Puntuació
8.52
Basada en 968 Opinions
( 8.52 / 10 )
8.96
8.23
8.17
7.77
8.05
8.18
Valoració 8 / 10
Se me realizaron cargos a la targeta por bebidas en las comidas, he enviado un email al correo del hotel y me respondieron solicitandome datos de los cargos y aún no me han contestado. Me parece poco apropiado hacer cargos sin que el cliente sea consciente de ello.
04/11/2021 Elisa M°
Estimada Elisa María, después de revisar su reserva y hablar con usted y su marido, los cargos que se realizaron a su tarjeta de crédito eran correctos y no se hicieron cargos indebidos. Muchas gracias por su comentario y por elegirnos. Que tenga un buen día. Reciba un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Amabilidad servicio del comedor, Comida muy buena . Lo pasamos genial en Halloween
04/11/2021 Yolanda
Yolanda, nos complace que disfrutaras de tu estancia y te sintieras bien atendida. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Solamente comentar las colas en el comedor, no se si es que los clientes no lo hacen bien o si algún responsable debería orientar a las personas, un ejemplo: se realizan colas para coger comida en la barra de al lado de la plancha la cual inicia en las ensaladas y ves gente que no quiere ensalada, no permiten o aceptan que pases, no es colar si no evitar a largar el trayecto.
No se si me explico.
04/11/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, tomamos nota de la sugerencia que nos haces, nos parece muy pertinente. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegir el Hotel Bernat Ii. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Aun no hay reloj publico en la piscina...
04/11/2021 JUAN
Juan, muchas gracias por tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia del reloj en la piscina. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un excelente día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
Poca variedad en el buffet de platos y espacio para servirse la comida muy reducido. Se formaban muchas colas siendo solo un finde de Halloween. Para ser un 4* Superior creo que carecen de algunos servicios com un Gym . Aunque en general nuestra experiencia fue buena y sobretodo feliciten de nuestra parte a todo el personal por su gran amabilidad.
04/11/2021 David
David, nos alegra que tuvieras una buena estancia en nuestro hotel y te sintieras bien atendido por nuestro personal. Tomamos nota de tus sugerencias. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Como mejora y sin desmerecer la actual propuesta, apostaria por una comida mas variada sobre todo en cenas, más sabrosa, con algun toque de originalidad y fusión.
03/11/2021 Antoni
Antoni, te agradecemos la propuesta que nos haces. La pasaremos a dirección para que la valoren. Muchas gracias por confiar en el Hotel Bernat II. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 6 / 10
Más animacion
03/11/2021 Claudia
Claudia, tomamos nota de tu sugerencia de la animación. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Cet hôtel nous a été recommandé par des amis et c'est la deuxième fois que nous y sejournons.Le rapport qualité prix est excellent,les chambres sont très propres,le personnel est attentif et certains très chaleureux...Nos enfants et nous-mêmes aimons beaucoup cet endroit.Nous y reviendrons dès que nous le pourrons.
02/11/2021 LATIFA
Chère Latifa, nous sommes très heureux de lire votre bonne opinion et de savoir que vous aimez notre hôtel. Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous désirerons que vous continuiez à nous accompagner. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Très bel hôtel. Propre. Bien placé. Chambrée spacieuse. Tout est parfait.
Ce n’est pas la première fois que je viens dans cette hôtel. Et j’y retournerai avec plaisir.
02/11/2021 Thi-Hanh
Chère Thi-Hanh, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Merci pour partager votre commentaire et de nous avoir rejoint. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Si las actividades de entrenimiento, no jabía para la noche del alojamiento.
02/11/2021 Ildemaro
Estimado Ildemaro, las actividades de entretenimiento no son todos los días. Esperamos volver pronto a la normalidad y poder ofrecerlas diariamente. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Could you add fresh fruit juice in the morning or something to press oranges by ourselves.
Thanks a lot.
02/11/2021 Anònim
Dear Customer, We take note of your opinion and will take it into account for the future.
Thank you very much for sharing your comment and we look forward to welcoming you again. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Personnel très sympathique
La qualité de la restauration a diminué par rapport à il y a 3 ans mais reste correcte
01/11/2021 Anònim
Cher Client, Nous sommes heureux de lire que notre personnel est très sympathique. Nous prenons note de vos remarques. Merci pour partager votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Bon établissement ???? seul bémol, le groupe de jeunes adolescents logé au même étage que nous était très bruyant... les portes des chambres claquaient jusqu'à très tard dans la soirée et nous réveillaient
31/10/2021 Christelle
Chère Christelle, Nous sommes désolés pour tous les désagréments que vous avez subis à cause du bruit pendant votre séjour avec nous. Merci beaucoup pour votre commentaire et pour nous avoir choisis. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Personnel tres arrangeant, à l'écoute des clients. Hotel propre et bien placé. Nous y retournerons.
30/10/2021 CHRISTIAN
Cher Christian, . Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Merci beaucoup pour partager votre commentaire. On aimerait vous recevoir dans le futur à nouveau. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Family room on 5th floor was extremely hot. Airco didn't work well. didn't blow any cold air. Needed to sleep with all windows completely open, meaning a lot of noice from the streets.
Aside from this only comment, we had a wonderful stay and the hotel rooms were very nice!
25/10/2021 Martin
Dear Martin, We regret the malfunction of the air conditioning and apologize for the inconvenience.
We're glad you enjoyed your stay and liked the rooms in our hotel.
Thank you very much for your comment and for trusting Hotel Bernat II. We look forward to welcoming you again. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
Creo que nos dieron una habitación no reformada pasemos una calor increíble mismo con el aire acondicionado puesto la bañera muy mal viaje con personas ancianas 83 y 81 año no se pudieron duchar no hay ni un solo espejo en la habitación y el bufet muy pobre y poca variedad
24/10/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, lamentamos que tu estancia no haya sido lo confortable que esperabas. Si nos visitas en una próxima ocasión pide una habitación con ducha, que será más cómoda para que las personas mayores puedan ducharse. Tomamos nota de tu sugerencia. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Un cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Fin de semana de relax y atención 10
22/10/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, nos complace mucho que disfrutaras de tu fin de semana y te sintieras a gusto con el trato de nuestro personal. Muchas gracias por confiar en el Hotel Bernat II y por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
El metre del comedor super amable un 10
20/10/2021 JOSE
Jose, nos alegra que te gustara el trato de nuestro metre, Alfonso. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Algún baño de habitación huele mal. Pedimos cambio de habitación por ello
20/10/2021 Idoia
Idoia, lamentamos el incidente con tu habitación y te pedimos disculpas. Muchas gracias por tu comentario. Que tengas un excelente día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Muy buen servicio tanto como hotel como por el persona Es de agradecer encontrar personal trabajando de hace muchos años Jefe de sala Comedor es siempre un placer acudir a este lugar
16/10/2021 JOAQUIN
Joaquín, nos complace que te guste nuestro hotel y te sientas bien con nosotros. Muchas gracias por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Fantástica experiencia en vuestro hotel.
15/10/2021 Carlos
Carlos, nos encanta que disfrutaras de tu estancia en nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos sigas confiando en nosotros en el futuro. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
La habitación que nos tocó era más pequeña que otras veces, siendo para cuatro personas.
El wc perdía agua y hacía ruido.
En la habitación contigua estuvieron dado golpes en la pared de noche y molestaron.
Las dos últimas visitas al hotel, el agua de la piscina del spa estaba poco caliente.
15/10/2021 David
David, tomamos nota de tu comentario y revisaremos la habitación para reparar los imperfectos que comentas. Te lo agradecemos puesto que sin duda alguna nos ayudará a mejorar nuestras instalaciones. Muchas gracias por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 6 / 10
El único punto que creo que debe de mejorar es el buffet libre, en cuanto a calidad.
15/10/2021 Nieves
Nieves, tomamos nota de tu sugerencia y te agradecemos tu comentario porque nos ayuda a mejorar. Muchas gracias por elegirnos. Que tengas un buen día. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
El personal muy amable, sobretodo Lidia boya de comedor
La comida repetitiva pero buena
14/10/2021 Rosa María
Rosa María, nos complace que te gustara el trato de nuestro personal y te sintieras bien atendida. Tomamos nota de tu opinión. Muchas gracias por compartir tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos elijas de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Encantado
13/10/2021 Dolores
Dolores, nos alegra mucho que disfrutaras de tu estancia. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos que nos vuelvas a elegir. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Estacia formidable
13/10/2021 Dolores
Dolores, nos complace mucho que disfrutaras de tu estancia con nosotros. Muchas gracias por tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
I made a booking on the website and that failed. I had to send a mail to the hotel to get the booking.
13/10/2021 Désirée
Dear Désirée, we’re sorry to hear that you had problems making your reservation on our website. We sincerely apologize. We will check to see if there has been a mistake. Thank you very much for your comment and for choosing us. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Comida, limpieza, atención del personal excelente. Gracias a todos por hacernos felices cada vez que vamos. Esperamos volver muy pronto y, deseamos que este abierto para Navidad, para pasar unas magníficas fiestas en familia con vosotros. Hotel bernat II
12/10/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, muchas gracias a ti por confiar en el Hotel Bernat II. Nos alegra mucho que te gustara la comida y te sintieras bien atendid@ por nuestro personal. Esperamos recibirte nuevamente pronto. Que tengas un excelente día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Un gran hotel. Unos empleados muy amables y serviciales. Nos ha gustado mucho el hotel y esperamos repetir el año que viene.
Muchas gracias por todo.
07/10/2021 JOSÉ IGNACIO
José Ignacio, nos alegra mucho que te gustara el hotel y te sintieras bien atendido por nuestro personal. Muchas gracias a ti por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos verte de nuevo. Que tengas un excelente día. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 5 / 10
La cama no es nada cómoda
El estado de la habitación se puede mejorar
05/10/2021 SERGIO
Gracias Sergio, por compartir la opinión. Tomamos nota, para seguir mejorando cada día. Que tengas un buen día y esperamos volver a recibirte para que sea mejor su estancia con nosotros!
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Buena comida. Volveremos
03/10/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, nos alegra que disfrutaras con la comida del hotel. Nuestros cocineros preparan cada día diversos platos para que los clientes puedan elegir. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos verte de nuevo en el futuro. Que tengas un excelente día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Hotel de qualidad - Habiticion muy bien y limpia. Yo quiero agredecer el servicio de la recepcion que me ha ayadado pera mi reservacion despues de su cancelacion en el mes de marzo 2020 en particular Lidia y Hajar para sus consejos. El personal del comedor muy agradable y familiar.
muy buena estancia.
Cordialmente
03/10/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que hayas tenido una buena estancia. Daremos tus agradecimientos a Lidia y Hajar. Muchas gracias por tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
No use el wifi
02/10/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, muchas gracias por tu valoración y por elegir nuestro hotel. Esperamos recibirte de nuevo. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Nous avons passé un excellent séjour. La nourriture très variée est excellente. Nous y retournerons.
01/10/2021 Anònim
Cher Client, Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour excellent et que vous avez aimé la nourriture. Merci beaucoup de partager votre commentaire. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Las camas de algunas habitaciones son incomodas pongo de algunas habitaciones porque he ido muxas veces la cama más cómoda para mi la 224 las demás muxo ruido y mui incomodas y el spa agua mui frias y dicen que los bebes no pueden entrar por la temperatura nose porque la verdad que en el spa esta frio no caliente y los albornoz eran mejor de usar y tirar espero no les moleste lo digo por si pueden mejorar gracias
30/09/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, te agradecemos tu comentario y las sugerencias que nos haces, nos ayudará a mejorar. Muchas gracias por confiar en nosotros y esperamos nos vuelvas a elegir. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Nous sommes les clients fideles, tres bon rapport qualite prix
30/09/2021 Anònim
Cher Client, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le bon rapport qualité-prix. Merci de partager votre commentaire et de choisir notre hôtel. Nous désirerons que vous continuiez à nous accompagner. Bonne journée
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Todo bien como siempre, pero la calidad del buffet a disminuido un poco en relación a años anteriores.
30/09/2021 LAURA
Laura, nos alegra que estuvieras bien durante tu estancia. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la comida. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos sigas eligiendo en el futuro. Que tengas un buen día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
No
29/09/2021 CONCHI
Conchi, muchas gracias por compartir tu valoración. Esperamos nos vuelvas a elegir en el futuro. Que tengas un buen día. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
no hay zumo de melocotón en el desayuno
29/09/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, Tomamos nota de tu opinión. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 5 / 10
El spa Genial y el restaurante muy bien, sobretodo Lidia, muy organizada. Las habitaciones muy básicas y no demasiado bonitas la verdad. Nos cobraron 10 euros por el parking sin decirnos que el 24 de sep en zona azul era gratis y que había un descampado un poco más arriba. Hubiera sido un detalle.
29/09/2021 Carmen
Valoració 10 / 10
Laura de recepción increiblemente amable.
Mención especial para dos personas que desconozco el nombre pero....
Sr. mayor que atiende la cafeteria al lado de la piscina, pelo canoso, trabajador increiblemente atento.
Chica joven en el mostrador del comedor durante la cena, pelo rizado y gafas otra magnifica trabajadora.
Cuiden al personal es una referencia importante de su alojamiento.
29/09/2021 Loli
Loli, muchas gracias por reconocer el buen trabajo de nuestros empleados. En el Hotel Bernat II nos sentimos muy orgullosos de ellos. Los nombres de los empleados: Lidia y Gabi. Esperamos sigas confiando en nosotros y nos vuelvas a elegir en el futuro. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Très satisfait de notre semaine et de l'emplacement de l'hôtel proche de la plage et du centre ville.
Nous envisagons un autre séjour l'année prochaine dans votre établissement.
29/09/2021 Anònim
Cher Client, merci de partager votre opinion. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Nous vous remercions de faire confiance à l'Hôtel Bernat II. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
Com a punt a millorar voldria comentar el perjudici que pateixen les famílies nombroses. Si és necessari que reservin 2 habitacions, es podria oferir algún tipus de descompte.
29/09/2021 Anònim
Benvolguda / Benvolgut Client, prenem nota del teu suggeriment i la passarem a gerència per al seu estudi. Moltes gràcies pel teu comentari i per triar-nos. Rep una salutació cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Al señor director :
Decirle que mi estancia a sido calidad precio muy buena 21-24- 9-2021.
Pesima mala gestion al cliente en la reserva
6-12-Junio-2021 Localizador: 192-2105051123486
Nos anularon el hotel en el ultimo momento sin darnos respuesta del PORQUE los clientes se merecen que sean mas coherente, ya que nuestra reserva se pago un mes antes integramente.
Para devolvernos el dinero perdi mi tiempo y el enfado correspondiente, y perder mas tiempo en hacer otra reserva que fue un exito en satisfaccion y en calidad en Salou.
Pido mas profesionalidad al director que como minimo tenia que haber pedido disculpa a los clientes y hacer su trabajo con mas honestidad.
27/09/2021 MANUELA
Apreciada Sra Manuela,
Me alegro que su reciente estancia haya sido del todo satisfactoria.
Leí en el cuestionario de satisfacción que rellenó, su queja acerca de la reserva de junio, y tal como solicitaba le respondí por mail explicando los motivos que nos obligaron a tener que modificar la fecha de apertura y al mismo tiempo pedirle disculpas.
Tal como le comenté, ciertamente abrir un hotel después de 9 meses cerrado no fue tarea fácil y nos tuvimos que ir adaptando a las circunstancias que habían en cada momento y muy especialmente a los movimientos del mercado europeo. Para los primeros días del mes de junio teníamos reservados unos grupos que venían a celebrar sus stages deportivos y poco a poco se fueron cancelado. Ello nos obligó a cambiar en varias ocasiones la fecha de apertura hasta la definitiva que fue el 23/6.
Como le decía en el mail, lamento y les pido disculpas por las molestias ocasionadas, y confio en poderles saludar personalmente en una proxima ocasión.
Muchas gracias por su comprensión.
Xavier Pedemonte
Director
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Séjour au top je recommande
26/09/2021 Anònim
Cher Client, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci de nous recommander. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 6 / 10
Es imposibke ber solo un caffè a las 8 de la manana
Increible
24/09/2021 Cattaneo
Estimado Cattaneo, el desayuno de nuestro hotel es de 7.30 a 10.30 a.m. y a esa hora ya contamos con café en el restaurante. Muchas gracias por su comentario y por elegirnos. Saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
Muchos clientes (franceses sobre todo) iban sin mascarilla en el buffet tanto en el desayuno como en la cena, y por las zonas comunes del hotel. No vi que nadie les llamase la atención, mal gestionado por parte de los empleados. Por lo demás, personal muy amable.
22/09/2021 Jorge
Jorge, nuestro servicio de vigilancia y seguridad le recuerda a los clientes la obligatoriedad del uso de la mascarilla. También tenemos indicaciones en las diferentes instalaciones del hotel recomendando el lavarse las manos con el gel hidroalcohólico que ofrecemos y el uso de la mascarilla. Lamentamos que tu percepción no fuera ésta. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Un salud cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Thanks for your hospitality
22/09/2021 Dragan
Dear Dragan, thank you very much for choosing our hotel. We hope you come again soon. Have a nice day. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
El Spa debería entrar con el mismo precio.
22/09/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, tomamos nota de la sugerencia que nos haces con relación al spa. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
La habitación, la limpieza excelente, el personal que por cierto está el personal necesario para que no falte ningú servicio a los clientes,cosa que en otros hoteles he tenido que esperar en bar o restaurante por falta de personal. Felicito al personal y al hotel por todo. La comida genial también.
El wifi no lo valoro porque no lo utilicé.
Gracias por todo.
22/09/2021 JOSE MIGUEL
José Miguel, nos alegra mucho que disfrutaras de tu estancia en nuestro hotel y te sintieras bien atendido. Muchas gracias a ti por elegirnos. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro. Que tengas un excelente día. Un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Que en la cocina tengan en cuenta la sal de las comidas, creo que le hechan demasiada sal.
20/09/2021 Remedios
Remedios, tomamos nota de tu sugerencia acerca de la sal en las comidas. Muchas gracias por compartir tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos nos vuelvas a elegir. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Seguro que volveremos por el buen servicio y la amabilidad del personal.
20/09/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que te gustaran los servicios del hotel y te sintieras a gusto y bien atendida por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte de nuevo pronto. Que tengas un buen día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 6 / 10
El buffet es escaso y de poca calidad. Esperaba mucho más. En el spa no me dieron albornoz.
El spa es genial. Habitaciones extrechas. Del baño esperaba más. Olía un poco a wc y la bañera era horrible. La cama demasiado blanda. El personal en general muy bueno.
17/09/2021 Saray
Saray, nos alegra que te gustara la atención de nuestro personal y te lo pasaras bien en el spa. Lamentamos que la comida no fuera de tu agrado. Nuestros cocineros preparan diversos platos para que los clientes puedan escoger. Tomamos nota de tus sugerencia, nos ayudan a mejorar. Muchas gracias por tu comentario. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Bueno estuve muy contenta lo pase bien durante el día que estuve espero volver pronto gracias
17/09/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que tu estancia en nuestro hotel haya sido satisfactoria. Muchas gracias por tu comentario y esperamos nos vuelvas a elegir en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Genial
15/09/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, nos complace mucho que disfrutaras de tu estancia. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos recibirte nuevamente. Que tengas un excelente día. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Todo muy bien, excepto la limpieza de las habitaciones.
15/09/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, nos alegra que te gustara nuestro hotel. Tomamos nota de tu opinión acerca del servicio de limpieza. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un muy buen día. Saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
La comida un 10!
14/09/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, nos alegra mucho que te gustara y disfrutara con la comida de nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Un detall a tenir pressent per evitar problemes es la salida del SPA que el pavimento fins els ascensores rellisca molt quan se surt i algu pot caure i prender mal
14/09/2021 Juan Manuel
Juan Manuel, t'agraïm la informació que ens dónes sobre el perill de caiguda a la sortida del spa. Moltes gràcies pel teu comentari i per triar l'Hotel Bernat II. Esperem tornar a rebre't. Salutacions cordials.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Excepcional
13/09/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, nos complace mucho que disfrutaras de tu estancia con nosotros. Muchas gracias por compartir tu comentario. Esperamos sigas confiando en nosotros en el futuro. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
la habitacion no es merecedora de 4****s.
Ruido y vieja
Tenia previsto encontrar una moderna y bonita como en la Web.
Con armario que se pudiera abrir y caja fuerte.
Vistas al techo de la cocina y basuras, con el ruido de las maquinas temblores en la habitacion, puerta corredera descolgada/rota, aire condicionado ruidoso.
No hice ni fotos para familiares para que no viesen lo que nos tocó.
Personal restaurante un 10 y comida también... solo por eso volveria.
11/09/2021 Carles
Le agradecemos la excelente valoración que realiza tanto de nuestro personal como de la comida del restaurant, al mismo tiempo que lamentamos que no nos hubiese comunicado durante su estancia, su desencanto con la habitación, puesto que seguramente hubiésemos encontrado una alternativa para su plena satisfacción. Lo sentimos y estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios si decide volver en otra ocasión.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Falta reloj publico en la piscina...
11/09/2021 ALEJANDRO
Alejandro, tomamos nota de la sugerencia que nos haces del reloj. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Esperamos sigas confiando en nosotros en el futuro. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
wifi non utilisée donc pas de note à donner
3iéme séjour et nous reviendrons
11/09/2021 Anònim
Cher Client, merci beaucoup d'être un client fidèle. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Como indicaba una nota en la habitacion de no cambiar diaramente las toallas, lo hicieron. Creo no hacia falta, quizas cada dos dias. Gracias
11/09/2021 TERESA
Teresa, tomamos nota de tu sugerencia para seguir con esta política de cambio de toallas. Muchas gracias por compartir tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Esperamos que nos vuelvas a elegir. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
Las tumbonas en la piscina, no sé si por el material o por el uso constante que están sometidas, estaban demasiado blandas, casi acabas en el suelo y cuesta mucho levantarse de ellas. El material es rasposo y duele. La señal del WiFi no llegaba hasta el balcón y me hubiese gustado poder trabajar en el, para disfrutar de éste y las vistas. Una de las camas en la habitación (125/la que estaba al lado izquierdo) estaba en muy malas condiciones, se movía y no era nada estable. En el platito del baño donde se ponen los geles de ducha, jabones etc. Había pelos de la persona que había estado anteriormente en la habitación. Pero la limpieza en general estaba bien. Me gustó el detalle del bidé y la toalla extra para este. La habitación tenía buena luz, la idea del tenderete en el balcón me parece buena. El personal es atento.
10/09/2021 ALBERTO
Le agradecemos sinceramente puesto que nos ayuda a mejorar nuestro servicio e instalaciones. Muchas gracias.
Hotel Bernat II
Valoració 6 / 10
Nadie controlaba el tema de las mascarillas, había 5 personas sin mascarillas en una zona del interior y después de 2 horas fuy a quejarme al personal que estaba delante sin decir nada
10/09/2021 Carlos
Estimado Carlos, lamentamos el incidente de los huéspedes sin mascarilla. Tomamos nota de tu opinión y estaremos más atentos a estas situaciones. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Siempre hemos estado fenomenal esta última vez en la habitación 128 no estuvimos bien la habitación sucia bueno el baño y la habitación calurosa
09/09/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, tomamos nota de tu opinión con relación a la habitación asignada. Pasaremos nota a la gobernanta sobre la limpieza. Muchas gracias por tu comentario y por escoger el Hotel Bernat II. Esperamos sigas confiando en nosotros. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
Je pense qu'un rafraichissement des chambres serait nécéssaire.
09/09/2021 David
Cher David, nous prenons note de vos remarques et nous tiendrons compte de vos observations. Merci pour partager votre commentaire et de nous avoir choisis. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
client depuis 5 ans. .Avons demander pour les réveillons de noel ou jour de l'an. .NOUS TENIR INFORMER S.V.P.
09/09/2021 Anònim
Cher Client, merci beaucoup d'être un client fidèle de notre hôtel. Nous vous informerons si nous ouvrons l'hôtel pour Noël et le Nouvel An. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
LA LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES PODRÍA SER MUCHO MEJOR, HABÍA MUCHO POLVO EN EL APARATO DE AIRE ACONDICIONADO Y POR LOS RINCONES SUCIEDAD.
08/09/2021 MARTA
Marta, tomamos nota de tu sugerencia de mejorar la limpieza. Muchas gracias por compartir tu comentario y por confiar en el Hotel Bernat II. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Piscina pequeña para la capacidad del hotel
07/09/2021 Manoli
Manoli, tomamos nota de tu opinión acerca del tamaño de la piscina. Muchas gracias por tu comentario y por elegir nuestro hotel. Esperamos volver a recibirte. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Das Essen war sehr gut und vielseitig.
06/09/2021 Jan
Dear Jan, first of all we would like to apologize for not answering in German but in English. We're glad to read that you enjoyed the quality and variety of the food during your stay at our hotel. Thank you very much for sharing your comment and we look forward to welcoming you again in the future. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Tuvimos que pedir que nos limpiaran la habitación cuando entramos ya que el suelo estaba lleno de tierra. Aún así, a mi hijo se le cayeron muñecos debajo de la cama y vimos que estaba muy sucio. Los platos del buffet también estaban sucios en muchas ocasiones. No vimos a nadie que desinfectara las tumbonas de la piscina entre uno y otro huesped
05/09/2021 Cristina
Cristina, Lamentamos el incidente con la limpieza de tu habitación. Tomamos nota de tus sugerencias, nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Nous sommes de fidèles clients de cet hôtel où nous venons plusieurs fois par an depuis de nombreuses années. le point faible était la wifi mais cela semble résolue depuis nos dernières venus en Juillet et Septembre. A bientôt !
05/09/2021 Jean Claude
Cher Jean Claude, merci beaucoup d'être un client fidèle de notre hôtel. Nous désirerons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Las fotos de las habitaciones y de la piscina parecen más grandes del tamaño que tienen. El personal muy amable.
04/09/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, nos complace que te sintieras bien atendid@ por nuestro personal. Sentimos que las fotos publicadas en nuestra web te dieran otra percepción. Muchas gracias por compartir tu comentario y por escoger el Hotel Bernat II. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Me gustaría mucho
03/09/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, nos alegra que te gustara nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Piscina demasiado pequeña
03/09/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, tomamos nota de tu sugerencia. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegir nuestro hotel. Esperamos verte nuevamente en el futuro. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Everything was wonderful, it was a spectacular experience.
02/09/2021 Anònim
Dear Customer, we're very happy that you had a wonderful experience at our hotel. Thank you very much for sharing your comment and we look forward to welcoming you again in the future. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Buenos días,
El personal de recepción como el de comedor son de 10. No puedo valorar al resto porque no he interactuado con ell@s.
Comentarios a mejorar. Mi familia estuvimos hospedados en la hab. 224 y la puerta corredera que da al balcón está para arreglar. Y a la habitación le hace falta un poco de pintura ya que hay manchas en las paredes. Y ya por mejorar sería cambiar la bañera por plato de ducha, por seguridad. Os lo digo para que sigáis mejorando y seguro que repetiremos. El metre del comedor es de 10.
02/09/2021 Javier
Muchas gracias por las excelentes valoraciones que hace del personal tanto de recepción como del comedor.
Le agradecemos mucho el comentario, puesto que como decimos siempre los comentarios de os clientes siempre nos ayudan a mejorar nuestros servicios e instalaciones. En este caso hemos procedido a reparar lo que nos comentaba.
Estaremos encantados de saludarles la próxima vez que nos visiten. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
En general todo ha estado muy bien el único es en tema del papel higiénico que ponen en la habitación es de baja calidad y considerando la categoría del hotel no cuesta mucho poner uno de mejor
01/09/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, nos alegra que hayas tenido una buena estancia. Tomamos nota de tu sugerencia. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos recibirte nuevamente. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
There was mold smell coming from air conditioner. We asked for help and "maintenance guy" came to add liquid to air conditioner, but air conditioner was not cleaned and smell was there still.
01/09/2021 Svetlana
We appreciate your comment about the air conditioning but we are surprised about that. Your claim was dealt immediately by our maintenance staff who carried out a cleaning and disinfection treatment. We regret that it did not produce the desired effect. We have communicated again to the maintenance service so that they can carry out a new review. Thanks.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
Todos los empleados del hotel son muy amables pero quiero destacar sobretodo la amabilidad de los de recepción pendiente de los clientes. Lo que no me gustó es los zumos y el café del bufet libre del desayuno es bastante malo y una cosa más entraron en la habitación para dejar los albornoces cuando nosotros estábamos dentro de la habitación dormiendo la siesta supongo que llamaron antes pero ha estar dormidos no nos dimos cuenta pero aún así no tendrían que abrir la puerta lo dejaron en el suelo de la habitación los albornoces por cierto los albornoces ya los teníamos. Pero por todo lo demás perfecto.
01/09/2021 FRANCISCO
Francisco, nos alegra que te gustara el trato recibido por parte de nuestro personal. Lamentamos el incidente de la entrada a tu habitación. Te pedimos disculpas. Tomamos nota de tu opinión de zumos y el café. Muchas gracias por tu comentario y por elegir nuestro hotel. Un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
El trato del personal es excepcional.
31/08/2021 ESTHER
Esther, nos alegra mucho que te gustara el trato de nuestro personal y te sintieras a gusto con nosotros. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos para tu escapada. Esperamos sigas confiando en nosotros en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Dommage qu’il n’y ai pas de formules all inclusive avec un repas par semaine au Bahari inclu ( par exemple ) .
31/08/2021 Pierre
Cher Pierre, nous prenons note de votre suggestion et la transmettrons à la direction de l'hôtel. Merci beaucoup d'avoir partagé votre commentaire. Nous désirerons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Muy bien todo, el único problema fue que el wifi no funcionaba.
31/08/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, nos alegra que todo saliera bien en tu estancia. Te pedimos disculpas por el mal funcionamiento del wifi. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos para tu descanso. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Volveremos
31/08/2021 Juan Ignacio
Juan Ignacio, nos encanta que quieras repetir estancia en nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. ¡Hasta pronto!
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
Hemos estado todos los años desde hace 15 y este ha sido el peor
Me gustó mucho las medidas anticovid del año pasado, pero para mí sorpresa este año nada de nada.
Falta personal.
Limpieza de la habitación muy justita
30/08/2021 Montse
Estimada Montse, te agradecemos mucho que nos acompañes desde hace 15 años. En el Hotel Bernat II seguimos tomando todas las medidas de seguridad e higiene que recomienda el Instituto para la Calidad Turística Española, junto con la Secretaría de Estado de Turismo en coordinación con el Ministerio de Sanidad y posteriormente la Generalitat de Catalunya, para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-COV-2. Lamentamos que tu percepción de este año es que no seguimos las mismas medidas del año pasado, te pedimos disculpas. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Wifi daba problemas. Ha sido una estancia muy agradable en la que cabe destacar la amabilidad de todo el personal.
30/08/2021 Aránzazu
Estimado Aránzazu, nos alegra mucho que tuvieras una buena estancia y te sintieras a gusto y bien tratado por nuestro personal. Tomamos nota de tu sugerencia del wifi. Muchas gracias por compartir tu comentario. Esperamos que nos vuelvas a elegir en el futuro. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
El buffet este año era más escaso que hace 2 años, hemos hechado mucho en falta la animación infantil, y la adulta cada 2 dias, también escasa...
30/08/2021 Elvira
Estimada Elvira, hace dos años todo funcionaba con normalidad, a raíz de la pandemia del COVID hemos cambiado algunas cosas en nuestro hotel. El no ofrecer el miniclub y no hacer espectáculos nocturnos todas las noches. La calidad y variedad de nuestro buffet sigue siendo el mismo. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Potser, al menjador faltaria retirar plats amb mes frequència.
29/08/2021 Anònim
Benvolgut Client, prenem nota del teu suggeriment. Moltes gràcies pel teu comentari i per triar el nostre hotel. Una salutació cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Excellent staff all around the hotel.
29/08/2021 Anònim
Dear Customer, we're happy to read that our staff is excellent. Thanks for sharing your comment. We hope you choose us again in the future. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Wifi no he puntuado porque no la usamos y no puedo opinar.
El personal es muy amable y atento! Siempre dispuesto a ayudar.
Es la segunda vez que hemos estado y nos sentimos muy a gusto! Seguro que volveremos
29/08/2021 Ana
Ana, nos alegra mucho que nos elijas para tus vacaciones y quedes contenta con la atención de nuestro personal y los servicios que ofrecemos. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Muchas gracias por compartir tu comentario. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Estamos muy contentos en general. Repetiremos seguro
29/08/2021 Montse
Montse, nos complace mucho que quedaras satisfecha con tu estancia en nuestro hotel. Muchas gracias por compartir tu comentario y esperamos recibirte pronto nuevamente. Un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Todo muy bien, limpieza, comedor, buffet.
Lo único que mejoraría sería la ropa de cama:
-las bajeras impermeables hacen un ruido terrible al moverse.
- no ponen sabana encimera y para los que no nos gusta el aire acondicionado para dormir , no lo podemos hacer con el nordico , al ser muy grueso para el verano.
28/08/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, nos complace que tu estancia haya sido satisfactoria. Tomamos nota de todas las sugerencias que nos haces, nos ayudan a mejorar. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
La climatisation dans la réception, le salon et la salle à manger est très forte
27/08/2021 Anònim
Cher Client, merci pour partager votre commentaire. Nous prenons note de vos remarques. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Excellent séjour
Le restaurant est super et le buffet très variée
Point négatif la piscine trop petite
Point noir le parking impossible de se garer
27/08/2021 Patrick
Cher Patrick, nous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour excellent. Nous prenons note de vos remarques et nous tiendrons compte de vos observations. Merci pour partager votre commentaire. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Мы отдыхали с семьей в отеле Bernat II в Калелье. Впечатление об отеле потрясающие! Номер очень комфортный, кровати удобные, очень чисто. Еда в ресторане была очень вкусная и разнообразная + 10 баллов. Море рядом с отелем. Персонал отличный. Нам всё очень понравилось! Прекрасный отель! Хочется сюда вернуться.
27/08/2021 YULIIA
Dear Yulia, first of all we would like to apologize for not answering in Russian. We're pleased to read your good opinion about our hotel and to read that you’ve enjoyed your stay with us. Thanks for sharing your comment and for trusting the Bernat II Hotel. We hope you choose us again in the future. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Estancia agradable, pero sin control Covid en los ascensores.
26/08/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, nos alegra que hayas tenido una buena estancia. Tomamos nota de tu sugerencia y revisaremos el protocolo de los ascensores. Muchas gracias por escoger nuestro hotel para tu escapada. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Nice to come back at bernat after 7 years! Nice to meet Alfonso, great man always present and kind.
See you soon
26/08/2021 Stefano
Stefano, thank you very much for coming back to our hotel. We're glad you liked Alfonso, our new restaurant manager. We hope to see you again soon. Best regards.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
+ bon emplacement
+ personnel très sympa
+ wifi
+ animations
- chambres trop obscures (peinture)
- manque de variétés de plats au restaurant
- boissons trop chères pour les repas
26/08/2021 KHALID
Cher Khalid, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l’hôtel et notre personnel sympathique. Nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
todo muy correcto.
25/08/2021 Manuel
Manuel, nos alegra que disfrutaras de tu estancia en nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Buena estancia en los días que estuvimos. El personal del restaurante magnifico y la comida también. Quizás, la única pega sea que la piscina es pequeña, pero no la usamos mucho. Pedimos una habitación que ser viera el mar y nos la pusieron. El resto todo genial. Repetiremos sin duda.
24/08/2021 Sandra
Sandra, nos alegra que te sintieras a gusto y bien atendida por nuestro personal y te gustara la comida. Muchas gracias por compartir tu comentario y esperamos recibirte otra vez en el futuro. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
El sopar podría ser més variat
24/08/2021 Anònim
Estimat Client, prenem nota de la teva opinió sobre la varietat del menjar. Moltes gràcies pel teu comentari i per triar el nostre hotel. Salutacions cordials.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Magnifique séjour
24/08/2021 KARIM
Cher Karim, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci pour partager votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
Las habitaciones están un poco anticuadas,para el nivel del hotel
23/08/2021 Eduardo
Eduardo, tomamos nota de tu sugerencia. Cada año llevamos a cabo trabajos para modernizar nuestras instalaciones y esperamos tenerlo todo a punto pronto. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Parking y piscina muy pequeños
23/08/2021 Anònim
Estimado Cliente, tomamos nota de tu opinión con relación a parking y piscina. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 6 / 10
certaines personnes a l'accueil, au bar et au service de table au restaurant n'étaient pas agréable.
et d'autres étaient très agréable.
23/08/2021 Anònim
Cher Client, nous sommes désolés que vous ne vous soyez pas senti bien pris en charge par notre employé. Nous nous excusons sincèrement. Nous apprécions votre commentaire. Recevez un salut cordial. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
Es la cuarta vez que vamos a este Hotel y de la última vez (hace dos años) a esta, la calidad de las comidas ha empeorado considerablemente. No había variedad, la calidad ha bajado notablemente, tardaban en reponer las cosas que se agotaban y en otras ocasiones, ni reponían.
22/08/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, nos alegra que seas un cliente habitual de nuestro hotel. Lamentamos que no hayas quedado satisfech@ con la calidad y variedad de nuestras comidas. Tomamos nota de tu opinión. Muchas gracias por compartir tu comentario y esperamos que nos sigas eligiendo. Un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
El personal de restaurante de un trato excelente! Muy buena comida! La piscina muy pequeña ! La habitación pequeñísima. En recepción no esplican bien todas las ventajas que tienes por ser huésped de hotel.
21/08/2021 Anònim
Estimado Cliente, nos alegra que te gustara la comida del restaurante y te sintieras bien atendido por nuestro personal. Tomamos nota de tu opinión, nos ayuda a mejorar. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Un peu déçue cette année ( cela fait trois ans que nous réservons ) par rapport au choix de la clientèle
Il y a des personnes qui se baignés habillées (niveau hygiène ne pas top)
Bouée dans la piscine (peu de place )
Bains de soleil réservés par les serviettes dès le matin bref une ( une clientèle de camping )
Par contre le personnel de cet hôtel est au top très serviable
Les transats sont à changer
21/08/2021 Anònim
Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez, ainsi que de l'appréciation que vous portez sur notre personnel. Nous regrettons ce que vous nous dites. Certes, cette année, l'utilisation de maillots de bain couvrant entièrement le corps a augmenté chez certains clients, produisant une nouvelle situation que nous devrons prendre en considération à l'avenir.
La réservation de transats est interdite et lorsque nous la détectons, nous enlevons les serviettes qui font la fonction de réservation du hamac, Nous espérons que face à l'été prochain, les mesures anti-Covid seront réduites ou supprimées et nous pourrons en offrir plus transats.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
NOUS AIMONS VENIR DANS CET HÔTEL, TRÈS PROPRE, PERSONNEL AIMABLE, BON RAPPORT QUALITÉ PRIX MÊME SI NOUS AVONS EU CETTE ANNÉE UN PETIT DÉSAGRÉMENT CONCERNANT NOTRE CHAMBRE (Occupée par une autre famille lors de notre arrivée)
UNE POPULATION CETTE ANNÉE PAS TOUJOURS RESPECTUEUSE (Baignade dans la piscine tout habillé, bouée des enfants qui empêche les gens de se baigner et beaucoup d’enfants qui sautent et crient dans l’eau, je pense qu’il serait bien qu’une personne surveille de temps en temps) IL SERAIT BIEN ÉGALEMENT QUE DES TRANSATS SOIENT CHANGÉS À LA PISCINE. UN DERNIER POINT : LA CLIMATISATION EST TROP FROIDE DANS LE HALL DE L’HÔTEL, MON FILS QUI RESTE LONGTEMPS EN BAS À ÉTÉ MALADE.
MÊME SI CES QUELQUES POINTS SONT À AMÉLIORER, NOUS ESPÉRONS POUVOIR VENIR DE NOUVEAU L’ANNÉE PROCHAINE …..
21/08/2021 GAELLE
Chère Gaelle, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le rapport qualité-prix et la propreté de notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires afin de continuer à améliorer nos services et nos installations. Merci de nous avoir choisis. Nous désirerons que vous continuiez à nous accompagner. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
Es una lástima que la buena labor y la simpatía de la mayoría del personal se vea empañada en mi caso por la llamada que recibimos para acusarnos de tirar cosas por la terraza. Estábamos entonces en la ducha recién llegados de la playa y cuando bajé a pedir explicaciones el chico de recepción se disculpó diciendo que había sido un error y que había sido en la otra habitación. Le hice saber que de la misma manera que había llamado para acusarnos, podría haber llamado para disculparse ya que si no bajo a pedir explicaciones, la disculpa no se hubiese realizado. El disgusto sufrido empañó el resto de nuestra estancia.
19/08/2021 Pedro Antonio
Estimado Pedro Antonio, lamentamos profundamente la equivocación y te pedimos disculpas en nombre de nuestro empleado y de todo el personal del Hotel Bernat II. Como tu dices un error no puede empañar toda una buena estancia. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Muchas gracias a todo el equipo de trabajo, una atención excelente repetiría sin duda alguna un saludo es un hotel muy familiar ????
18/08/2021 JOHANNY
Johanny, muchas gracias a ti por elegir nuestro hotel. Nos encanta que hayas disfrutado de tu estancia. Esperamos verte pronto nuevamente. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Excelente trato de todo el personal del hotel.
18/08/2021 Anònim
Estimado Cliente, nos complace mucho que te sintieras a gusto y bien atendido por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Nous avons adoré notre séjour. Si vous voulez améliorer quelque chose, c'est peut être le restaurant qui est très bruyant ! peut-être pourriez-vous insonoriser un peu la salle. Merci !
18/08/2021 Lionel
Cher Lionel, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Merci pour une belle semaine de vacances.
17/08/2021 Anònim
Cher Client, merci de partager votre opinion. On aimerait vous recevoir dans le futur à nouveau. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Très belle hôtel, personnel très agréable et à disposition,
Chambre très propre et très confortable, belle piscine, buffet très très bon et bien varié ! Ont a passer de très bonne vacances merci ????
17/08/2021 Ticem
Ticem, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. On aimerait vous recevoir dans le futur à nouveau. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Las habitación tenía poca iluminación.
La puerta a la terraza no aislaba el ruido y se escuchaba todo lo de la piscina por lo que era complicada descansar.
No pudimos bajar a la piscina porque la gente dejaba las toallas en las hamacas y siempre estaban ocupadas
17/08/2021 Anònim
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de las sugerencias que nos haces, nos ayudan a mejorar. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Todo ha sido casi perfecto, excepto cuando llegamos a la habitación y entramos en el cuarto de baño no nos gustó nada , hablamos con recepción y se arreglo en el momento.
Lo peor fue las medidas y protocolo Covid. Los ciudadanos franceses de origen marroquí pasaban totalmente de todo , no respetaban las zonas comunes, la mascarilla quitada o por debajo de la nariz, en el ascensor, los pasillos, las escaleras... ¿Cómo es posible que nadie del hotel les llame la atención a estas personas? Y Por qué a los españoles u otros huéspedes sí ?
En el buffet los niños toqueteando todo, los adultos un tanto de lo mismo, cómo puede ser que todo mundo toque las mismas pinzas cuando cualquiera de los comensales puede toser, tocarse la nariz, boca...sin saber si puede transmitir algo. En estos momentos las medidas covid son lo más importante y hemos sentido que aquí no se han cumplido.
17/08/2021 María Asunción
Nos alegramos que su estancia haya sido casi perfecta aunque lamentamos y no podemos aceptar, por no ser cierto, que las medidas Covid las aplicamos según la nacionalidad del cliente. Desde el primer día de reapertura del hotel, garantizar la seguridad de nuestros clientes y trabajadores ha sido nuestro principal objetivo. Por ello se han implantado múltiples medidas siguiendo las normas y recomendaciones que en su momento establecieron el Instituto para la Calidad Turística Española, junto con la Secretaría de Estado de Turismo en coordinación con el Ministerio de Sanidad y posteriormente la Generalitat de Catalunya, para la reducción del contagio por el coronavirus SARS-COV-2. Como le decimos son múltiples las medidas adoptadas, y ya en el momento del check-in el cliente las acepta firmando un documento específico. Más allá de las continuas indicaciones que el cliente se va encontrando en las diferentes instalaciones del hotel, recordando la obligatoriedad del uso de la mascarilla y la recomendación de lavarse las manos con el gel hidroalcohólico que ofrecemos, está nuestro servicio de vigilancia y seguridad que cuando ve a alguien incumpliendo la norma se lo recuerda y corrige, por lo que lamentamos que haya tenido la percepción que comenta.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Me resolvieron un inconveniente muy bien.
Eficacia por parte del equipo de trabajadores
17/08/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, siempre que está en nuestras manos intentamos ayudar a nuestros clientes. Nos alegra que valore tan bien a nuestro equipo. Muchas gracias por tu comentario y esperamos poder seguir recibiéndote en el futuro. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Nos gustó la comida y la habitación. Camas cómodas a mejorar las almohadas y hay poco gel.
15/08/2021 Anònim
Estimad@ Cliente, nos alegra que te gustara la comida de nuestro hotel y las habitaciones. Tomamos nota de tus sugerencias. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Je remercie le service de restauration le chef du personnel et particulièrement Omar qui a été très très serviable et professionnel et toujours un mot gentil envers les clients. Le seul inconvénient de l'hôtel c'est les toilettes dans la salle de bain. Nous avons passé un excellent séjour et nous reviendront dans avec plaisir. .
14/08/2021 Anònim
Cher Client, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le traitement de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques. On aimerait vous recevoir dans le futur à nouveau. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Nosotros ya hace muchos años que vamos al Barnat.
Cada vez que vamos nos sentimos muy a gusto. El personal siempre muy agradable y atento. Empezando por el cariñoso recibimiento en recepción por Laura. Alfonso un gran Maître en el comedor, siempre atento de que uno esté bien, un 10 para el! En general un gran equipo.... muchas gracias a Tania, Magda,Lidia, Cristina, Alba, Alberto, Gabi, Yvis. Soys grandes!!!
Este año os quiero comunicar una pequeña crítica. No es una reclamación es una crítica constructiva;
Se trata del Spa. Quizas se tendrían que poner algunas reglas de comportamiento.
1. no llenar tanto de gente el Spa. No es muy grande y se acumula demasiada gente. El día que nos tocó a nosotros éramos 18 personas. Niños saltando dentro la piscina, gritos, abriendo y cerrando puertas de las saunas. Bueno no nos sentimos a gusto ese día con tanta gente, también por el tema del Covid. Además un Spa es un sitio de silencio y de tranquilidad y no un parque acuático . Funparc.
2.que se usen toallas en la sauna, por motivos de higiene. Hay gente que sale de la piscina chorreando del agua y se acuesta sobre la madera de la sauna no es higiénico. Y así también se arruina rápido la madera de la sauna. En el baño de vapor no estaría mal si se puniera una manguera de agua para poder aclarar con agua el sitio donde uno estuvo sentado.
Las hamacas de la piscina de fuera, algunas están súper usadas y cuando uno se acuesta uno se hunde para abajo. :0).
Si no como ya mencioné arriba, estamos muy satisfechos del servicio del Bernat. Y por supuesto volveremos.
Muchas gracias a todos!
Maria-Elena Castro-Varela
14/08/2021 M. Elena
Muchas gracias por la valoración que haces de nuestro personal. Siempre decimos que todos los que trabajamos en el Bernat II lo hacemos con la ilusión de que nuestros clientes estén bien atendidos y tengan una estancia plenamente satisfactoria, Leer un comentario como el tuyo nos llena de satisfacción. Tomamos nota de todo lo que nos comentas acerca del spa. Nuestro spa es un espacio de relax y tranquilidad siendo la excepción las franjas que horarias habilitamos para que las familias con niños lo puedan disfrutar y que por lo que comentas fue en la que estuviste. En la próxima ocasión que nos visites lo tendremos en cuenta. Gracias de nuevo y hasta pronto.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
No vendría mal un poco de animación infantil durante el día, aprovecho también para hacer alusión a la gente de cocina, los camareros súper atentos, en especial el camarero Alberto y la joya de la Corona al meitre Alfonso que mejores profesionales imposible .
12/08/2021 Rafaela Maria
Rafaela, nos complace mucho que te sintieras bien atendida por nuestro personal del restaurante. Tomamos nota de tu sugerencia de la animación. Muchas gracias por elegir nuestro hotel y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
La comida excepcional
11/08/2021 Mariluz
Mariluz, nos complace mucho que la comida de nuestro restaurante fuera de tu agrado. Muchas gracias por elegirnos y esperamos poder seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 6 / 10
Mejor limpieza
11/08/2021 SANDRA
Sandra, tomamos nota de tu sugerencia de mejorar nuestra limpieza. Muchas gracias por tu comentario. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Je vous conseille vivement(pour revoir vos clients les années suivants) de virer votre employée du restaurant au nom de AURA SAUREZ .Elle est très mais très désagréable ni bonjour ni aurevoir ni merci mais quel honte d'avoir une employée comme elle pour un hôtel 4 S étoiles. Si non le reste était NICKEL,MERCI ENCORE!!!!!!!!!!!
08/08/2021 ORGENE
Todos los que formamos parte del staff del Hotel Bernat II trabajamos con la ilusión de que nuestros clientes esten bien atendidos y tengan una estància plenamente satisfactòria.
Lamentamos que haya tenido esta mala experiència con una de las últimas incorporaciones al mismo tiempo que le agradecemos su comentario puesto que nos ayuda a mejorar nuestro servicio e implantar las medidas correctores pertinenetes.
Muchas gracias.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Las habitaciones tardaban mucho en que estuvieran arregladas, talvez era el mediodia, que volvías de comer y estaba sin hacer.
04/08/2021 Anònim
Estimada Cliente, lamentamos la demora para el arreglo de tu habitación. Te pedimos disculpas. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
A pedar de ser un centro vacacional, yo recomendaría a los huéspedes que respeten el descanso de los demás.
03/08/2021 Anònim
Estimada Cliente, muchas gracias por su comentario. Reciba un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Demasiado plástico en los geles/ champús de ducha, sería preferible un dosificador, como en otros hoteles, más práctico y ecológico.
03/08/2021 Anònim
Estimado Cliente, muchas gracias por tu sugerencia tan pertinente. Estamos haciendo varios cambios para evitar el uso de plástico. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
No me gusto que en las bebidas del bar piscina, entrasen con vasos de cristal.
Recomendaria un reloj grande en zona piscina.
02/08/2021 Santiago
Estimado Santiago, tomamos nota de tu opinión y de tu sugerencia, nos ayuda a mejorar. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Buena relación precio calidad,buen trato,buena ubicación y comida excepcional,lo único piscina algo pequeña.
01/08/2021 Anònim
Apreciada Cliente, nos alegra mucho que te gustara la comida. Nuestros cocineros preparan cada día una gran variedad de platos para que los huéspedes disfruten de ellos. Muchas gracias por tu comentario y esperamos recibirte nuevamente. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Destscar la amabulidad des personal
31/07/2021 Anònim
Estimado Cliente, nos alegra mucho que te sintieras a gusto y bien atendido por nuestro personal. Muchas gracias por tu comentario y esperamos que nos vuelvas a elegir en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Yo ya había estado en el hotel hace 3-4 años y ahora de ****S nada, se queda en *** justito , esta dejado de mantenimiento. Por parte de la clientela nada que ver, ha estado llena de franceses de claro bajo nivel, parecían los dueños, maleducados, muy cutres, a la piscina imposible bajar , llena de niños muy brutos, con toda clase de inflables y haciendo el gamberro incluidos los mayores y sin nadie del hotel que les dijera como comportarse en un espacio común.
30/07/2021 Antonio
Estimado Antonio, lamentamos que su estancia no haya sido como esperaba. Cada año realizamos reformas en nuestras instalaciones para que los huéspedes se sientan más cómodos. Sentimos que usted no lo percibiera así. Muchas gracias por su comentario. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
El personal del restaurante y recepción muy amables y atentos.
Habitaciones y espacios comunes limpios.
Una estada muy agradable.
29/07/2021 Marta
Marta, nos alegra que te sintieras bien atendido por nuestro personal. Muchas gracias por compartir tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
En general todo bien pero en el bufet habia gente manipulando alimentos sin mascarilla y nadie les decia absolutamente nada.
29/07/2021 Anònim
Estimado Cliente, tomamos nota de tu opinión y estaremos pendientes para que esta situación no se repita. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Rapport qualité prix très bien. Restauration super avec beaucoup de choix. Personnel agreable.Très bon emplacement. Seul bémol l'insonorisation des chambres; elle est inexistante. Compliqué pour se reposer avec des voisins insomniaques.
28/07/2021 Gerard
Cher Gerard, merci beaucoup de partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l’hôtel et nos services. Tout d'abord, nous notons votre avis sur l’insonorisation. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
El personal excelente, como siempre y por lo demás todo bien.
La puntuación del wifi la he dejado en un 5 porque en realidad no la he usado.
28/07/2021 Manuel
Manuel, nos complace que te sintieras bien atendido por nuestro personal y que valores el trabajo que realizan. Muchas gracias por tu comentario y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Hemos echado en falta un programa de animación diario e infantil.
La cobertura de la wifi en las habitaciones es mala
Mejorar o remodelar las habitaciones, o al menos, la que nos toco estaba anticuada
27/07/2021 A. Miguel
A. Miguel, Tomamos nota de todas las sugerencias que nos haces. Muchas gracias por tu comentario y por elegir nuestro hotel. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Bonjour,
Bon séjour au Bernat 2 s’est super bien déroulé.
Tout était parfait. L’hôtel est vraiment à conseiller, il n’y a pas de défaut.
Le personnel sympathique, que ce soit les gens de l’accueil, les gens du restaurant, ou les dames de ménage, nous avons été très bien reçu.
Le SPA est bien.
Le seul inconvénient, c’est que ma voiture a été rayée dans le parking. Deux grosses rayures volontaires sur la porte arrière.Ce parking n’est pas surveiller qui m’a coûté quand même 140 euros pour 14 jours.
26/07/2021 Stephane
Cher Stephane, merci pour partager votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Nous sommes désolés pour les dommages causés à votre voiture. Merci de nous avoir choisis. Bonne journée
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Fantástico hotel,buena calidad en sus servicios,personal muy profesional, relación calidad precio de 10.
25/07/2021 Anònim
Mari Fe., nos complace mucho que te gustara nuestro hotel y disfrutaras con los servicios que ofrecemos. Muchas gracias por elegirnos y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
La atención del personal ha sido excelente
25/07/2021 Anònim
Montse, nos alegra mucho que te gustara el trato recibido por nuestro personal. Muchas gracias por compartir tu comentario y esperamos nos vuelvas a elegir en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
El servicio de Comedor muy profesional Alfonso y también Cristina muy atenta Agradecidos por el trato Gracias
25/07/2021 Francisco
Francisco, nos alegra saber que marchaste contento con el trato de nuestro personal de comedor. Muchas gracias por elegirnos y esperamos seguir contando contigo en el futuro. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Hemos estado genial. Me gustaría sugerir que hubiera espejo en la habitación y no únicamente en el baño y que hubiera la posibilidad de juntar las camas, es decir que las mesitas no estuvieran pegadas. Además, dada la situación de la pandemia, se ha echado mucho de menos tanto la animación como la sala de juegos infantil. Por todo lo demás fenomenal.
25/07/2021 Laura
Laura, nos alegra mucho que disfrutaras de tu estancia con nosotros. Tomamos nota de tus sugerencias, nos ayuda a mejorar. Muchas gracias por tu comentario y esperamos recibirte nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Estancia muy agradable, excelente personal, muy buen restaurante.
25/07/2021 Anònim
Estimado Cliente, nos alegra mucho que tu estancia en nuestro haya sido satisfactoria. Muchas gracias por tu comentario y esperamos volver a recibirte en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
aquest any estat dos vegades la prinera amb una habitacio perfecta,la segona am una altra que semblaba que estigues pendent de reforma no era de un 4 rstrelles,pel demes les dues vegades un 10 amb tot teniun un personal increible i el bufet molt be,repetire sese cap dubte
24/07/2021 Teresa
Teresa, moltes gràcies per compartir el teu comentari. Ens alegra que repeteixis a l’hotel i valoris tan bé al nostre personal i el menjar. Prenem nota de la teva opinió. Esperem que ens continuïs escollint. Una salutació cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 6 / 10
Nous sommes arrivés le lundi en fin d après midi , la personne a l accueil était vraiment très professionnel ! Nous a laissé le choix pour l heure des repas que nous avons choisi, donc pour le dîner nous avions choisi le plus tard , quand nous sommes arrivés le buffet n était pas approvisionné donc il ne restait plus grand chose et au moment de se servir en dessert il n y avait rien juste quelques part de gâteaux marbré, et une dame s occupait de tout ramasser , j ai prévenu et je n était pas contente, donc une personne a remis qq dessert qui n était vraiment pas bon ! Et en plus différent de ce qu il y avait au début ! Nous avons fait remonté à l accueil et dès le lendemain le service était parfait ! Nous avons apprécié la réactivité !
24/07/2021 Saadia
Saadia, nous nous excusons pour les problèmes avec le buffet, mais nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de la solution donnée par notre personnel. Merci beaucoup pour votre commentaire et pour nous avoir choisi. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Lo único la comida que la e notado muí floja y poca variedad por lo demás todo bien.
23/07/2021 Erica
Erica, tomamos nota de tu sugerencia de la comida. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
La piscina se queda pequeña
23/07/2021 Anònim
Estimado Cliente, tomamos nota de su opinión. Muchas gracias por compartir su comentario y esperamos recibirle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Nous reviendrons c'est sur. Nous connaissons cet hôtel depuis de nombreuses années et l'apprécions énormément.
22/07/2021 Jean Claude
Jean Claude, nous sommes heureux que vous soyez un client fidèle de notre hôtel et que vous vous sentiez toujours à l'aise chez nous. Merci de partager votre commentaire et de choisir notre hôtel. Nous désirerons que vous continuiez à nous accompagner. Bonne journée
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Es un hotel precioso muy bien ubicado y con una atención perfecta. Es la segunda vez que vamos. Esta vez contratamos el servicio de masaje ayurvedico ESPECTACULAR. Muchas gracias!
21/07/2021 Valeria
Valeria, nos encanta que disfrutaras con tu masaje y que te gustara nuestro hotel. Muchas gracias elegirnos nuevamente y esperamos seguir contando contigo en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Espero que el trato humano,profesional,eficiente no cambie nunca.
A los gestores del hotel les pido que cuiden ,valoren y recompensen muy bien a sus profesionales. Ya que aparte de su buen hacer tienen muchísima calidad humana.
Saludos
21/07/2021 VALENTINA
Valentina, nos alegra mucho que te gustara el trato de nuestro personal. Nosotros nos sentimos orgullosos de todos los empleados del hotel. Agradecemos tus palabras. Muchas gracias por elegirnos y esperamos poder recibirte nuevamente. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Todo genial , Alfonso el Maitre , encantador y muy profesional, se notaba su presencia continuamente.
21/07/2021 Ana Maria
Ana María, nos alegra que disfrutaras de tu estancias. Te agradecemos que valores el trabajo de Alfonso. Muchas gracias por tu comentario y esperamos nos sigas eligiendo en el futuro. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
le falta algun tipo de arreglo acorde a la categoria, la piscina muy pequeña.
20/07/2021 Anònim
Estimado Cliente, muchas gracias por su comentario. Cada año realizamos obras de mejora en el hotel para que los clientes se sientan más a gusto y cómodos con nosotros. Gracias por elegirnos. Reciba un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Todo genial, habitación, limpieza, instalaciones, la comida de 10...y destacar la amabilidad del personal, sobre todo del metre Alfonso pendiente de todo y de todos!!!!
Volveremos seguro
20/07/2021 Ana
Ana, nos encanta que disfrutaras de tu estancia con nosotros y que te gustaran las instalaciones. Te agradecemos que valores tan bien a nuestro personal. Esperamos verte pronto nuevamente. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Personal de 10 Alfonso un 10
20/07/2021 Anònim
Ricardo, nos complace que te sintieras bien atendido por nuestro personal y lo valores tan bien. Muchas gracias por tu comentario y esperamos recibirte nuevamente. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 6 / 10
Mejoraría el tema del servicio de bar y el tema de actividades tales cómo mini club y espectáculos
18/07/2021 Anònim
Estimado Cliente, tomamos nota de las sugerencias que nos hace, nos ayudan a mejorar. Muchas gracias por su comentario y por elegirnos. Reciba un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 6 / 10
Efforts à faire sur le ménage et la restauration
18/07/2021 Anònim
Chère Client, nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
Teniendo, las bebidas incluidas me parece un vergonzoso que solo entre un refresco,,,por persona.
17/07/2021 Anònim
Estimada Clienta, su comentario es correcto. En el proceso de reserva se especifica, una consumición; agua, refresco o vino. En comida y cena. Sentimos que no lo haya entendido así. Muchas gracias por su comentario y por elegirnos. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
La comida poca variedad gracias
14/07/2021 MONTESERRAT
Estimada Clienta, tomamos nota de tu sugerencia y pondremos más variedad de platos. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
La ubicación del hotel es bastante buena por su cercanía a la playa y al centro, en eso nada que objetar. Sí hemos notado quizá algo de falta de limpieza y mantenimiento en las habitaciones, necesitan alguna reforma.
La atención del personal bastante buena, sobre todo darle las gracias a Alfonso por toda su atención en el comedor con nuestra familia, increíble su trato, a diferencia de parte del personal del comedor que parecían algo perdidos. También muchas gracias al señor del bar de la piscina, muy simpático y atento.
Bastante satisfechos con nuestra estancia todo y que al hotel le falta algo de mantenimiento.
Muchas gracias.
14/07/2021 VERÓNICA
Estimada Clienta, nos alegra que te gustara la ubicación de nuestro hotel. Trasladaremos tus agradecimientos. Tomamos nota de todas las sugerencias que nos haces, nos ayudarán a seguir mejorando nuestros servicios e instalaciones. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Una estància muy buena, personal muy amable . La única cosa que no funcionava bien el wifi! Y que no habia actividades para los niños por la COVID, comprensible. Gracias
14/07/2021 Joana
Estimada Clienta, nos complace que tu estancia en el hotel haya sido satisfactoria y que te sintieras bien atendida por nuestro personal. Tomamos nota del wifi. Como todos, esperamos que esta pandemia pase pronto y podamos retomar todas las actividades normalmente. Muchas gracias por tu comentario y esperamos seguir contando contigo en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
El matalas estava molt deformat. Quan t'estiraves et quedaves enfonsat.
14/07/2021 Anònim
Benvolgut Client, prenem nota de la teva opinió i revisarem el matalàs. Moltes gràcies pel teu comentari i per triar-nos. Salutacions cordials.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Dins de dues tovalloles netes vam trobar uns cabells llargs.
L'estada a l'hotel ha sigut molt agradable, ens hem sentit molt bé.
13/07/2021 ROSER
Benvolgut client, ens alegra que hagis gaudit de la teva estada i tot fos del teu grat. Lamentem l'incident amb les tovalloles, et demanem disculpes. Revisarem que ha pogut ocórrer. Moltes gràcies pel teu comentari i per triar-nos. Esperem veure't novament. Salutacions cordials.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Us agrairia que la proxima vegada que torni. Que sera aviat(penso que al octubre) canvieu les hamaques de la piscina o en el seu defecte, poseuli un petit matalas.
13/07/2021 JOSE LUIS
Estimado Cliente, muchas gracias por tu comentario y por la sugerencia que nos haces. Esperamos complacerte. Esperamos poder recibirte en octubre. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
La variedad de la comida en el buffet de ha reducido respecto a anteriores ocasiones
13/07/2021 Sergio
Estimado Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia, puesto que nos ayudará a mejorar este servicio. Esperamos que nos sigas eligiendo en el futuro. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Como sugerencias, tan sólo comentar que en las habitaciones se echa de menos un espejo de cuerpo entero, que la piscina es muy pequeña y encima entran con colchonetas, las hamacas viejas y te hundes y en la playa, el chiringuito está cerrado y las hamacas dicen que con la rebaja del hotel pagas 6 euros, cuando en el chiringuito de al lado está siempre abierto y su precio es el mismo que con la rebaja del Bernat, y además y muy importante está el chiringuito abierto y los baños, que es muy importante, al menos para mi.
La zona de espectáculos en la piscina, resulta insuficiente y sin poner mesas, la gente no toma nada, con lo cual poco servicio para el hotel.
13/07/2021 MARI CARMEN
Apreciada Clienta, muchas gracias por todas las sugerencias que nos haces para mejorar nuestros servicios, las tendremos en cuenta. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Emos y do muchas veces nos encontramos muy a gusto ayi
12/07/2021 Agustin
Apreciado Cliente, nos encanta que seas un cliente habitual de nuestro hotel y que siempre disfrutas de tu estancia. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Hemos estado cómodos y tranquilos. Se han respetado las medidas sanitarias covid-19 y los residentes también han sido respetuosos, por todo lo que nos hemos sentido seguros en todo momento. A pesar de las circunstancias tan especiales que estamos viviendo todo se ha desarrollado a satisfacción.
Destacar positivamente al personal del hotel, Tania, Alfonso, Cristina y Lidia que, como siempre, nos han hecho sentir como en casa.
El Hotel Bernat II sigue siendo para nosotros el hotel familiar de siempre.
12/07/2021 Constantino
Apreciado Cliente, nos llena de gran satisfacción tu comentario, porque es el reconocimiento al trabajo de todos los empleados del Hotel Bernat II. Nos encanta que te sientas parte nuestra. Muchas gracias por elegirnos y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Destacaría la profesionalidad de los camareros, fue excelente
07/07/2021 Gemma
Apreciado Cliente, nos encanta que te gustara el trato recibido por parte de nuestros camareros. Muchas gracias por compartir tu comentario y esperamos volver a recibirte en el futuro. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 6 / 10
No es seguramente un 4 estrellas superior, però si un bien 3 estrellas.
Un gracias particular a doña De Castro por su disponibilidad y a Judith por el mensaje excepcional!
07/07/2021 Luana
Apreciado Cliente, lamentamos que no se sintiera a gusto con nuestros servicios. Tomamos nota de sus agradecimientos. Muchas gracias por su comentario. Reciba un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
buen serbicio a mejorar la entrada y salida del espa
07/07/2021 Anònim
Apreciado Cliente, nos alegra que hayas disfrutado con nuestros servicios. Tomamos nota de tu sugerencia ya que nos ayuda a mejorar. Muchas gracias por elegir el Hotel Bernat II y esperamos seguir recibiéndote. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Tornarem
07/07/2021 PATRICIA
Benvolgut client, ens complau molt que la teva experiència al nostre hotel hagi estat satisfactòria i vulguis repetir. Moltes gràcies per triar-nos. T'esperem! Salutacions cordials.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Hemos ido vacaciones con mi hijo ya habíamos estado antes y nos gusto tanto el hotel como el SPA tiene buen servicio de comedor con comidas variadas está vez hemos podido ir a la zona se la piscina que aunque pequeña no de esta mal y todo está muy bien controlado para el tema del Covid y seguro que repetimos
06/07/2021 Anònim
Apreciada Cliente, nos complace que nos eligieras para tus vacaciones y que disfrutaras de tu estancia. Muchas gracias por tu comentario y esperamos seguir recibiéndote en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Hotel prefecto para familias piscina Pará niños perfecta. Servicio ????vulviemos pronto.
06/07/2021 Anònim
Apreciado Cliente, nos alegra que te gustara nuestro hotel. Muchas gracias por tu comentario y esperamos recibirte nuevamente en el futuro. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Climatisation trop forte à l accueil.temps d attente très long pour l enregistrement.Heure du repas du soir trop tard (19h30 serait parfait).
Sinon très bien
06/07/2021 Anònim
Cher Client, merci de partager votre commentaire. Nous prenons note de vos remarques. Merci de nous donner des conseils pour améliorer. Bonne journée.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
Hicimos una reserva de una habitación familiar, que en la web estaba disponible. Pero por correo nos la tenían que confirmar, algo que no entiendo. Por correo nos dijeron que no había disponibilidad y reservamos una habitación normal.
Durante la estancia nos dimos cuenta que el hotel estaba bastante vacío y que no había muchas familias con 2 hijos, por lo tanto, nuestra percepción es que no nos quisieron reservar la habitación familiar.
La diferencia entre las fotos de las habitaciones normales en la web y la habitación que se nos asignó era considerable. No estaba mal, pero no era tan nueva y tenía signos de deterioro por el paso del tiempo. Zonas del suelo muy desgastadas, puerta de armario medio suelta, cortina en la bañera...
La estancia en general bien, pero no de un 4 estrellas superior...
05/07/2021 Oscar
Apreciado Cliente, Lamentamos que la percepción que se haya llevado sea que no le quisimos reservar una habitación familiar. Nada más lejos de la realidad, puesto que como pudo comprobar en su búsqueda inicial, estas habitaciones, por sus características se comercializan a un precio superior.
Con motivo de la aplicación del plan de reformas y mejora de los servicios e instalaciones del hotel, decidimos hacer una prueba con dos habitaciones, que ya eran diferentes, convertirlas en familiares y ver que aceptación tenían por parte de nuestros clientes. En las fechas que usted solicitó ya estaban reservadas y al ser un contingente tan mínimo no tenemos margen para poder realizar ningún cambio. Por ello se indica que es necesaria la confirmación por escrito del departamento de reservas.
A pesar de que no es el mismo tipo de habitación, le asignamos una que dispone de dos camas de matrimonio que siempre son muy bien valoradas por las familias con niños esperando que fuese de su agrado. Tomamos nota también de lo que nos comenta para su inmediata reparación. Muchas gracias por su comentario y por elegirnos. Reciba un saludo cordial
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Somos clientes desde hace muchos años del hotel.
Quiero agradecer la amabilidad y profesionalidad del metre del restaurante Alfons y anteriormente que estaba Jaume. Excelentes profesionales. En general todo el personal del hotel muy amables y siempre dispuestos a ayudar.
Como punto de mejora el wifi que se iba desconectando a ratos en la habitación. Y el ultimo dia coincidimos con un grupo que no atendía a las normas de Covid y no utilizaban la mascarilla ni en la instalaciones del hotel ni en el restaurante. Se que les llamaron la atención varias veces pero no hacían caso.
05/07/2021 Josefa
Apreciado Cliente, nos alegra mucho que seas un cliente habitual y te sientas bien atendido por nuestro personal. Le daremos tu agradecimiento a Alfons. Esperamos que sigas confiando en nosotros. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Deberían etiquetar el buffet con los nombres de los platos y los alérgenos.
04/07/2021 Anònim
Apreciado Cliente, tomamos nota de tu sugerencia. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Personal del hotel extraordinariamente cualificado, atención excelente,recepción,comedor,felicitar en concreto a Alfonso del comedor.
03/07/2021 Anònim
Apreciado Cliente, nos complace mucho que valores tan bien la atención de nuestro personal. Le daremos a Alfonso tu felicitación. Muchas gracias por elegirnos y esperamos seguir recibiéndote. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Las hamacas de la piscina están un poquito viejas.
03/07/2021 IONE
Apreciado Cliente, tomamos nota de tu sugerencia. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Debería mejorarse la wifi
30/06/2021 JOSE
Apreciado Cliente, muchas gracias por tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia y mejoraremos el servicio del Wifi. Esperamos recibirte en un futuro cercano otra vez. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
Por decir algo, pondría más variedad en carnes y pescado.
30/06/2021 Maria Gracia
Apreciado Cliente, tomamos nota de tu sugerencia de la comida. Muchas gracias por elegir el Hotel Bernat II. Ojalá nos visites nuevamente. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
La parte de la Piscina seleccionar toda Estaba ocupada de niños y las sillas reservadas con toallas no podíamos descansar ni tomar sol
30/06/2021 Anònim
Apreciado Cliente, lamentamos que no pudiera descansar en la piscina. Tomamos nota de su opinión para mejorar el servicio en dicha área. Muchas gracias por tu comentario y por elegir el Hotel Bernat II. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
Cojines Viejos de la habitación estaban muy desgastados
30/06/2021 Anònim
Apreciado Cliente, tomamos nota de tu comentario. Muchas gracias por elegirnos. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 5 / 10
bones.
despres de passar 4 dies al seu hotel els puc explicar la meva experiencia.
al mati per anar a esmorzar vem deixar 2 arracades sobre la tauleta, al arrivar despres de 30 minuts ihaver passat el servei de neteja, les arrecades ja no hi eren!!
vam parlar amb la dona de la neteja i molt nerviosa va dir que no les havia vist,despres vem parlar amb recepcio i el passotisma va ser bestial...
tant jo, com la meva dona i les meves dues filles erem concients que les arrecades eren a la tauleta com cada dia perque sempre les deixem alla.
com podeu imaginar les ganes de tornar ens van marxar de cop, ja que com a minim una explicacio meriexiem!!!
30/06/2021 JORDI
Benvolguts,
Ens sap mol t greu el que ens comenten.
Diferents situacions que es van produir el dia de l’apertura i posteriors van fer que no els poguéssim atendre com ho fem sempre. Els demanem sinceres disculpes.
Els agraïm molt i molt la confiança que sempre han tingut envers nosaltres i que ens consta ens segueixen mantenint. Moltes gràcies.
Hotel Bernat II
Valoració 10 / 10
De la foto donde vemos mesas, sombrillas y el mar, esto sugiere automáticamente que el hotel tiene los pies en el agua.
30/06/2021 Aurora
Apreciado Cliente, muchas gracias por tu comentario y por la observación que haces de las fotos que tenemos publicadas en la web del hotel. Esperamos que nos elijas nuevamente en el futuro. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Entendemos que ingresamos al hotel el dia que reabrieron al publico por la temporada y nos sentimos afortunados al respecto. La atención de TODO el personal es sublime y de mucha calidad y mística por el servicio, lo que habla muy bien del servicio brindado.
En cuanto a la habitación es una gran pena que tuviesemos problemas con el A/A la noche de nuestra llegada donde el personal nos cambió a una segunda habitación, la que sin embargo no tenía un servicio de A/A realmente mejor, la segunda noche fue muy mala en la habitación y para la tercera lo que nos comentaron es que "subirían la potencia" del A/A global lo que realmente mejoró la experiencia, que malo que tuvimos que pasar dos muy malas noches para finalmente estar a gusto.
29/06/2021 Gabriel
Estimado Gabriel, te pedimos muchas disculpas por todos los inconvenientes con las habitaciones asignadas. Nos alegra mucho que te gustara nuestro personal y te sintieras bien atendido. Muchas gracias por compartir tu comentario y por confiar en nosotros. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
La amabilidad en el restaurante.
29/06/2021 Jaime
Apreciado Cliente, nos alegra que te sintieras bien atendida por nuestro personal en el restaurante. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Todo correcto
29/06/2021 M. José
Apreciado Cliente, nos alegra mucho que en tu estancia todo haya sido correcto. Muchas gracias por elegir el Hotel Bernat II. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
El personal es atento y profesional en su gran mayoría.
Me sorprendió tener que dejar pagada la estancia al inicio, pero simplemente porque en ninguno de los otros hoteles o apartamentos (en viajes ocurridos entre los años 1994 y 2019) había sido así (el cobro siempre había sido al final de la estancia
excepto en viajes organizados o por agencias de viajes).
En general la estancia y experiencia satisfactorias, aunque hay aspectos a mejorar:
1. El tiempo de espera para cualquier incidencia en recepción: en un establecimiento donde hay 2-3 personas atendiendo en la recepción no deberían formarse colas de espera, salvo excepciones, claro está, de aglomeraciones de viajeros (llegadas de grupos grandes).... Los trámites, tanto de check in, como de check out, dejar o recoger equipajes DEBEN agilizarse.
2.El hotel y sus empleados deberían tener en cuenta cuando se alojan grupos de personas de más de 4 (a partir de 5-6), ya que éstos limitan espacios, horarios y tranquilidad del resto de los huéspedes: había un grupo de 15 ó más personas alojado durante los días de mi estancia que se hacía notar en todos los aspectos y lugares del hotel.
3.Cartas visibles de los precios de bebidas tanto del bar de la piscina como en el salón/comedor
y, al menos 2 personas atendiendo en el bar de la piscina, para evitar esperas innecesarias.
4.Dejar el cartel de "NO MOLESTAR" significa eso, que no hace falta que entren ni limpien la habitación, incluso si el huésped ha salido de ella.
29/06/2021 María
Apreciado Cliente, te agradecemos mucho todas las sugerencias que nos haces para mejorar nuestros servicios. Tomamos buena nota de ello. En el Hotel se acostumbra a cobrar la estancia al realizar el checking. Nos alegra que te gustara nuestro personal. Esperamos recibirte en una próxima ocasión. Recibe un saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Solo comentar que al dar horas en el comedor la hora de la cena la teníamos a las 21,35 y a las 22,00 empiezan a retirar comida, destacar que avisaban pero tenias que comer rápido, por lo demás todo muy bien.
29/06/2021 Carmen
Apreciado Cliente, te agradecemos mucho tu sugerencia para mejorar los horarios del restaurante. Nos alegra que hayas tenido una buena estancia. Muchas gracias por elegir el Hotel Bernat II. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 7 / 10
Un café sólo en el bar 1.60€?
Demasiado caro. Con estos precios uno no se puede quedar en el hotel a tomar algo. Sales fuera y en el restaurante de la esquina o on cualquier otro 1.20.
Ya se paga lo suficiente en pensión completa, como para tener estos precios en el bar.
Somos clientes habituales puse en observaciones que celebramos nuestro aniversario de bodas, y ni un triste detalle.
29/06/2021 Salvador
Apreciado Cliente, La carta que ofrecemos en nuestro bar es una carta muy variada donde nuestros clientes pueden encontrar los refrescos habituales, los más exitosos cocktails, así como cualquier combinado o Gin Tonic de los denominados de última generación. A nuestro entender, es muy competitiva, por todas las instalaciones y servicios que ponemos a disposición de nuestros clientes y que acompañan al servicio del bar. Así, para tomar sus bebidas, pueden disfrutar de la terraza de la piscina o del salón climatizado en el que también pueden disfrutar de dos grandes pantallas de televisión donde habitualmente se proyectan todos los eventos deportivos. Es también en la terraza de la piscina o en el hall donde se celebran los espectáculos nocturnos de animación y que como decíamos complementan nuestra oferta del bar.
Por lo que al detalle se refiere tomamos nota de lo que nos comenta para modificar nuestra política de actuación en estos casos, especialmente en clientes habituales. En la próxima ocasión en que nos visite se lo ofreceremos. Muchas gracias por su comentario y por elegirnos. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Me pareció mal que permitieran reservar hamacas en la piscina, con lo pequeña que es y lo rápido que se llena.
Con el tema Covid deberían poner los cubiertos del postre en las mesas, no ponerlos para que todos los clientes metan la mano para cogerlos.
29/06/2021 ENCARNA
Apreciado Cliente, muchas gracias por compartir tu comentario. Tomamos nota de las sugerencias que nos haces y que nos ayudará a mejorar los servicios. Esperamos volver a recibirte en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
No me parece bien q no vigilen mejor q no s reserve las tumbonas d la piscina.
29/06/2021 Loren
Apreciado Cliente, tomamos nota de la sugerencia que nos haces. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
El personal del menjador un 10 la seva atenció.
29/06/2021 Anònim
Benvolgut client, ens alegra molt que t'hagi agradat el tracte rebut per part del nostre personal del menjador. Gràcies per escollir-nos i esperem tornar a donar-te la benvinguda. Una cordial salutació.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
Excelente la comida y el trato del personal. A destacar también la limpieza y bastante cerca de la playa. Muy buena relación calidad precio.
28/06/2021 Anònim
Apreciado Cliente, nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu estancia en el Hotel Bernat II. Muchas gracias por elegirnos y esperamos recibirte nuevamente. Que tengas un excelente día. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
No debeis dejar reservar hamacas dejan toallas todo el dia y al haber pocas es muy dificil conseguir una
28/06/2021 Anònim
Apreciado Cliente, tomamos nota de tu sugerencia de las hamacas. Muchas gracias por tu comentarios y esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro. Saludos cordiales.
Hotel Bernat II
Valoració 8 / 10
El trato agradable la comida en bufet muy buena y las instalaciones muy limpias y adecuadas si puedo ponerle un pero poco personal en la zona del bar de la piscina estaba uno solo y no se abastecía por más que el hombre era rápido y agradable y otra cosa que si lo dijimos en recepción pasamos muuuuucho calor al dormir el aire acondicionado no iba bien pero no quisimos llamar por eran las 3 de la mañana cuando volvimos de la verbena y los peques dormían ya
27/06/2021 Anònim
Apreciado Cliente, nos complace que disfrutaras con la comida de nuestro restaurante y que te gustaran las instalaciones del hotel. Muchas gracias por las sugerencias que nos haces. Esperamos poder recibirte nuevamente. Cordial saludo.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Las habitaciones son preciosas, nuevas y estaban impecables. Muy por encima de algunos 4 estrellas superior que hemos visitado. Nuestro balcón daba al mar y aunque no está en primera linea, se veía un buen trozo de mar. El personal muy amable. El lobby, y el bar, muy bien y el spa también muy bien. La piscina exterior es un poco pequeña. No usamos el comedor. Si fuéramos a Calella otra vez, volveríamos a alojarnos en él.
09/09/2020 Natalia
Valoració 8 / 10
Gente muy amable aunque puntualmente alguna persona con trato poco adecuado con los clientes
09/09/2020 Eva
Valoració 8 / 10
La habitación no acorde para un hotel de 4 Sup
Las camas cómodas eso si.
El bufet calidad/precio estupendo.
Lo mejor las medidas de seguridad frente a la Covid, pocos hoteles se han tomado tan en serio cumplir con los protocolos, les felicito.
Esperamos volver el año que viene!
09/09/2020 Mònica
Valoració 10 / 10
Queria estar mas , me ha encantado
08/09/2020 Sara
Valoració 9 / 10
Hemos estado muy a gusto.La comida excelente.Como única pega la habitación que estaba un poco estropeada aunque reparada pero las camas eran cómodas y limpias así que hizo su función.
07/09/2020 María Teresa
Valoració 10 / 10
M'agradaria rebre els mails en català.
07/09/2020 Núria
Valoració 10 / 10
Hemos estado muy a gusto. La habitacion, el descanso, la comida y sobretodo el montaje para hacer frente a la situación por el Covid19, muy acertado el circuito en el buffet . También un 10 para el personal del restaurante, todos con la máxima precaución para que todos nosotros tuvieramos el mínimo riesgo de contaminación por el Covid19.
Un 10 todo!
Solo un comentario no tan positivo y que sirva para mejorar. Al salir del SPA con las zapatillas que nos proporciona el Hotel, es un riesgo enorme de caídas y possibles fracturas! Es una pista de patinaje!! Mejor poner alguna alfombra para secar o algun simil.
Grácias.
06/09/2020 Francisco
Valoració 8 / 10
Las fotos de las habitaciones que aparecen en la web difieren bastante del aspecto real, lo mismo que el tamaño de la piscina, eso ha sido un poco decepción. El resto muy bien, hemos estado muy a gusto.
06/09/2020 Estitxu
Valoració 7 / 10
Para ser un hotel de 4 estrellas superior, tiene ciertos detalles que no se corresponden con la categoría, como por ejemplo en la ducha sale poca agua, el secador de pelo es muy antiguo y sale muy poco aire, habitación pequeña, almohadas con poca densidad. El suelo de los pasillos está bastante estropeado y da mala imagen al resto del edificio.
05/09/2020 Elia
Valoració 10 / 10
Todo muy bien y con pensión completa es lo mejor regresaremos ????
03/09/2020 LUZ JANET
Valoració 10 / 10
el primer dia quando llegamos el restaurante hay una camarera que tiene mala cara y mal educado se llama cristina..lo siento pero tienes que buscar otra personal..es muy mal imagen para un bueno hotel pero ademas todo son perpecto
03/09/2020 Victoriano
Valoració 7 / 10
Hemos estado muy comodos. El personal muy eficiente y educado.
La comida correcta y adequada a la relación precio y calidad. Sólo un inciso, casi todas las carnes cocinadas o al horno estaban secas y recocidas, por ejemplo el cordero, pollo al horno, codillos...
El conjunto es satisfactorio.
Gracias
02/09/2020 Rafael
Valoració 10 / 10
todo muy bien, relacion calidad precio excelente
02/09/2020 Jorge
Valoració 7 / 10
Buffet escaso ,piscina exterior pequeña y interior demasiado cara para lo q tiene y el agua debería estar más caliente ya q se trata de un jacuzzi.
02/09/2020 Luisa
Valoració 7 / 10
La estancia era agradable solo por la noche nos aburrimos no hacen nada
Hemos estado en hoteles de la misma categoría hacian animaciones , cantantes , musicos vada noche hacian una cosa
De todos modos gracias
02/09/2020 Bahia
Valoració 9 / 10
El zumo del desayuno no es bueno. En un hotel de 4 estrellas eso no deberia pasar.
02/09/2020 Francesc
Valoració 8 / 10
La situación del aparato de aire acondicionado que salía el aire en la Situación del cabezal cama.
02/09/2020 JOSE AGUSTIN
Valoració 9 / 10
lo mejor el trato personal...
02/09/2020 Diego
Valoració 9 / 10
Nos ha gustado mucho excelente !!!!! Valencia.
02/09/2020 Vicente
Valoració 9 / 10
Todo genial.
Destacar el personal de restaurante muy amable.
01/09/2020 Monica
Valoració 9 / 10
Felicitarles por el buen trabajo que han realizado con las medidas anti covid.
01/09/2020 Nuria
Valoració 9 / 10
El protocolo Covid en el comedor tiene bastantes fallos. En muchos casos no se respetan las indicaciones de las flechas de acceso a los mostradores. Muchos clientes salen por la puerta de entrada. La desinfección de las mesas no se cumple siempre, por ejemplo, una persona recoge la vajilla de la mesa y estando vacía pero sin desinfectar otra persona monta la mesa (lo he visto)
01/09/2020 LUIS
Valoració 7 / 10
Estuvimos muy a gusto por todo el tema covid, limpieza perfecta, en todo el hotel.
El tema piscina quizá fue una situación mas difícil de llevar, nos juntábamos mucha gente en el agua y allí no se tomaban las medidas seguras pero sabemos que es más complicado!!
Lo único el tema de comidas, soy intolerante a la lactosa y he tenido varios problemas, me llamasteis expresamente para dejarme tranquila con el tema pero luego estando en el hotel me di cuenta que no se tenia mucha idea del tema alergias.
Tuve varias dudas en los desayunos y cenas pero la contestación era CREO QUE NO LLEVA y claro con esa contestación no pude comer la mayoría de cosas, normalmente siempre me dan otra opción pero no obtuve ninguna, por ello no me sentí muy a gusto en ese aspecto.
Queremos volver en otra ocasión para repetir, espero puedan haber más medidas y opciones sobre las alergias entonces.
Saludos
31/08/2020 Judit
Valoració 8 / 10
En la web la piscina parece más grande, el suelo no me parecía muy higiénico tipo vinilo
30/08/2020 ROSA
Valoració 3 / 10
Cada año voy a calella unos días, y siempre he querido ir a éste hotel. No volveré!!!
Me dieron una habitación 103, muebles viejos y obsoletos, marcos de la puerta rotos, cortinas en la ducha, fundas de almohadas más pequeñas que las almohadas, el aire acondicionado con un ruido insoportable.. .. Protesto y me cambian a la 514, muebles nuevos, suelo de un material q no se van las manchas, encima de una superficie manchas de haber habido una botella y polvo q limpié con la toalla, q bajé a recepción de la porquería q quité. El colchón cómodo. No volveré seguro. Una pena.
30/08/2020 MERCEDES
Valoració 9 / 10
Destacar que en las condiciones actuales de pandemia covid, me he sentido muy seguro en este alojamiento
30/08/2020 Avelino
Valoració 8 / 10
Todo el personal és muy amable y simpatico,la comida està muy bien y el tema del covid muy bien controlado a pesar de la dificultad que conlleva.Una estancia muy agradable,comida buena ,muy buena situación a un paso de la playa,volvería sin dudarlo.
30/08/2020 Jordi
Valoració 7 / 10
Le restaurant et la nourriture sont très bons.
Piscine très petite et pas d'animation, dommage.
30/08/2020 Caroline
Valoració 7 / 10
La oferta en comidas tiene poca variedad, se repiten muchos platos en todas las comidas ( ej. Pizza margarita en almuerzo y cena todos los días)
Salvo ese detalle nustras felicitaciones al personal
30/08/2020 Josepa
Valoració 7 / 10
Me regalaron un masaje antiestrés y la masajista llegó 30 min tarde, tiempo que pasé sentada en la escalera, desde luego la zona spa y masajes necesita una zona confortable donde esperar, no está a la altura del hotel.
Cómo siempre el personal del comedor són geniales, no puedo decir lo mismo de recepción. La sra que nos atendió genial pero hay algunos que deberían sonreír con más frecuencia, aunque la mascarilla no nos deje ver su cara con el tono ya se sabe todo.
30/08/2020 Cristina
Cristina, te pedimos disculpas por el tiempo de espera para tu masaje. Nos alegra que te gustara nuestro personal del restaurante. Tomamos nota de las sugerencias que nos haces, nos ayudan a mejorar. Muchas gracias por tu comentario y por elegirnos. Que tengas un excelente día. Saludo cordial.
Hotel Bernat II
Valoració 9 / 10
Rte muy bien. Spa agua debería estar caliente, estaba fria x lo q no fue agradable.
29/08/2020 YOLANDA
Valoració 8 / 10
Personal de restauración y restaurante excelente.
No sabía que al contratar la pensión completa las bebidas no estaban incluídas.
Personal de seguridad (guarda del equipaje) excelente.
Personal de recepción depende de quién te atendiera.
Al ser hotel de 4* sup. creía que habría pasta de dientes y crema de afeitar. Al llamar desde la habitación me dijeron que lo servían en recepción. Cuando bajé me dijeron que no tenían.
Piscina pequeña por el volumen de personas que había. No nos bañamos aunque no fué necesario.
El primer día no me gustó que personas en bañador sin camiseta y otras en biquini fueran de butaca en butaca en la zona de bar. Aunque más que problema del hotel es de educación e higiene. Me hubiera ido, la verdad.
29/08/2020 Joan
Valoració 10 / 10
Ya hemos ido en otras ocasiones. Precio caro en el bar. 1.80 un cafe.
Me lo tome el primer dia y los sigientes me lo tome fuera. 1.10 en el bar de la gasolinera. 1.20 en un bar del paseo de las tiendas. Me encontre tomando cafe y copa a gente del hotel. Tendrian que bajar los precios del bar, para que se consuma.
29/08/2020 Salvador
Valoració 10 / 10
L'únic a comentar es que aquest any no s'ha pogut gaudir com hagués sigut lo habitual a causa del Covid, pero cap culpa de l'empressa
28/08/2020 Joan
Valoració 8 / 10
Personal muy amable y agradable, comida muy bien.
27/08/2020 Francisco
Valoració 10 / 10
Todo perfecto
27/08/2020 MARIA LOURDES
Valoració 8 / 10
Hemos estado muy bien, instalaciones perfectas, buena ubicación y el personal de los más amable.
Lo recomiendo.
27/08/2020 Francisca
Valoració 10 / 10
Todo perfecto, sobretodo me ha gustado el tener horarios en el comedor para no juntar a tanta gente y que te sirvieran los camareros me ha parecido genial, la piscina un poco pequeña para lo que es el hotel pero muy bien organizado todo , lo recomiendo, volveremos seguro. ????
27/08/2020 Jose
Valoració 10 / 10
TOR PERFECTE . ENS VEM TROBAR SUPER SEGURS I ATESOS.
VIGILANCIA EN ENTRADA PERQUE TOTHOM PORTI MASCARETA I FACI US DEL GEL MOLT ENCERTAT PER ASSEGURAR LES MESURES DE COVID19
LA NETEJA A L'HABITACIO ESPECTACULAR , FELICITEU-LES.
TRACTE I ATENCIO EN EL MENJADOR TAMBÉ ESPECTACULAR , FELICITAR JAUME I ALFONSO PER ESTAR TANT PENDENTS. LA RESTA CAMBRES MOLT BE PERQUE RECOLLIENT TOT MOLT RÀPID.
SPA , ENS VA ENCANTAR.
SOLS RECOMENAR EN EL BUFETTE POSAR NOMS PERQUE TENIEM QUE PREGUNTAR MOLTES COSES I ENTRE MASCARETES I PANATLLES COSTABA ENTENDRE I CREC QUE SERIA UNA BONA MILLORA
27/08/2020 MARIA TERESA
Valoració 0 / 10
Soi cliente abitual y seguire iendo a este hotel ya que de todos los hoteles de calella para mi es el mejor sobretodo por la comida el personal muí amables y los /las del comedor son geniales y te ayudan en todo lo que necesitas el trato de todo el personal a sido muy amables.
27/08/2020 ERICA
Valoració 9 / 10
Todo muy correcto.,comida, medidas Covid-19, habitación. Mención especial al personal del comedor, tod@s muy professionales.
27/08/2020 Joan Ramon
Valoració 10 / 10
He.os estado muchas veces en este hotel, siempre excelente. Pero está vez nos habéis sorprendido, excelentes medidas de seguridad frente al Covid. Refuerzo de personal en comedor, espacio entre mesas.
Felicidades!
27/08/2020 Narciso
Valoració 8 / 10
Gracias a todo el personal del hotel por su atención amavilidad y humanidad.
27/08/2020 Alfonso
Valoració 0 / 10
Excelente relación calidad-precio.
Muy buena amabilidad y atención de parte de los empleados.
27/08/2020 José Ramön
Valoració 6 / 10
Las habitaciones a nuestro parecer no corresponden a su categoría de hotel, y la limpieza de la habitación muy descontentos, con papeles, pelusa y objetos debajo de la cama cuando hicimos el check-in, que no debería pasar, pero menos con la situación del covid, no generando ningún tipo de confianza en protocolo de limpieza y desinfección de la habitación .
27/08/2020 Jesús
Valoració 9 / 10
Todos los profesionales son eficaces eficientes, respetuosos , amables y muy personas.
27/08/2020 VALENTINA
Valoració 9 / 10
Je descends dans cet hotel chaque mois depuis 8 ans . Le service est parfait , le personnel est à l'écoute et est fort sympathique. La restauration y est très variée , équilibrée et saine . Les chambres sont très propres et le Spa génial. Je recommande cet hôtel que ce soit pour des vacances en famille (j'y viens également avec mes 3 fils en mode détente) ou pour des déplacements professionnels.
27/08/2020 Anne
Valoració 8 / 10
Todo fue estupendo excepto que en la habitación había bañera en vez de ducha . Las fotos de la web mostraban dicha en las habitaciones y , al ser nosotros personas de edad avanzada, esperábamos tener ducha. Creemos que en la recepción al vernos, deberían de habernos ofrecido una habitación con ducha o al menos preguntarnos. Por el resto tuvimos una estancia muy buena y nos gustó mucho alojarnos en el hotel
27/08/2020 Fernando
Valoració 7 / 10
Me esperaba más de la habitación en un 4 estrellas superior. El colchón perfecto, pero el mobiliario, decoración y baños justo. Se ve poco moderno. Restaurante bien, tanto organización por tema covid como la comida y el espacio en si.
27/08/2020 David
Valoració 10 / 10
Todo esta perfrcto.
27/08/2020 Marc
Valoració 9 / 10
La cena podía estar mejor, pero de resto, todo fue perfecto! mil gracias!
27/08/2020 Irena
Valoració 8 / 10
Nous avons passé un agréable séjour dans votre Hôtel. Très bien situé et la nourriture est bonne et variée. Enfin le personnel de cuisine est vraiment sympathique.
Je recommande vivement cet hôtel.
27/08/2020 AHMED
Valoració 9 / 10
Nunca me he encontrado que una cama de hotel no tenga sábanas y solo tenía una funda nórdica en pleno verano lo cual no es nada lógico.
El restaurante un 10 y el trato del personal excelente.
27/08/2020 Daniel
Valoració 10 / 10
Todo perfecto
Limpio
Personal amable y atento
27/08/2020 LAURA
Valoració 9 / 10
L'hotel ens ha sorprès de manera positiva. El menjar es boníssim.
27/08/2020 DEBORAH
Valoració 10 / 10
Garantizada la seguridad del Covid
27/08/2020 Nuria
Valoració 9 / 10
La única pega por la situación que vivimos, la piscina un poco pequeña.....
27/08/2020 GUSTAVO
Valoració 8 / 10
Dommage que les chambres familiales soit a côté des chambres simples car les voisins des chambres été trop bruyant
27/08/2020 Mounia
Valoració 9 / 10
Me encantó la amabilidad del personal de comedor y los camareros que servian detrás de las pantallas de metacrilato, en general un personal muy atento. Gracias
27/08/2020 Ana
Valoració 9 / 10
En general ens vam emportar una molt bona impressió
I en concret, amb el tema de la nostre intolerància (som celiaques) vam quedar molt satisfetes
Gràcies pel bon tracte rebut
Salutacions,
Mònica
27/08/2020 Mónica
Valoració 8 / 10
Bajo mi punto de vista, le falta algo de animación tanto para niños como para adultos.
27/08/2020 ANGELES
Valoració 8 / 10
Ens hauria agradat que la piscina fos més gran.
Servei de menjador:servei i menjar excel.lent
27/08/2020 AGUSTI
Valoració 10 / 10
Nos encanta este hotel. No és la primera vez que nos alojamos aquí y no será ni la ultima. Todo estupendo.????????????
27/08/2020 Alexandru Lazar
Valoració 9 / 10
Great hotel great location great staff great place for families and individual hollyday
approved and recommended
27/08/2020 Kerim
Valoració 10 / 10
Todo ha sido genial. El personal encantador. Volveremos sin duda
27/08/2020 MONICA
Valoració 10 / 10
Muchas gracias a todos por ser tan maravilloso y hacer como si fuera casa
12/03/2020 ISABEL
Valoració 9 / 10
No ... todo ok
11/03/2020 ISABEL
Valoració 8 / 10
Good
10/03/2020 Cristian Ioan
Valoració 9 / 10
Dormí muy bien. Lástima que la hab 407 no tenga puertas en el baño. Sin embargo es muy funcional respecto a tener estanterías en vez de armarios, con lo que visualmente, a la hora de recoger, está todo a la vista.
04/03/2020 Daniel
Valoració 9 / 10
Volvemos siempre que tenemos posibilidad, aunque solo podemos una noche a la semana. La última vez, el aire climatizado hacía mucho ruido, pero no recuerdo el número de habitación. Por lo demás, todo correcto.
03/03/2020 Juan De Dios
Valoració 8 / 10
Habitación muy bonita y limpia
En general t todo
02/03/2020 Vanesa
Valoració 8 / 10
Llevamos tres años consecutivos celebrando el fin de semana de carnaval con vosotros, y por tercer año habéis cumplido todas nuestras expectativas.
26/02/2020 Cristina
Valoració 9 / 10
Agrair l'amabilitat del personal del restaurant.
Hem pogut gaudir d'una bona estada.Tornarem.
Fins la propera!
25/02/2020 Eva
Valoració 10 / 10
Nous sommes venus plusieurs fois à l'Hotel Bernat, et cette fois, nous avons amené un groupe de 13 amis ! Ils étaient tous ravis ! (J'espère qu'ils auront rempli votre questionnaire)
Si nous revenons - avec un groupe encore plus grand - avez-vous un Service Groupes pour nous expliquer les détails ?
Gracias
F McLAUGHLIN
23/02/2020 Fearghal
Valoració 10 / 10
Lo único que cambiaría serían las almohadas, un poco incomodas. Por lo demás de 10.
22/02/2020 AMPARO
Valoració 10 / 10
Llevamos yendo al Bernat unos 18 años,por algo sera ????????????????????????recalcar,la profesional de todos pero sobre todo de los señores Jaume y Alfonso de restaurante,nos hacen sentir como en casa.
20/02/2020 JORDI
Valoració 8 / 10
Las habitaciones les hace falta un poco de reforma y de limpieza. Por lo demas todo perfecto
19/02/2020 MªCARMEN
Valoració 10 / 10
J'ai mis 5 à la chambre à cause de la mauvaise insonorisation
10/02/2020 Yannick
Valoració 10 / 10
sigan manteniendo la relación calidad precio . Volveremos
09/02/2020 Prozzi
Valoració 0 / 10
Si personal muy atento en especial a Jaume metre y personal de sala ???????????? excelentes
08/02/2020 Carlos
Valoració 8 / 10
Rien à redire tout est parfait merci .PS nous sommes repartis avec trois serviettes de bain par erreur dans nos achats si vous pouvez m’envoyer la facture s’il vous plaît merci
02/02/2020 Faouzi
Valoració 9 / 10
Repetiremos seguro!¡!
El personal un 10
El chico argentino del bar un crack
El chico joven de la recepcion es un experto y simpatico
La camida es deliciosa
Recomendaria este hotel a todos mis amigos
Gracias por la buena y exquisita atencion
25/01/2020 LAURA CAROLINA
Valoració 9 / 10
Очень разочаровал SPA-комплекс. Во время сильного ветра из окон достаточно сильно дует. Завтрак хотелось бы видеть чуть более разнообразным по дням. Очень приятный персонал.
25/01/2020 KIRILL
Valoració 10 / 10
Como siempre bien, soy cliente repetidor del hotel, es la 6 vez que voy.
22/01/2020 Jose Antonio
Valoració 6 / 10
chambres mal insonorisées.
22/01/2020 JOEL
Valoració 9 / 10
Buenos días .
Es la cuarta vez que me alojo en el hotel , la habitación muy bonita y destaca la limpieza , pero falta un espejo de cuerpo entero .
El secador no se puede llamar tal porque desde que me aloje por vez primera son los mismos y no seca nada .
No facilitan suavizante del cabello para ser ****S
Estado en muchos hoteles y su Spa es caro , una hora es insuficiente , aunque el detalle del albornoz y zapatillas es un punto a favor , otros hoteles es todo el día o minimo 3 horas , por prácticamente lo mismo hace 17 años no se pagaba .
Los viernes podrían poner algo de música en directo ambiental por ejemplo porque eso daría más ganas de sentarse y tomar una copa y eso sumaría en caja .
Por lo demás perfecto , es un hotel muy agradable , la comida buena y el personal fantástico .
Ah ! El spa estaba frío porque había cortes de luz muy continuos .
Sin otro particular reciban un cordial saludo .
Catalina Serrano .
22/01/2020 Catalina
Valoració 9 / 10
Hotel bien ubicado ideal tanto para estancias en pareja o familia personal amable atento y siempre dispuesto para ayudar a solucionar cualquier percance aunque sea personal durante la estancia ya somos clientes desde hace unos años siempre que podemos nos escapamos a descansar y lo seguiremos haciendo
22/01/2020 Manuel
Valoració 9 / 10
La comida es muy buena y variada, muy recomendable ????
18/01/2020 MARIA LUISA
Valoració 10 / 10
Buena profesionalidad
15/01/2020 JOAQUIN
Valoració 9 / 10
Quedamos muy contentos con el Hotel y con el trato recibido, sin duda repetiríamos. A modo de sugerencia, creo que debería haber una papelera en la habitación para poder tirar la basura. Aunque había un pequeño cubo de la basura en el baño, me sorprendió no encontrar una papelera. Nosotros tiramos la basura en una bolsa que teníamos de las compras, pero creo que hubiese sido más adecuado disponer de una papelera.
14/01/2020 Yamila
Valoració 9 / 10
Everything was good. Maybe one little thing: change the warm drinks by the breakfast in better quality.
14/01/2020 Feytons
Valoració 9 / 10
Séjour de quatre nuits en janvier, très agréable.
14/01/2020 Djamel
Valoració 7 / 10
Algunas de las instalaciones (puertas, parquet...) son muy viejas y necesitarían una actualización
12/01/2020 Meritxell
Valoració 7 / 10
no
11/01/2020 Engelen
Valoració 10 / 10
J avais réservé pour 20 jours du 20 12 2utre 6 01 et comme notre séjour c est très bien passé ont à repris 4 semaines supplémentaires du 6 janvier jusqu'au 2 février
Le seul problème c'est pour le spa si on prend 1 semaine ont à 2 place gratuite et quand on prend 3 semaine et 4 semaine ont à 4 places gratuites on devrait avoir 2 places gratuites par semaine ça serait plus juste Merci de le dire à la direction je suis chambre 312 jusqu'au 2 février Merci
09/01/2020 Maurice
Valoració 8 / 10
Muy buen buffet y el spa es pequeñito pero acogedor y bonito.
08/01/2020 Andrea
Valoració 8 / 10
Bonjour
Vous pouvez m'envoyer votre offre de sejour pour les fetes de fin d'année 2020
Cordialement
08/01/2020 Beatrice
Valoració 9 / 10
Hotel acogedor, con buena calidad precio. Hemos ido en familia varias veces y seguiremos repitiendo.
01/01/2020 MONTSERRAT
Valoració 10 / 10
Dommage que l'hôtel n'est pas sur la plage ce serait le rêve. Pour la 2ème fois nous avons était encore ravis eton reviendra certainement très vite en espérant cette fois ci qu'on aura une chambre vue sur la mer je profite pour vous souhaiter à tous une bonne année 2020 bisous
01/01/2020 Claude
Valoració 9 / 10
En la habitacion familiar que estuvimos faltarian algunos cajones...
Respecto al wifi prefiero clave ya que por ejemplo no pueden conectarse consolas, etc
31/12/2019 ALEJANDRO
Valoració 10 / 10
Hemos repetido en varias ocasiones, como pareja y también con los niños porque a nuestros hijos les encanta venir. La experiencia siempre es muy positiva! Lo recomendamos!!
31/12/2019 Alma
Valoració 9 / 10
Rien à reprocher tout était parfait très bon séjour comme l année dernière .la qualité est toujours LA. ..
30/12/2019 Christian
Valoració 10 / 10
Para nuestro parecer, el programa de animación es un poco pobre. El personal excelente tanto en el restaurante, bar, servicio de limpieza.
El spa un poco caro, y se estropeó a los 15' de entrar.
29/12/2019 Mónica
Valoració 9 / 10
El hotel esta muy bien pero los ascensores son escasos y pequeños para ir con dos personas mayores en silla de ruedas
29/12/2019 Francisco
Valoració 7 / 10
Excelente buffet aunque nos indicaron que iria a carta en los dias de Navidad pero no fue asi mala información.La mini disco se escucha mucho en la primera planta,no aconsejable,se escucha mucho ruido del bar.
29/12/2019 RAQUEL
Valoració 8 / 10
Sólo me puedo quejar del suelo de la habitación. Llegamos y estaba muy sucia, muchos pelos. Pero por lo demás, todo genial, comida, personal,... Todo perfecto. Gracias por todo
28/12/2019 Rocío
Valoració 2 / 10
Bueno, bastante decepcionado, ya que fuimos con dos grupos de amigos y que ello tuvieron un pensión completa al precio que nosotros la media pensión, no me parece nada serio ni justo. NO ENTIENDO
Solo se libra la gente maravillosa que trabaja en el hotel, con simpatía y amabilidad… Ellos son un 10… GRACIAS a VOSOTROS.
28/12/2019 Francisco
Valoració 9 / 10
hay bichos en las camas que me pican cuando estamos alli.
27/12/2019 Zarina Ann
Valoració 9 / 10
Fue una pequeña escapada en nuestro 41 aniversario de boda. Seguro que repetiremos.
Gracias y hasta pronto.
27/12/2019 Javier
Valoració 9 / 10
We had issues with the lack of labelling at the buffet.
My partner has a shellfish allergy and ended up eating a red pepper which (we found out later) was stuffed with crab and lobster....
As soon as took a bite he queried what it was as he could feel his throat tightening up, to be told “fish”. He had already mentioned on numerous occasions that shellfish was a no no but normal fish was ok.
I had taken a photo of what he’d eaten and it was Laura on reception who advised it was crab and lobster.
He was very ill for 24 hours and it resulted in an expensive trip to the pharmacy to purchase medication.
But other than that, we had a lovely stay.
Ps - no lock on the toilet door at the spa....seems weird!
26/12/2019 Lucy
Valoració 10 / 10
Nada como siempre todo perfecto volvere cuando pueda.
24/12/2019 Sorin Cristian
Valoració 8 / 10
Chambre spacieuse et moderne super service restaurant
Dommage que le conduit d’aera Des cuisines passe dans la chambre et fasse du bruit
Hormis cette chambre sur cuisine hôtel super
22/12/2019 MARC
Valoració 9 / 10
Habitación enorme y personal encantadores y profesionales
20/12/2019 JOSE
Valoració 8 / 10
Sobre todo el personal que trabaja en en hotel tiene una amabilidad y un saber estar que nos ha encantado
20/12/2019 Teresa
Valoració 9 / 10
Nos ha encantado y ya lo hemos recomendado a amigos y familiares. Muy buena atención por parte del personal a destacar pa profesionalidad y amabilidad del sr. Jaume ( restaurante) y la mujer que nos esperó en el spa un diez.
17/12/2019 RAUL
Valoració 9 / 10
personnel a l ecoute et tres souriant
14/12/2019 ANDREA
Valoració 9 / 10
Mi felicitación por tener un personal tan atento y amable ( y por supuesto profesional). Creo que es la base para triunfar en cualquier negocio. GRACIAS!!
10/12/2019 RAMON
Valoració 8 / 10
We really enjoyed our stay. A lovely hotel in a very good location, friendly staff, great service, very nice food and lots of choice at mealtimes. Our room was a bit on the small side for 2 adults and 2 children.
06/11/2019 Linda
Valoració 8 / 10
He estado dos veces y en la anterior estuvimos mejor , por el siguiente motivo :
-- Esta vez nos toco una habitacion en que la cama no era comoda y nos levantamos al dia siguiente con dolor en la espalda,
-- El spa esta vez estaba muy poco caliente el agua , mas bien nada
-- Por lo demas estupendo , el servicio fenomenal y muy atentos todo el personal y la comida muy buena y saludable, con bastante variedad y combinacion a elegir, un 10
--Volvere a lo mejor otra vez, pero me gustaria que solucionaran las camas , ya que vamos para descansar y no para tener dolor de espalda
06/11/2019 Jose Luis
Valoració 9 / 10
Agradecer el excelente trato recibido, tanto nosotros como los familiares con los que acudimos, por parte de los dos Jefes de comedor que tuvimos durante nuestra estancia, así como por el resto de trabajadores del servicio de comedor.
06/11/2019 Josefa
Valoració 9 / 10
Es la segunda vez que voy a este hotel y nos fuimos muy contentos con ganas de volver.
Sin duda volveremos a repetir.
06/11/2019 RAFAEL
Valoració 8 / 10
Me parece mal no poder utilizar el servicio de comedor si no estás alojado yo iría a desayunar los fines de semana por ejemplo
06/11/2019 CARLOS
Valoració 9 / 10
Como cada año que venimos, todo perfecto! por poner alguna pega, seria la variedad de comida (2os platos) y mejoraría los refrescos que entran en la PCB.
06/11/2019 Esther
Valoració 9 / 10
Great stay at your hotel.
It was a little tricky to book on the website and took a few attempts.
Lovely staff.
Thanks for the gluten free food!
05/11/2019 Grainne
Valoració 8 / 10
Buenos días hemos repetido señal de que nos ha gustado mucho tanto el trato con el personal como la comida y a la atención gracias volveremos
04/11/2019 SANDRA
Valoració 10 / 10
la douche ne fonctionne pas très bien à la 423
il serait utile d'avoir une bouilloire et du thé dans la chambre.
séjour très sympathique et personnel du restaurant au top
04/11/2019 CAROLINE
Valoració 7 / 10
Personal de Hotel profesional
03/11/2019 AITOR
Valoració 9 / 10
Hemos ido a celebrar mi 60 cumpleaños y todo a sido perfecto gracias a Alfonso el metre llevamos más de 25 años pasando muchos fines de semanas y celebraciones en el hotel muchas gracias por todo
30/10/2019 ANTONIA
Valoració 8 / 10
Falta espacio lúdico infantil
30/10/2019 Nieves
Valoració 9 / 10
Ya he ido a su establecimiento unas cuantas veces. El servicio muy bueno. Destacar muy especialmente el excelente servicio del comedor por parte de Jaume, Alfonso y Cristina, pues son unos grandes profesionales. Desearia que este comentario llegase al director general ya que despues de haber ido este año a otros hoteles, en ninguno un servicio como el de las personas mencionadas. Espero que se les reconozca asi tambien desde la direccion general.
29/10/2019 Begoña
Valoració 7 / 10
Le personnel manque de sourire surtout au bar (à part une jeune fille très sympathique)
Mauvaise odeur dans les chambres (odeur égouts)
Dans les chambres des couettes seraient préférables et d’oreillers plus douillets.
Par contre on voulait vous féliciter par votre esprit commercial et arrangeant en ce qui concerne la prise des repas.
La qualité des repas était très bonne.
On a passé un excellent séjour dans votre hôtel.
27/10/2019 José
Valoració 9 / 10
Todo como siempre gusta mucho
24/10/2019 Abdellah
Valoració 10 / 10
Me encanto
22/10/2019 Daniel
Valoració 9 / 10
Gusta todo perfecto
17/10/2019 Abdellah
Valoració 10 / 10
todas las veces que vamos son inmejorables, gracias a todo el personal, recepción, camareros, chef de sala, cocineros, Servicio de limpieza.....
14/10/2019 ADELAIDA
Valoració 8 / 10
l'insonorisation des chambres est à améliorer.
14/10/2019 Christine
Valoració 9 / 10
Trato del personal y desayuno fabuloso. He estado alojado varias veces y es un hotel agradable que cumple con las expectativas.
05/10/2019 José
Valoració 9 / 10
Todo fue perfecto. Gracias
05/10/2019 Paula
Valoració 10 / 10
cada vez que vamos al Bernat ll, entramos con mucha ilusiòn y salimos muy contentos, nos encanta todo, Servicio, comida, personal ....
si todo va bien, queremos volver antes de fin de mes
05/10/2019 ADELAIDA
Valoració 8 / 10
Sitio tranquilo y familiar nos gusta mucho el trato y todo en general
05/10/2019 Gregorio
Valoració 10 / 10
La verdad es que soy Celiaca y el personal del comedor pasaba conmigo por el l Bufet y me explicaba todo lo que podía comer y que no y los chicos de plancha me servían directamente de la plancha ,no tuve ningún problema de contaminación de alimentos genial volveremos
05/10/2019 MARIA ISABEL
Valoració 8 / 10
Dar las gracias a todos los empleados. En recepción te ayudan en todo lo que pueden y en especial la atención de Jaume y Alfonso en el comedor.... Una grata estancia. Tercer año consecutivo que vamos a este hotel y repetiremos. Gracias por todo
05/10/2019 MARIA
Valoració 8 / 10
Sin duda alguna volveremos en cuanto tengamos oportunidad.
05/10/2019 Juan De Dios
Valoració 10 / 10
I was a wonderful experience and we will gladly come back again.
05/10/2019 Kateryna
Valoració 8 / 10
Hotel muy acogedor, buena comida y siempre el mismo personal tan atento que hace que volvamos una y otra vez.
05/10/2019 José María
Valoració 9 / 10
Estamos estado muy a gusto, todo el personal ha sido mi agradable y se agradecen detalles como el dejarnos unas toallas y el acceso a la ducha el día de salida.
Gracias
28/08/2019 Nekane
Valoració 10 / 10
personal muy amable, listo para apoyar la solicitud de cada client, jefe de la sala del restaurante persona excepcional...
21/08/2019 ROBERTO
Valoració 9 / 10
Ottimo Staff è ottima Animazione
14/07/2019
Valoració 9 / 10
Una estancia fantástica y muy agradable. Muy buen servicio y atención por parte de todo el equipo de recepción y restaurante. La variedad y calidad de la comida en el restaurante es uno de los puntos fuertes del hotel, así como la atención recibida en el mini club y las actividades.
Sin duda repetiremos en el hotel ya que nos ha encantado!! Muchas gracias por todo!
09/07/2019
Valoració 9 / 10
Thanks for all staff.
01/07/2019
Valoració 8 / 10
La verdad que todo bien lo único los colchones y la almohada pero por todo lo demás perfecto la animación de los niños muí bien en recepción también muí simpatic@s y sobretodo los de comedor el metre muí agradable y atento y los cocineros igual mi ijo les pidió que si le podía acer pollo y se lo izo al momento y eso que en la bandeja avia y también no avia helado de vaillina y el chico entro a cocina y le saco son super geniales y esos detalles se agradece
26/06/2019
Valoració 8 / 10
Хорошее расположение, прекрасное питание, подходит для отдыха с семьёй.
19/06/2019
Valoració 8 / 10
Tout était parfait.
Dommage que le balcon de la chambre 416 était enfermé dans un angle par les autres balcons, ce qui nous privait de profiter d'une jolie vue sur la piscine.
18/06/2019
Valoració 10 / 10
Personal agradable ,sobre todo Jaume , bufet muy bueno y variado , todo perfecto ,en este mes de junio estuvo cerrado el espacio para niños, pero lo pasamos bien ,muy recomendable , volveremos en Agosto , Saludos
15/06/2019
Valoració 9 / 10
continué de progresser comme vous le faite depuis plusieurs année
28/05/2019
Valoració 9 / 10
Cada vegada que venim ens ho passem superbe i estem molt comodes!!
26/05/2019
Valoració 8 / 10
Molt agraïda de l'atenció d'una recepcionista morena que ens va fer el check-in. No recordo el nom. També una de nom Laura. Personal així val la pena mantenir. Ens van informar molt bé tot el temps. La seva companya (d'origen rus, em sembla) hauria d'aprendre.
Molt bon allotjament.
Una alegria trobar el Sr. Jaume al restaurant.
Repetirem segur.
22/05/2019
Valoració 8 / 10
Siempre q podemos vamos el personal muy atento Jaume y Alfonso fenomenal buenos profesionales ????
14/05/2019
Valoració 9 / 10
El buen trato Y AMABILIDAD DE TODO EL PERSONAL DESTACANDO AL METRE SR JAUME.
13/05/2019
Valoració 9 / 10
Somos clientes de varios años y el cambio a sido espectacular muy bien????????
09/05/2019
Valoració 10 / 10
Tres bon hotel qualité prix. Tres bien reçu a conseiller.
08/05/2019
Valoració 8 / 10
Agradecería que en el spa ampliarán un poquito más el horario familiar. Añadir otra franja horaria. Gracias
06/05/2019
Valoració 10 / 10
Bonjour,
On ne peut que féliciter toute l'équipe de l'hôtel BERNARD2 "réservation,accueil, restaurant.....
et rapport qualité prix.Repas très variés et copieux.
Cela fait 2 fois que nous séjournons dans cet Hôtel .
Encore merci de l'accueil. nous reviendrons.
03/05/2019
Valoració 9 / 10
Un grand merci à toute l'équipe qui a été très sympathique .
02/05/2019
Valoració 10 / 10
Rien a dire, hotel 4 étoiles très satisfaisant.
02/05/2019
Valoració 10 / 10
Todo genial!
tan solo que no pudimos reservar spa a una hora cómoda para luego poder hacer desayuno, comida o cena tranquilamente. para la próxima reservaremos antes de ir, no el mismo dia de llegada.
29/04/2019
Valoració 10 / 10
Todo perfecto la comida muy buena el personal muy atento buena limpieza y el spa genial!! Una estancia corta pero intensa.
29/04/2019
Valoració 9 / 10
estaria bien que en el servicio de bar hubiera alguna opcion de comida (bocatas, bravas...) alguna cosita para media tarde cuando te entra hambre
por lo demas todo muy bien
24/04/2019
Valoració 9 / 10
Es la segunda vez que vamos y como siempre todo perfecto.
Una lastima que coincidió con torneos de Semana Santa y estaba lleno de niños, mucho follón y casi imposible cojer el ascensor, nadie los controlaba, pero es lo lógico que sea así si hay niños.
Lo mejor el servicio de comedor, personal atento siempre y la comida perfecta.
23/04/2019
Valoració 10 / 10
Como siempre encantados de pasar unos días ahí
22/04/2019
Valoració 8 / 10
Tener en cuenta en función de la disponibilidad la ubicación de los jóvenes q estan solos en habitacion
Mucho ruido vaya poco descanso
19/04/2019
Valoració 8 / 10
Todo el personal muy amables y muy atentos te hacen sentir genial.
17/04/2019
Valoració 8 / 10
Solicitamos el cambio de habitación y sin ningún problema nos cambiaron, gracias.
14/04/2019
Valoració 8 / 10
La reserva no se hizo por pagina web, sino directamente por teléfono al hotel.- La atención por teléfono fue muy correcta.
11/04/2019
Valoració 7 / 10
В номере не было чайника и замка у сейфа. Если карточка от номера соприкасалась с телефоном, то переставала работать.
09/04/2019
Valoració 9 / 10
Resalto la atención del personal que ha sido muy amable, y la cocina de mucho nivel. Bravo espero que sigan muchos años asi
09/04/2019
Valoració 8 / 10
Destacar el personal del comedor que es excepcional. También el personal de recepción es muy amable.
No obstante, en el bar tuvimos dos incidentes:
- Al pedir Marie Brizard nos sirvieron licor de anís pero que no era auténtico Marie Brizard (la botella estaba rellenada). En recepción nos solucionaron el problema y nos reembolsaron la consumición en el bar. Al día siguiente, pedimos el mismo licor, abrieron la botella delante nuestro y sí, era Marie Brizard.
- Al pedir una tila y solicitar otro sobre de tila, nos hicieron pagar un euro adicional (exclusivamente por un sobre de tila, sin taza, sin agua caliente, sin cuchara...). Es un detalle muy feo impropio de un hotel 4 estrellas superior.
Por último, es mejorable la limpieza de las habitaciones. Las chicas deberían disponer de más tiempo para hacer las habitaciones en profundidad... y así no encontrar "bolas" debajo de las camas, debajo del sofá, polvo...
08/04/2019
Valoració 10 / 10
El personal muy atento y me sentí muy bien atendido en mi estancia en el hotel
05/04/2019
Valoració 8 / 10
Estaría bien q hubiese animación todos los meses en q el hotel estuviera abierto,saludos
04/04/2019
Valoració 10 / 10
Me encanta vuestro hotel, el trato del personal es muy bueno, tanto en recepción, personal de limpieza y personal del restaurante, en particular de los dos metres. Cada año intento repetir, aunque sea un fin de semana. Enhorabuena!
01/04/2019
Valoració 10 / 10
Para rozar la perfección le faltaría una piscina climatizada... Por lo demás un 10, el mejor hotel de **** de la zona.
31/03/2019
Valoració 9 / 10
Michas gracias por todo
29/03/2019
Valoració 8 / 10
Todo perfecto, seguro que volveremos.
Por poner un pero, falta alguna ducha en la zona de la piscina exterior.
25/03/2019
Valoració 9 / 10
Si se realiza foto al código qr del parking, el
Lector del parking abre la puerta.
11/03/2019
Valoració 10 / 10
Nuestra estancia ha sido agradable i tranquila, hemos estado como en familia. Sin duda repetiremos.
11/03/2019
Valoració 9 / 10
Como siempre es un placer estar alojados en este hotel. Hemos estado muchas veces y siempre salimos muy contentos con la atención.
Queremos destacar la atención y amabilidad de los dos jefes de restaurante y de los camareros. Son muy atentos y amables como siempre.
Muchas gracias por todo. Familia Valverde.
05/03/2019
Valoració 10 / 10
Moltes gracies per fer-nos sentir com a casa
Merce
04/03/2019
Valoració 8 / 10
Personal servicio comedor estupendo. Gracias.
04/03/2019
Valoració 8 / 10
Un año más hemos celebrado Carnaval con vosotros, todo genial, buena organización, personal de 10, buena comida, que más se puede pedir .... esperamos poder repetir
04/03/2019
Valoració 9 / 10
Nous avons adoré le personnel du restaurant , l'accueil , la chambre etait assez grande pour nous quatre , la salle de bain idem . Merci
26/02/2019
Valoració 8 / 10
Todo el personal el genial,muy amables y simpáticos, cosa que se agradece mucho.
20/02/2019
Valoració 9 / 10
El hotel genial! Lo mejor el personal y las comidas, tanto cantidad como calidad.
Por poner un pero, falta un espacio verde-parque para niños. Volveremos!
18/02/2019
Valoració 8 / 10
todo bastante bien ,la comida muy bien y las habitaciones tambien aunque prefiero que el baño fuera plato ducha.el personal mmuy bien sobre todo Lidia super agradable y atenta,en general muy bien ,repitiremos.
18/02/2019
Valoració 10 / 10
La reserva sufrió varios cambios por mi culpa, pero me atendieron de forma espectacular y gestionaron eficazmente mi metedura de pata con el bono.
Muchísimas gracias
11/02/2019
Valoració 9 / 10
il serait bien que vous ajoutiez des fauteuils devant la porte du spa quand on attend notre tour sinon tout etait parfait le service l'accueil le personnel les repas et les chambres merci
11/02/2019
Valoració 10 / 10
No es la primera vez que nos hospedamos aquí , ya habíamos estado y como siempre...la estancia a sido muy agradable ,el personal de 10 especialmente el metre del restaurante súper profesional, atento y cariñoso así da gusto ir .la habitación estaba a la temperatura perfecta y en general todo estupendo .sin duda volveremos.
11/02/2019
Valoració 10 / 10
No hay sandwicheras para hacerse bikinis para desayunar
11/02/2019
Valoració 9 / 10
El hotel y las habitaciones nuevas un 10, la atencion del personal espectacular, tan solo tenemos dos fallos siempre que venimos, las almohadas son muy incomodas y el zumo del desayuno no esta bueno. Por lo demas todo un 10.
11/02/2019
Valoració 10 / 10
Estancia increible el hotel es fantástico y el spa perfecto aunque me habria gustado poder disfrutar un poco mas de el. Sin duda repetiremos. Gracias
10/02/2019
Valoració 8 / 10
Comida muy buena. Todo OK. Gracias
05/02/2019
Valoració 10 / 10
Mencionar a Jaume (servicio de restauración), un excelente profesional, educado y amable. Ha hecho que nuestra estancia superara nuestras expectativas. Gracias!
04/02/2019
Valoració 10 / 10
Todo el personal magnífico, la comida estupenda.
31/01/2019
Valoració 10 / 10
etablissement super vraiment tres bien un de meilleurs de calella
26/01/2019
Valoració 9 / 10
Très bon rapport qualité-prix. Très sympa . Personnel agréable . Hôtel très propre . Bon accueil .
Petit point négatif : mauvaise insonorisation .
A très bientôt car nous reviendrons très prochainement je l'espère !
24/01/2019
Valoració 8 / 10
En las habitaciones sería interesante disponer de una silla cómoda (y no un puf) para poder sentarse y trabajar desde un ordenador (entiendo que por el tipo de cliente quizás no se plantee) pero cuando no hay mas hoteles en la zona abiertos, esta inversión, es un tema a considerar (igual no en todas las habitaciones). Esta silla si está disponible en el hotel Amaika, pero en cambio, vosotros tenéis una oferta gastronómica de una mejor calidad (por eso elegimos el hotel). Una máquina de zumo natural sería mas adecuada que una mezcla de azúcar y agua en los desayunos. Y el impacto a largo plazo en la calidad del desayuno seria importante.
Saludos y gracias por todo
24/01/2019
Valoració 9 / 10
Muy buen trato con el cliente
17/01/2019
Valoració 9 / 10
una estancia muy agradable
17/01/2019
Valoració 7 / 10
Creemos que debería tener en los desayunos vino o cava , a un así valoración positiva del comedor
15/01/2019
Valoració 7 / 10
Todo muy bien, especialmente el restaurante, pero los colchones estan para renovar.
14/01/2019
Valoració 9 / 10
Tout étais parfait je reviendrais
14/01/2019
Valoració 10 / 10
Hemos estado súper bien y muy cómodos lo único que no nos gusto es que la habitación 410 tenía un olor muy fuerte como agua estancada. Pero por lo demás excelente.
14/01/2019
Valoració 8 / 10
La habitación , magnífica aunque el colchón nos ha resultado un poco duro.
Por lo demás,todo muy bien.
Gracias por su atención y buen servicio.Volveremos.
14/01/2019
Valoració 9 / 10
Я являюсь постоянным клиентом сети отелей А2. Я, моя семья , семья моей дочери, семьи сестры и брата бронировали Августус и Цезарь Августус 7 раз. При бронировании в Августусе мне дается скидка постоянного клиента 20% от цены отеля. Но в отеле Бернат !! такая скидка отсутствовала. Что странно, тк отели одной сети.
В целом пребывание понравилось.
спасибо большое!!! с уважением, Мария Никифорова и члены семьи.
13/01/2019
Valoració 10 / 10
Nada como siempre todo perfecto.
13/01/2019
Valoració 9 / 10
Mejorar la animacion del hotel
10/01/2019
Valoració 8 / 10
Destacar la amabilidad del personal del restaurante.
10/01/2019
Valoració 10 / 10
bueno la verdad es que nosotros somos un grupito que vamos cada año y no lo pasamos muy bien el establecimiento como es el hotel está muy bien mucha tranquilidad cocina son o sea comedor son espectaculares el metre un encanto de hombre por poner algo y decir algo igual me he dado cuenta que a lo mejor la comida este año ha sido repetitiva pero por lo demás todo estupendo y el trato me quito el sombrero gracias y si Dios quiere hasta el año que viene.un aludo????
08/01/2019
Valoració 8 / 10
hice una queja sobre la habitacion y aun nome habeis contestado ya no hace falta claro
07/01/2019
Valoració 9 / 10
La cama supletoria en el sillón estaba rota por la parte del sumier y necesita reparar. (Hab. 222). Por lo demás, todo más que correcto, en especial, la atención del maite en el buffet. Muy contentos por la relación calidad/precio. Volveremos.
07/01/2019
Valoració 9 / 10
Lo único que cambiaría sería el café y el zumo del desayuno
07/01/2019
Valoració 10 / 10
Todo excelente
07/01/2019
Valoració 6 / 10
Ich möchte hervorheben das dass Essen sehr gut war. Wir hatten Vollpension gebucht und die Buffets waren sehr abwechslungsreich an allen Tagen. Ein grosses Lob!
Der Service im Restaurant war auch gut.
Leider war das Nutella abgelaufen am 27.12.2018, wir waren vom 01.01-05.01 im Hotel. Die Sauberkeit in den Zimmer liess zu wünschen übrig, in den Ecken an den Ränder hatte es immer Staub und Schmutz. Das Wellness haben wir auch genutzt, das war sehr toll und total fair mit dem Preis.
06/01/2019
Valoració 9 / 10
très bon séjour. Déja recommandé a trois familles.
06/01/2019
Valoració 9 / 10
Todo correcto, como siempre
Trato muy amable
06/01/2019
Valoració 5 / 10
salle à manger et salon très bruyants par manque d'insonorisation;
le parquet dans les couloirs tâché et bruyant
le sol des chambres tâché
la poussière sur le dessus du meuble, sur le miroir et sur la télé
pas de chaînes de télévision française
pas digne d'un 4*
06/01/2019
Valoració 8 / 10
Des couettes plutôt que des couvertures pour le li.
On entend beaucoup le bruit du couloir.
05/01/2019
Valoració 9 / 10
La reserva se hizo por teléfono, hace más de veinte años de mi relación con el hotel.
03/01/2019
Valoració 9 / 10
A pesar de estar cansados, los camareros en general muy amables y nunca perdieron la sonrisa. Calificación 11
03/01/2019
Valoració 8 / 10
Très agréable séjour.comme chaque année. Personnel du restaurant super!!
31/12/2018
Valoració 8 / 10
Nos ha faltado animación o algún tipo de música después de las cenas.
30/12/2018
Valoració 8 / 10
Nous venons depuis plus de 15 ans dans cet hôtel. Cette fois ci, chambre 423, les lits n'étaient pas très confortables, trop durs ! Quelques mauvaises odeurs dans la salle de bains. Sèche cheveux inefficace....rideau de douche démodé...Il faudrait envisager quelques travaux
30/12/2018
Valoració 10 / 10
We had a very good time,The next time, i wil come again.
30/12/2018
Valoració 8 / 10
Dommage qu’il
N’y est pas une salle de sport. A part ça super
29/12/2018
Valoració 10 / 10
Muy contentos con todo el personal y lo confortables que hemos estado en todo el hotel.
Gran detalle el agua de cortesía en la habitación.
28/12/2018
Valoració 10 / 10
Hotel idóneo tanto en pareja como en familia buena ubicación, variedad de comida, y lo mas importante trato familiar, todo el personal tiene siempre una sonrisa y una palabra amable, es la segunda vez que me hospedo este año la primera en pareja y esta vez con los niños y volveremos muchas gracias por todo.
27/12/2018
Valoració 9 / 10
El servicio de buffet restaurante muy buen, lo único así un poco justo es el colchón de la cama que es un poco incómodo por lo demás perfecto
25/12/2018
Valoració 10 / 10
A la hora de hacer una reserva desde la página web debería aparecer una opción de cama individual o dobles.
25/12/2018
Valoració 9 / 10
FELICITAR LA SECCION RTE.
ESPECIALMENTE SR. JAUME.
24/12/2018
Valoració 10 / 10
Todo el personal del hotel es atentisimo,el bufet es perfecto y el spa muy tranquilo
23/12/2018
Valoració 8 / 10
Mejoraría la calidad del buffet. Variedad y cantidad estupendo, pero la calidad de las carnes y pescados es mejorable.
18/12/2018
Valoració 9 / 10
L'equip del menjador i de recepció és Excel.lent.
17/12/2018
Valoració 10 / 10
Hemos pasado un finde genial,celebrando los 18 años de nuestro hijo,eramos 20 personas todo excelente,camareros recepción tofos muy atentos y muy amables,volverenos sin duda ...Hotel Top comida top
17/12/2018
Valoració 8 / 10
Hemos venido numerosas ocasiones al hotel, pero está última vez me ha decepcionado la habitación (402), no estaba tan limpia como en otras ocasiones, además de que nos dieron dos camas de matrimonio, no sé el por qué ya que somos un matrimonio y una cama no la íbamos a hacer servir, hubiéramos preferido otra habitación y con vistas al mar o a la piscina y no a la calle que da detrás del hotel, creo que además somos fieles clientes y cosas así deberían tenerlas en cuenta cuando además el hotel no está lleno. El wc estaba despegado del suelo y eso es algo que habría que arreglar, como comento, no sé si se ha cambiado al personal de limpieza, pero la habitación tenía polvo y no estaba a la perfección como en otras ocasiones... Creo que además para ser un hotel 4*S estos fallos son inviables. De todas formas seguiremos viniendo ya que por todo lo demás siempre es de 10, le tenemos mucho cariño al señor Jaume. Esperemos que la próxima vez no haya ningún percance en lo comentado.
11/12/2018
Valoració 8 / 10
LAS HABITACIONES TENDRIAN QUE TENER MAS LUZ, ESPEJO MAS GRANDE, PERCHEROS, PAPELERA Y SOBRE TODO CAFERERA.
10/12/2018
Valoració 7 / 10
Volvimos por las habitaciones que nos tocaron la primera vez completamente reformadas y ésta vez nos hemos llevado una desilusión por el estado de las habitaciones y las camas.
Por lo demás todo bien.
10/12/2018
Valoració 8 / 10
EN GENERAL TODO PERFECTO LA ÚNICA PEGA QUIZÁS QUE AL SER HABITACIÓN PARA 2 ADULTOS Y 1 NIÑO LA CAMA SUPLETORIA ERA UN SOFÁ CAMA ALGO INCOMODO TEMA DE COMEDOR EN EL DESAYUNO SE TERMINABAN LAS COPAS PARA ZUMO Y LA GENTE COGÍA LAS TAZAS DE CAFE PARA USAR NO LES DABA TIEMPO A REPONER
10/12/2018
Valoració 8 / 10
Solamente una pequeña observación. En nuestra planta han estado alojadas varias familias con niños. Han habido ratos largos de gritos y cursas por los pasillos. Esto no es culpa suya. Pero habria que mirarlo y avisar a los padres. El café, eso hay que mejorarlo. Hemos estado muy bien y hemos podido descansar. Hasta muy pronto.
10/12/2018
Valoració 10 / 10
Nos a encantado
10/12/2018
Valoració 9 / 10
Ha sido una grata sorpresa encontrar el Hotel Bernat, la habitación nos ha encantado, en el spa lo pasamos genial con los niños, la comida ha sido muy variada, el personal atento y lo mejor que el precio era bueno. Muy recomendable.
09/12/2018
Valoració 8 / 10
Todo muy bien gracias. Pero el confort de los clientes se mejoraría si la acústica se modernizara (cambio de ventanas y puerta de entrada de las habitaciones). También le ahorraría dinero en la factura de energía del hotel.
05/11/2018
Valoració 9 / 10
Dans la chambre 213, il est temps de changer le sèche cheveux.
04/11/2018
Valoració 10 / 10
He estado en varios hoteles de cuatro estrellas en Calella, y es uno de los mejores en todos los sentidos, en tranquilidad, En la comida etc. Etc. Gracias por el servicio volveremos en próximas ocasiones. Un saludo.
30/10/2018
Valoració 9 / 10
Solo quisiera destacar que las chicas y el Sr. del front desk son super amables y dispuestos a colaborar pero tuvimos una experiencia desagradable con el chico mas joven que estaba en la noche del 26 de octubre, llegamos muy tarde en la noche y siempre tuvo una actitud racista y de desconfianza con nosotros, fue muy grosero en su trato, hemos visitado regularmente este hotel por mas de 8 años y jamás habíamos tenido semejante trato. Agradezco le recuerden que aunque no seamos españoles ni tan blanquito como el no significa que seamos delincuentes. Esa fue la sensación que tuvimos, literalmente y se lo hicimos saber. Muchas gracias al resto del personal que son A1.
30/10/2018
Valoració 8 / 10
Tot correcte excepta , la música del divendres i disabte; ja que no hera adient per ballar.
L aprova el disc joquei sol.
15/10/2018
Valoració 10 / 10
Tot moltttt be l hotel el personal del menjador un 10 i tot vaja i el memjar bonissim!!!!
15/10/2018
Valoració 10 / 10
Hemos estado muy a gusto.
Volveremos sin duda
15/10/2018
Valoració 10 / 10
Das Frühstück ist fantastisch, besser geht kaum.
Die Matratzen sind klasse, wir haben wunderbar geschlafen.
Es ist schade, dass für einen Safe extra bezahlt werden musste.
Deshalb nur 9 für Service
Das Spa ist enttäuschend. Keine Handtücher, keine Seife.
Wir haben einen Bademantel bekommen, den wir nicht brauchten.
Mit dem kann man sich nicht abtrocknen. Schade, das ist Verschwendung. Aber das Spa ist sehr sauber.
Insgesamt haben wir uns im Haus sehr wohl gefühlt.
14/10/2018
Valoració 8 / 10
Hem trobat a faltar la zona infantil, que ens han comentat que nomes està oberta per la temporada d´estiu.
Tambè faria falta antilliscant a la banyera.
Per la resta, tot perfecte, molt contents.
13/10/2018
Valoració 8 / 10
Plusieurs séjours passées dans cet établissement. Merci à Alphonso (personnel du buffet) pour sa sympathie et son professionnalisme. Enca (personnel petit déjeuner) est une personne très désagréable qui à ses têtes (donne de la nourriture à certaine personne en demi pension au petit déjeuner lors de leur remonté en chambre) pourquoi ????Cette personne ne respecte pas les personnes handicapées lors de l'accès au table dommage !!!!
29/09/2018
Valoració 8 / 10
Estuvkmos en una habitacion doble con 4 camas.Los plegatines superincomodos y hacía que estuvieramos muy estrechos dentro de la habitación.
El personal muy amable.El bufet muy bueno.
Me faltò opciones de té para el desayuno
29/09/2018
Valoració 8 / 10
It wa a most enjoyable stay. Very relaxing
28/09/2018
Valoració 10 / 10
Приезжаю в отель в течении 6 лет.Только самые положительные отзывы. Успехов и процветания !
26/09/2018
Valoració 8 / 10
El trato y la amabilidad del Sr. Jaume.
25/09/2018
Valoració 8 / 10
Només comentar-vos que el aire acondicionat no funcionava, que no es podien veure a la TV els canals "HD" i que la dutxa s'inundava : )
Estic contenta d'haver vingut. Gràcies per tot.
25/09/2018
Valoració 8 / 10
Me gusto mucho el hotel excepto q la cama de las habitaciones están separadas cambiaría eso por una cama matrimonial para los viajes con tu pareja no mola mucho eso que estén juntas pero q se vayan separando si te pones al medio y sobre el wifi no lo utilizamos por eso no doy opinión de eso
20/09/2018
Valoració 9 / 10
En general todo perfecto. Hemos estado 2 años seguidos y seguro que repetimos otra vez. Por decir algo a mejorar pero para nosotros sin darle mucha importancia, la animación nocturna.
Gracias por la atención prestada en los días que estuvimos, sobre todo a Jaume y Alfonso.
16/09/2018
Valoració 8 / 10
EL UNICO INCOMBENIENTE LAS CAMAS INCOMODAS
14/09/2018
Valoració 9 / 10
Después 8 o 9 estancias en el hotel tengo muy claro que el hotel Bernat ll es mi hotel
13/09/2018
Valoració 8 / 10
Solicite una habitación mas grande porque eramos dos adultos y dos niños y la verdad es que estoy muy agradecido porque la habitación eran como dos dobles separadas por una puerta. Así la estancia ha sido mucho más agradable que en una habitación estandar que estuvimos hace 3 años.
Lo único comentar que los espectáculos nocturnos eran flojos, pero lo demas la estancia y la comida muy bien.
Gracias por todo.
10/09/2018
Valoració 9 / 10
Rien à redire sur les prestations et le personnel très serviable et professionnel. Un seul point négatif pour le mini club et ses animatrices dont pas une ne parlait français. Hormis faire des dessins il ne leur a pas été proposé autre chose. De plus l implication des animatrices était assez limitée pendant ces après midi. C'est la seule prestation que nous n'avons pas trouvé à la hauteur des 4 étoiles de cet établissement.
07/09/2018
Valoració 8 / 10
Este año con el tema camas no nos ha gustado que se pusieran 4 en la habitación 229 estando todas juntas y sin podernos mover y quedando todo muy apretado, hemos sido 4 personas y eso no es algo excepcional, deberia estar previsto como en todas partes.
No nos hemos quejado pero podriamos haberlo hecho.
Por lo demás genial, es lo unico reprobable.
Un saludo.
05/09/2018
Valoració 8 / 10
La limpieza en el hotel en general muy bien pero en la habitación un poco floja,el suelo estaba lleno de pelusas y la salida del aire acondicionado sucio también...
05/09/2018
Valoració 10 / 10
Descansamos en el hotel durante 2 años seguidos con gran placer. Si Dios quiere, el próximo año vendremos otra vez. Muchas gracias por todo.
04/09/2018
Valoració 8 / 10
Ducha en la piscina.
04/09/2018
Valoració 9 / 10
Las barandillas de los balcones no son seguras para los niňos. Muy buen servicio de restauración ( comida muy buena en régimen de pensión completa).
01/09/2018
Valoració 9 / 10
Falta ducha en piscina.
30/08/2018
Valoració 9 / 10
No ens va agradar que a les 10:05 comencessin a recollir el buffet de l'esmorzar. Si l'horari és fins les 10:30, haurien de mantenir-ho tot fins a aquesta hora.
28/08/2018
Valoració 9 / 10
Por poner una pega.....el parking un pelín lejos, pero por poner una pega muy pequeña. Gracias por todo y por su profesionalidad.
27/08/2018
Valoració 8 / 10
Hola, hemos estado muy agusto en el Hotel Bernart ||. Nos han parecido escasos dos ascensores para todo el hotel cuando subíamos o bajábamos de la habitación. Y el personal es correcto pero para mi punto de vista, carecen un poco de cercanía con los clientes. Por lo demás genial! en estancias, limpieza, comodidad, servicios...
Lo recomendaremos y repetiremos.
Saludos.
27/08/2018
Valoració 10 / 10
Ha sido una estancia fantástica. Todo perfecto,sobre todo el restaurante de la playa Bahari Club
16/08/2018
Valoració 8 / 10
En general muy contento, pero lo mejor el personal, trato muy bueno todos en general, pero el Sr. Jaume del comedor genial, sobre todo con los niños
14/08/2018
Valoració 8 / 10
Le personnelles efficace et aimable, lez chambres propres, et très bonne restauration. Établissement à taille humaine, appréciable pour ceux qui n'aiment pas les grands complexes surpeuplés.
03/08/2018
Valoració 4 / 10
hemos tenido de cambiar piso/cuarto porche el 2 piso estava lleno de jovenes che hacian muchissimo ruidi (la reception estava cosciente del problema, antes de darnos el cuarto)
la comida en el hotel es excellente
27/07/2018
Valoració 10 / 10
We chose hotel Bernat II because of hotel guests are allowed to swim in Crol Centre. And it worked very well! It would be nice if the gym in Crol Centre would also included. We wish you co-operate with Crol Centre in the future. Our family swimming training holiday was perfect! Full board was also very good! Maybe we see you again. Thank you!
17/07/2018
Valoració 8 / 10
Tienen que revisar el aparato del aire acondicionado, aparte de no funcionar bien hace mucho ruido imposible dormir con el aparato encendido
Por lo demás muy bien , nos encanta ir tanto en verano como en invierno
17/07/2018
Valoració 7 / 10
Complimenti al personale del ristorante e della reception: veloci, gentili e sorridenti.
Le camere sono poco funzionali: armadio piccolo, niente cassetti.
Le camere vengono pulite male: al nostro arrivo abbiamo trovato il frigobar sporco, bicchieri sporchi sono rimasti sul tavolino per 5 giorni pur avendo sollecitato la cameriera a rimuoverli, i letti vengono rifatti in qualche modo, mai pulito sotto il letto.
Anche al ristorante segni di scarsa igiene: tavoli puliti in fretta, sedie sporche e la tovaglietta della colazione non è monouso e si nota lo sporco lasciato dal precedente commensale.
Assurdo che la pensione completa comprenda una sola bevanda e che la cassaforte sia a pagamento.
13/07/2018
Valoració 7 / 10
Il faut faire attention au nettoyage sous les lits trop de pouciers , si non en général c’était correcte
Cordialement
10/07/2018
Valoració 7 / 10
My room was 217. In the first two days was present Zarah tobacco. In General, the bathroom has poor exhaust ventilation.
04/07/2018
Valoració 9 / 10
Muy agradable la estancia muy limpio el comedor excelente y las abitaciones muy bien
04/07/2018
Valoració 8 / 10
Pour la prochaine réservation, nous n'oublierons pas de préciser que nous souhaitons une chambre avec un grand lit
02/07/2018
Valoració 9 / 10
IT was great ????????????????????
The staff is perfect. Laura ???? and Encarni ????
Make sure they stay!!
28/06/2018
Valoració 10 / 10
La hab 504 no corresponde a un hotel de 4 estrellas superior.
26/06/2018
Valoració 10 / 10
LA COMIDA MUY BUENA Y EL SPA EXCELENTE
25/06/2018
Valoració 9 / 10
Hemos quedado muy satisfechos de todo el personal del hotel, particularmente de los del servicio de comedor que han sido amabilísimos y del personal de recepción.
16/06/2018
Valoració 8 / 10
J ai trouvé qu'il y avait beaucoup de bruit que l an dernier. Beaucoup e russes qui font du bruit surtout la nuit.
09/06/2018
Valoració 7 / 10
En recepción siempre hay cola de espera.
Para 2 dias de pensión completa i parking lo pague en 5 veces .
La habitación familiar y la habitación triple son pequeñas.
04/06/2018
Valoració 7 / 10
Mención especial para Jaime maitre del restaurante, excelente profesional y atento como pocos, siempre con un gesto hacia los más pequeños o los más mayores. Por norma general, todo el servicio de restaurante y de bar por las tardes y las noches es lo mejor del hotel, no así las veteranas de la mañana.
Comentar que la comida, segundos platos, no llega a la altura de un 4*S ni de lejos.
31/05/2018
Valoració 9 / 10
Me encanta el Hotel, la comida genial y destacar la amabilidad y eficiencia de Jaume y el segundo maitre. Es la tercera vez que vamos. Felicidades por el servicio ofrecido
28/05/2018
Valoració 10 / 10
Un asa en la bañera para entrar y salir.
21/05/2018
Valoració 8 / 10
Toujours le même plaisir de retrouver votre hotel !!!! Seul petite suggestion une machine à café sera la bienvenue au repas.
18/05/2018
Valoració 8 / 10
Спасибо огромное персоналу отеля. Особенно хочется выразить благодарность сотруднику ресепшн Анне и работникам ресторана Альфонса, Лидии
17/05/2018
Valoració 10 / 10
Queremos agradecer a Jaume su trato y atención, excelente!
14/05/2018
Valoració 7 / 10
Cohabitation avec les sportifs parfois difficiles (bruyants le matin). Malgré le travail du cuisinier, passer après eux aux buffets veut souvent dire des plats vides.
13/05/2018
Valoració 8 / 10
Les menuiseries devraient être renovées par du double vitrage acoustique côté route Nacional II car le bruit des voitures est incessant.
Sinon très bon séjour. Merci.
10/05/2018
Valoració 9 / 10
Comentar que encara que tot ha estat excel·lent, sobretot el personal per a mi ha estat més que excelent, conserven aquesta qualitat de servei.
08/05/2018
Valoració 8 / 10
La única pega es que éramos éramos tres adultos y la tercera cama no era nada comoda el colchón de muelles bastante viejo ya que se notaban todos los muelles, problema que tendría que solucionar el hotel ya que es la tercera vez que nos pasa, La solución que nos dan es que te ponen otro igual encima y sigue siendo muy incómodo, por lo demás todo muy correcto repetiremos
07/05/2018
Valoració 8 / 10
En otras ocasiones la cama había sido más grande y cómoda; esta vez nos tocó una cama de 1,35 mega incómoda con una manta para taparnos super vieja.
La comida del buffet libre es sumamente repetitiva tanto en el desayuno como en la comida y en la cena, siempre igual.
07/05/2018
Valoració 10 / 10
Es la tercera vez que nos alojamos y volveremos incluso lo e recomendado a familiares y tras su estancia estan contentísimos por lo que también volverán un gran trato familiar al cliente muchas gracias por todo un saludo y hasta pronto
07/05/2018
Valoració 7 / 10
Le ménage des chambres n’est pas bon
Les lits et le changement de serviette est effectué mais les sols sont sales, en dessous des lits c’est très sale
Notre chambre n’a pas encore été refaite, le mobilier est vieux comparé à d’autres chambres déjà refaites
Les repas sont bons, il manque un peu de variété
Le personnel est extrêmement sympa et très serviable
05/05/2018
Valoració 8 / 10
Siempre que vamos quedamos contentos sobretodo por el personal de recepción y comedor gracias
05/05/2018
Valoració 10 / 10
El aparcamiento esta un poco lejos del Hotel
30/04/2018
Valoració 9 / 10
Tendrian que poner animacion infantil
24/04/2018
Valoració 8 / 10
Mantener los precios, creo que sería muy interesante.
23/04/2018
Valoració 10 / 10
Volveremos
19/03/2018
Valoració 10 / 10
Tot perfecte, tant les habitacions, el menjar, l'spa i sobretot, el personal inmillorable!!!!
18/03/2018
Valoració 7 / 10
Colchon de muelles muy incomodo y dolor de espalda a la mañana siguiente
17/03/2018
Valoració 8 / 10
Hotel muy agradable!
17/03/2018
Valoració 10 / 10
Os doy un 10 porque no hay mas numeros. Fuimos 4 familias y salimos todos super encantados con el hotel y con el personal. Muy atentos en el restaurante en el bar y en la recepcion. Las habitaciones muy limpias y comodas. Muy agradecidos.
26/02/2018
Valoració 8 / 10
El personal del Bernat, muy amables todos súper simpáticos. Siempre todos muy atentos!!!
Nos sentimos acojidos. Un abrazo fuerte a ese gran equipo!!!
24/02/2018
Valoració 9 / 10
Огромное спасибо персоналу ресторона, а особенно Альфонсо и Эрику за индивидуальный подход, доброжелательность.
18/02/2018
Valoració 8 / 10
Las habitaciones dobles deberían tener más luz y jn secador mejor. El resto, muy bien. Quizás, más variedad de comida en la pensión completa. Pero en general, estamos muy contentos.
18/02/2018
Valoració 10 / 10
Toujours satisfait de l hotel et de votre service
Andrea
17/02/2018
Valoració 10 / 10
Je suis un habitué et j’en suis très content
10/02/2018
Valoració 10 / 10
Todo estupendo, volveremos
07/02/2018
Valoració 10 / 10
Como hotel lo mejor de lo mejor todo perfecto
06/02/2018
Valoració 9 / 10
Un trato genial, para una cita de 70 Aniversario de 6 hermanas (con sus maridos) inolvidable.
El trato del personal inmejorable.
Muy content@s, ya pensando en la siguiente fecha.
05/02/2018
Valoració 9 / 10
Gracias por todo, y hasta la próxima.
05/02/2018
Valoració 10 / 10
Siempre que vengo a calella me quedo en este hotel y seguire repitiendo sin duda.todo muy bien.gracias
05/02/2018
Valoració 9 / 10
Los secadores podrían ser mejores para un hotel de 4 estrellas superior. Es imposible llegar a secar un pelo largo con esos secadores que apenas tienen potencia... Es el único "pero" que puedo decir del hotel.
Destacar muy positivamente la simpatía y atención del personal del comedor.
Es la segunda vez que reservo y, sin duda, habrá futuras reservas.
GRACIAS
05/02/2018
Valoració 9 / 10
TODO MUY ACORDE CON EL PRECIO
Y EL PERSONAL TANTO DE RECEPCION COMO DE RESTAURANTE
MUY ATENTOS Y SERVICIALES
04/02/2018
Valoració 6 / 10
Em va sorprendre negativament que una recepcionista no parlés el català.
03/02/2018
Valoració 8 / 10
Fuimos al spa y la sauna de vapor no funcionava. No lo comicamos porque no nos trajeron los albornoces hasta las 11 y entrabamos a las 11:05 y ya habiamos insistido 4 veces que no los teniamos. No quisimos ser pesados. Agradecemos q nos dejaran salir mas tarde.
29/01/2018
Valoració 8 / 10
Pienso que el horario de la cena tendría que alargarse un poco mas (hasta las 22 y no hasta las 21:30).
Todo lo demás muy correcto.
23/01/2018
Valoració 9 / 10
Que cambien el café de los desayunos y el zumo, por todo lo demás todo perfecto! Gracias
21/01/2018
Valoració 10 / 10
Com sempre vam estar molt bé. Tornarem quan ens sigui possible
15/01/2018
Valoració 9 / 10
Falta de personal en la barra de la zona de baile.La espera era considerablemente larga.
15/01/2018
Valoració 8 / 10
me gustaria recomendar posible insonoracon de habitaciones es terrible se oye todo descanso fatal
15/01/2018
Valoració 10 / 10
Es un lugar muy agradable y el personal es muy amable
15/01/2018
Valoració 7 / 10
Somos concientes que nuestra estancia era en época de navidades. Comida, salones, personal, ambiente para todo tipo de persona desde los mas peques hasta los mas mayores. Mi única queja es que nuestra habitación estaba un peli sucia , sobretodo el suelo cuando nos la otorgaron.
De todos modos repetiremos , en mas de una ocasión y por supuesto en navidades, una saludo
15/01/2018
Valoració 10 / 10
Estabamos una semana en media pension.
La comida es siempre la misma.
No tiene mucho gusto
Los pescados , no cocidos ( Falta 5' de sarten o orno ).
Durante una semana no esmos comido bien .. Lastima en Espagna dondé se come muy bien ..
13/01/2018
Valoració 6 / 10
El horario de la cena es demasiado pronto porque enpieza a las 7 y media y termina a las 9 y media jo propongo canviar el horario de cena seria 8 y media hasta 22:30 lo demas todo corecto
13/01/2018
Valoració 9 / 10
Estacia corta nos hubiéramos quedado más tiempo
12/01/2018
Valoració 7 / 10
Nos ha gustado mucho la comida del bufet y también la atención obtenida de su metre hacia mi marido que es celíaco lo que no nos ha gustado ha sido las camas. Son súper duras y dormimos muy mal, respecto al spa tendrían que avisar que no entra con el precio de la habitación.
12/01/2018
Valoració 9 / 10
Me ha gustado mucho el personal la comida está bastante bien la animación buena y la habitación muy cómoda os quería preguntar si tenéis habitaciones para 2 adultos y 3 niños gracias.
08/01/2018
Valoració 8 / 10
nuestra estancia aunque corta ha sido muy agradable, el personal del restaurante es extremadamente atento y servicial lo cual se agradece muchísimo, el restaurante y el hall son una belleza, las habitaciones están correctas aunque un poco justas para la categoría del hotel. En general ha sido una muy buena experiencia y repetiremos seguro. Muchas gracias. Saludos.
08/01/2018
Valoració 9 / 10
Se hecha de menos la fuente de chocolate y las chuches para los crias, por lo demás todo correcto como siempre
07/01/2018
Valoració 9 / 10
Las camas no se adaptan a la altura del hotel, excesivamente duras no son confortables
05/01/2018
Valoració 8 / 10
bruit dans les chambres du couloir et des voisins
04/01/2018
Valoració 9 / 10
Falta sala lectura, tv, juegos. Una sala grande para todo resulta muy ruidosa.
03/01/2018
Valoració 8 / 10
la unica cosa que nos falto fue un poquito de animacion nocturna,por lo demas todo genial.
02/01/2018
Valoració 8 / 10
La cena de fin de año y la orquesta todo muy bien.
02/01/2018
Valoració 8 / 10
les chambres coté rue sont bruyantes sinon rien à dire
02/01/2018
Valoració 6 / 10
Baño muy frio y habitación con fuerte olor a tabaco.
01/01/2018
Valoració 8 / 10
Echamos de menos animacion entre semana
31/12/2017
Valoració 8 / 10
La reserva del spa famíliar no esta detallada en la web. Y no nos hicieron caso de las observaciones para reservar el spa familiar.
31/12/2017
Valoració 6 / 10
De un año a otro ha bajado la calidad del buffet y de la limpieza
30/12/2017
Valoració 8 / 10
No estoy de acuerdo con la cola que se hace para el segundo plato. Preferible dos colas una pescados y otra carnes. Sería bueno una persona que organizara los que quieran carne . Por ejemplo que no tengan que esperar a los que quieran pescado.
27/12/2017
Valoració 8 / 10
Tendrian que cambiar lo colchones por lo demas excelente
27/12/2017
Valoració 9 / 10
Superbe hôtel chambre très agréable literie excellente buffet copieux personnel très à l’écoute
26/12/2017
Valoració 8 / 10
Somos clientes de este establecimiento a veces venimos en pareja y en otras ocasiones en familia, lo que mas nos gusta es su relacion calidad/precio y los descuentos que hacen a los clientes y ofertas( hotel+bebidas incluidas en las comidas+ 1 hora de Spa.)
Gracias a todo el personal que son muy atentos,amables y serviciales.Tambien a la gerencia del hotel por su forma de gestionar dicho hotel, les animo a seguir en esta linea para obtener la fidelidad de sus clientes.
Un saludo.
25/12/2017
Valoració 9 / 10
La comida excelente, la habitación también, lo único negativo a destacar és que me parece mal hacer pagar para jugar al Pim.
-pom i que el futbolín echamos 2 euros para 8 bolas en total.
Todo lo demás perfecto, repetiremos.
Saludos.
11/12/2017
Valoració 9 / 10
No hay buena animación, la infantil no existe
09/12/2017
Valoració 8 / 10
La bomba de calor hacía demasiado ruido
08/12/2017
Valoració 9 / 10
Nos ha encantado la estancia, todo estupendo servicio y comida, muy agradable. Estupenda la atención de jefe de sala, Jaume, excelente profesional.
17/11/2017
Valoració 8 / 10
La animación nocturna. Era para niños muy pequeños o ya era espectáculos para adultos.
12/11/2017
Valoració 8 / 10
Hotel agréable et propre , les chambres ( 2 grands ) sont un peu petite pour 4 personnes et pas suffisamment insonorisée entre elles et vers l'extérieur .Par contre le cadre à l'intérieur de l'hotel ainsi que le restaurant est magnifique .
C'est dommage que l'accès au bassin intérieur soit trop cher car la piscine extérieure n'est pas utilisable en dehors de la période juillet/ Aout .
Enfin nous reviendrons y passer quelques jours en 2018 .
merci pour l'accueil en soirée .
10/11/2017
Valoració 9 / 10
Es un hotel muy agradable...hemos estado muy cómodos ....el personal muy agradable....un sitio para volver
09/11/2017
Valoració 9 / 10
Com sempre força be
07/11/2017
Valoració 10 / 10
Muchas gracias por todo! nos gustó mucho el sitio y estuvimos muy cómodos
05/11/2017
Valoració 9 / 10
Apreciamos mucho nuestra estancia, el personal fui muy agradable y profesional!
Muchas gracias!
04/11/2017
Valoració 9 / 10
El personal del restaurante y la comida excelente.
Muchas gracias
02/11/2017
Valoració 9 / 10
L,unic que crec que haurien de millorar es la temperatura del aigua del spa, el vaig trobar una mica freda en comparació amb d,altres spa que he anat, apart una hora trobo que es poquet temps.
29/10/2017
Valoració 10 / 10
Poner almohadas suplementarias en la habitación
29/10/2017
Valoració 10 / 10
La estancia en el hotel ha sido de 10 y agradezco mucho la atención recibida en el restaurante, muy agradable el señor que nos acompañaba a la mesa y estaba siempre preocupado que todo nos fuera bien, y la comida con mucha variedad y todo muy bueno.
En cuanto podamos volveremos.
22/10/2017
Valoració 10 / 10
Quisiera destacar la amabilidad de todo el personal del hotel.
22/10/2017
Valoració 8 / 10
En general muy bien, la habitación un poco pequeña y la limpieza justa, telarañas en el techo y el wc falta limpieza a fondo.
Responsable del restaurante y del spa muy amable.
14/10/2017
Valoració 9 / 10
Falta de un poco de ambiente por la noche
09/10/2017
Valoració 8 / 10
zu Restaurant / Speisesaal:
Ambiente gut, modern, ansprechend, aber leider etwas hellhörig (laut) - Empfehlung: Schalldämmende Maßnahmen vornehmen
06/10/2017
Valoració 8 / 10
La reserva a sido realizada telefónicamente
26/09/2017
Valoració 10 / 10
Son maravillosos atentos amables somos clientes desde el año 1996 mirenlo porfavor estaba embrazada de mi hijo pequeño y luego fuimos con mis dos hijos y siempre se acuerdan de la piscina y el futbolin.gracias
26/09/2017
Valoració 7 / 10
L'habitació molt petita i les fotos no fan justícia a la realitat en quant a la piscina i en general
25/09/2017
Valoració 10 / 10
Me ha gustado mucho el buen y agradable trato en general.Muchas gracias.
24/09/2017
Valoració 9 / 10
ImpOSSIBLE d'éteindre la lumière sur le balcon.
Extérieur de la rue très bruyante notamment à cause de la poubelle à verre.
Il n'est pas précisé sur internet que Le spa est interdit aux enfants de moins de 4 ans. Il n'est pas non plus précisé qu'il faut réserver les soins à l'avance
19/09/2017
Valoració 10 / 10
Todo perfecto, de hecho es la segunda vez en que vamos éste verano, nos encantó todo del hotel, personal súper amable sobre todo en el comedor, muy buena situación, cerca de la playa y de la zona de las tiendas, el hotel en sí es tranquilo, la primera vez que fuimos era agosto y no daba la sensación de aglomeración, ni en comedor, ni piscina... en general todo muy bien, hacen pronto las habitaciones, la comida es variada y de calidad, y el precio está muy bien para ser un cuatro estrellas superior... en definitiva, repetiremos!!!
18/09/2017
Valoració 9 / 10
las almohadas deberían ser mas firmes, por lo demás todo bien.
16/09/2017
Valoració 7 / 10
Ok pulizia, personale, ma secondo noi il cibo deve essere più curato e vario. Era sempre lo stesso, poco vario, sia a mezzogiorno che a sera, e spesso si doveva attendere perchè le cose venissero rifornite. per il resto ok.
10/09/2017
Valoració 7 / 10
He visto extraño que se cobre con tantos días de antelación, una semana, y la política de cancelación. . Cuando en páginas como booking no es necesario
08/09/2017
Valoració 10 / 10
CAL COMENTAR EL TRACTE REBUT DE TOT EL PERSONAL PRINCIPALMENT DELS 2 METRES DEL MENJADOR EM VINGUT ALTRES VEGADES I ESPEREM TORNAR AVIAT GRACIES
07/09/2017
Valoració 9 / 10
Lo mejor el personal
28/08/2017
Valoració 8 / 10
El agua del SPA la encontramos fría en las 2 piscinas
28/08/2017
Valoració 7 / 10
EL AIRE ACONDICIONADO HACIA MUCHO RUIDO Y EL CAFÉ NO ESTABA BUENO.
25/08/2017
Valoració 8 / 10
Todo a estado muy bien pero sobretodo el matre y personal del comedor y cocina espectacular
24/08/2017
Valoració 7 / 10
Las dos animadoras españolas han sido muy amables, un 10 para las dos, Irene y la simpática catalana. También otro 10 para los dos maitre del comedor, muy amables y atentos los dos. Las limpiadoras son muy trabajadoras, pero creo que no están muy motivadas, he oído quejas con razón,creo que falta que se escuche al personal de limpieza para poder mejorar.
05/08/2017
Valoració 7 / 10
mi opinión personal , zona de comedor y sus empleado estupendo alto , muy amables . No me gusto para nada la poca (por no decir ninguna) vigilancia en la piscina , no obligando a seguir unas normas de uso común , jugando a la pelota molestando a los demás , etc .....
31/07/2017
Valoració 8 / 10
Lo mejor el restaurante y su metre Jaime es un 10. Lo peor la insonorización de las habitaciones.
19/07/2017
Valoració 7 / 10
une réduction de 15% pour les anciens clients merci
16/07/2017
Valoració 8 / 10
No me gusto nada que había gente bañándose en la piscina completamente vestida otros entraban con camiseta, no vi a nadie controlando este tema pienso que es antihigienico,
16/07/2017
Valoració 10 / 10
Todo muy correcto
10/07/2017
Valoració 8 / 10
Hola. La estancia ha sido genial. Sobre todo el personal y el comedor. El único pero que pondría es que el cierre de la piscina es muy temprano. Lo alargaría una hora más hasta las 20:00. Gracias.
03/07/2017
Valoració 9 / 10
Falta de servicio en el bar..teniamos que ir a recepción para que subiera un camarero.
22/06/2017
Valoració 9 / 10
We love this hotel. The staff are so friendly and personable and quality and variety of food excellant. We plan on returning! We have already recommended it to others. The only down side was a lack of playroom/playground/play facilities for children. Thank you
06/06/2017
Valoració 9 / 10
La comida excelente y el personal del restaurante un 10
06/06/2017
Valoració 9 / 10
Bar à la plage trop bruyant (musique trop forte).
03/06/2017
Valoració 8 / 10
Agradecer al personal la excelente acogida este pasado fin de semana durante todo el evento del IM 70.3
A mi i a mi familia.
Nos vamos muy encantados, esperamos tener la oportunidad de volver.
Gracias.
24/05/2017
Valoració 7 / 10
Concernant la chambre il serait souhaitable de changer la couverture usagée du lit et d ajouter 2 oreillers supplémentaires et surtout changer le sechoir pour cheveux qui est inutilisable tant il et dépassé et manque de puissance impossible de se sécher les cheveux et aussi manque de produits dans salle de bain à partir du 2eme jour du 2eme jour (gel douche et shampooing )
17/05/2017
Valoració 9 / 10
Todo perfecto....menos el ruido de la noche.....creo que seria necesario insonorizar las habitaciones
Por lo demas todo correcto
15/05/2017
Valoració 8 / 10
Organizar mejor el check in. Nos encontramos un grupo enorme de argentinos groseros y las recepcionistas no estuvieron a la altura. Ni por agilidad, ni por gestión y se pusieron nerviosas, cosa que pagamos los demás...
15/05/2017
Valoració 8 / 10
Hot food needs to be hot instead of just warm
Individual pillows would be better the one large one on a double bed.
But overall very nice hotel
12/05/2017
Valoració 9 / 10
a la gerencia del hotel,
Me dirijo a ustedes con el fin de cómo bien usted dijo en un Mail de agradecimiento por la opinión ofrecida en la encuesta cito textualmente: >>Es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes para continuar mejorando día tras día.
24/04/2017
Valoració 10 / 10
Todo excelente en nuestras vacaciones en el hotel, excepto una cosa, esto por eso a titulo personal, por la época del año no pude poner el aire acondicionado, porque el hotel aun no lo tenia encendido, el problema es, que hizo unos días de mucha calor y en nuestra habitación hacia mucha calor los dos primeros días, pero repito esto es una observación personal i no es critica.
18/04/2017
Valoració 8 / 10
Todo correcto menos los colchones en mal estado y una recepcionista mal educada y muy borde los demás encantadores
17/04/2017
Valoració 9 / 10
Solamente hemos estado una noche, pero ha sido muy positiva la estancia, así que volveremos.
11/04/2017
Valoració 10 / 10
Il y a un peu trop de bruit au moment des repas. Sinon tout est ok.
Le personnel est vraiment très sympathique.
10/04/2017
Valoració 8 / 10
La comida excelente
03/04/2017
Valoració 7 / 10
Noise from other rooms was very loud, no sound insulation. Staff were very nice, paid good attention during meals, meals very good to EXCELLENT . Will return again with pleasure. We had two babies and they also enjoyed their little break..well done
31/03/2017
Valoració 10 / 10
Lástima que solo teníamos desayuno incluido y nos quedamos con las ganas de ver el servicio de cena y/o comida; así que volveremos porque nos encanto todo.
30/03/2017
Valoració 10 / 10
Très contente de notre séjour au plaisir de revenir.
27/03/2017
Valoració 8 / 10
le matelas n'était pas très confortable. la chambre était bruyante par les bruits de la rue qui n'étaient pas fitrés par les huisseries et on entendait beaucoup les bruits du palier
13/03/2017
Valoració 8 / 10
Hotel como siempre muy correcto en todos los aspectos; no pierde calidad con el paso del tiempo.
Por poner algún pero, el Spa tendria que estar un poco más controlado en numero de personas y tener unas normas internas donde los niños no se pueden tirar a la piscina, ya que deja de ser un Spa de Relax i se convierte en una piscina poco relajante.
13/03/2017
Valoració 8 / 10
HA estado muy bien. Lo único que he echado en falta seria un cambiador para bebés por lo menos en el wc del hall
13/03/2017
Valoració 10 / 10
las vacacones esta muy buena. gracias
12/03/2017
Valoració 8 / 10
Por las mañanas y en las noches, se oye mucho ruido en los pasillos, y de las habitaciones cercanas, habria que mejorar la insonorizacion. Por lo demas todo bastante correcto. Wifi con señal muy debil.
12/03/2017
Valoració 9 / 10
Excelente la reforma os damos la Enhorabuena somos clientes de muchos años
09/03/2017
Valoració 7 / 10
considero q el spa no debería tener cargo extra,. entiendo que reserven las horas y así se eviten aglomeraciones, pero creo que el precio a pagar por una hora es excesivo. debería estar incluido en el precio del hotel.
06/03/2017
Valoració 8 / 10
Hubiese sido 100×100 satisfactorio si no estuvieses tan mal los colchones y almohadas
06/03/2017
Valoració 8 / 10
He estado varias veces en este hotel y es de destacar la amabilidad del personal y la buena calidad de la comida. Esta última vez, no he podido descansar bien debido que al lado dei habitación un niño pequeño no paro de chillar en toda la noche. Ya se que No es culpa del hotel, la próxima vez pediré una habitación que no haya niños pequeños cerca, para poder dormir por la noche.
05/03/2017
Valoració 7 / 10
dommage qu'il y ai des groupes de jeunes qui font du bruit et que vous n'imposez pas une surveillance (un responsable de groupe par étage par exemple) pour faire Régnier l ordre. gros point négatif du séjour. je ne sais pas si on reviendra en avril ???
21/02/2017
Valoració 10 / 10
HEMOS ESTADO MUY CÓMODOS EN UN AMBINTE FAMILIAR. VOLVEREMOS SIN DUDA.
20/02/2017
Valoració 8 / 10
un grand bravo pour la rénovation du restaurant et surtout pour la qualité et le choix des plats
A bientot
19/02/2017
Valoració 9 / 10
Estancia de tres días (dos noches) con mi esposa, y nos ha parecido un lugar perfecto, muy cerca del centro y a la vez separado del bullicio, la habitación amplia, colchones correctos para mi gusto consistentes sin llegar a duros.
el personal todos muy atentos desde recepción hasta el servicio de habitaciones. en el comedor el Sr. Jaume es la amabilidad personificada sin llegar a la adulacion, pero siempre en su lugar atento en todo detalle, un 10 para este Sr. El bufet es más que correcto gran variedad de entrantes y selección de segundos platos donde elegir a gusto del comensal. Detalle a tener en cuenta en el desayuno, gran variedad de leche y bebidas vegetales como avena, arroz, sin lactosa y productos sin gluten. Si volvemos a Calella volveremos al Bernat II. Saludos
19/02/2017
Valoració 7 / 10
En ce qui concerne les repas, les desserts n'ont pas de goût il faudrait penser à les améliorer, et il n'y a pas assez de choix en ce qui concerne les légumes chaud. Par contre le poisson et la viande étaient très bons.
En ce qui concerne la chambre elle ne représente pas du tout les chambres que j'ai pu voir en photos sur le site de hôtel mais elle était tout de même confortable le seul inconvénient c'est que le placard n'est pas assez grand pour que l'on puisse mettre nos affaires nous avons été obligé de tout laissé dans la valise. Nous avons tout de même passé un agréable séjour avec un personnel formidable.
19/02/2017
Valoració 10 / 10
Le spa n'est pas mis en valeur. Emplacement, horaire pas très évident.......
15/02/2017
Valoració 9 / 10
Los colchones son muy duros
13/02/2017
Valoració 9 / 10
- dirty floor in the room
- realy good restaurant service ;)
- delicious food
12/02/2017
Valoració 7 / 10
Please think more on cleaning standard. The expectation from 4 star hotel is much more higher. I want also point in positive way that the women on reception are really good, especialy Mrs. Magdalena from Poland! She has changed our first room which was dirty and with broken window to the proper one, also another staff member helped us with all issues included picnick-meal for our journey. Thank you!!!
11/02/2017
Valoració 7 / 10
Personnel très agréable sauf 1 ou 2 exceptions au restaurant
Qualité nourriture peut être améliorée
11/02/2017
Valoració 9 / 10
Chambres confortables, spa très agréable et buffets appétissants et variés, allez-y !!!
10/02/2017
Valoració 10 / 10
Lo millor ha sigut poder disfrutar del spa a soles!
31/01/2017
Valoració 9 / 10
En general todo genial, lo unico algo que no nos gusto mucho fue la comida ya que a pesar de que estaba muy bien la calidad pero estaba bastante fria, buena pero no se mantiene caliente, Y los calamares a la romana estaban bastante duros. Es lo que nos chocó un poco que para ser un 4 estrellas tuviese este fallo en cuanto a la comida.
26/01/2017
Valoració 8 / 10
En el spa hace frío y el sistema de calefacción de las habitaciones es muy antiguo y ruidoso hacia mucho frío y no obstante tuvimos que apagarlo por el ruido
25/01/2017
Valoració 8 / 10
En el spa hacia un poco de frío y el aparato de climatización de la habitación es muy antiguo y hacia mucho ruido y además tardo mucho en calentar la habitación
24/01/2017
Valoració 10 / 10
Muchas gracias por todo. Nos lo pasamos genial.
24/01/2017
Valoració 8 / 10
El spa se hizo corto, una hora pasa enseguida!!
23/01/2017
Valoració 8 / 10
Todo muy bien, fuí con la família (20 personas) y fué muy grato cuando entramos en el comedor que ya teniamos un espacio reservado para poder sentarnos todos juntos, todo un detalle. Ha sido un fin de semana genial!! y repetiremos seguro!!
16/01/2017
Valoració 10 / 10
Todo muy bueno
10/01/2017
Valoració 9 / 10
Es la tercera vez que hemos pasada estancia en este establecimiento, la verdad nos gusta y seguro que volveremos, relacion calidad/ precio esta muy bien, las promociones y descuentos a las familias nos va muy bien, gracias.
09/01/2017
Valoració 8 / 10
HOTEL CON HORARIOS ESPAÑOLES, PERSONAL MUY AMABLE Y MUY BUENA COMIDA
09/01/2017
Valoració 7 / 10
Considero que es necesario remodelar las habitaciones.
Excelente comida.
09/01/2017
Valoració 8 / 10
El Spa es un poco caro para 1 hora de uso cuando en otros hoteles te entra gratuito al hacer la reserva.
09/01/2017
Valoració 8 / 10
Destacaría del hotel el personal. Es muy amable y cumple con creces su función. No me gusta la animación nocturna. La música debiera ser más variable y tocada por un músico, no por un "pinchadiscos", con respeto. Es siempre la misma y no tiene variedad. El espacio de baile debiera ser delimitado antes de la actuación. Se deben apartar los sillones para que exista espacio suficiente. El hotel debiera ya pensar en una remodelación. Los baños precisan una urgentemente. Esta carencia se suple con una limpieza excelente, pero empieza a no ser suficiente.
09/01/2017
Valoració 10 / 10
Estancia de fin de semana en familia excelente. El trato del personal muy bueno.El spa pequeñito pero al ser plazas limitadas y horas concretadas esta muy bien.
El comedor muy xulo y la comida genial.
09/01/2017
Valoració 8 / 10
Lo unico negativo, es que pedimos una habitacion para 4 adultos, y nos dejaron camas como si fueramos 1 matrimonio con 2 niños. Nuestros hijos de 17 y 22 años no pudierón casi dormir con las camas que instalarón en la habitación.
09/01/2017
Valoració 9 / 10
Es la segunda vez que nos alojamos y de nuevo hemos estado muy a gusto. La comida es excelente.
07/01/2017
Valoració 8 / 10
Attention au nettoyage des salles de bain.... la
03/01/2017
Valoració 8 / 10
En el desayuno creo que tendría que haber vino y cava , por lo demás todo muy bien , volveremos.
03/01/2017
Valoració 9 / 10
.
01/01/2017
Valoració 8 / 10
Nous sommes de fidèles clients de votre hôtel, nous utilisons les services de l hôtel comme le spa à chaque visite de notre part. Nous comptons revenir au mois de mai 2017.
à bientôt.
31/12/2016
Valoració 8 / 10
No todo muy correcto
30/12/2016
Valoració 7 / 10
We have stayed here before and enjoyed our stay, however on are resent stay we felt that the rooms we were given was to far from the lift ( 1 guest found it difficult to walk the distance, and he could not get into the bath ) also the hot food chose was limited and not hot enough.The only other thing was the heating in the rooms was not suitable for a good night's sleep ( to noisy ). But this would not stop us from returning again. Thank you
30/12/2016
Valoració 8 / 10
L'habitacio una mica justa i el bany li manca calefacció i queda una mica massa fred
29/12/2016
Valoració 7 / 10
Pasamos frío.
27/12/2016
Valoració 8 / 10
Con relación del precio del año anterior,e visto una subida importante.Esperemos que el año que viene podamos ir.Ya son cuatro años que pasamos allí las navidades.Y a todo el mundo lo recomiendo.
26/12/2016
Valoració 10 / 10
Una estancia muy agradable. El personal que tienen trabajando es fantástico y en contra de la estancia nada gracias por vuestra amabilidad
19/12/2016
Valoració 9 / 10
Mejorar animacion
19/12/2016
Valoració 7 / 10
l établissement aurait dû nous prévenir qu il y avait une animation musicale prévu le 09/12/16 car la chambre n ayant pas de double vitrage le bruit était insupportable jusqu a 2h du matin !!!
Nous étions venues car nous avions besoin de repos et nous n avons pas pu correctement nous reposer donc nous sommes déçu ....
Après le service le buffet le spa était sympa donc ccedt dommage que l on est eut ce désagrément
18/12/2016
Valoració 9 / 10
Il manque une salle de sport .
11/12/2016
Valoració 8 / 10
Habitación sucia, fuerte olor a tabaco, colchas sucias y malolientes.
11/12/2016
Valoració 8 / 10
FUIMOS CON NIÑOS PERO NO HABIA ANIMACION PARA ELLOS DEBERIAN DE INFORMARLO Y LAS HABITACIONES NOS TOCARON LAS QUE NO ESTABAN REFORMADAS SE VEN BASTANTE VIEJAS Y EL AIRE HACIA MUCHO RUIDO PARA DORMIR CON LA CALEFACCION ENCENDIDA TUBIMOS QUE APAGARLO, EN CUANTO AL SPA ME RESULTO UN POCO CARO PARA PODER SOLO ENTRAR UNA HORA CON LOS NIÑOS DEBERIA SER ALGO MAS ECONOMICO O GRATUITO RESERVANDO HORA PARA QUE NO HUBIERAN MUCHAS AGLOMERACIONES PERO EN LO GENERAL EL HOTEL BASTANTE BIEN, VOLVEREMOS A IR
09/12/2016
Valoració 9 / 10
Las cabinas de masaje deberian estar alejadas de la piscina, para evitar los ruidos de las personas que están en el spa.
09/12/2016
Valoració 8 / 10
Debajo de la cama está llena de pelusa de meses de no limpiarla, los azulejos del suelo de la terraza sueltos en mal estado, habitacion 328, soy cliente habitual Segundo Miranda Martinez
05/12/2016
Valoració 8 / 10
Nos ha gustado este establecimiento, ya tenemos otra reserva hecha para mes enero pero esta vez vamos con la familia y amigos.
30/11/2016
Valoració 8 / 10
La estancia genial el personal atento comida buena. Esperamos volver.
21/11/2016
Valoració 9 / 10
Mejorar la animacion,tanto infantil como para adultos
14/11/2016
Valoració 8 / 10
Creo que en el comendor en algunos momentos había mucho ruido y niños corriendo por lo pasillos con el consiguiente riesgo de accidente.
12/11/2016
Valoració 10 / 10
Hice la reserva por teléfono y me atendieron muy bien .
Muchas gracias
10/11/2016
Valoració 9 / 10
Llevamos yendo desde que yo estaba embarazada de Olivia incluso mucho antes cuando mi padre estaba en vida íbamos incluso algún entre sigue estando me trae buenos recuerdos, pues Olivia ya tiene 13 meses y la tratan como a alguien más de la familia hotel Bernat.
Agradecer a los trabajadores esa amabilidad y calidad en su trabajo da gusto el llegar y que ya te tengan la trona preparada, el que sepan que todas las mañana te tomas un café solo largo, la sonrisa que te regalan cada día es todo un lujo de poder ir y disfrutar de esos buenos momentos, cuidarlos porque ellos son lo que hacen que el hotel Bernat sea tan especial.
Lo único que cambiaría son los zumos del desayuno.
07/11/2016
Valoració 7 / 10
Nous avons apprécié le copieux petit déjeuner.
06/11/2016
Valoració 10 / 10
Excellent. Séjour l'hôtel est parfait dans l'ensemble !!! Merci pour tous
03/11/2016
Valoració 9 / 10
Super sejour, super Buffet et Personnel au top
02/11/2016
Valoració 9 / 10
Tout est très bien.
02/11/2016
Valoració 9 / 10
Como siempre muy satisfechos con el trato y el hotel en general.
02/11/2016
Valoració 8 / 10
Lo que no esta a la altura del hotel es la animacion.Estuvimos 4 dias,y la animacion consiste en un chico que pone un cd y pasa de todo.La noche de hallowen,igual,animacion empieza a las 22.30 y a las 12 en punto acaba,cuando no te da tiempo ni a bailar
02/11/2016
Valoració 8 / 10
La animación del hotel pensamos que podría ser totalmente mejorable, estuvimos en Halloween y no había mucha animación para una fecha señalada como esta, solo había una chica para todo, atender a los niños, pintacaras, baile de Halloween, a lo último vino otra chica pero la que había casi desapareció, es lo único destacable que tuvimos en falta..
02/11/2016
Valoració 8 / 10
Todo muy correcto, excepcional el personal y trato de señor Jaime y Alfonso, lo mejor .
Musica noche nefasta a ensombrecido todo lo demás.
Consejo cambiar del señor de la musica , muy mala para un sitio tan agradable.
Satisfecho como siempre a excepcion de la musica puesta.
01/11/2016
Valoració 8 / 10
We enjoyed our stay at your hotel, little remark,Don't start cleaning early in THE morning by moving tables and chairs. You hear that into the rooms. And if there are sportsclubs, maybe put them together on only one Floor, because the start early in the morning by knocking on the Doors and talking. That is not very plesant for the other guests.
30/10/2016
Valoració 8 / 10
Personnel de restauration très gentil et gracieux , restaurant propre et nourriture très bonne et varier bravo au chef cuisinier et son équipe , petit point négatif chambre mal insonorisé beaucoup de bruit des club de natation qui courer et crier dans les couloir
30/10/2016
Valoració 9 / 10
Como siempre la amabilidad del metre Sr. Jaume.
13/10/2016
Valoració 9 / 10
El personal molt bé!!
12/10/2016
Valoració 8 / 10
La valoracion general es muy positiva, empezando por el trato del personal que fue en todo momento exquisito, resolviendo cualquier duda y solucionando cualquier problema que hemos podido tener. Otro punto muy positivo a sido la calidad de la comida, mucha variedad y de buena calidad. Sin duda un hotel muy recomendable.
04/10/2016
Valoració 9 / 10
El aire acondicionado no enfriaba mucho habitación 423
04/10/2016
Valoració 7 / 10
-La limpieza en las habitaciones es mejorable, el estado de la ducha no era bueno, el agua sale con muy poca presión.
-El mando de la TV lamentable, tener que pasar por todos los canales cada vez, no poder ver la parrilla,....
-Muy bueno el buffet del desayuno y la atención de la encargada.
04/10/2016
Valoració 9 / 10
Les chambres sont très sonores!
Pensons retourner dans votre hôtel l'année prochaine: ce sera la 4ième fois!
Cordialement
01/10/2016
Valoració 8 / 10
Encontrados que en el desayuno tendría que haber vino o cava ,
Es un hotel muy confortable nos gusta ir mucho
29/09/2016
Valoració 8 / 10
Good food and very nice restaurant.
29/09/2016
Valoració 8 / 10
.
19/09/2016
Valoració 9 / 10
La reserva la efectue telefonicamente, trato muy agradable.
El unico problema que tubimpos fue por la tarde del domingo despues de comer que conectaron el tutbol a todo volumen y habian varios niños dormidos en el sofa, y al pedirle al camarero que bajara el volumen nos dijo que no. Que si nos marchabamos se quedaria mas tranquilo. Es un dato anecdotico todo lo demas fue muy correcto
15/09/2016
Valoració 8 / 10
Gracias por el trato a los dos jefes de sala del comedor con los que trate.
14/09/2016
Valoració 8 / 10
L'AC està mal posat. No pot anar mai segons normativa a sobre els llits- Ha d'anar al cap d'avall del llit entre el final del llit i el passadis.
S'hauria d'anar pensant en canviar les banyeres per plats de dutxa.
12/09/2016
Valoració 8 / 10
Excelente el trato por parte de los encargados del comedor. Buffet poco variado. Las habitaciones y el baño necesitan una reforma y cambio de mobiliario.
09/09/2016
Valoració 8 / 10
Me gustaría que tengan mayor variedad de comidas para niños. .En lo demás todo bien. ..saludos
09/09/2016
Valoració 7 / 10
Creo que el trato no es el mismo para todos los clientes, y esto discrimina.
Nuestra habitaciòn era super incomoda, buffet muy bien tanto en trato como en variedad.
Piscina un poco oequeña, psrquing bien.
Saludos
Pere Puig .
06/09/2016
Valoració 10 / 10
El único pero que podría añadir es la no existencia de gimnasio...pero por lo demás todo perfecto
06/09/2016
Valoració 9 / 10
Muy lograda la reforma del comedor así como la comida.Como siempre el hotel no defrauda un ningún momento. También parece que ha mejorado la red wifi. En cuanto a las nueva actividades están muy bien aunque haya alguna a la hora de la siesta.
Por poner un pero: ¿No podrían poner un reloj en la zona de la piscina? El coste es ínfimo y sería de gran ayuda.
Gracias
05/09/2016
Valoració 9 / 10
Estamos muy satisfechos de nuestra estancia.
05/09/2016
Valoració 7 / 10
A pesar de estar bastante satisfecho de la estancia creo que hay algunos aspectos a mejorar:
- La wifi llega muy debil al menos en la 505 donde me alojé y frecuentemente no es posible conectarse.
- No es correcto anunciar un servicio gratuito de toallas y luego cobrar un Euro cada vez que se quiere cambiar una toalla.
- En el buffet deberían estar identificadas TODAS las comidas y no solo algunas, y sobre todo evitar genericos como "Pescado a la plancha". Esto es importante para personas con ciertas alergias/intolerencias. Bien es cierto que el personal del buffet informa muy amablemente cuando se les pregunta.
- La limpieza es correcta pero en el armario es deficiente, estaba lleno de polvo.
- El aire acondicionado gotea en exceso, supongo que por causa de la humedad, pero en ocasiones es molesto
- Las dos luces a los lados de la cama, cada una con su interruptor, encienden y apagan ambos lados a la vez, cuando lo lógico sería poder encender/apagar cada una de forma independiente.
04/09/2016
Valoració 9 / 10
Abbiamo soggiornato una settimana a fine agosto e siamo stati benissimo. La camera se pur non grandissima era veramente funzionale in quanto dotata di molti armadietti dove riporre gli indumenti; comodo anche il balcone con lo stendibiancheria e due sedie. Complimenti a tutto lo staff in particolare a quello del ristorante che è stato sempre efficiente, cordiale e a disposizione del cliente (un saluto particolare al cameriere Bernard). Grande buffet ogni giorno, senz'altro non ci si alza dal tavolo affamati! Abbiamo usufruito anche della SPA ed è stata un'esperienza divertente per i ragazzi e rilassante per noi genitori. Alla reception parlano anche l'italiano, altro punto a favore. Il mare è a 5 minuti di passeggiata e anche la via centrale dello shopping.
Hotel ottimo, consigliatissimo a tutti!
04/09/2016
Valoració 9 / 10
Todo muy bonito la comida buena el restaurante limpio súper bien todo es para volver
04/09/2016
Valoració 8 / 10
Pulizia camere un po' scarsa
03/09/2016
Valoració 10 / 10
Hola comentar dos cosas,primero; el personal califico de excelente en general,pero se entiende que no para todos.Jaume de restauración sensacional....y el resto de su plantilla que ya estaban el año pasado.
Segundo, regular en limpieza ....las habitaciones no pasan mopa ni debajo de las camas ni detrás de la puerta y comertar tambien que la vitrina que teneis en recepción donde están los relojes a la venta,da una mala imagen con las estanterias repletas de polvo.Por que me fijo en este detalle?.Creo que la primera toma de contacto de los clientes es la entrada al Hotel por lo que a partir de ahí, todo lo que no vean limpio les pondran en duda la limpieza del resto de las instalaciones.Este comentario es constructivo e imagino que queda para información interna del Hotel al menos esa es mi intención.Gracias por todo, nos vemos pronto.
02/09/2016
Valoració 8 / 10
Todo el personal encantador, y sobre todo el sr. Jaume, creo que era encargado de comedor, un señor"super simpático, superprofesional y superagradable"
29/08/2016
Valoració 10 / 10
Me gustó todo pero destacaria al personal del restaurante son maravillosos y atentos gracias volveré
28/08/2016
Valoració 7 / 10
Se debería informar de que no dispone de aparcamiento en el edificio.
La comida bien salvo el café del desayuno.
21/08/2016
Valoració 9 / 10
Siempre nos hemos encontrado muy bien en el hotel. Es por ello que cuando vamos a Calella siempre nos alojamos en este hotel.
18/08/2016
Valoració 10 / 10
Todo perfecto. Es la segunda vez que vamos y repetiremos.
17/08/2016
Valoració 9 / 10
Otro año más hemos disfrutado de las instalaciones del hotel como la de su personal.
Esperemos repetir el año que viene.
10/08/2016
Valoració 9 / 10
Nous avons passé un agréable séjour, le personnel à été très agréable aussi bien dans les chambres, qu.au restaurant, à l'accueil, au massage et autre. La nourriture était très bonne.
Merci pour votre accueil.
Madame. BA Catherine
06/08/2016
Valoració 8 / 10
hay que esperar mucho rato para poder utilizar el ascensor
25/07/2016
Valoració 9 / 10
Seria conveniente insonorizar mejor las habitaciones
20/07/2016
Valoració 8 / 10
Personal muy amable, Jaume del Restaurant un encanto y súper cariñoso con los pekes. Bufete bueno y bien presentado. Las habitaciones para ser 4 estrellas haría falta una reforma. Para los que vamos en familia con bebés, estaría genial poder tener en la zona de la piscina un parasol. En general muy bien
15/07/2016
Valoració 10 / 10
En general perfecto...destacar el trabajo de jaime el maître...super atento y correcto y simpatia de lidia boya (camarera del bar).
12/07/2016
Valoració 10 / 10
Hemos estado muy a gusto. La comida buena y variada. La piscina excelente. Gracias.
11/07/2016
Valoració 9 / 10
Nos encanto el hotel y su atencion,super prolijo y los desayunos y cenas excelentes y con una gran variedad,hay para todos los gustos,mil gracias por todo
07/07/2016
Valoració 7 / 10
Dans l'ensemble, trés bon séjour au sein de l'Hotel Bernat II. Le personnel est souriant, attentif, serviable. le SPA de qualité. La salle de restauration design.
Mais nous avons été déçus par la bouteille champagne réservée préalablement sur le site. Ne vaut pas du tout les 20 euros demandés.Qualité médiocre.
Le ménage de la salle de bain n'avait pas été fait. Ni sous le lit non plus.
06/07/2016
Valoració 7 / 10
Quiet place, staff very attentive. Good restaurant.
04/07/2016
Valoració 9 / 10
Creo que el horario de la piscina se queda escaso con el cierre a las 7 al igual que el cierre del restaurante con la comida y la cena.
03/07/2016
Valoració 9 / 10
El trato por parte de todo el personal ha sido excelente.Los servicios de comedor muy buenos y la habitación buena también. Las actividades tanto para niños como para adultos muy bien también. Creo que ddeberían publicitar más estas actividades en la web. Un saludo.
02/07/2016
Valoració 7 / 10
Toda la amabilidad que tienen las personas que atienden el buffet del desayuno, le falta a la persona que nos atendió en Recepción. Las primeras fueron encantadoras y se desvivieron porque nuestro desayuno estuviera a nuestro gusto. No puedo decir lo mismo de la persona de Recepción.
01/07/2016
Valoració 8 / 10
El parking no estando ubicado en el mismo hotel lo veo un pelin caro
27/06/2016
Valoració 7 / 10
estuvimos muy comodos y el personal muy atento
lo recominedo
27/06/2016
Valoració 9 / 10
El personal de limpieza comienza muy temprano y no es posible continuar descansando.Deberian comenzar al finalizar el horario del desayuno.Gracias.
27/06/2016
Valoració 9 / 10
nous avons sejourné du 27 au 31 mai et du 21 au 23 juin tout était parfait et nous reviendrons certainement l'année prochaine
cordiales salutations
24/06/2016
Valoració 9 / 10
Albergo molto pulito e bello. A due passi dal mare! Ci ritornero' sicuramente!
24/06/2016
Valoració 10 / 10
El maitre del comedor super atento!!!
23/06/2016
Valoració 7 / 10
buona la posizione, validi, spaziosi e puliti ambienti comuni. ottimo servizio ristorazione per qualità e varietà. collaborazione del personale reception (alcune più disponibile). nota negativa la camera non per la grandezza, la camera era spaziosa (430- 4 pax) ma perchè non vi erano cassetti, armadi o tavoli dove mettere vestiti e valige. eravamo nel caos e cameriere non potevano fare le pulizie in mezzo a questo disordine. i materassi sono ancora con le molle, ti entrano nella schiena, scomodi, mal di schiena, ci si alzava la mattina distrutti. dopo numerosi reclami la sig.ra carmen ha provveduto a cambiarne almeno uno di materassi e la situazione è migliorata ma erano gli ultimi 2 giorni. peccato. La sistemazione in camera l'unico aspetto non all'altezza di un hotel cat 4 stelle sup. Altrimenti il soggiorno sarebbe stato ottimo in ogni settore.
20/06/2016
Valoració 8 / 10
Staff cordiale e disponibile, sala da pranzo elegante ed accogliente, bluffato abbondante e delizioso.Io e la mia famiglia abbiamo avuto un bellissimo soggiorno.
18/06/2016
Valoració 8 / 10
Good hotel, unfortunately you can hear to much of the people in next room.
Would like to see tea and coffee making facility in the room.
16/06/2016
Valoració 10 / 10
Estamos muy contentos de poder haber vuelto a este hotel, nos encanta. Felicito de nuevo a todos los que se encargan del restaurante, cocineros, camareros y maitres.
Volveremos muy pronto.
14/06/2016
Valoració 8 / 10
Me gustaría felicitar a todo el personal que trabaja en el hotel, desde recepción personal de limpieza, etc.... absolutamente todos muy amables, atentos y muy profesionales. Es de agradecer que exista un equipo tan profesional, sin duda añade mucho valor al hotel.
13/06/2016
Valoració 7 / 10
Mejorar página web para las reservas de familias numerosas
12/06/2016
Valoració 10 / 10
We enjoyed our stay very much. This wa our second happy visit to your hotel. Thank you.
06/06/2016
Valoració 10 / 10
le staff est gentil et compétent aussi bien accueil que restaurant
29/05/2016
Valoració 10 / 10
Solo decir que la estancia fue estupenda.
25/05/2016
Valoració 7 / 10
Las habitaciones dejan muchisimo que desear.
23/05/2016
Valoració 9 / 10
Bonjour,
Les travaux effectués concernant le restaurant donnent une modernité,mais le cachet et la décoration antérieure nous manquent un peu (ambiance moins chaude,tables rondes).
A bientôt.
Cordialement.
22/05/2016
Valoració 8 / 10
La piscina es muy pequeña. Las fotos de la web engañan
17/05/2016
Valoració 8 / 10
DESTAQUEM POSITIVAMENT L'AMABILITAT DE JAUME I ALFONSO DEL RESTAURANT.
17/05/2016
Valoració 8 / 10
Intentamos hacer una visita cada año, el personal es encantador y en general las intalaciones muy bien, lo unico que siempre decimos que lastima de la animación de la noche, solo que el pincha de música fuese mas animado seria suficiente.
17/05/2016
Valoració 9 / 10
Excellent Buffet et le SPA merveilleux !!!
16/05/2016
Valoració 8 / 10
Prefiero decirlo en atrás ocasión un saludo
14/05/2016
Valoració 8 / 10
Mention très bien pour l'ensemble du personnel qui a su répondre à toutes nos attentes...
08/05/2016
Valoració 8 / 10
Buffet excellent, spa de bonne qualité, chambre manque de propreté et de qualité dans l'ameublement. Salle de bain de bonne qualité.
08/05/2016
Valoració 8 / 10
Hemos estado un fin de semana y ha sido genial. Nos ha encantado. Solo un fallo... los cojines! El resto espectacular
02/05/2016
Valoració 10 / 10
Nous venions régulièrement à Calella dans un autre établissement fermé pour cette date. Nous avons donc testé Bernat II et sommes conquis. Des lieux harmonieux, une cuisine élaborée; bref, merci à toute l'équipe. Seul bémol l'absence de parking interne mais on ne peut pas tout avoir.
28/04/2016
Valoració 8 / 10
très bien,très bon rapport qualité-prix.
25/04/2016
Valoració 8 / 10
Matalas massa dur pel nostre gust
Atenció del personal: Perfecte
25/04/2016
Valoració 9 / 10
Hens hem allotjat moltes vegades i sempre perfecte. Voldria fer un petit incís.La cortina del bany feia molta pudor a rescosit, i molestava molt. La resta excel.lent
25/04/2016
Valoració 9 / 10
Rapport qualité prix excellent ! Personnel plus que sympathique ! Je recommande !
21/04/2016
Valoració 10 / 10
good
15/04/2016
Valoració 9 / 10
camas supergrandes y cómodas
11/04/2016
Valoració 8 / 10
Excellent rapport qualité prix
10/04/2016
Valoració 8 / 10
La zona de comedor y bar muy bonita, con una nevera de vinos espectacular, el desayuno muy completo y la comida muy buena. La habitación correcta y muy limpia. El servicio muy atento y amable.
06/04/2016
Valoració 9 / 10
Me ha faltado tiempo para disfrutar de todos los servicios. En general, una experiencia positiva. Lo mejor es el personal. No le doy nota máxima por que, para mi gusto, el colchón era rígido y el secador de cabello debería renovarse.
06/04/2016
Valoració 8 / 10
Le personnel est vraiment très sympathique , souriant et très pro ! La nouvelle salle de restaurant est très agréable ! Toujours ravi de descendre dans cet hôtel !
03/04/2016
Valoració 8 / 10
Comida excelente
Trato excelente
Instalaciones notables,
La única pega es el colchón, imposible dormir cómoda durante la estancia.
31/03/2016
Valoració 7 / 10
Hotel tranquil
29/03/2016
Valoració 9 / 10
el personal mui atentos todo mui bien.
unica queja que cojimos la habitacion con pension completas cn bebidas i que los refresco no eran de botella x lo demas todo bien
28/03/2016
Valoració 8 / 10
Todo muy bien
26/03/2016
Valoració 8 / 10
Bona atenció. Bons espais comuns.
24/03/2016
Valoració 8 / 10
Lo unico que no nos gustó fue el secador tan prehistorico pero el resto genial
23/03/2016
Valoració 10 / 10
Unas instalaciones excelentes, un trato muy amable y muy buena calidad del servicio y de la comida. Nos hemos sentido como en casa
21/03/2016
Valoració 8 / 10
Relación calidad precio muy buena.
08/03/2016
Valoració 8 / 10
L'atenció del personal ha estat extraordinaria
Les taules del menjador una mica massa aprop les unes de les altres
La varietat del bufet bona. El nivell d'excellencia del cuinat dels plats una mica just.
Caldria un canvi en els coixins del llit
07/03/2016
Valoració 10 / 10
¡Todo perfecto! La comida estupenda, muy variada. Las habitaciones perfectas, trato inmejorable! Repetiremos!
07/03/2016
Valoració 10 / 10
¡Todo perfecto! La comida estupenda, muy variada. Las habitaciones perfectas, trato inmejorable!
07/03/2016
Valoració 10 / 10
Un hotel muy bien situado. Super limpio y comfortable.
04/03/2016
Valoració 9 / 10
Encantados, buen trato y buena calidad.
29/02/2016
Valoració 8 / 10
Los cambios realizados en el hotel han sido de nuestro agrado
24/02/2016
Valoració 9 / 10
La habitación muy bien organizada con dos departamentos para el matrimonio y niños. Colchones de los niños regulares, limpieza más o menos, muy bien tener dos teles y el wifi. Las vistas de la habitación regular, a la carretera, aunque no tuvimos ningún ruido para dormir. Lo mejor del hotel la comida: mucha variedad y muy buena calidad. Personal muy amable. La zona del spa bien, los niños lo pasaron muy bien
23/02/2016
Valoració 9 / 10
Servicios comedor muy bueno
23/02/2016
Valoració 10 / 10
todo fue perfecto
17/02/2016
Valoració 9 / 10
Nuestra estancia en el hotel ha sido realmente fantástica. Hemos disfrutado mucho y sin duda volveremos. Lo unico que mejoraria es la limpieza del baño por eso le doy un 9 lo demás impecable en todos los sentidos. Sobretodo el hombre del bar era encantador y muy amable!
16/02/2016
Valoració 10 / 10
la atencion del personal, sobre todo, en recepcion i el metre del comedor son muy amables
15/02/2016
Valoració 8 / 10
el hotel el recomanarie per la restauracio y el entrañable jaume metre ,com servei de recepcio no ens vem sentir maltractas per la srta de recepcio per el horari y la forma de informar la valoracio es 8 restauracio y 0 servei atencio arrivada
15/02/2016
Valoració 6 / 10
Hôtel familial bruyant à éviter pour un séjour reposant, restaurant excellent personnel aimable et serviable, chambres très mal insonorisées
15/02/2016
Valoració 7 / 10
Todo muy bien, lo mejor el eestaurante. Nuestra habitacion estaba reformado el banyo pero los muebles y cama estaban desfasado. La cama con colchon malo, se notaban las fundas. Ĺ
15/02/2016
Valoració 8 / 10
Comida buena. Habitación mejorable.
14/02/2016
Valoració 9 / 10
Todo correcto. La comida muy buena.No puedes estar muchos días porque te pones malo de tanto comer.
11/02/2016
Valoració 8 / 10
Personal molt bo, cuina molt bona.
Falta un rentat de cara en la decoració de l'habitació. Els matalassos necessiten una millora.
Relació qualitat preu molt bona.
09/02/2016
Valoració 9 / 10
Hotel muy presentable y limpio muy buena y rapida atencion,un bufet extraordinario aunque quizas harian falta unas planchas para mantener la comida caliente.
04/02/2016
Valoració 9 / 10
Hemos estados ya 4veces y respeto al restaurante ahora se merece un 10. Felicidades.
25/01/2016
Valoració 9 / 10
Genial, seguro que repetimos .....
23/01/2016
Valoració 8 / 10
Comida excelente
11/01/2016
Valoració 8 / 10
Très bon accueil. Personnel très sympathique.
Ne pas hésiter à faire le spa.
Buffet correct.
Literie à améliorer.
04/01/2016
Valoració 9 / 10
Nos ha encantado! Ibamos bien informados por familiares que habían estado y la verdad es que volveremos. Muy bonito, limpio, bien atendidos en todo momento, los empleados tienen un trato muy cercano y muy amigable y para rematar la comida del bufet esta buenissima. Sin duda, repetiremos!!!
Eli
01/01/2016
Valoració 9 / 10
Plus de 10 séjours dans cet hôtel et toujours aussi formidable !!
31/12/2015
Valoració 7 / 10
falto el 24/12/2015 motivos navideños villancicos adornos y actuaciones juegos que incluya ala gente
29/12/2015
Valoració 10 / 10
Muy bien todo, volveremos!!
28/12/2015
Valoració 9 / 10
Nosotros van 2 veces que hemos estado en este hotel encantadicisimos con todo en general.
28/12/2015
Valoració 10 / 10
Lo recomiendo por todo, personal atento, habitaciones grandes y limpias, bufete muy bueno todo, el spa perfecto
21/12/2015
Valoració 9 / 10
Un hotel de 10! Desde el más mínimo detalle lo tienen en cuenta y una atención máxima!! El buffet un poco escaso de variedad pero todo de buena calidad.
02/11/2015
Valoració 9 / 10
everiting was perfect
19/10/2015
Valoració 9 / 10
Номера чистые, светлые. Всё понравилось.
04/10/2015
Valoració 7 / 10
Very good hotel only bad beds
03/10/2015
Valoració 7 / 10
Buena ubicación si quieres estar cerca de la playa pero tranquilo, sin estar en todo el follon
28/09/2015
Valoració 8 / 10
La comida muy buena y el spa muy completo. El personal del hotel muy amable. Buena ubicación.
28/09/2015
Valoració 10 / 10
Nice, small hotel. Very Clean and Beautiful. Helpful Staff
24/09/2015
Valoració 8 / 10
El hotel está bien relación calidad-precio, me esperaba un poco más de la comida para ser un 4 estrellas superior, pero no hay colas para comer y la atención es buena. La piscina es algo pequeña pero las veces que hemos estado no había mucha gente con lo cuál bien. Las habitaciones están bien!
14/09/2015
Valoració 9 / 10
Calidad del Buffet buena, limpieza correcta.
14/09/2015
Valoració 7 / 10
El hotel esta bien situado, instalaciones un poco pequeñas, comida bastante bien, la limpieza de las habitaciones un tanto deficiente.
10/09/2015
Valoració 10 / 10
ottimo hotel, sono già stato cliente varie volte e continuerò a esserlo, personale gentilissimo e disponibilissimo
10/09/2015
Valoració 8 / 10
No geral o hotel é bom.
O que mais apreciei foram os aspetos de limpeza.
09/09/2015
Valoració 8 / 10
Todo muy bien en general. La piscina pequeña. En el pack bebidas incluidas sólo un vaso por comensal y de barril.
¡¡Cocineros un 10!!
09/09/2015
Valoració 9 / 10
Buen servicio, trato amable, y buena comida. Habitaciones limpias y cómodas y, más que aceptable servicio de animación.
07/09/2015
Valoració 9 / 10
hemos estado varias veces en este hotel y siempre ha cumplido con creces nuestras expectativas
05/09/2015
Valoració 7 / 10
He anat diversos cops a l'hotel. M'agrada molt. Les habitacions són còmodes. No obstant hi ha unes habitacions que caldria posar-les a nivell de l'hotel. No totes les habitacions estan actualitzades..... aire condicionat, parquet i llits.
03/09/2015
Valoració 9 / 10
We found the calibre and personality of staff excellent.
Bernart in the restuarant exemplified the attentive, caring and warm hearted nature. Oscar in the bar too was only too happy to help. Same core values evident in housekeeping when our eldest was ill to reception with our requests. The only time a problem was fed back, bird mess, it was dealt with very rapidly.
Food was very good. As a positive improvement, it is believed that more international ethnic dishes as alternatives would be beneficial, dependent on food costs obviously.
Indian, Mexican, Chinese, Thai, Lebanese, Moroccan.
Amenities were very well maintained throughout as was the decor and quality of soft furnishings, fixtures and fittings. Spa decor was to above standard finish for 4 star hotel. Some good surprises. Pool and terrace was adequate for size of hotel and again well maintained.
Mix of hotel guests was excellent, Spanish, Italien, French, Russian, English and German without too great a bias towards any single one nationality. Ages of guests too were balanced throughout demonstrating wide appeal.
Location is amazing, both in Calella and Calella itself. We made our own package and travel from El Prats Barcelona was easy and straight-forward with just 1 train change. Most non-spanish speakers can navigate easily to the hotel. Transfer to Girona Airport too can be arranged. Location in Calella too was great, close enough to town and exceptionally close to the beach.
With regards to the entertainment. Nick and Irene were capable and confident. Our children used the kids club a couple of times and thoroughly enjoyed it. Also the hotel have pre purchased packages from other local amentities so that hotel guests would never pay the full rate charged others. Beach sun beds, "total wipe out" style water obstacles,great result.
Although I can not give a 10 as there is always room for improvement, 9 is well deserved. Best holiday we have had and when you have your weekly debriefs, please pass on our heart felt thanks to all your staff whose good humour contributed greatly to our overall holiday. Thank you.
02/09/2015
Valoració 9 / 10
Tot perfecte. Personal de menjador genials (Jaume, Bernat, Lidia i un noi andaluç que no recordem el nom). Unica pega:piscina petita i falta de miniclub als matins.
01/09/2015
Valoració 10 / 10
Es un hotel estupendo para pasar vacsciones en familia! Tengo que resaltar la atención de los empleados sienpre disouestos! La comida excelente y las instalaciones amplias y muy limpias. Sin duda repetiré y lo recomiendo ampliamente.
01/09/2015
Valoració 10 / 10
Hemos pasado una semana y realmente ha sido fabulosa, la habitación ha sido espaciosa y muy cómoda al igual que el baño, el trato ha sido impejorable porque son todos majísimos y las actividades del hotel también nos han gustado. En general un 10, seguro que volveremos.
31/08/2015
Valoració 8 / 10
Mi sono trovata bene, l'unico "nego" la poca varietà nei sughi e nei piatti proposti per tutto il resto è un ottimo albergo
31/08/2015
Valoració 10 / 10
El hotel muy bueno,la comida esta bastante bien,muy buena ubicacion.Las noches con las actuaciones muy bien tambien,ahora,lo mejor que tiene este hotel,son sus empleados,un 10 para ellos.Por poner un pero,en nuestra habitacion la fuerza del agua de la ducha,un poco floja.Pero vamos,un 10.
21/08/2015
Valoració 8 / 10
Buffet d'entrée identique sur tout le séjour. Mais très bon rapport qualite prix .personel très aimable. Parking 10€ la journée.(parking de l'hôpital a 2.50€ la journée non loin de l'hôtel dimanche gratuit )
19/08/2015
Valoració 8 / 10
las puertas de las habitaciones hacen muchísimo ruido.Planta 3ª
El personal del comedor muy amable y en especial Alfonso.
La comida bien elaborada y rica.
Una pregunta:
me gustaría saber como hago efectivo el 10% de descuento que me han enviado por email en futuras ocasiones, ya que no viene ningun codigo ni nada para hacerlo por la web.
Muchas gracias.
14/08/2015
Valoració 8 / 10
Hotel ideal for families or couples. Well located close to the beach and within easy walking distance of the main shopping centre. Friendly, helpful staff who make you feel very welcome. The hotel is nice looking from the outside, but our room was a little cramped (for a family of four), and although perfectly satisfactory the decor, particularly the bathroom, needed refreshing. Generally this is a good choice of hotel and I would recommend it without hesitation.
11/08/2015
Valoració 7 / 10
ensemble des prestations très bien en général, buffet varié, personnel agréable. Proximité de la plage et de la rue centrale. Un seul point négatif, la propreté de la chambre à l'arrivée.
02/08/2015
Valoració 9 / 10
El tractament de tot el personal és un 10, especialment en el menjador: Jaume, Òscar, Bernat,... El menjar molt bo tot.
L'habitació força bé, tot i que la terrasseta no té gaire intimitat. I la insonorització tampoc hi és.
La localització és bastant bona. Molt a prop de la platja i força tranquil·la.
30/07/2015
Valoració 9 / 10
It was a great Holiday
wonderful place and good rooms
27/07/2015
Valoració 8 / 10
Tout est très bien entretenu . Bon restaurant. Belle chambre . Un seul point négatif : la climatisation est trop bruyante dans la chambre, impossible de dormir. Quel dommage
24/07/2015
Valoració 9 / 10
Tranquilo, servicio precio muy bien.
20/07/2015
Valoració 10 / 10
Hemos estado muy a gusto y valoró positivamente la calidad de la comida.
19/07/2015
Valoració 8 / 10
el colchon un poco duro dolor espalda
13/07/2015
Valoració 7 / 10
Consigliato!ottima posizione per il mare,spiaggia convenzionata.hotel comodo ma più vecchio di quel che sembra in foto-almeno per la nostra stanza.comunque c'è tutto quello che serve ed il personale é gentile.
Non mi é piaciuta la colazione,invece era molto buona quella fatta in spiaggia al bk club.
06/07/2015
Valoració 8 / 10
* El personal es correcto y agradable, algunos trabajadores se esforzaron en hacernos sentir bien, como por ejemplo (por nombrar un caso) al metre Jaume que nos atendió la primera noche.
* las camas son cómodas
* el lavabo correcto pero, siendo de 4 estrellas, las bañeras con cortinilla de plástico ya parecen del pasado, ganaría mucho con mampara.
* la piscina es relativamente pequeña pero es suficiente. La ducha está escondida y los usuarios no la utilizan. La madera del suelo de alrededor de la piscina resbala, vimos cómo provocaba una caída.
* el buffet es correcto. Se hace extraño que la máquina de café esté disponible durante el desayuno pero no lo esté durante la comida. Suena a afán recaudatorio y acaba quitando brillo al buffet.
* en general la relación calidad precio es correcta, però aquí les dejamos algunas sugerencias de cosas a mejorar.
06/07/2015
Valoració 9 / 10
Em estat dos nits en aquest hotel, i ha estat tot perfecte. Desde el personal de la recepció, al personal del restaurant, al servei de neteja. Molt atents tots. L´habitació molt bé, el bany també i tot l´hotel en general també molt bé. Animació a la nit per nens i adults.
27/06/2015
Valoració 8 / 10
En general és un hotel molt correcte i amb bons professionals.
27/06/2015
Valoració 8 / 10
He estado muy bien: buena atención, buen servicio, variedad de alimentos, etc. El único pero es el precio ya que al disponer de una habitación individual lo he encontrado un poco excesivo
25/06/2015
Valoració 8 / 10
hotel molt correcte les habitacions netes amb balco que donaven a la piscina, el esmorçar bo i variat i el tracte molt amables
22/06/2015
Valoració 10 / 10
Perfecto para ir en familia
22/06/2015
Valoració 7 / 10
Le lit double était beaucoup trop dur : mal de dos chaque matin. Pour la nourriture, pas assez variée pour l'entrée et trop low cost. Personnel très agréable
20/06/2015
Valoració 9 / 10
Qualitat preu molt be.instal.lacions bones. Personal molt educat i amable
18/06/2015
Valoració 9 / 10
La struttura è come descritto. il personale è stato gentile ed efficente nel risolvere i problemi avvenuti.non ho visto la seconda sala che c'è in foto ,però in generale è un ottimo hotel che consiglierei anche agli altri.
14/06/2015
Valoració 8 / 10
Estupendamente, tanto servicio como la comida.
Seguiré yendo, me ha encantado .
12/06/2015
Valoració 9 / 10
Lo recomiendo el trato que dan todos los empleados del hotel es maravilloso . y los demás servicios sin queja ninguna . todo genial!!!!
08/06/2015
Valoració 9 / 10
Servicio estupendo, muy confortable, calidad precio buenísimo, personal muy amable y encantador, me fui muy satisfecha de vuestro servicio, sin duda repetiré
06/06/2015
Valoració 9 / 10
Hemos estado genial, por todo, ubicación, reserva, atención por parte de todos los empleados, recepción, bar, comedor, todos.
Lo único que no le hemos podido dar como bueno es la poca variedad en las comidas, ha eso SI, muy bueno todo.
Nosotros hemos ido con peques, amigos, solos y siempre ha sido genial.
Seguro que repetiremos.
Solo nos queda felicitar a todo el personal por el trato que nos han brindado en todas las ocasiones GRACIAS
Manuel
02/06/2015
Valoració 7 / 10
Sehr empfehlenswert. Ich glaube das Hotel ist in Calella wohl das beste.
25/05/2015
Valoració 9 / 10
Nous avons passé un super long week-end dans cet hôtel en demi-pension. Le tarif était très attractif. Nous n'avons pas du tout été déçu. Jolie vue de notre balcon, la restauration très convenable ainsi que le service.
Le seul bémol attention les boissons ne sont pas comprises
Nous avons eu donc un supplément à payer à notre départ.
Nous recommandons cet hôtel
17/05/2015
Valoració 8 / 10
Bel hôtel, bien situé
Rapport qualité prix imbattable !
Nourriture plus que correcte que ce soit le petit déjeuner ou le dîner.
Accueil agréable et personnel souriant et aimable
Par contre le ménage sous les lits est parfois oublié !!!
On y retournera avec grand plaisir
11/05/2015
Valoració 8 / 10
Sense problemes.
06/05/2015
Valoració 9 / 10
Muy correcto. Trato muy profesional y personal. Buffet variado y abundante.
05/05/2015
Valoració 8 / 10
Un fin de semana con hijos perfecto.
Hotel limpio habitaciones muy cuidadas, el comedor bien atendido y buena comida.
04/05/2015
Valoració 6 / 10
La pena es que han renovado las habitaciones sin tener en cuenta la insonorización de las mismas. Por otra parte muy buena la limpieza de la habitación.
Me resulta totalmente extraño ya que es la primera vez que nos pasa que nos cobren todo por adelantado, sin saber si teníamos intención de cargar algún gasto más.
Lo que no me ha gustado teniendo en cuenta las estrellas que tiene, es el penoso efecto que produce salir del ascensor al hall de las habitaciones y encontrate una máquina expendedora; y el buffet de desayuno que el personal es amabilísimo pero tienen el peor café que he probado en mi vida, parece algo sintético no café.
27/04/2015
Valoració 7 / 10
Il faudrait rajouter la possibilité de payer en ligne sur un site sécurisé (https)
24/04/2015
Valoració 7 / 10
En general es un buen hotel. Las instalaciones son nuevas, la atención del servicio es correcta, la comida es buena aunque se podría mejorar no hay carnes, ni pescados a la plancha todo tiene salsa.
Por otro lado, considero que la limpieza podría mejorar muchísimo, ya que es muy superficial. Debajo de las camas había mucho polvo. Nos quedamos sin papel higiénico el primer día, el rollo de papel que nos encontramos el primer día estaba usado y sin recambio.
30/03/2015
Valoració 8 / 10
Buen hotel, buena presencia, servicio bueno, atención inmejorable, restaurante y bar muy bien. Mejorar las almohadas de la cama, son bastante planas.
Gracias por todo
26/03/2015
Valoració 8 / 10
Buen hotel, personal muy agradable. Habitaciones espaciosas. Desayuno bien.
15/03/2015
Valoració 9 / 10
Hotel muy correcto:
Buena calidad en las comidas
Habitación muy confortable
Horario de comidas español.
Muy buen trato del servicio
09/03/2015
Valoració 8 / 10
El cap de sala del menjador SOBERBI, INMILLORABLE
UN 10 PER ELL.
16/02/2015
Valoració 8 / 10
El servicio e instalaciones son excelente,pero el buffet libre poca variedad en comida
16/02/2015
Valoració 9 / 10
dar las gracias a todos los empleados del hotel por su amabilidad y atención hacia los clientes, y en especial al métre del comedor
volveremos
26/01/2015
Valoració 10 / 10
HAN IDO MIS SUEGROS Y HAN QUEDADO ENCANTADOS ASI QUE SIN NINGUNA DUDA IRE OTRA VEZ.
29/12/2014
Valoració 10 / 10
Ideal para familias con niños, la comida es de muy buena calidad y lo mejor el SPA. Repetiremos.
20/12/2014
Valoració 9 / 10
Como en otras ocasiones todo perfecto. Amabilidad del personal. Buen trato. No sólo lo he recomendado sino que las recomendaciones se han alojado y también están muy contentas con el hote.
15/12/2014
Valoració 7 / 10
Personal muy atento y profesional.
La valoración en general es 8 pero
tienen el 9 duplicado por eso les
pongo un 7.
14/12/2014
Valoració 10 / 10
Em rebut un tracte càlic i proper, fins i tots familiar, per part de tot el personal i ens hem sentit com a casa. Molt encertada l'animació per la canalla, que també ens ha agradat als grans. Molt bona restauració.
09/12/2014
Valoració 8 / 10
personal muy atentos excelente hotel spa maravilloso comida dentro de la normalidad variacion de menus justa y si ya as visitado el hotel varias veces ya conoces el menu de menoria es el unico pero que les doy pero en resumen mi valoracion es un excelente , y asta la proxima visita
08/12/2014
Valoració 10 / 10
Un servicio fantástico
08/12/2014
Valoració 9 / 10
Hemos pasado un fin de semana genial super contentos tanto con los servicios del hotel como la gente que trabaja . un trato marabilloso!!! Segurisimo que repetiremos .
10/11/2014
Valoració 10 / 10
TODO EXCEPCIONAL TRATO, LOCALIZACION,INSTALACIONES ETC
MUY BIEN
03/11/2014
Valoració 8 / 10
TODO MUY BIEN RELACION CALIDAD PRECIO
03/11/2014
Valoració 8 / 10
Buenas instalaciones incluído el spa.
Todo el personal muy amable, especialmente los camareros del Buffet cuya calidad de los platos y comida es excelente.
Un gran fin de semana.
03/11/2014
Valoració 9 / 10
Mi dispiace solamente per non buono internet wifi
il resto tutto buono'
19/09/2014
Valoració 8 / 10
Tutto ok
09/09/2014
Valoració 8 / 10
Comida buena, trato correcta y habitación en buen estado. faltaría modernizar un poco cortinas, colchas.
Por lo demás, todo genial. Destacable el show nocturno y el baile.
28/08/2014
Valoració 10 / 10
El trato por parte del personal del hotel ha sido excepcional, desde recepción como de restaurante y de animación. Totalmente recomendable si viajas con celiacos. En todas las comidas el Maitre Jaime pendiente de que no falten alimentos aptos. Incluso en un taller de cocina desde el equipo de animación Miriam le procuro ingredientes aptos en una zona sin contaminación para preparar pizza y galletas sin gluten. Desde el servicio de animación hay variada oferta para no aburrirse ni un minuto.
18/08/2014
Valoració 9 / 10
Muy cordial la relación con los empleados del hotel, atentos, preocupados por si había algún problema. Buffet, completo. En definitiva muy bien en todos los aspectos. Por poner un pero, diría que no se deberian permitir los saltos en la piscina y menos cuando hay gente, así como flotadores grandes por parte de jovenes y adultos.-
29/07/2014
Valoració 8 / 10
solo tienen que mirar que todos esos chabales jovenes que van
extranjeros se comporten mejor pues son muy escandalosos y
parece que esten en sus casa no saben combivir ers vergonzoso
13/07/2014
Valoració 7 / 10
Personal excelente en todos los sentidos, Muy profesionales, amables, atentos en todo momento con una corrección exquisita, SPA limpísimo y muy agradable.
Limpieza muy bien, comida variada, y sin fritangas, muy bien, animaciones variadas, mantenimiento general de hotel bueno, pero si deben mejorar lo siguiente.:
La insonorización de las habitación entre ellas y con respecto a los pasillos y a la calle, se debe mejorar notablemente.
La carpintería exterior de la mi habitación, no estaba anclada a la obra correctamente, lo que producía una insoportable transmisión de ruido en momentos puntuales, P.ej. el camión de basura, entre tres y cinco minutos haciendo su trabajo, esto es con motor en marcha y realizando de las maniobras correspondientes, clientes que regresan a su habitación 2 - 3 de la madrugada, hablando en tono normal, parece que los tengas en la habitación .
Deben ajustar a la pared el mueble frente a las camas, pues quien lo fabricó, o quien lo instaló, no tuvo en cuenta el grosor del rodapié, lo cual provoca que el mueble deje una luz entre este y la pared del grosor del rodapié, por donde inexorablemente, se caen monedas, gafas.... y todo aquello, que no deseas que siga ese camino.
Es un 4 estrellas S, y estos detalles, así como algún manchón en la pared de la habitación - fruto de algún cliente incívico - , deberían estar completamente resueltos.
Saludos
06/07/2014
Valoració 8 / 10
Molt ben situat i tot molt correcte.
26/06/2014
Valoració 9 / 10
Hem estat molt be!
25/06/2014
Valoració 10 / 10
Buen hotel para ir en familia!!
20/06/2014
Valoració 8 / 10
Ya hemos estado en varias ocasiones, seguiremos repitiendo, en general relación calidad preció excelente.
02/06/2014
Valoració 9 / 10
Personal excelent. Destaco el personal de recepció i al Sr. Jaume i el Sr. Alfonso del restaurant. He estat vàries vegades a l'hotel BernatII i penso tornar-hi.
26/05/2014
Valoració 9 / 10
Todo el personal ha sido muy amable y cordial, la estancia ha sido muy buena, lo único que mejoraría sería la variedad en la comida, la calidad es muy buena pero poca variedad, por lo demas excelente.
26/05/2014
Valoració 8 / 10
Es la tercera vez que vamos y sin duda volveremos. Magnifico hotel en relacion calidad-precio.Trato del personal excelente.
13/05/2014
Valoració 7 / 10
Relación calidad precio buena. La atención del personal excelente. Recomendable.
04/05/2014
Valoració 8 / 10
Los servicios y el personal mucho mejor de lo esperado, volveremos
24/03/2014
Valoració 7 / 10
muy bien
24/03/2014
Valoració 7 / 10
Buenas tardes,
Es la segunda que vamos al Hotel después de la primera experiencia del pasado mes de Enero y la verdad, es que tenemso intención de repetir una tercera. Hemos estado en diferentes hoteles de Calella en anterioires ocasiones y éste es, de largo, el mejor en todo. (instalaciones,limpieza, servicio, trato del personal, etc..)solo un pero, las zapatillas de tela que nos dieron para el Spa (que por cierto está de lujo..) son un poco endebles.
Saludos y muchas gracias por su atención.
Atentamente,
Francesc
18/03/2014
Valoració 10 / 10
Toujours aussi parfait je le recommande
11/03/2014
Valoració 7 / 10
HOTEL AGRADABLE Y EL PERSONAL MUY ATENTO, SOBRE TODO EN EL COMEDOR, ESTAN POR SU TRABAJO Y POR ATENDER AL CLIENTE. LA COMIDA QUIZAS CON POCA VARIEDAD PERO EN SU CONJUNTO DE CALIDAD.CALIDAD QUE SE NOTA HASTA EN LAS SABANAS, TOALLAS, DETALLE DE ALBORNOCES DE 1 SOLO USO EN EL SPA.EN GENERAL ACONSEJABLE.
10/03/2014
Valoració 8 / 10
todo perfecto
24/02/2014
Valoració 7 / 10
magnifico trato de todo el personal muy buena relacion precio calidad
21/02/2014
Valoració 8 / 10
Muy buena atención del personal en recepción.
20/02/2014
Valoració 7 / 10
Ce que j aurai à dire c est juste au sujet de la restauration,, ca mériterait d être un peu plus meilleur et varier l alimentation, ceux sont souvent les mêmes plats qui reviennent, quite a augmenter le tarif pour les repas, sinon rien à reprocher, très bien pour l accueil, la chambre, le déjeuner, les services...
19/02/2014
Valoració 7 / 10
Valoración global positiva. Sin embargo las taquillas del Spa no son prácticas, van con monedes. Cuando un Cliente del hotel va al Spa no suele ir con la cartera. Debería haber albornoces en la habitación. La restauración correcta.
11/02/2014
Valoració 9 / 10
Un hotel de 4 estrellas superior bastante completo. Magnífico trato del personal y buen servicio de restaurante. Instalaciones del spa acogedoras y completas. Por poner alguna pega, no estaría de más que se renovaran los colchones... un tanto incómodos. Por lo demás, genial. Repetiremos sin dudar.
10/02/2014
Valoració 9 / 10
En el día de ayer deje mi comentario en la pagina web, ruego la revisen para poderla poner y que la puedan ver los usuarios.
Gracias
03/02/2014
Valoració 9 / 10
Un sitio ideal para descansar. El personal excelente. El bufete, aunque no hay gran variedad, la calidad es excelente. Lo recomiendo!!!!
03/02/2014
Valoració 8 / 10
Es la quinta vez que nos ospedamos en este hotel, está bastante bien precio calidad.Lo mejor de todo el trato de su personal y sobre todo la profesionalidad del metre y la atención que tiene con los huéspedes de este hotel.
29/01/2014
Valoració 9 / 10
Acogida muy agradable ; hotel silencioso y limpio ; muy buena cocina , con buen horario ; excepto las mermeladas del desayuno que son "gélifiées " .Pero , pronto , vamos a volver con amigos porque estamos muy satisfechos . (Monique et Jacques Avignon Françia
28/01/2014
Valoració 8 / 10
El personal muy bien, así como la comida. En el spa familiar faltaría una persona que pudiese advertir a los padres de las normas del recinto.
20/01/2014
Valoració 7 / 10
Comme d'habitude tout était ok ... bon rapport qualité/prix
seul point négatif : Un réel manque d'intimité car séparation par une simple porte entre notre chambre et celle d'à coté (nous entendions tout). Dame du petit déjeuner très sympathique.
13/01/2014
Valoració 6 / 10
Muy buen hotel y atención muy personalizada excelente relación calidad preciso
09/01/2014
Valoració 9 / 10
Servei excepcional. Menjar exquisit. Habitacions àmplies i còmodes.
30/12/2013
Valoració 7 / 10
Solo decir que la proximidad a la carretera Nacional 2 algunas habitaciones había mucho ruido de coches
.
29/12/2013
Valoració 8 / 10
Ja es el segon cop que per nadal repetim l'estada en aquest hotel i si tot va be, tornarem a repetir el proper any. El tracte i l'atenció així com les instal·lacions, menjars son excel·lents.
27/12/2013
Valoració 9 / 10
Todo muy bien. Quizas la insonorizacion de la habitacion respecto a la calle un poco justa, pero todo muy bien en general. Seguro que repetiremos.
23/12/2013
Valoració 9 / 10
hubieramos preferido cama doble, por lo demás todo perfecto
01/12/2013
Valoració 5 / 10
En ge comiendo çneral todo bien facil la reserva re
la reserva muy facil la informacion esta
29/11/2013
Valoració 8 / 10
buen hotel,para mi lo mejor de calella,comida correcta y personal tanbien.
10/11/2013
Valoració 10 / 10
Lo que mas nos ha gustado ha sido el spa, pequeñito pero muy bonito. La comida estupenda y el personal muy amable. para volver
02/11/2013
Valoració 9 / 10
Muy buena relación calidad/precio y muy buena atención de los empleados.
28/10/2013
Valoració 10 / 10
Nos ha gustado mucho, ya conocíamos la zona y Calella esta tranquila en esta época. El hotel es muy recomendable. Muy buena la relación calidad precio.
10/10/2013
Valoració 9 / 10
Un placer, el personal de sala y recepción un trato excelente y profesional.
09/10/2013
Valoració 9 / 10
Nuestra estancia ha sido muy satisfactoria, el personal muy amable y atento, desde recepción, con alguna excepción (domingo tarde), comedor, spa, limpieza. Sin duda volveremos de nuevo. Pensamos que la entrada podría ser a las 12, en la medida de lo posible. La habitación, muy amplia. Gracias.
01/10/2013
Valoració 8 / 10
Todo muy correcto. La atención de su personal, las condiciones de la habitación y la situación del hotel cerca de la playa y del centro comercial.
16/09/2013
Valoració 8 / 10
todo muy bien
14/09/2013
Valoració 10 / 10
El personal muy amable, buena comida, la habitación limpia, el chiringuito en la playa perfecto. Tuvimos la suerte de estar solos en el spa y fue estupendo. La animación para los niños mayores es muy buena
20/08/2013
Valoració 9 / 10
Personnel tres professionnel, tres amical. Hotel très convivial. Tout était parfait,autant question restauration qu'animations. Je recommande fortement cet hotel surtout si on a des enfants.
19/08/2013
Valoració 8 / 10
Nous avons passé un agréable séjour. Merci encore
15/08/2013
Valoració 10 / 10
Todo bien, la piscina no es muy grande, pero esta cerca de la playa y de todo. El bar de la playa estupendo y el personal muy alegre.
13/08/2013
Valoració 10 / 10
Hemos estado muy bien, la comida estupenda y la animación para los niños fantástica, lo han pasado muy bien. Me ha gustado mucho el comedor exterior. Lo recomiendo
30/07/2013
Valoració 10 / 10
ya lo conocíamos, somos clientes repetidores. Hemos estado muy bien. Teníamos el todo incluido y ha sido perfecto, la habitación con el baño nuevo y la comida muy buena. Damos las gracias a todo el personal por su amabilidad.
17/07/2013
Valoració 9 / 10
Hemos estado muy a gusto en el hotel este fin de semana.
En el comedor, había muy poca variedad de comida pero estaba muy buena. El personal muy agradable. La piscina, aunque se ve pequeña es bastante grande. En las habitaciones lo mejor es el lavabo por que estaba nuevo.
16/07/2013
Valoració 9 / 10
ha sido un fin de semana solamente pero lo recomiendo por su limpieza, trato amable y cordial desde recepción, camareros, responsable de las hamacas en la playa y destacable el camarero del chiringuito del hotel en la playa que es un autentico crak atendiendo al publico lastima que no sabemos su nombre pero como referencia lleva gafas.
08/07/2013
Valoració 10 / 10
Todo perfecto, la habitación correcta, buena comida, un spa genial un chiringuito en la playa y todo el personal muy amable. Repetiremos
02/07/2013
Valoració 7 / 10
Mejorable el todo incluido, no incluye helados, ni granizados, ni batidos, ni nada para picar en el bar, ademas la lista de bebidas con alcohol que entra es muy corta. También el servicio del bar es mejorable.
En cambio el servicio del restaurante es excelente, la comida muy buena y el personal muy amable y atento.
01/07/2013
Valoració 9 / 10
all ok. very good for this price.
27/05/2013
Valoració 8 / 10
Ya lo hemos visitado en varias ocasiones, siempre satisfactoriamente. Sobretodo un plus el trato del personal en general. Muy bien todo.
27/05/2013
Valoració 8 / 10
Hotel ist weiter zu empfehlen. Parking kann man zusätzlich buchen; finde ich aber mit 6€/Tag teuer. Schade! Sonst alles gut; Essen, Lage, Sauberkeit,...;-)
25/05/2013
Valoració 8 / 10
Nous avons beaucoup aime l`hotel.Le personnel etait tres sympas.Les chambres etaient propres et confortables mais nous aurions preferes une chambre qui etait orientee sud.La nourriture etait tres bien et varie sauf nous n`avons pas aime le jus de fruit et le lait dans la machine a cafe pour le petit dejeuner.Aussi quand le vent sifflait les fenetres n`etaient pas etanches.A part ca c`etait tres bien et nous serons prets a retourner
06/05/2013
Valoració 7 / 10
Poca variedad en las comidas
23/04/2013
Valoració 7 / 10
Todo bien.
08/04/2013
Valoració 10 / 10
Buen Trato y mucha simpatia com el personal. Satisfechos del servicio, muy contentos. La comida estupenda , las habitaciones muy bien. Lo recomiendo a muchas personas cono cidas por nosotros.
Un Saludo
Nos volveremos a ver.
02/04/2013
Valoració 8 / 10
Todo muy bien, lo unico negativo un poco pobre el buffet. El resto: Habitacion, spa, personal... Perfecto.
13/03/2013
Valoració 7 / 10
Està força bé, sobretot el spa. Però al lavabo de l'habitació no li aniria malament una reforma.
07/03/2013
Valoració 8 / 10
La relación Calidad - Precio es muy buena. El personal es muy profesional y atento. Para viajes de negocios como los míos resulta perfecto.
28/02/2013
Valoració 9 / 10
Hacía unos cuantos años que no visitaba este establecimiento. En su momento me encantaba pero ahora mucho más. El personal sigue teniendo una amabilidad excelente. Vale muchísimo perderse y hacer una escapada en este hotel. Maravilloso
25/02/2013
Valoració 7 / 10
Un hotel muy tranquilo fuera de temporada alta, perfecto para pasar un fin de semana. El spa es genial y las habitaciones grandes y cómodas. Personal muy amable pero poca variedad en la cena.
16/02/2013
Valoració 10 / 10
todo corecto,agradecer a todo el personal del hotel su grata atención hacia los clientes y también a todos los del servicio de comedor por su amabilidad.
volveremos
04/02/2013
Valoració 8 / 10
Un trato muy amable y servicial, junto con la calidad de la habitación, espaciosa y todo correcto. Muy recomendable.
02/02/2013
Valoració 9 / 10
Hemos estado este fin de semana en el hotel y hemos salido muy contentos. Las habitaciones eras bonitas, bien equipadas y el hotel bien situado. Y por no hablar del spa, una maravilla!volveremos, SEGURO.
29/01/2013
Valoració 9 / 10
tranquilidad buen servicio
28/01/2013
Valoració 7 / 10
Creiem que es el millor Hotel de Calella.Valorem de manera especial el bon tracte de la noia de recepcio i del Sr. Jaume al menjador.
23/01/2013
Valoració 7 / 10
TODO ESTÁ BIEN, NO OBTANTE TENDRIAN QUE SUBSANAR CIERTOS DETALLES COMO POR EJEMPLO PONER QUE MENOS QUE AGUA EN LAS COMIDAS Y MEJORAR UN POCO LAS MISMAS YA QUE PARA SER UN HOTEL DE CUATRO ESTRELLAS,TIENEN UN POCO DE DESEAR
22/01/2013
Valoració 9 / 10
Mi pareja y yo nos alojamos este fin de semana en el hotel Bernat II y la verdad es que hemos estado muy agusto. La habitación es confortable y el desayuno (buffet) muy variado. Además pudimos disfrutar durante 1h de las instalaciones del spa las cuales nos agradaron mucho.
21/01/2013
Valoració 10 / 10
El trato hacia el cliente ha sido en todo momento respetuoso y amable. Las habitaciones son enormes y la limpieza de las mismas es perfecta. El baño es muy grande y las dos sillitas del balcón son un detalle. ¡ Total y absolutamente recomendado !
21/01/2013
Valoració 8 / 10
Ya hemos venido dos veces y seguro repetiremos. Está muy bien precio calidad y el spa nos encanta por el precio y las instalaciones.
Lo único mirar más detalladamente los comentarios a la hora de realizar la reserva por la web, ya que solicitamos cama de matrimonio y ni siquiera lo habían leído, aunque la recepcionista de mañana muy amable nos hizo el cambio sin problemas.
14/01/2013
Valoració 8 / 10
HOTEL ACOGEDOR, Y CON BUENAS PROFESIONALES EN LOS MASAJES.UNA EXPERIENCIA PARA REPETIR
07/01/2013
Valoració 9 / 10
El hotel es perfecto en todo: ubicacion, limpieza, atencion del personal, spa, buffet libre, habitaciones, servicios.....
el único problema que he encontrado es que habria que insonorizar las habitaciones, las paredes parecen de papel, se oyen las pisadas y las cañerias de otras habitaciones y no se puede dormir, y necesitaria alunos arreglos de mantenimiento: la griferia estaba picada, desconchones en muebles,....lo demás todo perfecto!
05/01/2013
Valoració 7 / 10
El hotel es muy bonito,4 estrellas reales,con habitaciones muy amplias y limpias.El trato del personal es excelente
28/11/2012
Valoració 7 / 10
Lo que quiero destacar de este hotel es la atención al cliente que ha sido muy buena en todo momento y por todo el personal. El spa es una maravilla, además en la hora que solicitamos no había nadie más, estuvimos solos mi marido y yo disfrutando de todo el circuito. Puntos en contra: para mí no es un hotel de cuatro estrellas pues el baño ni siquiera tiene mampara si no una simple cortina y la habitación aunque las camas eran amplias, el colchón era de muelle. El bufet era muy justito, tanto en los desayunos como en las comidas, y cuando digo muy justito es así, no hay demasiada variedad. Aún así se puede recomendar aunque no hay que esperar un cuatro estrellas, máximo tres.
26/11/2012
Valoració 9 / 10
Hemos estado 2 noches, todo muy a gusto y sobre todo el spa una maravilla.
14/11/2012
Valoració 10 / 10
ES EL SEGUNDO VERANO QUE VAMOS A ESTE HOTEL. TE SIENTES COMO EN CASA. LAS HABITACIONES ESTAN MUY BIEN. EL BUFFET ES MUY VARIADO Y ESTA TODO MUY BUENO.
LA ATENCION DEL PERSONAL ES EXCELENTE.
LOS ANIMADORES SON ESTUPENDOS. TIENEN UNA MARCHA TREMENDA Y TE CONTAGIAN SU ALEGRIA.
EN DEFINITIVA, LO HEMOS PASADO ESTUPENDAMENTE. GRACIAS.
24/09/2012
Valoració 9 / 10
estancia fantástica,amabilidad en el trato, calidad en comida ,limpieza y situación. reconmendabilisimo.
gracias
06/09/2012
Valoració 10 / 10
La estancia ha sido francamente satisfactoria. A destacar la amabilidad y profesionalidad de los empleados del comedor.
Como aspectos menos positivos: que la piscina es mas pequeña de lo que se aprecia en las fotos.
05/09/2012
Valoració 8 / 10
EL HOTEL MUY BIEN SOBRETODO LA COMIDA Y EL TRATO DEL PERSONAL. MUY CONTENTOS CON EL HOTEL.
16/08/2012
Valoració 10 / 10
TODO GENIAL Y LA COMIDA Y EL SERVICIO ESPECTACULAR
15/08/2012
Valoració 10 / 10
todo perfecto,ya conociamos el hotel y hemos sido tratados muy bien.
esperamos repetir pronto.
06/08/2012
Valoració 8 / 10
HEMOS PASADO UNOS DIAS MUY AGRADABLES EN SU ESTABLECIMIENTO. ME GUSTARIA QUE FELICITASEN AL PERSONAL DE ANIMACION (UNOS CHICOS ENCANTADORES) Y AL DE RESTAURACION (MAITRE, CAMAREROS, COCINA).
A MEJORAR LOS ASCENSORES, LA MÁQUINA DEL CAFÉ DEL COMEDOR Y POCO MÁS.
TENGAN POR SEGURO QUE REPETIREMOS.
UN SALUDO.
27/07/2012
Valoració 9 / 10
Séjour très agréable, le personnel de l'accueil et du restaurant très aimable et souriant.
Points a améliorer : la climatisation trop bruyante, impossible de dormir avec. Les repas étaient très bien préparés, sauf il faudrait beaucoup plus de variétés dans les entrées et les desserts. La PC+ était très bien. Merci pour tout et à bientot. corinne Centaro
25/07/2012
Valoració 8 / 10
atencion en el comedor muy buena.
22/07/2012
Valoració 8 / 10
calidad /precio muy bien , esta cerca de la playa. si vais a Calella sin duda es el mejor hotel. me ha gustado mucho que la gente que trabaja en este hotel hace años que esta en plantilla y eso dice mucho de la politica de la empresa .
08/07/2012
Valoració 10 / 10
Os recomiendo la estancia, estuvimos 3 días y nos atendieron de maravilla, en recepción son muy amables y atentos, e igual que en el restaurante se preocupan de que todo sea correcto. Y si podéis ir al spaa está muy bien.
Que más decir que si podemos repetiremos.
21/06/2012
Valoració 9 / 10
Quiero destacar a todo el personal, tanto de recepción, spa, limpieza, pero sobre todo al personal del comedor. Son un equipo merecedor de un 10. La comida de muy buena calidad y variada. La relación calidad-precio excelente. El único pero es que por las noches había bastante ruido en los pasillos y el aislamiento acústico de las habitaciones es mejorable.
18/06/2012
Valoració 9 / 10
El hotel muy bueno, estupenda relación calidad-precio.
Destaca la amabilidad de todo el servicio, comedor, recepción y habitaciones.
Ademas comimos muy bien.
21/05/2012
Valoració 8 / 10
El servei rebut durant la estància al vostre hotel ha estat satisfactòria. Molt recomanable. Situació de l'hotel a zona turística, a prop de la platja, però és una zona tranquila sense sorolls. M'ha agradat molt.
04/05/2012
Valoració 9 / 10
Excelente hotel y relacion calidad-precio.
El personal atento en todos los aspectos.
Volvería a repetir
02/05/2012
Valoració 8 / 10
Estamos muy contentos una vez mas, ya es la tercera vez que vamos y sobre todo quiero destacar por encima de todos, aunque de todos recibimos un trato amable quiero destacar a los metres del comedor. Como siempre muy a gusto en general.
23/04/2012
