 10
nous avons sejourné du 27 au 31 mai et du 21 au 23 juin tout était parfait et nous reviendrons certainement l'année prochaine
cordiales salutations
24/06/2016
Valoración 9 / 10
Albergo molto pulito e bello. A due passi dal mare! Ci ritornero' sicuramente!
24/06/2016
Valoración 10 / 10
El maitre del comedor super atento!!!
23/06/2016
Valoración 7 / 10
buona la posizione, validi, spaziosi e puliti ambienti comuni. ottimo servizio ristorazione per qualità e varietà. collaborazione del personale reception (alcune più disponibile). nota negativa la camera non per la grandezza, la camera era spaziosa (430- 4 pax) ma perchè non vi erano cassetti, armadi o tavoli dove mettere vestiti e valige. eravamo nel caos e cameriere non potevano fare le pulizie in mezzo a questo disordine. i materassi sono ancora con le molle, ti entrano nella schiena, scomodi, mal di schiena, ci si alzava la mattina distrutti. dopo numerosi reclami la sig.ra carmen ha provveduto a cambiarne almeno uno di materassi e la situazione è migliorata ma erano gli ultimi 2 giorni. peccato. La sistemazione in camera l'unico aspetto non all'altezza di un hotel cat 4 stelle sup. Altrimenti il soggiorno sarebbe stato ottimo in ogni settore.
20/06/2016
Valoración 8 / 10
Staff cordiale e disponibile, sala da pranzo elegante ed accogliente, bluffato abbondante e delizioso.Io e la mia famiglia abbiamo avuto un bellissimo soggiorno.
18/06/2016
Valoración 8 / 10
Good hotel, unfortunately you can hear to much of the people in next room.
Would like to see tea and coffee making facility in the room.
16/06/2016
Valoración 10 / 10
Estamos muy contentos de poder haber vuelto a este hotel, nos encanta. Felicito de nuevo a todos los que se encargan del restaurante, cocineros, camareros y maitres.
Volveremos muy pronto.
14/06/2016
Valoración 8 / 10
Me gustaría felicitar a todo el personal que trabaja en el hotel, desde recepción personal de limpieza, etc.... absolutamente todos muy amables, atentos y muy profesionales. Es de agradecer que exista un equipo tan profesional, sin duda añade mucho valor al hotel.
13/06/2016
Valoración 7 / 10
Mejorar página web para las reservas de familias numerosas
12/06/2016
Valoración 10 / 10
We enjoyed our stay very much. This wa our second happy visit to your hotel. Thank you.
06/06/2016
Valoración 10 / 10
le staff est gentil et compétent aussi bien accueil que restaurant
29/05/2016
Valoración 10 / 10
Solo decir que la estancia fue estupenda.
25/05/2016
Valoración 7 / 10
Las habitaciones dejan muchisimo que desear.
23/05/2016
Valoración 9 / 10
Bonjour,
Les travaux effectués concernant le restaurant donnent une modernité,mais le cachet et la décoration antérieure nous manquent un peu (ambiance moins chaude,tables rondes).
A bientôt.
Cordialement.
22/05/2016
Valoración 8 / 10
La piscina es muy pequeña. Las fotos de la web engañan
17/05/2016
Valoración 8 / 10
DESTAQUEM POSITIVAMENT L'AMABILITAT DE JAUME I ALFONSO DEL RESTAURANT.
17/05/2016
Valoración 8 / 10
Intentamos hacer una visita cada año, el personal es encantador y en general las intalaciones muy bien, lo unico que siempre decimos que lastima de la animación de la noche, solo que el pincha de música fuese mas animado seria suficiente.
17/05/2016
Valoración 9 / 10
Excellent Buffet et le SPA merveilleux !!!
16/05/2016
Valoración 8 / 10
Prefiero decirlo en atrás ocasión un saludo
14/05/2016
Valoración 8 / 10
Mention très bien pour l'ensemble du personnel qui a su répondre à toutes nos attentes...
08/05/2016
Valoración 8 / 10
Buffet excellent, spa de bonne qualité, chambre manque de propreté et de qualité dans l'ameublement. Salle de bain de bonne qualité.
08/05/2016
Valoración 8 / 10
Hemos estado un fin de semana y ha sido genial. Nos ha encantado. Solo un fallo... los cojines! El resto espectacular
02/05/2016
Valoración 10 / 10
Nous venions régulièrement à Calella dans un autre établissement fermé pour cette date. Nous avons donc testé Bernat II et sommes conquis. Des lieux harmonieux, une cuisine élaborée; bref, merci à toute l'équipe. Seul bémol l'absence de parking interne mais on ne peut pas tout avoir.
28/04/2016
Valoración 8 / 10
très bien,très bon rapport qualité-prix.
25/04/2016
Valoración 8 / 10
Matalas massa dur pel nostre gust
Atenció del personal: Perfecte
25/04/2016
Valoración 9 / 10
Hens hem allotjat moltes vegades i sempre perfecte. Voldria fer un petit incís.La cortina del bany feia molta pudor a rescosit, i molestava molt. La resta excel.lent
25/04/2016
Valoración 9 / 10
Rapport qualité prix excellent ! Personnel plus que sympathique ! Je recommande !
21/04/2016
Valoración 10 / 10
good
15/04/2016
Valoración 9 / 10
camas supergrandes y cómodas
11/04/2016
Valoración 8 / 10
Excellent rapport qualité prix
10/04/2016
Valoración 8 / 10
La zona de comedor y bar muy bonita, con una nevera de vinos espectacular, el desayuno muy completo y la comida muy buena. La habitación correcta y muy limpia. El servicio muy atento y amable.
06/04/2016
Valoración 9 / 10
Me ha faltado tiempo para disfrutar de todos los servicios. En general, una experiencia positiva. Lo mejor es el personal. No le doy nota máxima por que, para mi gusto, el colchón era rígido y el secador de cabello debería renovarse.
06/04/2016
Valoración 8 / 10
Le personnel est vraiment très sympathique , souriant et très pro ! La nouvelle salle de restaurant est très agréable ! Toujours ravi de descendre dans cet hôtel !
03/04/2016
Valoración 8 / 10
Comida excelente
Trato excelente
Instalaciones notables,
La única pega es el colchón, imposible dormir cómoda durante la estancia.
31/03/2016